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はてなキーワード: 佐川とは
その時点での配達予定が1/13
で、現時点でまだ届いてない
問い合わせNo.を見てみたらこんな感じだった
| 荷物状況 | 日時 | 担当営業所 |
|---|---|---|
| ↓集荷 | 01/12 11:02 | A営業所 |
| ↓輸送中 | 01/12 16:53 | B中継センター |
| ↓持戻り | 01/13 22:41 | C営業所 |
| ↓配達中 | 01/14 09:10 | C営業所 |
| ↓持戻り | 01/14 21:41 | C営業所 |
| ↓配達中 | 01/16 10:10 | C営業所 |
| ↓配達中 | 01/17 09:18 | C営業所 |
| ↓ご不在 | 01/17 16:26 | C営業所 |
| ↓持戻り | 01/17 22:44 | C営業所 |
| ↓配達中 | 01/18 09:03 | C営業所 |
| ⇒持戻り | 01/18 22:33 | C営業所 |
不在票を受け取った1/17に「1/18 19時以降」で再配達を申し込んだが結局来ずで今に至る
この持戻りの多さな
どれだけオーバーフローしてるんだろう
昨夜は正直「指定日時どおりに届けられないなら指定なんてやめちまえ！！」と半ギレだったけど、なんかこの荷物状況みてたら気の毒で、しばらく通販でモノ買うの控えようとか思ってしまったわ
なんか最近、佐川とかヤマトの業務がネット通販のせいで大変です。みたいな情報が多いような気がする。
年末だし実際大変なのだろうし、配達員さんの負荷が多いのだろう。
で、どうしろと。
ていうか、自社のサービスを使うユーザーに罪悪感持たせてどうすんだよ。
ネット通販が悪いってことにしたいのね。
誰が得するのかよくわからんが。
アマゾンの配送を請け負って、最初に悲鳴をあげたのは佐川だった。
こんな配送料ではとてもやっていけないから、配送料の値上げを交渉したら、あっさり、佐川は切られた。
結果、アマゾンの配送を主に請け負うようになったのがクロネコヤマト。
いずれ、クロネコヤマトの配送網も疲弊しきって、配送料の値上げ交渉にはいり、クロネコヤマトも切られる可能性がある。
まだ格安の中小の配送業者がいるが、彼らではすべてのアマゾンの荷物を捌ききれないのは明白。
アマゾンは渋々、佐川とヤマトに配送依頼するもかなり高値の送料を請求される。
お急ぎ便はプライム会員でも有料化されて、プライム会員の会員数は激減。
…みたいになる。
昨今話題になってるヤマトや佐川関連のブックマークが上位を占めるかと思いきや、まったく違った。
（2016年12月29日10：54時点、本文、新着順で検索）
Amazonの検索結果 (絞り込み: 3 users 以上) 約 3,423 件中 1 - 40 件目 (0.26 秒)
（以下略）
ECサイトを連想させるトピックがほとんどなくて、AmazonがB2B向けサービスを充実させていることに驚いた。
Amazonって表向きは物流業界に革命と問題を起こしている要因に挙げられているけど、EC以外のインパクトがどれだけ大きいのか門外漢なので分からない。
↑でブクマ付けた人、何が起きるのか教えて
佐川やらピザの報道→ブクマカ？「質が下がっても文句言うな」→元増田「契約が履行できなかったんだからクレーム入れるのは当然だろ」→増田ブクマカ「いや現場にどなってもしょうがないだろ」→増田追記「担当者からクレーム入れるのは当然だろ」
多分最初の「文句言うな」ってのは「ピザ屋店員が客に怒鳴られた」って記事のブコメとかで言われてたんじゃないかと思うけど、「(契約が守られなくても)文句言うな(=黙ってろ)」って意味じゃなくて「(店員に)文句言うな(=怒鳴るな)」ってニュアンスじゃないの？
ドミノ・ピザ、佐川、はてなにしろ、集団なんでいろんな人がいて、いろんな意見があって
意見は一つじゃないよ。
Yes or No、善 or 悪 みたいな極端な思考に陥って
怒りっぽく（または落ち込みやすく）なってない？
怒ると周りの評判悪くなって正当なこといっても聞いてもらえなくなるから、
自分に優位な状況作りたいなら、なるべく怒らんほうが得だと思うよ。
色んな人がいて、いろんな可能性があって、
佐川にしろドミノピザにしろ、現場は悪くないみたいな人間はただの甘やかしなので傾聴してはならない。
組織に勤めて現場の最前線で働く「会社の顔」はもちろん組織の構成員なので、不始末があれば当然そいつらも悪いし販売責任もあり、加害者として全てのクレームを我が事のものとして受け止めなければならない。
何でもかんでもシステムが本部がとか責任転嫁するのは普段の仕事からも俺は知らないとか意味不明な供述をするのは目に見えている。この程度のものをまさかスマート（）とかありがたがっているんだろうか？
契約を守ってもらえなかったら、クレームを入れるのは当然でしょ？
そういう契約をさせるシステムに問題があるか、無理があるかと、契約を守らないことに寛容であるかどうかって別の話だから。
契約を守らなくてもいい社会って、ブラック企業にとっては美味しい社会だよね？
それとも、自分の好き嫌い、その場その場の脊髄反射で守るべき守らなくてもいいを吐き出してるだけのバカなのかな？
santec1949 御説御尤も。「問題が発生した時の緊急停止」が設定されていないのが問題で、発生原因の追求や改善は別の問題。
別のトラバで書いたけど、直前のキャンセルを受けるシステムなさそうだよね。本来は作り置き廃棄にならないための仕組みなんだろうけど。
その仕組みがないということは、代金踏み倒しとみなされる恐れもある。
ブコメでキャンセルすればーとか安易に言ってる人たちはそういう想定せずに自分の夢想を語ってるだけ。
retire2k 無茶言う一般消費者がいるのも事実だけど、もっとヤバいのは企業の方。大きな企業は契約切ることをちらつかせながら、本当に無茶を言うからね。
ブラック企業が生まれるのは文句を言う消費者が問題だ！とか言ってるバカがいるけど、問題は企業の側にあるよね。
消費者が積極的に求めていなくとも、自社だけやめたらサービス差が生まれるので選ばれにくくなる、損をするだけなのでやめるメリットがない。
それにいくら時給が上がっても、新しい職場を探すまでの時間やその間の生活費など転職に伴うコスト・リスクが高いのでそれらを人質にとって現場に低単価高サービスを求めることは可能な環境なんだよね。
辞めればいいが成り立たないのもその辺の事情があるけど想像力のないはてなーの中には安易に言い出す奴もいるな。
unagiga 契約は契約（笑）資本主義の根幹（爆笑）もうちょっと頭使って考えてから書けよバーカ
考えたことじゃなくて本から学んだ知識なんだ、思いつきしか口から出てこないバカな僕ちゃんには理解できなかったようだけどね笑
kre 佐川を使うのは荷物を届けるため。ピザ頼むのはピザ食うため。こいつみたいに契約をネタにわめいても、荷物も届かないしピザも食えない。目的を達成できないただのアホ。
文句を言って契約を履行させたい！と俺が主張してるとみなすとか笑
他にも湧いてるけど俺が文句言う側の人間だと思いこんでるクソバカどもはもうちょっと賢くなってから口を開こうな。
keisuker クレームつけるのはいいんだけど、この増田みたいに「間違った相手」へ、「ストレス解消や自己顕示欲を満たすこと」を目的としてクレームつけるバカが多すぎる。他の客からすれば迷惑この上ない
ntnajp605 増田は電車が遅れると駅員に詰め寄って吠えるタイプだね
tamaso こういう者が、駅員に文句を言う。駅員は電車を動かしているわけでもないのに。
言ってるそばから湧いてきてワロタ。「韓国人を擁護するやつは韓国人」レベルの妄言だぞ。
mobam 要するに「悪質なクレームをつける客」が叩かれてるのに、それを増田は「契約を守らなかった企業」が擁護されてると勘違いしちゃったって事かな
悪質なクレームつけてる客を叩いてる奴ではなく契約を守らなくてもいいと述べてる奴を殴ってるとはっきり言ってるのに頭の悪さを晒すシャドーボクシングお疲れ様です。
oystr まずタイトルみたいな事言ってる奴を見たこと無いけどな、一人相撲。
森を見たことがないから森はこの世に存在しないとか言い出すタイプのバカ。
shoot_c_na まあこういうのが、自分が契約守る側になると盛大に手のひら返すから。こういう、後で自分の首締めるような事を声を大にして言わないのが大人
うんじゃあブラック企業が契約を守らなくても文句を言わないでくれな
sirocco 佐川急便やドミノ・ピザで働く人は契約した分の労働をすればいいのであって、荷物が多くて届きにくかったり、お客が多くて行列がさばききれなかったりした場合は、人員配置をミスした経営者の責任だ。
mur2 企業の然るべき部署に苦情言うなり補償を求めるなりすればいい話であって、末端の責任のない人間に罵声を浴びせて追い詰めるのは間違っているよ。
Fushihara だから文句は現場ではなく本社に言いましょうね
alpha_zero え？末端に文句言ったって反感買うだけで改善なんてされるわけないじゃん。クレームの窓口に届いたクレームが改善の対象だと思うけど。
baikoku_sensei 会社にクレーム入れるならいいけど現場の労働者に文句言うな。店員に金を払って商品を受け取ってもそいつと直接売買契約結んでる訳じゃないしそいつは責任者じゃない
えっ？取引先がなんかミスしたら社長出てこいって喚くの？普通はまず窓口である担当者にクレームだろ。末端から上がったクレームって存在しない世界にお住まいの方がいてワロタ。
Fuggi 増田には「契約を破る自由」でググることをお勧めする。「一度交わした契約は死んでも守れ」という観念自体が極めて日本的なんだよね。普通は、契約の履行が困難になれば、違約金を払って義務からの離脱を選択する。
金を支払ったり既に送付される前提で取引をしていたりピザ予約による支払い義務がある場合、破る自由は実質的にないだろ。
abracadabra321 従業員が客と契約するわけではない。会社と従業員も契約。
atsushifx こういう客が増えるとコストが割に合わないので商売じたいを辞める人が続出する
短期的に従業員をすりつぶしてでもキャッシュを確保できるから辞めない現状なのに何を言ってんだコイツ。
tutupoppo そもそも「質が下がってもいいだろ！文句を言うなんてクズ！だからブラックになるんだ！」と言ってる人そんなに多いの？仮想敵作ってシャドーボクシングしてない？
ピザのブコメ見てきたら？遅れても我慢しろだのピザ買えなくても仕方ないだの書いてるバカたくさんいるじゃん。
onton-jiji そもそも契約内容に対して対価が不当に低いんだよ。そういった不条理な契約だけを挙げて「契約なんだから守れ」っていうブラック体質が問題。
質が下がってもいいと契約における信頼を毀損してるバカを殺しにかかってるだけなので。不条理な契約はなされない方がいいに決まってるじゃん。
acealpha 低価格サービスはサービス提供者の質よりも利用者の質が落ちるから使わないというよい事例でしょうかね
hidea できない仕事を引き受けるのは辞めろといってるだけで、受けた仕事が雑でも良いと入っていない。あとドミノはともかく佐川は昔から質低い。
それなら文句はないが遅れても仕方ないだの提供されなくても仕方ないだの言ってるバカが居るので。
beerbeerkun 「契約」の2文字のみで理論武装するあたり2chぽい。「資本主義」はカンケーねーだろ。
hoshinasia 契約は必ず守られるべき！正しいものが損をするのは許せない！って態度はだいぶウブだなぁと思うよ。「こいつ約束守るかな？」という視点も必要だよね。
上はブコメの中で一番のバカ。契約がなぜ成立するかと言えば契約を守るという契約が想定されているから。つまり信用が前提となっている。これが資本主義の社会。
2chなんか見るのやめてちゃんとオツムを磨こうな。
ko_yo_ri "それとも、自分の好き嫌い、その場その場の脊髄反射で守るべき守らなくてもいいを吐き出してるだけのバカなのかな？"盛大なブーメラン。主張そのものよりも他をバカにしてる印象が強くて惜しい。続きが待たれる。
具体的指摘の出来ないバカがブーメランというレッテル貼りだけで自己満足する典型的脊髄反射対応。
yashinegi 他者に不寛容な人間は害悪。こういう人間が社会をより貧しくする。
契約をやぶっていいという思想を持ってるバカの方が社会を貧しくするよ？
kNara こういう人がブラック企業をつくるんだよ。よく覚えときな若者ども。
ChieOsanai こういうの真面目に相手するのやめよーよ
利用企業側にとって、大口の配送契約を結ぶと業界最安値の全国一律ウン百円で荷物を配達してくれる佐川は神様なんだよ。
本当に頭に来ているのでしねとか書いちゃいます。
某社に会員申込みをして会員カードが送られてきたんですが、その配送業者が佐川でした。
不在配達通知が入っていたので、時間指定をして再配達依頼するも、来ない。（1回目）
あれ？おかしいな？と思って、再度電話で時間指定しても、来ない。（2回目）
この2回、不在通知もなく、もちろん何の連絡もなく、こちらからしたら何がどうなってるんだ？？？という感じ。
そしたら、2回目の配達のあとに、ご近所さんが私の封筒を渡してくれたんですよ。
なんとマンションのロビーに落ちていたのを拾ってくれたんだって。
当たり前だけど封筒に住所も名前も載っているわけだし、カードだって別にクレカとかではないけど大事なカードだし、
この親切なご近所さんが拾ってくれなかったらどうなっていたんだろう？？
いまこうしてカードは私の手元にはあるけれど、これまで佐川の配達の人と顔を合わせていないし、当然ながら受取印もサインもしてない。
クリアファイルに、「渡す前に必ずはがすこと」と書かれた佐川急便シールも貼りっぱなしです。
ちなみに配達員は「スズキ」さんというお名前。こんなことまで分かっちゃうブツを残していくのはいかんでしょ。
で、佐川に苦情メールしてみたんだけど、まだ返事なし。まぁこれはもう少し待ちますが。
ついでに申し込み先の某社にも苦情を入れて、佐川を使わないように検討してください、と伝えたんだけど、ただただ謝罪するだけのお返事。
会員申込みしたばかりで残念ですが、同業他社に行こうと思います。タイ○ズさん。
12月に入ったので今年買ったものの中で良かったもののまとめてみた。特に大きなものが壊れたりしなかったのであまり大きな買い物はしてない。
来年は車を買い換えようかな。各社AppleCarPlayに対応してきたから使ってみたい。
ソフトバンクで2年ほどiPhone5Sを使っていたが縛られるのが不満でMVNOに転出した。
アップルのオンラインストアでSIMフリーのiPhoneSE64GBを購入。やっぱりこの大きさ、この厚さ、そして完全なフラット状態が最高に使いやすい。カメラが高機能になったし、プロセッサもWiFIもは指紋センサーも早くなった。その他に大きな変化はないけれど総じて使いやすくストレスフリーで機種変更できて大満足。とりあえずは電池がヘタるまでは使いたい。
5Sの下取りもしてもらった。使用期限のないアップルストアのギフトカード7000円分。ゲオなんかの買い取りよりは随分高いし、多少の傷があっても付属品や箱がなくても減額はない。どうしても商品購入後に下取りになるのでSE購入代金に当てることはできず、その点だけやや不満。次にiPhoneかMacを買うまで使わないかもしれない。
MVNOはとりあえず安定してそうなOCNを選択。今のところ問題は感じないが、容量はちょっと心もとない。3GBコースへの変更も視野に入れている。自分はゲオでパッケージ（100円）を買って自分で手続きしたがかなり面倒だった。パッケージを購入してネットでアクティベーションコードを入力して申し込み、その後4日後に佐川でSIMが届いてもう一度ネットから変更手続き。大体1週間かかると思っておいたほうがいい。なんせ佐川だから。携帯関係のバイトなどをしたことない人は辞めた方がいいかも。即日カウンター（手数料3000円）もあるのでそっち行けば即日開通、ノートラブル。050Plusも使えるのだけど請求を自分でまとめないと料金が発生するし、OCNでんわは専用アプリを使わないと割引料金が適用されないなど、落とし穴も多い。
でも安い。それにコールセンターはつながりやすいんでわからないことはすぐ電話で確認するといい。
なお、OCNに乗り換えるなら毎月22日頃に申し込むのがおすすめ。開通日の10日後の月の料金が無料になるので12月22日に申し込んだら1月は無料になります、たぶん。
Amazonで一番人気のデジタル温度湿度計がこれなんだけど、すべての部屋とトイレ、脱衣所に設置した。何がいいかというと不快指数に応じて顔のマークが笑顔になったり怒ったりすること。暑かったら窓開けたり、寒かったらストーブつけたり、乾燥したら加湿器つけたりってのはこれまでなんとなくやっていたのだけど、温度湿度が可視化されるので客観的に判断できる。これが案外、素晴らしいこと。とても快適に過ごせるようになって風邪などひきにくくなったし、無駄なエネルギー消費を抑えることもできていると思う。当方、北海道なのでエアコンは使わないけどエアコン使っている人ならなおさらおすすめ。
NTTXで8万円くらい。5年前だと32インチも買えなかったんじゃなかろうか。これまた激安。
スポーツ見ないし画質はさほど気にしないけど映画は大きな画面がいいなと思って購入。まあこだわりのない普通の画質。今の機種は以前のような遅れ等はほとんど感じないのでこれで十分。
音は薄くなった分、さらにひどくなったけどホームシアターに繋いでいるのでどうでもいい。というか今のテレビはホームシアターにつなぐのが前提で設計されてるんだろうね。
まあ安かったんで何年使えるかなーと思っているけど、LEDなので蛍光管よりは遥かに長持ちするだろう。10年は無理でも8年くらいは使えるかな。
ドラえもんの映画見放題キャンペーンやってるときに購入。子どもが全部見てかなり満足した模様。だがしかし今はPRIMEビデオからは外れてる。これにはがっかり。
自分はナショナルジオグラフィックのドキュメントをあらかた視聴。とてもよくできているのだが番組の数が少ない。
あまりこだわらなければ暇つぶしにはちょうどいい。地上波よりは遥かにたくさんのコンテンツの中から選べる。地上波を見ることがほとんどなくなった。
回線はauひかりだけど、画質、音質もDVDと遜色ない。普通の人なら十分満足のレベル。
PRIME以外の映画はレンタルが500円くらいなのでツタヤで新作を借りるのとさほどかわらない。借りに行かなくていいし返さなくていいのでたまに使う。楽ちんだよ。
10年くらい自分で研ぎながら使っていたグローバルのペティーナイフ、小さな刃こぼれが目立ってきたので工場で研ぎ直してもらった。
包丁をダンボールで梱包してレターパックライトに入れて発送すれば研ぎ直して代引きで発送してくれる。代引き手数料込みで1本1000円。激安。
少しだけ小さくなったけど、新品同様になって帰ってきました。硬いもの切らないように大事に使ってる。トマトを1ミリのスライスにできるよ。
ペティーナイフは他に藤次郎プロも使ってるけど、グローバルの方が適度な重さで握りやすくて使いやすい。値段が藤次郎プロの倍くらいだから当然かもしれないけど。
5年くらい東急ハンズのハンズセレクトのテフロンプラチナのフライパン使っていたのだけれど、テフロンが限界になり、買い替え。半年前はアマゾンで1500円くらい。激安だった。今は3000円くらい。
こちらは素材がアルミではなくステンレス。なのでかなり重いのだけれどもそれが逆に良かった。温度が下がりにくいので素材が美味しく焼きあがります。
滑り具合はテフロンほどツルツルではないけれどかと言ってこびりついたりはしない。業務用なので耐久性がかなり高いと思われる。何年使えるか、期待している。
型落ちになったEC200Nをアマゾンアウトレットで購入。同時にKG364Jも購入。両方ともいわゆる新古品。ほぼ新品で使用感なし。前者が5000円くらい、後者が8000円くらいだった。激安。
あとステンレスのタンパー1500円とラトルウエアのミルクジャグ600cc3000円くらい、それとトラーニのフレーバーシロップやらソースやらをいろいろ買って自宅カフェをはじめた。
自宅でカプチーノ飲めるってのは最高。ほぼ毎日飲んで幸せになってる。
毎日、ドリップコーヒーをマグカップ3杯くらい飲んでいたのがカプチーノ1杯だけになった。で、そのかわりのルイボスティー。カフェインの摂取量が激減。体調もすこぶる良くなったと思いますよ。疲れにくくなったな。
季節のフルーツとコストコの冷凍ブルーベリーと飲むヨーグルトを適当にミキサーに放り込んでスムージーにして毎朝飲んでる。
以前はヨーグルトと牛乳を混ぜていたのだけど、飲むヨーグルトで作った方が楽だし味も安定して美味しくなることに気づいた。
セブンやローソンで１リットル買うと牛乳とほとんど同じ値段。ヨーグルトメーカーで作るのがめんどくさくなってやめてしまった。
ちなみにカレーに使う肉は飲むヨーグルト少しとカレー粉に2時間くらい漬け込んでから使うと臭いが消えてホロホロになってとても美味しいよ。
暑い時期に煮込み料理するのがしんどくて型落ちの2.8lを6500円で購入。主な目的が暑さ対策だったのだが、少しはガス代も安くなるかなと思ってたけど、これが大成功。ガス代が激減。1年で元が取れたと思う。煮込み料理ってガス代かなりかかってたんだな。
シャトルシェフは高温にならないので圧力鍋みたいなシビアさがない。少しくらい煮過ぎても煮詰まらないし、火を使わないので見張らなくていい。外出前に仕込んでおけば帰ってきたら柔らかくなってるし、電気代もかからない。
ハイスペックなWindowsのPCが必要になったので、ドスパラで見繕って1台注文した。
数日後、PCが届いたので開封して電源を入れると...なんとWindowsが起動しない。
BIOSの画面で止まったまま。
社内のエンジニアと一緒にあれこれいじってみたが、
どうやらWindowsがインストールされていないのでは？という結論に至った。
OEMでプリインストールされる方式なので、ディスクやプロダクトキーも付いておらず、お手上げなのでサポートに電話してみる。
自動応答で「混み合っています...」を繰り返すばかりで、数分待ってもつながらず。
諦めて時間をおいてかけなおすこと数回、やっと繋がった。
症状を伝えると、受け付けた人は技術的なことがわからないのか、分かるものから折り返すとのこと。
さらに折り返してくるのを待つはめに。ここまで半日くらいかかっている。
数分で電話がかかってきて、BIOSの画面見つつ設定の初期化などを試みる。がやはりダメ。
そして次に言ってきた対処法が衝撃。
ディスプレイ、マウス、キーボードと、本体につながっている電源を抜き差ししてくださいと。
さらに電源はマルチタップ経由ではなく、直接さすように言われた。
電話やネットが同時に止まってしまうので、厳しい旨伝えると、できるだけ外して電源だけの状態に近づけてくださいと。
これに一体何の意味があるのか。
すると次はさらに内部の電気を放電させるために、電源外して一晩おいてください、それでもダメなら修理になるので、また連絡してくださいと。
しびれを切らしてこちらから「Boot Optionに何も表示されていないし、そういう問題ではないのでは？」と指摘すると、
担当者は若干イラっとした口調で今度は内部のケーブルの抜き差しをしてみてくださいと言われてしまい、開いた口が塞がらなかった。
そしていずれにせよ配送での修理しか受け付けていないようで、送り返す以外に解決方法がないようだ。
翌朝もう一度電話をかけようとして問題のPCを起動した時に、とあることに気づいた。
このPCはHDDとSSDが内蔵されているはずが、HDDしかBIOS画面上に表示されていなかった。
もしや、と思ってフタを開けるとビンゴ、SSDも入っていた。ケーブルの配線を変えてみたらWindowsの画面が表示された。
そもそも一度電源を押して起動確認をすればものの数秒で検知できる問題なのに、それすらなされていないことも衝撃だった。
そのくせ本体には堂々とWindowsのラベルが貼られている...
世の中のPCトラブルはそれで解決されるケースが多くてそういう対応になっているのかもしれないが、
問題解決のサポートをしてくれる窓口としては著しく技術レベルに不安があるので、もうドスパラで買うことはないと思う。
ちなみに仮に送り返すことになった場合は、よりによって佐川指定なので、何から何まで行き届いてダメだということを学んだ。
