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はてなキーワード: クレーマーとは
仲直りしきれてないまま二人ともカフェオレ飲みたくなったから某コーヒーショップ行った
で、前に並んでた客が変なクレーマーで
店員さんも泣きそうな感じになってた
クッキー買うなんて珍しいなーと思ったら
俺はこんな優しい人と一緒にいれてよかったなと帰り道しみじみ思ってた
嫁は家に入った瞬間俺に喧嘩の続きでめちゃくちゃ怒鳴りつけてきた
俺が悪いんだけど
切り替えが凄い
(追記)
というか恥ずかしいから喧嘩って書いたけど俺が一方的に叱られてるだけ
正確には仲直りしきれないままというより許されないまま
あと95%って書いたけど100%かな
リビングでリングフィットを全裸でやってたら面白いかなと思って
やってたけど反応されなかったから
嫁にしつこく近づいていったらキレられた
そういう感じ
先日の選挙で立憲民主党や共産党が議席を減らした結果について、その原因を「若年層の有権者は、野党及びその所属政治家たちのことを『怒りっぽい人たち』『振る舞いや言動がパワハラっぽく見えて嫌だ』と見做して、支持せず忌避している」という仮説によって説明しようとした記事が、はてブコメントで猛烈に批判されている。
上記の記事に対して、多くのリベラル系はてブユーザーたちは、よほど腹に据えかねたのか「自民党の悪政に対しては、怒ったり反抗したりするのが人間として正しい当然の振る舞いであり、怒らないのは愚か者の証」という反発を示している。
すでに他の多くの人が指摘しているが、現在の若年層の多くは、非常に平和的で真面目である。パワハラ研修やクレーマー対策教育などの機会を通じて、現代の若者たちは「たとえ自分の側に正義があっても、乱暴な言葉や態度をとるのは良くないことである。また、悪人や間違った行動をする他人を批判する時であっても、節度を守らねばならない」と教育を受けている。中高年の集団では「悪い人間や能力が劣った人間に対しては、多少は怒鳴りつけたりするのも許される/仕方が無いことである」とか平気で言う人間がまだまだ少なくないが、そんなことを表立って言う人間が若年層の中に混じったら、よほどのDQN集団(お笑い芸人のクレーマー行為自慢を面白がるようなタイプの人間たち)でない限り白眼視されるのがオチである。したがって、上記の仮説は非常に説得力があると私は思う。
「自民党の悪政に怒らない方が異常だ！怒らない若年層はおかしい！彼らは愚か者だ！」と吹き上がっている多くのはてブユーザーたちは、おそらく日頃からリアルな若者と接していないのではないだろうか？リベラル系はてブユーザーにとって、上記のような若年層の存在は、理不尽で不愉快なことかも知れないが、まず深呼吸して心を落ち着けて、現実を現実であると認めるところから始めてみてはどうだろうか？
長年に渡ってリベラル系知識人やメディアは国民に対して「たとえ侵略を受けようと、平和憲法に殉じて無抵抗主義を貫くべきである」「戦力差があって勝てないことが分かっているのに、戦いを挑むのはカミカゼ特攻以外の何物でもない愚行である」「集団よりも個人が優先されるべきである」と説き続けてきたのである。悪政に怒らない国民、絶対多数派の与党政権に戦いを挑まない国民、我が身かわいさに声を上げるのを控える国民の出現は、無抵抗主義的な平和教育の帰結とも言えよう。今になって「怒らない/反抗しないのは間違いである」と言うのであれば、まずは「これまでの無抵抗主義を説く教育は間違いであった」「たとえ勝てないと思えても、戦いを挑まねばならない時はある」「集団のために個人が犠牲になる必要はある」と素直に認めるのが筋であろう。
リベラル系はてブユーザーたちは、現在の若年層が「もしもリベラル系の人たちが政治や行政の実権を握れば、どのような世の中になるか？」について、どのように想像しているのかを知っているのだろうか？現在の若年層は「リベラル系の人たちが実権を握った社会で『悪人』として認定された人間は、人権を剥奪される」と考えているのである。リベラル系はてブユーザーたちは「それは違う。そんなことはせず、自分たちは敵対者の人権も守るつもりである」と言うかもしれないが、そうは思われていないのである。
たとえ言ってることが正しくても感情あらわに怒鳴ったり声を荒げたりした時点で受け入れられない、というのは何となくわかる。ああ、こいつはでかい声出して自分の意見を押し通そうとしているな、クレーマー体質だなという感覚はおっさんの自分にもある。誰かが怒鳴っている姿を見るだけで高圧的な客やパワハラ上司を思い出して嫌な気持ちになる。そういう意味で、若者が野党の追求口調を嫌うのも理解はできる。
でも逆に自分が怒る方の立場になった時はどうしているんだろう。どんな理不尽でふざけた仕打ちであっても条理を尽くして冷静に抗議してるのか？相手の落ち度をネチネチ責めたりしないんだろうか？「金を出してるのはこっちだ」とか自分の有利な立場を持ち出したりしないのか？それでどうやってこちらの怒りを伝えられる？
そもそも若者は怒らないのだろうか？飲食店で注文間違えられたり、頼んだものが1時間くらい待っても出てこなかったとしても怒らない？最近の若者はそんなに人間出来てるのか。そんなことはないと思うが…
よく「女は感情的」とか「ヒステリー」とか言うしそう思ってたんだけど
接客のバイト始めてからヒステリーなキレ方してくる客（クレーマー）ってほとんど男だなと思った。
おもえばカッとなってやった系犯罪ほぼ男だなと気づいた。そもそも犯罪者って大半が男なんだっけ。
女が感情的論を何故信じてたんだろう。どこからきた話なんだろう。
男にキレられたことに比べたらそんなに女にキレられたことなかったわ。
なんだろう、たまに女がどうにも我慢ならず堪忍袋の緒が切れる感じでドカっと怒られてびっくりして印象に残りすぎてそういう話になってくんだろうか。
こないだクレーマーに当たったあとは後ろに並んでたおばちゃん客とバイトの先輩のおじちゃんが慰めてくれた。
みんなたいていはいい人だよね。
「お客さまからのご指摘で、コラボパッケージが意図と違う形で取り扱われている事例が確認され、残念に思っております。コラボパッケージとともにリプトンティーをみなさまで楽しんでいただけますと幸いです。」とリプトンが声明を出したが、それに対する批判と、我々オタクへの擁護コメントが殺到している。
リプトンの件な
今更なんだよ
10年以上前からリプトンの紅茶が検尿みたいだとか好きな人の名前書いた検尿カップにリプトンの紅茶を注ぐとか
ヲタクだとか一般人だとか関係なくやらかすやつはやってるんだよ
今更その程度のガキみたいな行動に対する問い合わせやら苦情で販売元に迷惑をかけるな
https://twitter.com/iroa1991/status/1453498571907481610
オタクも大概だしリプトンさんサイドに「パックに穴を開けて検尿カップに入れて飲んでるオタクがいる」とご指摘した人間もようそんなどうしようもない事ご指摘したな
https://twitter.com/shonanpen/status/1453643550030110724
転売か例のツイートかどっちやろうな。正味例のツイートならどう扱おうと個々人の自由だと思うけどね。ワッキーの変態おじさんみたいに見る人を「キモイ」と思わせるタイプの笑いのネタの土壌ってある訳だし、あのツイートはそうゆうタイプだと思ったよ。
https://twitter.com/Nya_MEL_495_b/status/1453675697482784775
そもそもそんなもん指摘するなよ…て感じですな
https://twitter.com/adominisutoreit/status/1453659026042941442
ネットでは「リプトンに通報した人物」が100％悪という世論が形成されており、通報者はフェミニストである可能性が指摘されている。
企業に抗議するフェミ。
リプトンの件は分かり易い。明確にユーザーが下品な事をしてるってだけの話で企業に責任は無い。
企業に言って何したいんだ？
無理筋な抗議を続けてもフェミが支持を受けるとは思えない。実際には見境ないクレーマーでしかない。
企業はフェミのパパじゃない。
https://twitter.com/DMi2wo/status/1453564915923312646
また、紹介した下2つのツイートを行うものは反表現規制派を名乗っており、このことから昨今社会問題化している表現規制問題に発展すると思われる。
というお客さんが来たので要望に応えるフリして別の席を用意したら先輩スタッフに差別だと怒られた、という漫画がツイッターで話題になっているようですが。
あくまで現在の話ではなく過去の話という前提で、まだ新人だったツイート主は対応に迷い、「ここ穴場ですよ」とウソをついて強面のお父さんの近くに案内した。
その後不審者としてバイトリーダーに報告したらオタク（男性）差別だと叱られた。
登場人物を見ると
となかなか個性豊かなラインナップですが、結論から言うともうこれはダメですね。
きっとほとんどの人が同じ感想を抱くと思いますが、「なんで案内すんねん」案件です。
不審者な訳ない。誰だってプリキュア見たいし見ていいに決まってる。
じゃあプリキュアを単独鑑賞に来て幼女の近くの席を聞き出そうとする男性＝不審者なのか？
頼む。迷うな。
秒で判断してくれ。
目的が映画鑑賞じゃなくて幼女鑑賞になってる時点で、十分お帰り願う案件でございます。
なにがしかの属性の近くに座りたい、という要望は映画館が応える必要のないものだし、映画館が提供するものでもない。
映画だけを見るつもりがないのならさっさと帰ってくれ。
ツイート主は相談出来るベテランスタッフが忙しそうだったから……と独断での対応を釈明しているんだけど、何故社員に聞かなかったのか。
インカムつけてなかったのか。
ツイッター見ていたら「もし無碍に断って相手が逆上しても怖いし」とかなんとか言ってる人いたけど、警察にご登壇願って終わりでしょ。無碍でいいよ。積極的に無碍にして行こうよ。
映画館的にはむしろ暴れてくれたら通報しやすくていいぐらいで。
こちらはウソとわかっているとはいえ、席をお勧めしたものマズい。マズすぎる。
無茶な要求に一度でも応えたら、もうそれはクレーマーにとって「通じる場所」になってしまう。
映画館に限らずどんな客商売でも一緒だけど、自分で判断できない要望に直面したらまず相談。
その場しのぎで通しちゃいけない、という事だけは大事にして欲しい。
ちなみに自分は現役のとある映画館スタッフなんだけど、こういうお客さんが実際来るかどうかというと、わからない。
まず今はチケットの対面販売がほぼ無いので、こういう質問をされる機会がないからだ。
勿論心の中で座席ガチャ的なものを期待しているお客さんもいるかもしれないが、心の中までは見通せない、なのでわからないとしか言いようがない。
万が一対面販売でこういう事を言われた場合は、勿論「分かりかねますしお応えしかねます」で終わり。
それ以上食い下がるようなら社員対応。バイトスタッフがやっていい仕事の範疇ではない。
で、問題なのは実際にいる「一旦部屋に入って好みの属性の傍に勝手に座っちゃう」お客さん。
こういう人はもうお客さんとも呼びたくない。ただのクソだ。映画を見る気がないんなら帰ってくれ。心底迷惑。
ツイッターの漫画にあったけど、「親が隣に座ってるのに悪いことする奴いる？」っているんだよこれが。
触るだけ触って、被害者が動揺したりスタッフ呼びに行くか迷ったりしている間に出て行っちゃう奴。
憎い。可能であれば身体の色んな箇所に言葉に出来ないような処置を施したいぐらい憎い。
残念ながら、この手のクソを完全に排除する方法も未然に阻止する方法も見い出せていないのが現状なんだけど、もしあなたが映画館に行き、売れていなかった筈の隣の席に誰かが座り、まだ特に何もされていないけど厭な感じがすると思ったら早い段階でいいので迷わずスタッフに相談して欲しい。
本編を見る前で構わない。
きっと座席の変更を受け付けてくれる筈。それは差別ではなく、「少しでも居心地のいい環境で映画を見る為」なので罪悪感を抱く必要はない。
話がずれるかもしれないけど、異臭がするような場合も早めに相談して貰えると映画館的に助かります。
映画館は不特定多数の人々がやってくる場所で、だからこそ色々な事が起きてしまう。
年齢層が低めの作品で言えば、どうしても子供さんたちのおしゃべりが発生してしまうので一人で楽しみたい大人のお客さんが落ち着いて見られないとか。
年齢層が高めの作品で言えば、静かに見たいお客さんとお茶の間の延長線上で見たいお客さんのバトルが勃発とか。
スマホをつけたりお喋りしたり背もたれに足を載せたりワイヤレスイヤホンの光をチカチカさせたり、とにかく映画に没入できない事象が起きてしまったら早めにスタッフに相談して欲しい。
けれどスタッフが二時間スクリーンに張り付いているのは現実不可能なのです。本当にごめんなさい。
異常が発生している、と教えて貰えると助かります。
大人のみなさんにもプリキュアを楽しんで貰える為、子供のみなさんにも不安な経験をせずに映画体験をして貰える為、普段映画館によく来てくれるみなさんにも年に一度くらいしか来ないみなさんにも「また来たいな」と思って貰えるように映画館スタッフは日夜頑張っています。
スクリーンの確認作業で監視されているように感じちゃったらごめんなさい。
ポップコーンを食べていいとかまだ食べちゃダメとか細かい事ばっか言ってごめんなさい。
混雑している時対応でお待たせしちゃったらごめんなさい。
お願いばっかでごめんなさい。
ツイート主に代わり、エグザイル風だったというだけで強いだろうと判断して不審者を当てがってしまった当時のお客様に心からお詫びし、結びとさせて戴きます。
自分はたぶん一般人寄りだと思うけど、表現の自由規制は議論すらも反対派。アニメは話題になってるのをときどき見る程度で二次創作は特に見ないし、Twitterも趣味（植物栽培）のアカウントをフォローしてるくらい。この騒動までそもそも子どものエロ絵みたいなものの存在もきちんと認識してなかった。普通の映画のキスシーンとかもなんか苦手なのでエロを極限まで規制されても困らない立場ではある。
それでも反対する理由は主に2つある。
1、これは共産主義との闘いだと思っているから。私は共産主義者に乗っ取られてしまった国に住んでいる。ゲーテは性差別的だからダメ、ショパンは愛国的でナ〇スだからダメ、三つ編みのおさげはダメ、トランプはキチ〇イ、みんな真面目にこういうことを言うし、そしてそれを外国人の私にまで押し付けてくるほどの全体主義っぷりなのに、「我々は個人の自由を尊重している」と叫ぶ。過去の文化は否定して、今はただ文化的砂漠が広がるばかり。一歩でも下がったらさらに一歩後退させられ、気付いたら日本がこの国みたいに何もない灰色の国になるのではという心配が強い。一歩も下がるべきじゃない。
これに付随してだけど、「国際的な批判があるから規制すべき」みたいな意見があることにもウンザリする。まず『国際的な批判』って具体的にどの国の人がどれくらい言ってるのだろうか。「世界」からしたらすごく少数だと思う。少数のクレーマーの意見を日本が国として聞く必要性はない。特に、自国の文化を相変わらずの集団ヒステリーで破壊して相変わらず「我々は正義」みたいな顔してるマヌケの意見とかこの世で最も聞く価値がない。ヨーロッパの大都市どこでも子どもが道端で乞食とか詐欺とかしてるし、日本の未成年の扱いをごちゃごちゃ言う前に目の前で乞食してる移民の子を救ってやれよと思う。日本は欧米が未だに中世マインドで生きてる野蛮人だとちゃんと認識してスルーすることを覚えて欲しい。
２、『議論』なんてものが行われたとしてもフェミ・リベラルを名乗る人々が大声で喚いて「はい、規制」って結論になる気がしてならないから。
いつだったかタイツ屋が燃えててるのがたまたまTLに流れてきて、燃やされてる中に可愛いイラストがあった。イラストレーターをフォローした。数日後、何も悪くないのにその人は謝罪していた。その後、フェミニストたちを観察していた。共感できる部分もなくはなかったけど、ほぼほぼ意味不明だったし、結局いつも声のデカい人たちでイチャモンつけて捨てアカで攻撃しまくってるだけ。これは『議論』じゃなくて、共産主義者の十八番のリンチでしょ。一般人は表現の自由戦士に引く前に、自称リベラル・フェミに引いてる。
まあ、絵を見て「わぁ、小学生とヤりたいな♪」って思考になっちゃう人が出てくることが心配なら、未成年のエロ絵にはすべてタバコのパッケージみたいに警告文書いておけばいいんじゃないかと思う。ただ、絵を見て「わぁ、略」ってなっちゃう人は絵を見るまでもなくそうなっちゃうと思うし、子どもを守るために取るべき対策は創作活動の制限ではなく、子どもの使用済みパンツを購入した人の監視とか？じゃないのかとも思う。
増田見てると思うんだよね。
毎回、誰かの増田日記に粘着してる増田が居て延々と粘着してるの。
※「ペルソナ4」・「ペルソナ4・ザ・ゴールデン」への大きなネタバレに関する内容しか書いていません。真犯人の名前も書いています。
ペルソナ4に登場する真犯人のキャラクターが、私は嫌いだ。理由もクソもない、普通に殺人犯だし倫理観も道徳観も合わないから嫌いなのだ。
だというのに、ファンや公式の間では彼を許したり「良い人である」とする風潮があるのがまた気に食わない。
ペルソナ4・ザ・ゴールデンでは真犯人である彼のコミュニティにて、多少は可哀想であるかのような描写があるにはあるし、ラストダンジョンの禍津稲羽市でも多少は彼の境遇が如何なるものだったかが語られる。
だが、それらの悲しみが他の被害を受けたキャラクター達の悲しみと釣り合うかどうかを考えると、全くの「否」であると私は考えている。
なぜなら、真犯人である足立透が持っている「悲しみ」というのは、誰もが一様に持っている部分だからだ。
家庭環境の差、能力の差、他人の身勝手に振り回される理不尽。これらは多少の個人差はあれど、全て誰もが一様にぶつかる壁であり、歯を食いしばって乗り越え、耐えている部分なのだ。事実、その辺りはどのキャラであっても似たような局面に遭っていることは、各キャラのコミュニティによって描写がされている。
もし、そういった不幸をただ耐えられなかったするだけなら、「弱かったからだ」と、「強さ」や「弱さ」などの「個人差」で済まされる部分でもあるだろう。
しかし、ペルソナ4においてだけはそれで済まされたりはしない。許されたりもしない。
忘れてはいけない。彼はこの「壁」を「殺人の理由」として語ったのだ。自分が理不尽な目に遭ったから、辛かったから、不幸だったから。それらは「殺人を犯して良い理由」には、決してなりはしない。
確かに足立透の環境や境遇といったものは、多少なりとも可哀想ではあるのかもしれない。
しかし、しかしなのだ。では、そのストレスの捌け口にされ、理不尽に命を奪われてしまった山野アナや小西早紀は可哀想ではないのか？
大切な想い人を奪われた花村陽介は？
足立透が生田目を唆したことによって、巻き込まれる形で命を奪われそうになった菜々子ちゃんと、それを追うために事故で大怪我を負った堂島さんは？
自分から危ない目に遭いに行った直斗は多少別としても、実際に被害に遭った彼らの方がずっとずっと可哀想なのではないのか？
そしてその一連の流れを見て、被害者達を嘲笑っていた足立透は、本当に「可哀想」か？
メインキャラクターとなる特別捜査隊の面々は、普段の明るさと高校生特有のエネルギーによって誤魔化されがちだか、実際のところ「殺人事件に巻き込まれた被害者の会」でもあるのだ。終盤に至っては大切な従姉妹を殺されかけ、それを追って叔父が大怪我を負ったことにより、主人公ですらその被害者の一員となってしまう。
犯人に殺人の理由を問うた時、大切な人を奪われ、そして大切な人と自分の命すら奪われかけた面々からすれば、殺人の理由を「私が不幸だったせいです」「私を不幸にした周囲が悪いのです」などと宣われてしまえば、「ふざけるな」以外の言葉があるだろうか。
犯人に対し憤りを覚えこそすれ、共感をするような場面では絶対にないと思うのだが。
しかし、ファンや公式の間ではなぜか共感や許すような雰囲気が漂っており、私個人としては物凄く納得が出来ないところである。
接客中、説教大好きクレーマーから度々「自分だけが不幸とか思わない方がいいですよ」などど言われる時がある。
いや、知ってるし。今を一生懸命生きてる人間が、色んな人と接する以上、苦労が無いわけが無い。
それを知らないのは、単なる世間知らずだ。
これは先日の話だ。
母と私でショッピングモールのフードコートにある銀だこでたこ焼きを買った。
店員さんの「少しお時間をいただきます」という言葉とともに呼び出し機を受け取り、邪魔にならない壁沿いで母と待機した。
待ってる間、お会計の列が途切れることがなく、お店は忙しそうだった。
15分経っても呼ばれず、「おかしいな」と思った。
しかし、このときはもう少ししたら呼ばれるかもしれないと思っていた。
呼び出し機とにらめっこをすること5分。
母が「私たちより後に買った人が先に商品を受け取ってる!」と言ったため、会計の列が途切れたタイミングで店員さんに尋ねた。
「すみません、注文してから20分くらい待ってるのですが……」
店員さんの近くに置いてあったメモには、私の持ってる呼び出し機と同じ番号にばってんが書かれていた。
店員さんがそのメモを見て「あ……」となったところで横から母が「もう20分も待ってるんだけど！」と怒鳴りながら私の横に立った。
店員さんは焦り、「すぐにお作りします」と言って1分かからずにたこ焼きが出てきた。
母は怒鳴ってから家に帰るまで終始不機嫌だった。
私は動揺した。接客業を経験している母が誰よりもクレーマーが嫌いなのを私は知っている。そんな母がクレーマーになってしまうことが衝撃だった。
薄っぺらい内容だと思われたら申し訳ないが、備忘録的な意味合いを込めて投稿させていただく。
【追記】
投稿してからまもなく複数のコメントが付きました。ありがとうございます。
・ヒューマンエラーは起きるものだと言うことはもちろん身に染みてわかっているはずですし、余程のことがない限り怒らない母なので、私は余計に動揺いたしました。
・待機していた場所は銀だこから10mも離れていない場所でしたし、呼び出し機もいつも通りランプが点滅していたので電波が届かなかったということはないと思います。また、呼び出し機は常に手で持っていたので、呼び出しを聞きはぐったということもありません。
今日の夕食、とあるチェーン飲食店(前払い制)でクーポンを使おうとした。
すると、店員がそのクーポンは使えないと言ってくる。あきらかに有効期限以内だし店名も合っている。それを指摘してもそれは使えないと言ってくる。
全く話の通じないところにイライラしていたところで店員が「はぁ～、じゃあそれでいいです」と溜息をつきながら悪態をついてきたことにカチンと来てしまい、「なんで被害者ぶってんだよ」と声を荒げてしまった。
その騒ぎを聞いた他の店員が来たので最初から会計したら普通にクーポンを使って無事購入できた。
たかがクーポンを使って買い物をするだけのことで怒鳴った自分にも嫌悪感があるけど、かと言って怒鳴らずに解決できた気もしない。
どうするのが正解だったんだろうなあ。
