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はてなキーワード: 報連相とは
最近とつげき東北というやつがTwitterで炎上？している。
それで彼を見始めたけれどまあ言い訳の酷いこと酷いこと。
昔は三番目の帝国大と言われていたようだが、いまは昔。
かつての光ファイバーをはじめとする功績は見る影もなし。
今は自殺者をもみ消すだけの哀れな大学、それが堕落した東北大である。
うちの会社にも東北大出身の奴らがいるが、ことごとく使えない。
同じことを何度も聞き返すのはまだしも、渡した仕事がいつのまにか消えている。
「◯◯は？」と聞かないと報連相すらしやしない。
挙句こっちへくる資料が軒並みクソ。もうね、君本当に修論やら資料作ってきた？って言いたくなる。
あげく休みだけはしっかりとる。週休2日だけど申し訳ないから1日出ますとかないの？
国公大とは比べるべくもないし。
GMARCHやら大東亜帝国とかのネームバリューある他の私大の方がよっぽど仕事するし熱意に溢れてる。
うちの会社の学生応募も、東北大だけで弾くかもとぼやいていたくらい。
上司が席を外している間に自分の作った資料を机の上に置いておいたら、席に戻ってきたときに資料を見て、「どうして直接言ってくれないの？」と涙目になってしまった。
別に私はその上司のことが嫌いじゃないし、むしろ仕事が早くて小さなことでもきちんと対応してくれるので尊敬している。が、自分が上司に相談したり伝言したりしたいときに席にいないと面倒になって、用事だけメモに書いて放置してしまうことが多い。単純に「○○さんから電話がありました」みたいな用件が多いというのもあるが、あまりに忙しいので時間をとらせるのが申し訳ないと思う。
面談などで話すと、「増田さんはこっちが頼んだ仕事はちゃんとやってくれるけど、コミュニケーションが足りない」と言われる。もともと職場の人と仲良くなったりするのは苦手だし、相手が忙しい人ならメモとかメールとかで済ませる方が親切だと思っているのでそれを否定されても困るんだが。
基本的に上司のモットーは「どんな人とも直接コミュニケーション」のようだが、そうするとどんどん会議や打ち合わせの時間が増えて、そのメンバーになっていない人間からすると話しかける時間がないじゃんということになる。
今回の資料は自分でも「直接説明した方がいいかな」とは思ったのだが、その上司よりももっと資料の内容を聞いてほしい上司その2が「後で読むから置いといて～」とかいうので説明するのが面倒になってしまった。
よく「仕事は報連相を大切に」とかいうけど、報告したい相手や連絡したい相手が全然つかまらないときにメールやメモで代用してはいけない理由が分からない。ただし、うちの職場はアナログな人が多いうえに、メールが大量に来ると読んでくれるかどうか怪しいので、なるべく紙で渡し、場合によってはカラフルな付箋を貼って目立たせるなどの工夫は必須である。
今まで暇をもて余していそうなのに渡した書類はろくに読まずにハンコを押すような上司につくことが多かったので、今回のような上司にどう対応すれば良いのか分からない。
ライブのチケット取ってたのに有給が認められず出勤になり、手指が震えるほどイライラするので、職場の腹立つところを全部書いていこうと思う。
・とにかく人が少ない。人事労務チームにいるのだが私含めて3人しかいない。3人で従業員1000人分の給与計算してるのがまずバカ
・人が少ないので一部の業務を外部委託しているが、毎月何十万の委託費で余裕であと2人くらい人雇えると思う
・同じチームに男の先輩と女の先輩がいる。3人とも平社員であり、主任や係長といったチームをまとめるポジションがいない
・リーダーがいないので連携がまったく取れていない。人の金を扱う仕事なのに報連相が崩壊しており、ミスを繰り返すせいで毎日従業員の誰かに謝っている
・3人とも年齢が近いせいで、空気の悪いブラックバイト先みたいになりつつある
・ぶっちゃけ先輩二人は付き合っているのでは？と疑う。出退勤時間も同じだし昼休憩も一緒に行ってる。仕事中の雑談も多い
・この二人が私のいないところで色んな相談をして勝手に結論づけて勝手に進めてしまい、私だけ完全に取り残されている
・「それこういう扱いすることになったから」という報告を私がミスしてから教えてくる
・仕事のスケジュールや有給、出張の予定もまったく共有されておらず、直前になって呆然とするパターンが多い
・一度グーグルカレンダーで予定を共有したらどうかと提案したが、「プライベートに仕事を持ちこみたくない」というわけ分からん理由で却下された
・先輩カップルは残業時間も多くて、毎月70時間とか超えてる。何がそこまで忙しいのかも私には知らされていない
・人事労務チームなのでタイムカードも管理しているのだが、二人が自分の打刻時間を弄った痕跡が多々見受けられる
・おそらく夜10時以降の深夜労働は課長に怒られるため、タイムカードのデータを改竄しているのだろう。人事担当者がやることじゃねえ
・業務分担おかしくない？と思うのだが、実際は年度初めに平等に振り分けているので本当に謎。夜中に二人きりで何やってんだ？
・残業が増える要因のひとつが、外部委託先が〆切を守らないこと
・こちらが依頼する業務が複雑かつ膨大なせいで、委託先でも捌ききれないらしい。そりゃ1000人分の給与計算だもんね
・先日委託先の担当者と会ったのだが、今にも死にそうな顔をしていて大変申し訳ない気持ちになった
・とにかく業務を見直して簡略化すべきと全員が気づいているはずなのに、誰もやり方を変えようとしない
・むしろ最近は私への風当たりが強くなってきた。「コミュニケーション不足」と課長に怒られるなどした
・「先輩達ともっと会話をしろ、先輩達の仕事を手伝え、有給取得は先輩達に許可をもらってから」と説教を受ける
・は？？？？？？？？？？とキレすぎてそのへんの高い花瓶とか割りそうになった
・まず会話しろと言うが、他二人も業務中は滅多に話しかけてこないので情報共有できないのだが？？？
・「〇〇どうなってますか」と訊いたら教えてくれるが、質問しないことは何も教えてくれない。二人がランチタイムにイチャイチャしながら相談した内容とかまったくシェアされずにこっちがミスしてしまう
・私が一方的に質問しまくればいいのだろうか？でも結局「うーんどうしよう…」つってすぐには結論出さないだろ経験済みなんだよ！！！
・そんで翌日出勤したらいつのまにかしれっと結論出ちゃってんだよ、3人チームなのになぜ私も話し合いの場に混ぜてくれない？定時に帰るのがそんなに悪いのか？？？
・ちなみに男の先輩は卑劣のかたまりなので、直接口を利かずに全部付箋で指示を出してくる。付箋で会議資料を作れとか国税庁の調査やっとけとか、わりと大事なことを指示してくる。朝に出勤するとデスク周りが付箋だらけとかザラ
・先日も「それ付箋で書いて貼っておいたじゃん！」とキレられたが、後日その付箋はデスクの隙間に落下した状態で発見された
・あと仕事を手伝えってなんやねんボランティアちゃうねんぞ（怒）業務分担を割り振ったのはチームの人間だがGOサインを出したのは課長であり、自分の仕事を時間内にこなしている人間に負担を課すのはおかしい
・業務分担決めるのもめんどくさかったな…卑劣先輩が「俺がやります！」つって私の業務をどんどん横取りしていって、仕事できますアピールしてたの鬱陶しかったな…それで月70時間も残業してるんだから同情の余地ない
・最後になぜ私だけ有給も出張もいちいち先輩にお伺いを立てなければならないのか？私は今日出勤したら先輩二人がいつのまにか休み取ってるのでビックリしました、デートかな？？？
・職場の愚痴からは脱線するがちょいちょい就業規則もおかしい。電車の遅延などで一分でも遅刻すると一時間の有給消化を求められるのに、残業代は30分単位でしか支給されない。6時終業なら6時31分にタイムカード押さないと最低限の残業代が出ない。じゃあ遅刻も30分までは許せよ…
・私は電車通勤なのでしょちゅう遅延に巻き込まれ、そのたびに有給使うのイヤですと課長に言ったら「じゃあ車通勤にすればいい」とめちゃくちゃなこと言われた
・課長もクズなのでどうしようもない。無呼吸症候群で一日の大半いびきかいて寝てるかタバコ吸ってる
・私はタバコの匂いが苦手なので課長の近くの席にいると吐き気を催し、長らく苦しんでいたのだが、ある日心療内科で吐き気止めを処方されてからはわりと楽になった。精神的な症状だった
・仕事しないくせに部下への当たりが強いパワハラ課長が異動してから、職場の雰囲気はいっそう悪くなったと思う
・あまりにも腹が立つので悪縁を切ることで有名な神社まで行って課長との縁が切れるよう祈ってきたのだが、こんな虚しい気持ちで初詣したくなかった
・私は現在一年更新の契約社員なのだが、いまだに課長から契約更新の話がない。3月末でクビ切られるかもしれない
私の就業態度ももちろん悪いと思う。就業規則では月給4か月分貰えるはずの賞与が3.6ヶ月分しかもらえない程度には仕事ができない
ただし私一人が態度を改めてもどうにもならないことだってあるじゃん？以前から人事労務チームは鬱病罹患者が多かったと聞いているから、そういう宿病みたいなものを治さないまま放置し続けた結果がこれだ。そして治療する余裕もないんだ
女の先輩は優秀な大学を卒業した才女で頭が良い。そんな尊敬できる人に要領の悪い、頭が悪い仕事をさせているのは見ていて悲しくなる
しかしどこの職場も同じようなもんだろうな。ニュースで実名報道されるほどじゃないけど、確実に従業員の精神を摩耗させる何かが蔓延しているのだろう
みんなも頑張ろうな！と言いたいところだけど正直心身ともにきついので、もしクビにされたらそれはそれでラッキーかな！さっさと逃げたもん勝ちかもしんねーなこれ！
【追記】
上の文章は休憩中におにぎりを早食いしながら書きました。帰宅後読み返してさらなる怒りが湧いたのでもうちょい書いておく
・たとえはてブであっても「早く辞めろ」と言ってくれる人がいて涙が出るほど嬉しかった
・地元ではそこそこ名の知れた企業なので、辞めたいなどと口にすれば「絶対辞めるな」「今だけ我慢すればいい」「これ以上条件のいい会社はない」と全力で止められる
・多分退職したい人いっぱいいると思うけど地元では選択肢が少なすぎるので、仕方なく今の職場で酷使される道を選んでいるんだと思う
・でもこれだけ頑張っても手取り16万じゃ耐えられねえよ…手取り30万くらい貰えれば我慢できるかもしれないけど16万じゃ無理だわ…
・「外部委託費で2人雇える」はさすがに贅沢言いすぎた。しかし委託費＋残業代でチームの人件費が年々増加しているのも事実。だから私がリストラ候補に挙がってるのかもしれねえな！
・ストレスのせいか半年前から生理が止まっているので、婦人科と心療内科を交互に受診している
・通院するにも有給申請しなければならず、そのたびに先輩達に頭を下げるのがしんどくて診察すっぽかしたくなる
・いちいち口頭連絡するのがめんどくさくてチーム内にCCメール送ったら、「メールでは一方通行になるのできちんとコミュニケーションを取ってください」と課長からメールが来た。メールて。コントかと思った
・毎日命の母ホワイトと栄養ドリンクと胃痛薬と整腸剤とピルと吐き気止めを飲みながら仕事している。どうせなら薬代よりパンケーキとかタピオカとかにお金を使いたかった
・私が辞めることは簡単だがその後に入ってくる人間も同じ苦痛を味わうかと思うと、誰かが犠牲になってもこの宿病を断ち切るべきだと感じる
・しかし私には職場を改善する度胸も才覚もなく、こうして愚痴を吐くことしかできないのがとても悔しい
・うっかりこの長文を読んでしまった人はいやな思いをしただろうが、私は不満を吐き出せてちょっとスッキリした
自分は間違いなくコミュ障である。だから社会における自分の価値を「有能である事」としてきた。
自分で言うのもなんだけど、昔から幸い人よりも地頭や要領が良かった。
小学校の時、仲間内で同時期に始めた習い事で一番成績やランク(段位や進度など)が上である事が殆どだった。
中学校の時、クラスで一番成績が良かった。部活もレギュラーだった。
高校生ぐらいになるとネットの世界に出る事を覚えた。凄いなと思ったものを真似してみたらすぐに成果物は出来てそれなりに見てもらえた。
大学生になってバイトを始めると、やはり仕事を覚えるのは早くて、店のエースだと持て囃された。
新卒で会社に入社すると、すぐに同期で一位の成績になって、近年稀にみる逸材だとか噂された。
なので人生都度都度、褒められてきた。
「増田さんは〇〇が出来るなんてすごい！」とか「増田さん本当に頼りになる！」とか「増田さんのお陰で〇〇が出来た！」とか「増田さんが皆のお手本になってね」とか。
褒められて気持ちいいってのもあるのだが、それ以上に自分はここに居て良いという事に安心していた。
だが、小学校から……いやそれより前、生まれてこのかたコミュ障が治らない。
先天的ド陰キャなのである。要領は良いのに、悲しい事に人間として基本的にダメだ。
コミュニケーションといっても、業務的な報連相をするのは超得意科目だ。
友達いるっちゃいるけど、類が友を呼んでるので友達も大抵コミュ障でおひとりさま属性だ。
いつもどこかの段階で、気付いたらなんだか浮いた存在になってる。
同期には成績では勝っていても、人間として確実に敗北している。
特に一生かけても勝てる気がしないっていう、コミュ力の化け物みたいな子がいる。
どうしてそんなに上手に会話が出来るのか。こんなコミュ障とも上手く会話をすり合わせて溶けるように会話が出来るのか。
会話テクニックと優しい気遣いの出来る性質が相乗効果を起こしている。こんな風になりたいけどなれない。
コミュ障なのにこれで「役に立つから」という理由でそこに居場所を作ってもらえる。
だけど有能でなくなったら、上手くいかなくなったら、自分はコミュニティからきっと切り捨てられてしまうんだろうなといつも思う。
それが恐ろしくて、今日も頑張って足掻いている。
アルバイトとかこんな感じ
もちろん指示待ちになる
「こうあるべき」というのがまずある
「真面目に働くべき」とか「遅刻するべきじゃない」とか「きちんと報連相すべき」とか
「残業すべき」な場所もあれば「残業すべきじゃない」場所もある
割とこの層は多い
「貢献してるんだから対価を得るのは当然」という考え方
2の発展形かもしれない
しかし何が貢献になるかというのは難しいので、これでも近視眼的だったりポジショントークになりがち
あと貢献の割に対価が得られなかったと感じるときに不満を持つ
重視すること：やりがい
「これをしたら、これだけ対価が得られる」のようなルールを集めて
その人が一見1や2や3のような振る舞いをしていても、単に効率が良いからやってるだけで気持ちはあまり籠もっていない
柔軟性はずば抜けてるが、悪いこともさほど厭わないのが玉に瑕
重視すること：やりがいなど
１〜５の人らはお互いに全然話が合わないけど何で合わないのかイマイチ理解できてない
| 時間 | 記事数 | 文字数 | 文字数平均 | 文字数中央値 |
|---|---|---|---|---|
| 00 | 56 | 13565 | 242.2 | 84.5 |
| 01 | 45 | 7133 | 158.5 | 77 |
| 02 | 26 | 3129 | 120.3 | 108.5 |
| 03 | 12 | 690 | 57.5 | 52 |
| 04 | 7 | 90 | 12.9 | 12 |
| 05 | 6 | 415 | 69.2 | 8 |
| 06 | 22 | 2161 | 98.2 | 51 |
| 07 | 39 | 3507 | 89.9 | 29 |
| 08 | 71 | 5284 | 74.4 | 44 |
| 09 | 105 | 9226 | 87.9 | 39 |
| 10 | 134 | 13651 | 101.9 | 55.5 |
| 11 | 99 | 13257 | 133.9 | 59 |
| 12 | 174 | 11696 | 67.2 | 24 |
| 13 | 165 | 12422 | 75.3 | 34 |
| 14 | 160 | 11172 | 69.8 | 30 |
| 15 | 165 | 10587 | 64.2 | 39 |
| 16 | 175 | 15151 | 86.6 | 44 |
| 17 | 182 | 15025 | 82.6 | 41 |
| 18 | 180 | 14172 | 78.7 | 40.5 |
| 19 | 109 | 12767 | 117.1 | 41 |
| 20 | 121 | 12741 | 105.3 | 37 |
| 21 | 182 | 20645 | 113.4 | 37 |
| 22 | 199 | 11277 | 56.7 | 35 |
| 23 | 189 | 18487 | 97.8 | 42 |
| 1日 | 2623 | 238250 | 90.8 | 40 |
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6712252(2251)
これに対して、形式が決まってるものならそれに沿って、それ以外も連絡してほしいって言ってるんだぞ。
わかるでー
環境を整えて他のやつが報連相しっかりしても、一人だけ報告してこないで期限ギリギリまで一人で抱えてどうしようもなくなってから吐き出すやつもおるから、そういうやつには報連相ちゃんとしろと言うしかないんやで。
そいつの性格わかってるから、進捗聞いたりしても大丈夫だとか連絡待ちですとか返すけど、問題をちゃんと報告してきてないとかもあると、こっちからの手立ては断たれるで、こっちはそいつのフォローばっかりしてるわけにもいかんし、そうするとやめてもらうとかの方向に行ってしまうから、そうなるまえに報連相しっかりしてもらいたいんやで。
小学生の時、通っていた病院の待合室で自分の名前が呼ばれるのを待っていたが、予約していたにもかかわらず最後まで僕が呼ばれることはなく、閉院時間になって待合室の照明が消えていった。
慌てて受付に言ったが、受付の人はめんどくさそうに「はいはい」と医師に伝えに行き、医師はなぜか不機嫌そうだった。
調理実習で、たまに家で料理していた自分は煙の立つフライパンを見て「火力が強いんじゃないか」と進言したのだが、無視されて結局料理は焦げた。キャンプのカレー作りのときには「水が多すぎると思う」と言ったがやはり無視されてカレーはシャバシャバのスープになった。僕の意見は取るに足らないらしかった。
先日、ある企業にPCソフトの使い方を問い合わせたが、未だに返答がない。送信メールを人に見せて確認したが、特に問題は指摘されなかった。ちなみに内容としては理不尽なクレームなどではなく、調べても解決しない問題の原因が自分の環境にあるのかどうかを知りたかっただけ。返事がないのでそのソフトは使えないまま試用期間が終わってしまった。
あるときは人に企画を持ちかけられ、良いと思ったので互いに協力することになった。途中からメールの返事が遅くなり、質問にも回答してもらえず、最終的に企画はポシャった。趣味ではなく仕事の話だった。
自分で企画を立てたときは10人以上の参加者がいたのだが、2人に連絡なくドタキャンされ（謝罪もなし）、数人と途中で連絡がつかなくなった。ドタキャン以外の人たちは最終的には間に合わせてくれたので不問にしたが、連絡がない間ずっと「どうして自分はこんなに後回しに、軽々しく扱われるのだろう」と毎日胃が痛くなるほど落ち込んでいた。皆体調不良を理由にしていたが、「体調が悪いのでちょっと待ってほしい」の一言すら連絡はなかった。ただの一人も。彼らは待っているほうがどれだけ神経をすり減らすか多分解っていなかったのかもしれない。
思えばずっとこうだ。
存在が軽い。いてもいなくてもいいように扱われる。
自分は一生懸命やっていても、真面目に物事を行おうとしても、相手からないがしろにされることがやたら多い。
何度かやった数人のチャットで自分の発言だけスルーされたことも一度や二度ではないし、報連相は途切れるし、仕事のメールもFBが遅い。
ここまで軽い存在でいるとなると流石に自分に問題があるのだろうと考えはするが、質問や問い合せすら無視される正当な理由とはなんだ、とも思う。
ちなみに在籍する会社では別にそんな問題は起こっていないし、社内・社外ともにトラブルになったことはない。上司の反応を見るに、こっちがもらった指示を僕は正しく理解できているようだし、結果を褒められることもそれなりにある。つまり自分が壊滅的にコミュニケーションが取れないというわけではない。
付き合いの長い友人も何人かいる。
それぞれ家庭があったりバリバリ働いていたり、おっとりだったり情熱的だったりするが、トラブルの話はほぼ聞かない。むしろ真面目で損している人が多い。
つまり「自分がクズで、周りも似たクズだから指摘もされないまま」という可能性はあまりないように感じる。
何か頼まれるとやってあげたりする（自発的にやることもある）ので「こいつは放っといても勝手にやる」と思われているのかもしれないが、じゃあ他人にいい顔をしなくなれば意見を無視されなくなり、メールがちゃんと返ってきて、質問にも答えてもらえるのだろうか？
多分、そんなことはないだろう。「放っといてもやるから放っとけ」と仮に思われているのなら、それが「こいつ使えないな、放っとけ」に変わるだけだ。
3人で歩いていると2＋1の状態になることは多いが、必ず自分が1のほうだ。4人以上のときにｎ＋1になったこともある。一回だけじゃあない。
数人で喋っているときに、同じくらいの熱量の話をしていても自分への反応は薄い。会話に参加しようとしても「黙ってて」と言われたことすらある。
教師にも無視されたことがあるし、なんならその教師は僕が宿題の日記に使った言葉に対して「こんな日本語はありません」とだけ返してきた。ちなみにその言葉は小説や新聞やテレビでも使われることがあるので別に僕の言葉遣いがおかしかったわけではない。
一生懸命やった作業をなかったことにされるのも、約束を反故にされるのも、心のある一人の人間として扱われないことも、もう勘弁してほしい。
周りは誰かと協力して実績を残していってるのに、自分は「こいつとの約束なんてどうでもいいよね」みたいに何度も軽視され続けるのはつらすぎる。
あーあ、疲れたな。
どうやったら一人の人間として認めてもらえるんだろう。
どうやったらまともにやりとりしてもらえるんだろう。
どうやったらこの疎外感は消えるんだろう。
