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はてなキーワード: クレーマーとは
旅行の準備で行こうと思う店を色々調べて口コミを見ていた。そしたら些細なことで星1を付けて、いい加減な言いがかりを書き込みしている人がいた。他の店舗や観光スポットにもその人は書き込んでいて、そこも星1で他のと同様に言いがかりだった。明らかにクレーマーだったので参考にはしなかった。
もしかしたらと思って地元や今住んでいる近所の店の口コミを見てみたら、どうやらそう言うご当地クレーマーの様な者が一定数いるようでレビュー数が少ない所にかなり影響を与えていたようだ。迷惑なレビュアーの知り合いらしき店は星5を付けてあったりした。「店主は昔からの知り合いで〜」なんて文を見れば明らかにおかしいが星の様に数値化されると個が消えて全体の一部になってしまう。
なにかに不満がある飲食店や店で見かける顧客には主に3つの人種がいる。
A、自分のことしか考えていないひたすら不平不満を言って文句を撒き散らすタチ悪いクレーマー
B、周りのことを考えて、客観的にこの店のここがいけないおかしいとだめなところを指摘するクレーマー
C、いけないおかしいことがあっても、言うのが面倒だし意見を言わず黙っていてもうその店には二度とこないと決める一般客
この中でどの客が一番普通でまともかというとCの客で割合でいうと客のほとんどがCと言ってもおかしくないだろう。
でも店の立場に立って一番いい客はBである。次にA、そして最悪だと思うのはCである。
理由は、お客さんが店の状況をどう感じているかをCからは理解できないからだ。
Cの客は考えていることを言わないので、店側からしたら何を考えているのかがわからない。
Aはタチ悪いけど少なからず（自己中でも）不満を言う。店側として大抵支離滅裂で理不尽でありろくでもないが、言われたことを
いちおう受け止めて今後も別のAの客が来ることを想定して対策が立てられる。
そして最上の客はBだ。客観的にお客さんがどう思うかを具体的に教えてくれる。しかも怒っているわけでもない。Aみたいに場合によって
店側にたかろうとするわけでもない。純粋に店がこうした方が良いという貴重でありがたい意見をくれる。
そして私はどういう客かというとBだ。大抵の店で店員に話しかけ意見を言う。なにか少しでも意見を見つけ出してあえて伝える。
店員さんにとっては時には不愉快に思えるかもしれないけどあえて言う。そんな事してもこっちには何一つメリットもないけどだ。
店というのは常に良くなっていかなければ生き残れない。悪いところがあるとリピーターにはなってくれないしCのように二度と来なくなるだけだ。
だからこそ私はある使命感を持ってあえて嫌われてもいいから意見を言うのだ
決してCのような普通の無責任な客にはならない。これからも店への私の意見で気づいてくれた店の人がフィードバックし良い店へと変化することを
厨房の男が全員フルチンだったとして毎日風呂に入っていたら問題なくないか？
不適切動画というけど日本人はあくせく働きすぎでそっちのほうがよほど衛生的な事故も起きるだろ？
脱いだりふざけたりするゆとりがあったほうが結果的に事故が減る
日本が太平洋戦争を遂行したときの日本のトップは昭和天皇だった。
しかし、昭和天皇本人ではなく、その親族に対して、同じ責任を要求するのは、論理的に筋が通っていないと思う。
女性皇族のI子様は、学校で同級生の意地悪な男子に「税金泥棒」などと悪口を言われてイジメられていた、という話があった。
父親の職業が税金で暮らしている皇族だからと言って、その娘が同様に非難されなければならない理由にはならない。
なぜなら、父と娘は別人だからだ。
もしも親を選んで生まれてきたという人がいたら、その完璧な証明をして欲しい。
なぜ、親を選んだと言えるのか？選ぶ方法を具体的に提示して、客観的に証明すべきである。
I子様だけでなく、M子様やK子様も同様である。
親の職業や、曾祖父の犯罪によって、彼女たちが非難されなければならない理由はない。
なぜなら、彼女たちが開戦を指示したわけではないし、両親を選んで生まれたわけではないからだ。
もしも、この主張に反論があるなら、その完璧な証明を提示しなければならない。
もしも、いたら反論を書いて欲しい。念のためその内容を吟味してみる必要がある。
しかし、現実には、論理と感情が分裂して、別々になってしまっている人が多い。
なぜか？
物事をありのままに見つめて、好き/嫌い/無関心という感情が発生する前に、正/非/未定という論理が先行していれば、論理に基づいた感情の構築ができる。
しかし、思考を停止して、論理の構築ができない場合は、論理とは分離された感情のみが生じてしまう。
その場合は、正しいか間違っているかとは関係なく、好きか嫌いかで物事を見定めてしまう。
などという感情は、確かにそう思ってしまう人がいるのは、心情としては理解できる。
しかし、それは論理として筋が通っているか/否か、正しいか/間違っているかの基軸で再評価した場合、必ずしも正しい言説とはなり得ないのである。
【ソウル時事】韓国の文喜相国会議長は１８日付の韓国紙・朝鮮日報に掲載されたインタビューで、慰安婦問題で天皇陛下の謝罪が望ましいと述べたことについて「（発言に関し）謝罪する考えはなく、そのようなことでもない」と断言した。また、「戦争や人倫（人道）に関連した犯罪には時効がない」と主張した。
文氏は聯合ニュースとの会見では「謝罪すべき側（日本）がせずに、私に謝れとは何だ。盗っ人たけだけしい」と非難。慰安婦問題などをめぐる日韓摩擦の背景には、国内政治を意識した「安倍晋三首相の政略的な思考がある」と強調した。
日本政府は謝罪と発言撤回を求めているが、文氏自身が拒否の意向を改めて明確にして反発したことで、早期の幕引きは極めて難しくなった。
文氏は朝鮮日報に対し、日本国内で韓国へのビザ制限など報復措置を求める声が出ていることについても「小利を得て大利を失うことであり、子供のいたずらのような話だ」と批判した。
問題となった自身の発言に関しては「韓日間の歴史問題に関する和解に向け、日本を代表する首相や国王（天皇）の誠意ある措置が必要だという次元からした話だった」と説明。「謝罪の主体としては、現職首相の安倍晋三首相が１位、その次が国王（天皇）になる」と語った。
（2019/02/18-11:22）
※この文章を読んだ日本国民および日本政府関係者は、速やかに韓国語に翻訳して、韓国国民および韓国政府関係者に通知して、正しい説明を求めるべきである。
韓国人および韓国政府の不正を見過ごし、妥協することは許されない。
ハズレだなと思いつつ食べ終わって会計をすると10000円もするという。
話を聞けば、珍しい品種の牛肉を使ってるとかで、これ以上値段は下げられないらしい。
しかも「趣味でやってる店だから、普通の店より劣るのは仕方ない」と開き直る始末。
店の常連客たちも「むしろ安い」「嫌なら食うな」と口々に叫ぶので、金だけ払って這々の体で店から逃げ出した。
…というイメージなんだけど、同人誌を「高い」と指摘するのって原価厨とかの問題か？
原価に関係なく高いもんは高いだろ。
しかもそれで「私は理解のある読者だから2000円でも3000円でも気にしない」とか「値段に文句つける奴はどうせ金を払う気がないクレーマー」みたいなマウント取りはじめるのが気に食わねえ。
いま出版業界が潰れかけてるけど、おまえらが元ネタにしてる漫画の単行本を3000円に値上げしても文句言わずに買ってくれるのか？って思っちまうよ。
住所の番地は全角で入力してください
その程度のリテラシーも持ち合わせていないような客は悪質クレーマーになりかねないので
売らないようにしてるのさ。
| 時間 | 記事数 | 文字数 | 文字数平均 | 文字数中央値 |
|---|---|---|---|---|
| 00 | 76 | 23638 | 311.0 | 85.5 |
| 01 | 68 | 7909 | 116.3 | 46 |
| 02 | 16 | 1660 | 103.8 | 41 |
| 03 | 18 | 3018 | 167.7 | 71.5 |
| 04 | 16 | 4758 | 297.4 | 57 |
| 05 | 10 | 526 | 52.6 | 47 |
| 06 | 22 | 1031 | 46.9 | 37.5 |
| 07 | 36 | 4920 | 136.7 | 45 |
| 08 | 73 | 7197 | 98.6 | 39 |
| 09 | 101 | 14876 | 147.3 | 54 |
| 10 | 77 | 9985 | 129.7 | 60 |
| 11 | 144 | 16972 | 117.9 | 55.5 |
| 12 | 115 | 11741 | 102.1 | 45 |
| 13 | 138 | 9660 | 70.0 | 36 |
| 14 | 119 | 15535 | 130.5 | 32 |
| 15 | 183 | 12785 | 69.9 | 35 |
| 16 | 111 | 7947 | 71.6 | 38 |
| 17 | 183 | 11717 | 64.0 | 29 |
| 18 | 114 | 8238 | 72.3 | 28 |
| 19 | 108 | 13688 | 126.7 | 38.5 |
| 20 | 82 | 6320 | 77.1 | 33.5 |
| 21 | 93 | 8460 | 91.0 | 36 |
| 22 | 131 | 11603 | 88.6 | 40 |
| 23 | 105 | 7853 | 74.8 | 48 |
| 1日 | 2139 | 222037 | 103.8 | 41 |
人(201), 自分(150), 今(117), 増田(94), 話(90), 問題(75), 日本(67), 相手(63), 会社(59), 意味(59), 好き(58), 人間(56), 男(52), 嫌(51), 前(50), 子供(50), あと(50), 女(49), 仕事(46), 感じ(46), 気(44), 普通(43), 必要(42), ー(42), 結婚(40), 関係(39), ダメ(39), 頭(38), 目(36), 最近(36), 金(35), 他(34), 言葉(33), 理由(33), 理解(33), しない(32), 手(32), 気持ち(32), 全部(32), 別(32), 今日(32), 勝手(31), 趣味(31), 友達(31), 時間(31), しよう(29), 子(29), 昔(29), ただ(28), ネット(28), 最初(28), 時代(28), 無理(28), 結果(27), 馬鹿(27), 顔(27), 家(26), マンション(26), 一番(26), じゃなくて(26), 一緒(26), 家族(25), さん付け(25), 社会(25), 他人(25), 場合(24), 結局(24), 元増田(23), 簡単(23), 人生(23), 場所(23), 存在(23), 社内(23), 女性(23), 内容(23), 可能性(23), レベル(23), 心配(22), 世界(22), バカ(22), ゲーム(22), 年収(22), 横(21), 出て(21), セックス(21), 発言(21), 説明(21), 状態(20), 自体(20), 扱い(20), 大変(20), 心(20), 上司(20), 変(20), 禁止(20), 白血病(20), 絶対(19), 価値(19), 親(19), 記事(19)
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公務員はどこも腐敗していて公文書は買い残しかないけど仕事やってますとアピールする仕事だけは内外に向け常に本気モード
いちおうその時に書いた自分のレスつけとくわ、どうせ消すような負け犬に気分悪いけど
https://anond.hatelabo.jp/20190115171115
こちらの佐藤も相手かたからは「御社の佐藤さん」って呼ばれるんだし。
そういう企業間プロトコルが面倒なら独立して自営業になればいいよ。
あと、「さん」づけは正直一番怖い呼び方だよ。
クレーマーなんて敬語めちゃくちゃ完璧なやつが一番怖いからね。
法律でも礼儀でもなんでもつかってお前を追い詰めるって宣言ともうけとれる。
https://anond.hatelabo.jp/20190115140840
本当のビジネス（交渉ごと）をやったことがない下っ端「さん」の貴重なご意見を伺いまして大変ありがたいです
今後の参考にさせていただきます
まあ敬語を慇懃無礼だったりもっと複雑な意味で使う人に会ったこと無いだけですわな
頑張って身内で広めてください
「さんあり」で統一するか、「さんなし」で統一するかどっちかだろうな。
相手が同じ会社の人間を「さんあり」で呼んだところで、何とも思わんよ。
身近に感じられるようになるのは良いのかもしれないけど、そのせいでちょっと気に入らないって理由だけで
クリエイターのTwitterへいちゃもんつけに行く人が増えてたりで、あれはただの害悪にしかなってない。
本人に伝えることで自分の役割（？）は果たしたようなドヤってるのかもしれないけど、やってる事はただの迷惑行為と同じ。
作品に対して物申したいのであれば、放送局なり出版なり伝える所はそこだよ。
こういうユーザーが一番卑怯なのは、散々文句をぶつけてきた挙げ句にその作家が次の作品でヒットすると手のひらを返したり
逆もそう最初ヒットして、次がダメだった時にボロクソ言いまくって叩き落とそうとする所。
そこまで言う必要ないって所までとことん言ってくるのは、もはや異常としか思えないくらい。
中には自分が言われたら、即鬱になるくらいひどいことを平気でいう人もいる。
その上、クリエイターが我慢の限界を超えると、さらに煽りを加えて病人扱いしたりしている。いや、病気はユーザー側だと思う。
気に入ったらべた褒めか、気に入ってもあれこれ難癖をつける。
気に入らなければトコトン悪評価をつける、クリエイターを徹底的に叩く。
この姿はほんとうユーザーが精神的な病を持っているのか、異常だよ。
自分が言われたらイヤでしょ？っていうのを平気で言っている姿は、昨今のモラルの低下をよく表している感じ。
Twitterに限らないんだけど、特にああいうSNSはクリエイターと身近になりすぎてホントダメ。
だけど、クレーム・いちゃもんをダイレクトに伝えやすくなっているのは駄目かなと。
「良いことばかり伝えるのは、おかしいだろ」という人が居ると思う、まあそれはそうなんだけども
だからといって、言葉の選択を誤って他人を傷つけていいという理由にはならないんだよね。
それを理解しないで前述の「良いことばかり～」を主張するなら、そりゃ駄目だよって言われても仕方がない。
言葉の使い方も理解できていない人たちが揃って、クリエイターに突撃して罵詈雑言を書き込んでいるのは最低行為だよ。
で、そういう記事をアフィブログが宣伝するから、さらに突撃者が増えていくという悪連鎖。
けものフレンズ2なんか、今徹底的に叩かれてるから言うけど、変なこだわりの人が多いんだよ。
たつき監督じゃないんだから、見なけりゃ良いじゃない。なぜあんだけ嫌がっているのに見てしまうんだろうかと。
それでやっぱり見なけりゃよかったって感じで、もう視聴しない！で終わりなはずなのに、なぜか監督へ突撃。
監督もブチ切れてブロック始めると、今度はブロックされたことに苛立ってあれこれ喚いているでしょ。
ブロックされなかったら、延々と監督に粘着行為を続ける気満々なんだろうね、あれ。
「お前はどうだったよ？けもフレ2は」って聞かれたら言うけど、あれはけものフレンズと別物として見てるから個人的に楽しんでる。
気になることも多いけど、まあ別物だからいいかなって。かばんちゃんのデザイン変わったなーくらいにしか思わない。
それくらいで良いはずなのに、妙にこだわりすぎてて、とりあえずいちゃもんつけるわー、監督つぶすわーみたいなスタイルの人が多すぎ。
楽しんでいる人としていうけど、余計なことすんな。
自分が気に入らないから叩くっていう行為をして、いちいち作品をぶち壊すのは止めて欲しい。
というか、そういう人に聞きたいんだよね。
自分が気に入らなければ、今後もそうやってぶち壊すためにクリエイターたちに嫌がらせを続けるのかと。
「俺たちのたつき・けもフレ」とか言っちゃってるのか知らないけど、だからといって、別監督の2は徹底的にこき下ろしていいという理由にはならないよ。
ああいう突撃をしている人たちは、自分たちの事しか考えてないよね。
楽しんでいる人は楽しいわけだよ。その作品に対してケチつけないでほしいわけなんだよ。
自分たちが気に入ってる作品に対して、他人があれこれと徹底的に貶していたりしたら、どう思う？
何も思わない？それはそれでおかしいんじゃないって思うけど、大抵は嫌だよね。
それを気に入らないからクレームするわっていう簡単に考えに至る時点で異常と感じるよ。
それに、ああやって自分たちがクリエイターの精神を脅かしていることに気づけないんだろうね。
俺も視聴側でクリエイター側じゃないけど、もしあちら側であんな事を言い続ける人ばかりだったら作る気がなくなる。
クレーマーは、そう仕向けたがってるのかもしれないけど、そうやって作品を作る人をどんどん減らしていくんだろうなって。
それで、今年は不作不作いい続けて、違う新作を見つけては欠点を突きまくってまたクレームのループなんだろうね。
怖い世界だよ。
先頭の男性が全部買ってったので以降並んでた人は一人も買えなかった
店員さんがそれとなく数を減らしてくれと頼んでいたけど「制限ないよね？こっちは大勢だから」と高圧的な反論
どうしてしまむらは購入上限を設けなかったんだろう？過去に何度もコラボしてるよね？
現場にいる店員さんは本部の指示なしに勝手に制限をつける訳にもいかないだろうから責めることは出来ない
Supremeだったかで限定商品を買えなかった転売屋が暴力行為に及んだ事件があったけど、
女性店員が多数なしまむらでは現場判断が可能でも危険がゼロとは言い切れないよなぁと思う
どうかキレて厄介クレーマーになる転売屋に毅然と対応できる体制を取って欲しい
この人達は決して客ではない
| 時間 | 記事数 | 文字数 | 文字数平均 | 文字数中央値 |
|---|---|---|---|---|
| 00 | 75 | 11252 | 150.0 | 46 |
| 01 | 36 | 8929 | 248.0 | 44 |
| 02 | 19 | 2100 | 110.5 | 93 |
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年収2200万だから増田の世帯収入より多いけど、俺ならマンションは買わない
理由は2つ。まだ好景気だから物件を購入するにはタイミングが悪いことと
特に2つ目の理由が大きい。賃貸にしとけ。世の中にはキチガイが存在する。
生活音がうるさかったり、逆に重箱の隅をつつくクレーマーと隣接したら終わり
友人夫婦がマンションを購入してキチガイに隣接した結果、物件を手放した
絵に描いたようなキチガイじゃなくても、マンション内でのトラブルは少なくないよ
このリスクを回避する方法はある。それは高収入世帯の住むマンションを購入すること。
価格帯としては5000万円以上になる。俺は独身だが恵比寿と世田谷にマンションを持ってて
高収入世帯のマンションでは、一般的な住宅事情のような問題には、ほぼ遭遇しないと断言していい。
金を払ってリスクを回避するか、賃貸でそれなりに良い物件を探すか選んだほうがいい
1つだけ言っておく。「若いうちからローンを組んで家を持て」的なアホな本にだまされるな。
あれは角度を変えて言及することで問題の本質から目を背けてる。俺が言ってる隣人問題とは別だが
簡単に騙される奴らが多くて開いた口がふさがらない。
俺が損をするわけじゃないし、どうしても一国一城の主になりたければ止めない。
ただ、購入後に後悔しても引くか、ぶつかるかの2択しかないってことは頭の片隅に入れておいたほうがいい。
