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はてなキーワード: お客様とは
その間、あった事と無かった事。
あった事は◯
無かった事は×
◯違算の弁償
200円ほど
×お客様へお札を渡す時に、お札の向きがあれで怒られる
なんかジンクスがあるらしいけど、今の所はない。夫は若い時にこれで怒られた事があるらしい。
昔ウエイトレスをしてた時はあったけれど。
私の勤める夕勤の時間帯は、いかついお客様が多いおかげで、かえってむやみに店員を虐める客が湧きづらいのではないかと想像。
私が非番の時。床に大の字に寝そべって動かなくなったらしい。常習者なので、警察は慣れた感じでお客様をパトカーに乗せて、お家まで送り届けたとか。
私が非番の時。車は運良く、店の周りに立てられた∩形の柵に激突したので、怪我人は出なかった。あの柵意外と丈夫だね！！
但し、パニクった運転手が車をフルバックさせ、後方に駐車されていた車に衝突。ぶつかられた車は大破したらしい。怪我人は出なかった。
×強盗被害
ちなみに、もしも強盗に遭ったら、安全第一で抵抗せずにレジのお金を全部渡すこと、あと110番するときは冷静に状況を説明せずに通話状態にしたまま受話器を放置しとくのが、警察に速く助けに来てもらうためのコツだ、なんて事を、私ら従業員はオーナーから言われているんだけど、イケメン正社員氏だけは強盗と闘えと言われている。なんかそれくらい倒せると思われているらしい。
喧嘩といっても、すごい美人の若い女性のお客様が、すごい美人の妹なお客様をこてんぱんに言いのめしているという、一方的なもの。この二人はたまにご来店するのだけれど、いつもお姉様の方が妹御をめちゃめちゃ罵っておられる。
私は年末に準夜勤の時に一度だけ。酔っ払いのお客様は「代行を呼んでくれ」と仰ったけど、当店まで自分で車を運転してくるとは。今時はどこの飲み屋でも、従業員がお客様に「代行呼びましょうか？」って訊いて呼ぶものだけど、宅飲みだったのか何なのか？
酔っ払ったまま家まで運転して事故る恐れ、とか思ったけど、お酒を提供したのは当店ではないので、代行を呼べという言いつけは、断固拒否した。
相棒とイケメン正社員氏によれば、酔っ払いがタクシーを呼べとごねるのは夜勤帯では良くある事だが、代行を呼べというのは、新しいらしい。
トイレ掃除を一通り終えて、あとは汚物入れの中身を処分するだけ、という所で、とある常連のお客様がトイレにイン。出て行かれた直後に、汚物入れの中身を捨てるべくトイレに入ったら、便座と便器の周りがおしっこでびしゃびしゃになっていた。
お会計の際に、私はうまく動揺を隠せていただろうか。
運良く、まだない。
×お客様が倒れる
運良く、まだない。そういえば、去年近所のスーパーで人が倒れて騒ぎになっているのを見かけた事があるけど、先日そこでまた人が倒れたらしく、救急車が来ていた。良くある事らしい。なお、そのスーパーで買い物してたら、目の前で暴走車(老人のアクセル踏み間違い)が店内に突っ込んだ事があって、なんだか良く災難に見舞われる店だなぁと思う。そこでバイトしなくて良かった。
×万引き犯を捕まえる
私はない。
という言いがかりだったが、事実無根。お客様の妄想がどんどん展開しまくる様が、かなり恐かった。
ただ、オーナーがイケメン正社員氏に新人ちゃん(かわいい)を、どう？嫁にしない？とか言ってる所は見たことがある。変なとこで価値観が昭和な職場。
イケメン正社員氏目当てな若い女性のお客様が、二人ほどいらした。
たまに店長が奥様に怒鳴られてシュンとしている。
×パワハラ
こんなに怒られない会社はじめて！
◯セクハラ
イケメン正社員氏が、初対面の年上の女性には、出方を探る為にとりあえずエッチなネタを振ってみるという習性を持っている。
私が引っ掛かった際、『お若いのにお脳が昭和のオッサンレベルだなんて、不憫な』と思ったら、顔に出てたみたいで、
「どうも、すんませんでした……」
と謝罪された。以来無い。
私はアイマスが好きだ。今も好きだ。プロデューサーと呼ばれて、慕われて、同じプロデューサー達と交流して、ガシャに金突っ込んで一喜一憂するのが好きだった。
でも今、私はデレステを引退する。半年くらい前からやめたくて頭の中がぐちゃぐちゃだった。整理する意図も込めて、この記事を書く。
この記事を読む人がもしいたら、
・私の担当アイドル、同僚だったPさんたちにはなんの関係も落ち度もないこと
・もちろん他のアイドル、他のアイマスコンテンツにも一切関係ないこと
を頭に入れておいて欲しい。
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私は決して古参ではなかった。アニメから入ってデレステとモバを始めて、そこからズブズブとハマっていった。特にデレステ の存在は大きくて、担当アイドルが可愛い服を着て踊るというのが革命だった。
恒常キャラは結局引けなくてチケットを買ったし、限定は最後まで引けなかった。
でも今、後悔はない。
今思うとファミリアツインイベントまでは純粋に楽しんでいたと思う。
声のある本担当を推しつつ声のない担当の子がいつか歌えるよう応援する日々。
キミのそばでずっとイベを覚えているだろうか。プチ炎上したアレである。かくいう自分も違和感を覚えた1人で、卯月のセンターイベントが見たかったな…と残念に思っていた。
そして年末カウントダウンライブイベント。高垣楓さんのこいかぜ新録が実装された。
なんで？
楓さんが人気があるのはわかっていたけど、卯月の時にこんなのはなかったじゃん。新録がないからって言われたらそこまでだけど、そも卯月に新録の話もなかったし、MVだって初期だからダサいし。作り直して欲しいし。マジで年末に泣いた。思いつめすぎでは？自分。
とにかく方針が変わったんだろうと、次のシンデレラガールからは厚遇されまくるようになったんだろうと自分に言い聞かせる。一回休み。
担当のSSRが実装されないこと、3枚目、4枚目のSSRが出ること、明らかに運営の優遇ユニットやアイドルが透けて見えること。
もう言っちゃうけど私の担当アイドルは姫川友紀だった。運営に不信感を抱きながらも冬空プレシャスイベはギリギリ（本当にギリギリだった）ランクインもした。
ただ最後の2日はデレステに触りもしなくて、「あぁ私はやる気がもうないんだな」と他人事のように思った。
でもこのイベントだって下位報酬が早苗さんなのは納得いかなかった。難波ちゃんはもうずっと報酬になってないし、早苗さんはセクギルイベントもあったしキャラバンもあったのに。
spring screamingあたりでSRの荒さが目立ち始める。
目を閉じているイラストの増加。声ありアイドルの2枚目以降のSSRでされ「手ェ抜いてんじゃねえのか？」と思うような仕上がりのものが増えてきた。
薫ちゃんのイベSRなんだこれ舐めてんのか？的仕上がりで目も当てられなかった。3人も曲も好きだったけどイベントは走らなかった。
（春爛々のMVがダサくてムカつく）
極め付けは凹凸スピードスター。SR進化後なんだアレ？ふざけてんのか？背景なんだそれ。今のニチアサの変身バンク見直してこい。単色グラデって…
もちろん「一昔前をイメージしました」とか言われたらそこまでなんだけど、でも菜々さんは永遠の17歳で、やっと夢を叶えて、シンデレラガールになって、初の上位イベントがこれなんてあんまりだ。キラキラして可愛くて、これぞシンデレラガールみたいな絵が来るって思ってたよ。だからカウントダウンも高垣楓の優遇も謎の羽衣小町のイチャつきも飲み込んだんだよ。なのにさぁ。楓さんは何も悪くないのに楓さんにヘイトが向きそうになる自分が嫌だ。ヘイトを向けてくる運営が嫌いだ。手抜き絵で済まされたナナさんがあんまりだ。満足してるウサミンPがいたらごめんなさい。
スシローにユッコ。数少ない声なし勢のコミュが持てる場なのにここさえも埋めてくるの？何のためにこのクソイベ実装したんだよ。はいクソ。
忘れたけどこの辺でインディビSSR実装してなかった？ところで運営くんドレショって知ってっか？お前らが作った店なんだけどさぁ！
SGRイベ。ログインすらせず。
思い出したから書くけどwithLoveのジャケ絵が酷すぎてキレた。100歩譲って更新し続けなくちゃいけないソシャゲの絵は手抜きでいい（良くない）としてもジャケットってずっと残るんだよ。なのに担当のジャケットがコピペクソコラみたいになっててまた泣いた。
その後はずっとログインしてなかったけど、ここで実装された一枚のSSRで運営にまたぶん殴られる羽目になる。
ポジパ、インディビ、靴下以外コピペピンチェ響子あたりでユニットSSRでお茶を濁してくる気なのは察していた。
ハイハイ優遇優遇なんて思っていたのだけど、いざ担当が出されると死ぬほどムカついてしまった。
羽衣小町も一つの紗枝の可能性としてはあると思う。モバからのユニットだし。だけど他のユニットだってあるのに、羽衣小町ばかり推されてほかのユニットが無いもののようにされているのが耐えられなかった。私の好みとして塩見周子あんま好きじゃないってのはあるけど。ごめんね。挙げ句の果てに青一扇違うって。何それ？小早川紗枝は羽衣小町だけのアイドルじゃないんだけど。
ソロってさぁ、特別じゃん。持ってない子もいっぱいいて、上位取ったり人気集めたりしてやっともらえるものじゃん。美に入りで特別な演出が入るとかならまだよかった。だってこのSSRは羽衣小町、小早川紗枝だから。でも青一はただの塩見周子の曲じゃん。小早川紗枝も塩見周子も無視した采配だよ。ソロはさぁ…違うじゃん…。私のプロダクションに羽衣小町では結成していません！はい解散！！！！！
それでね、思ったんですよ。
あぁもう運営はそうなんだなって。
セルラン落ちてるから人気のあるアイドルばっかSSRにするし、ニュージェネの新曲は出さないし、実質解散状態だし、高垣楓と佐藤心と羽衣小町とインディビ大好きだし。ドレショさっさと閉店してカレーメシの衣装でも売れば？
ユニット固定にしてソロアイドルとしての活躍はもうない事務所なんだなって。気に入らなきゃ離れるしかないなって。
薄々気付いていたことを、ようやく認められました。所詮お客様ですからね。お店が気に入らなければ行かなければ良い話ですから。課金した時、楽しいの絶頂だった時はこのお金がきっと担当の力に、担当の力になってくれる運営の力になるんだろうなって思ってました。
最後にもう一度、この記事の中で名前を挙げた、巻き込んでしまったアイドルのみんなと、そのアイドルのプロデューサーさんに謝罪します。
あとこのクソみたいな読みにくいであろう記事をここまで読んでくださった方にも感謝を。
今デレステを楽しめている人が、デレマスをこれからも楽しめますように。
さようなら。ありがとう。これからはファンとして遠くから姫川友紀ちゃんを見守ります。with love のジャケットは一生許さないけどな。
本当は直接伝えられたら良いんだろうけど、なんやかんや憚られるのでここに書きます。
まず、遅くなりましたが内定おめでとう。就職先決まったのは聞いてたけど、まさかスーパーに就職するとは思いませんでした。しかも、店舗に配属なんですね。
私も、学生時代にスーパーで働いたことがあります。もちろんバイトですが。
一口にスーパーとは言っても、会社によって違いはあると思います。とは言え、曲がりなりにもスーパーマーケットで勤務した経験はあるので、それも踏まえて書きます。
まず、お休みについて。
最初からそこかいって感じかもですが、まず最初にぶち当たる壁だと思います。
土日は仕事です。みんなが休みの日、サービス業の人々は働いてます。
あと、シフト制なので連休は取りづらいです。会社や同僚次第なので運だとは思うけれど。ただ、シフト上休みだったとしても、バイトやパートの人が休んだら社員が急遽入るのはよくあることです。
次に、勤務時間について。
君が就職したのは24時間経営のスーパーだね。もれなく、男性の社員は夜勤があると思われます。そして、既に書いた通り欠員が出たら昼間でも出なくてはならない可能性があります。夜勤も日勤もしてる看護師の友達は、会うたび「辛い」と愚痴をこぼします。夜勤してると体を壊す人も多いよ。
理不尽なお客さんがいます。そうです、あなたの嫌いな理不尽です。
フライが湿気てるとか、隣のスーパーの方が安かったじゃないかとか。知らんがな、って言うしかないクレームが毎日続きます。
こちらに落ち度があった時は当然ですが、そうでなくても謝罪を求められます。
アホとか、バカとか、死んでしまえとか、そういう悲しい言葉を厳しい言い方で投げつけられます。
あなたは、自分の親にさえ叱られたことがないと言ってましたね。だから、すごく心配です。ぽっきり心が折れてしまうんじゃないかって。
あなたとは6年くらいの付き合いになります。あなたの印象は出会った時から変わりません。
もっと詳しく言うと、人見知りで、ザ末っ子キャラで、人を引っ張って行くのが苦手で、言い返すよりも殻にこもってしまう。
短所ばかりに聞こえたらごめん。
でもね、少なくとも私にとってはそうなんだよ。
君は、この6年で成長したと言っていたね。
出来るようになったことを沢山教えてくれたね。自分の成長ってすごく嬉しいもん。人と比べるものではないし。
でもね、ほんとごめん。君の成長って正直物足りない。物足りないというか、幼いよ。ほんと、誰かと比べるものではないのかもしれないけれど、
目を合わせて喋れるようになったとか、「ありがとう」って言えるようになったとか、正直それだけ？って感じ。そりゃ6年前の君よりかは進歩してるよ。でも、正直昔の君が至らな過ぎただけだよ。ほんとごめん。
未だにお世辞の一つも言えない、遅刻について謝ることもしない、飲み会で教授を差し置いて真っ先にごはんを食べる、そんな君はすごく幼く見えてしまう。ほんとごめん。
スーパーに就職した理由、教えてくれてありがとう。接客に興味があったのかな、ゆくゆくは食品開発をしたかったからかな、そんな理由だと勝手に思ってた。
君は、「人事の人が優しかったから」って言ってたね。確かに、優しい人だと安心するよね。そういう理由で内定先を選んだ人もいるし。働くところを決めるのは本人だから、理由に良いも悪いも無い。でもさ、実際君が一緒に働くのは人事の人じゃないからね。いろんな年の、いろんな考えの、いろんな雇用形態の人と働くんだよ。週に一度だけ顔を見せに行く研究室より、もっと長い時間を、もっと多い人数に囲まれながら過ごすんだよ。
「公務員って楽しいとか思います？」って、公務員の人を馬鹿にした言い方をしていたね。私は公務員じゃないから楽しいかは分からない。でも、君は公務員の方が向いていると思うよ。部署によっては沢山残業してるところもあるけれど、民間よりは比較的安心して働ける所だと思うよ。
私は君を見くびってるのかもしれない。
ごめん。
正直、君は仕事を辞めると思う。
体だけは大切にね。
生活保護受給者がめんどくさい人じゃなくて、めんどくさい人が生活保護受給者になる。
結果的にそーなる。
多くの日本人は、めんどくさい人には関わりたくない。
キモい人には近づきたくない。
バカとは話したくない。
真面目な人でも、ある日突然があるとはいうけど、リスクに備えないのが悪いし、備えられないのなら無能のバカだろう。
ほら、バカとは話さない多くの人は見話して見捨てて我関せずだ。
ダメ人間は、自分がなぜ遠ざけられて避けられて泥沼にはまっていくのか分からない。
バカで無能だから分からないし、自分が糞野郎か、めんどくさい人だと気づかない。なぜなら誰も教えないから。
こーいう人間に寄ってくるのは詐欺師やヤクザか、あるいは射幸心をあおる人たちばかりで、最終的には、人助けヒロイズムに寄ったNPOの人だとか共産党の人が近づいてくる。
でも多くの日本人は見て見ぬふりを続けて見放して見捨てて、誰かに押し付けて遠くから罵声を浴びせるだけ。
本人が身勝手な糞野郎かもしれないけど、日本社会も無関心で無責任の集合体。
生活保護を受けてる人間が行く場所なんて限られてる。病院だったり公共施設だったり公園だったり、パチンコ屋だったり。
そこで働く人にしてみれば、めんどくさい人がきたと思えば、受給者かよってのが続けばヘイトスピーチしたくなるよね。
なにしろ医者や看護師は努力して勉強して資格取って人から認められた人だからバカの相手にしたら見下すよね。役所もいっしょ。パチンコ屋は鴨葱だから湯で終わるまではお客様だよね。
誠にありがとうございます、
【7%OFFクーポン】を発行させて頂きますので、是非、ご利用下さい。
2019-0007-0105-0114
※クーポンのご利用期限は、2019年1月5日～1月14日までとなります。
※5,000円以上のご注文時にご利用可能なクーポンとなります。
こちら、1月14日（月）までに、合計5,000円以上のお買い上げで、
※5,000円以上のご注文時にご利用可能なクーポンとなります。
というところでわろた。。。
新人ちゃんと二時間仕事×２日、というのだけで疲労困憊となる。新人ちゃんのせいというより、おそらく相棒のせいだと思う。
相棒は、今まで一緒に楽しく過ごしていた人が目の前にいなくなった途端に、その人の悪口を言う癖があって、私の前では店の従業員全員を悪く言うから、きっと新人ちゃんにも私の悪口しか言って無いのだろう。
仕事の相方として、ほどよく接する程には大人でコミュ強な新人ちゃんだが、言葉の端端にちょっと棘を隠し切れてない。グサグサ来るけどこっちの方がずっと歳上なので、気を使わなければならず、ヘトヘトになる。
昨日は二日ほどは暇ではなかったけど暇だったので、また掃除にのめっていたが、無能の働き者としか評価されないのだろうなぁと思って憂鬱な気分でやっていた。
『ラブライブ』の一番くじが物凄く売れていない。これは去年の『モンハン』や『プーさん』並みに長期居残りの予感。アニメ系はゲーム系とかよりは強いのかと思ったけど、そうでもないのかなぁ。
当店の常連客の中に、一人だけラブライブにかなり課金している若い男性なお客様がいるのだけれど、その人は最近とんと見かけない。年末年始は実家に帰省中なのだろうか。
イケメン正社員氏のことを大好き過ぎる常連のお客様が、一番くじを引くのを趣味にしているのだけれど、今回のくじが売れないのは景品にフィギュアが入ってないからじゃないかと分析していた。
そのお客様は、ワンピースとドラゴンボールの一番くじを引いて、ゲットしたフィギュアのうちのダブりをホビーショップに売ったら、一体四万円で売れたと仰っていた。
この二作は年齢性別人種国籍関係なく人気があるので、あっという間にくじが捌けた。
新人ちゃんが帰ってからは店長と四時間仕事だったけれど、店長は事務所にお篭りしてしまうので、私は解放された気分で労働に励む。
二日の日も19時以降は普通の日と変わらなかったけど、昨日もそうで、すごく暇という事はなかった。
けど、これでやっとお菓子のゴンドラ一列と、パンと弁当の辺りが綺麗になったので、自己満足感いっぱいでいい気分になる。
私が労働に励んでいたら、いつの間にか店長が出てきて、お菓子のゴンドラの前で立ち尽くしていた。店長だけでなく、プロアルバイター氏とかイケメン正社員氏とかも、よくそこら辺に立ち尽くしているけれど、何がそうさせるのか、よくわからない。前にイケメン正社員氏がそこに立っていた時、
と言っていたけど、立ったまま寝やすいポジションなのだろうか。
交代の時に、準夜勤の姐さんに、暇だったから掃除ばかりしていたと話したら、
「おー、ありがとう」
って言われた。よかった。
過去の思い出ってどうして美化されて事実よりも美しく見えるんだろう。
どうしてあんなに煌めいてるんだろう。まぶしい。
結局自分が大好きってことなんだよね。今から自分の思い出振り返りするね。
毎回テストテストばっかで勉強に追われてた。受験の時なんてこれで人生きまっちゃうんだ、落ちちゃったらどうしようってすっごく心配だったけど今となってはあのどきどきも愛おしい。いじめられたこともあって学校も行きにくかった、けど今の年になっても付き合いのある一番仲がいい友人もできた。
すごく好きな人ができた。結局告白もせず自然に疎遠になっていったけど。毎朝７時５０分に家を出るとね、好きな人と交差点で会えた。それが楽しみで楽しみでどんなに朝寒くても起きるのが苦痛じゃなかった。あんなにときめいたり誰かを好きになったりすることってもうないかもな。授業中や休み時間、気がつけばその人のこと目で追ってた。帰り道だってもしかしたら会えるかもしれないなんて期待でウキウキしてた。ほんと、若いよね。
修学旅行なんて行く前は「行きたくない～」とか言っちゃうめんどくさいやつだったけど、いざ言ってみたらすごい楽しくて。好きな人と見た長崎の夜景が忘れられない。付き合ってなかったけどずっと私の胸の奥底でキラキラ輝いてる。心の中でシャッター切ったみたいに覚えてる。肌寒かった空気も。ずっとこの思い出に囚われていくのかな。
オープンキャンパスに行ったとき。真夏の日差しがギラギラしてて、涼しい研究室の中から見た木漏れ日の翠が美しかった。あの時大学紹介してくれた先輩たちはすごく大人びて見えて大学生活ってなんて自由で楽しいものなんだろうって心がうきうきした。今でもこの時のこと思い出すと将来への期待と不安が入り混じった何とも言えない甘酸っぱい気持ちがこみ上げてくる。つらい勉強も頑張ろうって思えた。今振り返ってみても、自分はあの時の先輩たちみたいに大人になりきれていなし、きっとこれからもあの人たちより大人になれることはないんだろうな。
大学生の時は片道２時間もかけて電車通学してたんだよ。同期からは散々馬鹿にされたけど、親が一人暮らしさせるの心配だったから。学費全部出してくれるのも親だったから。同期と飲み！とかサークル活動とか研究室に籠って勉強とか世間一般にいう大学生らしいことは全くしなかったけど、電車から風景眺めながら論文読んでたのがすごく懐かしい。
初めてデートもした。この人とも結局付き合わなかったけど。水族館に行って一緒に観覧車に乗った。２人とも緊張してがちがちしてたな。自分で言うのも何だけどすごく初々しかった。あれから観覧車のってない。
一人で初めて旅行もした。奈良の燈花会。朝早く行き過ぎて、ライトアップはじまるころには足がクタクタになってた。我ながらあほだな。
卒業式ではきれいな袴を着た。学友たちと写真撮ったり、教授に感謝の気持ち伝えたりしたけどいまいち「卒業」っていう実感がわかなかった。
去年の４月から社会人になった。毎朝起きて、化粧してヘアセットして職場に向かう。先輩からの小言愛想笑いでかわして、上司に頭ペコペコさげて。お客様対応とか笑顔もうひきつってるし。残業も長くて毎日家に帰ったら風呂入ってすぐ寝て朝。の繰り返し。土曜出勤もあるから日曜は死んだように寝てる。その分お金は稼げるんだけどね。好きだった趣味も社会人になってからやってない。
過去の思い出は煌めいて見えるけど、社会人になってからの思い出と現実は今もこれからもずっと煌めいて見えないような気がする。
新人ちゃんと初めて一緒に仕事した。新人ちゃんは相棒とか若奥さん(店長の奥さん)とかとはすごくよく喋るのだが、私相手にはこれまでひたすら無言だったので、初めて会話が成立したときは、中々慣れてくれない猫さんが撫でさせてくれた時のような感動があった。
暇だねえ、超暇だねえ、ばかり言い合っていたのだが。
「あたしはそういう事やらないです。怠いし」
と言った。率直ー！
そうだよね、掃除なんかしたってこの店では誰も評価しないし、時給据え置きで余計な仕事を増やされるだけだし、自分がいいかっこしたいがために余計なことする無能な働き者として、仕事仲間からも嫌われるだけだ！だから君はやらなくて良い！
私も、人に流されて一緒にせかせか働きつつ、内心では何でこんなことまで私が！と恨みつらみを燻らせる系の人との勤務だったら、掃除などしない。
そうやって、私がもそもそ仕事をしている間、新人ちゃんはレジでひたすらボーッとしていたが、新人ちゃんは普段はめちゃめちゃ仕事が出来るそうだし、オーナーのお気に入りなので、それで低評価を受ける事は無いだろう。たぶん。
この店では、新人ちゃんだけでなく、仕事が出来る人ほど必要最低限しか仕事をしない。レジ接客をして商品の補充が抜かりなく出来ればあとは自分の仕事ではない。そういう割り切りが出来る人が、仕事のできる人なのかもしれない。
私みたいに、お給料を貰う見返りとか、敢えて私を雇ってくれたのだからとか、そういう事を考えるのは、ダメな証拠なのだろうなぁ。
ずっと、「お前の代わりなんかいくらでもいるんだぞ」と脅され続けて来たのだ。職場でも家庭でも。
それと、私がこそこそ掃除するようになった理由の一つは、昨年の初冬にあり得ない所でちょっと大きめの甲虫が冬眠(に失敗して死亡)しているのを発見してしまった事である。それを見て、この店は誰も真面目に掃除をしていない事に気付き、このままでは近いうちにそれが原因で営業停止処分を喰らうだろうと思ったからだ。
ここでも、「こんな私を雇ってくれてしかもノルマも課さないお店が潰れたら私の生活がヤベェ」という下らない使命感を覚えてしまった私だった。
そこからちまちま掃除をし始まったら、今度は小汚ない場所が自分の手によりピカピカに変わる事の快感に、病みつきになってしまった。
こんな事したって、売り上げにはびたいち影響しないのだけどなぁ。
新人ちゃんが帰ってからも、暫く究極に暇な時間が続いていたので、私は掃除を続けていた。新人ちゃんと交代で入ったのは店長だった。
どうせ店長は事務所に入りっきりになるからと、私は油断して掃除にのめっていたが、意外にも店長が私が自主的に掃除している事に気づいて、素で喜んでいた。そして、
「じゃあついでに、値札ついてない商品があったら、値札発注しといてね☆」
仕事が増えた。ほらね。
仕事が一個増え、掃除も佳境といったところで、お客様がぞろぞろと来店。七時半だ頃だった。
皆、お正月に飽きたのだろうか？
はぁ。
「正月から稼ぐねぇ、今日出るとちょっとは(時給が)いいんか」
と聞かれたので、
「いつも通りです」
と応えたら愕然とされた。
「……そんなら、おらぁ休む方がいいな」
ですよねー。
休日手当てとかはないけど、「暇だから帰って」とか「明日はどーせ暇だから休んでいいよ」とかいう事がないので、まあやっている。子供がいても雇ってくれるんだし。
と、常連のお客様。この方はイケメン正社員氏の事が大好き過ぎる。イケメン正社員氏は学生時代からこの店で働いているので、常連のお客様にとっては孫みたいなものなのかもしれない。
と答えたら嬉しそうに「そうかい」と仰ったので、今夜か明日の朝にイケメン正社員に会いにまたいらっしゃるのだろう。
対象商品を二点買うともらえるクリアファイルが欲しいというお客様とそのお母様がご来店。対象商品ＡＢＣのうちのＢが売り切れだった事に腹を立ててクレームをしてきた。
「このファイルが欲しいのに、これが無いんですよ！Ａしか買えないで(Ｃは買う気無いらしい)、じゃあどうやってファイルをもらったらいいんですかっ」
いや、Aを2個買えばいいじゃん、すぐ腐るもんでもないし。お前の推しへの愛は偽物か。あと、いい年して母ちゃんに言わすな。
と思ったけど、そんなの言える訳がない。
お客様(というよりそのお母様)はしばらく相棒相手に粘っていたが、結局AとCを買ってファイルをゲットしていかれた。
私も若干オタクなので、自分の推しのクリアファイル企画があるとちょっと気になるんだけど、この店で働き初めてから、世間の人達はオタクが思うほどクリアファイルに興味がないんだなという事が、しみじみわかった。
TwitterのTLには、初日にコンビニに行ったけどクリアファイルゲット出来なかった～という悲しみの声がしばしば流れてるけれど、当店だとそんな事は全然ない。クリアファイルなんかいつまでも在庫が捌けないで、売り場の片隅で埃被る運命なのが普通だ。
時々、ファイルの対象商品を大量に買い占めていくお客様がいて、おっこれはファイル狙い？かと思ったらファイルなど1枚も持って行かないという。そんな感じだ。
暇すぎて掃除が捗ってしまった。棚の空いた所をちょっと拭くだけ、床を入念にモップかけするだけで、だいぶ見栄えが良くなった。
早朝、昼1、昼2、夕勤、準夜、夜勤、全ての時間帯の従業員が、自分たちの時間帯は忙し過ぎると思っていて、掃除をやらない結果、そうなったんじゃないだろうか。
うちの近くの同系列のコンビニは、売り場に全然埃溜まってないけど、どうやって掃除へのモチベーションを保ってるのだろう。
とか思いながらせっせと掃除した。
トイレ掃除をしようとしたら、泥酔のお客様がご来店。トイレから出て来なくなってしまい、ご家族の方々がノックしまくっていた。でも10分くらいで出て来られたし、トイレを汚さないでくださったので、良かった。
「今にもゲロ吐かれそうでヒヤヒヤした」
と言っていた。
今日、親戚の家に行ったら、とにかくPCトラブルが起きたので見てくれと言われたので、PCを見てみたら、変なソフトが入っていた。
セキュリティソフトっぽいが、全体的に使われている日本語が怪し過ぎる。
「なぜこんなものを入れた？」と聞いたら「ブラウザで怪しいページを見ていたら、怪しいサイトを踏んでしまい、【貴方のPCはウィルスに侵されています】とか出てきて、ビビってインストールしてしまった」とのこと。
今の時代にそんなの引っかかるのいるのか、と呆れた。
そのソフトウェアの画面にはサポートセンターへの電話番号が表示されており、インストールの時やキャッシュカードの暗証番号登録も電話を通してやったという。
「どうして電話した」と聞いたら「だってやれって画面に書いてあったから」ああ、日本人騙しやすいね。
電話してみると外国人が出てきたので「解約したい」と言ったら「ハァ、アイシタイ？」と片言の日本語で返されたので「解約だよ、解約、か！い！や！く！」と強く言ったら他の人に回された。
「解約には工事料がカカリマス」「はぁ？解約に金かかるの？法律ちゃんと守ってる？」「ハイ、国際的な法律で決まっていまス」「ハァ？じゃ、どこの法律の第何条か答えてみろよ」
「お前、人間として心が傷まないのかよ」
「お前は同じ事を両親に言えるのか」
「とにかく聞け、イエスorノーで。お前、このままウソつきつづけたら誰かに訴えられて負けるぞ。会社はお前なんて容赦なく切り捨てるからな」
「国際的な法律で決まってるというならその法律の名前を言え、言えなかったらどうなるか判ってるだろうな」
とまぁ、次々に変わるコールセンターの外国人相手にキレまくる。詐欺師グループだからこちらも容赦ない。死ね、滅べと思いながら全員叩き切った。
「お客様には一切請求いたしまセン、解約料も発生しません。失礼しました。」
と最後に向こうが全部折れた。
日本なら１時間も粘らないとこうはならないが、外国人詐欺グループ相手だとわずか８分。
あと、親戚にカード会社に連絡して該当の会社から引き落としされないようにするように言った。カード会社は正月サポートセンターは開いてなかったようなので正月明けにやるように言った。
言ってて「ああ、会社でパワハラしてくる上司の物言いに似てたな」と思い、そして「こんなんぶつけられたらメンタルやられて当然だわ」と思い「外国人詐欺グループもこの手のは即時回避してああいう対応をするようにマニュアルにあるんだろうな、スタッフの心が病んじゃうからな」と思った。
冬休みはミカンを箱買いして炬燵にあたりながらモソモソと食べる、というカルチャーはいまだに現役なのだろうか？
なお、我が家には気前のいい知人がくれたミカン一箱があったりする。ミカンうまし。
万引き常習者なお客様が二度ご来店。相棒が言うには、そのお客様は毎日何度も来店するそうだが、私はそんなの初めて見た。相棒はそのお客様が万引き常習者であることを知らなかった。
暇だったので掃除がしたかったのだが、棚にびっしり並んだ商品を一旦降ろして、棚に雑巾をかけて、また並べる程には暇じゃないという、微妙な感じ。
お客様になんか物凄く誉められたが、物凄く誉められて恐縮して私がペコペコ頭を下げてると、相棒は不安になるらしい。
と心配された。
コンビニ店員って失敗した時しかお客様から注目されないのが普通なので、誉められるというのはなかなか珍しい体験なんだけど、もし誉めどころがあったらその店員本人よりもオーナーとか店長に言ってくれたらより一層ありがたいんだけどなーと思う。
昔、定食屋でウエイトレスやってた時に、たまに接客態度が良いとかお客様からお褒めあずかったりしたのだが、悲しい事にそれが原因で、お客様が帰られた後に嫌な目に合う事が多かった。
というのも、店の女将さんがかなり嫌な人で、私がお客様から誉められてるのを見るとクレーム付けられてるのと勘違いしたばかりでなく、私の言い分を聞かずに頭ごなしに怒鳴り付けるという事がよくあったのである。
私がお客様から誉められたのだと、ちゃんと主張が聞いて貰えた場合でも、「ちょっと言われただけでいい気になって」とか、「あんたみたいな顔と愛嬌だけで渡ってる奴は身体でも売って生きてろ」とか、そういう暴言ばかり言われたものだ。
その女将さんほど性格の悪い人は今の職場にはいないけど、ま、私が自分の行いによって誉められたとして、嬉しいのは私だけだし別に良い事なんてない。オーナーとか店長にこの店は従業員の教育が良いとでも言ってくれれば、オーナーか店長から皆誉められて皆ハッピーな筈だ。それなら、私がお客様に媚びへつらってズルしてるという風には、誰も言わないだろう。
この間、イケメン正社員氏にこの店は年末年始は忙しい？って聞いたら、
「ちょおおおおおお暇っす！あと知らないお客さんばっかり来まっす！」
と言っていた。イケメン正社員氏の言う「知らないお客さん」というのは「迷惑な客」とほぼ同義なので、正月期間にガッツリ仕事を入れてしまった私は、不安になる。
このたびクレカ情報が漏洩されましたのでここにご報告いたします。
これだけあればどこでもお買い物できるね！
つまり数ヶ月の間、客は情報漏洩を知らされず、会社は黙ってたわけね。
郵便が来た時点でサイトには報告なし、「システムトラブルのためサイトリニューアルしました」という表示のみ。
システムトラブルといえばシステムトラブルかもしれないけど、情報漏洩と書いていないところから隠したい意図が透けて見える。
インターネットを数年やっていればクレカが流出したかもしれませんとか危険性がありましたみたいなメールは誰しも一度は受け取ったことがあると思う。
そういうメールは大抵「今日発覚しました、ひとまず連絡します、確認中ですが心配であればカード止めてください」という内容だったりするのだが、数ヶ月放置した上で「お客様のために連絡しませんでした」なんて言い分は、少なくとも自分は今まで見たことがない。
そして同封されている500円分のクーポン券。
「……ここに…500円クーポン券がありますね…これを差し上げます……弊社サイトで…また…お買い物をするのです…」
と言わんばかりの、燦々と輝く自社ECサイトの500円クーポン券。半年の有効期限。500円クーポン券。
使えば会社の売り上げになり、使わなければ会社は1円も痛くないことになる。
お詫びする・・・・・・！お詫びするが・・・・・・今回 まだその方法の指定まではしていない そのことをどうか諸君らも思い出していただきたい つまり・・・・我々がその気になればお詫びはクーポン券 実質損害なしということも可能だろう・・・・・・・・・・ということ・・・・！
リクルート社の情報漏洩の時は図書カード500円分だったそうです。リクルートより酷い。
ムカついたので弁護士に相談してみたところ、名前や住所、電話番号、クレジットカード情報などの個人情報はそれによる実害がない限り裁判所ではほぼ0円として扱われるそうな。
病歴や犯罪歴など「本当に秘匿したい種類の情報」以外は、「実害ないならいいじゃん、住所なんて引っ越せば変えられるし、カードも止めればいいでしょ」ということらしい。
引っ越し費用は？とかカード止めてる間クッソ不便被るなんですけど？みたいなのは裁判所には考慮されない。
精神的苦痛みたいなのも「実害ないならたいしたことないよね」でノーカン。
ここが本当に納得いかなくて、じゃあお前500円やるから名前住所電話番号漏洩した状態で暮らしてみろよって言ってやりたい。
心療内科なんかで診断もらえれば多少材料になるかもしれないけど、自分はそんな風にはならなかったし（仮病で診断取るのも違うし）。
なのでカードを不正使用されたとか再発行中に仕事道具が変えなくて仕事ができなくなったとかでもなければ、裁判で補償を求めるのは難しいみたい。
じゃあ泣き寝入りしろってことですかと聞いたところ、会社に直接示談を申し込めば示談金なり取れるかもしれないと言われた。
その際に伝えると良いのが
ということだそうな。
「クレカ止めたせいで仕事が進まんのですわ（個別案件）。裁判起こすとお互い面倒でしょう。やってもらったことは誰にも言わないんで（守秘義務）、もう少し対応考えてもらえないですかね。」って感じか。
金もらえればOKかというとそういう案件でもなかったので今回はなし。
もう少し補償してもらわないと納得いかんぞいというみんなは試してみてくれ。
今回漏洩されたのはECサイトだったので、主要取引先にクレーム入れといた。
これで取引停止してくれたら飯が美味いのだけれど、今のところはまだ分からない。
つまり、ネットに嫌いな奴の名前住所電話番号を流出させても実害が発生しない限り特に罰則も金銭の請求も来ない、ストレス与え得ってこと。
そして企業としても個人情報なんかクソみたいなもんなんで、流出させても割引券でまた買ってもらえるわ〜くらいに思ってればOK！
そういうわけなんで、俺達はガンガン流出させて素敵な情報漏洩ライフをやっていこうな！
これ書いてるうちに5000円分の金券が追加で来てたけど、「500円じゃ足らんよなすまんかったな」程度のことしか書かれてなくて「そこじゃねえよ」感が半端ない。
そもそも漏洩が発覚した時点で即時公表してればこんな面倒なことしなかったと思う。弁護士費用自腹だし。お詫びがクーポン券でも「アホじゃね」で終わってた。
情報漏洩はセキュリティをどんなに頑張っても究極防ぎようがないもの（100%安全は無いという意味で）だと思う。
昨日はほどほどにお客様が来たけど、普段の金曜日に比べたらだいぶ暇だった。
でも、仕事納め後なのに普段の火曜日くらいの集客はあるんだから、うちの店は混む方なんだろうなと思う。
暇だからあちこち掃除したけど、棚から商品を全て撤去して掃除出来る程の暇さ加減ではなかったので、新商品入荷待ちで空き面積の広い棚とその周辺を、商品をちまちま移動させながら拭いた。
準夜勤の時間帯に入ってからは、ホットスナックや肉まんの什器をプロアルバイター氏と手分けして掃除した。
冬休みに入りたてのせいか、10時過ぎなのにお客様がぞろぞろ来店したりした。
私、酔払いなお客様に初遭遇。暴言暴力を振るう系の酔払いではなかったのでよかった。
「なに今の人」
「酔払いです」
って言ったら、プロアルバイター氏はすごい変な顔芸で「うああ来たよ、年末だなー」と言った。
半端な掃除しか出来なくても、やらないよりはだいぶお店の中がいい感じになった。
もしも、全メンバーがちょっと棚に空きが出来たのを見付けては雑巾で拭くようにしたら、大掃除する暇がなくてももっと店内は綺麗になるんじゃないかと思うけど、皆が皆、そんな暇はないと言ってるらしいので、そうはならない。
私の勤める店の前の通りを真っ直ぐ三キロくらい言った所に同系列のコンビニがあるんだけど、そこはお店の中に塵一つ落ちてなくてめちゃめちゃ綺麗。ポテチの陰に埃がもっそり積もっていたり、牛乳パックの下敷きになって虫が死んでいたりとかしない。
どうしたらこんなに掃除を行き届かせる事が出来るんだろうなぁ。
私が頑張っても無力な気がするし、相棒なんかは余計な仕事増やすんじゃないって怒りそうだけど、相棒の目を盗んでちまちま掃除に励むのを、来年の目標としよう。
