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はてなキーワード: テレアポとは

2017-11-30

ニコニコ焼きそば事件なんかまだマシじゃなかろうか

ぐるなびは、エンジニア全員にテレアポと飛び込み営業させたときいたぞ

2017-11-06

人の名字を笑うな

学生だが、コールセンターアルバイトをしている。

コールセンターといっても様々な種類があると思うが、自分が働いているコールセンター業務比較シンプル。注文を受けたり、商品についての問い合わせに答えたりする。テレアポみたいなことは一切しない。

主な顧客層も40〜70代の女性で、基本的に温厚な方が多いので助かる。

しかひとつだけ困ったことがある。電話最初最後に必ず「名乗り」を行うのだが、自分名字が非常に珍しいので、かなり高い確率で聞き返されるのだ。

「〇〇が承りました」

はい?〇△?」

「ええと、〇〇です」

「えっ?△△?」

誰が担当者かをメモしておきたいお客様は多い。その度に何度も聞き返される。漢字でどう書くかを説明したり、最初文字はまみむめもの「ま」です、という風に一字ずつ説明したりすることで、やっと相手に伝わる。

そうしてやっと伝わると、一部のお客様は笑いながらこう言うのだ。

あははっ、珍しい名字ねえ!」

「なにその名前面白い!」

面白くない。面白くないんだけれど、ここはコールセンターで、相手大事お客様。そうですねえ、変わってますよねえ、と話を合わせる。

もちろん相手に悪意はないし、たまにあるクレーム対応に比べればどうってことはない。でもなんだかモヤっとする。

音が似ているメジャー名字があるので、それに聞き間違えられることも多い(便宜上、「松田」ということにしておく)。その時はもう、自分松田だということにしている。本当は最初から松田と名乗っておけばすんなりと話が進むのかなと思うけれど、嘘を言っていることになるのでそれはできない。通話は録音されてるし。

コールセンター仕事飲食などに比べて、自分が休んでも代わりを探す必要がない、時間の融通が利く、社員がまとも、身体への負担が少ない、時給は高い、などと良い面が多いので、できれば学生のうちは続けたい。

今のところ名字を変える予定はないけれど、社会に出てもこういうことが続くのか、と思うとちょっとだけ自分名字が嫌になってくる。両親、ごめん。

2017-11-03

anond:20171103140501

実際問題として、マスダ食品で4年間ピッキングしてた人が今度は株式会社アノニマステレアポしたいと言われても

「いやあ死ぬまでピッキングしてたほうがいいんじゃ?」という疑念しか沸かない

ぜんぜん関連性がなくてもそれなりの説得は必要だろうね

2017-10-05

携帯電話にかかってくる迷惑営業電話撃退方法

いつ頃からか、携帯電話迷惑営業電話がかかってくるようになった。

中には、土日の夜9時頃に電話をかけてくるような非常識会社もあり、大変腹を立てていたのだが、

撃退方法模索することに楽しみを見出したので、迷惑電話の見分け方と、今の所一番効果の高い撃退方法を伝授する。

迷惑電話率:30%】登録していない電話番号から電話

この時点では判定が難しいが、どうしても迷惑電話が嫌な人はこの時点でブロックしても良い。

重要電話場合留守電名前要件を残してくれることが多いだろう。

迷惑電話率:70%】最初名前確認をしてくる

開口一番に「もしもし、○○さんでいらっしゃいますか?」と言われると、思わずはい」と答えそうになるが、

常識的な人や組織なら、まず最初自分から名乗るはずだ。

もしもし、○○さ..」ぐらいのタイミングで、ガチャ切りブロックしても良い。

大事電話なら再度かけてくるだろう。

迷惑電話率:97%】要件を明らかにせず、じわじわと会話を展開してくる

これは担当オペレーターによって幅があるが、会話を暖めながら距離を縮めるスタイル流行っているのかもしれない。

ここまでくると、ほぼ確定的に迷惑電話だろう。

撃退方法】今の所一番効果の高い撃退方法

結論から言うと、ガチャ切りや罵倒文句撃退したくなる気持ちをぐっと抑えて、

最初だけ適当に返答して、あとはミューモードこちらの声が相手に届かなくなる)に切り替えて放置するのが良い。

そうすると、数分間一人で勝手に喋り続け、電話先に誰もいないとわかったタイミングで、そっと寂しそうに電話を切っていく。それはそれは寂しそうなガチャ音で。

テレアポのような仕事は、資料請求顧客獲得などのタイミングで、歩合報酬が獲得できることが多い。

彼らは1日に何百件もの番号に電話をかけ、そのうちの数%を報酬に繋げる。

不特定の層に電話をかけている以上、達成の確率は決して高くはないはずなので、試行できる回数は多ければ多い方が良い。

パーセンテージをあげる(誰にでも刺さるように営業する)ことよりも、一定確率存在する顧客候補を探し続ける方が早い。

まり、彼らが「1日に電話をかけられる回数」は、報酬に直接的な影響を及ぼす。時は金なりだ。

彼らにとって、ガチャ切りや罵倒文句等は、次の電話をかけられる合図でしかない。

場合によっては、こちらの怒りが見えた段階で、彼らからガチャ切りすることも多々ある。

これを逆手に取ったのが、「ミューモード放置作戦」だ。

彼らの時間を奪うことで、気力のみならず、金すらも消耗させられる可能性がある。

地味に効果があるのか、一時期毎週かかって来ていた迷惑電話が、今では数ヶ月に1回程度に減って来ている。

皆さんも是非。

2017-07-26

Web制作会社ってどうやって仕事取ってるの?

1. 初期費用49,800円+月額4,900円みたいなパッケージにしてリスティング広告を出して集客して仕事を取る

2. Jimdo、Goope、WIXBiNDのようなホームページ制作サービス無料から月1,000円程度の低負担)を開発し、集客して仕事を取る

3. 静的なホームページCMS化(WordPress)して更新料を0円に!などと喧伝仕事を取る

4. 広告代理店大手印刷会社経由でコンペ案件に参加して仕事を取る

5. 創業者営業担当者らの人脈、紹介で仕事を取る(既存顧客の紹介も含む)

6. SEO対策リスティング広告出稿をとっかかりに集客営業電話テレアポ無料セミナー)して仕事を取る

7. Lancersクラウドワークス楽天ビジネスなどを利用して仕事を取る

8. 自社サイトの問合せフォーム資料請求フォームから仕事を取る

9. 開発がらみの案件を入札で仕事を取る

10. 既存顧客リニューアル提案などして仕事を取る

このぐらいしか思いつかないんだけど、みんなどうやってんだろう。

ちゃんと営業ができてないこともあってろくに仕事が取れず途方に暮れている。

2017-06-28

そのテレアポ会社への悪印象を残したいんだよ

テレアポなんてバイトが多いしそのテレアポ会社への長期的な利害一致なんか無いし

やらされてるアポが無理目のものノルマや詰めが厳しかったりすれば

しろそのテレアポ会社への敵意すら醸成されていくわけ

そしたらお前ならどうする?

断られた時はガチャギリ1択だよね

電話切る時のやり取りが省略できて自分ノルマの為の「効率」はあがるうえにテレアポ会社の評判は下がる

https://anond.hatelabo.jp/20170628115812

2017-02-14

夜(20-21時頃とか)にやってくる不動産訪問営業メモ # 2017/02/16 23:40 加筆

  1. 販売ではなくて「住まいについて考えてほしくて訪問している」と言う。
    1. → 勿論最終目的は「興味を持ってくれた人には物件を紹介する」とも
  2. 適当な事を言って玄関を開けさせる(賃貸退去の件とか)
  3. 興味ないと言ってもやたら強気に「聞け」と言う。
  4. 年収かいろいろ個人情報聞いてくる。やっぱり強気
    1. 源泉徴収票探して持ってこいとか。
  5. 会話する前に目の前で会社電話する(こんな時間からね、とか言いつつ)
  6. 後輩の営業指導をしているんです、ともいう(玄関閉めて姿見せない。意味ないのでは)
  7. 強引に次のアポを取ってくる。
    1. たまたま休日出勤した後だったんだけど「代休使って平日に会えないか」とか。
    2. 居留守とか玄関先で断るとかは社会人としてありえないからやるなよ? とか



# 2017/02/16 23:40 加筆編集

機関相談したら

  1. 居留守や外に出てしまうの全然OKだし、玄関先で断っても全然問題ない、そういう事に罪悪感覚える必要はない、気を強く持ってほしい。
    1. 玄関に断る旨の張り紙して、「どうしても連絡取りたかったら名刺投函すること」として名刺ゲットすれば、それを元に機関経由で断る事もできる。
    2. はじめから名刺をゲットできれば機関経由で断ることもできるとのこと。(向こうは名刺出してきたけど、名刺拒否した(関わりたくなかった)という事情もあり)
  2. 宅建法で「迷惑を覚えさせるような時間電話または訪問による勧誘禁止」「相手方契約を締結しない旨の意思勧誘を引き続き受けることを希望しない旨の意思を含む)を表示したにもかかわらず、勧誘継続することを禁止」という事

というアドバイスを頂きました。


# 2017/02/16 23:40 加筆修正

コメント等有り難うございます。追加補足いたします。

まず、以前も同じようなことがあり、手口が似ているな(マニュアル?)と思ったので書いた次第です。なので色々混じっているので経緯がわかりづらいと思います

  1. インターホンないの?”
    1. 1回目は帰宅直後、まだ玄関にいるときに鳴らされたので玄関対応(鍵チェーンはしてたけど)。直前、男性2人っぽい人が立っている人影が見えたので張り込んでいたのかもしれない。
    2. 2回目はインターホンだけど「賃貸退去の件で、玄関先で対応してもらう事になってます」と言われたでつい出てしまった。
  2. “源泉営業ターゲットはほぼ独身男性相場が決まっている”
    1. はい、当増田独身男性です。某機関も「そういう人対象が多い」って言っていた気がする。
  3. 警察呼びますよって言っても「どうぞ」って言ってくるらしい。”
    1. 彼らとしては真っ当な「営業活動」なので堂々としているようです。警察名刺も出します。
    2. 不退去罪」というのがあるようなので、それに頼る事もできるかな……とは思う。
  4. 不動産みたいな高額商品を、訪問販売テレアポでホイホイ買う人はまずいない”
    1. 彼らも「玄関先で契約なんかできない。契約までにこれだけの手順が必要だ。だから押し売りはできない。」と言います
    2. 「老後やなんかあったとき賃貸借りられなくて困っている人を見ている。そうなる前になんとかしてあげたい。だから住まいのことを考えて欲しい、知識をつけて欲しい。その為に訪問している。」ということです。なので、興味ない等云々言うと、人生説教されます。「興味ない」「なんで?」の無限ループです。
  5. オートロック
    1. そういう設備がない、ドアが直接道路に面しているような類いのアパートです……
  6. 管理会社相談する”
    1. なるほどそういうのも手か……
  7. “こんな悪質な訪問販売警察呼べないはてなーたち”
    1. 「本当に警察を呼んで良い案件なんだろうか」「犯罪じゃないから逆に営業妨害で訴えられないだろうか」とかそういうの考えて手が止まるというのはあると思う(当増田はそのパターン
  8. “これでまた、ヤマト佐川の1回目の配送居留守で返されて、再配達コストが増大することになるわけですよ、巡り巡って。”
    1. それは望んでないので出てしまう、という悪循環感。

2017-01-19

http://anond.hatelabo.jp/20170119213032

飛び込みの営業とかテレアポやりまくってた人とか営業経験あって成績が悪くなかった人なら余裕なんじゃないの?

2016-10-25

高学歴の世界垣間見てない人の話

http://anond.hatelabo.jp/20140507012359

えらい昔だが、オススメエントリーにあがっていたので、なんか思ったこともあってこの人のように上手くは書けないが書いてみる


うちの両親は高卒で、両親共働き。いたって平凡な家庭だ。


まれ育ったところは、地方県の電車も通らない山の中で、バスも1日に朝と夕方に2本づつ程度しか出ていない。

そのバス停までも、家から2キロは歩かないとたどり着けない。

もちろんコンビニパチンコ屋もなく本屋も(今は)ない。

土地が肥えているわけでもないので、農業も盛んではない。

スーパーも広大な村に2件しかなく、売れないから新鮮なモノはほとんどなく

冷凍販売じゃないもの冷凍されて売られている(賞味期限が切れる前に冷凍される)

信号機も村中で4機しかない。

かといって、針葉樹林で紅葉もせず、景色特別良いわけではない。

中の人は誰しもが特別裕福な人もおらず、不良が多い。

噂話が大好きで、隣の夫婦はけんかが多いだとか、あそこの家はしつけをしっかりしていないとか、公民館会議に出てこないだとかの噂話ばかり。

隣町にいくにも峠を越えていかないとたどり着けない。

とある台風の時には陸の孤島になった。

そんな村にある中学校は、1学年2クラスで70人くらいしかいなかった。(案外多い?とにかく面積は広大な村だった)

友達というのは都会だったら気の合う人と自然と仲良くなっていくのだと思うが

田舎では、近くにいる人と友達にならなければ友達はできない

早く家を出たい。という気持ちしかなかった。

例えばこんなこともあった

ある日、姉の同級生の不良は家の電話電話をかけてきて

「カネ持ってこないと殺す。明日XX時にXXへ来い」と電話をしてきたこともあった。

(姉はいじめられていたわけでもなく、手当たり次第電話していたのだと思う)

(その不良は僕が25歳くらいの頃に交通事故で亡くなった)

僕が小中学校の頃に一緒に登下校をしていた同級生は、暴走族に入り高校中退

理由同級生の爪をはいだ、というものと本人から聞いた。

その後、その彼は19にして某事件を起こし逮捕され,懲役4年となった。

(彼の力を借りたこともあった。18の頃予備校同級生が街で暴走族に囲まれリンチされた。

彼に相談すると、その暴走族特定し、その集団を集め謝罪と今後手を出さないことを誓わせてくれた)

(その事件半年くらい前に会ったのが最後で、二度と会っていない。消息不明

そんな村で育った割りにその頃の僕は、中学ではトップクラスで成績も良く普通の人だった。

偽善かも知れないが、どちらかというとクラスいじめを撲滅することが生きがいだった。

近所の先輩にボス的な不良がいて小さなからの仲だったため

同学年の不良も僕に手出しをしてこれないことを、ここぞとばかりに活用した。

高校地元では頭の良いとされる高校ではあったが

高学歴の世界垣間見てないというタイトルの通り

思春期の溝のようなものにはまり、とにかく勉強しなくなった。

結果、クラスで成績最下位連続でとるくらいのバカだった。

中学の頃の庇護もなく、クラスの人からは、3年間無視されるという闇にもはまった。

これに運良く耐えられたことがストレス耐性を得ることに繋がったのかもしれない)

(ちなみにいじめられたきっかけは、授業中居眠りしている前の席の人に、先生にあてられそうになっていることを伝えようと、消しゴムカス飛ばしたことが発端だった)

それでも1浪して学費のかなり安めの関東の3流私立大学に、返済ありの奨学金で通うことになった。

3流大学あるあるだと思うが、入学するとみんなモチベーションが低い

狙って入ったというより、滑り止めで本当はこんなところに来たくなかったとみんな文句を言う

専門学校のように技術力を高めるような講義が多かったが誰も真面目に講義を受けていないし

飲み会だの、サークルだのが中心となっている。大学院に入るやつなんて全然いない。

そして卒業後の就職も、びっくりするぐらいの3流企業リストが軒並み勢揃いしていた。

僕の悪いところは、そんな中、大学にも通わず、遊び続け2年も留年した。

クラブに通ったり、ホストをやってみたり、絵に描いたような堕落具合だった。

本当に親に迷惑をかけた。

そんな中、ようやく卒業した。

サラリーマンとして頑張ろうとなんとか就活をして

東京広告関係零細企業就職した。


そこで僕には、変な能力があることに気付いた

ストレスに対して異常なまでに強いという能力だ。

(前述:高校の時に培われたモノかも知れない)


最初会社ではオフィスで1人でテレアポをやらされた

上場企業しばりで、1日100~120件くらい。

僕はバカなのか、これを2年も続けた。(1周すると、部署を変えて何度でも電話をかける)

3ヶ月ほどやると、1日にアポが1件か2件とれるようになった

1年ほどやったら、案件が2本くらい取れた。

2年目では10本ほど案件が取れた。

精神的にけっこうくるので、後で入社した人はみんな2週間ももたずにやめていったが

こんなことできるの自分しかいないと思い頑張った。それだけがモチベーションだった。


数百社の課題ヒアリングをずっと行ってきたせいで

つの間にか業界ごとの事情課題が見えるようになり

その後のどの会社に行っても、業種・業態の違いから発生する課題ポイントの把握が得意になった。

また、徐々にではあるが、堂々とプレゼンすることができるようになった。


会社としても、使えない新卒をこきつかって潰してやろうくらいの感じだったと思うが

思いのほか戦力になったことで喜んでくれたようだった。

しかし、何の才能も技術もない、期待もされてないで、当然給料も安かった(年収240万程)


その後、冷静に考えた

どうせ今の僕ではどこへ行ってもさしたる技術もなく使えないし、給料は安い

でも自分にはストレス耐性がある。

30歳までにいろいろ給料は安くても広告界隈の経験知識を積み

30歳をスタート地点にしようと

むやみに全然違う業界に行かずに総合力を高めていこうと

そして、1社でキャリアを作るのではなく、いくつかの仕事をしっかりステップを踏んで総合的なキャリアを作ろうと考えた。

例えば:デザイナーデザイナーデザイナーみたいなキャリアではなく

営業デザイナーエンジニアみたいな感じでトータルでしかできないキャリア

そして転職活動をし

広告関係の違う業態仕事転職した。

給料は上がらないが、専門的な知識技術が身についた。

その後暫くして、また広告関係の違う業態仕事転職した。

やはりほとんど給料は上がらないが、専門的な知識技術が身についた。

就職してからその3社で働いている間

過去の友人などはほぼリセットしたといっていいほど会わなかった

というか会えなかった。

まず遊ぶお金をそこまで工面できなかった。

友人と3人でルームシェアをして家賃を安く抑えた。

一緒に住んでいる友人はフリーターだったが、自分より給料も良かった。

服も、ルームシェアしている友人からのもらい物で過ごして、服に興味が無いと自分に言い聞かせた。

そんな友人は毎日楽しそうに遊んでいた。

フリーターの方が稼げるという友人を見ても

いつか絶対自分の学んだことの方が、今後絶対に活きるのだと言い聞かせた。

かろうじて会う人も仕事に活きるような人との接点を深めた

仕事ができる人の考え方や話し方などあらゆるものマネをした。

30歳になって、ようやく本気で転職活動に動き出した。

その3社のスキル統合して活かせるようなところを選び

上流の広告関係会社転職することができた。(年収500万程になった)

それは、僕の出身大学では、新卒では逆立ちしても入れないところだった。

その後3年ほど働き、現在では年収は750万くらいになり、ようやく結婚もした。

(その程度でとバカにされるかもしれませんが・・・


学歴コンプレックスは多分あったと思う。

地元の人とは違う華やかな世界に身を置きたいという欲求もあったと思う。

しかし、学歴に失敗した僕は20代は死んだが、30歳にゴールを置いたことで今もここにいられるのだと思う。

高学歴大学卒業と同時にどこかに入ることがゴールだったら

もうとっくの昔に実家に帰っている。

自分出身学歴コンプレックスがあっても、成功の仕方はあって

大都市には夢がある。と僕はいまだに思っています

学歴の高い人が、新卒入社して勝ち組と誇らしげにしているのは本当に羨ましかった

もちろん失敗してしまう人もいるのかもしれないが

就職の失敗なんてまだまだやり直しできるはずだと思う。

20代もっと遊びたかったという後悔はあるけど

それは自分のツケで苦しんだだけ

どこかで見通しを立てて20代を過ごして

経験と自信を培えば、学歴コンプレックスのある人でも

ちゃんと可能性があるんだってことを知って欲しいと思う。


まだまだ英語もできないし、やらなければいけないことは多いので

今は40歳をゴールに別の目標を立てている

2016-09-05

サポセン電話応対あきらめてメール対応になってた

自宅で使ってたサポート付きの製品が壊れたんでサポセン電話したら「この電話は大変混み合っています」のあとで「後でおかけ直しください」で切れたのでびっくりした。

「しばらくお待ち下さい」とか言って延々待機音楽流されるのかと思ってたのに強制終了されてちょっと「はあ?」と思ったけどこれ読んでたぶん受ける方も相当苦労してこういうふうになったのかもなと思った。

http://anond.hatelabo.jp/20160905093742

仕方ないんでメールフォームからいろいろ症状書いて送ったら思ってたよりも早く返信がきたし、結局治らないことがわかってすぐ代わりの品物送ってもらえたんでいいけど。

テレアポ業務はまじで人工知能対応できるように開発を急いだ方がいいんじゃね。

2016-07-16

http://anond.hatelabo.jp/20160716054643

そりゃビルによるわ

テレアポしてた時、フロアにほぼ女性しかいないのに

トイレは男女同じ広さで辛かった

2016-07-06

営業やってる人すごい

最近スタートアップ相談受けるんだけど、いま話をしてる会社バイト組織化して飛び込み営業しまくってる。

まだ無料期間だけどサービスイン直後でPVもないのに契約とりまくってる。しか契約まで辿りつく歩止まりが高い。

おれは今まで一度も飛び込み営業したことないし、断られるの怖いし、テレアポ成功したことないし(まぁ数回しかやったことないけど)、訳のわからん要求をされるとこんなとこ二度と来てやらねぇと思うんだけど、営業の人はなんでこんなことができるの?

FAXも使ってるとかいってたけど。

慣れたらできるものなの?

それともテクニックがあって営業研修とかで習うの?

おれもそんなんができるようになりたい。

2016-03-22

営業なんてろくなもんじゃねぇ

営業やりたくない」なんてもったいない。なぜ文系人材ファーストキャリアとして営業職を経験すべきなのか?|西村創一朗|note

http://b.hatena.ne.jp/entry/s/note.mu/soutaros/n/nec2fecb4ce86

  

これを読んだ。

流し読みしたくらいなんだけど。

  

自分は世の中の営業は9割位は糞なんじゃないかと思ってる。

  

リストを作って、テレアポをして、訪問して、契約をするパターン営業

大体カスで世の中の営業はだいたいそういうのなんじゃないかと思う。

  

自分はそういう営業職を数年転々としてきたけど

周りはストレスでどんどん生気を失っていって

1年も持てば良いんじゃないかと思える。

  

そんなの零細企業とか無茶なベンチャーがするもんだという

意見もあると思うけど、有名ドコロだとマイ○ビさんとかは凄いよね。

断っても断っても電話かかってくるよね。

毎週みたいにかかってくるとかやばい

  

大手なのにあん営業スタイルをしてるんだから

世の中の9割の営業は糞とか言ったりしてる。

  

無理なノルマ教育環境もしっかりしてるような会社はどのくらいあるのだ。

営業をしていて精神病にならない会社はどのくらいあるのだ。

  

営業がいい経験になるから営業をやっとけというくらいなら

いい会社に入ったほうが良い経験できるよって雑にアドバイスするほうがいいんじゃないの。

そんくらい世の中の営業は糞なんじゃないかと思っている。

2015-11-25

カクヤスコールセンター

今カクヤスコールセンター電話して注文した。

この仕事めちゃくちゃ楽そうだなって思ったのだけど実際どうなんだろ?

話し続けるから、声は辛いかな?

ちなみに、テレアポバイトは1年ほどやったことあるけど、

これは声と精神的にきつかった。

2015-11-17

http://anond.hatelabo.jp/20151117133935

2日ほど寝込むくらい重い生理の時が割とあるけど、

人生で一度も生理休暇なんて取ったことないし、取った人も見たことがない。

テレアポ女性だけの職場の時も、取ってる人はいなかった。

2015-06-11

ナンパは止めるべき」って無意味だよね

だってナンパをしている人は、上手くいけば得するだけで、ナンパで失敗したって時間しか損しないもん。

そりゃ100人に1人でも買ってくれれば、他99人が迷惑したってテレアポとるよ。

それと一緒だよね。

やられるほうが嫌だったとしても、やる方に止めるメリットがなければ止めるわけがない。

http://anond.hatelabo.jp/20150611142354

2015-05-21

しかりつけて人を動かそうとする人のメカニズム

その人は、よく間違っているやり方(失敗するやり方)を押し付けることが多い。

人は、そのやり方に従うと失敗するだろう、と思うものには

素直に従えない。

逆に、そのやり方が本当に自分成功に導く最もなやり方だと思えば素直に従う。それはもう、とんでもなく強いモチベーションを持って吸収する。

しかりつけて教える人は、相手が自分の教えたやり方をしないから

しかりつけなければならない、と思い始める。

8分2分の確率で、たまに正しいやり方を言うことはあっても、

しかりつけて行動させる癖が作られているので、

正しいときも叱るときはあるかもだけど。

そもそもなぜ、そのひとのやり方は間違っているのか?

経験が乏しく、その場に立ったことがないから

状況を知らないのに、指導しようとしてるから

から無理がある。技術を知らないディレクター現場を指示する、

扱う商材の異なる営業上司、など。

テレアポを嫌がる新人に怒鳴り付けてさせる、なども。

(テレアポされる側は迷惑からね。会社看板に傷つけるだけ)

けれど、いくら経験がなかったとしても相手の立場を、これでもかというぐらい想像したら分かるものもあるんだけど。

しかる人は、そもそもそんなことはしない。

とにかく、しからなければ相手が自分のやり方をしないのは、

圧倒的に経験が足りないせいだと思うよ。

しかりつける=相手を強制的自分の都合の良いように動かす、だからね。ようするに、能力のないダメ人間なんだよね。

その方法を無理やりヤらせて失敗したら、責任とってくれるの?

2015-05-03

本業を持たない人たち

何でもできる人なんていないし、複数の分野で活躍できる人は非常に少ない

それなのに、自分のできない分野ができないだけで、プライドをすり減らす人が多すぎるように思う

例えば、将来、医者になる予定の医学生が、飲食業バイトして、使えない子扱いされたって、そんなものは気にする必要はない

医者になるための勉強がうまくいかない時だけ、プライドを傷つけられたらいいと思う

専業主婦で、別にやりたいわけじゃないけど家計のためにちょっとやってるバイトで失敗したととしても、気にしなくていい

家族幸せが脅かされる時だけ心を傷めればいい

研究者研究がうまくいかない時だけ悩めばいいわけで、女にもてないことでプライドを傷つける必要はない

そんな感じで、自分のできることだけ、精一杯頑張ればいいと思うんだ

妹や母を見てると、くだらないことでしょっちゅうくよくよ悩んでいるのだが、それは彼女たちに真に胸を張れる本業がないからなんじゃないかと思う

妹は大学生から、今は大学勉強でのみ悩めばいいわけで、バイトのくだらない話を頑張りすぎて傷つく必要なんてない

怒られたってヘラヘラ笑ってごまかせばいいし、いつだってやめればいい

しかあいつ、大学に入ったものの、将来やりたいこともないし、大学の専門を仕事にする気はないようだし、勉強なんてしたことなからな。

自信を持つべき内容が不明瞭だから、全てのことに傷ついているようだ

だってパート先で噂話されようが、自分仕事がその後生かされてなかろうが、気にする必要はない

無難に勤務時間を過ごして、お金もらえてるならそれ以上考えることなんてない

しょせんパートパート

今までやったこともないテレアポパートでなんかあったところで、何を悩む必要がある?

自分プライドをかけるものになり得ないだろう、パートなんて

俺は研究者なので、研究以外はいろいろできないことを認識している

研究だって、深すぎてまだまだだって感じている

こんな環境じゃ少々何かあっても傷つかん

さいことですぐ傷つく人って、自己評価が高すぎるんじゃないだろうか

頑張ったことない内容で、傷つけるってのがそもそも尊大だと思う

自分本業をしっかり持って、それを磨き、それ以外は気にしないで生きればいい

頑張ってて自信があるものなら傷つくのもわかるんだが、傷つきやすい人は自己愛が強いんだろうな


追記

なんか誤解が多いようだが、「何事にもプライド持とうとするな、謙虚でいろ、本業だけ人一倍頑張ればそれでいい」と言いたいだけだ

全ての物事活躍しようとして、できなくてくよくよしてる人があまりに多いことへの違和感

本業というのは何も文字通りの仕事じゃなくて、のめり込めるなら趣味でも構わないつもり

あと、フェイクなので、母と妹は俺の母と妹じゃないとだけ

AさんとBさんと置き換えてくれて構わない

なんか浅ましく惨めなブコメつけてる人がいるけど、哀れんでしまうわ

2015-03-21

http://anond.hatelabo.jp/20150321161557

基本工事無料、そのかわりの解約金発生という場合、必ず解約金については説明するんだけどね。

少なくとも量販店店舗では。そうしないと、クレームが発生して(当たり前)店舗にも迷惑がかかることになる。

飛び込みとかテレアポで回ってる営業は知らないけど、言い分としては「契約確認書に書いてありますよね?」で逃げ切ってると思う。

光回線コールセンターやってた時なんかは、「お前のところの営業にウソ言われて前の回線の違約金を

払わなきゃならなくなった。どうしてくれる」ってクレームがたくさん来て、お客様情報を開くと、一次受付は

飛び込みとかテレアポで獲得してる代理店だった、ってこともあった。お客様の言い分を聞くと、

飛び込みで入って見積り出して、「今月だと違約金かからないんで乗り換えてください。

キャッシュバックつけまから」って勧誘してるらしいんだけど、更新月とか違約金の計算を間違えてて、

しかもその営業担当者はもう辞めちゃってる、ってパターンなんかがあった。

とにかく、代理店だろうがドコモだろうが、NTTと付くもの、言われたものは何もかもひっくるめて

「NTT」って思ってる人が多いから、もう本当しっかりしてくれよって思う。

2014-09-19

営業体操第一♪

営業体操第一ぃ~♪

ウィッスッ!

エーでる エーでる エーでる エーでる♪

営業したけど 売れないけん♪

エーでる エーでる エーでる エーでる♪

営業したけど 売れないけん♪

ローイレ ローイレ 天気にローイレ♪

営業大事

営業♪ 営業♪ 営業♪

ウォッチッチ!!

ミコ ミヲ クレ クレ!

ケイ ヤク クレ クレ!

獲れ 獲れ 営業!

ウォッチッチ!!

今日は朝から外回り

夢のなかでは売れたのに~

どうして 朝は寒いんだ?

どうして 昼は暑いんだ?

ドォワッハッハー

て ん こ う のせいなのね

そうなのね!

ウォッチ!あと何時?

\無理、定時!/

ウィッスッ!

コーでる アーでる コーでる アーでる♪

話術を変えても 売れないけん♪

コーでる アーでる コーでる アーでる♪

話術を変えても 売れないけん♪

ホラカエ オラカエ 顧客恫喝

押し売り大事

営業♪ 営業♪ 営業♪

ウォッチッチ!!

オセ オセ ハン オセ

イイ カラ ハン オセ

押さ せた 営業!

ウォッチッチ!!

どうしてあの客(子)にふられたの

こんなに押して売ったのに

どうして僕ちゃん売れないの?

どうして僕ちゃん売れないの?!

ドォワッハッハー!

押 し 売 り のせいなのね♪

そうなのね!

ウォッチ!この印鑑

クーリング・オフ~♪/

ウィッスッ!

ノールマ ノールマ ノールマ ノールマ♪

ノルマはいっつも 守れんけん♪

ノールマ ノールマ ノールマ ノールマ♪

ノルマはいっつも 守れんけん♪

ハードル ハードル ノルマハードル

ノルマって大事

営業♪ 営業♪ 営業♪

ウォッチッチ!!

ウレ ウレ ムリ ムリ

ウル トカ マジ ムリ

まじ 無理 営業

ウォッチッチ!!

今日ノルマを守られた

いつもは絶対無理なのに

どうしてノルマを守られた?

どうしてノルマを守られた!?

ドォワッハッハー

リ ベ ー トのせいなのね♪

そうなのね!

ウォッチ!手数料

\いけるぜ!割戻し!/

ウィッスッ!

もういっちょ

売って

みよ~うかい

どうして上司は鬼なんだ

こんなゴミは売れないよ

どうして課長はプンプンプン?

どうして部長はプンプンプン?!

ドォワッハッハー!

売 り 上 げ のせいなのね♪

そうなのね!

ウォッチ!?あと何件?

\まだ0件!/

ウィッスッ!

もう無理 もう無理 もう無理 もう無理

営業したのに 売れないけん♪

研修 テレアポ 飛び込み やっても

何をやっても 売れないけん♪

低迷 低迷 ランクの低迷!

成績大事

営業♪ 営業♪ 営業♪

ウォッチッチ!!

オネ ガイ カッ テネ

ロー ンデ カッ テネ

売れ ない 営業

ウォッチッチ!!

2014-07-11

結婚歴が欲しいが為に今の彼氏と付き合ってる。

この事実に気づいたのは昨日。

彼の洗濯物を触る時、きったねーって思ってたんだよね。

正直同じお皿を使うのも嫌悪感がある。

でも私、今36歳なんだよね。

彼はコックで私はテレアポ

まり時間が合わないから上手く言ってる気もする。

別に嫌いじゃないけど好きでもない。

でもこれを逃すと多分結婚できない。

結婚式祝儀も何十万と払ってきた。

結婚して相手に愛情が無くなる夫婦殆どだし、正直早いか遅いかの違いだと思ってる。

相手への愛情の有無はどうでもいいけど結婚歴の有無は重要なんだよね。

親にも言えないけどこのまま結婚する予定です。

2014-06-02

日雇肉体労働という奴隷天国

大学が忙しくなったので定期的なバイトシフトが組めなくなり、仕方がないので日雇い派遣会社に登録して働く事になったが実に最悪だ。

主にいっているのはコンビニ物流関係の所。

基本的に糞な点を挙げると

1、働いている人間が糞。基本的に怒鳴る、キレる、等でしか人とのコミュニケーションができない人が多い。

 「アレやっといて」「アレってなんでしょうか?」「んなこともわかんねえのかよ!」な感じ。

2、現場に統一されたマニュアルがない。誰かの言うことを聞いて仕事をすると別の誰かが「なんでそのやり方でやってんの!」とかキレる。

 基本日雇い相手なので育てるという発想がなく、牢名主みたいな連中が我が物顔で仕切っている為行き当たりばったりにしかならない

3、それでありながら給料が非常に安い。最低自給な870円とか。しかも余計な人件費使うまいと、早く終わるとその給料分はケチをつけて払わなかったりする。

4、1~3が相まって職場にはものすごい負の空気が漂っている。

今までの週4のテレアポ仕事をつらいと感じていた自分が懐かしい。

コンビニはじめ日本の便利さってこういう奴隷産業が支えているんだとしみじみした。

そんな仕事場に電車賃すら惜しくて自転車で一時間かけて通い、食事に270円の牛丼を食ってると「ああ、俺は本当に奴隷なんだな」と思って涙が出てきて、仕事が終わるとまずくて気持ちが悪くなるのを承知氷結果汁でも飲まずにはいられなくなる。

僕はこの生活期間限定であることがわかっているからまだ耐えられるが、もしずっと続けなければならないとしたら本当に寒気がする。

赤木智弘が「31歳フリーター希望は、戦争」を書いたときに左系の知識人から「それは結局体制派を利するだけの感情論に過ぎない」とか批判されたが

もしこの生活を一生続けざるを得ないとして、その時にレーニンヒトラーでもいいが、このやり場のない憎しみをまとめ上げて指向性を与えてくれる人間がいたら非生産的なのを承知自分はあっさりついていくだろうなとも思う。

さて先日、伊東乾先生村上春樹を「所詮経営の苦しい己のジャズ喫茶赤字黒字を思いつつビールをなめつつ書いた原稿であって、しらふの本気の人間には最初からキャンてなもんで太刀打ちも出来ない」等とdisっていた。

http://togetter.com/li/672828

まあご立派な環境で作ってらっしゃる伊東先生音楽は「あっ前衛的っすね」で済ませとけばいい現世と没交渉な退屈極まりないものだとは思うけど、その一方で「人間の大半を決定する多感な10代20代をどう送ったか」が創作をする人間は非常に重要というのはうなずける点がある。

村上春樹自身がジャズ喫茶経営経験から書いている事だが、絶え間ない肉体労働貧困というもの人間を絶え間なくすり減らしていくものなのだ

奴隷仕事やらせ哲学談義にふけったギリシャ人のように、文学なんてものはそういうのものと離れ余裕を持った人間でもない限り、難しいだろう。

肉体労働から小説家になった西村賢太しろレイモンド・カーヴァーしろ例外中の例外からこそ目立つのだ。

世の肉体労働者が心をすり減らし、アルコール等に逃げざるを得なくなりどうなっていくのかを見たければ山谷なり黄金町なりにいけばいい。

腐るほど日本の成長の為に使い捨てられた先輩奴隷たちの末路を見ることができる。

そして貧困を逃れられた人間でもその憎しみをかつての自分同類に向ける渡邉美樹のような人間もいる。

貧困や苦労が人を立派にする」などと言うのは自分と同じ苦しみを味あわせるためか、苦労を知らず貧困ロマンを持つ馬鹿たわごとに過ぎない。

正確を期するなら「貧困や苦労を抜け、その苦しみを自らが相対化できるだけの余裕を持てたとき、人は立派になることもある」とでもいうべきだろう。

とりあえず、僕はこの生活自分から余裕がなくなり、憎しみをため込んで、嫌な人間になりつつあることを自覚している。

おそらく数年間続ければ自分達最下層奴隷意味なく怒鳴り散らしているベテラン奴隷になるのだろう。

日本社会格差の増大に苦しむという。 そういう人は、電気のない干ばつのアフリカ砂漠の続く酷暑アラビアで、まずほんの短時間にせよ、生きてみたらどうか。 そして飢えに苦しむ人々に自分の食べるパンの半分を割いて与えるという人道の基本を体験したらどうか、ということだ。」とかほざいている金持ちの家に生まれた曽野綾子。おまえは一年くらいここで働いてみろや。

あと人道の基本ってのはお前ら持っている人間が持たざる人間に対して与えることだろうが。

お前みたいに「うちの奴隷はよその奴隷に比べて待遇がいいから耐えろ」とかいうことじゃねえ。

この十年の大学学費の異常な値上がり、不況による仕送りなんかの減少で自分みたいな大学生は多いだろう、というか周りを見回してもたくさんいるし、学費がはらえずに脱落していった人間も多い。

そして窮状を訴えれば団塊だのバブルだので好き勝手やった連中が「甘え」だのと言い、アホな学者は「牛丼福祉」なんぞとほざき、弱者の味方のはずの左翼のみなさんは「脱成長」だのイデオロギーありきな「脱原発」なんぞにかまけててこっちを見ない。

ほんと、どうにもならねえよ糞ッタレ。

とりあえずこれからツタヤで100円で借りたアメドラの「スパルタクス」で奴隷が蜂起して主人達を皆殺しにするシーンでも見ることにする。

と金がないっていう事について非常に参考になるまとめをはっとく。

底辺から這い上がって語る貧乏 都会とカップラーメン

http://togetter.com/li/304874

追記

分かりにくかった所などをいくつか修正しました。

さらに追記

こんな駄目大学生が書いた文章を多くの方に読んでいただき恐縮です。

あとブコメnetcraftさんという方のお名前が出ていましたが、その方と僕とは関係がありません。

迷惑が掛からないようにここに記しておきます

さてこの文章を書いた意味、と言うようなものは正直特にありません。

本来なら「不況なのにシャレにならないレベルで上がった学費をどうにかしてほしい。お金持ちでない家の大学生でもある程度勉強に専心させてください。世間に対して影響力のある人が現在若者の状況をろくに調べないで自分脳内のみで考えた若者像で批判ですらない中傷をしないでください。」等と書くべきなのかもしれません。

ですが残念ながらこういった状況を改善しようとする意見が、自己責任だの甘えだのといった安い言葉で個人の内面の問題に矮小化され冷笑されるのをずっと見てきましたので今更そんな事を言おうとも思いません。

書いた事に意味がなくとも理由があるとすれば「主人の見ていないところで文句をたれる」という奴隷にも残された自由でストレスを解消したことと、これから大学生になろうとする人に家がお金持ちでなければ、学費学部の選択や就活等によってこのような事態は容易に起きるという事を知ってもらえればということくらいです。

僕は自分が今している仕事奴隷であり、心底糞だと思っていますが、所詮期間限定であり、ずっとこのような環境で働き続けて消耗し、抜け出そうという気力すらなくしてしまった人々のつらさには比ぶべきもありません(まあ脱落して戻ってくるかもしれませんが)。

ただ現状こういった労働は「無敵の人」を大量生産する工場として機能し始めていますし、その問題を社会問題として対策をとるのではなく個人の問題として切り捨ててきた以上、ツケは社会全体に回ってくるとは思います

兎にも角にも読んでいただいたみなさん、ありがとうございました。

蛇足に好きなマンガに出てきた救いのない台詞を書いて〆にします。

「お前らは暴力でこの地を奪った。オレ達はお前ら以上の暴力でこの地を奪う。まさか文句はあるめぇな。」

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