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はてなキーワード: セルフレジとは

2019-01-23

近所のTSUTAYAセルフレジが設置されたんだけど

セルフレジの近くに常に店員が2人ぐらいいて使い方の分からない人へのフォローをしてくれてる。

特にフォローする相手がいないときは客がバーコードをピッてした商品を速攻で袋に詰めていってくれる。

気になるのは、あれって店員の手間はそんなに減ってるんだろうか?

元々レジ3つしかなかったのにセルフレジ4つあるし

店員のいるレジなら店員側としても基本的に1対1ですむけどセルフレジでは複数人から同時に呼ばれとるし。

というか袋詰めぐらい自分でやるから別にいいって毎回言ってるんだけどな。

2019-01-21

anond:20190121060103

ワイは友達いなかったか大学行っても人と関わることなかったやで

買い物はセルフレジ使えばええ

2019-01-12

スーパーでつきまといに遭った。

結果モヤモヤすることになったのでメモしておく。

スーパー特設コーナーの棚を見ていたら、後ろからぴったりカートをつけてくるおばあさんがいるのに気づいた。

最初は、わたしの見てる棚を見たくて圧をかけているのかな?と思ったけれど、棚の前を空けてもそこを見ることはなく相変わらずわたしの後ろについてくる。

わたしが止まると止まる。

会計をする時も後ろについてきたし、(その人は会計せず)その後食料品コーナーへ向かっても後をつけてくる。正直ゾッとした。

何か気に障ることでもしたのかな?と思うが、向こうから声はかけてこない。

こちらは子どももいるし、なんだか気味が悪いので早足でスーパーの中をぐるぐるまわりながら逃げ、エレベーターで別の階に向かった。

しばらく子どもを遊び場で遊ばせ、また食料品コーナーへ買い物へ向かうと、例のおばあさんがうろついていた。

ギョッとするも平然として普通に食料品コーナーをまわっていくが、やはりついてきている。前より距離は空いてる気がするけど、近くまで来ている。怖い。

セルフレジに向かうと、今度は会計終わった人が向かう側で待ち構えている。めちゃくちゃ怖い。

近くにいた店員さんに相談したら上の人がやってきて、一応話を聞いてくれた。

彼の話によるとおばあさんはほぼ毎日朝早くから時間スーパーにいるが、特に実害を与えるような行為は見受けられないとのことだった。不快行為をされたのであれば警備に一声かけてもらうことも可能と言われたが、今回は実害はないしスーパーの人と話してるうちにおばあさんもどっか行ったため、それはやめておいた。

おばあさんは一見普通に見えたが、持ち物は正直普通ではなかった。詳しくは書かないけど。

なにか精神疾患持ちか、認知症かあったのかもしれないなーと思う。

出来事は以上なんだけど、わたしの心の中は超モヤモヤしている。

ひとつスーパー店員さんにこちらが過剰反応気味で面倒くさいと思われてることがありありと伝わってきたことだった。

正直認知症精神疾患持ちの人が何かやっていても、ある程度はスルーするのが普通なのかなと思うけど今回はわたしは怖くて黙ってられなかった。

つきまといの人に直接何かすることができなくても、見知らぬ人につきまとわれることの怖さを誰かにわかって欲しかったんだと思う。

店員さんも忙しいのでそんなのは無理だとわかってはいるし、文句をつけるつもりはない。でも、伝えたこちらがバカというかクレーマーというか、うるさく言ってる人に見られてる感じがしたのがとても辛かった。

もうひとつ自分へのモヤモヤ

普段ネット精神疾患が叩かれたりバカにされてるの見ていて、ひどいな、もっと寛容になればいいのにと思っていた。

ある程度の奇行しょうがないだろうと。

でも実際に自分奇行をされる対象になるとめちゃくちゃ怖くて、辛かった。

おおらかな気持ちにはなれる気がしない。

からそう思えても、その時は無理だった。

店員さんの反応もあいまって自分の器が狭いからこんなに過敏に反応してしまうのかな、と思うと自分が心底情けなくなる。

綺麗ごと大好きなのに、全然自分は綺麗ごとできてない。自己矛盾しまくりで自己嫌悪だ。

とにかくモヤモヤしてる。

とっちらかった文章になってしまったが、メモなので。以上。

2019-01-11

セルフレジに対するあれこれ

ここだけの話ネットスーパーなら人が応対してくれるよ!

2019-01-03

セルフレジが普及したスーパーでは、その他の支払い手段排除されるディストピア

ビール券を出したがためにサービスカウンターレジ打ちやり直しという屈辱

2018-12-10

anond:20181210224533

店員商品バーコードピッとやるだけで支払いはセルフレジにすればいいのでは

近所のスパーはそうなってる

2018-12-05

どんなに腕を上げても、店員のように能率良くスキャンできないセルフレジ

商品スキャンして置いた後、次の商品スキャンできるようになるまでの時間が長すぎる

重量計測が完了する前に、次の商品を受け付けるようにはできないのか

anond:20181205182617

レジ業務って結構慣れた技術必要なのに、わざわざカゴ一杯の商品セルフレジに並ぶバカいるよな。

セルフレジの前に10点以下のお客様のみって書かれてるにも関わらず。

んで、もちろんモタモタ遅いかセルフレジ行列作る。

セルフレジの服屋

ユニクロしか知らないけども。

セルフレジを始めて見たとき、すげー!カゴのまま入れたら自動計算!?すげー!と興奮したんだけど、いざやってみると、「服をたたんで袋に入れる」がめちゃくちゃ面倒くさい。

何が嫌って、「セルフレジ不可の商品」とかいろいろな理由有人レジ存在はしてるんだよね。でも、「いろいろな理由」がない場合セルフレジ誘導される。

セルフだって列があれば並ぶし、有人レジで受けられるサービスがなく、追加で面倒な思いをするのだからせめて1円でも安くしてくれ…などとみみっちいことを考えてしまう。ユニクロで買ってるくせにごちゃごちゃ言うなよとか言うなよ。わかってるよ。

よく行くところはユニクロGUフロアがくっついてるタイプなんだけど、GUは基本セルフユニクロ有人のみなのでGUで買うのが面倒くさくなってしまった。

スーパーとかはもともとレジ袋に入れる作業自分でやるのが基本だからいいと思うけど。

(でも商品の内容ごとに順番考えてレジ袋に詰めるの苦手なので近所のは有人でいい…スーパーの人が会計ときにいい感じに並べ替えてくれるのすごいと思う…)

セルフレジでもたもたするのは何とかしてもらいたい

anond:20181204102715

読んでて思ったんだけど、セルフレジってこういう「品数が少ない人」や「早く会計が終わる人」のためにあるべきだよな。

節約のため、あるいはWAONとかポイントのため、コーラ1本でもコンビニではなくスーパーで買うことにしている人って一定数いると思うんだけど、サッとセルフレジ通していこうと思ったら、たまに「お前は店員レジに行った方が絶対早いだろ」と思うぐらい買い込んでる奴が並んでいたりする。

実は元パートセルフレジでも遜色ない速さを誇っているのかと思えばさにあらず、一個一個もたもたもたもたバーコードを通してかごに入れていたりする。

また、セルフレジの使い方がよくわかっていないジジババが、監督している従業員の手を煩わせていたり、家族連れがチマチマ子供やらせていたりする。

あのな、後ろがメチャクチャ混雑してるんだよ。セルフレジの自信がないなら諦めて店員レジに頼れ。

別に操作ぐらいチャッチャとしろ情弱って言ってるわけじゃなく、ただ諦めろって言ってるだけなのだ。誰でもできるはずだ。

Expressレーンといって、「品数が少ない人」向けのレーンを設けているスーパーもある。

セルフレジは「自分でテキパキできる人用」として、Expressレーン的な要素も求められていると思うと、本当に害悪しか無い。

スーパー側も「混雑時は子供さんの利用を控えてください」と注意喚起しているケースもある。

すなわち、テキパキとしたレジ回しを求められているんだよ、できないやつは諦めろ。

2018-12-04

スーパーで安いものを一つだけ買うのが恥ずかしいやつおる?

コンビニだと平気なんだけどスーパーで安いやつ一個だけ買うの恥ずかしい

35円のうどん玉一個とか、そういうの

必要ないのにフルーツとか買い足して合計3個とかにしてしま

最近セルフレジあるからいいんだけど友人のみのところは相変わらず野菜とかフルーツとか買い足してしま

別になんてことないのにねえ。スーパーからすりゃ客単価低い客だな〜ってだけで。

でもなんかできない。小さい頃からずっとそう

2018-10-28

セブンクレカ払い

黙ってカードを出せばよかったのに、「クレジットカードで」と言って自分で通さないといけないようになった。

改悪だろ。

セルフレジスーパーでも、カードを出すだけで済むのに。

2018-10-04

コンビニ軽減税率記事に関して一言

コンビニ販売される食品はすべて軽減税率対象にするとのニュース話題になってるので一言

記事はこれね:https://www.sankeibiz.jp/business/news/181003/bsd1810031932008-n1.htm


記事をまとめると、レジでいちいちイートインか持ち帰りか聞くの大変だから、イートインコーナーを

飲食禁止にして全食品軽減税率対象にするわ。

ってことなんだけど違和感あるんだよね。


実は、国税庁からすでにQAが出ていて、そのなかでコンビニのイートインコーナーに関しても整理されてる。

QA内では販売外食かの判断基準として、飲食料品の提供時(レジ会計時)に意思確認を行うと書いてあって、

さらに口頭でなくても「イートインコーナーを利用する場合はお申し出ください」という掲示をしておけば

OKだよと書いてある。(下記参照元P.15)


からレジでお客さんが「イートインコーナーで食べます。」と申告した時だけ10%にして、申告が

なければ8%で処理して良いってことなんだよね。

当然、無申告だったり、会計時は持ち帰るつもりだったけど気が変わってイートインコーナーで食べる

お客さんも出てくるだろうけど、販売外食かの判断は「飲食料品の提供時(レジ会計時)」だから

8%で買って、イートインコーナーで食べたとしても、後から税率を変更する必要はないはず。


そこで疑問なのが、記事にあるイートインコーナーを飲食禁止にする意味なんだよね。

だってレジポスターさえ貼っておけばイートインコーナーでの飲食問題にならないはずだもん。

軽減税率導入にかこつけて、何か他の目的があるんじゃないかと考えてしまます

ぱっと思いついたものを挙げるけど、他にも何かあるかな


レジオペレーションの複雑化回避

・お客さんに販売飲食選択してもらう必要がでてしまセルフレジの簡略化

・イートインコーナーで飲食飲酒)するお客さんによる迷惑行為の防止

軽減税率対応用のポスター掲示スペースがもったいない


出典:国税庁

https://www.nta.go.jp/taxes/shiraberu/zeimokubetsu/shohi/keigenzeiritsu/pdf/03.pdf

2018-09-14

anond:20180914214544

セルフレジって個性強すぎて慣れない。

こっちの店と、あっちの店で挙動が違いすぎる。

西友セルフレジ

俺の観測範囲だと駅にある西友セルフレジが一番使いやす

利用者も多い

それもあってか、最近になってセルフレジの台数が倍くらいに増えた

回転力マシマである

お茶弁当だけとか、ビール惣菜だけ買っていくタイプの人でレジ渋滞が出来ないのは素晴らしい

小売業界の人間として、非常に羨ましい

たまに操作ミスエラーで詰まる人もいるが、店員さんの対応も大抵スムーズに行われている

マニュアルも初期の頃から、かなり改善された様だ

総じて西友セルフレジ関連は非常に良い

それだけに、以前あった西友の身売り話がちょっとだけ心配

あれをちゃんと引き継げる企業が今の日本にあるのだろうか

2018-09-10

今日ありがとうデーでポイント2倍なのですが

イトーヨーカドーイオンカードを出すのは憚れるのでセルフレジができてよかったなって

2018-09-07

anond:20180907142710

セルフレジは嫌だ めんどくさい アメリカスーパーみたいに袋詰めまで店員にやってもらいたいぐらいなのに

anond:20180907142400

ETCと同じ理論だな

それよりはセルフレジを広めて欲しい

もしくは少量限定とか

2018-09-06

anond:20180906144925

そういうときスーパーセルフレジでちょびちょび使うんやで。


ま、別に銀行は嫌がらないと思うけどな。

2018-09-04

anond:20180904013305

レジ待ちは苦痛だけど、

それと同様に

商品をわざわざレジ袋に入れるのがメンドイの。セルフレジって。馬鹿みたいに口をポカーンと開けながら店員商品レジ袋に詰めるのを待ってる方が、セルフレジより楽で良い。

その苦痛もAmazonGoは解決してて、凄いなぁと感じる。

、、、

あー、でも、たまご買う時だけは注意だね。。。一番最初に手に取るとバックの中で割れちゃう。。。

2018-08-29

セミセルフレジパターン多すぎ

手持ちの現金が足りなくてSuicaで払った時は高確率レシートもらえない

>お釣りを受け取る動作がないので客・店員ともに忘れがち

レシート待ちしてると店員が次の客のチェッカーし始めてカゴさっさとどけろよ圧が

2018-08-05

スーパーの夜間バイト愚痴

関東とある地方都市スーパー特に夜間の話。主に愚痴

私、大学三年生。

家庭の事情で2年遅れて大学入ってて、学費は全て奨学金家賃やら光熱費やら含めた生活費は全て自分バイトで賄ってる、多分苦学生

常にカツカツな生活の足しにしたいし、就活費用も段々かさむからと思って今年四月から近隣(自転車飛ばして15〜20分くらい)のスーパーで夜間のバイトも掛け持ちで始めたんだけど、この夜間のバイトが中々ひどかった。

元々そこの夜間の客層は、近所の工場で働く外国人の方とか工事現場建設現場で働くちょっと怖い方、あとは地元ヤンチャな感じの若者と、そしてお年寄りが大半を占めてる。

私はあんまり近寄りがたい感じ。

昼間は奥様とかたくさんらしいけど。

店は正直言って私が来たときから汚かった。ワックスかけてるらしいけどちゃんとした掃除みんなしないし(どうせ汚いもんは汚いかららしい)、トイレなんかすごい虫が出る。黒光りするアイツとか。蛾も多い。

商品の置き方も雑で、全然消費期限賞味期限順にはなってない。

そもそも従業員が居ない。だって時給安いもの(その県の最低賃金で働いてる、夜間は2割アップするけど)。駅からも遠いし。長い坂の上だし。でも商品は安い。

バイト以外では私もあんまり行きたくない場所にある。

すぐ近くに違うスーパーもあるけどそっちの方が時給高いし店キレイだし、客として行くなら少し置いてるもの高くてもそっちのが良いよね。

従業員の扱いも中々ひどい。

事務所社員が居る部屋だけ冷房かかってて、バイトパートの居る部屋は扇風機だけ。冷房一応ついてるけど昼夜問わず絶対つけないでくださいと言われてる。一応関東でもかなり暑い場所に居るんだけどね。でもって、この殺人的な暑さだから、体調崩す人も当然居るんだけど、水分補給してとか自己管理しっかりとか社員から置き手紙されてて、いやいやそんな問題じゃないでしょう……ってみんな苦笑い

そして何より最低賃金。人が居ない居ないって騒いでるけど、そこが一番の問題なんじゃない?ってみんな思ってる。

しかも、店の売上げと釣り合わないからと、少し人が多くて余裕ある日は容赦なく人が削られて、また大変。

バカ野郎お前らの経営が下手くそから廃棄が大量に出てるしそれなんとかすれば良いだろって思う。

人が居ないのに更にあれやれこれやれと言うもんだから嫌になる。

社員にとっちゃ店が回ればどうでもいいんだろうな。

あと、ペイサーって機械がある。スーパーで働いたことある人ならわかると思うけど、値引きシール貼るための機械。これが一台100万とかするらしいんだけど、うちはこれが全て半壊状態ですぐ不具合起こす。でもいくら上に訴えても新しくしてくれないから、いっそ完全にぶっ壊すか〜なんて真顔で考えるくらい業務に支障出る。怖いからやらないけど。

で、最近。ここ2週間の話。

レジがとても混むからって、ついに半セルフレジが導入された。

商品カウントだけ従業員がやって、会計お客様というタイプ

ただここで思い出してほしいのが、当店の客層。

年寄りは当然、外国人の方のご案内が特に大変。若いヒトはすぐ理解してくれるけど、ある一定以上の年代は大変。しかもそれがうちのメインの客層だからやばい

レジ以外に案内役に一人か二人は居ないといけない。そこに人を割くと、商品補充とか間に合わなくなる。必然的に人が更に足りなくなる。でも改善の見込みは無い。またバイト募集のチラシ刷りましたからとだけ言われる。思わず笑っちゃう

他に働いてるバイトたちは、賢い人とか仕事凄いできる人はもう他に行くことを考えて動いてる。まぁ必要最低人数しか雇ってないから一人でも欠けると店回らなくなっちゃうんだけど。

みんな早く潰れろ建て直せって言ってる。

ところで私はこのスーパーでは夜間にしか働いてないんだけど、次長より上の社員を知らない。店長の顔も知らない。会ったことない。今までそこそこバイトしてきたけどこんな職場初めてで、他のバイトバイトリーダー以外店長を知らない。本当に居るのか不安になるくらい知名度が低い。全員店長名前を言えない。そもそも夜間には社員が一人も居ないけども……。

今までの話聞いて、多分辞めたいなら早く辞めればいいのにとか思う方も居ると思うんだけど、辞めると生活が成り立たなくなりかねないので辞めるにやめられない。就活もあるし、車の免許も取らなきゃいけないし。もう大学3年だし、学業資格課程とか抱えてて結構大変だし。新しくバイト探すにも、それまでの穴埋めの生活費が大変。

就職するなら接客業以外が良い。悪いけど、もう接客業はやりたくない。そのために実用性のある資格も何個も取ってる途中。

早く卒業したい。

おわり

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