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2020-09-20

anond:20200920130109

インターネットと誰でも出品できるネット通販フリマサービスが、転売ヤーインフラになってるのかな

Amazon楽天メルカリも無かったら、転売ヤーが大規模に買い占めたところで売りさばくのが容易でないような

2020-09-10

PUDO民は10月1日に備えよ

PUDOステーションとは

荷物の発送や受け取りができる集合ロッカー。各ロッカーひとつずつしか荷物収容できないため、駅のコインロッカーが埋まるように、マンション宅配ボックスが埋まるように、利用者が多ければ空いてないこともある。PUDO受け取りだが空きがなかった場合、不在と同じ扱いになる。

メルカリ便とは

フリマアプリメルカリ」では「ゆうゆうメルカリ便(郵便)」と「らくらくメルカリ便(ヤマト運輸)」という発送サービスを用意している。ゆうゆうメルカリ便は郵便局・ローソンで、らくらくメルカリ便はヤマト営業所セブンイレブンPUDOステーション等で発送できる。A4サイズ以下の荷物はそれぞれ「ゆうパケット」「ネコポス」として扱われている。

2020/10/1、メルカリ便料金改定

10/1正午に購入処理が行われた分からメルカリ便の料金が変わると発表があった。

  改定前→後
ゆうパケット175円→200円
ネコポス195円→175円

これは今まで料金が安いからという理由ゆうパケットを利用していた層が、一斉にネコポスに切り替える可能性を示唆するものであるヤマト営業所対応コンビニそしてPUDOステーションの利用が増えるであろうことは想像に難くない。結果、PUDOステーションでの受け取りに支障をきたす恐れがある。

PUDOの混雑はメルカリポストが普及するまでの一時的もの

今夏、メルカリでは「メルカリポスト」の運用を開始した。一部のローソン等に設置され2月から運用が始まっている「スマリ」のらくらくメルカリ便バージョンといったところである。発送専用のスマリ・メルカリポストは大きなボックス投函口がついたタイプで、とくにA4サイズ以下の荷物であれば数を気にせず扱えるという利点がある。しかしながら、私がこの記事を書いている2020/9/10現在、たった9か所しか設置されていない(https://www.mercari.com/jp/help_center/article/981/)。コロナで設置が遅れたのかもしれないとはいえ10月の料金改定までに多少は増えるのだろうか? PUDOステーションは5000か所以上あるんだよね。追いつくまでにどれくらいかかるか分かんないな。

想定問答集

Q.備えるって具体的には?

A.再配達になってもがっかりしないとか、コンビニ受け取りを指定するとか。

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Q.メルカリとか使ってて恥ずかしくないの?

A.高額転売したり盗品売ってるわけじゃないんで別に

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Q.普通郵便の方が安いのになんでメルカリ便使うの?

A.メルカリ便だと匿名配送ができる。個人的には送り先の住所を書かなくていいのがものすごく楽だから匿名じゃなくてもメルカリ便使う。

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Q.コンビニ営業所でも発送できるのにPUDOステーションばかり混むの?

A.コンビニ営業所も混むようになると思うけど、店舗だと一時預かり最大n個みたいな制限はないから影響は少ないかと。小さい荷物でもロッカー1個埋めちゃうのは同じってところが肝なので。私はスマリでレジを通らない楽さを知ってしまったので、店舗よりPUDOステーションを使いたいと思ってる。

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Q.都会民め!

A.スマリがないエリアにもPUDOステーションはあるから使ってみてな。

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Q.ネコポスの厚さ改定にも触れるべきでは?

A.10/1よりネコポスで扱える厚さは最大2.5cmから最大3cmになり、ゆうパケットの最大3cmと同じになりました。つまりゆうパケットで発送していたそのままにネコポスで発送できるようになりました。だからネコポスに流れるであろうということ。

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Q.ヤマトは大変になるな。

A.それな。去年ゆうパケットプラスが始まって宅急便コンパクトの一部が流れたはずで、その分くらいはバッファあったのかもだけど、その後コロナ需要が爆発してるだろうしね。

2020-09-05

Switch 買えない / 転売諸々

なんで…? 作ってるんだよね…? 転売違法じゃないとかいうけれど、ファミコン時代の「許可していないカセット販売したら訴えるよ」って圧力の方が違法性高そうだし、なんとかなるんじゃないですかね…ならないのかな…。

オークションフリマ古本屋禁止って同人誌では見かける。もちろん法的な拘束力は無いが、例えばヤフオク転売禁止商品である旨を通報すると取引が停止される。著作権権利者の意思尊重されるように、商品だって売り手の意思尊重して欲しい。著作者人格権ならぬ、著作物再公開権とか、著作物公共性とか

自分レア酒とか買わないんで分からんが、十四代蔵元が嘆いていたのが妙に心に残っている。自分のところからは数千円の酒しか出していないのに、数十万で取引されるのが、悲しい、と。とても辛そうに。なんかもう法律どうこうよりもおじいちゃんが作ったものがおじいちゃん意図しない形で売られているのがひたすら悲しくなった。

コンサートチケット転売ときも結局法的に処置はできなくて、結局こうなった。希少な物品が高価なのは致し方ないが、公式が高くしない理由無視して高くできるのってなんなんだろう。供給を十分にすることでしか対応できず、供給するから転売からわずに待ってねって赤字出して作らなきゃいけないってなんなんだろう。

古物商が取り扱う商品を、発売後一年以上経っているものに限るとかすればすぐ収まるんじゃないの…? 本や CD はそうなっているのに。

2020-08-28

誰も教えてあげないのね

フォーナイトPS4proで遊んでいて、ツイッターフォロワーも2000人近い人のツイートの話

どこかでPCフォーナイトやらせてもらったみたいで、PC版に乗り換えたいなーと呟いていた。

そのPCグラボがRTX2080だったみたいで、そりゃ乗り換えたくなるよなみたいな・・・

その後、PS4フリマアプリで売ったら速攻売れたというツイート

今品薄ですしね、売れますよね。

そしてPC買います予算10万!発言!!!

初心者なので自作は無理!お店で買います!とのこと・・・

モニターもないみたいだし、そんな予算じゃ、PS4proのほうが良かったんじゃね?って思ったんだけど、

誰もツッコミ入れてなかった。

彼はお店で現実を知って、どうツイートするのだろうか・・・

さすがに私も現実を教えるツイートが出来ない。

2020-07-30

段ボール10個くらい思い出を捨てる

まとめた段ボールを見て、自分圧縮された脳を見ている気分になった。

ここ最近自分が昔使っていた子供部屋に溜まって本やら何やらを一気に処分した。

もう35歳。

年代に比べて思考が幼いのかもしれいし、収集癖がある。

買っても捨てられず部屋の中に山積みにしていた。

から子供部屋は漫画やら玩具やらが部屋の中に溜まっていた。

もう数年は手取ってすらいない物ばかり。

ほとんど思い出せない物ばかり。

からいつか片付けると思っていた。

でも、仕事やら何やら理由をつけて片付けないで来た。

最近リモートワークで行動の自由さが増えた。

おまけに、フリマアプリ私物を少し売り始めたのがきっかけで、

片付ける手が加速した。

まだあと数箱分はある。

ただ、もう断片程度のデータしかない。

修復できるほどの量でもない。

今できてよかった。

さらに歳を重ねたら、処分するのがもっと大変だっただろうな。

2020-07-29

anond:20200729230119

商品自由市場での取引は、資本主義社会では是認せざるを得ないだろう。つまりメーカー指定した業者以外(フリマ等も含む)による取引罰則を与える政策がとられることはないだろう。

そんなことはないぞ。

新品でない商品を反復・継続して売買することは古物売買法で規制されている。

本来古物商の届け出を警察に提出して、何か問題があったら警察に協力しなければならない。

ゴミみたいな転売ヤーお目こぼしされているだけだよ。

独占禁止法だって不正競争防止法だって適用可能だ。

窃盗のような犯罪行為が頻発したり暴力団からんだりすると根こそぎ逮捕別件逮捕も含む)されるから、相応のリスクを背負ってることは認識しておいた方がいい。

メルカリヤフオクも令状一発で普通に警察に出品者の特定情報を渡すよ。

Switchトリレンマ転売ヤー

まず初めに、Switchが足りていないのは、需要にたいして供給が足りていないのであって、転売ヤーに買い占められているからではない。転売ヤーがもたらす混乱で流通に多少の非効率が生じているのは事実としても、抽選に落ちている人や、高額かつ非道徳的な転売ヤーから買うのを控えている人がいるのにかかわらず、今供給されているすべてのSwitchが売れているからだ。(現在価格であるのに、転売ヤー在庫を積み上げるメリットはどこにもない)

さて、国際金融のトリレンマは以下の3つが同時に成り立たないことである

自由資本移動

・固定相場

独立した金融政策

この3つは言い換えるとこうである

自国通貨自由市場での取引

自国通貨価格の固定

自国通貨市場供給量の制御

この3つが同時に実現できないのはなにも通貨に限らない。

Switch自由市場での取引

Switch価格の固定

Switch市場供給量の制御

まず、商品自由市場での取引は、資本主義社会では是認せざるを得ないだろう。つまりメーカー指定した業者以外(フリマ等も含む)による取引罰則を与える政策がとられることはないだろう。特に商品の同質性が高く、買い手の付きやす商品(金銀宝飾品・ハイブランド雑貨ゲーム機)は市場が成立しやすい。

したがって、価格の固定を選ぶか、市場供給量の制御を諦めるかどちらかになる。書籍ソフトウェアは増産が容易なので、市場要求に合わせて商品供給することができる。したがって、価格の固定を選ぶことができる。他にも、市場供給すべき量を予想しやす商品は、価格の固定が比較的容易である

一方で、予想外に需要が増減したり、生産に予想外の支障が生じる商品では、市場が求めるままに商品供給できない。したがって、価格の固定を放棄するより選択肢がない。これを諦めなかった場合、末端の小売店個別判断転売人との取引拒否したり、顧客ロイヤリティーに訴えかけることで「自由市場での取引」を拒絶するという無理な方策を強いられる。

価格の固定は、継続してビジネスを行う企業として、顧客との関係構築に大きなメリットがあるのだろう。しかしながら、金利負担リスクに直結する在庫を削減しながら、先の見えない市場に柔軟に商品供給し続けることはむずかしい。このあたりが真の問題なのである。そういうわけで、転売ヤーが「自由」を行使していることは問題の片隅にすぎない。

転売問題5

https://anond.hatelabo.jp/20200729001629

 こういう面を含めてプラットフォーマーに厳しい目が向けられているとは思いますが、法規制がなければ営利企業は動きません。

 特にシェア支配率が高いならなおさら

 しかし古物についてはブコメがないようです。元棘記事コメはいくつかありますが、どれもいいねがもらえず埋もれています

 つい最近あったその出品、違法かも フリマアプリで摘発相次ぐブコメがごくわずか。(記事内に「フリマアプリ運営会社などはこうした商品について利用者向けのガイドライン記載し注意を呼びかけている」とありますが……上で書いたようにメルカリガイドに古物なし

 そのわずかなコメントの中の id:mkusunok さんのこのコメントが調べる動機になりました。

どれくらい売買すれば業としての古物商に当たるのか、もうちょっと明確にルールをつくってサイト上で統制しないと難しいのでは?

 警察庁が明確な指針を出し、プラットフォーマーがそれに基づいて古物商許可番号を出品者に要求し、またそれを販売ページに表示する。

 この時代にその程度は巨大プラットフォーマーに求めてもよいのではないでしょうか。

 なお古物商許可自体転売行為を阻止しませんが身バレします。

 また三大義務(転売者では実質一義務)などの事務コストがかかります

 しか仕入れを経費にできるため、「いままで許可を経ずにまともに確定申告していたときと比べて」納税額は減ります

 身バレし、番号も出され、納税もしっかりしてなお、特定された高額転売者が市場に受け入れられるとするなら仕方ありません。またそのときはそのときで考えましょう。

 以上については転売古物商などに詳しくないこの方面の完全な素人ネットぽちぽちしながら調べたことです。

 間違いや勘違いも多々あると思います。ご注意ください。

転売問題2

https://anond.hatelabo.jp/20200729000715

 警察庁が少しは動いたとして次は、個人間売買プラットフォーム業者に指針に基づいて「業として」かどうかをチェックさせ、業として行っているユーザーについての報告を義務化することです。(これは特定商取引法においても)

 義務化するのですから、チェックや報告の不備があれば罰則を設けましょう。(たぶん困難……)

 罰則には時代に合わせて、一時間単位や品目単位での営業停止処分などがあれば実効性があがります。(まず不可能……)

 競争政策として、規模の大小で罰則に軽重をつけるのもありです。現在の巨大プラットフォーマー市場への影響力が強いのですから。令和時代大店法大規模小売店舗法)ですね。(わりとアリでは……)

 オークションサイトに似たものがあります古物競りあっせん業 - Google 検索

 プラットフォーマー古物商、古物競りあっせん業についてはメルカリユーザーは古物商?フリマアプリと古物営業法との関係を解説 | TOPCOURT LAW FIRMにも詳しく書かれていました。

https://anond.hatelabo.jp/20200729001129

2020-07-26

物を手放す練習

フリマアプリ私物を売るのは良い。

自分が持っている大切なものは大して値がつかないと実感できる。

値がつかなくても、持っていたいものそのままでいいだろうし。

それで気持ちが醒めるようであれば、売らずに捨てたほうが悩む時間分別のことが出来る。

次々と物を処分していく

フリマアプリキャンペーンにつられて物を売ったのが1週間前

毎日習慣のように色々な物を処分し始めた。

最初は、小遣いが欲しいという気持ちだけだった。

でも、今は違う。

思い出を捨てたいんだ。

正確には、頭の片隅にある子供部屋の思い出。

部屋に積まれた埃をかぶったおもちゃ漫画コレクションの数々。

止まった時間と、そこに留まってしま自分

どうにかしたいけど心地よい空間

思い出はある方が良いけど、全部思い出を持つ必要はない。

捨てることだって必要

本当に大切なら買い戻せば良い。

全部抱えて歩けるほど僕は器用ではない。

ブックオフ不用品回収の予定も組んだし、少しずつ物を片付けよう。

まずは、段ボール3つ分くらいかな。

2020-07-23

anond:20200723140123

その理解にたどり着ける人って中々いないんだよな、

行動の勝利だな

フリマは時給換算すると数十円になったりする

振り切った梱包すると評価に傷が付き売れにくくなる悪循環もあるし

送料って結構高いんだな

フリマでいらないものを整理し始めたけど、

フィギュアを一つ送るだけで、こんなにお金とられるのか…

人の手がかかるんだから、そりゃそうか。

小さいフィギュアならコンビニで箱買ってそのまま送れるけど、

ある程度大きいと梱包までしないといけない。

簡単な小遣い稼ぎになるかなと思ったけど言うほど楽ではないし、言うほど儲からない。

今すぐ使わないものを買って積む行為って、かなり無駄だったんだなって痛感したよ。

2020-07-17

anond:20200713212404

一回割り切って例えば流行りに乗っかって鬼滅の刃モチーフとかで作ってみるってのはどう? べつに鬼滅じゃなくてもいいけど。

あくまモチーフというかいわゆるイメージアクセサリーとかその類。そこで壊れないことをアピールすれば差別化になる。

何個か作れば実績にできる。オーダーメイドを承ることもできるんじゃない? これだと増田作家性は発揮できないかもしれないけど。

いやほんと美大フリマかわいいなってアクセサリーとか買ってもその日に壊れたりしてハンドメイド品嫌いになったか増田にはまじで頑張ってほしい。

2020-07-12

ウイルス臭いから窓を開けろと社長に言われて、あわてて窓を開けると、雨混じりの湿った空気事務所に入ってきた。窓の外は隣の雑居ビルの薄汚れた壁しか見えない。

いままで気づかなかったが、言われてみるとウイルスっぽい臭いがかすかに漂っているようだ。社長くらいのレベル感覚が研ぎ澄まされると、ごく微量のウイルスでも嗅ぎ分けて避けることができるから絶対感染しない。まだ私はそのレベルに達していない。

からいつもトルマリンペンダントを身につけて温めておけと言われている。温め続けることでペンダントから電磁波が出て身体作用し、細胞ウイルスを殺す力が増幅される。細胞活性化されることでウイルスへの感度も上がっていき、ウイルス特有臭いも嗅ぎ分けられるようになる。当然、感染リスクも下がるというわけだ。

基本に忠実にやることなんだよ、と社長は爪を切りながら言う。これは社長の口癖のようなものだ。トルマリンペンダント毎日使い続けるだけで、誰でもウイルス臭は嗅ぎ分けられるようになる。こんな安い投資はないと。

そのはずなのに、今のところ販売では苦戦している。先月はポスティングを使ってチラシを撒いた。かかってきたのはいたずら電話1件だった。某フリマアプリはいままでに55個売れたが、除菌グッズとして売っていたら先週アカウントを消された。

トルマリンペンダント販売戦略どうなってるの、このままだと今月は業績、未達じゃないの。隣の席から係長が圧をかけてくる。

係長が扱っている商材は、集団ストーカー防止パッチという器具で、スマートフォンノートPCに貼っておくと、集団ストーカーが使ってくる電波を遮断することができる。一時期は中国メーカーから送れなくなって欠品していたが、流通が再開してからは、オンライン店舗を中心に安定して売れている。係長はしっかりインセンティブも確保しているから、こちらにちょっかいを出す余裕があるというわけだ。

そろそろ出前頼もうや、と係長ソリティアをしながらいう。だいたい私が黒電話の脇に置いてあるメニューを見ながら注文することが期待されている。

会社では最近出前が流行っている。外へ食べに出ると混んでいるわ、へんなプール臭いミストを吹きかけられて、サラダキャベツみたいに消毒されるわで、嫌になっていたからだ。

なんとかイーツというのも使ってみたが、配達員の格好が社長は気に入らないらしい。なんだあの魚の行商みたいな大袈裟背負子は、普通に出前にしろや、出前、というわけだ。

社長社長。出前、何がいいすか。係長が呼びかけても、社長自分肩にせんねん灸をすえるのに忙しい。「もぐさ」のにおいが事務所に漂う。

社長

三度目の呼びかけでようやく「冷やし」と返事が返ってくる。

じゃあおれも冷やしで、と係長ソリティアの画面に向かったまま言う。私は黒電話の受話器を取り、ダイヤルを回す。

「すいません、出前で、冷やしオメガラーメン二つと、天津飯お願いします。あ、お宅の四軒隣のビルの、梶田興業です、はいよろしくお願いします」

これで今日も昼は来る。午後からは、トルマリンペンダントの売り方をなんとか考え出さねばならない。やや気が重い。

2020-07-06

お金を出して創作感想をもらった話

感想屋なる人物同人界に旋風を巻き起こしている。

自分感想がほしいけどもらえず、募集しても無視される底辺創作者。

感想屋のnoteを読んで半泣きになった。そうだお金を払えばもらえるじゃないか。金ならある。自分社会人であるコロナ禍でも通常通り働き続けボーナスもそれなりにもらった身、金ならあるのだ。

しか話題人物は依頼が殺到しているらしく早速募集停止になっている。

それなら別の人に頼もうと、某スキルフリマアプリを開いた。

その手の商品は以前から興味がありブクマだけはしていた。しかし利用する勇気がなかった。

都合よく運営から300円オフクーポンが配られている。利用するしかない。

複数あるサービスをあれこれ比較し、吟味し、一番自分に合っていそうなものを選び出品者と連絡を取った。3度ほどやり取りし、感想を書いてほしい作品を提出しいまに至る。

納期は1週間とのこと。納品を楽しみに仕事を頑張ることにした。

しかし段々と不安になっている。

感想テイストは激甘コース選択した。とにかく褒めてほしい。自分が力を入れたところも事前に伝えておいた。

相手は少額とはいえ金を積まれた身。私を気持ちよくするべく言葉を振り絞るだろう。これはそういうサービスだと理解してこちらも依頼している。

理解しているのに気持ちが拒絶する。

私は本当にほしいのは、私のことを何も知らない人が創作に心を動かされて紡ぐ熱い言葉だ。そんな人と出会える確率の低さなんて重々承知している。けれど求めてしまう。

風俗で好みの女性希望プレイを叶えてもらうのってこんな気持ちなんだろうか。

面倒な女オタク自分自分の首を絞める。

どうせ平日は仕事忙殺されるから、忘れた頃に素敵な納品があるといいなあ。

2020-07-03

ここにAmiiboのBotwの4英傑セットがある

たまたま新品が定価以下で手に入ったわけだが…どうやら値打ちもののようだ。

最近は定価以上で売れてるらしい。

これを開けるべきか、

フリマで売ってAmiiboの軍資金にするか悩む。

自分転売目的でもない。

4英傑のパッケージかっこいいから取っておきたい気持ちもあるけど、

4英傑ごとの単体パッケージでもいい。

恐らく、買った時の倍の金額を載せても売れる気はする。

でも、そんな事より早く開けて眺めたい。

悩む…

2020-07-02

anond:20200702180435

大工左官屋でも原価と比べて報酬が高すぎるとか手間賃ぼったくりじゃねとか言う人は普通にいるだろうと思うが。

つか普通に売ってる物でも値切る人はいるし。

スーパーなんかは値切る文化なくなったけど、昔の古き良き八百屋なら値切って買ってたわけだし

電器屋とかなら今でも値切るよね。

単にクリエイタープライド高すぎなだけじゃね。

あとメルカリだと「フリマ」だからと値切る勢とただの通販・値切るなんてありえない勢がいると聞いた。

普通フリマだと値切る文化あるしね。

2020-06-16

表層のバカ

高級時計を自慢する背広を見た。

彼曰く50万円以下の時計価値は無いらしい。

もう一人の背広はなぜと問う、彼曰く男の格とやらは身に着ける物の値段で決まるそうだ。

高級時計を着けた背広にはそのブランドがなぜ高級たるに至ったかなど決して理解しないし出来ないだろう。

本来トリオビス緩急針が用いられる所を、エタクロン緩急針に変えられていたところで気付きもしないだろう。

上の様なバカ物事を表層でしか理解しないからだ。

高いものは至高、高級な物は高級であるから高級。こうである

高級品はそれの深きを考え、探り、追求するからこそ面白いのではないのだろうか?

もちろんこれは上のバカに対する私の問いかであるから、高級品に限ったことではない。

高級だろうが低級だろうが最早関係なく、好きか嫌いかで考えるべきであると思うのだ。

そしてその物がなぜ好きであるか?なぜ嫌いであるか?それらを考え、探り、追求し延いては理解し始めて人に話せるものであると私は思うのだ。

見栄を張りたいが為に何も考えず高級車に乗る、高級時計を身に着ける。それを人に自慢しあまつさえ人に強要しようとさえする。

見栄の強要と伝播は偽造品の需要さえ造り出してしまった。

フリマサイトを見渡せば、本来100万円近くする時計が数万円で販売されている。偽造品である

偽造品は一見するに真正品と同じ外見なれど、そのガワも中身も真正品のような美学は無く、非常に良く似た粗悪品に他ならない。されども安価で容易に華族気分が味わえるからと、手を出す者は後を絶たず。コスパが良いと自己肯定をしながら、彼等は今日も糞をこねくり回した汚い手で作られた偽造品を身に着けて大手を振っている。

この歳になったらこの値段の時計を着けろ?貴様等はバカか?

時代錯誤甚だしい昭和残滓共に告ぐ。

令和2年6月16日

2020-06-12

宅配ボックスから荷物が消えた その後の話

https://anond.hatelabo.jp/20200420143736

宅配ボックスから荷物が消えた

という記事を書いた者です。

宅配ボックスに入っているはずの荷物がなくて、色んな所に問い合わせまくったけど結局迷宮入り不可避な雰囲気になっていたのですが、つい先日いきなり収束したので報告します。

結論としては、全額返金対応となりました。

ある日突然フリマアプリから「この取引は今回に限り補償適用となりました」と通知が来て、出品者には売上金が、購入者である私には商品代金が全額返金されることになり、ケースクローズ。本当に突然だったのでびっくりです。

あの記事投稿した後、自分としては半分諦めておりました。

というのも、あれだけ各所に電話したり、何時間も...は言い過ぎだけどそれなりの時間勉強に費やしても結局郵便局が「紛失」と認めてフリマ運営側に報告しない限り、補償は受けられないし、郵便局はのらりくらりと後手後手な対応で一向にお話が通じない。

フリマ運営側からは「これ以上やることないから、あとは当事者同士で決めて」と匙をなげられた。

悔しいけど、勉強代と考えられなくもない額だし。と。

しかし、もう半分は諦めきれずにいました。

だってなんで私が4万も自腹切らなきゃいけないの?それで儲かるのは出品者とフリマ運営側じゃない?私がまるっと損するなんておかしくね?と。


そこで、最寄りの消費生活センター相談することにしました。

消費生活センターというのは商品サービスなど消費生活全般に関する苦情や問合せなど、消費者から相談を専門の相談員が受け付け、公正な立場で処理にあたってくれる公的サービスのことです。

だいたい市町村レベルで設置してあり、面談形式の他にも電話でも相談に乗ってくれて、相談料はかかりません。

私の居住区では新型コロナウイルスの影響で対面での面談は当面実施しないということだったので、電話相談しました。

対応してくれたのは年配の女性と思われる方で、親身になって話を聞いてくれました。

彼女曰く、

郵便局が"盗難"と決めつけるのはちょっとおかしいね

あなた泣き寝入りする必要はないけど、どこまでやるかがポイント

商法うんぬんで攻めるなら、やはり法律専門家=弁護士に間に入ってもらうのが良いのでは

・もし弁護士に依頼するなら、事前準備をしっかりしていった方が良い

・事前準備としてフリマ運営側に「今回の補償対象外判断は、約款(規約)のどの部分に基づいているのか」について回答してもらい、取引成立時の約款全文をpdfなどの形式でもらうと良いのでは

なんというか、とても頼もしい方でした。

日弁連電話番号や、区で案内している無料弁護士相談窓口の電話番号を調べて教えてくれ、最後には「また何か困ったことがあったらいつでも電話してきてね」と実家の母かと思うレベルでした。ありがたや。


彼女アドバイスに従って、まずはフリマ運営側に「今回の補償対象外判断は、約款(規約)のどの部分に基づいているのか」について回答を請求し、取引成立時の約款全文をpdfなどの形式でくださいと問い合わせ。

しかし、運営から返ってきた答えは

お問い合わせいただいた件につきまして、ご案内いたします。

配送業者にて調査を行う場合は、調査結果に基づきカスタマーサポートにて対応をすすめております

本件は、日本郵便より「盗難として進めてください」との回答をいただいております

なお、重ねてのご案内となり恐れ入りますが、「あんしん補償」は配送中の紛失を対象とした補償サービスとなっております

配達完了後の盗難においては対象外となりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます

というもの。この後には約款ではなく、補償についてのFAQURLが案内されていました。

なんでこう微妙にズレた回答しかしてくれないんだ..........


仕方がないので、運営とのやりとり等全てスクリーンショットして印刷し、さて、弁護士相談しよう....と思っていた矢先、冒頭に書いたようにフリマ運営側から通知が来て、今回は特別補償対象にしてあげるからこれにて一件落着!と突然終了しました。

私としては、今まで頑なに補償適用してくれなかったのに、この手のひらの返しようはなんなんだ...?と怪しく思う気持ちと、何はともあれ全額返金になった訳だし結果オーライじゃんという気持ちの両方を感じる次第です。

今回の一件で得た学びはこち

宅配ボックスから荷物が消えたらほとんどの場合消えっぱなし

泣き寝入りする前にやれるだけのことはやろう。それまで受取評価はしない

・これまで一貫して「補償対象外」とつっぱねていても、ある日突然「やっぱ対象にしたるわ」と言われることがある

消費生活センターもっと早く活用すればよかった

・ややこしい事に巻き込まれたらすぐ時系列メモを取る癖をつける

電話自動録音アプリがあるととても便利

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