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はてなキーワード: 宅配ボックスとは
(目を疑ったね。居候とかで別の苗字の家の場合〇〇方って書いて)
(田舎ならいいけどさ都内って同じ番地内に同じような集合住宅いっぱいあるんだわ。確証がほしいのよ。)
(トリダシテ…トリダシテ。空いててくれって祈りながら操作ボタン押すよね)
・オートロックが2回ある
(これは既に住んでる人はどうしょうもないけど、開けてもらう時「ほんとめんどくせー」って空気が伝わってくるから、買う時そういうマンションは選ばない方がいい)
数分のロスがすごいストレスなのよ、ホントたのむ。(あと負担とは違うし情勢上しかたないけど、ピンポンには出るけど「玄関置いといて」はちょっと悲しい。)
荷物の発送や受け取りができる集合ロッカー。各ロッカーにひとつずつしか荷物を収容できないため、駅のコインロッカーが埋まるように、マンションの宅配ボックスが埋まるように、利用者が多ければ空いてないこともある。PUDO受け取りだが空きがなかった場合、不在と同じ扱いになる。
フリマアプリ「メルカリ」では「ゆうゆうメルカリ便（郵便）」と「らくらくメルカリ便（ヤマト運輸）」という発送サービスを用意している。ゆうゆうメルカリ便は郵便局・ローソンで、らくらくメルカリ便はヤマトの営業所・セブンイレブン・PUDOステーション等で発送できる。A4サイズ以下の荷物はそれぞれ「ゆうパケット」「ネコポス」として扱われている。
10/1正午に購入処理が行われた分からメルカリ便の料金が変わると発表があった。
| 改定前→後 | |
| ゆうパケット | 175円→200円 |
| ネコポス | 195円→175円 |
これは今まで料金が安いからという理由でゆうパケットを利用していた層が、一斉にネコポスに切り替える可能性を示唆するものである。ヤマトの営業所や対応コンビニそしてPUDOステーションの利用が増えるであろうことは想像に難くない。結果、PUDOステーションでの受け取りに支障をきたす恐れがある。
今夏、メルカリでは「メルカリポスト」の運用を開始した。一部のローソン等に設置され2月から運用が始まっている「スマリ」のらくらくメルカリ便バージョンといったところである。発送専用のスマリ・メルカリポストは大きなボックスに投函口がついたタイプで、とくにA4サイズ以下の荷物であれば数を気にせず扱えるという利点がある。しかしながら、私がこの記事を書いている2020/9/10現在、たった9か所しか設置されていない（https://www.mercari.com/jp/help_center/article/981/）。コロナで設置が遅れたのかもしれないとはいえ、10月の料金改定までに多少は増えるのだろうか？ PUDOステーションは5000か所以上あるんだよね。追いつくまでにどれくらいかかるか分かんないな。
Q.備えるって具体的には？
A.再配達になってもがっかりしないとか、コンビニ受け取りを指定するとか。
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Q.メルカリとか使ってて恥ずかしくないの？
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A.メルカリ便だと匿名配送ができる。個人的には送り先の住所を書かなくていいのがものすごく楽だから匿名じゃなくてもメルカリ便使う。
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Q.コンビニや営業所でも発送できるのにPUDOステーションばかり混むの？
A.コンビニや営業所も混むようになると思うけど、店舗だと一時預かり最大n個みたいな制限はないから影響は少ないかと。小さい荷物でもロッカー1個埋めちゃうのは同じってところが肝なので。私はスマリでレジを通らない楽さを知ってしまったので、店舗よりPUDOステーションを使いたいと思ってる。
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Q.都会民め！
A.スマリがないエリアにもPUDOステーションはあるから使ってみてな。
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A.10/1よりネコポスで扱える厚さは最大2.5cmから最大3cmになり、ゆうパケットの最大3cmと同じになりました。つまりゆうパケットで発送していたそのままにネコポスで発送できるようになりました。だからネコポスに流れるであろうということ。
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Q.ヤマトは大変になるな。
A.それな。去年ゆうパケットプラスが始まって宅急便コンパクトの一部が流れたはずで、その分くらいはバッファあったのかもだけど、その後コロナ需要が爆発してるだろうしね。
ある運送業者だけ5秒くらいインターホン鳴らしたら切って宅配ボックスに入れてくる。ちょっと油断してたら間に合わない。他の業者は結構粘ってくれるのでトイレなどにいても間に合い、部屋まで持ってきてくれる。
それなりの大きさのマンションだから十世帯分くらいの荷物持ってたりするし、一世帯あたり5秒くらいで見切りを付けたい気持ちも分かるけど、宅配ボックス無かったら絶対もっと粘ってるやろ。
宅配ボックスに取りに行けば良いだけなんだけど、毎回「営業所に電話してやる！」って気持ちと「クレーマーっぽいからやめとこう」って気持ちがせめぎ合ってる。
先日、夜家に帰ってきたら玄関前に見覚えのない料理などが入った袋が置いてあった。
一瞬部屋番号を間違えたかと焦ったが、恐らくUber eatsか何かの配達間違いだろうとすぐに思った。
一応周りをきょろきょろしてみたが当然そんなに都合よく隣人が出てくる訳もなく、仕方なくその袋の中を見てみると、店名が書かれた紙(電話番号などの記載はなし)があったので、ググって電話した。「配達間違いで見覚えのない料理が届いている」と。
料理は玄関の前に置いたままでいいのか？と聞いたらそのままで良いとのことだったので、部屋の中に入り、夕飯を食べた。
インターホンの履歴を見ると昼過ぎ頃届けに来ていたようだった。
この間に(可能性は低いと思うが)料理を誰かに盗られたら俺の責任なのだろうか？それとも俺が盗ったと疑われるのだろうか？
そのことをさっきお店の人に言えば良かった…などモヤモヤした気持ちで過ごしていたらお店から電話があった。
「配達会社に確認したところ、申し訳ないが、料理はお客様の方で廃棄ください、とのことでした。」
えっ！と思った。当然持って帰ってくれると思ったから。
俺はかなり小心者だから理不尽なことがあっても、受け入れてしまいがちで、今回も一瞬うーん…と受け入れそうになった。
でも、自分としてはものすごい勇気を出して、「それって…俺は何も悪くないのに残飯処理を何故か請け負わなくちゃいけないってことですか？」
と言ってみた。
お店の人は(言われたことを伝えてるだけだからしょうがないとは思うけど)
「そうですね。申し訳ありません。」と言うだけであとは無言。
いつもならここで諦めてわかりましたって言うところだけど、その時はやっぱり納得いかないと強く思って、
「自分は、間違って配達されたら自分が廃棄することに誰とも同意していないし、そんな義務はないのでできない」という内容を内心びくびくしながら何回か言った。
そのあとしばらくしてUber eatsサポートセンターみたいなところから電話があって、誤配達を謝罪されながらも、できればお客様で廃棄いただきたい、と言われた。2回も。
その時の俺はお店の人に自分の意見を冷静に言えたことに自信をつけていたので、サポートセンターの人にも自分はそんなこと同意をしていないので、廃棄の義務はない、承諾できないと冷静に伝えた。
オペレーターもすごいしつこい訳ではなくて、恐らくマニュアルで1〜2回はお客様で廃棄いただくようご依頼する、などと決まってるんだと思う。
そしたら回収会社が取りに行きます、時間は分かりませんが、本日中には取りに行きますと言われた。
その後回収会社から電話があり、大体の回収時間が伝えられ、その後回収に来て終わった。
一連の出来事を経て、もうみんなが100回ぐらい言ってんのかもだけど、Uber eats、少なくともこの部分だけでも変わらないならもうダメだなと思った。
俺の周りの知人はUber eats否定派が多いんだけど、俺は別に良いじゃんと思ってたのよ。
安いサービスってリスクがあるのを分かってて利用するもんでしょって。
普通は食いもんの配達って最低注文料金とかあって高くなっちゃうけど、Uber eatsはそういうのないし、デリバリーやってないような店の色んな料理を楽しめる、コロナ禍の医療従事者とか、外出がままならない人とかにとってすごく良いサービスだと思う。
ただし料理がぐちゃぐちゃになることもあるし、配達が遅いor来ないこともある。
でもそれでも良いじゃん。その可能性込みのサービスって割り切って利用してんだろって思ってた。
LCC使うのだって安いんだから座席やサービスの質が悪いのが当たり前だと思うし。
配達員だって、当初は知らんが今これだけ情報が溢れてる中で配達員やろうってならそれなりのトラブルの可能性はある程度は承知だと思う。(もちろん労働環境は改善されるべきだが)
でも今回のケースは違うよな。
俺は店ともUber eatsともなんの契約もしてないんだよ。
車を家にぶつけちゃったけど、申し訳ありませんが家の修理はご自身でやってくれませんか〜って初手で言ってくることあるか？おかしいだろ。
別に回収されたんだから良いじゃんと言われるかもだけど、部屋に誤配達があって回収されるまでに、電話で4回人と話し、回収されるまでに4時間弱かかったんだよ。
さらに店の電話番号ググったり、上記の精神的モヤモヤ感、人の意見(廃棄の要求)に抵抗するために口頭でやりとりしなきゃいけなかった。
あと食べれるもの(食べてもいいもの)だったら良いじゃんという意見もあるかもしれない。食品廃棄を減らす意味ではそういう対応もありだとは思う。
でもそれでも誤配達した側としては「よろしければ差し上げますが、不要であれば回収に行きます」っていう提案が正しいと思う。
初手の提案が「そちらで何とかしてくれ」一択だったのがすげえ違和感だった。
俺が1番嫌悪を感じたのは、誤配達回収のコスト削減を、気の弱い人、押しの弱い人、頼まれたら嫌と言えない人に負わせているから。
自分側の失敗なのに、その処理を一旦はお願いしてみちゃおうという浅ましさ。
以前、ヤマトで見覚えのないAmazonの荷物が宅配ボックスに入ってた時があったけど、電話したらすぐに取りに来てくれたよ。
当たり前だけど受け取った側で廃棄をお願いされるとか一度でもなかったよ。
誤配達したらすいません、取りにいきますっていうフローにするコストを避け、全く関係ない市民に負わせているのが納得できなかった。
コロナ禍で一時期通販での買い物が増えた時期、いつもうちに荷物を持ってくる佐川の配達員が
ドアを開けたらもう家の中に入ってくるんじゃないかという不自然に近い位置に立っているようになった
開けたらもう目の前
目の前すぎてドアを開けてるのに外の景色が見えないくらい目の前
いや最初のうちはドアの外で受け渡しとハンコやってたじゃん
何でこっちが外に出られないほど目の前に立ってんの？気持ち悪いんですけど
佐川はコンビニ受取も置き配もやってないし住んでいるマンションには宅配ボックスもない（外置きの簡易ボックスは防犯上使いたくない）
ワイは分譲じゃない賃貸に住んでるけど鉄筋コンクリート・オートロック・モニターホン・タッチキー・宅配ボックス・エレベーター・浴室乾燥・24時間ゴミ出し・24時間換気あるやで
一生賃貸暮らしをするのが情強の証、という事はネットの常識だろう。家賃がなるべく安くなるように、駅から遠く、築古で、グレードの低い物件を選ばなければいけない。利便性、暮らしやすさ、安全性、そんなものは「個人の感想」でしかない。お金という、誰もが納得する絶対的な基準で、節約して生きていきたい。
分譲マンションには自動ドアの先に風除室があり、タッチキーやハンズフリーキーで解錠をする。解錠するともう一つの自動ドアが開き、優雅なエントランスに入る事ができる。
賃貸アパートにはエントランスは無い。訪問者は気軽に玄関前まで来れる。
分譲マンションでは、終日数名がかりで清掃やゴミ処理を行ってくれる (大規模マンションの場合)。
分譲マンションには、屋内に郵便受けがある。不在時には宅配ボックスで荷物を受け取る事が出来るので、再配達で苦労することはない。
分譲マンションの共用廊下は広い。いつでも綺麗に清掃されている。
賃貸アパートの共用廊下は狭い。管理されている事は稀なので、綺麗とは言い難い。
分譲マンションは、プッシュプル型の立派な扉。
賃貸アパートは、ノブ型・ハンドル型の無骨な扉。郵便物やチラシが、部屋の中に直接投函される事がある。
分譲マンションは、立地が良い。目の前がひらけている。サッシは複層ガラスで結露も少ない。重厚感もあり防音性能も高い。
賃貸アパートは、立地が良くない事が多いので眺望は望めない。サッシのガラスは薄く結露も多く、防音性能も低い。
分譲マンションは、1418以上の広い浴室。ラウンド浴槽、オートバスは当たり前。浴室乾燥機能は助かる。
賃貸アパートでは、1216以下の小さな浴室。お湯張り機能があればラッキー。
分譲マンションは、生ゴミはディスポーザーで処理できる（繊維質のものは厳しい）。氷を入れて砕けば簡単な掃除ができる。
賃貸アパートは、生ゴミは三角コーナーにまとめる必要がある。三角コーナーと排水口は定期的に徹底洗浄する必要がある。
分別マンションでは、24時間あらゆるゴミが出せる。多くの場合、傘をささずにゴミを捨てに行ける。敷地内に粗大ゴミ置き場もある。
賃貸アパートでは、分別日の朝にゴミを出さないといけない。雨が降っていたら、ごみ捨て場まで傘をさす必要がある。
分譲マンションの壁は、厚い。
分譲マンションの押入れの壁は、つるつるして心地よい。
分譲マンションは24時間換気なので、自分で換気する必要はない。
50戸くらいの単身マンション。
めちゃくちゃ勧誘が来る。2、3日に1回は来る。
オートロックなのでアポなし訪問に対しては常に居留守を使うが、チャイムが延々と鳴り響いてとてもうるさい。
エントランスのオートロック前で延々部屋番号を押し続ける業者の人によく会う。
前のマンションより郊外。基本単身用だが広めの部屋もありファミリーやカップルも住んでいる。
アポなし訪問はエホバとNHKしか来ない。2ヶ月に1回くらい。インターホンで対応してお引取り願う。
エホバの人はここへ越してきて初めて遭遇した。ドアを開けたことはないが、子連れの場合はいたたまれない気持ちになる。
宅配は4階まで来てもらわないと在宅かどうかすらわからず、不在で持ち戻りになると申し訳ないのでできるだけコンビニ受け取りする。クロネコメンバーズは配達予告のメールをくれて便利。
1度だけ「新しいビジネスを起こしたので話を聞いてほしい」という人が来た。怪しいので帰ってもらった。
いわゆるおしゃれリノベ団地。隣り合う2室同士で階段を共有するタイプの物件。
4階まで頑張って階段を上っても4階×2室=最大8室にしかアクセスできず、勧誘の効率は最悪だと思われる。
こんなところまでいったいどんな人がやって来るのか楽しみだ。ちなみに駅からも遠いうえに坂だぞ。
https://anond.hatelabo.jp/20200420143736
という記事を書いた者です。
宅配ボックスに入っているはずの荷物がなくて、色んな所に問い合わせまくったけど結局迷宮入り不可避な雰囲気になっていたのですが、つい先日いきなり収束したので報告します。
ある日突然フリマアプリから「この取引は今回に限り補償適用となりました」と通知が来て、出品者には売上金が、購入者である私には商品代金が全額返金されることになり、ケースクローズ。本当に突然だったのでびっくりです。
というのも、あれだけ各所に電話したり、何時間も...は言い過ぎだけどそれなりの時間を勉強に費やしても結局郵便局が「紛失」と認めてフリマ運営側に報告しない限り、補償は受けられないし、郵便局はのらりくらりと後手後手な対応で一向にお話が通じない。
フリマ運営側からは「これ以上やることないから、あとは当事者同士で決めて」と匙をなげられた。
悔しいけど、勉強代と考えられなくもない額だし。と。
しかし、もう半分は諦めきれずにいました。
だってなんで私が4万も自腹切らなきゃいけないの？それで儲かるのは出品者とフリマ運営側じゃない？私がまるっと損するなんておかしくね？と。
消費生活センターというのは商品やサービスなど消費生活全般に関する苦情や問合せなど、消費者からの相談を専門の相談員が受け付け、公正な立場で処理にあたってくれる公的サービスのことです。
だいたい市町村レベルで設置してあり、面談形式の他にも電話でも相談に乗ってくれて、相談料はかかりません。
私の居住区では新型コロナウイルスの影響で対面での面談は当面実施しないということだったので、電話で相談しました。
対応してくれたのは年配の女性と思われる方で、親身になって話を聞いてくれました。
彼女曰く、
・あなたが泣き寝入りする必要はないけど、どこまでやるかがポイント
・商法うんぬんで攻めるなら、やはり法律の専門家=弁護士に間に入ってもらうのが良いのでは
・もし弁護士に依頼するなら、事前準備をしっかりしていった方が良い
・事前準備としてフリマ運営側に「今回の補償対象外の判断は、約款(規約)のどの部分に基づいているのか」について回答してもらい、取引成立時の約款全文をpdfなどの形式でもらうと良いのでは
なんというか、とても頼もしい方でした。
日弁連の電話番号や、区で案内している無料の弁護士相談窓口の電話番号を調べて教えてくれ、最後には「また何か困ったことがあったらいつでも電話してきてね」と実家の母かと思うレベルでした。ありがたや。
彼女のアドバイスに従って、まずはフリマ運営側に「今回の補償対象外の判断は、約款(規約)のどの部分に基づいているのか」について回答を請求し、取引成立時の約款全文をpdfなどの形式でくださいと問い合わせ。
お問い合わせいただいた件につきまして、ご案内いたします。
配送業者にて調査を行う場合は、調査結果に基づきカスタマーサポートにて対応をすすめております。
本件は、日本郵便より「盗難として進めてください」との回答をいただいております。
なお、重ねてのご案内となり恐れ入りますが、「あんしん補償」は配送中の紛失を対象とした補償サービスとなっております。
配達完了後の盗難においては対象外となりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
というもの。この後には約款ではなく、補償についてのFAQのURLが案内されていました。
なんでこう微妙にズレた回答しかしてくれないんだ..........
仕方がないので、運営とのやりとり等全てスクリーンショットして印刷し、さて、弁護士に相談しよう....と思っていた矢先、冒頭に書いたようにフリマ運営側から通知が来て、今回は特別に補償対象にしてあげるからこれにて一件落着！と突然終了しました。
私としては、今まで頑なに補償適用してくれなかったのに、この手のひらの返しようはなんなんだ...?と怪しく思う気持ちと、何はともあれ全額返金になった訳だし結果オーライじゃんという気持ちの両方を感じる次第です。
今回の一件で得た学びはこちら
・泣き寝入りする前にやれるだけのことはやろう。それまで受取評価はしない
・これまで一貫して「補償対象外」とつっぱねていても、ある日突然「やっぱ対象にしたるわ」と言われることがある
https://anond.hatelabo.jp/20200530164357
やや乗り遅れたが↑にならい、ケチな年収1000万のリアルを書いてみる。
駅近でオートロック・宅配ボックス・独立洗面台とかはあるけど、多少高めの学生マンション程度。
在宅勤務の環境が整っていないので少し辛かったが、平常時は特に不便な点はない。
オフィス周辺のランチ相場は高く昼食に平均1000円弱かかっているが、コンビニ飯は辛いのであきらめている。
チェーン店はdisられがちなので避けるけど、一人あたり5千円くらいの当たり障りのないお店がメイン。
ついつい値段は気にしてしまう。自炊が面倒な時は半額惣菜を狙いにいく。
近所のスーパー2軒の半額シールが貼られるタイミングを熟知していたが、コロナの時短営業でタイミングが変わってしまい悲しい。
ビールは第三のビールだけど、ワインはやや贅沢して成城石井の1000円代のものが多い。
ユニクロ。
たまにzozo used。（ただし、50%以上割引された売れ残りを狙う。）
合コンの時は周りの付き合いもありほぼ払っている、そもそもあまり行かないけれど。
普段は割り勘、というかケチに加えて男女平等思考も強いので、割り勘を嫌がるような人とはどうせ長く続かないと思い付き合わない。
これが書きたくてこの増田を書いたわけだが、年間100万くらいしている。
マラリア予防・寄生虫除去・現金直接給付などに取組む最も効率的なNPOであれば数十万円で一人の命を救うことができると言われているので、自分の仕事で稼ぐ金で一年に1~2人の命を救えると考えるといいことをした感()が安直に清々しいし仕事へのモチベーションも高くなる。
「効果的な利他主義」の論者のシンガーは収入の10%を寄付するのが倫理的義務と言っていて、難しいことはよくわからないけどそれにならって寄付している。
本当は倍くらい寄付してもいいかなと思っているが、将来の不確実性を考えるととりあえず金融資産にして余ったら老後にまとめて寄付すればよいかなと思っている。
そして寄付が板についてくると、消費する際に寄付で救える命とのトレードオフが脳理をかすめるようになり、半額惣菜ばかりを買ってしまうケチな生活で満足できるようになる。
あ、そうなんだ。私も元増田と同じような目に遭って、しかも不在連絡票もポストに入ってないから、ちょっと寂しい気分になってた。結局Amazonからメールが届いて宅配ボックスの番号と暗証番号が届いたので問題なかったけど、こっちがちょっとインターホンに対応するの遅いとそうなっちゃうんだね。ポストに入るサイズのものはどんどん入れてくれていいけど。
一週間前に通販で頼んだ物、やっと発送されたと思ったら、
宅配ボックス入れられるとインターホンにポーン♪て通知くるからそれでわかった。
インターホン押すの面倒だったのかな？対面避け？まあコロナ禍ですしわかりますけど。
まあ、いいけどね、まあ……うん……。
配送業者の皆さんもお疲れなんだろうな。
