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はてなキーワード: クレーマーとは

2020-01-16

過剰接客のせいでサービス業生産性が悪いとか言われるけど

絶対嘘でしょ

日本ではそっちの方が売上良いとかクレーマー対策コストが抑えられるから過剰接客してるだけでしょ

平民がクソ貧乏になって適正価格で買う客が居ないだけじゃないの

2020-01-15

世界経済碩学診断>「所得主導成長はナンセンス韓国経済所得主導貧困に進んでいる」

https://japanese.joins.com/JArticle/261501?sectcode=300&servcode=300

韓国政府は低成長の原因に米中貿易戦争を挙げるが、本当の原因は所得主導成長(income-led growth政策だ。むしろ所得主導貧困(income-led poverty)と呼ばなければいけない状況だ」。

ハーバード大経済学科のリタウアーセンターで会ったロバート・バロー教授韓国経済に関する質問をするたびに「このために韓国の成長速度が遅くなった」と語った。

バロー教授過去の高度成長で開発途上国ロールモデルだった韓国経済が停滞する姿に遺憾を表した。バロー教授は「韓国過去の高成長の栄光を取り戻すためには、今からでも経済政策の方向を変えなければいけない」とし「投資生産性を増やし、企業市場自由保障することがすべての経済成長の核心」と述べた。

バロー教授代表的供給主義経済学者(減税と規制緩和経済成長雇用を促進するという理論)で、市場経済自由貿易重要性を強調する。昨年ノーベル経済学賞を受賞したマイケルクレーマー教授博士課程を指導した。

--所得主導成長について聞いたことはあるか。

韓国で初めて聞いた用語だ。あなたの国の政府が作り出した言葉であるようだ。供給主義経済学の反対の意味ケインジアンケインズ主義)など需要主義経済学存在することはある。政治的名分を前に出して成長よりも分配に集中するという主張は理解できるが、人件費を引き上げて業務時間を減らしながら経済成長を図るという論理は生まれて初めて聞く」

--現在韓国経済状況をどう評価するか。

国内総生産GDP)増加率が大きく落ちた。景気沈滞(リセッション)に陥る可能性がかなり高い。2019年の韓国の成長率は1.8%と予想されるが、過去10年間で最も低い水準だ。特に全体投資額の数値が減少した点が懸念される。2019年の固定投資額はマイナス4%と推定される。投資の冷え込みは今後の景気に対する自信が落ちたという証拠であり、リセッションの強い兆候だ」

--韓国経済が厳しいのは、米中貿易戦争のためではないのか。

「それは(韓国政府の)言い訳だ。もちろん対米・対中輸出比率が大きい韓国経済マイナスの影響はあるだろうが、貿易戦争当事者である米国中国よりも韓国に大きな被害があるだろうか。まだ米国中国の内部でも貿易戦争経済的損失についてはさまざまな見方があるが、韓国の成長が貿易戦争のため阻害されたというのは少し誇張があるようだ。もともと(政府は)外部的要因が問題だと責任転嫁すればよいと考える」

--実際、韓国企業は米中貿易戦争による業績の悪化心配しているが。

韓国と似た経済構造を持つほかのアジアの国と比較すればよい。政治的な混乱を迎えている香港を除いて、韓国相対的過去2年間の成長率が過度に落ちた。規制を増やし、人件費を引き上げた政策企業に直撃弾として作用した。労働コストが増える状況で、雇用を増やして投資を拡大する企業がどこにあるだろうか」

--では、韓国政府はどうすべきなのか。

「今からでも市場的で企業投資やす政策に向かわなければいけない。過去韓国が高度成長した時期のようにすればよい。最低賃金引き上げは左派政治家のお決まりテーマだった。労働者の賃金を引き上げれば裕福になるという単純な主張をする。しか経済学者立場で見ると、賃金資本労働生産性により効率的な水準で決まる時、経済的効用性が最大化する。政府が介入しなくても賃金は十分に合理的な水準に決まる」

--富の再配分は必要ないのか。

「そうではない。不平等イシュー解決するのは当然重要課題だ。ただ、労働者の賃金を増やして富を再分配するほど経済が速く成長するというような誤った論理を展開してはいけないということだ。韓国経済的先進国に近接したが、まだ少なくとも年3-4%の成長率は維持しなければいけない。米国と似た今の成長速度は話にならない。韓国政府経済成長のための政策と富の再配分に対する政策をもう少し冷静に区分する必要がある」

--最も良い富の再配分政策は何か。

「言うまでもなく教育だ。低所得層の子どもが十分に教育を受けて社会進出するよう財政的に支援しなければいけない。韓国はすでにこの部分で優秀だ。大学進学率が半分を超え、国民教育水準も非常に高い」

--教育だけで不平等問題解決するのは難しい。韓国場合高学歴者が職場を見つけることができず「下方就職」という雇用ミスマッチ現象が目立つ。

技術の発達による雇用の減少は世界的な傾向になった。かなり難しい問題だ。米国では青年創業スタートアップ支援などの政策雇用を増やしている。ただ、韓国投資減少が心配されるほどであり、これも容易ではなさそうだ。経済成長率がさらに落ちる場合雇用も減り、不平等に対する不満はさらに強まるおそれがある」

2020-01-13

anond:20200113122855

クレーマーは食券機にお金を入れたら食券が出てきただけでも文句を言うの

じゃあ店に来なくていいよ

来店しない権利がおありだ

クレーマーの悪意の矛先が他の客にってことかも

以前は店員さんが一身に引き受けていたレジにおけるクレーマー気質の客からプレッシャーだが、キャッシュレス決済によって悪意の向かう先が他の一般客に移った印象がある。

店員さんからしてみればやっぱりそこらへん気楽になってるんだな。

PayPayが還元目当てのユーザーを集めてからこの方、ひどさを増した現象だと思う。たかが決済で人を憎んだり見下したりはやめておけよと思う。

anond:20200112213205

[]2020年1月12日日曜日増田

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2020-01-12

anond:20190212022039

私はクレーマーです

お店に迷惑をかけてごめんなさい

まで読んだ

anond:20200112111017

細菌ちょっとでも文句か、文句どころか質問ですらクレーマー扱いしてマウンティングする店員だらけ

そらそんな気を使って楽しめないから娯楽に誰も金を使わないでしょ

2020-01-11

anond:20200111110455

通常では鶏卵が新鮮でないことを仄めかすような

くそうは思わない。

火のない所に煙を立てようとするクレーマー根性だな。

2020-01-10

いじめ定義おかし

まず、いじめってなんだ。

「その他大勢から無視されたり嫌がらせをされたりすること」が一般的じゃないだろうか。

だが、その逆パターンだっていじめじゃないだろうか。

その他大勢嫌がらせをしたり、都合の悪い話は全て無視したり

赤ちゃんみたいに好き勝手暴れたり、キチガイみたくファビョってみたり。

自分の言ったように周囲がうごかなければ「いじめだ!」と騒いでみたり。

からさまな嘘をつきまくって大勢から信用を失っても「周囲が悪い」と言ったり。

キチガイに優しい、キチガイクレーマーに優しい世界かになったら怖すぎる。

1人でいることが弱者ということではない。大勢でいる側がいじめる側というわけでもない。

あいつを皆で無視しようぜ」というならばいじめだ。

だが、誰も何も口にせず、ここでいじめられっ子と接したのち「こいつとは合わない」と判断した場合

それはいじめにはならない。

誰もが「嫌なタイプ人間とは関わらない」権利がある。

2020-01-09

anond:20200109175522

それを激務ポストリアル公務員に言うと「お前は公務員は暇で楽で安定しているとか思ってるんだろう」って怒られて下手をすると苦労話を延々と聞かされるから全然無難な答えじゃないぞ。定時で帰れる仕事公務員でも窓口でクレーマー相手をしなくちゃいけないポストもあるから、一概には言えない。

礼儀正しいおばあちゃんや、おじいちゃんは凄く可愛い

クレーマーみたいなおばあちゃんや、おじいちゃんは辛い。

怒り方に年季が入ってる。怖い。

2020-01-08

まーた女性の権利を盾にして女性職業弾圧しているのか(苦笑)

モーターショーに女性コンパニオンは本当に必要か――「男性目線マーケティング」で露呈した矛盾 (1/4)

https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2001/06/news029.html

まーた女性権利を盾にして女性職業を奪おうとしているのな(苦笑)

これだからフェミ思想自体、当の女性から毛嫌いされて、フェミ自体田所かそれ以外の票を激減させる結果を招く事になっているのに。

そもそもモーターショーに関しても客層の需要からこの様になっているのだから、これを叫ぶならば、まずはお前らが客として行ってやれと言う話になるのだけどね。

赤十字の件と同じだけど、こいつら権利悪用し、マスメディア悪用する単なるクレーマー以外何者でもないのだから本来相手にするべきではない案件だし、余りにも悪質に妨害してくるならば、訴訟を逆に起こすべき案件だよ。

この様な宥和政策的な譲歩がこいつらを増長させ続けた事をいい加減世間も学ぶべきだよ。

しかしこいつら女性権利を盾にして女性職業を潰すの本当に好きな。

F1レースクイーンと言い、グラドル叩きと言い、これ等に関してはある種の逆差別や僻みからくるとしか思えない行動ばかりしているしね。

セックスワーカーに関してもフェミは叩いているし要はそういう事なのだろうよ。

2020-01-06

anond:20200106145920

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増田注:ねとらぼ主題のためブコメ殆どねとらぼへの言及となっておりキリがないため省略

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バイト日記

お客様

「たぶんポイント足りないから、足らないぶんはポイントを交換して払うか、それでも足りなかったら現金で払う。だからまずポイントいくらあるか確かめて」

って仰有るので、ポイントの残高確認をして、残高のレシートを出して私た。

そしたら、

「ふーん。これって足りないか現金で払えっていうこと?」

と聞かれた。ここからすでに雰囲気ヤバイ。あー面倒臭いパターンクレーマーに遭遇してしまったー、と思う。客はフレンドリーなつもりな態度だけど、こういう人ってこっちをコテンパンにするまで退かないぞ。どうする?

会計845円に対して、ポイント残高が七百数十円くらいで、交換されていないポイントが180ポイントちょっとあった。

さっき、自分で「足りないぶんはポイント交換して払う」って言ったのにこれだ。

なので、

ポイント交換すればポイントだけで支払えます

と答えてポイント交換のボタンを押す。

いつも思うんだけど、このお金で買う「ポイント」と、買い物した金額に応じてついてくる「ポイント」をどっちも「ポイント」と呼ぶこと自体そもそもの間違いだ。本部、なんとかしてくれないかなあ。

レジが、ポイント全部交換と一部交換のどっちがいいか電子音声で聞いて来る。何でこれ客に選ばせるんだろうな。こういうとき、客の二人に一人は必ず聞いて来るのだが、この客は聞いて来る方だった。

「全部交換と一部交換、どっちがいいの?」

から

「どちらでもお好きな方をお選びください」

と言うと、大体切れられるか舌打ちかムッとされるんだけど、そうとしか言いようがないので、そう答えた。店員にもレジにも選択権が無いのだから仕方ない。このシステム考えた人って馬鹿なの?

「はぁ?どっちなの!?

客は貼り付いたような笑顔のまま怒鳴った。キレる方の人だった。あーやっぱり。

「交換されていないポイントが180ポイントございますので、一部交換でも全部交換でもお支払できます

と答えたら、

「あーもうじゃあ現金で払えばいいってこと!?

怒りで完全に自分の言ったことを忘れている……森にお帰り。だが私はナウシカではないのである。悲しいことに。

「130ポイント交換すればポイントのみでお支払いできます

ざっくりとした暗算をして私は答えた。

「何で!?

はいっそう怒り出した。なので、

「今あるポイント七百数十円なので、130ポイント交換すれば足ります

と答えたが、客は全然納得していなくて、それでも

「じゃあ足りないぶんは現金で払うからとりあえずポイント交換!!」

と言うので、私はポイント交換のボタンを押し、客がまたポイント全部交換と一部交換のどちらを選んだらいいのかわからないと言うので、一部交換の方を押してもらった。

「じゃあ足りないぶんは現金で払うから!」

と客は怒りながらカードレジタッチしたが、普通に払えたことに驚いた様子で、しかし「大丈夫?」と捨て台詞を残して、店を出た所でしばらくレシートをガン見したが、しばらくすると振り返らず去って行った。

何でTポイントみたいに、簡単システムにならないんだろ……。

2020-01-04

違う職場男性のこと深く知るにはどうすればいい?

違う階にいる先輩のことが気になってる。

明確に好きというわけじゃないと思う。私を見ているかもしれないと思うとちょっとキドキしたり、1秒以上目を合わせられなかったりするけど、この人嫌いだな、信用できないな、ていう感情も持ってる。

その人は優秀だ(私が相当若輩だから勘違いかもしれない)。

少なくともうちの課の若手やおじさんに比べたら堂々としてるし、頭もいいし、接客もできる。以前に私が窓口でぼこぼこに言いくるめられた不動産会社の人を相手にして、冷静に話をしたり、声を荒げたりを繰り返して撃退してくれたことがあったし、うちの課に来たクレーマーを引き受けてくれたこともある。

あんたが料金払っとらんのでしょうがッ!!」

って叫ぶのを聞いた。迫力があった。私にはできそうにない。あんな声でない。

その人は、多分私に興味がある。去年は、他の人に声をかければいいのにという場面でも私に色々と依頼してきたし、重たい扉を開ける時に、向こう側から、わざとらしく手を触れてきたり。アドレスも聞かれた(教えてない)。年末最後の勤務日は、2人しか居ない時に、もっとはっきりわかるようなアプローチもあった。

でも、体目当てかもしれない、って思うと気が重くなる。

私は、世間一般では美人らしい。顔がちっちゃい、モデルみたいって言われる。どう見ても顔は可愛くないし、むしろブサイクだし、背も中学生並みだ。

そんな私でも、何かに付けて体に触れてくる人とか、わざとぶつかってくる人とか、誘いを断ったら、「あいつは遊んでる。性病にかかってる」みたいな噂を流されたこともある。

彼もそうなの? て思うことがあるけど、他の男性社員と比べると、そうじゃないのかもって思える。

それで忘年会の帰りに、7つ年上の先輩に相談したら、だいたいこんなことを言われた。

・あの人はやめた方がいい。まともに見えるだけ。何度も事件を起こしてる(どんな事件かは知らないみたい)。

精神異常者。だからあん部署意味不明。よくお客さんとケンカしないといけないから?)に閉じ込められた。

・ほかの女子職員に言っても、たぶん同じ答えが返ってくる。あなたのことを思いやる人は、きっと止める。

でも、私には悪い人には見えない。

恐い時もあるけど、仕事必要から仮面を被ってるのかもしれない。

たくさん話とかしたら、本当のところがわかるのかもしれない。でも、彼は違う部署で、その違う部署に私が異動する可能性はほぼゼロで、さらに階も違うので、ひと月に1、2回しか仕事の話をすることがない。

一緒に食事に行くのは恐い。襲われたら絶対抵抗できない…

いい方法を知っている方がいたら教えて欲しいです。

その人のことを知ることができるのであれば贅沢は言いません。覚悟を決めます



コメントありがとうございます

・くっさ

コミュ抜けるわ

 ごめんなさい。若いので許してください(笑)

・うんち

 そうだね。うんちだね(泣)

・お色気増田さんをもうだれにも止められない。

 人生何事も挑戦です。でも、失敗したらすごく悪い結末になるので…

仕事関係人間基本的にやめたほうがいいよ。 忘れられないとしても、会社外での交流を作って、他の男も見ていき。 知るだけなら、あの人ってどうかな?と同じ部署人間に聞けば...

 ありがとうございます。彼の部署、彼以外には3人しか居ないんです。そのうち聞けるのは2人…頑張ってみます

タマ子さんがんば! http://www.moae.jp/comic/dokushinol

 ありがとうございます。笑いました。

夏の電車も、冬の電車暑い理由

ぽっぽやです。

結論から言いますと、声のでかいきちがいクレーマーのせいです。

みなさんが暑くて暑くて、汗びしょびしょな事は知っています

冷房を強めてあげたいです。

でも、出来ないんです。

きちがいクレーマーは、それはそれは長いこと事務所居座ります

結果、上から命令で我々ぽっぽやは仕方なく暖房を灯します。

みなさんが暑い事は知っています

しかし、これは命令なので暖房を焚かなければならないのです。

もし、未来が変わるとしたら、

あなた方健常者の声を上に聞かせてください。

我々現場きちがいクレーマーの声を優先しています

なぜなら彼らしか文句を言わないからです。

2020-01-03

[]2020年1月2日木曜日増田

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2020-01-02

anond:20200102161207

金を多くもらってるのにクレーマーいか

これだから金をケチってクレーマーが出てくるんだよ

多く金を受け取った場合調子を合わせろよ

商売がわかってないな

これじゃ多く払うメリットが何一つないじゃん

空港カードラウンジ普通の客がクレーマー豹変するのを見た

飛行機に乗る2時間前、

残っている仕事を片付けようと空港カードラウンジに行き、クレカ航空券を見せるためにカウンターで並んだ。

増田の前に並んでいたのは、30代の母親と、その子供たち3人とおじいちゃん

子供たちはすぐ近くのサーティーワンで買ったアイスクリームを各々食べていた。

年末空港は大混雑しているから、座って食べる場所のためにきたのだろう。

よくある家族連れといった様子だった。




そんな普通そうな人たちだったのに、受付の人が

ラウンジ内にアイスクリームの持ち込みはご遠慮いただいております

とその家族連れに伝えると、おじいちゃんの様子が一変した。

「は?なんでだよ」

「食べるところがないからここに来たんだ!!!

「うちの子たちはアイスクリームこぼすとか、しないか!!!

「(子供たちに向かって)いいよ、入ろう」

責任者呼べ!!!

いくら説明してもおじいさんは頑にラウンジに入ることに拘っていた。

対応していたのは20代若いお姉さんだったのだけど、

まりにも感情的になっているおじいさん相手には歯が立たない様子だった。

一方の子供たちは、必死アイスクリームを食べ切ろうとしている。

ダメなんだよ……」と呟く子もいた。

わかってるじゃねーか。

子供の方が道理がわかっているだけに、いたたまれない。







母親子供たちが外に出て行って、おじいさんはラウンジ内に入って行き、

一応その場は治ったのだけど、しばらくしてからカウンターの方から怒鳴り声がきこえてきた。

「うちの子たちがこぼすとでも思ったのか!!!

「何様のつもりだ!!!!」

人権侵害だぞ!!!!」

孫たちがいないからか、先程より声も態度も大きく、

聞き耳を立ててるこちらですら恐怖を覚えるような態度だった。

というか、アイスクリームの持ち込みを断られて失う人権って小さすぎやしないか




極め付けは、

アメックスプラチナ年会費いくらかかっているのか、知ってんのか???




まじかよ。

金持ちなのに民度が低い人、初めて見た。

以前アルバイト先でよく接していたお金持ちたちは、店員相手にも丁寧な口調で、新人店員会計に手間取っても静かに待ってくれる、こちらがミスをしてもにこやかに指摘をしてくれる、そんないい人たちだっただけに、めちゃくちゃびっくりした。

接客アルバイトをしていたことがあるのだが、激昂する中高年男は、同じくらいの年代男性店員の前では大人しくなるのに、

若い女性店員にはめちゃくちゃ態度がでかい。家庭でもこうだったのだろう、子供母親(おじいさんの娘)はだんまりだった。


カウンターのもう一人のお姉さんが席を外していたから、奥からもう少し慣れた人がでてくることを期待してラウンジを出たけれど、今思えば警備員さんを探して呼ぶべきだった。あのお姉さん、仕事辞めるだろうな。

2019-12-27

anond:20191227161150

明らかなクレーマーというもの定義可能なのだろうか?

例えば除夜の鐘多様性社会を実現するために見直し余地はあると思う

仏教以外の宗教の熱心な信仰を持ち、異教のシンボル音楽を受け入れることができないのに、近所に住んでいるというだけで意に反して鐘の音を聞かされてしまう人々もいる

また、自分コントロールできない大きな音を絶え間なく聞かされるとパニックになってしま特性を持つ人々もいる

それぞれの個性尊重したい

2019-12-26

anond:20191226111046

ホンマこの国、クレーマーに負けすぎやろ

マスク不可やと、病休率増加で店員不足またはインフル蔓延いうデメリットしかないのに、

クレーマー経営陣はそれも分からんのやろか

こんなん、マスクした店員が嫌なら別の店に行け、で済む話やん

ポーズか?クレーマーまがいでもお客様要望真摯に向き合います、ていうポーズが欲しいのか?

2019-12-23

ナチス宥和政策を行う様なもの

前提条件として、女性の権利だの男女平等の子供の権利だのポリコレだのを振り回し、延々と奴等が規制強化を行ってきた点。

10年前に至っては児童ポルノ禁止法や都条例等、法規制マスメディア何でもありで創作物規制ネット規制等を行ってきた経緯もある。

今も国連や相も変わらずマスコミを使い、今は野党側に働きかけ、様々な工作創作物規制を行おうとしている点。

そして何よりオタクイベントなどでフェミ団体も呼ぼうとした事もあったが、奴等は全てその表に立つ行動自体キャンセルして、話し合いの場にすら出てこなかった点。

またそのお気持ち配慮し続けた結果、徐々に規制が押し進められ、奴らが際限なく規制を押し進めてくる点。

これ等の事があってオタク表現の自由戦士徹底抗戦するしかないと判断しただけなので、上記発言自体愚策も良い所だと言える。

何より10年前は嵐が過ぎるまで頭を下げているオタクゲーム会社、そして出版などのスタンスがより、規制悪化させ、更にそのお気持ちを聞いて、規制強化やらゾーニングやら行った結果、余計に奴等が増長して踏み込んできた経緯があるからな。

フェミナチって言葉がある様にこれ等の人間に対して宥和政策的な行為を行う事自体相手をより調子付かせる悪い結果しか招かない。

この手のは本質的にはクレーマーであり、自身が気に入らないから叩いているだけであって、本来無視すべき存在なんだよ。

そいつらが屁理屈の為に女性の権利子供権利を持ち出して、規制を喚き、世間配慮し続けた結果、相手増長を招き、今や表現規制に限らず、多方面において歪んだ規制がなされる事になってしまった。

更に言えば、そいつらが子供権利悪用したせいで、児童保護予算がつかない等の弊害を生み出しているし、女性の権利悪用に至ってはこいつらがおかしく振り回したせいで、今はレースクイーングラビア叩き等、女性職業叩きまで行いだす結果まで招いているからな。

そもそもオタクなんて、自身危害がなければ、元々何もしない連中だし、本来趣味の方を優先し、その時間すら割く事ももったいないと考える連中なので、現在交戦中の状態になっている事こそ、どれだけ彼等が危害が加えられ、危機感を持っているかと言うバロメータにもなるのだけどね。

日本落ち目に入って、生活が苦しくなり出したにも関わらず、趣味があそこまで票に繋がる事自体本来異常事態なのだからさ。

しかし昨今急にこの手の相手配慮しろ的な意見を言い出す奴が沸き始めた気がするのだけど、これも何か裏があるのだろうなと勘ぐってしまうよ。

そもそも今のフェミニストは本来フェミニズムからかけ離れたものだし、その根幹がラディカルフミニズムをより悪化させたどうしようもない代物なのもあるからね。

言わば共産主義社会主義が変節したのと同じようなもの

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