  |
はてなキーワード: 機種変更とは
本日、ソフトバンクモバイルからMNP予約番号を取得した。
今後、格安SIMに乗り換える予定だが、率直に言ってソフトバンクモバイルの対応には不快感しかない。
＊５５３３に電話したのだが20分以上オペレーターが出ない。平日の午前中なのに、だ。
忙しい人ならここで諦めるだろう。ふざけんな。
やっとオペレーターに繋がったと思ったら、MNPをするには6480円の費用がかかると言われた。
へ？転出料は3000円の消費税で3240円だろう。そう思いながら内訳を聞くとソフトバンクモバイルの転出料が3240円、転出先の初期費用が3240円の合計6480円だという。
ちょっと待て。転出先の費用はソフトバンクに払う費用ではない。勝手に転入料を合算した額を案内して転出には高額な費用がかかるように思い込ませる作戦のようだ。
ここで断念する客も多いだろう。
「わかったので番号を発行してください」というと「特別なポイントを差し上げますので月4千円台でiPhone７に機種変更できます」と言ってきた。おそらく総務省にバレたら指導されるレベルの値引き額だ。
あいにくAppleStoreで買ったばかりだからいらないと答えたら新品をオークションで売る事もできますと言ってきた。公式のオペレーターが転売をすすめるのってあり得なくないか。
それでも番号出してって言ったらYmobileにMNPしてくれたら転出料、転入料を無料にしするし、さらにスマホプランSを月額２千円で提供すると言ってきた。
これは他社からのMNPと同じ条件ということだが、ならば最初から公式サイトに書いておけよ。公式サイトに書いてあればおそらくYmobileにしただろうと思う。すくなくとも真剣に検討はしたはずだ。しかし、電話先で適当に言われてもきちんと比較検討できない。出ていこうとする人にだけ電話口で特別なプランを用意するというやり方は不誠実極まりない。
それも拒否したら今度はソフトバンクの料金は日割りにならないから今日MNPをすると料金が二重に発生する。二週間後にまた電話してほしいと言い出した。
MNP予約番号の有効期限は15日間だ。今日発行すると29日まで有効だ。ほとんどのNVMOは加入月は日割か無料。うっかりしていると日割りできないソフトバンクの12月料金が発生する。こちらは当然にそのことを計算した上で電話している。いい加減、イライラしてくる。
やむなく、はっきりと「予約番号を今すぐ発行してください」とオペレーターに告げた。
その返事が「一度予約番号を発行すると先にお伝えした特典が受けられなくなりますので、今一度、電話を切って考え直してくれませんか」だった。
ふざけんな。振り出しに戻ってるじゃないか。さっさと番号出せよ。と思いつつも「もう一度いいますが、お話は結構なので今すぐ番号を発行してください」と返事。
ここでやっと「それでは今からSMSで番号を発行するので電話を切ってお待ち下さい」といってきた。
切ったらすぐにメールが届いた。しかし、予約番号はない。転出料などを今一度確認してくださいとあり、My SoftBankに飛ばされる仕組み。
舐めんな。何度もその話で脅してきただろうに。で、その後、なかなか転出番号は届かない。
おかしいなと思って電話かけなおそうかと思った矢先、電話を切って10分後くらいにやっと届いた。
平日の午前中で電話をかけてから予約番号のメールが届くまでおよそ55分かかりました。休日などは更に時間が必要になるでしょう。
ソフトバンクモバイルから転出するのはとても大変だったよという話でした。
最初にモバイルSuicaを使っているユーザ向けの移行方法についてちゃんと書いてあるページが少ない。
機種変更の手続き、アプリダウンロード、アプリ起動という順番を守らないといけない。
とサラッと書いてあるといいのに。
モバイルSuicaのサイトに動画があるけど、要点だけ書いて欲しい。
早速、定期で使ってみたが問題なく使えた。
ファミマで求められなかったのは何故だろう。。
かざす時に、ベタッとくっつけると反応が悪い気がする。
少し離して、背面のアップルマークがある辺りが良さそうな気がする。
エアジャケつけているけど、そんなに変わらないと思う。
スマホ電話SIM フリーData(ナノ)だけど、毎月1700円くらい。
iPhone5S で使ってる。
5年に1回くらいの機種変更の予定。
みんな口を揃えて格安SIM最高！大手キャリアは高い！みたいに言ってるけど、そこまで言うほど格安SIMは安いか？とちょっと疑問に思った。
何故そう思ったかというと、私自身がiPhone7に機種変更をする際に格安SIMに変えるか大手キャリアのままでいるか検討したからだ。
んで結果的には大手キャリアに残ったまま機種変更をすることにした。
iPhone7(128gb)一括購入、月5gbプラン、通話は1回5分までなら無料、ネット代込みで下取りなどのキャンペーンと合わせると月額5000円〜6000円くらいで落ち着いた。
3000円+既存のネット代で比べるとそこまで金額変わらないし、
そもそも5gbで通話し放題(5分までだけど)なら大手キャリアの方がお得なんじゃないかと思ってしまった。
大手キャリアは2年後に大体の割引がなくなるから、2年後の料金で比べると圧倒的に格安SIMの方が安くなる。
ただ、私の場合2年のサイクルで機種変更しているから、その時にまた割引を受けられると思うとそこまでデメリットに感じなかった。
格安SIM派の人たちがあまりにも格安SIM万歳！！な言い方をするので私が大手キャリアに上手く乗せられているだけなのか不安になる…。
ずっと使ってたiPhone5の調子がここ最近悪かったので7発売を期に機種変更を決めてきました。
ところが、端末の引き継ぎでこちらのミスかLINEの罠か、LINEのトーク履歴が消えてしまいました。
いわゆる「利用することができません」で確認を押してしまったというやつです。
色々試行錯誤した結果、なんとか復活することができたので後学のために記録に残します。
端末の引き継ぎはiTunesを使ってiPhone5のバックアップを作成し、iPhone7はこれを使って復元させていました。
iPhone5はトーク履歴が消えた状態で、iPhone7はLINEの認証は済んでいるがトーク履歴が何もない状態でした。
下にも出てきますが、iPhone7の復元に使ったiPhone5のバックアップがあることが本作業の前提条件です。
※どちらの端末もWifiなどでネットに繋がる必要があります。
※これ以降のトーク履歴はやはり消えますが、そこは諦めましょう。
２．iPhone5の復元が済んだらLINEを起動するが、このときWifiは切っておく。
※切っておかないと「利用することができません」が表示されてトーク履歴がまた消えます。
３．iPhone5のLINEの設定からトーク履歴のバックアップを作成する。
※Wifi切っているのでiCloudにアップデートできないが端末内に保存されているはず
５．iPhone7のLINEにてアカウント引き継ぎの設定を行う。
６．iPhone5をWifiに接続してLINEを再インストールする。
７．iPhone5のLINEにログインして、３で保存したトーク履歴を引き継ぐ。
８．改めて、iPhone5の設定からトーク履歴のバックアップを作成する。
１０．iPhone5のLINEにてアカウント引き継ぎの設定を行う。
１２．iPhone7のLINEにログインして、８で保存したトーク履歴を引き継ぐ。
以上
工程にすると結構長いですが、ポイントは３でトーク履歴のバックアップを端末に保存すること（してるはず）だと思います。
ネットに繋いでLINEに繋がるとデータを消されてしまうので、オフラインで出来ることを済ませておくことです。
トーク履歴が消えた理由の一つにiPhone5とiPhone7のiOSのバージョンが揃っていなかったことがあります。
はじめて３日で1G制限というものを経験した。WiMAX利用。
ゲームはなかなか起動しないし、サイトの読み込みもすごく遅い。画像がなかなか全表示されない。
なんで回線こんなに遅いんだろうと思っていた。
携帯ショップに機種変更を見に行ったのだが、現在利用中のWiMAXの状況を話したら制限のせいだろうと言われた。
なるほど、気づかなかった。でもなんでだろう。
ここしばらく写真をUPすることは多かったが、それでもごく普通のペースだ。
ゲームもやり込む程ではなかったし、新しい物をダウンロードしたりもしてない…
と、アプリストアの更新履歴を見たら、アップデートで500MB近いものが同日に2件。
落としただけで使ってもいないビジネスアプリだった。速攻消した。
そのうち遊ぼうと思ってダウンロードしたゲームアプリなんかもちょいちょい100MB以上の更新が入っていた。
使わずに持ってるだけでパケット消費するなんて思ってもみなかった。なんとも情弱である。
使ってないアプリ、これを機に削除しようと思う。
iPhone5sからiPhone6sに変えて2週間経ちます。
iPhone6sに変えてから既に修理費は10万円を超えています。14万ぐらいですかね。
というわけで普段は製品を批判することもしないしアップル製品が好きですがiPhone6sだけは買わないほうがいいと声を大にして言います。
2月に購入して3回壊れました。
・水滴が付着しただけで液晶が使い物にならなくなる
・落としやすい形状、にも関わらず保護フィルム付きで落としても全壊する脆さ
→中の基盤まで誤作動を起こす。
・何故か購入して3日で速度制限にかかる
・すぐカメラに傷が着く
・購入して1週間で指紋認証しなくなる
自分はiPhone4sからiPhoneにして、iPhone5sと機種変更しましたが、iPhone6sは史上最低のスマフォだと思っています。動作はところどころ引っかかるし、とにかく重い、液晶は反応悪く脆弱、画面は大きく操作がし辛い。
使い方が悪いのもあるが、こんな適当に壊れる機材もどうなのかなと。アップル製品は割と頑丈なイメージあったんだけど、いまは修理費で収益あげてんじゃないかってくらい適当な製品ばっかだよね。
キャリアiPhoneとSIMフリーiPhone+格安SIMの記事で、ブコメが「なんで端末代金入れない」とクソリプで溢れている。
だが、ちょっと待って欲しい。
キャリアの分かり難さに絞って、上から目線で解説をしてみよう。
誰でも数字を確認できる、既存のiPhone6 64GBに絞って説明する。
（推測を入れるとまたクソリプを誘発するので、既存のiPhone6を使う）
クソを投げつけられちゃった記事に合わせて、キャリアはauで計算する。
auのiPhone6 64GBは、機種変更代金が8万6400円だ。（分割で3600円ｘ24ヶ月）
これに、毎月割引で2175円ｘ24ヶ月＝5万2200円が割り引かれる。
結果、実質負担額が、1425円ｘ24ヶ月＝3万4200円になる。
Appleのサイトで確認できるSimフリー版だと、8万6800円だ。
まとめよう。iPhone6 64GBは、
auの通信代金は異様に判り難いが、LTEフラット（電話かけ放題なし＆データ7GB）にする。
LTEプラン934円＋LTEネット300円＋LTEフラット5700円＝6934円が月額料金だ。
IIJmio みおふぉんは、3GBのミニマムスタートプランで1600円だ。
まとめよう。通信料金は、
クソリプを見ておこう。
（略）実際にはキャリアの端末の方が安いから、損益分岐点はもっと後ろの方になると思う。
（略）通信費だけならな。端末の購入費はどうしたん？二人合わせて20万弱だが。この使い方じゃキャリアの養分になってた方が支払い少ないんじゃね？あとどうせ落として割るしな。
はてなブックマーク - 【こんなに違った！】SIMフリーiPhone6sと格安SIMの運用について比較検討してみたぞ！ | むねさだブログ
ソンナコトナイヨ
なぜコメントが便器からはみ出ちゃったクソリプになるかというと、端末代金の「支払い方」を忘れてるからだ。
「キャリア端末は安い」「毎月の支払金額が安い」は、両立しない。
つまり、「毎月の端末代金を払わず、割引だけ適用する」なら、端末一括で払う必要があって、こうなる。
キャリアの端末代は払っているので、毎月の金額は通信費の6934円－端末割2175円＝4759円とお安くなっている。
まあ、格安SIMだと1600円だから、毎月3159円も差が付いちゃうので5ヶ月逆転なわけだが。
こっちが、よくハマる「実質購入代金」の計算だ。
……に、パッと見は見えるのだが、実は違う。
auのiPhone6 64GBの代金は、実は2年目までは「払っていない端末代金」が消えているように見える。
| 経過 | au | 格安SIM | 見た目 | 残債 | 実態 |
|---|---|---|---|---|---|
| 購入月 | 0 | 101300 | ▲101300 | 86400 | ▲14900 |
| 1 | 8913 | 102900 | ▲93987 | 82800 | ▲11187 |
| 2 | 17826 | 104500 | ▲86674 | 79200 | ▲7474 |
| 3 | 26739 | 106100 | ▲79361 | 75600 | ▲3761 |
| 4 | 35652 | 107700 | ▲72048 | 72000 | ▲48 |
| 5 | 44565 | 109300 | ▲64735 | 68400 | 3665 |
| 6 | 53478 | 110900 | ▲57422 | 64800 | 7378 |
| 7 | 62391 | 112500 | ▲50109 | 61200 | 11091 |
| 8 | 71304 | 114100 | ▲42796 | 57600 | 14804 |
| 9 | 80217 | 115700 | ▲35483 | 54000 | 18517 |
| 10 | 89130 | 117300 | ▲28170 | 50400 | 22230 |
| 11 | 98043 | 118900 | ▲20857 | 46800 | 25943 |
| 12 | 106956 | 120500 | ▲13544 | 43200 | 29656 |
| 13 | 115869 | 122100 | ▲6231 | 39600 | 33369 |
| 14 | 124782 | 123700 | 1082 | 36000 | 37082 |
| 15 | 133695 | 125300 | 8395 | 32400 | 40795 |
| 16 | 142608 | 126900 | 15708 | 28800 | 44508 |
| 17 | 151521 | 128500 | 23021 | 25200 | 48221 |
| 18 | 160434 | 130100 | 30334 | 21600 | 51934 |
| 19 | 169347 | 131700 | 37647 | 18000 | 55647 |
| 20 | 178260 | 133300 | 44960 | 14400 | 59360 |
| 21 | 187173 | 134900 | 52273 | 10800 | 63073 |
| 22 | 196086 | 136500 | 59586 | 7200 | 66786 |
| 23 | 204999 | 138100 | 66899 | 3600 | 70499 |
| 24 | 213912 | 139700 | 74212 | 0 | 74212 |
つまり、「（残債を無視した）損益分岐点は14ヶ月目」に見えるのだが、
店頭で電卓叩いて皮算用すると、借金のことが脳内メモリーから消えてることがあるから注意しよう。
「実質負担額」は、24ヶ月目になって初めて計算できる。途中で3万4200円を使って比較してはイケナイ。
（逆に言えば、MNPで旧機種一括0円で毎月割を適用させる場合は、見た目と実態が一致するワケだ）
m9(^Д^)ﾌﾟｷﾞｬｰするの簡単なんだけど、クソリプ投げてないか確認したいところ
どのキャリアも通信料金がバカっ高くて、料金だけを考えるならMNPの一括ゼロ円以外でキャリアを選ぶ理由ほとんど無いかな。
まあ、キャリア通信品質と格安SIM通信品質には差があるみたいだから、値段だけで言うのは違うかもしれないんだけどね(クソリプ)
（Tマネーとか今キャンペーンやってるけど、それでも知らない人の方が多いんじゃない？）
その中でも比較的知名度の高いのがSuica、楽天Edy、nanacoだ
基本におサイフケータイの機能を介さないと、オートチャージができないのだ
Suicaのオートチャージは、実は改札を通ったときしかできない
駅のATMを利用すればオートではないがクレジットカードチャージはできる
いずれにしろ駅に行く必要があり、Suicaの利用拡大にあたっては一つの障害だろう
楽天Edyはもっと使いにくく、Edy付きの各種カードでのオートチャージはほぼ非対応だ
唯一「Edy付き楽天カード」を「ファミリーマートで利用した」ときだけオートチャージされる
電車で通勤している人に限れば意識せずできるオートチャージも、楽天Edyだと実際に買い物をする必要まで出てくる
とはいえ、Suicaや楽天カードをオートではないにしろクレジットカードチャージを好きなときに行う方法はある
しかし、FeliCaポート等を搭載したパソコンは限られ、単体で用意すると1000円前後かかる
正直、わざわざ環境を整えてまでやることのほどではなく、現実的な方法ではない
Webサイトやモバイルアプリ経由で、好きなときにクレジットカードチャージできる点は上記２つも見習ってほしいところだ
ただし、Webサイト経由の場合はレジで残高確認するなどの手続きが必要になる
セブン銀行ATMから受け取りができればまだよさそうなものだが、難しいか
Webサイト経由でクレジットカードチャージをしたら、たいていすぐ使える
スターバックスは他ではたいていやってないモバイルとカード間の残高移行までできるあたりホスピタリティ違う
じゃあSuicaや楽天Edy、nanacoはモバイルでいいじゃない、とも言えない面がある
ガラケーなら４、５年使うかもしれないので、たまにはしかたないと割り切れるかもしれない
しかしスマートフォンなら機種代のサポートが終わる度に機種変更するような方もいるだろう
そのために毎回、事前手続きをすべて忘れず行っておかないといけないのはリスクである
もし手続きに失敗しても、おサイフケータイ自体は本体がある限り使えることは使えるのだが
キャリアショップの方も、おサイフケータイの事前手続きしとけなんて言わない
ドコモの問い合わせフォームから「通信の最適化について必ず窓口で説明されるのか？」と聞いてみた。
下記がその返答。
「通信の最適化」の適用につきましては、spモードを契約されているXi回線において、以下のお手続きを行った際に自動適用されます。
◇機種変更
◇新料金プランへの変更（定期契約なしの新料金プランへ変更、新料金プラン内のプラン変更の場合は、対象外となります）
※上記お手続き時以外でも、お申込みは可能です。
なお、「通信の最適化」の適用にあたっては、上記お手続き時に、窓口においてご案内をいたしております。
また、通信の最適化の適用に同意いただいたお客様へ、必ずしも通信の最適化が適用されるものではないこと、ならびに、エリアや視聴される動画サイトなどによって、最適化の適用状況が異なることをあわせてご案内いたしております。
カバーが可愛いから、カッコいいから、よく落とすから、使いやすくなるから。
そういう理由なら全く気にならないんだけど、なんとなく傷が付きそうだからとかでつけてる人いない？
カバーや保護フィルムをつけることで、そのスマホ使い難くなってない？
機種変更するときに売るつもりならわかるけど、液晶部分以外に傷が付いて他に困ることある？
私はこの3年カバー無しでスマホを使ってるけど、傷は無いし傷が付いて困ることも無いよ。
保護フィルムを貼ってるから細かい傷があるように見えるけど、貼ってなければ初めから付かない傷かもしれないよ？
フィルムの指紋コーティングは2ヶ月もすれば剥がれちゃうけど、ガラスはサッと拭けばすぐに指紋取れるよ。
私はこの2年保護フィルムなしでスマホを使ってるけど、傷はひとつも無いよ。
「万が一落としたときに傷がつくかも」くらいでカバーや保護フィルムをつけてるなら、落とさないように気をつけて使えば済むことだよ。
妻は au ユーザで10年以上使っており、メールアドレスも変えられないので機種変更して使い続けている。
iPhone5 を利用してちょうど2年経過したため、普通に機種変更して iPhone 6 にしようと au ショップ ネクスト京成船橋 にふらっと立ち寄った。
http://cs-ez2.au.kddi.com/auShopOut/Controller?COM_TO=ShopInfo.jsp&SHOP_ID=E-00943-002
機種変更なのでいわゆる「MNP 一括 0円」とかのサービス目的ではなく、普通に機種変更を希望。
お店に入り、希望する iPhone6 の色と容量を伝えて待つ。
順番が来たので、窓口に行って順に話を聞く。
旧プランで電話をほとんど使っていないので、プランはそのままですね、的な流れで進み、普通に終わるところで、
「auスマートバリューに加入するということで」とオプションを付ける方向で話を進める店員。
「いや、それは必要ないんですけど」と私がいうと窓口の仕切り裏に見えないように貼っていたお願い事項を取り出し見せてくる。
店員「ここに書いてあるようにAppleCare とauスマートバリューの契約を"お願い"しております」
私「（すげー、紙に隠れて見えていないのに思いつつ）いや、それはお願いですから受けられませんよ。外してください」
私「えっ？そんなこと au 公式にも書いていないし、ここは au ショップでしょ？そのお願いには受けられませんよ」
店員「他店ショップのことは知りません。私達はオプション契約をつけることをお願いしております」
店員「他店ショップのことは知りません。私達はオプション契約をつけることをお願いしております」
（あとはループ）
いや、わかっていますよ？オプションつけることでお店にインセンティブが入ることなんて。
契約の95%とかしらないけど、そのくらいの割合でオプションをつけていないとダメなことも。
でも特別な値引きがあるわけでもないのに、なんでこういう態度になるのでしょうかね。
それにauスマートバリューは最初の月が無料なのも知っていますよ。
妻も後で言ってましたが、あまり争い事が好きではないから、気持よく騙されたかったんです。
「すみません、最初の月が無料でお金かからないので、このオプションに入ってもらえませんか？」と相談してくれれば入っていたんですよ。
それなのに「（見えないけど）ここに書いてある。これはお願いだ」と高圧的に来られるとそれはいくら温厚な妻でも無理ですよ。。
結局、拉致があかないのでこちらが諦めました。近くのビックカメラで契約。こちらは何もなかったです。
待ち時間に顛末をビックカメラの店員さんに話すと、「同じ au なのにすみません」となぜか平謝り。
auショップの店員さんは接客時に後ろに新人らしき人をつけていたけど、、この接客がお手本なんでしょうね。
確かに面倒な客だし、どうせ au に言ったところで叱られないし的なね。
というわけで au サポートに言ってもどうせスルーされるし、消費者センターは昼間しか電話が繋がらないから、増田に書いて気晴らしました。
日本の皆さん、これは強い警告だ。注意して聞いて欲しい。
ついにAppleWatchの試着が開始される。そして販売も控えている。
林檎信者(以後、信者)と対林檎情強局（Counter-appleism Intelligence Agency、以後CAIA）とが日々情報戦を行っているが、ここで私が手に入れたリポートを基に、真実を明らかにしたいと思う。
当面は、強い信仰心を持つ信者と、潜入したCAIA職員のみが試着することになるだろう。
しかし、Appleの生産及び流通の強大な管理能力を考えると、一般人がデバイスを購入できてしまう可能性が非常に高い。
「何やってるの？」「ああ、政府の陰謀を明らかにする告発文を」「モルダー、あなた疲れてるのよ」
そうした場合、大抵既に引き返せないほどにAppleに侵食されてしまっている。
残念なことだが、無理に衝動を抑えても反社会的な行動を取りかねない。
症状を抑えるにはコントロール、つまりゆっくりとした減林檎が重要だ。
簡単な診断方法として、以下を参考にして欲しい。
こうした場合、かなり重篤な信者の典型的な症例であり、AppleWatch購入が薦められる。
「あら？でもiPhone便利よ」「中毒者はみんなそう言うんだよ」「今どきそんなの流行らないわよ」
ただ、先程も言ったとおり急な断薬は禁断症状があり危険である為、コントロールした減薬が必要である。
つまり、新たな信者を創りだしかねない場合は、周囲の人間が強く止めるべきである。
近親者が注意すべき、AppleWatchを購入してしまいかねない人間の特徴をリストアップする。
リストを見れば判る通り、人類に対するiPhone、つまりAppleへの普遍的な依存を促すデバイスとなっている。
「でも、医学的には定期的な運動は健康に繋がるのよ」「管理された健康は、自由の侵害だよ」「気にしすぎよ」
日本では「スマートフォンを捨て、書を読み、友と語らおう」とする演説が行われたと聞き及んでいる。
本来、会食中にメールのチェックをしたり、SNSに投稿するのはマナーに反することだ。
礼儀正しい日本人は、職場外であっても上司との食事中には時計を確認しないと聞く。
嘆かわしいことに、常にiPhoneを身につけ、常に画面を見つめる人間が増えている。
これは由々しき事態であり、そう感じる常識的な人間は幸いなことにまだ多い。
腕時計という一般的な装飾品の形を取り、iPhoneを常に腕に付けるのと同じ作用が生じる。
今までランチ中にはメールをチェックしていなかった同僚が、腕時計を見るようになる。
SNSに依存していなかった友人が、腕時計の振動を気にするようになる。
更に、スケジュールやToDoリスト、居場所やメモに至るまで、全てをAppleに委ねることを促進する。
Appleが全てを把握し、Appleがアナタに対して命令するのだ。市民、運動の時間です、と。
「ワーカホリックを増やすとする根拠は無いわ」「James E. Katz博士の論文を読んだかい？インドや韓国でも」「疫学的な論文じゃ無いわよ」
CAIA職員は、一般にはAppleの人類に対する普遍的な支配に対抗する秘密組織として認識されていると思う。
しかし、実体としては相互依存状態にあり、冷戦構造を維持することで結果的にAppleの支配を増やす方向に働く。
結論から言ってしまえば、次のような一見批判に見える情報操作は、逆にAppleWatchへの興味を引き立てる。
「そんな組織はあなたの妄想よ」「即座にこれだけの反論が付くのは常識的に考えられない」「ファンにはアンチもつきものよ」
機械式腕時計へ植え付けられた幻想（それはまさに幻想と呼ぶに相応しい市場だ）がある為、宝飾品業界や時計業界は何も言えない。
「社会人は腕時計に幾ら以上かけるべきだ」とする言説は、日本社会にも根深いと聞く。
本来腕時計はその技術やデザインに惚れ込み、統一感を持たせるための宝飾品として身につけるものだ、
そういえる界隈は、日本円にして数百万円程度では意に介さない。
15万円の玩具は高いが、15万円の機械式腕時計を保有する日本人は多いだろう。
スマートフォンを取り出すという行為が不作法に見える、依存症に見えるという風潮を作り上げる土壌となる。
非常に残念なことに、Appleデバイスの連携や連続性は偏執的なまでに高められている。
まるで後方互換性を異常に意識して継続させようとした往年のMicrosoftを観るようだ。
我々はスマートフォンを見入る相手よりも、腕時計を付けるだけの相手を好ましく思うようになる。
病的なまでに連携するAppleデバイスと、発散し続けるAndroidデバイスのどちらをより好むかの問題となる。
往々にして、運動量計のノウハウを蓄積する企業と、そうでない企業が連携し、成功する例は少ない。
iTunesの際にAppleは示して見せた。技術ではない、ＣＤを持ち運ぶ手間は少ない方が良い。
Macの際にもAppleは示して見せた。性能ではない、最低限の機能とデザインがあれば良い。
ニンテンドーは健全に検討していると言えるが、ビジネス向きとは言えない。
運動量計のような、スポーツ製品の方が実は連携しなくても良い。
Appleがしきりに宣伝する、スポーツ選手、エクストリーム競技、健全な競技者達はAppleWatchを必要としない。
それを身につけることで、そうなるであろうというイメージの刷り込みだ。
そして、運動量を気にする、運動をしないビジネスマンが腕時計を求める。
ガジェットではなく、腕時計だ。ビジネスの場に相応しい、ギークの"好まない"装飾品だ。
そういう人種は、腕時計と玩具を比較する。そして腕時計業界の幻想に引っ張られる。
どれだけの人間が、iPhoneの足りない部分、売れない理由を考え出しましたか。
今でも単体のデバイスとしてiPhoneよりも優れているものはとても沢山あります。
しかし、バックアップが自動的に取られ、水没しても新品の交換ですぐに復帰するデバイスは少ないでしょう。
そして、そのバックアップにはPCが居るのです。AppleIDも必要でしょう。
PCとスマートフォンとタブレットと、多数の端末を同期する手間は、どれだけのものでしょう。
Appleはそれを用意し、囲い込み、自由を手放すことで安らぎを与えるのです。
彼らはスペックではなく体験を提供する。その体験は強烈で、誘惑に抵抗するのは難しい。
都内ターミナル駅にある量販店で携帯の機種変更をしようと下見をしていたとき、
支払額がトータルいくらになるのか計算をしてもらって、思った通りの金額だから
明日か来週の時間あるときに来ますね、と伝えて立ち去ろうとしたら、
「あの、３０秒だけお待ちいただけますか」
というもんで、名刺かアクセ割引券かなと思ったら、とんでもない名刺を渡された・・・
やめたであろう先輩の名刺の氏名に二重線ひいて、自分の名前を手書きで書いてある。
で、印刷もいい加減な名刺で、テキトーにドコモのロゴ入れて手作りでやりましたって
感じのものだった。
ってことだけど、コ○クシオって会社は販売の新入社員が日常業務で使う名刺も作れないほど
の会社なのかと、名刺の氏名を二重線引いて自分の名前を書くとかろくな教育もしないのかと
思った・・・
名刺は出された手前、説教でもしようかと思ったけど、待ち合わせの時間もあったので、
受け取って帰ってきた。
もうちょっとかわいい子だったら、そんなことしてないで遊ぼうよ、シフト何時？って
ナンパして飲みに行ったのになぁ
ハゲ社長のキャリアを使ってる。最近なんとなく企業イメージがよくないと感じて、1年ほど前からMNPを考えていた。先日オンライン料金確認を見たら、割賦契約の支払いがあと1回となっていた。これで念願のMNPが転出料金のみでできるぞ！と先ほど鼻息荒くショップに行った。私の家は、徒歩3分ほどのところにショップがあるので、いつもそこを利用している。
名前が呼ばれて、窓口の女性に「MNPをしようと思っているのですが、解約のタイミングはいつにすればいいですか？」と尋ねると、iPadで契約書面を見て
「割賦契約自体は今月の◯日で終わるんですけれども、お客様はプラン変更されているので転出手数料2000円と、解約手数料が1万円かかります」
と言われた。
4ヶ月ほど前に、契約プランの見直しに当該ショップへ訪れた。ここで、電話かけ放題プランに変更を行った。帰宅後、契約書面を見たところ、2年契約で平成28年までの契約となっている。そんな説明なかったので、このプランの変更を行った店員さんに電話対応してもらったところ「特に気にする必要はない」という旨の発言があった。これを窓口の女性に伝えると、「気にする必要はない？？？」と小首を傾げた。こっちが小首傾げたい。
どうやら、機種変更だと1万円はかからないけれど、MNPとなると勝手が違うらしい。
そんなこと4ヶ月前の店員さん一言も言ってなかったよ？？？？？？？？？？？
とはいっても、今目の前にいる女性に四の五の言ってもしょうがない。なぜ4ヶ月前の店員は・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ﾊｱ~~~~~~~~~~~~
この怒りと哀しみはどこへぶつければいいんですかね……。早くZ3 compact欲しい。
http://anond.hatelabo.jp/20150106220255
両親の機種変更に同行した際、ひと悶着あったのでメモ、がひと段落したのでメモ。
まあ恐らく補償サービス継続の体裁として従業員による機種確認が必要だっただけと思われる
改めて検索すると同様のケースでもすぐに継続可で対応されてるのも見かけるのでなんだかな～、という感じ、でした。
不要オプション加入云々については、割引適用の条件なのでまあ仕方ないとは思っているので、別にカモられたとは感じてないのです。納得して加入しているわけなので。
プラン変更については納得はいかないが、致し方ないのでスルー。ただ毎回コレなのだが（ついでに言えば付き添いで他社にいったときもそうだった）担当者が分かってるのか分かってないのかビミョーな説明を繰り返し、会話のキャッチボールができないことによりこちらのHPを削る戦法を華麗に使ってくるため、プラン変更で料金がどう変わるのかいまいちわからないままとなる。
オプション加入についても毎回なのでスルー。せこいな、とは思う。
これも別にいやなら拒否すればいいんだけど、当たり前のようにメモ用紙にgmailアドレスとパスワードを書かせてくるのは非常に違和感。このご時世にパスワードを紙に書くて…！これ爆笑なのが、店に戻ったら「アドレスかパスワードが違ってたみたいで設定できませんでした」とのこと。2機種分（母と父）とも。わたしがそのメモ用紙見ながら設定したら普通にいけました。きっと両親ともの字が判別しにくかったんですね。きっと。ところで、一時退店する前に、「30分くらいで設定できます。設定できたら連絡します」と言っていただいてたんですが、1時間弱待っても連絡は来なかったです。忙しいよね、わかる。
やはり帰宅してから、「え、プラン変更強制的だったけど次回の請求料金ってどうなるの」の疑問が払拭できなかったため、料金体系パンフレットからホームページから見ていろいろ調べるも結局わからずサポートへ問い合わせ。ちなみに月中にプラン変更した場合（確認はしてないですが恐らくプラン改定のための変更に限られるとは思います）、月初から遡って変更後のプランが適用となるとのこと。今回気になったのは、前回7Gまでのパケットプランだったものが、今回5Gに変更となり、かつ機種変更後の設定でパケット料が5Gを超過してしまったため。今回の場合は、パケット料についても、機種変更時からリセットして再カウント、通話プラン、パケットプラン共に11月の料金は新プランにて請求、となった。これくらいのこと機種変更時に説明して欲しいと改めて思う。
My docomoにて諸々不要オプションの解約操作中、本来ならば、あんしんネットセキュリティとあんしん遠隔サポートを解約し、上記の状態にしたかったところを、誤って「あんしんパック」ごと解約してしまう。ちなみにこれは母親分のみで、父親分は、個々に解約を行ったため、携帯補償サービスは無事継続。
携帯保障サービスへの再加入方法をドコモサイト内で調べるも見つからず、サポートへ問い合わせ。解約操作から1時間弱。しかし、「機種購入から2週間以内でなければ加入はできない」との説明。わかる、わかるが、こちらは新規に保障サービスへ加入したいわけではなく、つい1時間前まで加入していたものを、もとの状態に戻したいだけ、という旨を説明。先方の理屈（購入から2週間以内でなければ加入できないサービスである、という決まり）はわかるが、納得はできない。納得のできる説明を求めるも、次第にだんまりを決め込む先方。質問をしてもうんともすんとも言わなくなる（…）。わたしも仕事上クレームの電話をお受けすることも多々、だがいくらめんどくさくなっても無言になるのだけはだめだな、と痛感。
とりあえず年末で本部の営業が終了していることもあり、年明けに協議後TELをもらうことに。
突っ込みどころありすぎてウンコ。サービス復帰してもらえても感謝のことばも出てこないレベル。
当方家族全員10年以上のドコモユーザーなんですが、今回ほど解約してやろうと思ったことはないです。
「決まりだからできないもんはできないんだよ」というのはわかるけど、それならばやはり客が納得できるような説明ができなければ通用しないのでは。こっちはお金払ってるわけだし。実際復帰できたし。え、これってゴネ得なの？まあ向こうではクレーマー扱いでしょうけども。
そもそもの店頭応対から何からいろいろいろいろ毎回不信感。店員さんによっては親切な方もいらっしゃるのだろうけど、そんな人に当たったことない。実質3社競合なのでどこ行っても同じだろう感がありすぎて移動はしないんですが、とりあえず購入店は次回より変えようと思いま～す。
docomoには障害者向けにハーティ割引というのがあって、以前の料金プランでは基本料金無料、spモードなどが6割引。現在は定期契約なしプランの基本料1700円引き、spモードなどが6割引になる。他にも細々あるが今はいい。
夏辺りに料金プランが変わったと言われていたが一切をスルーしていてよく知らず、この度機種変更を行おうと少し調べたがややこしかったので記録しておく。
価格等はすべてオンラインショップを利用した場合で、キャッシュバック等店舗サービスは入っていない。
Androidが欲しいので、iPhoneは考慮に入れていない。
基本料金+学割+ハーティ 0
spモード+ハーティ 120
→上3つに税込みで4126円
端末代2937-月々サポート2625＝312(来年4月まで。今月機種変更すると月々サポートが消えるので15750円の負担)
→合計約4440円、端末代を払い終わると約4130円
データは月3Gまで速度制限なし。端末は2013春のXperia。また、機種変更の手数料はハーティ割引で0円。
カケホーダイ(定期契約なし)+ハーティ 2500(※ハーティ割引は定期契約なしプランにのみ有効。U25応援割(新しい学割？)は2年契約のプランにのみ有効で500円割引＆1G追加)
データSパック 3500
spモード+ハーティ 120
→上3つに税込みで6610円
端末代3618-月々サポート2430＝1188
→合計約7800円
想定端末は2014秋冬のXperiaZ3。
auの障害者向け割引サービスはスマイルハート割引になる。誰でも割(2年契約で50％引き)と大差ないが、1年単位で50％引き。
端末代は誰でも割と毎月割適用で実質0円(これもXperiaZ3)。
通信料はデータ定額2(2Gまで)が3500と基本料金4200、LTE300で月7000円程度か。
こちらはハートフレンド割引。基本料1700(+税)引き、オプション6割引き、手数料無料。
XperiaZ3がまだ出ていないがオンラインショップではのりかえで実質0円。
基本使用料2500-1700＝800、通話料無料。データ定額パック・小容量(2G)が3500。S!ベーシックパックが120(6割引き)。U25ボーナスで500引きと1G追加。
ハートフレンド割引の計算を間違っていて基本使用料が1700円引かれていなかったとしても5810円
docomo 端末込み約7800円
調べれば調べるほど携帯会社のサイトが不親切だと嫌になった。シミュレーションがすべて盛りに盛った定期契約指定プランなのにはうんざりだ。
それはそれとして、もうすぐdocomo10年目だが機種変するなら流石にdocomoを捨てようかなという気になった。私はWiMAXを利用しているが、これをauやソフトバンクへ統合したら若干変わるかもしれない。
余談だがiPhoneにするならもうちょっと安かったりするので、AndroidにこだわらないならiPhone買ったほうがわかりやすい。そう、iPhoneならね。
というわけで返品しに行ったのだがその際のやりとりがあまりにあまりだったので記録してみる。
私が親は還暦すぎてもITに長けており、しかもいまだ社員として働いている。
数年前に骨折した折にiPadを渡してみたところ、これが非常に性にあったらしく
何度かAndroidやiphoneに変えるタイミングはあったのだが
そのたびにiPadがあったのでバッテリ交換プログラムを利用して
だが先日のiphone6 plusが相当お気に召したらしく
予約開始当日にdocomoショップで予約し、販売当日に受け取ることが出来た。
帰宅し、親の手元には美しい128GBのiphone6 plus。
確かにサイズ的にも両手で使うには丁度いいかもしれない。
(ちなみにiphone5sまではネイルが邪魔で以前のモデルはキーボードが叩きにくかったらしい。
ああ、やっぱりだ。大量のオプション。
聞いてみると
「初月無料のプログラムなので、気に入らなければ解約できますよー
とりあえずいれておきますねー」
と言われたらしい。
そもそもあんた免許もってないのにdドライブなんて入れてどうする…。
その他よくわからないマガジンやらビデオやらヘルスやら大量に入っていたオプションを
解約して解約して解約して解約して…。
大体終わったところでふとdocomoの紙袋の膨らみが目に入った。
中を見てみると1万4800円のシールが貼られた
これ、おまけにでももらったの? よかったねー。
「いや、なんかipadからデータをコピーするのに必要だからって
いっしょに購入させられたの。あと、データのバックアップには最適だっていうから。」
…は?
さすがにSDカードの同梱とかはiphoneだし無いだろうと思っていた自分に
これ、使う気…?
いやあなたのデータ、全部icloudにあるから同期できるでしょ。
旅行にいつもipadを持って行くので、基本的に動画・写真はipad経由でicloudに保存している。
「じゃ、どうしよう…」
いいよ私が言って返品してくるから。
直接来店してもらいたいというので、とりあえず時間を告げてその日は終了。
とりあえず店舗にて未開封の商品・領収書を提示し返品したい旨を伝える。
「販売対応した店員は本日お休みをいただいており、聞き取りをしたのですが
ご契約者様がipadをお持ちで、データの移行についてお悩みだったので
色々説明してこれをご購入いただいたので返品はできないのですが…」
そもそもこのストレージで移行できるのってほんのわずかだろうが
こんなのをなんで買わせたんだ。
「いえ、端末容量のこともありますし…」
そもそもipad使ってるんだからそのあたりの説明くらいはしたらどうだ。
それに、容量云々っていってるけどあんた
勝手に（いや、建前上説明はしてるらしいが）docomoクラウド50GBプランを契約させてるだろ。
「そうはおっしゃいましても…、私の方ではご返金はお受けかねますし
ご契約者様本人ではないので、ご説明いただかないと」
いやそれ以前に、不要なものを売りつけるのがどういうことだって話です。
だから返品をしてくださいな。
「うーん、これ以上は私のところでは無理ですので
https://www.nttdocomo.co.jp/support/cs/inquiry_phone/
ご意見・ご要望についてはお客様相談室にて承ります。お客様相談室
お問い合わせ先 0570-073-030（有料）1
受付時間 午前10時～午後6時（土曜・日曜・祝日、年末年始を除く）
1 携帯電話からは10円／20秒、固定電話からは10円／分（一部IP電話を除く）の通話料がかかります。
はぁ!? 有料!?
いくらなんでもふざけないでください。
「…少々お待ち下さい」
で、どうすればいいの?
説明はしてありますので…」
はあ、わかりました。
さすがは有料ダイヤル、すぐつながる。
いや実は、今ショップの窓口で、ここにかけろって言われたんです。
『そうですか、それではご契約者様の電話番号と契約者名をお願いします』
これこれこーこーです。あ、窓口に来てるのは代理人でほにゃららです。
『申し訳ございませんが、こちらでは問い合わせがわかりませんので
大変お手数をおかけしますが、ご説明いただいてもよろしいでしょうか…?』
はぁ!?
さっきの店員の発言はなんなのよ。
とりあえず再度説明する。これこれこーなんです。
『…すみませんが、窓口の者に替わっていただますでしょうか…?』
やたらと申し訳なさそうな声。
とりあえず店員に渡してみる。
さきほどまで何度も繰り返したステップをまたしても説明する店員。
しばしまた待機。
本気でこの電話をかけさせるつもりだったのかこの店員は。
色々と電話で話をする店員、ようやく私に受話器を戻す。
『申し訳ございません、本来はこのような件ではお客様からこちらにお電話していただくなんてあり得ないのですが
こちらの商品ですが、docomoとの契約ではなく、こちらの店舗、ひいては統括店舗の問題ですので
お客様にこのような形で電話をさせてしまい、申し訳ありません。
店舗責任者にはこちらから連絡しておきますので、お手数をおかけしますが
ですよね。電話契約を伴わない商品小売なのに、なんで本部に話をするのかわからなかったもん。
ご丁寧にありがとうございます。後はこっちの担当者と話をしますんで。
『ご面倒おかけして申し訳ありません』
というけで店員、どうなんですかそのあたり。
もういい加減押し問答は勘弁してください。
「と言われましても、担当者は説明しておりますし、ご契約者様には納得いただいてますので…」
いやだから、何回繰り返す気ですか。
「でしたら、ご契約者様本人と、担当者と両方でもう一度しっかりと話をしていただかないと
これ以上につきましてはご返答できません」
いや、だから何度繰り返す気ですか(2回目
「そうは言われましても…」
こちらは未使用品で、領収書もつけて、しっかりと店舗にまで出向いて
次の予定があああああ。
ただ、それは自分の予定なので関係ないからとりあえず穏便に穏便に…。
素数を数えて落ち着こう、1、2、3、4、5、…
(既に混乱しきっている)
ぷちっ
さっきから何度も奥に戻っては私を待たせてどういう気だ。
責任者がいるんでしょ?もういいアンタと話してもらちがあかない。
絶対自分でもやりたくなかった会話。
ここまで来ちゃうともはやただのクレーマーにしかならない可能性が。
折角おとなしく会話してきたのに。
そしてさらに数分…。
「どうしてもとおっしゃってもお客様はご契約者様当人ではないですし。」
ぶちぶちぶちぶち
もういい加減にしてくださいっ!
あんたらはゴミを押しつけてそうやって無駄に契約を取る気ですか!
そもそも追加されたプランだってもし契約解除を忘れてたらどうする気ですか!
ついでにいえばそもそもdocomoクラウドで利用できるものなんて限定されてるのわかってるでしょ!
なんでそれをよくもまあのうのうと言えたもんですね!
一応10年以上使ってるけどよくもまあ顧客に対してこんな対応が出来ますね!
もういいです、その商品はアンタのところで保管しておいてください。
「いえ、とりあえずお持ちいただきないと」
これをへたに持ち帰ったら納得したと誤解されそうです。
「でも、お持ち下さい」
「でも、お持ち下さい」
いいですか、いいですね、ありがとうございます。」
ふざけるな、これがまともな店舗のやることか
そんだけいうならもういい、一連の流れを消費者センターに話した上で
再度連絡をしやがれこのやろうと通達。
というわけでボールは向こうにある状況。
この結が話せる日はくるのかな。
だから契約に関してもどちらかというと独立系のショップに近いものがあるので
このような事象があるというのは聞いていたが
また、その店舗への連絡ものちほどしてくださるとおっしゃってたので
私的には直接docomoに対しては不満はありません。
ただ、末端・直営ではないとはいえドコモショップがここまで酷いとは。
こりゃあ人も離れるわけだ。
こんな状態ならもういよいよ廉価キャリアが強くなってきそう。
親の教育(ぁ)はしっかりしようと思った。
S社でスマホを機種変更しに行ったら、、本当にひどかった。しかも１店舗目でこれはナイと思って、２店舗行ったら、どちらも同じだった。。
・これまで1GB/月も使っていないのにしきりに5GB/月以上のプランを進められた
その際、4G回線になると3G回線に比べて2~3倍の通信容量になるからと、あり得ないことを言われた...
・機種代と言って、勝手に15,000円分くらいの64GBのMicroSDカードを入れてきた
（機種代と言われた金額が明らかにディスプレイの表示金額と違ったので、理由を聞いたら初めて答えた…）
・機種変更前の携帯を普通に起動して中身が見られるように、という説明だけで新しいSIM（ゼロから定額）を契約させようとしてきた
・今入っているオプションを見直したいと言っても、中身を説明してくれないし、カタログ見るのをとても嫌がられた
・「今入ってるのはどういうオプションですか」と聞くと「セキュリティのためのもの」と言われて、
「具体的にはどういう機能ですか」と聞いても「セキュリティのため」と返答が来た
※すごく嫌な顔されたけどカタログ見せてもらった…
・「新しいセキュリティオプションがあるからそちらにしますか？」と言われて、
向こうから中身を説明してくれなかったので（かなりしぶられつつ）カタログ見せてもらうと、中身が全く別物だった。。
※今のプランが遠隔ロックや紛失時の探索サービスなのに比べて、
新しい方というのはブラウザアプリのようなもの起動してフィッシングサイトを検知するような感じ...
・プランごとに比較したいから金額の明細を出してくれと言ってもスルー
電卓はじいて金額表示するだけ、しかも実際はそれに＋でいろいろ付く...
他にも色々あった気もするけど、ざっとこんな感じ。
