■ヤマト→Amazon直配→ヤマト

地方在住なのだが、今年の春ころから近くの地方市にAmazonの配送支援拠点（小規模なもの）が出来たらしく、Amazonの配送が基本Amazon直配になった。

これによって、近隣の倉庫から出荷の商品の場合、深夜3時ぐらいまでは当日着出荷の表示が発生するようになった。

が。

がである。これが詐欺で。嘘であった。

今履歴などを見てみたけど、23件ぐらい購入しているが、当日届いたものが3件ぐらいしかない。

後は結局翌日になっているし、なんなら翌々日以降の配達になっているものもあった。

配送状況を確認すると、確かに当日持出にはなるのだが、結局配達されないのである。そして持ち出されてから配達担当者の車で眠りにつくのか、忘れられるのか、さらに翌々日などに配達されるケースも続出した。

いいんだよ。多少配達に問題があっても(※）別に早くなくてもいいのだ。翌日配送だって十分に早いから。でもね、ただそうやって予定されるとこちらも予定通りに来るもんだと思ってるから、困ることもあった。

いい加減苦情いれないとかな、どうしたもんかなと思っていたのだが、6月に入ってからだろうか、再び配送がヤマト運輸に戻った。そして、安定的に配達されるようになった。

ありがたい事である。やっぱり体勢的に無理があるという事になったのだろうか。他でも似た事例が続発して苦情が来たのだろうか。

ただ、不思議なことに、深夜3時ぐらいまで当日配送表示になっているのは変わらずである。

これで注文するとヤマト運輸が持って来るけれどもちゃんと到着するようになった。

これが出来るなら、Amazon配送ってやっぱり消費者にメリット無いんじゃないか？

そう思いながら、シャーペンの芯とか配送料入れると絶対赤字になるものだけをAmazonで購入し、それ以外は基本ヨドバシで買うという生活を続けている。

注記：多少配達に問題があった事例

• 一戸建てで宅配ボックスが設置してあり、レターパックサイズが余裕で投函できる大型の郵便受けも設置している。さらにAmazonの設定からも宅配ボックス指定にしているのに、何故か数歩隣の宅配ボックスに入れず玄関前に転がしておくと言う謎の行動（だいたい配達の半分がこれ）
• パッケージに何か上に者を載せて引きずったような跡があり、中に入っていたスマホの保護ガラスがバリバリに割れていて使えなかった件（交換になったが交換品が届くのに2日かかった）
• 玄関前に飾ってあった陶器製の猫の置物を蹴っ飛ばしてひっくり返したまま逃亡（別に割れてないからいいけど）

Permalink | 記事への反応(4) | 11:30

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