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はてなキーワード: クレームとは

2018-08-21

anond:20180821144035

そいつ問題告発して炎上させたいんなら仕方ないのでは?

元増田問題車掌にそこまで気を使ってるようには全然見えなかったんですが

そんなことに気を使う人ならネットでやらずにJRクレームセンターに言うのがよかったんじゃないっすかねー

あんたの言ってるようなのを「おためごかし」って言うんだよん

2018-08-18

明後日店員の態度が失礼、挨拶もしない」クレームマンが店に来て店員接客態度を採点することになった。

おい、はてブコメ書いてEnter押したらコメント登録できるじゃねーか。

おい、はてブリニューアルしたときに『Ctrl+Enterで登録するのが業界標準だし打ち間違えもしないか安心だよね~』とかほざいてたブコメバカーとそれに星つけまくってた無料スターバカども。

修正要望出しとけよ?業界標準から外れちゃったし打ち間違えの原因だよなあ?わかってんのか?

自覚してたら反省しろ。不満ならクレーム入れろ。行動しろ

自覚ないなら当時のブコメ貼り散らかすぞコラ。

2018-08-17

https://anond.hatelabo.jp/20180816231141

そもそも創作界隈において『子供のため』とか言い出す奴なんて大抵ロクデナシだよ。

コミケみたいなヤバいものなんて根こそぎ潰せばよいものを今では完全に著作権者までもが参加してるじゃん。そのコミケルールに従ってる人間外野からゴチャゴチャ言う早瀬マサトもショボいんだよ。

100歩譲ってあんコスプレ容認してるコミケ事務局へのクレームが筋だろ。

公衆面前で人を叱りつけるだけ叱りつけておいて、おまけのその結果については鍵アカにして一切のシャットアウトだろ。控えめに言ってもクズのやることだ。

仕事ってさ、大変ですよね。

ストレスたまるし。

大声出す客相手にしないといけないし

生活保護とか受けているひとだと思うんですけど

私たち仕事して納めた税金で生き延びられていれれるんですよ?

その人たち相手に好き勝手やられちゃぁ

頭にもきますよ。

なんでもクレームつけりゃいいと思ってさ

やんなるよまったく。

はやく引っ越してくれ。

2018-08-16

子連れ能動的に受け入れろっての無理でしょ

俺は子連れクレームを言ったりしない。新幹線では対策耳栓を持参するし、ファミレスでガキが騒いでいても別に何も言わない。

俺にはそういう受動的な受け入れが限界だ。電車で席を譲るとか、満員のエレベーターを降りるとかはできない。可愛そうだと思うけど、こっちもこっちで急いでたり疲れてたりメンタルポイントが尽きかけてることも多いから、そこまではできない。「ベビーカーがいるのに満員のエレベーター誰も降りようとしない!これだから日本人は」と怒る人は多いが、そこに乗ってる人もまた全員限界だったらとか思わないんだろうな。見た目健康そうだからお前は健康、元気有り余ってるんだから寄越せとでも言いたいのか。ふざけるなと言いたい。犯罪行為でも何でもないんだし、受動的には受け入れてるんでもう勘弁してくれよ。たまたまその日は運が悪かったんだ。だからエレベーターに乗れなかった。悪意じゃない。それだけだよ。

行方不明だった2歳児を発見時に飴玉をあげたこ

批判してるアホ

バカなんだろうなと思った

着眼点はそこじゃねーし

脱水になりかけてる人間に糖分と塩分をあげるのは悪いことじゃない

窒息するかどうかわからないし窒息したところで吐き出させればいいじゃん

大事に考えすぎ

子供純粋培養しないと気がすまない

クレームで世の中を生き辛くさせないと気がすまない奥様連中だろ

批判してるアホを批判するクズ

こいつらはもうどうしようもない

ネットニュースに「批判してるアホ」が出たら

クソリプを送らずにはいられない

自分安全場所」にいることを確認してから出ないと

他人批判できない人間カス

2018-08-15

anond:20180815161824

ほーん、とりあえず送っとけって感じか

CSの人が悪いわけじゃないんで、なるべくCSの人の負担にならない感じの文章にしたいんだが、クレームクレームなんでつい感情が乗ってしまうんだよな

なんかテンプレがあればいいんだけど

anond:20180815160007

カスタマーサービスの人?

参考までに聞きたいんだけど、「こういうことは困るんだけど、クレーム対応に手間をかけさせるのは本意ではなくて、そのリソースを再発防止に使ってほしい」みたいなクレームを入れる時に、適切な文章ってどんな感じ?

自分クレーマーじゃないおじさん

たまたま私だったのがあなた方にとって幸運でしたが、うるさい人ならクレーム対象になっていたと思います。」

いやお前しっかりクレーム送ってきてるやん…

2018-08-14

anond:20180813183420

なるほどね。

元のツイートで出てきたお店はガスト…だっけ?

まあどこでもいいんだけど、店長クレームが出た時点でそれを伝えにわざわざ来るんじゃなく、

黙って店を建て替えるのが最適解だったんだな。

anond:20180814100314

元増田だが

この件に関しちゃ国民性是正を求めてるんで経営者とか顧客とか関係いか

自分が言いたいのは、国民性変えろ文句言うなって言ってる奴らが一番うるさいって話

あいつらの中じゃ基準があるらしいけどこっちには無いからな

手抜いていいなら犯罪にならない限界まで手抜くし

クレーム入るなら入らないよう出来る限り丁寧にするよ

子供に思いやりを教える

私も2歳児を育ててるので例のファミレスの反応はドキドキしながら読んでたんだけど

厳しい人もいるけど子供に寛容な人が多くて安心した

はてなにも子育てしてる人が増えてるんだなと思った

この前私も子供連れでファミレスに行った時にやっぱり子供が機嫌をそこねて泣き出してしまって

なかなか泣き止まなかったけど私が一生懸命あやしたからかクレーム入れるような人はいなかった

でも隣の席に座ってた親子が冷たくて特に小学生くらいの子供が嫌味ったらしく耳を両手で塞いでテーブルの上に倒れこんで

親はあらあらという態度で子供背中をさするだけ

ふざけた嫌味な行動で示すのは子供らしいと言えば子供らしいけれどそこは親は

あなたも小さい頃はそうだった」

って思いやりの心を育てる局面なんじゃないかと思った

そうやって子供の行動を甘やかすばかりだから今の日本不寛容な人が増えてしまったのだなと

自分の子はこんな嫌味で思いやりのない行動をする子にならないよう

あなたの泣き声を怒らず見守ってくれた人がたくさんいたのだと教えて育てていきたい

子供不寛容だった俺が寛容になった話

わず長文になったけどタイムリーな話だし書きたくなった。勘弁して。

2年ほど前、新しいマンション引っ越しをした。3LDK

なるべくしっかりした作りのマンションを選んだつもりだったけど

意外に天井・床が薄かったのか上の階の、おそらく子供のものと思われる足音がすごいのなんのって。

「ドスドス」っていう普通に歩く音じゃなくて「ドダダダダダダ!!!」みたいな。

どうやったらそんなリズムで音でんの?みたいな。しかもそれが20分とか30分とか続くんだよ。

さすがにイライラして仕事にも集中できないし、ハズレ部屋引いたなー、とか

もっとよく下調べしときゃよかったとか、最悪もう一回引っ越すかまで考えてた。

そんな中、数週間くらい経ったかな。イライラもそろそろピークで

もう数日も騒音が続くようなら管理会社クレーム入れようと思ってた頃

人夫婦が新居お披露目ということで遊びに来た。

長年の友人で、下世話な言いまわしになるが世間一般的には立派と言われるような職に就いており

俺にとっても常識があって信頼できる夫婦。子供が3人。たしか4歳・2歳・1歳ぐらいの構成だったと思う。

もちろんそのときも連れてきた。

そしたらもう、すごいのなんのって。

人夫婦の家は都心近くということもあり若干狭い。

うちの新居はリビングに2部屋隣接している構造で、仕切りを開けると結構な広さになる。

子供たちは広々空間テンション爆上げ。

奇声を上げながら延々と同じ場所を3人で走り回る。

マジで延々。すげぇ体力。

人夫婦は要所要所で「ほら!静かにして!」とか「ちゃんと座りなさい!」とか注意・叱責し

おやつオモチャを与えてみたりテレビで好きな動画再生してみたりするも、5分と持たずまた暴れだす。

せっかく会いに来たのに、効果のない叱責をずーっと続けるのも不毛大人の体力も持たない。

途中からは「うるさくてごめんねぇ…」「いいよいいよ苦笑」というやり取りをしながら、半ば放置

2時間くらい放置してたら子供たちは疲れ切ったのか3人とも汗だくで爆睡

ようやくゆっくり大人たちだけで談笑することができた。

奥さんが「寝顔はかわいいんだけどね…」とやつれた顔で言っていた。

子供3人もいれば当たり前だが、普段生活も相当ハードらしい。


前置き長くなって申し訳ないが、ここからが本題


その光景を見て、俺の感想としては

「噂には聞いてたけど、たしかにこれは制御不能だわ。大変だろうな」くらいのものだった。

いままであまり子供に接したことがなかったので面食らったもの

何か考え方が劇的に変わったというような実感はもちろんなかった。

だが、不思議なことに、本当に自分でも不思議なんだけど

それ以降、上の階の騒音が気にならなくなった。

マジだ。信じてくれと言うしかないが創作ではないです。マジなのです。

もちろん聞こえる。聞こえるんだけど「嫌悪感」がない。

特にイライラしない。仕事別に支障なく進む。問題ない。ホント不思議感覚だ。

大半の人には理解されないんじゃなかろうか。「はぁ?」って言われると思う。


自分感情心理を、なるべく冷静に分析してみた。

以前までの俺は、

「上の階の親は騒音を出すことを、悪びれもせず、開き直って、子供を走らせている」

もしくは

「下の階に騒音が発生していることに気付いていない」

この2つのどちらかだと思っていた。しかし友人夫の子供たちを見てからは、

「上の階の親も、騒音に気付きながら罪悪感を持ち、対策努力しながらも

 しかしどうにもできず疲れきった生活をしているのではないか

と考えるようになった。走り回る子供たちの足音リズム騒音と同じだった。

上の階の、顔を会わせたこともない人と、やつれた顔で謝罪する友人夫婦が重なった。

こちらの受け取り方が大きく変わった。

状況をイメージする材料が揃い、許せるか、許せないか、が180度変わった。

皆さんはこんなことはよくあるのだろうか?少なくとも自分にとっては結構な衝撃があった。

正直、お恥ずかしい話だと思っている。

今まで自分は、イメージ感情に流されず、事実から冷静に物事判断していると思っていた。

しかし蓋を開けてみれば、ちょっとした感情の差に振り回され考え方をゆがめてしま

浅ましい、まさしく人間らしい人間だったということだ。

さて、結論として勘違いして欲しくないんだが、子供騒音を許せと言うつもりはない。

しか子育ては大変だが、状況によってはクレームをつけなければいけない場合もある。

タイトルにしといてなんだが、寛容不寛容みたいな合言葉だけでは解決しない複雑な問題だろう。

ましてや「俺みたいな考えをしろ!」などと押し付けているつもりもない。くれぐれも。

俺のケースは一般化できるものじゃないと思うし、正しいかどうかもわからない。

こういうことがあったと報告したかっただけだ。

ただ、一つ悲しいのは、議論が噛み合わず嫌悪が増幅されること。

例えば、以前の俺と現在の俺が別の人格で、上の階の騒音について議論したとすると

絶対に絶っっっ対に噛み合わない。どちらも自分からわかる。

「なんて我儘な奴だ。全体のことを考えていない。あいつは頭が悪い」って

両方が言う。間違いない。両方自分なのに。

ブコメTwitterの様々な議論を見て、もちろん建設的な話をしてる人もいるんだけど

一部、お互いのポジションに対して嫌悪助長するようなことがあれば

今よりもっと子供騒音を許せなくなるし

今よりもっと子供不寛容な人を許せなくなるんじゃないかと思う。

それはそれはちょっと悲しいことですね。

2018-08-13

anond:20180813143149

欧米だと、レストランそもそも大人のもの子供は静かに食事できるようになるまでベビーシッターにでも預けてろって方針らしいぞ

別の欧米だと、障害児でも誰でも弱者には寛容になるべきで、迷惑だとクレームを入れたおっさんを全員でレストランから追い出すのが正義だとされる欧米もあるらしい

結局どの欧米に従うのが最善なのかはわからない

2018-08-11

社会問題から目をそらせ

他人を悪く言うことでストレスを発散させようとするのはもうやめないか

LGBT女性差別社会にとっては大事課題点だが、少なくとも底辺を生きる多数派人間にとっては関係ない問題だ。

その問題にかかわることで、または解決することでお前の人生好転するのか?

収入が増えるのか?

人間関係改善されるのか?

病や悩みが消えるのか?

お前は本当は自覚しているはずだ。仕事から帰ってゆっくりできる貴重な時間自分以外の問題に費やす愚かさを。スキルアップのため、夢の実現のために本当は勉強しなければならない、準備しなければならないと認識しているはずだ。お前以外の問題にではなく、お前が対峙している目の前の問題に集中しなければならない。

直接会ったこともない誰かが失言して炎上したとしても、それはお前に関係あるのか?その人をたたくことで気持ちよくなっていないか?くだらない屁理屈自分行為正当化していないか

お前は気づいているか

お前がせっせとネット記事を見て憤慨してコメントを量産している間に、他人恋人家族楽しい時間をすごしているかもしれないぞ。お前が叩いた人間だって、今まさその瞬間はリアルで充実した時間を過ごしているだろう。何年もたてばみんな叩いたことなんて忘れる。現実はそんなもんだ。みんな本当はそこまで真剣コメントしていないなんてわかるだろう?なのに自分の貴重な30分をかけて書いたコメントがほかの人間が書いたコメントに押し流されていく光景を見てなにも思わないか?だれもスターつけてくれなかったことなんて山程あるだろう?

なぜ多くの芸能人社会問題言及していないのか。

無駄なことだということを理解しているのだろう。反対しても賛成してもよそから批判されるだけで何の得もないからだんまりをきめこんでいるのだろう。まさに「沈黙は金」だ。そして「雄弁は銀」だ。たとえ正論であっても「うるさい」という事実が煙たがれる理由になる。日本にいるならばこの事実は覆らない。内部告発者が守られないのもこの心理上層部に働いているからだ。そして法の整備は追い付かない、これが現実だ。

もちろんお前が当事者ならば声を上げることは無駄ではない。だがそうでないならば関心を向けないほうがメリットがでかいぞ。怒るのはエネルギーを使う。インキャでインドア派ならばお前のエネルギー量は他人より少ない。その少ないエネルギー自分以外のために使うなら、お前は自分のために使う余力なんてないだろう。だから勉強も集中できない、集中できないのはあの問題のせいだと思い込み、怒りは倍加する。でも怒るエネルギー自分に向けられることはない。他人に向けて鎮火するのがオチだ。そしてまた誰かの失言不祥事、また批判。それで何年分の時間を浪費してきた?何人が自分の上を通過していった?いくつものサイトPVに貢献してきた?そしてお前はいつまでそのままなのか。

ニート引きこもり無職フリーター。お前の苦悩はよくわかる。自分が辛い状況なのに他人が輝いてるように見えて苦しいのはわかる。自分はもう詰んだ自虐したくなるのもあきらめているのもわかる。

ちゃんが重い荷物を運ぶ。客のクレームに頭下げてあやまる店長。失敗したら医療ミスで訴えられるかもしれない手術をおこなう医師エリア内売り上げ一位という上から数値目標を達成するために客先に足を運ぶ営業マン。それと同じ時間だけパソコンの前に座ってネット記事を読んでは気軽にコメント。書いてすっきりしては惰眠をむさぼっているお前。みんな同じ時間を過ごしているが、お前だけは何のスキルもない。お前が追い付こうとしても追い付けないはるか前を彼らは歩いている。

うそろそろよくないかストレス発散でも、お前の時間をクソみたいにどうでもいい他人のために使う余裕はお前にはない。だからその時間自分のために使おう。本当に簡単なことからはじめてみないか深呼吸ストレッチ、本や新聞音読、本当に簡単だ。そうして自分時間自分のために使うことを心掛けてほしい。社会問題に目を向けるのはお前が社会で一人前になってから全然遅くない。5年後、10年後のお前が社会批判されるような上の立場にたっていることを願うよ。

anond:20180323000414

ぐちぐち悩む必要はない…

当然の対応

クレーム怒鳴りこんだっていいと思う。

他の部署が何しているかわかんないとかいクレームがよく出るんだけど

お前が知ろうとしないだけだし、その程度の認識なら別に知らなくてもいいでしょ

2018-08-10

聴覚過敏(多分)のお客さん

https://togetter.com/li/1255001

集合住宅に住んでる人で、他の部屋の換気扇とかの音を全部聞こえなくしろってクレームを延々入れ続けられて困ったことある

しかも途中からメンタル発症して担当者人格に対しての攻撃クレームの中に織り込まれ地獄だった。

当り散らされた側からするとモンスターなのはどう見てもお客さんの方だった。

個性?だかハンデ?だかを尊重できなくて申し訳ないけど、こっちもトラウマがあるもんでどうしても色眼鏡で見てしまう。

2018-08-09

anond:20180809155813

サービスの人も減ったよなー

セルフサービスの方が意味わからんクレーム付けられる心配もないし

防犯は防犯カメラセコム通報システムに任せた方がいいし。

現実テロが起きても現場警備員いても警備員が死んだ方が被害かいから遠巻きに注意するだけだろうし。

これからは人的サービス金持ち特権になって貧乏人はセルフでって感じになるだろうね。

 

でもそうなるとやっぱ雇用ってバックグラウンドくらいしかなくなるから地方活性化されるんだろうかって話に。

カジノの方が地元パチンコ屋よりも自動化絶対進んでるし人を雇わなくていい箇所が増えるほど ?雇用拡大? みたいになってしまう。

ミールトン♪って、女性の声だから成立するよね?それって差別だよね?

男の過太い声でみーるとんって言ってみ?

クレーム殺到だろ?

2018-08-08

anond:20180802215429

障害者同士が協力し合えるわけがなかろう

相手知的障害でなく発達障害(DD)同士でも利害が激しく対立する事はある

自分のように音に敏感であったり、逆に無頓着(キェェェッェーーー!といきなり奇声を挙げてみたり)という事もある

以前住んでいたマンションでは、

自分と隣が両方とも音に敏感な発達障害者(相手はおそらくだが)で、

相手些細な音にクレームを付けてきて、

こっちも相手の音が気になりだしクレームを付け、

クレーム合戦が壁蹴り合戦に発展して大変だった

こういったイザコザは障害者同士のほうが多い

日本ってサービスに対する期待値が大きすぎね?

多少は雑な接客されても問題ないじゃん

期待を裏切られたからってすぐにクレーム

クレーム対策で息苦しくなるばかり

商品改善するんじゃなくて小手先サービスでその場しのぎしようとする

本質を見ることができない糞ジャップ

2018-08-07

みんな無駄に働くの大好きなの何で

言い聞かせてることがあるんだよ!

やっぱり労働楽しいよ!

好き好き大好き!やっと見つけた納期様!

お盆も出るから待っててね!

俺と一緒に出勤しようぜ、休日出勤楽しみだ!

ってお隣…どころか部署の1/3位言っててつらい。

僕は無駄に働くの嫌いなので休みますが。

やり甲斐とやらでおちんぎん増えないしヤリイカでも釣りに行きたい。

9連休楽しみ!!!!!

何で皆無駄に働くの好きなんだろう。

忙しい忙しいが口癖で

忙しいふりだけは一流に得意だけど、毎日打合せという題目で3時間お話してる。

どんな内容かなと思えば、話が決まらない内容を永遠無限ループのように議論し続けてる。

暇なのかな?

まらない話合いと雑談の違いがわからないよ僕には。

その議論意味あるのかな?

まらないなら決定権もってる人にさっさと話しにいって

さっさと方向性決めたほうが早いんじゃないかな?


って話を持っていこうとすると中間管理職的な人に怒られる。

怒られるからもっと部内で議論し尽くすべき?

嫌だなあ。怒られるよりも嫌だよ。


議論なんて最小限でいいよ。

あなたの悩んでる姿見るくらいなら

女性の長い髪がふわっと揺れる時に

感じるときめき分析をしてたいよ。


納期があるからしょうがない?

うちメーカーで汎用製品の開発してるから

特定お客様いないんだけど?


納期って自分らで設定した目標じゃん。

不具合だらけなのに納期があるから出荷しなきゃとか言ってる。

誰に出荷するんだ。


あれか、社内の偉い人の要求を並べた仕様書で作ってんだ。

社内の偉い人に出荷するんか。

お客は社長様ってか。

出来ないならできないって素直に謝って物作ってよ。。。

って市場に出た尻拭きをかれこれ何年もさせられてると

心が黒くなって思っちゃうよね。

設計してないのにたまたま椅子座っただけで責任問われてもなあ…。他人事だよなあ…。

改善しろ?って言われてもなあ

そもそも思想段階で製品用途理解してない人間設計してたんだもの

何を目指していたのか分からない製品改善どころか作り変えないと無理!ってやつ。

製品売りたいんですって営業さんに言われても

「いやそれ売られるとクレームになるから嫌なんだが?既存のこれじゃあかんのか?コストも安定性もいいぞ?」

って真面目な顔で言っちゃう社員様ですよ。

もうだめだ。

中間管理職の人たちは本当に労働好きだよね。働くよね。土日も。

働く必要があるのかどうかはわかんないけど働いてるよね。上へのアピール

みんな効率よく業務をして早く帰ろうって最近ブームのようで言ってるけど

効率よく業務をして空き時間作ったら、すかさず仕事を作って放り込んでくるのもこの人達

空いた穴は埋めとけみたいな。淫乱かな?後ろにも放り込みそうな勢いあるよね?

言うだけなら楽な仕事だなあーーー。とは言わないけどさ、自分がやったら周りがどう動くか考えようよ。

業務効率上げてもおちんちん増えないんだから上げないよーーー。

その割に設備や日頃使ってるもの投資は渋る。いやそれが一番効率化には効くんだが。

なお、新しい技術には懐柔的。脳みそ昭和やねん。

パソコンわかりません…でわない。

中学生みたいにエロサイトの開き方ばかり詳しくなりおって。後パズドラ。今でもパズル&ドラゴン

AIかいうならそのパズドラ自動化すること考えたら?

今どきのクラウドはみ~んなだめだめだめなのよ。使いこなせないし、サポートしたくないからね。

いいのよ、非効率でも。評価給料が大きく変動しないし

残業代が入るからダラダラ体力温存しながら働けば。

何でそんなに色々不満あるのにそんな会社いんの?って…

やり甲斐はなくともそこそこの給与待遇があって

年功序列で上がるからだよね。知ってたよね。

大した努力しなくていいんだから

その割に新しいことや挑戦してる人は好きだよ。頑張って欲しいと思うもん。

足は引っ張りたくないねとは思う。自分がそのリスクを負わない分、リスク負って頑張ってる人は尊敬できる。

キックスターターかいいなと思う事業にはたまに投げ銭するし。

頑張ってるアイドルちゃんには物販代(たいていチェキ)という形で返したいもんね!あ、ただのヲタクでした。すまんなw

社会主義的な今の日本根本問題点かもね?

お金が目当てな我々雇われサラリーマン子。

チェキバックみたいなのないと頑張らないかも。

そうなるとあれだな、役職めっちゃ人気アイドルちゃんやんけ。

お話の列できるし。長いと剥がし食らうし。

たまに大勢の観客の前でライブ始めるし。

まあ寝るし、楽しくないんだけど。

言いたいこと書いてたら

話が発散したな?

日記からどうでもいいか

どうしたら働くのが好きになれるの?

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