確かにahamoは、他社のサブブランドや楽天モバイルに対抗するプランとして大きなインパクトを与えたことは確かですが、その内容を見るとどうしても疑問を抱いてしまうのが、ahamoがNTTドコモとは異なるサブブランドではなく、あくまでNTTドコモの料金プランの1つと位置付けられていることです。
実はahamoはドコモショップでの契約やサポートが基本的に対象外という以外にも、いくつか他のプランとの明確な違いが見られます。具体的にはキャリアメールが提供されない、他のプランからahamoに移るとドコモ回線継続利用期間がリセットされる、家族と契約していても「ファミリー割引」が適用されないだけでなく、ファミリー割引の対象人数としてもカウントされない……などです。
そしてこれだけ決定的な違いがあるにもかかわらず、ahamoを「ギガホ」「ギガライト」などと同列の料金プランと位置付けたことで、今後大きな混乱が出てくる可能性が高いのではないかと筆者は見ます。特に気になるのがドコモショップでのサポートです。
例えばahamoが「安心のドコモブランドで安い」という理由から、仕組みをよく分からない人が店頭で「ahamoを契約させろ」と言ってくる可能性は十分考えられるでしょう。またどんなにスマートフォンのリテラシーが高い20代とはいえ、「端末をなくした」など急を要する場面に出くわしたahamoユーザーが、やはりNTTドコモのサービスだからという理由でドコモショップにサポートを求めることも容易に想像できます。
しかしながらドコモショップはあくまでahamo以外のプラン契約者のお金で運営されており、ある意味サポート分のお金を払っていないahamoユーザーを手厚くサポートしてしまえば、特に日々のサポート業務に忙殺されているショップスタッフから不満が噴出することにもなりかねません。こうした点について井伊氏は、ahamoユーザーの店頭サポートに関して「駄目ですという応対はないと思う」と答え、どのような方策を取るか今後検討するとしています。
なのであれば最初から別ブランドとして体制を明確に分けてしまえば良かったのでは?と思ってしまうのですが、それができなかった理由を考えると浮かんでくるのが武田良太総務大臣の存在です。
武田大臣は2020年 11月20日の会見で「多くの利用者が契約しているメインブランドについては、全くこれまで新しいプランは発表されていないんです。これが問題なんです」とメインブランドの料金引き下げを求めるかのような発言をしたことが話題となりました。その後もサブブランドへの移行にかかる手数料を問題視するなど、従来の姿勢を一変させサブブランドでの料金引き下げに批判的な姿勢を取るようになってきました。
そうした大臣の声を受け、本来サブブランドとして展開予定だったahamoを料金プランの1つとして展開せざるを得なかったのではないか……と、どうしても推測してしまうのです。実際今回の発表会の内容を見ると、料金プランであるはずなのに「わかりやすい1プラン」との表現がなされていたり、プレゼンテーション資料のスマートフォン画面に「ahamo」のアンテナピクトが表示されていたりと、サブブランド展開をしたかったNTTドコモの本音も見え隠れしていました。

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2020-12-03

■anond:20201203205602

ドコモショップを利用すると事務手数料とられそう

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2020-11-30

■[増田統計]2020年 11月29日 日曜日の増田

時間	記事数	文字数	文字数平均	文字数中央値
00	118	13891	117.7	37
01	89	9838	110.5	44
02	36	3979	110.5	46
03	32	10404	325.1	70.5
04	39	6901	176.9	51
05	40	1945	48.6	25
06	34	1206	35.5	24.5
07	37	4345	117.4	54
08	84	12071	143.7	30
09	52	4688	90.2	29
10	87	7827	90.0	36
11	188	17131	91.1	43.5
12	233	20641	88.6	41
13	242	15667	64.7	34
14	185	16195	87.5	42
15	169	16362	96.8	39
16	114	12385	108.6	33
17	160	9430	58.9	30
18	162	14294	88.2	38.5
19	148	12454	84.1	36
20	196	16301	83.2	39.5
21	152	16921	111.3	44.5
22	181	23439	12 9.5	56
23	173	27588	159.5	46
1日	2951	295903	100.3	40

本日の急増単語 ()内の数字は単語が含まれる記事数

リアム(5), 個別銘柄(4), ジャパンカップ(4), 個食(3), ideco(16), 三塁(5), iDeCo(26), 十枚(3), アメリカ株(8), 元本割れ(6), GPIF(5), 奉行(4), イデコ(3), 投資(121), 株(39), 奨学金(14), アツギ(11), インフレ(12), 資産(30), 分散(10), 長期的(7), 最低賃金(7), 資金(18), 株価(13), バブル(11), 現金(23), 長期(18), 運用(30), 本屋(10), 貯金(25), 借金(19), リスク(47), 保証(14), 奴隷(16), 下がっ(16)

頻出トラックバック先 ()内の数字は被トラックバック 件数

■投資の話が理解できない人との断絶がヤバイ　追記あり /20 20 1129045319(57), ■ドコモショップに丸腰で行った母が許せない /20 20 1128144922(18), ■親友だと思っていた子の結婚式に行ってから眠れなくなった /20 20 1129032737(17), ■オタクへ…　総理倶楽部に怒れるゴリラより /20 20 1129093335(16), ■お前らいい加減多様性を受け入れろ /20 20 1129104135(11), ■技能実習生制度やめるのはいいと思うんだけど /20 20 1129173709(10), ■汚部屋脱出日記 /20 20 1129081209(10), ■陰キャチー牛うっせぇ /20 20 1129173812(9), ■投稿型エロサイトに巣食う異形の人間たち /20 20 1128195829(9), ■ブスだから人権がない /20 20 1128210 114(9), ■三大食欲失せる略語 /20 20 1129161425(8), ■anond：20 20 1129123425 /20 20 1129123647(8), ■ /20 20 1129111508(8), ■初めてホストクラブに行ったがホストって馬鹿しかいないの？ /20 20 1129005215(7), ■もうダメだ　東京を滅ぼすしかない /20 20 1128003912(7), ■この現象って名前ついてないの？ /20 20 1129165115(7), ■36の時に18の女と付き合い始めて今年結婚 /20 20 1129215243(7), ■酔っ払って帰る旦那が本当嫌い /20 20 1128231344(7), ■https://anond.hatelabo.jp/20201129045319 /20 20 1129223813(6), ■子供できてしまった /20 20 1127233604(6), ■オス豚はくさい /20 20 1128231800(6), ■コンビニ行こうかな /20 20 1129001057(6), (タイトル不明) /20 20 1129005428(6), ■anond：20 20 1129045319 /20 20 1129104816(6), ■理想の死に方はハードルが高い /20 20 1129112706(6), ■anond：20 20 1129144644 /20 20 1129144947(6), ■どうしてインデックス投資はこうも誤解されているのか… /20 20 1129161632(6), ■劇場版鬼滅の刃が、実は画期的な発明だったんじゃないか説（ネタバレ /20 20 1127182150(6)

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2020-11-28

■ドコモショップに丸腰で行った母が許せない

母50代後半。iPhone6sをそろそろ替えねばと思っていたらしい。たまたま通りがかったドコモショップの店前に店員さんが偶然いたので話しかけてみたとのこと。そのやりとりで「奇跡的に予約が取れた」ので翌日ドコモショップでスマホを替えることに。

替えるスマホは？「娘の私が使っているからiPhoneSE2。」比較検討なんてもちろんしない。

その日私は早く寝た。そして寝過ぎた。起きたら母がドコモショップに既に行っていた。

「バックアップとかしてるのか…？」不安がよぎる。

もちろんしていなかった。LINEで聞くと「店員さんが印鑑と通帳を持ってきてくれればいいっていうから！」

バックアップもデータ移行もなにもかにも「店員さんがやってくれる」という店員への丸投げ、そして絶対的信頼。私は店員をそこまで絶対的に頼れないので羨ましいとすら思ってしまう。だってその人多分社員じゃないしそんなプロ意識持ってなくて適当にやってるかもよ、とか思ってしまうのはネットでジジババたちが高額なプランを訳もわからず契約されてきた例をたくさん見てきたからだろうか。

駅員のバイトやってたことあるんだけど、特に中高年は「駅員だからなんでも知ってるでしょ！」みたいな態度ですぐに聞いてくることが多かった気がする。実際は最低賃金の学生のバイトでっせ。すぐに聞く、というのは長所である一方、自分で一切調べてないので話が通じづらい。

ドコモショップの店員さんに「母がスミマセン…」という感情が湧いてくる。こういう中高年困りますよね、本当に申し訳ない。

そしてそこまで店員を信頼できるのが羨ましい。昔は非正規とかあまりいなくてみんながみんな仕事にプロ意識持ってやってたってことの表れなのかなーとかまで飛躍して考えて、なぜか勝手に自分や今の世の中に失望する。

母帰宅。案の定、よくわからないまま「安心セキュリティ」とか諸々入っていた。よくわからないまま入っているのでせっかくの機能なのに全然使えていない。そしてLINEのデータはバックアップしていなかったので引き継ぐことに失敗。LINEのデータが失われたということに対して母の深刻さはゼロ。大いにため息をつく私に「いいじゃないのよ！」と母キレる。あーもうこれから絶対スマホのサポートしたくねぇ。

今の時代、Youtubeでもなんでも、最新の機種変更のやりかたをいくらでもタダで教われる環境があるのになぜ少しでも調べていかなかったんか、という母への失望。ドコモショップに丸腰で行った母が許せない。

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2020-11-24

■

このブサイクなネェちゃんはイヤだ、あのネェちゃんにやって欲しい事案は起きるのか？

ドコモショップ、SNSやLINE アプリ設定サービスを有料提供へ。1アプリ1650円

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2020-10-31

■anond:20201030170223

ドコモショップは有料だし

3,000円払うからには時給千円の店員を3時間は拘束しないと損だと思われても仕方ないよね

Permalink | 記事への反応(1) | 01:51

2020-10-30

■anond:20201030153540

ドコモショップとかも凄いことになってるよ。

若い人はオンラインである程度やっちゃうだろうから店で待ってるのは年寄りばっかり

もう一から十までスタッフに手取り足取り説明してもらったりやってもらったりしないと

何も進まなくて、予定より大幅に長引くから来店予約のこれまた年寄りが

時間になっても呼ばれないとかで暴れ出すカオス

あげくに必要な本人確認書類を持ってきてなくて手続きができないってなったら

ここまでどれだけ待ったかとか次も待たせるのかとかキレてた

みんな年取ったらああなるのかねぇ

Permalink | 記事への反応(6) | 17:02

2020-10-11

■[献血ポスター]献血に行ってきた

※時系列に少しフェイクがありますが、それ以外は全部ノンフィクションです。:

ブコメでid:fai_fxさんに京都でも赤月ゆにのコラボをやっていると教えてもらった（https://b.hatena.ne.jp/entry/s/www.asahi.com/articles/ASNB14QG6N9ZUNHB00H.html）ので、献血に行った。

正直、赤月ゆにをよく知らないし、グッズもさほど欲しくない。けど、自分はオタクかつ過激な自由主義者なので、ある種の人たちの宇崎ちゃん叩きには滅茶苦茶ムカついていたので、「文句を言う資格を得る」という邪まな目的のために行った。

以下、実際に行って気付いたことなど。

前提

自分のスペック：30代男性、O型、中肉中背、持病無し、京都在住、これまでの献血経験２回
献血は、献血バス以外だと各地の献血ルームに行って行うシステム。
コラボは9/19からだったけど、公式ページ（https://www.bs.jrc.or.jp/kk/kyoto/2020/09/youtuber919.html）を見ると、「献血ルーム四条・京都駅前での配付は終了致しました」ということなので、残る「献血ルーム伏見大手筋」に行くことにした。これから行く人は注意されたい。
なお、「献血ルーム伏見大手筋」は京阪・近鉄の駅近なので、結構行きやすい。

受付のやり取り等

スタッフさんはみな手慣れており、入った瞬間、「さあ、いらっしゃい。こちらへどうぞ」という勢いだった。日曜の今日は混んでいるということだったが、全体的にスムーズで特にストレスは感じなかった。
以前の献血履歴を聞かれ、かなり前のうろ覚えの知識で答えたら、データベースが残っていた。次回以降、「献血カード」を残しておくと良いかもしれない。
選択肢としては、普通の献血 200ml/400mlと成分献血とがあったが、成分献血は血の一部の成分を体に戻すため、長々と拘束される。体の負担は少ないというが、以前それでしんどい思いをしたので、普通の献血にした。
食事時間、睡眠時間、病歴、性病の有無等について、タブレットで回答し、その後、血圧を測った。
待合ルーム兼受付スペースは、意外と（失礼？）きれいで、飲み物おかわり自由、漫画も好きに読んでね、という空間だった。ロッカーもあるので、多少荷物があっても大丈夫っぽかった。ドコモショップをちょっと小ぢんまりさせ、小ぎれいにした感じ。
20代～30代の男性が多く、僕と同じくコラボ目当てで友人と来ている人もいた。「どうだ見たか。やはり男性オタクが主な客層なんだ。コラボ企画というのは“俺たち”のためにやっているんだ」という傲慢が気持ちがなかったと言えば、嘘になる。
すでに終わった人も待合にいて、景品受け取り時に、「〇〇の企画はもう終わっていて」といった趣旨の説明を受けていたので、「あ、こっちも品切れか。まあ、仕方ないな」と思った。
２～３分後、別室でおじいちゃん医師から簡単な問診を受けた。内容的には、タブレットの回答の再確認という感じ。
なお、受付時にリストバンドを巻かれ、そこに書かれている整理番号で呼ばれるスタイルだった。
このとき、気が付いたが、明らかに連続しない整理番号の人がいて、その人に抜かされることがあった。どうやら、事前予約という仕組みがあるらしく、なるほどと思った。また、このとき、事前予約までして（おそらく）常連として献血に来ている方が数名いて、30代～40代くらいの女性だった。さっきの「俺たちが主役だ」みたいな意識をちょっと反省した。

血液検査～採血前

そのあと、10分くらい待って、また別室で、採血前の血液検査をした。
採血担当のお姉さま看護師から、「半袖でここまで来たのか。手が冷えている。非常によろしくない。とりあえず、グッパーを繰り返して手を温めろ。後でカイロをやる。温かい飲み物も飲んでおけ」と軽く怒られながら、採血をした。ちょっと楽しかった。
「本番の採血時と反対側の腕でやる」とのことだった。
血液検査用の採血は健康診断でやるのと同じようなもので、２分もかからなかったのではなかろうか。

採血

待合ルームに戻って、言われてたとおりカイロで手を温めつつ、ホット紅茶を３杯くらい飲んだ。ちょっと気持ち悪くなった。
さらに、20分後くらいに番号で呼ばれて、さきほどの血液検査と同じ部屋に行った。
歯医者さんの施術用の椅子みたいなものが6～7台ほど並んでいて、２～３人先客がいた。
ベテランの落ち着いた感じの看護師さんに案内されて、その椅子っぽいやつに座って、腕に消毒をしてもらって、１分後くらいに採血用の針を通してもらった。
気分が悪くなる場合もあるとのことで、足を組んで５秒ほど力を入れる体操っぽいことを軽く繰り返してね、と言われたので言われるがままやった。
施術台には、なぜか小型のテレビもついていて、プロ野球の解説をやっていた。10分くらいで終わるとのことで、特にこだわりもないので、そのまま見ていた。
試合が始まる前の放送席の様子を映しており、梨田さんという方（確か近鉄の監督をされていた方？）が新型コロナにかかって、一時期重態だったけど、なんとか帰ってこられた、って話をしていた。梨田さん自身は素朴な方で、他の人が色々と心配して質問していたのが、なんか良かった。
それを見ながらぼーっとしてたら、ベテラン看護師さんが、「今日は久しぶりに献血に来られたのは何かあったんですか」と話しかけてきた。
まさか、それを聞かれるとは。看護師さんは50代くらいの上品な女性で、「赤月ゆに」とか「Vtuber」とか言っても多分通じなそうだと思って、とっさに「あの……コラボ企画があったので、それで来ました。まあ、どうも品切れみたいなんですけど、まあいいかな」と、ボソボソと答えた。なんとなく恥ずかしく、少し、いや、まあまあ顔が赤かったと思う。
看護師さんは特に気にすることなく、「まあ、そうなんですか残念ですね」「コラボのこと、皆さんよく知っておられますね。ほかの県からも結構来てらっしゃるんです」と言ったので、「ネットでいろいろ騒ぎになりましたので」と宇崎ちゃんのことをにおわせようとしたけど、なにかそれは違うと思って、結局、ただ黙ってうなづいた。
その後も、看護師さんは献血後の運動・入浴などの注意点について説明してくれたので、それを聞くうちに、採血自体が終わった。多分、実際、10分くらいだったと思う。
400mlのパックは、結構でかくて、ウィーダーインゼリーの４倍くらいあった気がする。「これだけ抜かれても気分が特に悪くならないとか、なかなかやるじゃん、俺」とか思ってた。

採血後

元の待合ルームに戻って、受付処理を待ちつつ、休憩を取った。
「採血後は栄養状態自体に問題はないが隠れ脱水症状になっているので、ゆっくりでいいから小まめに何度も水分を取れ」とのことだったので、無料自販機から何杯も飲んだ。
そうやって待っている間に家族連れがやってきた。お母さんが献血するということで、その間、お父さんが３～６歳くらいの子供二人の面倒を見ていた。子供たちは、『鬼滅の刃』を読んでいて、幼い方の子供は一文字ずつ音読していた。「子供ってそうだよな。大変そうだけど、本人はあれで結構楽しかったりするんだよな」とか考えてた。
受付の人に呼ばれ、景品（ポッキーと赤月ゆにのクリアファイル）と今回のコラボ企画についてのアンケートをもらった。品切れと思ったのは、勝手な勘違いだった。多分別のキャンペーンも並行してやっているのだろう。
「急いで書いてもらわなくてもいいので、ゆっくり休憩しながら書いてください」と言われた。
さて。

アンケートについて

アンケートはオーソドックスな内容で、回答者の属性（年齢・性別・居住県など）や「コラボを知った媒体」「献血に来た理由」「その他自由記述」となっていた。
「知った媒体」については、「赤十字の公式 HP」と「SNS上の知人」とした。はてなは多分広義のSNSだし、id:fai_fxさんは知人ではないけど、まあ、そこは言葉の綾で。
「来た理由」については、迷った。一度、「その他の理由」を選んで「オタクが馬鹿にされて腹が立ったから」と書こうとしたが、なにかがそれを押しとどめた。自分がここに来た理由は本当にそれだけか、思い返し、「一度延期になったと聞いています。赤月ゆにがかわいそうだったから」と書いた。実際、かわいそうだったのだ。https://ytranking.net/blog/archives/18963
自由記述欄にも、「一部の声に負けず～」的なことを書こうと思ったが、止めた。代わりに、「様々な意見がある中で、再度このコラボをしてくださってありがとうございます。多くの方との調整等でかなりのご苦労があったことと拝察します」とだけ書いた。
改めて会場を見ると赤月ゆにとのコラボを示すポスター等はない（京アニの響けユーフォニアム関連はあった。なんでだ）。知らない人は、景品のときに「かわいい絵だねー。なにかのアニメかな？」と感じるくらいだろう。別にそれでいいのだ。興味のあるオタクは別経路で大抵知っている。別に見せびらかす必要はない。担当者の方々もいろいろ考えてこの形に落ち着けたのだろう。
結局、我々オタクとしても、別に公共の場になんとしても掲示したいわけではない。ただ、一部の方に、絵そのものやその絵が含んでいる文化的背景を侮辱されたのに腹を立てただけなのだ。
「性的であるからけしからん」といった趣旨の発言も、「性的でない身体の表現など不可能だ」と正面から対決するのではなく、「過度に性的な表現の場合は、TPOを考えた方がいいかもしれませんね」くらいにふわっと受け止めてあげればよいのである。
他者を頭から否定する必要はない。分かり合える部分を探せばいいのである。悪を嘆く以上のエネルギーで、善をなそうと努力している人々を応援しよう。机上の情報だけで観念的に考えて決めつけるようなことはせず、とにかくいろんなものを見よう。
そんなことを考えていると、なぜか涙が出てきた。今日はなんだか感情的になっていると感じたが、なんの感情なのかはわからなかった。ただ、謎に涙ぐんでいる不気味なおっさんと化し、具合が悪いのかと心配されかねなかったので、トイレで洟をかんだあと、アンケートを出して、さっさと帰ることにした。
カイロをもらったので、外はそんなに寒くなかった。

Permalink | 記事への反応(0) | 20:37

このことを言っても、うちじゃない知らんがなでスルーされるので増田に書いとく

時期が来たら、しっかりとした批判させていただきますよ。NTTドコモさんよ

Permalink | 記事への反応(2) | 22:24

2020-06-16

■嫁のあたまがおかしい

嫁「アイフォンが充電出来なくなったんだけど壊れたのかな」

自分「このケーブル使ってみたら」

嫁「何回も差し直してみたけど駄目だったよ」

自分「ケーブル変えたら充電出来たね　端子が腐食してるから研磨すれば直るよ」

嫁「でも本体が壊れてるのかもしれないよ」

自分「本体壊れてたらケーブル変えても充電できないでしょ」

嫁「なにその言い方　私のことバカにしてるでしょ」

自分「別にしてないけど」

嫁「携帯壊れたって言ってるんだからまず一言目は大変だねとか大丈夫？とか心配するもんじゃないの！」

自分「じゃ俺がわー大変だねーとか言ってたら夜寝てる間に小人さんが勝手に修理してくれるの？ドコモ店員がシュバババって走ってきて直してくれるの？」

嫁「…」

自分「俺が直さなかったらドコモショップいって純正のたっかいたっかいケーブルをまた売りつけられてるんじゃないですか　研磨するだけでまた使えるのに」

嫁「もういい　あなたには相談しない」

自分「直してもらっといてお礼もまともに言えないんですか」

嫁「…」

ほんとうちの嫁はあたまおかしいわ（世間一般の女性の方をバカにしているわけではありません　うちの嫁だけをバカにしています）

Permalink | 記事への反応(2) | 08:45

2020-06-02

■あいふぉん蛾物故 割れた

日曜日にあいふぉんがぶっこわれた

画面の右半分が真っ暗になって上部が描画されず変な色になる

仕方がないので再起動をすると一瞬治るもののまた画面がチラついて同じ状況になる

新しいアプリをいれたとかはないしバージョンアップもない

ハードウェアのエラーだろうな　こりゃもって全部の画面乱れるまで1週間だろうな　生きているうちにバックアップを取ろうと取って

ドコモショップにケータイ保証サービスを受けに行く

店員は「もう今日の受付は無理です」「4日後の午後からならいけますよ」とか言う

うーん…保証受付ってそんな時間かかるもんかね…って思いながらチラッと脇に抱えているスケジュールっぽいのみると1件2時間ぐらいの枠をとってるようにみえる

「保証サービスの申込なんで15分ぐらいで済むと思うんですけど、今日は無理ですか？」というと「無理ですいっぱいです」との返答

仕方ないので「じゃぁWEBで申込します」というと「多分時間かかるのでうちで4日待ってもらったほうが良いですよ」と言われる

その静止を振り切って「平日はキツイんで大丈夫です。」といってドコモショップを出た

その後家に戻りパソコンで申請すると5分ぐらいで受付終了して昨日の夜18時ぐらいに宅配便で新しいあいふぉんが届いた

昨日バックアップ復元してなんとか使えるようにした

最初から WEB申込しときゃいちいちドコモショップいく手間なかったなぁ

まぁ保証サービスより安く済むなら機種変しちゃおうっていう下心もあったししょうがないね

Permalink | 記事への反応(0) | 14:59

2020-05-15

■ドコモショップでギャル風の若いねーちゃんの店員が無言で勝手に書類書き込んだから

何かと思ったら「まんこ見放題割」だった

ぴえ〜ん

情弱だから初月末に解約しそびれて月550円で強制的にまんこ見せつけてられてまつ泣

総務省、まんこ是正命令勧告してちょ泣泣

ケータイ博士「平等なのは死だけじゃぞい」

スマイルパピコ

パパのおちんこピコピコ

Permalink | 記事への反応(0) | 15:17

2020-03-07

■日系詐欺 企業

ジジイが一人でドコモショップに行くと使いもしないモバイルルーター契約させられて帰ってくる。

ああいう詐欺的商法は日本企業に特に顕著な気がする。海外企業でああいう真似してるのあまり見ない。

まともな競争がない上に国全体の経済規模が縮小していくから詐欺でもやるしかないんだろうか。

Permalink | 記事への反応(2) | 20:09

2020-01-25

■anond:20200121123308

本人確認されていないdアカウントなら

ドコモショップへ行って、いくら不正アクセスされたと説明しても

そのdアカウントが本人のものかどうか証明しようがないし

廃止できるわけないとは思う。

＞ワンクリックで契約できてしまえるのか

支払い方法を変更するまで3Dセキュアを求められないので、d払いはできるはず。

＞dアカウントからクレカ情報はどれくらい見えるのか。

会員情報→決済情報からカード会社名と番号下4桁は見える。

Permalink | 記事への反応(0) | 03:16

2020-01-21

■ドコモの「dアカウント」に不正アクセスされたので詳しい人がいれば教えてほしい

現在の状況は以下の通りです。

・dアカウントに不正アクセスされた。

・id・パスワードとも変更されたため、自分のアカウントにアクセスできない。

・当該アカウントではdマガジンなどの契約を行っており、月額料金がクレジットカード（dカードではない）から自動で引き落とされている。

・ドコモ回線のユーザーではないので、自分のアカウントへアクセスができない以上、利用サービスの契約解除やアカウント廃止ができない。

・ドコモに問い合わせたらドコモショップへ行けと言われた。ドコモショップではクレジットカード番号から、dマガジン等の強制解除を行ってもらった。アカウントの廃止や、クレジットカード情報の削除はできないと言われた。

・クレジットカード会社に問い合わせたら、カード番号を変えても、登録先のサイトによっては新番号に自動更新される可能性があるとのこと。実際にdアカウントのウェブページでもそのような記載があった。

以上の状況で質問は以下の通りです。

・アカウントを乗っ取った人物が、私のdアカウントで新たにサービスを契約しようとした場合、クレジットカードのセキュリティコード等を新たに入力することなく、ワンクリックで契約できてしまえるのか。（ドコモショップで尋ねたけれど、ドコモの契約者以外がドコモのサービスを契約する場合、どのようなページ遷移があるのか分からない、の一点張り。自分で新たにアカウントを作って試すこともできるが、今回のドコモ側の対応で、これ以上ドコモに個人情報を渡したくなくなったので、できればやりたくない）