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はてなキーワード: 利用者とは

2021-01-20

anond:20210120125928

増田利用者世間的にはそういうカテゴリじゃないの

くそ鼻くそを笑うみたいな話にしか見えない

anond:20210119211815

と思いきや、最終的に割食ってるのは都市ガス利用者やで

これとオール電化の影響で、都市ガスエリア利用者が減ってるって事は都市ガス料金にも跳ね返ってくる。

2021-01-19

ayumun たまに芸能人とかで、自分の項目が間違ってるからWikipediaなんかいい加減だって言う人居るけど、じゃあお前が自分編集すりゃいいだろって思う。編集参加しないで文句だけ言うのは楽なもんだよな。

2021/01/18

[B! wikipedia] Wikipediaに対する佐藤由美子の主張が馬鹿馬鹿しい件について - 今日も得る物なしZ

https://b.hatena.ne.jp/entry/s/kyoumoe.hatenablog.com/entry/20210117/1610866234

これも間違いで、Wikipediaでは自分自身記事編集するのは望ましいとはされていない。「Wikipedia:自分自身記事」というガイドラインのページもある。自分自分記事編集しないその芸能人は、むしろWikipedia方針に従っており適切な行動をとっていると言える。

ウィキペディアにすでにあなたについての記事があるとき

自分のことについて、中立的立場から書くことは誰にとってもとても難しいものです。そのため、ウィキペディアにおいては自分のことについては他の利用者執筆を任せるのが望ましいとされています自分自身編集するのではなく、記事ノートページで出典となりうる情報や、編集提案をし、あなたとは利害関係にない第三者記事編集するのを待ちましょう。

また、自分関係していることの記事についてどうしても編集したい場合には、一度ノートページでご自身記事主題となっている本人であることを明記した上で、提案をして、合意を得た後に、編集することが推奨されています。ここで第三者の目が入ることによって、上に挙げたような問題点解決されることがあるからです。

ただし、誰の目にも明らかな問題点があるときには、自分関係していることについての記事を直接に編集することも許されます。たとえば、荒らし差し戻すような場合です。でも、もちろんこの場合荒らしは、単純で誰にでも荒らしとわかるような行為でなければなりません。内容へ異論があって行われた編集場合にはあてはまりません。同様に、自分自身についての誤った、あるいは古い基礎情報(例えば、結婚の有無、現在の勤め先、出生地など)を修正することは自由です。ただし、事実に異なる解釈可能場合、他の人も編集するであろうことを理解してください。

Wikipedia:自分自身記事 - Wikipedia

https://ja.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:%E8%87%AA%E5%88%86%E8%87%AA%E8%BA%AB%E3%81%AE%E8%A8%98%E4%BA%8B#%E8%87%AA%E5%88%86%E8%87%AA%E8%BA%AB%E3%81%AE%E8%A8%98%E4%BA%8B%E3%82%92%E6%9B%B8%E3%81%8F%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%AE%E5%95%8F%E9%A1%8C%E7%82%B9

2021-01-18

初回17万5千円

鬱のカウンセリング、初回の価格

いか、高いかあーだこーだ議論になってたので自分のまとめ

18万くらいで治るなら安い

→治るとは限らない。合う合わないがある

 そもそも鬱に「治る」はあるのか?

 寛解と言った方が適切ではないか

他の治療でも続けたらトータルでそれより高くつく場合がある

トータルをいきなり吐き出させるのは、障壁が高い。

エステでもいきなり複数回分払わせる料金形態があるが、その場合途中解約で返金してくれる。

複数回分を見込んで…なら、効果がないなら返金対応します!って方が良心的かなとは思う

最初1回高いのは、リピーターほとんどいないからじゃないかな?と思ってしまう。電話対応利用者はどれだけいるんだろうか

そもそも、必ず治ります!ってのは鬱病に関しては言えないと思う。

ただし、それが救いになったら、それは当人にとっては、払う価値がある。

あと、これだけお金を払ったのだから効果があるはずだ!という裏付けにする分には、初回高額の治療費は効果を後押ししてるのではないか

治療方法効果はどうかはわからない。ただ、ビジネスモデルとしては良くできてるし、おそらく儲けられるのでは?と考えてる

anond:20210118091224

俺達がらくできる方が良いから、利用者は苦労してくださいって最近プログラマー簡単にいうやつがふえた。

なぜですか?教えて下さいとかな

2021-01-17

anond:20210117120956

利用者がそれ相応の料金を払う事ができるかみたいな話になると、たとえば道路だってそれほどの需要はないものが多いのではないかと。

でも、社会にとって必要から税金で整備されて、道路工事の人とかはある程度の報酬が得られる。

保育もまた道路と同じ社会インフラとして、税金による整備が必要と言うだけな気がする。

さらに言えば実質的に「学校」も託児的な機能を持っているけど、公立高校まで無料私立でもある程度の負担に抑えられている学校が多いわけで。

インターネット解釈に関する局長通知

ネット上の偽計業務妨害疑いの行為に関する問8の答

  インターネット利用者は、インターネットに関して、「日本列島居住している、様々な価値観の者が、様々なことに利用している場所である認識している者が多い

  巨大な匿名空間である」という考えの下、そこに、国の決まり殺害予告などを書いても、どうなるかを知らないで書いている者もいる(刑法によって故意がない)ことに留意すること。

2021-01-16

韓国で進む「ナマモノBL」の犯罪

日本ではナマモノBLと呼ばれているのと同じもの韓国にも存在し、韓国ではReal Person Slashの略でRPSと呼ばれている。

韓国でも数十年前から男性アイドルファン少女たちが男性アイドル同士の性的小説を作る行為が行われており、

SNSの隆盛によって作品が多くの人の目に触れるようになったことで「これはデジタル性犯罪なのではないか」と問題視されるようになった。

BTSメンバーのVも、別のBTSメンバー自分カップル化されたBL妄想に対して反発する投稿SNSで行い、話題となった。

 

韓国には国民請願掲示板という仕組みがあり、政府への要望自由に書き込むことができ、20万以上の賛同があれば政府公式見解を出す。

昨年11月には、この国民請願掲示板に「RPS利用者捜査処罰」「SNSでの流通規制」などに対応した法律行政措置を求める書き込みが出現。

RPS実在する男性アイドル同性愛小説主人公として登場させるなど、口にするのも汚らわしい赤裸々な表現を使って、性関係性的暴行描写する性犯罪だ。

すでに多くの男性芸能人がこのようなRPS文化を通じて性的対象化されている。被害者の多くはまだ未成年者であったり、成人になったばかりのアイドルだ。

RPS利用者たちも、自身の行動が犯罪だという事実を知りながら『私たちアイドルを消費し続けるために市場が維持される』という態度が一貫している。

積極的RPS利用者たちを捜査し、強力に処罰して欲しい。 実在する人物対象に、赤裸々な性犯罪小説流通しないよう、規制する案も進めて欲しい。

この書き込みに対して16万人もの賛同の声が集まるという事態が発生した。

今年1月14日には、国会議員のハ・テギョン氏が「RPS個人的に楽しむのは止められないが、商業目的で利用する行為は強力に処罰しなければならない」とし、

暴力犯罪などに関する特例法の一部条項を改めた形の「RPS処罰法」を用意していると話している。

 

過去韓国アイドル所属している芸能事務所は、ファンエンゲージメントを高めることを理由RPS容認していた。

東方神起BoAなどが所属するSMエンターテインメントは、ファンフィクション公募展を開催したこともある。

しかし近年になって女性が作るRPS性的表現過激化していること、

また「セクハラは悪であり処罰しなければならない」という倫理観が浸透したことにより、

セクハラから守るべき対象範囲女性だけではなく男性にも拡張している。

 

古くから日本女性の間でもBL文化があり、英語圏でも、韓国でも、中国でもBL需要がある。

露骨性的描写のある男性同性愛作品が、各国の女性需要があるのは現実のようだ。

近年ではタイBLなど、一次創作として実写のBLドラマ配信されていたりする。

しかタイBLに出演している俳優BL作品への出演に同意した俳優であり、出演の対価を得ている。

RPS被害に遭っている韓国アイドルたちや、ナマモノ同人を描かれているジャニーズなどは、BL二次創作化されることに同意したタレントではない。

90年代までは黙認されてきた「男性から女性へのセクハラ」の厳罰化10年代に急速に進んだのと同様に、

ナマモノBL過去の黙認が終わり、「女性から男性へのセクハラであるという認識に転換していくのだろう。

 

1/17追記

未成年男性アイドル性的物象化するRPS利用者を強く処罰してください」という、

韓国大統領府への直接請願URLこちら。

現時点で20万人の請願署名が集まっている。

https://www1.president.go.kr/petitions/595551

 

そして女性芸能人ファンから受けている性的被害同性愛小説ではなくこちらだろう。

女性芸能人を苦しめる違法映像ディープフェイクを強く処罰してください」という請願

こちらには37万人の請願署名が集まっている。

https://www1.president.go.kr/petitions/595595

anond:20210116152324

まあそのあたりそうなんだが、「はじめから近づかない」が忖度によってしか出来ない状態だと、利用者側としては忖度できずにやらかすリスクが高くなるし

それは結果的に作者が嫌な思いをすることも増やしてしまうんだから、readmeがあったほうが安全性は高いというお気持ち、って感じかな

anond:20210116151916

たぶんその辺は気にしても無駄で、

利用者側の方に多少の嫌われる覚悟を持つことが必要

それか最初から近づかないとかな。

anond:20210116144158

そのコストはもともと利用者忖度という形で負わせていたものが表面化しただけであって、

今までが低コストだったわけではない。

2021-01-15

anond:20210115104729

客とのコミュニケーションには向いてないけど、技術的に優秀て人はいっぱいいるよ。

企業だと、営業担当技術者が分かれてて、技術者は表に出ないって体制結構多いよ。

両方できる人はそれは優秀なんだろうけど、まあかなり貴重。

オープンソースとかフリーソフトウェアだと、利用者技術者が直接コミュニケーションとって価値観の違いでトラブルになったりはかなりあるね。

無知ゆえに変な質問した利用者が晒されたり。

それは良くないことだけど

ITを知らない利用者のことを考えられない技術者なんて、優秀とは言えないんだ」

と断じたところで、その技術者無しに回らない現場は実際あるということで

2021-01-14

anond:20210114032922

そう言えばProtonMailって今どうなってんのやろと思ったら

ProtonMailはサードパーティーサーバーを使わず、すべてのサーバースイス国内ローザンヌとアティングハウゼンドイツ語版、英語版)に設置されている[23][24][25][26]。従ってProtonMailは、スイスの法の下によってのみ運用され、運営元は「スイス裁判所が出す令状がなければ、利用者情報は開示しない」とコメントしている。運営元でもメッセージの内容は把握できない。主なサーバーは核攻撃にも耐える地下1キロメートルに設置されている

いいね。核攻撃に耐えるってところが

2021-01-13

anond:20210113165815

いや、カンファレンスメーカーの人が多い場所とか、展示会とか

学生じゃないんだから、どっちが常識か?という

デベロッパーが多い場所で、けっこうな場所だとむしろ、本当にオープンソースを書いているやつが、結構な人数いる場所で、

PHPサイトではなくPHPのものをお書きなんですか?すごいですね。といわないと、万が一本当に、オープンソースコミッターの場合に失礼、ってことになるから自然とそうなる

色んな話はあるけれど

PHPWebサイトを作っています。とか、利用者のほうが避けるのが普通

 

コミケなどでも、作家本人のサークルがある場合、いわゆる同人本の方が避けるだろ。

万が一、というか百が1ぐらいの確率で、本当にオープンソースの作者だった場合事故からそうしてる

anond:20210113112601

ユーザが増えたら、営業が頑張って、これだけユーザが増えたから、利用料にすこしご協力ください。とお願いをして、協力が得られて、はじめて、利益になる。

一部がそうだけど、それなら、良いや。と、契約を切って、ユーザ数が下がるとさぁたいへん。

 

で、楽天、ここで契約を切るような、利用者に金をばらまいて、自費でがんばっている小さい所を叩いて潰した感想は?というのが最近

2021-01-11

これから裏日本に転勤する人たちへ

 裏日本、裏から支えるっぽくて、かっこいい。誇りに思う。アナザージャパンクリアしたあとにさらなる強敵が待ち受けている感じが最高です。

 

 とは言え、気候過酷であることは間違いないです。

 過去にも、ここに雪攻略法を書きました。その続編。

 

 転勤で、運悪く、こっちへ来てしまった人たちへ助言です。

 

 

旗竿地駐車場はやめとけ

 引っ越してきて、駐車場を探すことになるかと思います。残念ながら余っているところは、雪によわいところです。ネイティブな人たちは、雪が降ってもあまり困らない場所駐車場を確保してます

 旗竿地の奥の駐車場なんて、融雪や大家さんの除雪保障付きでもない限り、やばいです。私道だったりするとだれも助けにきてくれません。借りている人で力を合わせてなんてことはあまり期待できません。幻想を持つのはやめましょう。

 

 旗竿地でなくても、下の図のような駐車場の奥のほうは借り手が少ない。自力道路までの除雪が確保できないし、朝、最初に出るなんてときにほかの利用者の分も除雪しないといけません。まあ無理です。

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SUVとか4WDに乗っている人は、怠惰で、除雪しません。とはいえ、車の床下の最低地上高までしか、性能を発揮することができないのですが…。せいぜい雪の山を乗り越えやすいくらのものです。ピカピカのSUVよりも、雪の壁にこすったり、ちょっと突っ込んでもヘーキな使いこんだ幅の狭い車のほうが、役に立ちますコミュニティの中に除雪しないほうが得と考える人がいる限り、除雪したら負けの状態となります除雪に絆などありません。変な美談テレビラジオで流布されていますが、大雪の前では性善説などクソくらえです。

少し遠くても、下の図のような一台ずつ路面に面している駐車場を探しましょう。

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┃路┃━━┫
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この形式であれば、車の目の前の除雪だけすれば、脱出できます仕事から帰ってきて、駐車場が雪で埋まっていても、自分のスペースだけを除雪すれば、駐車することができます

北海道住宅地の自宅から少し離れた幹線道路に近いところに車庫が並んでいる様式に近いのかもしれません。

地震洪水レベル災害なのに、自助でなんとかなると考えられがちです。幹線道路沿いの屋根付きガレージ回避できるけど、そういうのは、既得権益なので、よそ者には無理です。地獄の沙汰も金次第か!

現場からは以上です。

2021-01-10

Googleドライブで通知をオンにしようという邪魔メッセージはでてくるのだが、

オフにする(と言う前私は意図して通知類はオフにしているでなきゃ普通オフにならない)

方法はないのだろうか?通知類をオフにしている人は意図して、オフにしているか

オンにしようという通知そのものが、利用者意向無視しているというか、なんだろうな。俺に従えお前は馬鹿だというメッセージ

 

次々と連絡手段を断つしか無いのだが 引きこもりでも作りたいのか?とおもう。

あなたが、話しかけなければ、他の人と話をしている可能性について検討してほしい

 

国民政治について興味を持っている時間は、自分のために時間を使えていない、趣味時間を考えていない時間

2021-01-09

anond:20210109230141

そっすよ

公平性があると思ったら大間違いだし

利用者差別して争わせたほうが企業に矛先が向かなくて有利だ

インターネット開通時間かかり過ぎ対応悪すぎ

引越し電気、ガス、水道、なら手続きから開通までせいぜい数週間、ところがネット光回線接続はなんと3か月以上かかる。

在宅でネット必須仕事をしている自分にとっては死活問題であるにも関わらず対応があまりに最悪で、本当に気分が悪い状態がもう一月近く以上続いているのでここで愚痴を書く。

法的、企業的な問題

光回線電線から家までのケーブルは、各インターネット接続事業者だかなんだか毎に管理をされているらしく。賃貸でN社の光回線が残っている所に、S社の光回線を入れようとすると、なんと別の光ケーブルを宅内から宅外に接続し、さらに宅外から電線だかなんだかまでに接続をする工事の手間が発生するそうな。アホか。

しかも申し込みから通しで3か月以上かかるってよ。バカだろ。

電気事業は自由化されて自宅に送られる電気会社を選べるのに、情報を送受信するインフラはこのザマである

時間的にもコスト的にも大いなる浪費、その手間は利用者の毎月の料金で負担されている。

なにが悪い?法律か?企業姿勢か?政治か?技術問題か?利用者もっと怒ってブチ切れて良いと思う。

企業姿勢体制問題

今回依頼したS社は、開通までの間はポケットwi-fi端末を貸し出すという触れ込みだったが

実際に貸し出すのは業務委託した全く別の会社レンタルサービスで、別会社フォームに飛ばされて利用申し込みをさせられた。

ここのサポート、及びサービスが本当に酷かった。というか現在進行形で酷い。

まず引っ越し直後の利用を想定していたので、端末の到着日、配送先の住所について、申し込み時の質問欄に相談したが、完全に無視され、

要約すると「お前が入力したフォーム場所時間に送る」とだけ返事が来た。

かなりムカついて「相談しても時間場所も変えられないという事で了解した。それで問題無い」と返信した所、改めて返信が来て

「端末の到着日、配送先の住所を確認させて欲しい」と書いてあった。

何故最初の申し込みの時点で質問しないのか?と思った疑問をそのまま書いて、「そのままの日時と住所で送って構わない」と同じ回答を改めて告げる。

さて、端末は指定した時間帯と住所に無事到着したが、電源を立ち上げても、ネットワークに接続できない状態ルーターには繋がるがネットには行かない。

場所問題かと周囲を歩き回るが一向に改善せず。23区に近い都内なのだが端末画面のアンテナアイコンは暗いまま。

引越しのゴタゴタの最中サポート電話するが、30分近く録音応対で待たされる。あと5人です。あと4人です。と延々聴かされた後、後一人です。となった直後、勝手電話が切断されるという素敵な事態が発生。

メールで詳細に説明をしてサポートを仰ぐも、このやり取りでバロウメーターがまた上がる。なんで俺が今書いている画面左上のアイコンの色や形の状態の詳細な説明「画面のココがこうなっている」と書いて送っても、その内容をそっくりそのまま「画面のココがこうなってますか?」聞いてくるのか?文章読めてるのか?

それでもなんとか端末の初期化や再設定方法を聞き出し、そのまま設定してもやはり接続できない事が判明。完全に壊れた端末を送って来た事が確定する。

サポートはこっちの文章をまったく見ていないのか、意思疎通がとにかくできなかった。デキの悪いAIの返答か日本語理解できない人間仕業しか思えない。

ちなみに、端末だけでなく、付属コンセントだかケーブルも壊れた状態が判明。コンセントつけっぱで、バッテリー切れを起こす。

自前のケーブルとアダプターで接続した所、無事給電を確認

しか安心したまえ、こいつは始めから死んでいる。

ラチが開かないので、代替品を送れと送信

その数日で月額5Gプラン携帯ギガがみるみる減る。焦る焦る、サブスク払い損。

数日後に届いた代替端末は無事ネットに繋がりはしたものの、ポケットwi-fiの貧弱な電波では家全体をカバーできず、離れた場所で2つの仕事場を設定した家では、常に片方のネット接続不安定になるという事態に散々苦しめられる。

昼と夜でも、電波状態が変わる(たぶん雨戸さらに混雑のせいかちょいちょい瞬断。通話中に切れたらこっちも切れる。

wi-fi中継器を使ってもこのザマであるそもそもポケットwi-fi電波一般住宅全体のネットワークをカバーできる程の電波を出しているとは思えない。光回線工事が終わるまで、こんなもの代替しておいてくれとは随分とナメられたものであるしかも無制限と言いつつ、気分次第の規定値を超えると速度制限されるらしい。怖くて仕事以外で動画なんかみてらんない。サブスク払い損である

中継器の場所微妙に設定してなんとか最低限の安定を保ったが、結局端末数や、SSID複数利用するという不便極まりない状態が続いている。

そんな最中やってきた宅内工事業者は、光コンセントの出口がわからないと言い出した。集合住宅なので、隣の家に通じているかもと言っている。だからと言って突然隣家に入って工事をさせてくれ。という無礼な話が通る訳がない。

その日、業者工事を完遂させず帰る。隣家工事微調整のアポを取り(なんで俺がこんなことやってる)数週間後の再工事が決まったが、今度は全くの別業者が来た。

が、なんと状況の申し送りがも全くされていないと本人から聞く。(もしこの情報でこの人が不利益を被るような事があったらお前そん時も怒る)全く同じ悩みを抱えて工事スタートする様子を30分以上見せられる。彼は近所にご迷惑をおかけしながら全く同じ出口探しに30分程奔走し、家の中と外を出入りしまりようやくケーブルの出口を見つけるが、結論として隣の家に入る必要はまったく無かったらしい。なにそれ。

このようなイライラがほぼMAXの状態で、最後の宅外工事にあと2か月近くかかると通知。

サポート電話。ここまでの経緯を電話口の担当者には本当に申し訳なかったが、企業態度やこれまでの対応含め、正直な感想結構感情を込めて述べさせてもらう。そして今後の対応について提案してもらう事になる。

結果、工事日は早まる事はなく。散々嫌な思いをした同じ委託会社レンタルポケットwi-fiがもう一台届く事になったのである。繰り返す、あの業者レンタルポケットwi-fiを送るしか手立てがないのである

あの窓口の担当者は、上司システムフォーム関係者委託先にちゃんと申し送りをちゃんとしたのかなあ。

ゴイケンハ シンシニウケトメ ゴンゴノ ギョウムノ サンコウト サセテイタダキマス

って何度も言っていたけど、多分モンスターに効くと言われてる呪文なんだろうなあ。

今度のポケットwi-fi最初からちゃんと動くといいなあ

トランプアカウント停止は民主主義の敗北

タイトルは聞こえこそ良いですが意見としては少々違います

https://b.hatena.ne.jp/entry/s/anond.hatelabo.jp/20210109125912

を見るとわかりますが、大勢意見としては、大統領ではないトランプという一個人権限発言者として影響力が多いかアカウント停止は妥当、というものです。これをもう一度復唱してみてほしいです。一個人ということはトランプは一民間人に過ぎないインフルエンサーということになりますTwitter自由裁量インフルエンサー発言選択して止めた、ということであり、これ自体自由を抑止するものです。

一方で、自由がどこまで許容されるべきか、という問題もありますトランプ及びテロ行為に加担した人々に暴徒として表現して振る舞う自由があるとは思えません。つまり人種主義表現自由など建前でそんなものははなから恣意的選択して逮捕できる程度のものしかないことがわかりますブコメ論調面白いところはこうした一個人インフルエンサーしかないトランプ自由剥奪するのが正しい、遠べていることであり、これは一種マスメディアによる検閲と抑止を許容したことになります

では一方でTwitter側の自由とはなにかといえば、Twitter社は社内規定行使できる契約を持ちますし、Twitter利用者民衆の総意という自由に乗ることができますしかしこれこそが民主主義を自ら否定してマスメディア政府に飼われることを望む姿勢であることを理解しておく必要があります。我々は管理されるべきだ、管理されてこそ民主が保たれる、と思うならそう思えばよいかと思います

ちなみに個人的に最大限の民主主義無政府主義に近い概念ではないかなと勘ぐっているので、社会主義国としては管理されるべきかと思います

若者コロナ感染者の一定数はマッチングアプリ利用者

20代感染者がやたら多く、その多くは感染ルート不明なんだけど

そのうち結構な数がマッチングアプリ経由の濃厚接触なのではと思ってる。

不特定者との接触だし、保健所も追いようがない。

神奈川保健所クラスタ追跡諦めるのも無理はない。

つーかマッチングアプリめっちゃ流行ってねーか?

M-1グランプリでも敗者復活を入れるとかなりネタ採用されていて、その浸透ぶりに驚いた。

少し前の出会い系サイトみたいなもんなのに、今の若者心理的ハードル低いんだね。

2021-01-08

緊急事態宣言はさ

飲食店を含め休業補償お金問題なわけでしょ

コロナ蔓延させてのはGOTOじゃんね

GOTO利用者から一律10万円召し上げて、休業補償にまわすっていうのはどうかな

飲食店利用者緊急事態宣言に思うこと

近所の美味しい店、なくなると悲しいけど

外食カロリー過多・塩分過多そして家計を圧迫するので

なくなってくれた方が自分はいいかも…と思ったりする、つらいけど

Kyashの海外サービス手数料について

ここ最近、Kyash社が提供する資金移動サービスKyash」の海外サービス手数料Twitterで騒ぎになっている。

日本国外の加盟店で、日本円建ての取引をすると「海外サービス手数料」として3%が決済代金に加算されるというもの

しかし、この手数料を払う必要はない。以下に理由を述べる。

理由の前に、Kyashの利用規約について述べる必要がある。

Kyashには2つの利用規約があり、アカウントの種類によって適用される規約が異なる。

Kyash送金サービス利用規約Kyashバリューアカウント利用規約である

どちらの規約も、今回の手数料問題となる部分は同じ文言である

理由

理由1

Kyash送金サービス利用規約11条2項には以下の記述がある。

外貨取引については、当該取引事務処理のため、別途当社が定める「海外サービス手数料」がかかります。当該手数料については当社Webサイト上に掲載します。

外貨建て取引手数料がかかる旨の記載はあるが、海外加盟店での日本円建て取引手数料がかかるといった記載はない。つまり今回問題となっている手数料根拠がない規約違反であり契約違反である

理由2

規約にこそ記述はないが、公式サイトヘルプページには記載がある

しかし、このページは2020年12月ごろに書き換えられたものであり、Eメールアプリプッシュ通知などで利用者に通知されたものではない。不当である

結論

手数料の返金要求をするべきだ。

お役立ちリンク集

https://web.archive.org/web/20201123170556/https://kyash.co/legal/terms/value-account

一般社団法人日本資金決済業協会|お客さま相談室

全国の消費生活センター等_国民生活センター HTTPSが腐っているので注意

日本弁護士連合会:全国の弁護士会の法律相談センター

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