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はてなキーワード: お客様とは

2020-03-07

anond:20200307211748

「そちらの2番目でお並びのお客様こちらへどうぞ」っていうババアはたまにいる。

どこを1番目として数えるのかいつも謎だが。

つーか、呼ばれる方も面倒だよな。

前の客の会計があと少しで終わりそうなのに重いカゴ持って隣に行かないといけないし。

まぁ、たまにカゴ運んでくれるババアもいるけどさ。

スーパーレジで酷い扱いを受けた件

つのレジにそれぞれ客の列が並んでいる状況。

3つ目のレジババアが入り、「お待ちのお客様こちらへどうぞ」と声を掛ける。

俺は一番遠くのレジに並んでいたが、一目散に駆け寄った。

ところがババアが「あちらのお客様をお呼びしましたので」とかいう始末。

最初何言ってるのか理解に苦しんだ。

俺をすぐ通した方がトータル的には時間短縮になるのにわざわざ俺をどかせる意味あるのか。

そもそも、客を名指ししてレジを開けていなかったはず。

パートの分際で客選ぶとかいいご身分だなぁ・・・

バイト日記

お客様から何の前置きもなしに、

「入荷はしてるんですよね!?入荷はしてるんですよね!?

と聞かれた。

トイレットペーパーですか?申し訳ございません、入荷はしているのですが、すぐに売り切れてしまうんです」

と答えた。

「そう紙!!入荷してるんならいいわ」

お客様はそう言って去っていった。

トイペ普通に入荷している。マスクちょっとだけなら、入荷している。でも、品出ししてしまうと、一時間も持たずに売り切れてしまうのだ。

普段は品出しは夜にしているのだけど、そうすると翌朝にはトイペマスクも一つも無くなってしまっている。

コンビニを利用するお客様達は、大抵いつも同じ時間帯に来店するので、ある時間帯のお客様はいつも買えるけど、他の時間帯のお客様達は買えない、ということが起こった。そのため、最近は品出しの時間帯が一定にならないようにしている。

2020-03-06

ビックカメラに無断キャンセルされました

2020年3月3日 ビックカメラ.comにて予約注文を無断キャンセルされました。

キャンセルされたのはバンダイから発売されるフィギュア「S.H.Figuarts(真骨彫製法仮面ライダーオーズ タジャドル コンボ」です。

私は熱心な仮面ライダーファンではありません。

仮面ライダーシリーズを観始めたのもオーズからでそれ以降のシリーズは通して視聴していますが、それ以前のシリーズYoutube東映チャンネル配信されたシリーズで気になった物を観る程度です。所謂にわかファンというやつです。

それでもオーズ仮面ライダーを視聴するきっかけとなった大好きな番組タジャドルコンボお気に入りフォームの一つです。

仮面ライダー(オーズ)ファンの中でもタジャドルコンボは人気があり最終回アンク自身のコアメダルを映司に託す展開に胸が熱くなった方も多いでしょう。

ライダー玩具も沢山コレクションしている訳ではありません。好きなライダーのCSMドライバーを購入したり、Figuartsも欲しいと思った物を時々購入している程度です。

そんな私も真骨彫のタジャドル情報(画像)を見た時は「絶対欲しい!」と思いました。

しか販売方法一般店頭予約・・・数に限りがあるということです。

真骨彫シリーズに限った話では無いですが、子供コレクターに人気のある玩具転売屋の商材としてよく狙われます

そういった人気の玩具ネット予約だと予約開始1分足らずで完売することもあります

ネット上では争奪戦になることが予想されており私も覚悟しました。

人気商品の予約はこれが初めてでは無くできる限りの準備をしておこうと、購入候補のいくつかのネットショップに予めログインしておき16時を待ちました。(会社PCでこっそりやりました)

2020年3月2日 16:00。予約が始まりました。

ビックカメラ.comにて商品カートに入れて決済しようとしますがやはり混雑している為中々進みません・・・

見切りをつけて別のショップで購入しようと思った矢先に購入完了の画面が!

心底ホッとして注文完了メール確認した後にブラウザで開いていたショップのタブを閉じました。

複数買いは必要ありません。複数欲しくなる気持ちは分からなくはないですが、1つあれば十分です。

翌日3月3日 15:02。ビックカメラからメールが届いていました。

===================================================================

ビックカメラをご利用いただきありがとうございます

注文商品キャンセル手続きを行わせて頂きました事をご連絡いたします。

===================================================================

血の気が引きました。

キャンセルされたのは3月2日の16:01注文の商品、つまり真骨彫タジャドルです。

急いでサポートセンター電話で問い合わせました。

私「予約した商品勝手キャンセルされたのですが」

サポートセンターお客様自身キャンセルした訳でなく勝手キャンセルされたということですね。調べて折り返し連絡いたします。」

きっと何かの間違いだ、キャンセルは取り消されるだろう・・・そう思ってました。

サポートセンターから折り返しの電話

サポートセンターお客様登録情報購入履歴を参照して判断キャンセルさせて頂きました。」

言葉理解できたが、その意味する所は全く理解できなかった。

私「キャンセルされる意味が分かりません。キャンセルされた理由を教えて下さい。」

サポートセンター「これ以上お答えすることはできません。利用規約にも記載されています。」

こんなやり取りを何度も繰り返しました。納得できる回答を得られないので当然でしょう。

そのやり取りの中でいくつかの回答が得られました。

商品を用意できなかった為のキャンセルではない

・氏名や住所等の情報に偽りがある為のキャンセルではない(登録情報見直しましたが全て正しく情報登録されていました)

特定地域への発売を制限するものではない(私は両親共日本人日本まれ日本国籍持ちで日本在住の純粋日本人です)

電話の後ネット情報を集めました。

ビックカメラ系列店舗複数予約していたり、自動購入ツール使用すると購入がキャンセルされる場合があるとのこと。

両方共私に当てはまりません。会員情報通信ログを調べてもそういった事実は出てこない無いと言い切れます

私は不正行為に手を染めず正規手段商品を予約しました。

ではなぜキャンセルされたのか?

そういえばサポートセンターは「購入履歴を参照して判断キャンセル」とも言っていました。

購入履歴確認すると

2019年 Figure-riseLABO ラブライブ! 南ことり

2019年 PS4専用ワイヤレスコントローラー [DUALSHOCK4]

2018年 1/7 ラブライブ!サンシャイン!! 国木田花丸 制服Ver.

それ以前には2015~2017年に実店舗PCサプライ購入履歴が数点あるだけでした。

購入履歴を見てもキャンセルされた理由が分かりません。

頻繁にショップを利用しないと予約の優先順位を下げられたりするのでしょうか?それとも過去に真骨彫及び仮面ライダー玩具を購入していないと駄目とか?

ビックカメラポイント分他のショップよりお得だったりするので予約競争率が高く過去に何度か予約に失敗したことがあります

同じような方や新規アカウントを作って購入履歴の無い方もキャンセルされたのでしょうか?

アカウントへの不正アクセスによるキャンセルは無いでしょう。ビックカメラサポートセンターキャンセルしたと言っているのですから

仕事場から予約したのが関係している?一般光回線普通のWindows10PCです。自宅から予約しているのと何も変わりません(就業規則的には問題有ですが)。

サポートセンター対応は私に明らかな非があるような物言いでした。

改めて言いますが、私は不正行為に手を染めず正規手段商品を予約しました。

にも拘わらず予約を無断で、理由説明も無くキャンセルされたのです。

大企業特有の融通が利かない、と言うべきか一度決まった事を絶対に覆さない様な対応に私はビックカメラからの購入を諦めました。

こんな散々な対応をされて今後もビックカメラ商品を購入する訳がありません。

貯まっていたポイントを消化してビックカメラアカウントは削除します。

まさかポイント使用すらキャンセルされないでしょうね・・・

当然他のネットショップの予約は終了しており、行ける範囲のお店に確認しましたが予約は行っておらず当日発売のみとのことでした。

始めからビックカメラで予約に失敗していれば他のショップで予約できていた可能性はあります後の祭りです。

転売屋から購入する気など更々無いので当日朝から並ぶしか方法はありません。競争率が低いことを祈るばかりです。

予約できて一安心していた所を勝手キャンセルされたショックは大きいですが、にわかファンなのが幸いしてかメンタルブレイクはしていません。

フルコンプ目指している方がこんな目に合ったら絶望してファントムを生み出してそうです。

長々とビックカメラについて書きましたが根本的な問題バンダイ商品予約方法供給量の問題であったり、ネットオークションでの転売が横行している事にあります

バンダイは増産決定やその告知を早急にすべきですし、商品転売目的大量購入し定価の何倍もするような値段で出品する行為法規制されるべきです。

マスクトイレットペーパーといい転売屋は一度痛い目に合わないといけませんね。というか転売屋は一人残らず死滅して下さい。来世は寄生虫がお似合いです。

怒りのような悲しみのような複雑な心境で何か形に残しておこうと思って拙い文章で書き記しましたがこんなこともあるんだなぁ程度に思って下さい。

この長ったらしい文章は【こんな目に合ったのでビックカメラは金輪際利用しません】という私の決意表明のようなものです。

あなた理由説明せず一方的に予約をキャンセルされる可能性があるようなお店で安心して買い物ができますか?

2020-03-04

何が本当かわからん

マスクがないに始まって、

消毒剤がないときて、

トイレットペーパがないと言っていたかと思ったら、

今度は学校給食が止まったか牛乳が余ったとかローソンホットミルク半額にするとか言い出して、

はいはいわろすわろすさすがにもー騙されねーぞローソン名前使われて気の毒だなーとか思っていたら、

あら本当なのね…

新型コロナウイルス感染防止の取り組みへの協力について(株式会社ローソン

http://www.lawson.co.jp/company/news/detail/20200302news002.html

3月2日(月)より、新型コロナウイルスの更なる感染拡大を避けるため、全国の小学校中学校高等学校特別支援学校の多くが休校となり、これに伴い小学校給食等での「牛乳」の提供もなくなります。(中略)お客様栄養補給ミルクの消費支援目的に本取り組みを実施します。」

2020-03-03

ルールル、ルルル♪ルールル、ルルル♪

ルルルルルルルルルールルー

皆様こんにちは黒柳徹子です。

今日お客様は、今話題新型コロナウイルスこと、COVID-19さんです。

COVID-19「よろしくお願いします」

2020-03-02

自分が何をやりたいのかをよく考えたほうがいいよね

研究者になりたいって言っても、研究者が実際何をやっているのか、よくわかってないかもしれないし

本当になりたいのはこれかもしれない

anond:20200302112339

お客様のさくひんだから

どうしたいのか一所懸命ヒアリングするけど

じゃましてるのを、てつだうと思ってる人がいちばんじゃま

2020-03-01

#コロナウイルス #ドラッグストア

元: https://twitter.com/ysk_passion/status/1233757865464066048

私はドラッグストア店員です。

まだまだ至らない点も多いですが、責任者を勤めています。少しでも私達の状況を皆さんに知って頂きたくて筆を取りました。

コロナウイルス報道マスク供給だんだん滞ってきた頃からです。毎日毎日同じことをお客様から聞かれます。「マスクはないの?」「いつ入るの?」「アルコールは?」「いつもないんだけどいい加減にして」「責任者なんだから把握ぐらいしてるでしょなんとかしなさいよ」

今までただお買い物に来てただけのお客様が凄い勢いで聞いてきます。その後購入制限をかけることになり、お客様説明するとすごい顔で睨まれます

前のお客さんは複数持ってたけどなんで私だけ?と文句もつけられます。ただ私達は頭を下げることしかできません。『申し訳ございません』『ご迷惑をおかけしてすみません

毎日毎日この言葉をもう数え切れないほど口にしており、頭もずっと下げてます。もう店員も疲れ切り、ストレスご飯が食べられなくなる人もいます。私はストレスお腹にきてしまい、ずっとお腹調子が悪いままです。

電話毎日30分に数回は鳴り響きます。「在庫ありますか?」「明日は入りますか?」電話の音を聞くだけでストレスです。本心を言えば出たくもありません。

電話に出れば謝罪言葉を言わなければならないからです。だって在庫はないんだから

またその電話開店前の朝早い時間からかけてくる方もいます開店前私達は少しでも多くのお客様商品が行き渡るように準備をしております電話が鳴り響くことによってその作業が止まります

お願いです、営業時間外の電話は控えてください。開店前は特にやるべきことが進まないんです。私達はマスク在庫は朝お店に行かないとわかりません。知らないんです。本当に。知ってるだろ、と言われますが本当に作業に入るまでわかりません。電話がかかってきてもわからないとしかお伝えできません。

朝早くから並ばれているお客様もいらっしゃいます。私は朝お店の鍵を開けるときにみはられていて多数のお客様から鍵を開けようとした瞬間に詰め寄られてマスク在庫はありますか?今日入ってますか?と聞かれました。正直すごく怖かったです。朝女1人の前に背の高くて図体も大きい男性女性の方が複数人。

もうほんとに怖かったです。何度も言いますが、マスクの入荷は朝お店に行かないとわかりません。見張って声をかけるのはやめてください。怖いです。

しばらくの間トラウマになり一人で朝お店に向かうのが億劫になりました…出勤すらしたくなくなりました。

そんな日々が続く中 2日前 紙類不足の誤報道がありました。ペーパーや生理用品、オムズ。買い溜めに来る方々でお店は大混乱です。

パートさん、社員の人数は通常通りなので(今は緊急で出勤に変更したりしてますが)ずっとレジから離れられず いつもの業務がまったくもってできなくなりました。お客さんからは売り場にいるだけで神の在庫は?なんでこうなの?と聞かれますマスクアルコールのように。私達はこれにも頭を下げるしかありません。

紙類在庫豊富だし不足しない、そもそも報道が誤りであることを企業の方は様々な方が発信しております。みなさんが買いだめをしてしまうことでメーカー在庫一時的になくなり商品が不足してしまます。お願いです、どうか一度落ち着いてください。必要な分だけの購入をお願いします。マスクだけでも大変なのに、どこまで私達は追い詰められるんでしょうか、苦しめばいいんですか…。もうこんな日々が続くと思うと鬱でしかありません。

私はもうコロナなんかよりもお客様の方が怖いです。

何を言われるかわからないので、お客様の前に出ることが不安で怖いです。自分に向けられる視線や態度がもう怖くて仕方ないです。謝るのも疲れました。

どうこう言いましたがこういう方々が全てではなくて、「ありがとう」「お陰で助かるわ、いつもお疲れ様」という優しい声をかけてくれる方もいますありがとうございます。その言葉で私達はすごく救われています。お渡しできて良かったな、って思います

現在新型肺炎ウイルス感染してしまっている方々の回復と、亡くなられた方々のご冥福をお祈りします

そして、現状を少しでも知ってくださった方

一言でも良いので、店員さんに『ありがとう』と声をかけてあげてください。疲れていてもその一言で救われる人もいます。どうか、どうかお願いします。

私達も人間です。暴言を吐かれれば傷つくし、心無い言葉を言われれば落ち込んでしまます。どうか、どうか節度ある行動をお願い致します。乱文、失礼致しました。

コロナ騒ぎでデート場所にこまっている

デートといっても、ややこしい関係ではない。そういうのならいつもどおりにホテルにしけこめばいいので、こまることもない。もっと、友だちと遊びに行くような、そんな感じのデートの話。たとえていうなら、父親が年頃になった娘のお許しが出ていそいそと出かける、そういうイメージでいてほしい。

そういうデートで行くとしたら、映画とか美術館かいうことになるんだけど、調べてみたらどこも

お客様およびスタッフへの感染防止のために、スタッフマスクを着用してご対応をさせていただくことがございます

・体調にご留意いただき、手洗い、咳エチケットマスクの着用等を積極的に行ってくださいますようお願いします。

みたいなお達しが出ている。イベントも軒並み中止になっている。なんか、そういう雰囲気のところに行っても楽しいのかなあって感じ。

といって、外に出るにはまだ寒い花粉症も気になる。

せっかく予定を合わせてくれたのに、どこを提案したもんか、頭を抱えてしまってる。何かいアイデア、ない?

ロック迷惑紙一重東京事変ライブコロナウイルス

東京事変ライブが決行されました。

大きい反応は3パターン

1.「なに考えてんの?やめろよ」

2.「さすが東京事変ロックだ!」

3.「好きだったけどがっかり。嫌いになった」

私自身は「あ、やるんだ」くらいのお粗末な感覚だったのですが、

時間が経つにつれて、”ある考え”が大きくなってきました。

 

それは、ロック迷惑紙一重だということ。

今回のライブ決行は、ロックではなく迷惑だということ。

そして、

夢を売る仕事は、時に誰よりもリアリストであらねばならない、ということです。

 

私は東京事変ファンであり、椎名林檎のことも好きです。

今回のライブチケットを応募してたし、

決行を知って、最初したことチケットリセール探しでした。

 

コロナウイルスは過度に怖がられすぎだと思っていたからです。

致死率3%程度。

本場中国でも感染者7万9251人に対して、死者2835人 です。

https://www3.nhk.or.jp/news/html/20200229/k10012307571000.html

武漢市のある湖北省を除いたら、致死率は約0.16%という報道があります

これはインフルエンザの致死率の2倍程度。

https://premium.toyokeizai.net/articles/-/22953

武漢市の致死率が高いのは、

医療チームのクオリティや、病院のベッド数の不足が関係している、とされています

https://premium.toyokeizai.net/articles/-/22953

 

実際のところは誰もわからないので割愛します。

でも東京事変ライブやろうが、やらなかろうが

山手線満員電車に乗っている私にとっては

大して変わらないだろうな、というのが正直なところです。

 

そんな楽観的な私が、

「だとしても今回のライブロックパンクではなく、迷惑」と思う理由は、

東京事変ライブ決行の理由にあります

 

あくまで推測(妄想)の域を出ませんが・・・

閏年だったから決行したんでしょ?」という思いが拭えません。

 

2012年2月29日に解散

そして8年ぶり、

2020年2月29日に再生

このように閏年閏日

東京事変にとって重要意味を持っています

 

ストーリーとしては綺麗ですが・・・

ファンの命より大事なことか?」

そう思われても仕方ないと思います

というか私は思いました。

 

妄想だと言われたらそこまでだし、実際妄想なんですが、

「じゃあ仮に、2012年に解散せず、毎年ツアーやってたら今回決行してたか?」

と考えたら、「決行してないんじゃないかなあ」と思ってしまます

 

政府が1〜2週間のイベント自粛要請を出しています

もともとの「判断はおまかせします」から

はっきり「中止・延期・縮小して欲しいです」になっている状況です。

イベントの開催に関する国民の皆様へのメッセージ

令和2年2月20日

 新型コロナウイルス感染の拡大を防ぐためには、今が重要な時期であり、国民事業主の皆様方のご協力をお願いいたします。 

 最新の感染の発生状況を踏まえると、例えば屋内などで、お互いの距離が十分にとれない状況で一定時間いることが、感染リスクを高めるとされています

 イベント等の主催者においては、感染拡大の防止という観点から感染の広がり、会場の状況等を踏まえ、開催の必要性を改めて検討していただくようお願いします。なお、イベント等の開催については、現時点で政府として一律の自粛要請を行うものではありません。

令和2年2月26日(安倍総理

政府といたしましては、この1、2週間が感染拡大防止に極めて重要であることを踏まえ、多数の方が集まるような全国的スポーツ文化イベント等については、大規模な感染リスクがあることを勘案し、今後2週間は、中止、延期又は規模縮小等の対応要請することといたします。

この判断が遅かったかどうかはおいておいて、

自粛要請が出されているのは事実です。

 

そして学校が一斉休校している。

こうした状況において、

イベントの多くは中止、または延期になっています

 

 

中止という決断は、

ファン本人への感染を防ぐということも勿論ですが

ファンの周りの人達への感染、それによるトラブルも防ぎます

 

ファンは当たったら行きたいに決まっています

コロナいかライブ行かなかった。でも、行けばよかったなあ…」と葛藤するだろうし、

無理に行こうとして家族や友人とケンカになる可能性もある。

 

行ったら行ったで、ライブから感染者が出たら

「なんで行ったんだ」「ふざけんな」と

家族・同僚・友人などからバッシングの嵐になることは目に見える。

まり、中止はファンを色々な意味で守っています

 

これが返金対応だと「なにが何でも行ってやる」という人も

「行けばよかった…」という人も増えてしまう。

チケットリセールがあった。

返金対応があった。

それも素晴らしい対応だけれど、

そもそも中止になったほうが感染拡大も防げるし、

ファンも残念だけどすっきりするんです。

 

妄想の域を出ませんが

もし仮に、本当に閏年にこだわって決行したのだとしたら・・・

40歳をすぎて、子供のいる母でもある椎名林檎が、

そんな子供っぽい判断をしたのだとしたら・・・

ロックではなく迷惑だと言わざるを得ません。

 

ライブ決行の理由は、実際のところわからないです。

オトナの事情なのかもしれません。

膨大なお金時間がかかっている。

それは間違いないから、仕方ないのかもしれません。

 

でもだとしても、

オトナの事情に逆らって、なんとかして、ファンを大切にする。

そういうアーティストたちが実際にいたし、

彼らがすごくかっこよく見えてしまいました。

 

NUMBER GIRL

@numbergirl_jp

本日、3/1(日)Zepp Tokyoにて開催を予定しておりました公演に関しまして、新型コロナウィルス感染拡大を防ぐため公演延期とさせていただきますが、「無観客状態」でのライブ配信ライブビューイングは予定通り行います

詳細は公式サイト・狂う目でご確認下さい。

http://numbergirl.com

 

BAD HOP

@badhop_official

BAD HOPからのお知らせ。

この度、コロナウイルスの影響により3月1日に予定していた横浜アリーナの公演を中止とさせて頂きます事を深くお詫び申し上げます

ですが、無観客状態で本番同様の内容でBAD HOPのYouTubeアカウントにてライブの生配信を決定しました。

詳細は添付画像をご確認ください。

 

スキマスイッチ公式

@sukima_official

■2/28(金)無観客ライブ配信実施について

スキマスイッチツアースタッフ一同協議を重ね

2020年2月28日(金)19時より無観客ライブ配信実施することとなりました。

ツアーと同じ内容ではありませんが、千秋楽公演を楽しみにされていたお客様

並びに日頃よりスキマスイッチ応援頂いている皆様へ音楽で貢献できたらという想いで実施します。

詳細はこちらをご覧ください。

http://office-augusta.com/sukimaswitch/live/index.html#notice20200227

 

東京ガールズコレクションTGC

@TGCnews

重要なお知らせ】

2/29(土)の『マイナビ TGC 20 S/S』ですが、新型コロナウィルス感染拡大を受け、無観客開催となりました。

当日は、TGC公式LINEにて生中継をいたします。

チケットの払い戻しにつきまして追って公式サイトにてご案内いたします。

理解ご協力をよろしくお願いいたします。

 

東京ディズニーランドおよび東京ディズニーシーは、「新型コロナウイルス感染対策本部からの「多数の方が集まるような全国的スポーツ文化イベント等については、大規模な感染リスクがあることを勘案し、今後2週間は、中止、延期又は規模縮小等の対応要請する」という発表を受け、2020年2月29日(土)から3月15日(日)の間、臨時休園することを決定しましたのでお知らせいたします。

再開日につきましては、3月16日(月)を予定しておりますが、関係行政機関等と密に連絡をとり、あらためてお知らせする予定です。

 

 

ロックとはなにか

なんて私には語る資格もないですが、彼らの姿勢ロックだなと思いました。

 

普段は、同調圧力にケリを入れる。日常を忘れさせてくれる。

でも「迷惑迷惑じゃないか」の線引きはしっかりできていて、

その範囲の中で楽しむことができる。

 

観客も、演者も、その一線を引けるから

ロックがかっこいいのかもしれません。

 

もし今回、東京事変が5000人の会場で、無観客ライブ配信していたら・・・

最高にクールな、歴史に残る復活劇だっただろうと思うと、いちファンとして(勝手に)残念です。

好きだけどね。

 

〜〜〜追記〜〜〜

「皆が自粛する中ライブやってロックだね!」というファンに対して

それは違くない?という話でした。

ロックを語りたいのではなく

2020-02-27

バイト日記

マスクが少しだけ入荷した。たぶん全部で10個くらい。それが、品出しから一時間経たないうちに全部売れてしまった。

一度に大量買いするお客様っていなくて、みんな大体1袋しか買わない。たまに二袋。

オーナーはこの間、売り場に「マスクは一人一点まで」って書いとこうかなと言ってたけど不実行だったので、お客様レジまで二袋持って来られても、売るしかないっていう。

今日夕方ピー時間にはあまり客が入らず、九時前後に多目に客が入った。マスクが全部売れたのもその時間帯。もしかして雑貨の品出し時間を狙ってみんな来ているのだろうか?


年末年始のいつだったかに、怪しいムーブで売り場をいったり来たりした上に何故か私にジュースおごってくれたお客様

が、話し掛けてきた。

仕事場外食禁止令が出たので、ここんところずっと、夕飯はコンビニ弁当だ、という。

タクシー運転手お客様が、コロナのせいでどこも暇だぁー、と、嘆いていた。

ところで政府さんってどこにおるん?

政府さんのお客様サポート電話したいので誰か電話番号知ってたら教えて

注意喚起ヤフオクの「隠れ機能」を悪用して高騰させうる方法

ヤフオク画像コメント機能悪用商品価格を高騰させうる方法がある

ヤフオク!アプリ(以下、iPhoneアプリを前提にして書く)には「隠れ機能」と呼べるような機能がある。これは悪用可能であるため、注意喚起したい。

(実は、私自身に、これに関わる取引トラブルが起き、それについてヤフオクに問い合わせをしたのだが、ヤフオク側の対応があまり杜撰だったため、ここで「注意喚起」という形で文を載せることにしたという事情がある。トラブルの内容については最後のほうに書きたいと思う)

ヤフオクでは、出品者が商品画像コメントをつけられる。このコメントは、入札者側が、アプリで開いた商品ページの画像スライドしただけでは表示されず、タップしてやっと表示される。

フリマサイトショッピングサイト一般(例えば、メルカリラクマAmazon)において、画像タップしたらコメントが表示されることはないし、一般ブログウェブサイトでもそのようなことは基本的にない。そのため、入札者側が、(スライドして確認できる画像をわざわざタップして)この機能に気づくことは、難しいであろう。

この入札者側が気づきにくい「隠れ機能」を利用して、商品の欠陥を「見えにくく」することができる。たとえば、最初の3ページが破れて紛失している書籍を出品するとしよう。この書籍の「欠陥」を、画像コメントに書くことによって、出品者側は「説明責任」を果たすことができる。

商品のあらゆる欠陥を、画像コメント機能を用いて記載すれば、その機能を知らない入札者が集まり商品の欠陥を認識させずに、商品価格を高騰させることが可能であろう。

商品到着後に欠陥に気づいた落札者は、出品者にその旨を連絡するだろうが、出品者は、画像コメントに欠陥部分をちゃん記載したと強弁するかもしれない。特に落札者が取引に慣れてない新規ユーザー場合は、それがヤフオク常識だと主張すれば、「泣き寝入り」してくれる可能性は高いであろう。

以上の内容が、ヤフオクの「隠れ機能」を悪用する方法であり、注意喚起したい内容である


以下では、私がどのようなトラブルに巻き込まれ、それに対してヤフオク側がどのような対応をしたのか参考情報として書きたい。

今回のトラブルヤフオク対応について

特定されるのも好ましくないため、以下では、被害額等の数字を若干控えめに書いている)

今回の件において私は落札者であり、出品者とのあいだでトラブルが起きた。

実は、私に起こった件において、出品者側に上記のような悪意のある方法を用いようとした意図はない(はずである)。(出品者は、良い評価が99.7%以上ある「優良」ユーザーでもある)

実は、上記の「画像タップしてやっとコメントが表示される」という機能は、iPhoneアプリにおける話であり、PC上では、コメント画像タップしなくても画像の下部分にすぐに表示され、誰でも気づくような仕様になっている。

今回の件において出品者側はヤフオクPCユーザーであり、iPhoneアプリ使用したことはないようである。そのために、出品者は、画像コメントは誰もが気づくものとして考えて記載していた。この画像コメントに、商品内容を誤解しないための注意書きが書かれていたのだが、iPhoneユーザーの私はそれに気づかず入札してしまった。

案の定、(おそらく他のユーザーもそのコメントを気づかずに)入札競争商品の値段は高騰し、いつでもAmazonで6000円程度で購入できるような商品が、18000円程度まで高騰したのである

商品が手元に届いてから上記の内容に気づき、出品者とも連絡を取った上で、PC上の表示とiPhoneアプリ上の表示の相違が大きいために起きたトラブルだと結論づけた。この表示の相違は、出品者にも落札である私にも責任がないため、ヤフオクサポートに連絡することにしたのだが、それに対するヤフオク側の対応は不満が残るものであった。

まず、「このたびいただきました「画像コメントヤフオク!アプリでは画像

タップしないと確認できない」点については、今後のヤフオク!アプリ

改善検討課題とするため、担当部署にしっかりと申し伝えます。」とアプリ改善余地があると認めながらも、

「なお、商品画像商品説明は、出品者の判断掲載いただいております。」とし、

「そして、ヤフオク!でのお取引に関わるやり取りにつきましては、すべて

お客様同士の責任判断で行っていただくようお願いをしております

弊社でお取引について何らかの対応を行うといったことはできませんため、

引き続き出品者に直接ご相談くださいますようお願いいたします。」と返答している。

PCユーザーである出品者が、iPhone画像コメント機能が「隠れ機能」的なものになっていることを知るはずもないのだから、「商品画像商品説明は、出品者の判断掲載」したところで、このアプリの「隠れ機能」についての配慮をすることは不可能であろう。

したがって、今回のトラブルは、iPhoneアプリ機能の不備によって生じたものであり、ヤフオク側が責任を取るべきものだと考えている。このような公式アプリ機能の不備によって生じたトラブルまでも、ユーザー側に責任押し付けるのなら、何のために高額な手数料を課しているのだろうか。メルカリ市場を奪われてしまった理由がなんとなくわかってしまった瞬間であった。

(もし、この記事ヤフオク中の人が読んで、筆者に連絡する必要があると思いましたら、ヤフオクサポートにお問い合わせした件(お問い合わせ番号200226-005068)に返答する形でお願いします)

2020-02-26

anond:20200226191606

感動したってことにフォーカスして話題変える

お客様なら気の済むまで耐える

匿名なら嘘乙って書く

家電のBigOnion[お知らせ] 2020年2月25日

お客様個人情報入力・表示される「注文画面」、「会員登録画面」、「お問い合わせフォーム」につきまして、最新のセキュリティに強化 致しました。

ウイルス対策/スパイウェア対策/スパム対策/不正アクセス対策

家電のBigOnion - 家電卸・格安販売

2020-02-24

anond:20200224110957

これはネタ抜きに良くないので出歩いたほうがよい

金がある(余裕がある)のに気を病むとか狂気所業

そもそも無職だと思われて困ることあるの?

金払っているのに

ありがたいお客様じゃん

バイト日記

親戚の高齢者唐突に亡くなった。昨日は元気だったのに、今日突然寝込んで、そのまま帰らぬ人になった。

そのせいで高齢者お客様接客するとなんか悲しくなり、また元気にご来店してくださいねって思った。

2020-02-23

今日ウーバー配達やったら

はじめて「デリヘル事務所」に弁当運んだ。

いや、聞いたわけじゃないけど、雰囲気とか、お姉さんが出入りする様子とか、壁に貼ってある注意事項とかお知らせとか(「お客様はどこにいるか分かりません。悪口事務所の中以外では言わないようにしましょう」とか「オプション講習のお知らせ」とか)が完全にそうだった。

受け取ったおっさんいかにもな感じだったし。

VシネとかネトフリのB級セクシー映画にでてくる事務所描写が実によくできていることを知った。

超高級タワマンから、こういうとこまで出入りできるので、オススメ副業ではある。

anond:20200223170736

赤線地帯に行ってる男っていかにも勘違いセックスしかしなさそうだが

現代でも風俗入りびたりの男は同じだろうよ

自分お客様として扱われるセックスしかした事ないんだから

んで女がセックスしたがらないのはそういう問題でもないしなあ

根本的に大多数の女にとっちゃ別に面白くないと思う、セックスって

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惜しい。。もうちょっとドメインの工夫ができないと、ダメだぞ。

anond:20200223105413

問題は誰かが解決するもの

自分社会お客様なので社会問題対処する義理はない

とでも思っているのだろう

2020-02-22

イベント中止を煽るマスコミ

身バレしないか心配だが。

某社でお客様を集めるイベントを開催するのだが、それを聞き付けた某テレビ局が、「コロナウイルス蔓延してる中、人を集めるイベントを開催するとは、どういうお考えですか?」みたいな取材要求がやってきた。

テレビ局は、「コロナイベント自粛が当然。イベント自粛しない企業反社会的非国民」とでもいいたいのか?

恐らく、そういうトーンの番組構成にしたいんだろうな。

そういうマスコミ魔女狩りの為に、イベント自粛になり、経済が縮小するんだっての。

2020-02-21

anond:20200221105728 [寄付する聖人] 本業メモ

UI/UX提案設計仕事にしているから、コンビニとかスーパーとか様々な場所

UIの使い勝手どうですか?とコンビニの客に聞くぐらい無料だろうと聞かれても

返すコメントプロの話だから難しい

よって

不具合バグ トラブルが合っても ちょっとやそっとでは職業文句が言えないし

どうすればいいかなんてしってる

 

よくお客様の声にお答えしてというのがあるが

テスト自分たちが気が付かず 客が言うまで気が付かなかったって、お客様センターSIerは恥ずかしいと思うとおもわないのか?

それともよほど小さな部族対応なのか?

 

オリンピックが近いか英語だけじゃなくて様々な言語対応まで確認して試験してるというのに

XXですかー?

とか

使いにくですかー?とか

客じゃなくてカスタマーセンターテスターに聞け

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