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はてなキーワード: 接客業とは

2019-01-11

anond:20190111022454

肉体労働全部嫌、接客業嫌、営業嫌だからプログラマーになったけど毎日毎日よくわかんない事で怒られ続けて精神すり減ってる。

怒られんのが嫌だから接客業営業を外したのに意味無いわ。

就職なんかするもんじゃないよ。そもそも眠いし。

2019-01-09

接客業やってて分かったけど老人は全然まとも。ヤベえのは女

老人の場合最初にクソ丁寧に応対してれば曲者悪名高い人だったとしてもめっちゃ気さくになってくれる。

若い女と子持ちの美人ガチヤバイ

爆弾級のヤバイ奴が半端じゃなく多い。そしてそいつらは手の施しようがない。最初からイライライライラしていて、接客がどうだろうが酷い態度とクレームを吐いてくる。

さながら、いついかなる時でも不機嫌と怒りに満ち満ちた態度で母親にぶつかって行く思春期男子中学生だ。

あの人たち、マジで人生で何があったと言うんだろう。どんなひどい育てられ方したというんだろう。

とりあえず、タワマン住みの小綺麗な主婦オルチャンメイク若い女人格破綻したバケモノしか思えなくなった。

あの人たちはどんな老人になるんだろう。純粋に気になる。

anond:20190109002622

・何を求めているのか察する努力

これねー。これに優れてる接客業の人に接客してもらうと、

とても良い気持ちになると同時に、敗北感を味わうんだ。

「あぁなんでこの能力が俺にないのか?」と

2019-01-07

anond:20190107163011

かに

接客業に過剰にどうこういう類の人は単純に接客向いてないよって気持ちになるが

販売」のスキルって本人が意識しているよりもずっと有用

いろんな場面で役に立つ

2019-01-06

anond:20190106112039

上司理解あってよかった

変なクレーマー世間一定数いるもんだし

接客業ならその辺も織り込み済みなのかね

いちゃもん付けられた

昨日バイト先の事務所に呼び出された。何のことかと思ったら指名クレームが入ったらしい。僕が暴言吐いたとか、わざとぶつかったとか全く身に覚えのないことだった。記憶にないと伝えて、事務所の人には謝ったが報告書を書かされることになった。現場に戻って上司に報告したらブチギレして事務所に走って行った。上司のおかげで報告書は書かずに済んだがずっとモヤモヤしてる。

たぶん僕が何か客の気にくわないことをしたんだろうが、内容を修飾するから訳の分からないクレームになったんだと思う。社会人になったら日常茶飯事だろうけど僕にとっては初めてだしかなり傷ついた。もう接客業なんてやりたくない。

2018-12-26

副業家庭教師先の女子中学生

嫌いじゃないけど疲れる。。

年頃だから仕方ないんだろうけど

「すごいデブ」「超絶ブス」等、言葉が過ぎる。

私に向かって言ってるのでないにしろやっぱり不快

否定肯定も出来ない。

「おばさん」という言葉を使わないのは私への配慮みたいね(苦笑)

とにかくそんな美意識?を持ってる彼女に、すっぴん地味服で訪問する私はどう見えてるんだか。

親御さん受けのための擬態とはいえ

なんかザワザワする。

この年ですっぴんで出歩けるのはよほど自信があるか、諦めきってるかです。

私の肌は唯一の財産

ファンデ不要なのであって、諦めた訳でないし!

下手に色気出すと、親受けがいからいつでも地味。

好きな服で行けたら良いけど心用第一

から、ほんとはもっとオシャレするし、小奇麗にしてると言いたい。

けど、黙って聞き役に撤する。

接客業ですから。。

優しくなりたい

多分、私は、他人コントロールすることが好きなのだと思う。

接客業接客業か?違う気がする。とにかく人間相手商売)をしているので、他人と関わることが非常に多い。お客さんは疲れ切っている。私は心配するポーズを取り、共感しているフリをして、ひたすらにお客さんの話を聴く。こういう反応を求められているのだろうと思いつけば、迷わずに実行する。そのうちにお客さんが私に「落ちた」という感触がある。

最高に気持ちがいい。私の思惑通りにこのお客さんは私のものになった。気持ちがいい。高揚する。

けれども、想定外のことも起こる。たとえばお客さんが私に依存しようとする。私の考えていたよりもずっと私のことを信頼してくる。依存はともかくとして信頼ならば喜んでおけばいいのだけれど、どうしてもそれができない。私がコントロールできないほどの好意邪魔しかない。

いつかゲームのように人間関係を築いていることを見抜かれる日がくるだろう。私は痛い目を見るかもしれないし、相手はとても傷つくのかもしれない。嫌だ。どうしたらほんとうの意味他人に優しくなれるのだろう!

2018-12-25

心の狭い私が接客業をやっていてむかついたこ

私「お時間コースはいかがなさいますか?」

客(後ろにいる連れに向かって)「ねえーお時間いかがなさいますかぁー?」

連れ「お時間はねー…(以下相談)」

心が狭いが故に敬語をそのまま返されるのが無性にイラつくっていう話。

ちなみにカラオケバイトね。もうやめたけど。

2018-12-23

自分の思う常識が実は常識じゃ無かったとか

最近自動車で平気で煽り運転して死傷事故起こす人とか、Wi-Fiはただで使えると思ってる奴が多かったりとか、店頭店員に絡む奴とか、本当にレベルの低い酷い人たちが目に付くなあと思ったけど、もしかしたら世間にはそんな人の方が多くて、それがおかしいと思っている自分の方が異端なのか?

多分、「相手自分と同じ人間である」という認識根本から欠如しているよね。

月並みだけど一度でも良いから、対人の接客業仕事をやってみると良いと思う。

客というのが多様で本当に信じられないほど自分勝手な人が居ると言う事が身に染みて分かる。と、同時に自分の行動を顧みて同じようなことはするまい、と体感できるはず。

と言うか自分がそうだった。

多分そう言う感覚が無い人は、コンビニ店員自販機機械かなんかと思ってるんだろうし、街を走る車はレースゲーム障害物だとでも思ってるのかもしれない。そこに自分と同じ人間がいると言う意識ちょっと持つだけで分かると思うんだけどね。

何なんだろうね。

2018-12-22

仕事で客と話してるときに「うん。」って言っちゃうおっさん

「いつもありがとうございます~。最近おすすめ商品は○○○で、この商品は△△△なんですよ。」

客「○○○は□□□なんですか?」

「うん。そうなんですよ。◆◆◆がいいんですよ~。」

みたいな?

僕の同僚なんですけど、

「うん」以外は敬語なんだけど、話の途中で急に「うん」言い出すんですよね。

相槌的な意味でね。

横で話聞いてて「うん」が出るたびに僕はイラッとしちゃうし、お客さんもイラッとしてないかハラハラちゃうんですけど、

みなさんどうっすか?接客業店員が会話中に「うん」って言ってきたら。

2018-12-20

anond:20181219202848

っつーかこれが貧困なら俺もそうだな。

これから殆どの奴が団塊世代の両親を養っていくワケで、ロスジェネなんて貯金がなきゃ貧困だらけになるよ。

ブコメ straychef が言うようにちょっと違う気はするが、相対的になら貧困かもしれない。

そして相対的貧困だとするなら、20代の倍はいる40中盤から50中盤がもうすぐ定年近くなって貧困化するから相対的には貧困じゃなくなる。(分かり易く書くと同じような奴がメチャクチャ増える)

貯蓄額が1億を越える世帯が120万とからいから、その連中と比べればやっぱりまだ貧困かもしれないが、株価暴落すれば貧困じゃなくなる可能性は高いな。

高額所得者の税配分の話はゴマカシがあるらしくて、海外と比べて高いの低いのって話はあるが、メディア報道しないからそれが改善される可能性も、その気もないんだろう。

金を持ってても貧乏人の為のに自分土地ステータスは下げたくない連中も多いみたいだし、自己責任論は相変わらず強いし、それに反論できるだけの知性を持った左翼もいないし、居ても影響力がないし、そういう教育報道が増える気配もない。どうしてかって言うと簡単な話で、報道する連中が金持ちになったからだけどな(笑)不動産もやってるし(笑)。ああ、左翼はわざと黙ってんのかもな。もう金持ってる連中はみんな上の方でグルになってバカから搾取して笑う時代なんだよ。IT(笑)とかでもさww


から何って言われると答え辛いが、

「まぁ大半の奴はもうすぐみんなアンタと同じくらい貧困化するから悲観するなよ」

って話か。


資本力人口構成メディアの影響力から言って、変えるのは無理だ。

個人的webに期待はしてたが、どうも期待外れだったらしい。

はてなステマ止めないだろ?w この元増田ネタかどうか分からないしさ。

親に内職でもして貰って、ネット見てる無駄時間残業でもした方がいいかもな。

ネット見てて賢くなったような気がしても、生活変わんないじゃん? 儲けてるのは芸能関係ゴシップだとかまとめサイトSNSポータルサイトや提灯記者クラブみたいなニュース系ばっかりって感じだしさ。言ってみれば上流の情報源に近いか下流から盗んで編集して売ってる奴だけが儲かる構図。

これさ、本当に時間的損失なんだよ。軽く思えるけどマジやべぇんだぜ?w

例えばな?

消費税の複雑化する税率って電子化で何とかしようとしてるけど、負担が一番大きいのは支払いを受ける接客業なのな?

コンビニの一日平均来客数は800人くらい(2016年)らしいんだが、それを二人で二交代でやるとしても200人だろ?

「店内でお召し上がりですか?」「かしこまりました」ってのを確認込みで一人当たり10秒余計にかけるとして、200人やったら大体33分だろ? 12時間だか8時間だか知らねーけど、その中から何の生産性もない仕事強制的に30分奪われるワケだよ。増してや「***カードめんどくせーしウザイから行かねー」とか大不評だった例のアレなんてどんだけだよって話だけどな?

まぁ税の逆進性の話は置いておいたとしても、こういう負担って上流は考えないで「現場で何とかするでしょ」で終わらせるワケよ。

んで毎日30分奪われたとして、時給400円として、店員は30万人くらい(2009年)らしいんだけど、これが経済的にどういう意味を――


あー、なんかつまんねーし飽きたし止めるわw

増田の奴等って嫌いなんでしょ? 長文。俺、数字嫌いだしさ、読まれなきゃ意味ねーし自分のやりてーコトもあるしな。

じゃーなw

2018-12-19

自分のために生きるって

自分のために生きるってよく分からない。

自分が人の役に立たなかったら存在意義が無いと思ってしまう。だから自分の身を削ってまで人に尽くすし、自分もそれでいいと思ってたけど、最近はなんだかモヤモヤしてしまう。

大学進学の道がいきなり消えて、何も考えられないまま、卒業出来たはずの高校に留まって。とりあえず学生としてバイト先に勤めて1年経とうとしているけれど、人が辞めていくせいでとうとう私にも仕事上で大きな責任を持たされて、仕事の量も考えなきゃいけないことも増えた。元がパートさんたちで成り立っている職場からかそれは当然だという感じで言われるがままに仕事をしていたけど、レジ打ちだけしていた頃とお賃金は変わらないし、責任感の重圧で毎日毎日泣いてしまう。

大学進学出来なくて塞ぎ込んでたけど、お金を稼いで楽しく生きようと思ってた。無理だった。何も楽しくないし、何も出来ないし、何をするにも怖い。人前に出るのが怖い。

仕事接客業だけど、接客する面では大丈夫。客のため、スタッフのために働けるから

自分に自信が無いせいで気を張りすぎたり、気を遣いすぎたり、相手が喜んでくれるなら巡り巡って自分のためだと思っていたけど、全くもってそんなこと無かった。疲れるばかりだって気がついた。

親の為に進学用の学費を使って、友達のためにはなんでもやって、人の顔伺って尽くして。でも別に自分のためになんかならなかった。ならなかったけど、それ以外にどう生きていいのか分からなくなってしまった。昔は何をするのも楽しかったのに。

自分楽しいように生きたい。生きてることが楽しいって思いたい。でも何をするにも億劫で、億劫で、なにより怖い。

いい歳して見た目にも気を遣わないブスだけど、誰よりも気を遣いたいと思ってる。思ってるのに出来ない。何も出来ない。

大学生活、就職先、色々なところで輝いてる友達が羨ましい。でも羨ましいって感情がおこがましい。何もしないの自分なんだから。どうしたらいいのかな。という独り言でした。お見苦しくてごめんなさい。

2018-12-14

接客業経験するとセレブキチガイが多いことを知る

限定ね。

あれなんであんなんなっちゃうんだ?人格障害レベルに異常だぞ。

2018-12-11

anond:20181211013438

こういうことを完全に被害者という視点で言ってる人を見るたび、あんまりいい気分にならない。

俺はたまにデートの途中で消え去る方だった。消え去った相手と過ごした時間を「デートした」というと虫唾が走るけど、まあとにかく同じ空間にいたときの話。

申し訳ないけどこれ以上一緒に時間を過ごすのは無駄だな」と思うと消えていた。

たいてい消え去る直前では相手側にそんなに落ち度はなくて、そのずいぶん前に「もう帰る」というのは決意している。「もう帰る」の前に「もう帰ろうかな…」という葛藤があり、その前には「この人といてもお金がなくなるだけだな。交通費とか時間とかもったいないな。家で寝てたり一人でカラオケでも行くほうがいいかなあ」という損得勘定があり、その前には「うわ…この人の考え方は大変だな」「自慢しかしてないなこの人」と、嫌なポイントがいくつも見つかっている。特に男にエンターテイメント性を求めている女の人は傲岸不遜であることが多いように感じている。こうなるともう接客業という感覚になっていき、時給マイナス200円というように考えていってどんどん憂鬱になっていく。

そういうふうにして帰るという決意ができてからは、いつ帰るかの機会をずっと窺っていて、相手に帰ることを悟られないようにする。そしてなるべく自然に「ちょっとトイレ行くね」とか「あ、スマホ車に忘れてきた」とか「ごめん、なんか会社から電話してってメール来てたから2分だけ電話してくるね」とか、2つ出口のあるコンビニ見つけたら「ちょっとジュース買ってくるね」とか、「あ、ゲーセンあるじゃん!」って言いながら急にゲーセン突入して別の出口から消え去るとか。

から相手からトイレ行ってくるね」って言い出してくれるなんて絶好のチャンスだと思う。

人間同士なのだから一応断りを入れるなど社交辞令的に「予定が入ってたの忘れてた」と言って退散することもできるけど、そういうやり取りを無理にするとその後嫌な空気になるし、敵対されるようなことを言われると精神的にいい思いをしない。変に付きまとわれたりしてややこしくなることもある。それでまた被害者っぽいようなことを言われてもストレスさらに溜まってしまうので、そんなリスクをとって何かを言うよりも、いきなり消えて着信拒否するなりLINEブロックするなりした方が関係スパッと切れて楽というのがある。ちょっとした復讐もあるけど、経験的には早い段階で完全に無視というのがいちばん良い選択だと思う。

2018-12-10

anond:20181210200356

接客業とかアパレルじゃなければしてないんだなー、くらいにしか思わない

2018-12-09

anond:20181209181137

私も接客業してるので同じように感じます

ただ当社には労働組合はありません、経営側が極度に結成を恐れています絶対に作らせないようにしているようです。

私は日本接客サービス業でよく言われる「お客様神様」「相手の想定を上回るサービスを」「おもてなし」などという精神こそが、顧客増長させクレーマーを生んでいる元凶であると考えています

そして多くの企業の上役たちは得てして保守的になるので、「今まではこうだった」ことをなかなか変えたがらないしね。

働きやすさって

休みが多い、男女ともに育休産休ととのっている、残業が少ない

全部あると働きやすいと言われると思う

接客業をしていて思うのは、理不尽クレームから守ってもらえることこそが働きやすさだと思う

ネットとかではだんだんと悪質クレーマーへの対応について言及というか書き込みする人がいたりするし

おかしものおかしいと言える人が増えているんだろうなって思う

所属してたところは労働組合があって、悪質クレームに屈しないための署名活動なんかもしてた

でも、どんだけ理不尽なこと言われて、お店の不手際についての苦言じゃなくて、店員さん個人を乏しめることを言われても

そこの店長が「お前は客じゃない!帰れ!」なんて言おうものなら本社クレームになるし言った人は厳重注意なんてあると思う

そういうことをきっぱり言える土台がまだないんだろうなあって感じる

おかしものおかしいと言える人」が経営側に回ったり、上に立つ人になったら

本社クレームになっても「それはお客様の頭がおかしいです。今後のご利用は御控えください。」なんて

オブラートに包むような包んでないようなことを言えるようになるのかなぁなんて考える

ネット口コミなんてのもあるけど、あれは悪質だと犯罪になるからひとまず置いておく

接客業は嫌いじゃないけど、理不尽なことや悪質なクレームを言う「お客様」は嫌い

働き方改革さん、よろしくお願いしま

2018-12-07

anond:20181206214612

本当にこの通りで、接客業をやっていると恐ろしいくら無知の客に出会う(挙句逆ギレされる)

全然嘘松じゃない、日本人の「お客様神様信仰」のせいで怒っている客には強く言うことができない。

自分はそれで精神を病んだからブログ主もほどほどに働いたほうがいいよ。

anond:20181207102210

接客業経験者は皆そう言うよね

嘘だと決めつけたがる方が世間知らずなんだろうな

anond:20181206214612

ヤバすぎる

読んでるだけで胃が痛い

職種は違うが接客業をしていたことがあるからこんな人たちがいても不思議ではないと思うし嘘とは思えない

2018-12-05

anond:20181205141021

アメリカ北部知的仕事をしている白人は反黒人差別で、

アメリカ南部農業をやっている白人黒人奴隷制度を維持しないと生活が成り立たないか差別心が強いのに似ているね。

北米にいたとき接客業肥満白人アジア人に対して露骨に冷淡だったり侮蔑的な態度で、

細身の高学歴白人は内心に差別心はあるかもしれないが表面的には敬意をもって接してくれた。

負け組ほど自分より下の身分必要としているし露骨な態度をとる。

家事をやらないというデータもあったはずだ。

収入男性日常的に軽んじられ雑に扱われているから、下の身分の者を蹴り転がすことでストレスを解消しないともたないんだろう。

2018-12-02

anond:20181202111634

名古屋は確かに食が不味かったわ

ただ接客業サービスが非常によかった

ココイチ名古屋発祥だろ?確か

味はノーコメント(でもたまに食べたくなるご家庭の味)だけど

古くからアレルギー対応してたり、

充電出来る環境用意してたりで

めっちゃ居心地がいい

2018-12-01

店員さんと話すときだけ愛想が悪くなる友人

年齢を重ねて、そうなる友人が周囲に増えて戸惑っている。

今まで楽しそうな、高めのトーンで話していたのに、店員さんが来て注文、となると「これとこれをください」と急に無機質でぶっきらぼうな、低いトーンに様変わりする。

接客業をしているときによく遭った、無造作雰囲気のおじさんやおばさんのそれだ。

明確に失礼なことをしているわけではないから、やんわり注意することもできないけど……。間違いなく、普段話しているときの明るいトーンで店員さんにも接したほうが感じがいいと思うのに、なんでなんだろう……と首をかしげている。

しかも、男性女性をいっさい問わないんだよなぁ。

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