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はてなキーワード: クレームとは

2024-11-05

公共の場で泣き喚いてる子供を怒らない親ってなんなの?

この前、とある店で泣き喚きながら歩き回っている子供がいた。その後ろには子供ついて行く父親が。

父親は全く怒らず、「どうしたの」「どこいくの?」と優しく声をかけるだけ。

そこまで広くない店で、声が響いてとてもうるさい。

なぜ怒らずそのまま喚かせるのだろうか、、

自分は約20年前に生まれ、親から厳しめに躾けられた。親が言うことには、私は外では全く泣かなかったらしい。

私は両親が共働きで、幼少期に頻繁に外出して遊ぶことも少なかったからなのかもしれないが、私の覚えている限り家の中でも外でも我儘に泣くと怒られたし、体罰とまでは言わないがしばかれることもあった。しかし、だからといって親を恨むこともなく、かえって親とはとても仲のいい方だ。「人様に迷惑をかけるな」という教育をしてもらったおかげで、主に年配の方に“よくできた子”として可愛がられることも多い。いろいろな人に“しっかりしている子”として頼ってもらえることもあり、とても嬉しい。まだ社会人ではないので、早く社会に出て働きたいと思っている。

反対に、怒られずに育つ子供はどうなるだろうか?

私の結論は、《怒られることに耐えられず、社会の役に立てなくなる》だ。

今までの時代なら、幼少期に怒られてこなかった子供義務教育の段階で矯正され、社会の荒波に耐えられる子になるよう教育されていただろう。しかし、昨今の義務教育ではそのようなことは起こりそうにない。どのようなことをしても、「それもその子個性❤︎」と受け入れる姿勢が重視されている現代。聞いた話では、小学校で生徒を指導した先生が親にクレームを入れられるということも起こったそうだ。親が躾けない限り、子供が“良い子”に育つことはない。また、とあるテレビ番組で、「上司が部下に怒る時はまず肯定から入る。可能ならば肯定→注意→肯定の順で指摘をする。」のが正しい教育方法だとされていた。持論だが、飴と鞭を使い分けて正しいことを正しい、ダメなことをダメだと教えることが教育なのではないのだろうか。その教育を受けた部下は、本当に改善されるのだろうか。それに、もちろんほとんどの上司は怒る。怒られることに耐性がない人は、怒られただけで仕事を辞める−そんなことも起こりうるのではないだろうか。

ここまで書いて思い出したが、この前4歳くらいの男の子に「そんなんさっきスーパー行きたい言うて来たのにやっぱり嫌やから帰りたいとか言われたら俺困るやろ!?なんでそんなこと言うん!?お前の言うことでなんで俺が動かなあかんねん!!」と正論で詰めている父親がいた。それはそれで「いやそんなん言うても分からんから余計泣いて逆効果やろ…」と思ったので、子供の躾の正解は「怒る」でもないのかもしれない、、

読んでいただいたあなたは、子供の躾についてどう思いますか?

2024-11-03

日高屋で1年半バイトしてみた

日高屋にどんな印象ある?

コスパ抜群、素早い提供、そしてそこそこ美味い。魅力満載の飲食店である反面、時々癖のあるカスに遭遇するよね。8年くらい前かな当時高校3年で部活引退して暇だったか日高屋でのアルバイトを始めたんだけど、立地が繁華街の真ん中でなおかつ土日の朝8時からシフトだったからか

客層がなかなかひどかったのよ。そのときエピソードを何個かつらつら載せてくね。

◯勤務初日

店長『ヤ◯ザさんが来るけど普通に対応していいからね。暴対法厳しいからさ笑』

初っ端からこの発言な。しか高校相手にね。

当時はピュアから頭の中???だったよ。

バッシング

来店して早々、まだ会計中の客が利用してた卓にドカドカと座り込んだ挙句大声で注文する奴な。

しかも二言目には皿が邪魔だ片付けろと騒ぐ。

ホールは1人しかいない(会計対応中)状況とかで

これやられるからほんとに腹立ってた。まあ割と飲食あるあるなのかな。

テーブルいっぱい

机に収まらいくら料理頼む奴。しか提供するとき机の料理をどかそうとしない。こっちは両手いっぱいに料理あるのにスマホに夢中。無理に決まってるだろ。重ねて置いてやろうか?って思いながらしつこく申し訳ありません〜、お手数ですが〜、って声かけしたよ。客は渋々どかしてたかな。不機嫌顔で。ふざけんな。

女好き

酔って女性スタッフに絡む奴。肩組んで抱き寄せようとした奴なんか特に酷かった。男は俺しかいなかったかしょうがなく断り入れにいったよ。怖かったけど。そのカス客190くらいタッパあってさ。すいませ〜んっつってさ。頑張ったよ。そのあとさ会計対応したんだ呂律回ってないのかそのカスが喋ってる内容が聞こえなかったから聞き返したのね。そしたら同じこと言わせんなっつってジョッキで殴られたよ。なんでだ。まじでなんでだ。

チンピラ

ある日の朝10時、ホール1人しかいないのにほぼ満席だった(地獄)。腕と顔に刺青10個以上のピアスつけた野郎2人組が来店。嫌な予感。早速こっちがバタバタしてるのにしつこく大声で呼んできた。しかもかなり頼む。早口で。注文確認しようとしたらキレる。酒を提供した3分後また大声で叫ぶ。急いで伺う。おい、つまみはまだか?と刺青カス野郎が舌ピアスを見せびらかしながら(キモかった)聞いてくる。ちなみに頼んだつまみ枝豆+揚げ物数品。当然枝豆しかすぐ出せないのでその旨を伝えた。そしたらキレた。これだけで酒飲めっちゅうのか!知らんがなって感じよね。忙しいのにこんなやりとりが続いた。キッチンに向かいながら参ったなって感じでつい苦笑い浮かべたらキレられた←これは俺が悪い。表出ろや喧嘩売っとんのか!!って。まあその後は店長タイミングよく出勤してくれてなんとかなった。

他にもいろいろあるけど長くなったからこの辺にしとく。読みづらかったらすまん。当時高校生で初バイトがこれだったからまあいろいろ衝撃だった。まあ飲食店あるあるだけど人手に余裕がないせいで余計なクレームがあったとも思う。おまけに当時はコロナ前で今よりもアナログだったから鬼のマルチタスクだったし。でも今も今でDXによって新たなアホ客が発生してるから大変よね。

結論日高屋サービスは数々の屍(店員)と6割ぐらい?の客の良心によって支えられてる。以上。

2024-11-02

会社アスペスタッフや客に万年筆の話をしまくってクレームが入って万年筆禁止になったんだけど、暇空布教ネトウヨ話や聖徳太子ユダヤ人説を封じた結果で万年筆になっただけだから、俺は悪手だと思う

2024-11-01

以前クレームしたことある企業就職した。

クレームしたのは何年も前だが、自分名前特殊なのと小さな企業かつ社員に古株が多いか絶対記憶にも記録にも残ってる。

ささいなことだけどちょっとごねたのもあって後ろめたい。

上の人は知らないだろうけど現場絶対共有されてると思う。

憂鬱だけど何事もなかったかのように振る舞うべきか。あえて掘り返して謝るほうがいいのか。

どうしよう〜〜

2024-10-30

anond:20241030132510

お店のサービスをよくして、繁盛してもらうためにクレームをつけてるんだから

翌日だってそりゃ行くでしょうよ。

普通さ、お店でクレーム言ったらもう行けないって思うよな

大騒ぎしても翌日普通に来るのが『本物』のモンスターから

anond:20241030094127

年下同僚から年齢のことでよくイジられてた

正義感が強くて他の同僚が上司からパワハラ受けてたら正面切って抗議するくらい正義感が強い奴

イジりは職場雰囲気を和ませるためと自分正当化してたみたいだけど、実際は仕事の対抗意識から無意識マウント取ろうとしているんだろうなって気付いてた

彼女ちょっとコミュ障気味でよく顧客からクレーム来てたし、英語ネイティブ並みなのに外国人同僚もよく怒らせてた

こっちはそういうの理解してたし、他の奴らもまた言ってるなくらいな感じだったから、いちいち反論するのも大人げないと思って大目にみてた

でもあんまりしつこいから、ある時、「でも、それってエイハラスメントですよね?」って彼女のノリに合わせて軽い感じで返したら、顔真っ青にして土下座する勢いで謝りだしたかフロア全体が騒然として、逆にこっちが焦った

2024-10-28

愚痴

会社人手不足で客がぎゃーぎゃー騒いでんのアホ

特に老害

なんでこんなに人がいないんだって

お前らが大好きなセックスパコパコしてないからだろ?

会社にたまにOB的な奴くるけど

後輩のおっさんたちは喜んでるが若い奴らにしてみたらお前誰?だから

若い奴でも陽キャも嬉しいか

威張られてもキモいしか思わん

お前の功績なんかしらねぇよ

ここの社長してたんだぞ!とか言われてもはあ…そうですか

しかし、まあ上のことなんて言っちゃクビになるから心の中で愚痴ってる

クレーム対応うまくなりてぇなあ

人格作ってるし媚びるように申し訳ありませんっていってたら終わるけど言葉遣いが上手くならない

俺の上司クッソ上手いか見習いたい

この世は全てクレームまみれだかんな

愚痴

会社人手不足で客がぎゃーぎゃー騒いでんのアホ

特に老害

なんでこんなに人がいないんだって

お前らが大好きなセックスパコパコしてないからだろ?

会社にたまにOB的な奴くるけど

後輩のおっさんたちは喜んでるが若い奴らにしてみたらお前誰?だから

若い奴でも陽キャも嬉しいか

威張られてもキモいしか思わん

お前の功績なんかしらねぇよ

ここの社長してたんだぞ!とか言われてもはあ…そうですか

しかし、まあ上のことなんて言っちゃクビになるから心の中で愚痴ってる

クレーム対応うまくなりてぇなあ

人格作ってるし媚びるように申し訳ありませんっていってたら終わるけど言葉遣いが上手くならない

俺の上司クッソ上手いか見習いたい

この世は全てクレームまみれだかんな

愚痴

会社人手不足で客がぎゃーぎゃー騒いでんのアホ

特に老害

なんでこんなに人がいないんだって

お前らが大好きなセックスパコパコしてないからだろ?

会社にたまにOB的な奴くるけど

後輩のおっさんたちは喜んでるが若い奴らにしてみたらお前誰?だから

若い奴でも陽キャも嬉しいか

威張られてもキモいしか思わん

お前の功績なんかしらねぇよ

ここの社長してたんだぞ!とか言われてもはあ…そうですか

しかし、まあ上のことなんて言っちゃクビになるから心の中で愚痴ってる

クレーム対応うまくなりてぇなあ

人格作ってるし媚びるように申し訳ありませんっていってたら終わるけど言葉遣いが上手くならない

俺の上司クッソ上手いか見習いたい

この世は全てクレームまみれだかんな

愚痴

会社人手不足で客がぎゃーぎゃー騒いでんのアホ

特に老害

なんでこんなに人がいないんだって

お前らが大好きなセックスパコパコしてないからだろ?

会社にたまにOB的な奴くるけど

後輩のおっさんたちは喜んでるが若い奴らにしてみたらお前誰?だから

若い奴でも陽キャも嬉しいか

威張られてもキモいしか思わん

お前の功績なんかしらねぇよ

ここの社長してたんだぞ!とか言われてもはあ…そうですか

しかし、まあ上のことなんて言っちゃクビになるから心の中で愚痴ってる

クレーム対応うまくなりてぇなあ

人格作ってるし媚びるように申し訳ありませんっていってたら終わるけど言葉遣いが上手くならない

俺の上司クッソ上手いか見習いたい

この世は全てクレームまみれだかんな

愚痴

会社人手不足で客がぎゃーぎゃー騒いでんのアホ

特に老害

なんでこんなに人がいないんだって

お前らが大好きなセックスパコパコしてないからだろ?

会社にたまにOB的な奴くるけど

後輩のおっさんたちは喜んでるが若い奴らにしてみたらお前誰?だから

若い奴でも陽キャも嬉しいか

威張られてもキモいしか思わん

お前の功績なんかしらねぇよ

ここの社長してたんだぞ!とか言われてもはあ…そうですか

しかし、まあ上のことなんて言っちゃクビになるから心の中で愚痴ってる

クレーム対応うまくなりてぇなあ

人格作ってるし媚びるように申し訳ありませんっていってたら終わるけど言葉遣いが上手くならない

俺の上司クッソ上手いか見習いたい

この世は全てクレームまみれだかんな

愚痴

会社人手不足で客がぎゃーぎゃー騒いでんのアホ

特に老害

なんでこんなに人がいないんだって

お前らが大好きなセックスパコパコしてないからだろ?

会社にたまにOB的な奴くるけど

後輩のおっさんたちは喜んでるが若い奴らにしてみたらお前誰?だから

若い奴でも陽キャも嬉しいか

威張られてもキモいしか思わん

お前の功績なんかしらねぇよ

ここの社長してたんだぞ!とか言われてもはあ…そうですか

しかし、まあ上のことなんて言っちゃクビになるから心の中で愚痴ってる

クレーム対応うまくなりてぇなあ

人格作ってるし媚びるように申し訳ありませんっていってたら終わるけど言葉遣いが上手くならない

俺の上司クッソ上手いか見習いたい

この世は全てクレームまみれだかんな

愚痴

会社人手不足で客がぎゃーぎゃー騒いでんのアホ

特に老害

なんでこんなに人がいないんだって

お前らが大好きなセックスパコパコしてないからだろ?

会社にたまにOB的な奴くるけど

後輩のおっさんたちは喜んでるが若い奴らにしてみたらお前誰?だから

若い奴でも陽キャも嬉しいか

威張られてもキモいしか思わん

お前の功績なんかしらねぇよ

ここの社長してたんだぞ!とか言われてもはあ…そうですか

しかし、まあ上のことなんて言っちゃクビになるから心の中で愚痴ってる

クレーム対応うまくなりてぇなあ

人格作ってるし媚びるように申し訳ありませんっていってたら終わるけど言葉遣いが上手くならない

俺の上司クッソ上手いか見習いたい

この世は全てクレームまみれだかんな

しばらく見ないなと思ってたのすけ師匠、いつのまにアイコン変わってたの?

まさかJTからクレームでもきたの?

メルカリで本当に悪質で闇深いのは出品者ではなく「買い専転売ヤー

※ある程度フェイク入れて書いてます

自分、これまで買い専でほそぼそメルカリを利用してたユーザー

そこでなければどうしても手に入らないマイナーなグッズ等をポチるだけの使用法だったけど、今春から引っ越しをしたため不要品の処分がてら本格出品者デビューした。

利益目的じゃないけど、◯◯◯オフのような業者に数百円程度で買い叩かれるのも嫌だったので、不要品をあえて相場よりも安い値段で欲しい人に渡ればいいなと思ったのだ。

んで、それまでメルカリ認識って言えば世間ネットニュース炎上騒動の表層をかじった程度だったから、グレーで悪質な利用者はつい「出品側の転売ヤー」だと思い込んでたし他の人達もだいたい同じ認識ではないだろうか。

SNSでは日々「◯◯先生真心こめて贈ったプレゼントを高額転売した出品者」やら「PS5を法外な値段で売るも在庫抱えてざまぁな出品者」が晒されて怖い許せないと話題になっている。

一方でやり取り相手購入者話題は毛ほどもない。

世間大衆自動的購入者側に感情移入しながらトラブル記事を読んで、悪の転売ヤー(出品者に限る)に怒りを燃やしているからだ。トレンドに登ると言えばせいぜいが「転売ヤーから買う行為共犯やでー」という文脈のみ。

でも出品者と購入者、両方の立場で徹底的にメルカリを集中的に活用した結果、そこには未知の景色が広がっており自分認識は180度ガラっと覆った。

世間の9割が悪とイメージしているであろう出品者には案外悪質性のある転売ヤー観測されなかった。出品者の方には。

シンプルにPS5とかを高額で転売出品する人達は良し悪しは別として「しろうとさん」だろう。

本当に狡猾醜悪違法性が強いガチ転売業者は今のメルカリで出品なんかしない。

連中は決まって買い専でメルカリ仕入れ専用ツール

メルカリ世間炎上を重くみたか、少なくとも現在購入者ファーストで徹底優遇され守られていてヤフオクと比べて出品者の立場は非常に弱い。

悪質きわまる糞のようなガチ転売業者購入者保護の取り組みを逆手に取り『絶対無敵購入者様』として、騙せそうな一般個人出品者に狙いを定めて犯罪スレスレor犯罪のもの取引を繰り返してのうのうと活動している。

皮肉にも転売ヤー排除購入者保護施策を重ねるメルカリ運営努力に本当にヤバい転売ヤー達はがっちり守られながら、表に出ることな匿名のままメルカリ運営様々のおかげで僕らは弱者(出品者)を騙して外部転売で荒稼ぎできました仕入れ場をありがとうございます今日感謝を重ねて生きている。

とにかく出品者のリスク購入者リスクが圧倒的に釣り合っていないのだ。

常に第三者の目に晒されAIガバ判定で箸が転んでも即時利用制限をくらう出品者と違って、購入者はやろうと思えば取引当事者以外の誰にも見つからないまま潜ることが出来る。

アホの子AI対策で表向き敬語さえ使っていれば、要求主観的で身勝手であろうと主張に客観性エビデンスが無くとも運営最優先で庇護すべき善良な人間認識されてしまうのだ。

自分と各所で読んだ被害者体験談をもとにガチ転売ヤーの手口を簡単説明するとこうだ。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

国内外の高額転売市場特にアツいPCスマホ周辺機器類を中心に、出品者ページで付け入る隙がある出品者を選定。

例えば【未開封の新品】、【写真に僅かでも映されていない死角がある出品物】、【出品者の人の良さがにじみ出るハートフル説明文】、【相場よりもかなり安い出品(善意でなく情報弱者認定→あり得ない要求も通せそう)】等が特に狙われやす体感がある。

②購入して「外箱を綺麗に保ったまま発送してください」「同じ商品複数お持ちなら買えるだけまとめ買いします」「自分の受け取りは遅れるから◯日に指定してください」とテンプレート送信、明らかに普通ユーザーよりも細かくて多い要求を立て続けにするが本人的には要求自体には意味なさそう。そしてへりくだった語調の割に善良な出品者が一つ一つ応えても絶対にお礼を言わない。※一方的要求に従う疑似支配関係を作る手順か

③「写真では見えづらい◯◯がボロボロに破損してました(確認用としたダミーページにボロボロにされたすり替え商品写真をアップ)」「開封したら臭かったんで新品未開封とは思えませんでした」「当然着払いで返品するのであなたの住所氏名電話番号をここに書いてください(返送先を書いてくださいではなく一つ一つ個人情報を強調)もし嫌なら自分商品をタダでゲットできる取引キャンセル同意してさしあげますよ」「事務局に報告しときましたから」などと一気に返品要求をまくしたて脅して圧をかけ、怯えたり心が折れた出品者を取引キャンセル誘導しようとする

④本性を表した醜悪転売ヤーに出品者がそれは受諾できないと伝えて事務局に嘘臭い言いがかり理不尽主観で返品・取引キャンセル要求をされて困っていると相談しても、購入者最優先で動く事務局から無条件で「問題解決のため返品か取引キャンセルに向けてお互い話し合うことを推奨しています」「なお72時間まで話し合いが進展しない場合事務局判断取引キャンセルすることがあります」というどう転んでも購入者の大勝利が確定する死刑宣告を受ける。自分場合運営着払いゴリ押し相手の元払いに勧告してもらっただけ。

⑤それを知っている転売ヤー早口の返品脅し以降は急に返信が無くなり「話し合い」が出来なくなる。話し合いを指図される割に購入者は出品者のメッセージ無視してダンマリ決めてもノーペナルティ

⑥数多の出品者が同様の手口にあうも事務局購入者絶対優先保護体制泣き寝入り。ここから最悪の場合「返品物を故障品や偽物にすり替え詐欺」に発展。事務局から取引キャンセル後は責任持てないと知らぬ存ぜぬされた被害者も居た模様。

クズ「うっっひょおおおおお!出品者脅してタダで奪った商品を外部で高額転売うめえええええ!仕入れ費用ぜろえん売上丸儲けwwwwwすり替えうまうまwwwww仕入れメルカリで買い専に限るううううう運営様いつも俺らの恐喝支援してくれてありがとおおおwww購入者ファーストバンザーイ」

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基本的に最優先で守られ優遇されて都合良く運んでもらえる購入者基本的事務局から冷遇され泣き寝入りルートしか提案されない出品者

取引キャンセルされれば低評価はつけられないし、そもそも評価リスクが響くのは出品者だけで購入者には何の意味もない

評価出品者は購入者から避けられ不利になるが、出品者は低評価購入者の買いを拒否できない

極めつけにこれらは全て第三者可視化されない裏側で行われるためネットでも炎上沙汰になりにくく、出品ページでコメントでもしない限り本当にガチで悪質なヤ◯ザまがいの転売業者永遠に闇に隠れて悪事を働けるというわけだ。

買い専の購入者転売ヤー様は安心安全

出品者が規約違反に該当する転売ヤー購入者の「ボロ」を証拠スクショつきでどれだけ通報しようとも購入者はほぼペナルティを受けない。

が、出品者は箸が転んでも爆速ノータイム簡単にあっさり警告から利用制限をくらう。絶対まともに審査されてねえだろってスピード感バカバカ規制されまくる。

現に「メルカリ 利用停止」などの文言ググると、出てくるのはやはり出品者の事例(濡れ衣含む)ばかりだ。

購入者が重い処罰を受けた事例は自分が探す範囲では 本当にひとつも 無い。

何より致命的なのがメルカリローカルルール「ノークレームノーリターン」「返品不可」「キャンセルお断り」といった出品者にとって自衛となる文言禁止されていること。(ヤフオクでは可)

メルカリ運営にとって必死世間信用回復アピールしたつもりのこれが、「購入者がノーペナでクレーム返品キャンセル要求したら証拠証明が求められずほぼ無条件で認められる」となり、悪意の塊のようなガチ業者の温床になっているのが皮肉というレベルじゃない。

このまま購入者絶対神です主義を続けてたら未来は無いぞメルカリ

……と長々怒りを連ねてしまったが、

「買い専の悪質転売ヤー濃厚アカウント」は以下でざっくりとだが判別できる。

・買い専なのに評価数が異様に多い。900~万単位

評価確認すると、1日に20件~100件近い受け取り評価があり同じ出品者からの購入が1日2日で複数回重なる事も多い。同じ商品を1人で大量購入している様子が相手アカウントから伺える(観測範囲ではPCスマホ、その他周辺機器ガジェット系多し)

・出品は1つのみ。「ガムテープ99999999999円着払い」のように絶対買われないダミー出品でコメント欄をメルカリ外の私的取引場所として利用。

プロフィールには何も書いてない。本人確認もしていない。

本当にやるせない話だがこのような怪しい買い専アカウントから自衛は極めて難しいと思う。

自分場合、出品初心者さんにはヤフオクを薦めたい。

もちろんヤフオクでもどこでもトラブルはつきものだが、購入者絶対優遇主義犠牲を出品者が強いられるメルカリと違ってヤフオク中立性があって出品者も守ってくれている。

購入者送料負担の出品も出品者送料負担スタンダードなので不利益なく気兼ねなく選べる。メルカリは出品者が送料を負担するのが当たり前なので着払い設定をするだけで多数派から筋違い逆恨みや低評価を買う危険大。

着払いというだけで規約違反だと通報したアホも少なからずいるはずだ。そんな土壌なのだ

ヤフオクオークションサイトなので商品が欲しい人は「他の人より高い値段で買うからワイに売ってよ」と打診するし本来それが健全取引の当たり前だが、メルカリ真逆

2万円の出品物に対して「コメント失礼します。購入を検討している者ですが1万4千円までお値下げしてくれるなら即決します」と書き込むサイコユーザーが当たり前になってしまうのがメルカリだ。いや何様だよお前。謎の上から目線やめろ。お客様神様気取りで出品者の弱みにつけこみたいんだろうがお前はまず客じゃない。

個人的にメルカリの値下げ要求は全部無視でいいと思う。聞いてやってもろくなことにならないというのが複数経験則

本当にまともな購入者は黙って購入ボタンタップする購入者だけだと断じるくらいが出品者にはちょうどいい。

自分本来明記したかった「未開封の新品につきこちらは動作確認できないので、開封後はノークレームノーリターンでお願いします」が明記できる。メルカリはご覧の有様。

購入者に非があるトラブルから自衛手段をことごとく奪われているのに、案の定発生したら「話し合いで自分解決してね一定時間解決しなかった場合購入者様を尊重することもあります…って提案してみたりして☆(命令じゃないか運営を訴えないでね)」

メルカリには出品者の人権存在しないのだ。購入者は出品者を軽視して蔑ろにしてもいいですよと半ばシステムで認められている地獄闇市は、性善説に生きる出品者にはあまりにキツすぎる。






メルカリモラル無用購入者天国であり、メルカリ出品者は外部民想像するよりはるか立場が弱いという事実は、もっともっと皆に知られるべきだ。

善良な人が悪意のトラブルから身を守るためにも

※※

メルカリもまともな利用者はとことん良い人なんだけどね。。

以前ある珍しい本を買った時、「◯◯様へ 暑い日々が続きますがご体調を崩されないよう過ごしてくださいね」と書かれた手書きメモが同封されていて、思わず泣きそうになったこともある。

特に女性出品者から購入すると、なんか可愛いシールとかオマケについてくることも複数回あった。

からそそういう良い人達をもカモにしようとするゴミが許せねえんだわ。

2024-10-27

推していた個人Vが裏で最悪なことをしていた

推していた個人Vが裏で最悪なことをしていた。

そのVはイラストレーター兼業なんだが、なんでも、「抽選1名にイラストプレゼントします!」みたいな企画をやったらしくて、

実際にその当選者に連絡を取ったらしい。

しかし。

その連絡後、一向に進捗の連絡がなく。

まりにも連絡がこないまま1年が経とうとしていたので、しびれを切らした当選者が

プレゼント企画の件、大丈夫そうでしょうか?無償ですし、無理でしたらおっしゃってくださいね」と連絡したそうな。

ブロックされたらしい。

は?

ありえなくないですか?

無償だし、非難するのも…と思って、その当選者は特にクレームとか非難をすることはなかったそうだが

まりにも酷い仕打ちすぎる。

俺はその個人Vの優しさに惹かれて好きになった。

でも、裏でこんなことをしてるんだったら、俺が推す理由なんてどこにもない。

優しさとは遠くかけ離れたこ行為に、この事情を聞いた時、「何かの間違いじゃないのか?ひと違いじゃないのか?」と疑った。

でも、そんな嘘をつく理由もない。(よほどのアンチ当選してたなら、嘘の可能性はあるのかもしれないが…)

もう何も信じられねえ。

なんか個人Vでここまでゴミなことしてるのが横行してるのを見てしまうと、

一応名の通った事務所はそれなりに指導なりしてるわけで

大手V見るのもいいなって思った。

個人Vなんて見るもんじゃねえわ。

今まで貢いだ俺の5万円、返してくれよ。

ホント、しょうもねぇ。

2024-10-26

あえてのカバー擁護するなら

まず納品後のクレーム受付期間が5営業日とか7営業日とかで短く

この期間ですべての関係者がVモデル出来映え完璧確認するのは難しいのではと思った

 

また、支払遅延は当然いかんのだが

あそこまで遅延している中で下請け業者側はどういうアクションをしていたのか気になる

下請け側が毎月再請求の連絡してるのに支払わないなら非常に悪質だが

うっかりミス放置されて、いきなり公取から勧告だとちょっと可哀想

 

まあ上場企業仕事としてお粗末過ぎるのは擁護できない

anond:20241026070625

まさにそれ。

イキった店員だと、注文の仕方が分からないお客様に高圧接客して、それが原因でクレームは良くある。

私がサブウェイで働いてたときも、それで何度もトラブルあった。

2024-10-24

娘が東京保育士になりたいらしい

保育士ブラック労働環境モンペ理不尽クレームもっとも酷い東京にわざわざ行くのかって聞いたし

上記問題田舎だと相当マシだから保育士になるなら県内でもいいだろって話もしたし

目的保育士になる事じゃなく東京に行くことなら潰しのきかない保育士じゃなくても良いのがある

って説得したけどダメだったので鬱になって家に戻ってきて引きこもりを受け入れる準備はしておこうと思う

はあ、失敗だよ

カスハラはなぜ問題化している?対策は?

カスハラ」(カスタマーハラスメント)は、顧客企業従業員に対して行う過度な要求暴言暴力などの不当な行為を指します。日本では特に近年、社会問題として注目されており、以下のような条件で発生しやすいとされています

 

1. 日本サービス業の「お客様神様文化

日本には「お客様第一主義」という文化が根強く存在し、特にお客様神様」という言葉象徴するように、サービス業における顧客至上主義従業員に強いられることがあります。この文化顧客に対して無理な要求を許容する土壌を作りやすく、カスタマーハラスメントが発生しやすい要因の一つとなっています

 

2. 労働環境ストレス

サービス業接客業では、従業員長時間労働低賃金に悩まされるケースが多く、精神的・肉体的に疲弊やす環境にあります。このような状況下で、理不尽顧客対応に直面すると、従業員がよりストレスを感じやすく、カスハラが大きな問題として浮上します。

 

3. 地政学的な特徴:人口密度都市集中

日本都市部に人口が集中しており、特に東京大阪などの大都市では、サービス業需要が非常に高くなっています。これにより、接客業従事者の業務量が増加し、顧客の多様な要望に応えることが難しくなります人口密度が高い地域ほど、顧客からの過剰な要求が頻発しやす環境になっていることもカスハラの一因といえます

 

4. 高齢化社会顧客対応

日本世界でも有数の高齢化社会であり、高齢者によるクレーム理不尽要求カスハラの一因とされています。年齢や経験を背景に、自分要求を過度に押し通すケースが増えており、これもサービス業におけるハラスメントを助長する要素の一つです。

 

対策として望まれもの

 

1. 従業員保護制度強化

企業従業員を守るための明確な指針やガイドラインを整備し、カスハラが発生した際には適切に対処する必要があります。具体的には、従業員顧客に対して対応拒否できる権利付与したり、ハラスメントを防ぐための教育研修を行うことが重要です。

2. 法律規制の整備

カスハラに対する法的な枠組みがまだ十分に整備されていないため、ハラスメント行為に対しては、より厳しい法規制必要とされています労働基準監督署などが介入することで、従業員権利保護されやすくなるでしょう。

3. 社会的認識の向上

カスハラ問題に対する社会全体の認識を高めることも重要です。メディア教育機関を通じて、過度な顧客対応社会的に許容されないというメッセージを強く発信することが必要です。

4. テクノロジー活用

AIを使った自動応答システムセルフサービス技術の導入は、従業員が直接顧客対応する場面を減らし、カスハラの機会を抑制する可能性があります。これにより、サービス提供効率化が図られ、従業員負担も軽減されます

 

日本社会環境文化的背景が、カスハラの発生を助長する要因となっていますが、適切な対策を講じることでこの問題対処する道が見えてきます

2024-10-23

道路工事をしていた

水道だかガスだか知らんが、でっかいカッター道路を切っていた

俺は横断歩道を渡った、信号はない、片側1車線の生活道路、片側を塞いでの工事

横断歩道の向こう側の警備員が俺に止まれといいたげに誘導棒を俺に向けた

意味わからん(わかってるが)ので俺はそのまま進行を続けた

左側から車が来ていたが俺は横断歩道を進む

車は停まった

ガードマン「止まるように合図したでしょ!」

 

俺「。。。」

俺「あの、それ道交法違反だけど大丈夫?法的にヤバいけど、大事にする気はないから謝ってくれたらそれで終わりにするけど」

ガードマン「車が少ないから先に通そうと思った」

俺「謝るの?謝らないの?」

ガードマン「。。。」

俺「ここの現場責任者誰?呼んで」

ガードマン「。。。」無視

俺「あの、かなり不味いことになるけど覚悟出来てる?とにかく監督呼んで」

 

監督「なんすか?」

俺、あれこれそれ

 

俺「で、まず確認ね、道路使用許可は取ってるの?」

監督「取ってますよ」

俺「どこにも掲示されてないけど、いいんだっけ?知らんけど」

監督「車の中にある」

俺「あ、そ、それはいいんだけど、で、謝るの?どうなの?」

監督はいはい、すいませんねー」

俺「謝る気ないのね、わーた、んじゃ法的に可能な限りできる事をやりますね」

 

付近写真を撮る、工事看板がどこにも無いのを確認

 

近所の交番

俺、かくかくしかじか

 

警察官(うっぜぇぇぇ)

 

俺「道路使用許可が出てるかはここで確認できる?本署じゃなきゃ無理?」

警察官「とりあえず現場は見に行かせてもらいますオタクの住所氏名年齢連絡先を書け」

俺「ほいよ」

 

俺、本署へ移動

交通課にて

俺、あれこれそれこれ

俺「道路使用許可は開示してもらえるの?いちいち開示請求しなきゃだめ?したところで全部黒塗りだろうけど」

警察官プライバシー問題で見せることは出来ません、ただ法的に問題があるのは理解できるのでこちらで是正指導します」

俺「道路使用許可を取るには工事現場見取り図警備員の配置図面を添付する必要があるはずだが、その通りになっているか確認してもらえるか?現場警察官臨場してもらっている」

警察官「わかりました」

俺「でね、俺もこんなところまで来て大事にしたくないのね、でも現場工事看板も出てない、なんの工事で誰が施主、発注者なのかもわからない、だからこういう方法しかないことを理解してくれ、面倒で馬鹿らしい対応であることは理解している、工事看板が出てりゃ発注者電話すりゃ済むのにね、ねぇんだもん、連絡先を調べるにはこうするしかないでしょ?」

警察官「わかります

 

俺、現場に戻る

先程まで無かった工事看板がどーんと掲示されている

 

水道工事で市の発注であることがわかる

 

連絡先が書いてるので電話

 

俺、あれこれそれこれどれそれ

 

担当者担当者が不在なのでわからん

俺「じゃぁ担当者にお伝えください、明日また連絡します」

 

時間後、見知らぬ番号から電話がかかってくる

 

担当者「◯市です、ご迷惑をおかけしました」云々カンヌ

俺「ずいぶんずさんな工事させてるのね、指導監督はしてないの?」

担当者「してます

俺「誘導員にどういう教育をしているか、その実施や精度を担保する機能はあるの?」

担当者作業前に注意点などをミーティングでやってる」

俺「それただのKYじゃん、じゃなくて、誘導員として必要な法的な知識技能資格があるのか発注者側として管理しているのか?」

担当者「ムニャムニャ」

俺「無いよね?問題が起きた時に入札停止になるとか、そういう抑止力が無いとやりたい放題にしかならないと思うが」

担当者「おっしゃるとおりです」

俺「でもどうしようもないんだよね、判るけどね、こんなクレームときでなんらか法的な処分も無理なのは承知してるし、もういいや、無駄だし、ちゃんとやってください、以上です」

担当者はい

 

まぁこういうやりとりがあった、そりゃいいんだわ、別に怒ってるわけでもない

当該横断歩道はもうすぐ一人で外出する年頃になる息子が小学校公園に行くのに必ず通る道路で数十年前から警察信号機の設置、取り締まり実施をお願いしているがどうにもならない。

 

ほとんどの車は横断歩行者がいようと我が物顔で通過していく、そんな横断歩道なわけで

息子が交通事故にあうとすればここだろう

 

そりゃいい、死ぬ時は死ぬ、大怪我で済めば良い、親はコントロールできない

せいぜい俺が当該横断歩道を使う時は強引に渡り車に急ブレーキを踏ませて啓蒙活動するくらいしかできない。

 

世界なんてそんなもんだ、それはいい、そこまでは全然俺の中で納得の範疇なんだが

 

で、この話を70過ぎの母親にしたら呆れ顔だった

無駄バカな事をして、いい歳してまだそんな幼稚な事をしているのか」

 

これがムカつくんだわ

「俺はそういうのが嫌なの、自分さえ良ければいい、今さえしのげればいい、車優先を容認歩行者自分安全を見計らって自己責任で渡れば良い、文句を言わない、受け入れる、それが大人所作、知見、個の最適解、みたいなのが嫌なの、公益社会秩序、全体の利益無視した結果、世の中が腐っていく」

 

つーたら、はいはい、みたいな顔されて怒りふっとー

この怒りをどこに向ければいいのか

女性主人公アニメが少ないという話

オタク向け深夜アニメに限って言えば感覚としては(実際データ上はどうか知らない)確かに少ないかもなーと思う増田だが、そもそもな話、女性オタク向け作品において女性主人公作品メジャーではない気がするんだよな

女性オタク向け市場で人気のジャンルといえば、アイドル二次創作BLが盛り上がっている作品であるそもそもな話、女がいないジャンルが人気なのだAVなどで「男はいいからさっさと女優を映せ」というクレームがあったりするけど、わりとそういう世界とか感覚に近いんじゃないかなと思う。女はいいから、さっさと男を映せ。

女性主人公作品オタク女子に不人気というわけではなく、手堅くいつの時代一定の人気があると思う。今も刀剣乱舞の女主人公解釈大人気だ。

そして、アニメを見るようなオタク女性に限らなければ女性主人公作品はかなり人気が高く、例えばLINEマンガやピッコマ、めちゃコミックなどWEBマンガアプリでは上位ランカーは女性主人公作品ばかりだし、Netflixでも人気作品女性主人公作品は多く存在する。

増田はまさに女主人公が出てくるようなアニメを好んでみていたような2次元オタクだったが、いつしかWEB漫画アプリやネトフリに軸足を移して2次元界隈には行かなくなった。そうしてアニメにおける女性主人公市場がしぼんでいって作品も少なくなっていってるのかもなあと思う

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