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はてなキーワード: クレームとは

2018-02-24

anond:20180224015700

窓口の人は非正規組だからねぇ

ちょくちょく新しい人に変わってて、クレーム応対で心が病むから使い捨てなんだろうなって憐憫さある

2018-02-22

★★★★★に対する違和感

★★★★★

すごく良かった → 及第点に見える

 

★★★★☆

そこそこ良かった → ☆の存在が気になる、むしろ悪かったようにみえ

 

★★★☆☆

普通だった → 悪いように見える

 

★★☆☆☆

良くなかった → ツンデレに見える

 

★☆☆☆☆

とても悪い → クレームに見える

 

☆☆☆☆☆

なぜか存在しない

 

あと1点〜5点の平均は3点という違和感

anond:20180222135025

収益化しているヤツに片っ端からクレーム入れたら金くれる人もいるかもよ

2018-02-20

EMPで周囲のスマホというスマホ破壊したい

満員電車の中でも頑なに弄るのをやめないで無駄場所取ってる奴とか、

通勤ラッシュ駅中でも歩きスマホでチンタラ歩いてる奴とか、

くだらねー事でいちいち馬鹿みたいに写真撮り始める奴とか、

碌に使えもしないくせにショップクレームつけて時間取る老人とか、

どっかの映画みたいに、電磁パルス拡散!オラァ!って言ってスマホなんぞ全部破壊してやりたい。

女は辛いってあんまりアピールしない方がいいんじゃない

サポセン女性アイコンにするとクレームが増える

みたいな記事がバズってるけどさ

女はハードモードなんだよ!

人生辛いんだよ!

ってアピールあんまりしない方がいいと思うんだよなあ

だって

女性クレームを受けやすく、性的目線に晒され、なんらかの被害に遭いやす

さらに月の2割程度の期間は死にかけてる

というアピールから導き出される結論って

「そうか、なら危ないから女の人は外に出ないで家で家事育児に専念すべきだな!(善意)」

なっちゃわない?

女は(男と比べて)辛いんだよ!って主張したい人が何を求めてるかはわからないけど

女性は決して男性と比べ劣った存在じゃないと主張したいなら

別に全然余裕だけど?」

って態度見せたほうが良くない?

2018-02-17

anond:20180217011802

クレームの内容によりけり

> とりあえず人を放り込んでおけば売上になるから

> 淘汰されることはないんでしょうか

あなた見解のこれはこれで正しい

どうやら誰も幸せになれない現場にいらっしゃるようですね

2018-02-16

anond:20180216044412

本部クレームしてバイトの子たちを助けてあげたら?お客様の声の影響は数字以上に大きいときあるよ。

声優俳優、もしくは欲を受け止める全ての仕事への敬意

サービス業しんどい

人間欲求に絶えず晒され続けているというのはなかなかにつらいものがある。

例えば飲食店店員コンビニ店員などは、客の「これを食べたい飲みたい」「これを早く買いたい」などの欲求と常に顔を突き合わせている。

欲求人間本能だ。よって客という人々の行動は、理性ではなくどちらかというと本能由来と言えるだろう。

クレーム迷惑行為をする客は、もしかしたら理性を求められる場所ではもっと節度ある人間かもしれない。でも、欲求の前では素が少なからず出る。人間は欲の前に無力なものだ。悟りを開くことなんて誰にでもできることじゃない。

理不尽リクエストや、失敗に対するこれでもかという罵詈雑言に心をすり減らしながら、指導通りの笑顔を顔に貼る毎日。この辺、会社勤めとは別ベクトル苛烈さがあるかもしれない。

欲求に向き合う仕事というのはつらい。そういう仕事をしている人々を、私は尊敬している。正社員だろうがバイトだろうが関係ない。すごいことである

そんな考えを燻らせていた私は最近、ある声優さんファンになった。

キャリアはけっこう長く人気もかなりある。可愛らしい声からドスの効いた声まで七色の声が出せる方だ。

それで時々、その人の名前検索してインターネット上の反応を探してみるのだが、まあ色々な声がある。「演技よかった」「この人よりあの人がCVならいいのに」「つまらない」「かわいくて満足」「もっとこうした方がいい」エトセトラエトセトラ

私はこれを繰り返すうち、「声優さんたちも人々の欲求真正から向き合う仕事なのだ」と実感し始めた。

声優に限らず俳優最近じゃ歌い手実況者だのもそうだが、一度世間に顔を出して偶像概念になった者には人々の欲が仕事活動への反応として降ってくる。「セクシーな姿が見たい/声が聴きたい」という欲には、エロチック演出作品への出演で返す。「元気いっぱい和気あいあいな感じでお願い」なら、ポップな歌を歌ってみたり仲良くしている様子をファンに報告したりするのだろう。AV女優などは言わずもがな人間欲求に応える職の際たる例だ。

批判ですらない理不尽罵倒も、理性の欠片なく匿名のどこかから投げつけられる。「俺が思ってたのと違う」「早く消えろ」みたいに。昔手紙で今Twitter5ちゃんねるか。唾棄すべき匿名罵倒に関しては大変な時代になったと感じるが関係ない話なので割愛。まあ事務所などでフィルターをかけてはいるだろうが、目に入ったらしんどいだろうな、とは思う。

そういう、人間の正直すぎる真っ直ぐな欲に正面からぶち当たっていき、顧客を満足させる仕事。全部大変なことではないかドラマに出てバラエティの司会やって写真集出す俳優。すごい。エロゲに出てドキュメンタリーナレーションして国民アニメ主人公やる声優ヤバい

言ってしまえば、欲求処理という点で娼婦役割にも通ずるような、奉仕とも言えてしまうような仕事の数々。見てくれは煌びやかで、しか要求されるところはあまりにも苛烈で、我々のような一般ド凡人が一般ド凡人の視点から批判罵倒クレームを入れてみたところで道端のゴミ微生物である。立っている精神フィールドが違いすぎる。強い。

まあなんと言うか長々と書いたが、私は結局、凛と立つ偶像概念仕事人たちに敬意を表したいのだ。

いつも欲の塊である自分が大変お世話になってます――と。

anond:20180216050805

迅速かつ完結明瞭な回答すぎフイタ

まあかなり目に余る感じだったので、(クレーム入れたことないかちょっと怖いけど)メールしてみます…!

2018-02-15

免許更新させる気ないだろ!

そうですよ。読解力がないんでしょうよ。注意欠陥なんでしょうよ。

更新葉書が来たか免許センター行ったんですよ。

そしたらね、まだ誕生日の1ヶ月前になっていないから帰れっていうんですよ。そんなに近所じゃないんですよ免許センター。でも帰りましたよ。

んでね、後日また葉書ざっと見て、午前中の交付を受けるには11:00までの受付って書いてあるから、行ったんですよ10時5分くらいに。

そしたらね、午前中の受付は10時までだって言うんですよ。葉書に書いてあると。

しかに書いてあるとけど、わかりにくすぎるだろ。

俺以外にも数人同じ勘違いしているやついたじゃねーか。これ毎日だろ?なんで葉書もっとわかりやすくできないの?わかりにくくてすいませんとかもないしさ。

いいよなーいいよなー役人は。クレームになろうが別に競合他社に売上食われるわけじゃないもんな。愚民どもはお役人様のご都合に合わせやがれってことでしょ。羨ましい。

感情的には役人死ねやって思う反面、民間人もこんな感じで商売できたらいいのにな、とも思った。

何で理不尽クレーマーに頭下げなきゃならんのか。現場責任者判断でクソ野郎出禁にくらいさせてほしいがな。

役人くらいのノリで商売した方がCS高まるし、生産性もあがるってもんよ。

この時間にまとめて来いやってことだもんね。

薄く長く働かせといて生産性の向上とか言われてもな。製造業とかコンサルみたいにレバレッジが効く職業なら働き方改革意味があるのかもしれんけど、サービス業や小売りの働き方改革ってどうしてくれんのよ。

政府営業時間規制するとかしてくれよ。

あれ?タイトルと話しが変わってもうた。

まぁいいや。

2018-02-14

『入金済のプロモツイートが停止された』問題は、単なる言いがかりである理由

ライトノベル作家如月さんが自身著作カバーイラストポルノに該当するとして、広告料金を払い込んだのに、Twitter広告を非掲載にされ、その対応についてTwitterジャパンクレームを入れた件が話題になっていますしかし、この件はよく考えてみれば、単なる言いがかりだということがわかります

Twitterプロモツイートは「クリック課金

如月さんは、クレジットカード広告料金が引き落とされているのに、広告が非掲載にされている事について立腹していますが、Twitter広告課金システムは、クリックリツイートなどの反応があった場合にの課金するクリック課金システムです。

広告掲載ポリシーに反する報告は停止されてしまますが、ポリシーチェックチームが報告をチェックするまでに時間があるので、それまでの期間は広告掲載され、広告掲載されていた期間に関するクリック課金されているのです。要するに、如月さんの広告が停止するまでにあったクリックについて課金されているだけですので、Twitter請求は正当です。

もちろん、お金を振り込んだのに、広告に使わなかった分のお金は後で引き戻すことができます。(当たり前ですね)

ミスリードしてませんか?

如月さんは、クレジットカードの引き落とし履歴スクリーンショットし、まるでバナー広告の支払いのようにすでにまとまった料金を先払いしているのに広告けが停止されているとミスリードしていますが、これはおかしい。

Twitterクリックリツイートなどの反応があった分についてクリック課金をしているわけです。ですから、まるでお金を払ったのにTwitter理不尽広告が停止されているとミスリードするのはアンフェアではないでしょうか。

あるいは、クリック課金だと言うことをよく理解せずにクレームをつけているようにしか思いません。

カバーイラストが「ポルノ」かどうか

問題になったカバーイラストが来るのかどうか、これは明確な定義が難しいかもしれません。そこでTwitter者のポルノに関する要件を見てみましょう。Twitter広告掲載ポリシーとして、成人向けの画像を含む広告掲載禁止しています。その要件として、以下のようなものがあります

画像動画、または文章の中における完全または部分的な裸体、および性的コンテンツ

問題になったカバーイラストは、女性乳首存在感が薄いシャツの下からあらわになっており、部分的なら裸体や性的コンテンツとして扱われても仕方がないものだと思いますそもそも、国がポルノ規制する問題とは全く別でして、要するに自分メディアにどういう広告掲載するかしないかはその会社が決めていくものなので、気に入らなければ、別の媒体を使うしかないのではないでしょうか。

国がポルノ的な表現拡大解釈して、表現否定するのには慎重でなくてはいけませんが、自社のメディアに表示する画像動画を取捨選択するのは広告運用する会社ポリシーが優先されるべきものだと考えます

まとめ

ということで、まとめると、Twitter請求した料金は広告が停止になるまでに発生したクリックに基づく料金なので、正当な請求です。

また、ポルノ判断についてですが、女性乳首存在感があらわになっている写真にはポルノ的な要素がありますし、ポルノかどうかを判断するのはTwitterポリシーチームです。Twitterには自社のメディアにのせる広告を選別する権利があります

なので、件のラノベ作家の主張はいちゃもんでしかなく、クレーム担当の方は可哀想だなとしかいえないな、という結論です。

anond:20180213174821

いるねそういう人、パワハラモラハラ野郎

クレームを人事とか別の上司に上げつつ

適当理由もつけてさっさとその場を離れた方がいい

たとえあなたが正しいとしても、相手の非を認めさせる、行動を改善させるにはすごく労力と時間必要

そんなやつに関わってる人生もったいない

2018-02-13

anond:20180213174821

周囲の人間に先輩の愚痴を言う。多分味方ができるから。味方で無くとも状況を第三者が知れるようにする。

その上で、先輩より立場が上の人間クレーム

anond:20180213114917

悪いけどなめられてんだろうな―

女で若いからって

強面のおっさんクレーム飛ばしてきたらすぐに言うこと聞くと思う

時間も守れないクライアント

グラフィックデザイナークライアントの横暴に耐えかねています

スケジュール提示してもクライアント側が守らない。納期は当然変わらず。

入稿日前日でも素材が届かない。一度や二度でなく毎回こう。

このような状況では事故が起こりかねないと、何度も改善要求クレームを入れても、

その場で平謝りはするものの、口だけで変化なし。

お忙しいのは重々承知で、この案件だけに注力できないことは想像はできるが、

それは社会人なら当たり前のこと。

わたしあなた20代の小娘なので、できないことだらけで、権限もありません。そこは大いに共感します。

ですが、己のキャパがわからずあれもこれも遅れるぐらいなら、いい加減他人に頼ることを覚えてください。

かに頼るのは屈辱的で恥ずかしいし迷惑をかけたくないと思っているのかもしれないけれど、

それはたいへん傲慢な考え方です。

遅れるのなら、最低限、何時までになら送付できるかを決めてそれを遵守してください。

2018-02-12

写真館へのクレーム現実が見えてないって言うけど

前に証明写真を、ちゃんとした写真館で撮ってもらおうと思って利用したんだけど

しつこくしつこく「アゴ引いて、アゴもっと下に、もっともっと」と言われ

顔の向きが完全に三脚に向いてたんだけど

視線は上げて、アゴ下げて」を繰り返され

どう考えてもこれガンつけてる角度だよなーでもプロが撮ってくれるんだから大丈夫なんだろうと呑気に考えてたら

完成したのはやっぱり睨みつけてる写真

完成品を見せられた時に「これ凄い睨みつけてますよね」と思わず言った事がある。

最低限、無害な人間に撮ってくれないと

証明写真として利用するのに差し障りがありすぎるので

真実を写してるだけだからーと言って客のニーズを突っぱねるのであれば

インスタント証明写真のほうが数倍いいね

2018-02-11

anond:20180211172529

から、それを公権力を使ってどっちの側にふろうとしたのがちょっと前の騒動でしょ。

学校クレームどころか、公権力による命令だし。

で、もともとは、左翼右翼マウンティング合戦の一つの形にすぎないという形。愛国心なら、自宅で掲げよという話。

anond:20180211123624

国防というより、お上の言うことに従ってればいいというのが、ネトウヨ習合して悲惨なことになってるだけじゃね?

家や財産思い出の品物焼かれたやつがクレームつけるのも許さんとどんな世界よ。

anond:20180211104130

他人愚痴の書き方にクレームなんざつけるな。

しろお前の読解力を身につけろ。

できない後輩とパワハラ

中小企業営業に勤めてるんだが、同じ部署に中途で入社してきたアラサーホント仕事ができない。

基本的知識は仕方が無いとは思うのだが、プライドが高いわりには覚えが悪く、度々顧客からクレームが出ていた。

メンターの人にもさじを投げられていて、あと数ヶ月で結果が出せなければ退職勧奨が掛かるところまで追い込まれていた。

もともと自分はあまり面倒見が良い方では無いが、なんとなく彼女仕事上のアドバイスをするようになった。

しかし、自分仕事の合間だし、また普通に話しても暖簾に腕押しなので、どちらかというと詰めるような感じでアドバイスをしていた。

詰めるといっても決してバカにするわけではなく、Aと答えた時に、なぜAになるの?と聞き、そこでBと答えた場合にはCの可能性は?と聞くような問いかけを積極的に行った。

彼女ゆっくりと成長をしていった。「考えること」が重要だと少しは気づいてくれたようだ。

だが、周りからは私が怒っている、いじめていると捉えられたのか、だんだん周りから怖い人間と思われるようになってきた。

また、上司から言動に注意するよう言われた。

はじめから業務ではなく好意でやっていたことだったので、注意通りその手法はやめ、聞かれたことに端的に答えるだけにした。

3月彼女退職する。

2018-02-10

つかある程度内容を吟味したうえでの批判だってあるのに

それをただのクレームだのアンチ罵倒だの決めつけてるのはお前らじゃないのっていう

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