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はてなキーワード: お客様とは
今日もひっきりなしにお客様達がやって来た。夕方は野球チームのユニフォームを着た子供を含む家族連れが二組来店。不要不急の野球の練習試合か何かが、近くの運動場であった模様。でも、普段の休日だと野球チーム丸ごと来店して店がごった返すので、今日はさすがに自重した人が多かったのだろう。
日曜日は県外ナンバーの車が多く来たけど、今日来店したお客様の多くは常連のお客様達で、いつもは18時頃に来る人達が19時半以降にばらばらと来る感じだった。そのせいで、絶え間なくお客様が来る感じだったという。
時々来る、絵に描いたような女の子の服装をしたお客様が来店。本当に、絵に描いたような女の子のような格好なのだ。確か、以前はてなブログで断捨離だかミニマリストだかしてた、風の他人の姫姉様だったっけ？ そんな感じの名前の姫姉様の推奨していたモテ服に近い。いかにも！ な格好過ぎて、Aさんなんかはそのお客様のことを高齢のご婦人だと思い込んでいたらしいが、私には20代前半に見える。肌ツヤツヤでシワ・シミ一つないし。
絵に描いたような女の子の服装をしたお客様がお店に入って来た途端、店の中でお買い物中のおじさん達が色めきたっていた。思わず振り替えって二度見する人、棚ごしに左右にソワソワ動きながら顔を見てやろうと頑張っている人。結構露骨に見ているものなのだなあ。これまで、絵に描いたような女の子の服装をしたお客様は夜遅くの暇な時間帯に来店することが多かったからか、こんなにもおじさん達をソワソワさせるとは知らなかった。姫姉様すごい、本当にモテだ！ おじさんにモテても嬉しくないかもしれないが。
絵に描いたような女の子の服装をしたお客様は、なんかすごくデカくてゴツいオフロード乗り回せるような車に乗っている、とAさんが言っていた。Aさんはお客様達の車をよく見ているのだが、女の子女の子した服装の女性はゴツい車に乗っていがち（運転手として）という偏見をもっている。
さぁ……。服装と車の趣味は別なのでは。もしかすると、煽り運転をされたくなくて敢えて可愛くない車に乗っているのか。昔は、車好きの彼氏の影響で車に超詳しくなってしまう女子、というのは一種のあるあるだったが今はどうだろう。あと、いい服を着てる人はやっぱりお金持ってるからそりゃいい車にも乗るだろうさ。しらんけど。
野球帽みたいな形の帽子（←そういうの何というのか知らない）、角刈り的な短髪、ゲージ数の大きくて小さい石がキラッと光るピアス、筋肉！ 大胸筋！ 黒Tシャツ、普通のジーンズ……という雄々しさと繊細さの絶妙なバランスのファッションをした男性のお客様が立て続けに来店する日というのがたまにあるけど、今日がその日だった。お揃いというのではないけど、方向性が完全に一致しているファッションなのだ。近くで何かの集会でもあるのだろうか。
わざといろんな解釈できるような書き方してるのかも知れないけど
3. 2分30秒以下の短い動画を除き、投稿される動画や静止画には、実況音声やコメントを追加するなど、お客様の創作性を求めます。取り込んだ動画をそのまま投稿したものや、他者が投稿した動画の転載、イラストやムービー、音楽などの鑑賞を主目的としたものなどは対象外といたします。
・2分30秒以下の短い動画なら、規制の対象外なのでお客様の創作性を付加しなくても貼り放題
・取り込んだ動画をそのまま投稿したものや、他者が投稿した動画の転載、イラストやムービー、音楽などの鑑賞を主目的としたものなどは、許可の対象外なのでお客様の創作性を付加しても認めない
どっち？
普段なら絶対に出ないのだが、緊急事態宣言の影響で在宅勤務に切り替わっていたので仕事の案件かもと思い出てみることに。
「〇〇カードです。お客様のカードの不正利用の疑いがあります。××という通販サイトで50万円決済しようとされた覚えはありますか?」
まだ残っていた眠気が、一瞬で吹き飛ぶ。
カード会社のオペレーターが伝えた通販サイトは確かに利用したことがあるが、1年以上前だ。
やられた。
直ちにカード利用停止をしてもらったが、連休前で再発行の対応が遅くなり、10日間ほどかかるという。
公共料金や各種サブスクリプションの支払いに使用していたメインカードなので影響甚大。
これは大変なことになったぞと思い、直ちに上司に連絡し仕事を休むことにした。
はじめに、不正利用があった通販サイトに連絡する。オペレーターとやり取りをしていてわかったことは4つ。
・昨晩、私のアカウントが不正ログインを食らったようで、メールアドレスが『mail.com』というアメリカのフリーメールに変更されていた。
・通販サイトは誤ったパスワードを5回連続で入力されるとアカウントがロックされる仕様
・パスワードデータは、通販サイトとは別業者に委託して管理している。サイト運営者も調べられない。
この通販サイト側の言う事を信じるならば、私のメールアドレスとパスワードが委託業者から流出した可能性が高いのだろうか？
とりあえずはウイルススキャンを実行し、乗っ取られると死活問題になるGogole, Amazon等のPasswordを全変更。
そういえばはてなもアカウント乗っ取られると地味にヤバいよなあと思ってここもPassword変更。
( blogに書いてた赤裸々な話を実名入りで利害関係者にばらまかれるリスクあるんだぜ。下手すりゃカード情報よりヤバいかもしれん。 )
初めてのこと過ぎてこういう時にどうしたらいいのか思いつかんのだが、どこかに通報した方がよいのだろうか？
他にやるべきことあるだろうか？
女性側から見ると、女をあてがわれたい人のほうが目立って見えてしまうのだと思う。
キモくて金のないおばさんやブスやデブがいない事にされがちなのと同じで、キモくて金のない無害な男性も見えにくいのね、きっと。
ここ一年ばかり、火曜日だからといって暇ということはあまりなかったのだが、昨日は久しぶりに超暇な火曜日だった。
よく来るお客様に物凄く目力の強いお客様がいる。別に意識してはいないのだろうけど、ただ顔を上げて人をチラ見するだけでめっちゃ凝視してるように見えてしまうような人だ。私も目力は相当強い方で、マスカラもアイラインも不要なほどの強い目力でしょっちゅう他人から勘違いをされる。そんな目力の強い者同士が対面すると、お互いにビクッ！ ってなる。な、な、なななななっ！ てなる。目力の強いお客様と会話したことはほぼないんだけど、昨日はあまりにも暇なせいか目力の強いお客様が話しかけてきた。
すごい目力でこっち見るので、私はついビクッ！ となってしまい、
「そ、そうですねー！」
と持ち前のアドリブへの弱さを全開にして思わずお客様の目をまともに見てしまった。
な、な、ななななな！？
「すいませーん！」
すごい勢いで謝られた。
親切なお客様が、「これ、コピー機の上にありましたよ」と50円玉を届けてくれた。オーナーに渡したら「これ、どこにあったの？」というので、「コピー機の上です」と答えたら、オーナーは50円玉をコピー機の上に戻した。
超暇なのに残業。オーナーが、ちょっとお腹を壊して一人じゃ大変だからということで、15分の残業。お腹は壊すしくしゃみや咳もしてるしで、大丈夫なのだろうか……。
オーナーは当店で最もコロナを恐れているが、最も落ち着きがなくて、休日は家でじっとしていられないタイプらしい。当店で最も感染しそう。
ごくたまに「ガラス張りに動物をいれて売るなんて可哀想」なんて言葉を店内で聞きます。
でもそんな戯言をおっしゃるお客様のカゴにはビーフジャーキーが入ってるんですよね。
昔ながらのガラスケースとサークル展示ではありますが、大きさにも余裕があり、個体によってどちらがより安心して過ごせるか見極めて展示したり、場合によっては裏で遊ばせたりしています。
また仕入れも少数で絶対に売り切れる事を大前提に、またきちんと世話ができる範囲での頭数管理を徹底しています。
本当は資産とか年収とか家族構成とかも聞きたいんですけどね。一度それをやったらプライバシー云々で訴えられかけたのでやめました。その代わりたくさん書類を書いてもらって、その場でペット保険に入ってもらったり、初飼育の方にはマナー教室などに入ってもらったりもしてました。（現在はこれもうるさくなったのでわざと膨大にした書類のみですが）
長々書きましたが、これらは単純に売れ残り、病気、返品や遺棄などなどのリスクヘッジから考えれば当たり前で、普通のペットショップならどこでもやってることだと思います。
そう言えば一昔前に繁殖目的の多頭飼育崩壊が話題になり、そのことでペットショップが忌避されることがありました。
ペット文化そのものがイメージダウンしてペットショップに矛先が行くのはまぁ理解できます。
でもアレってペットショップじゃなくてブリーダーの問題なんですよね。
そしてそもそも真っ当なペットショップはそんなアホみたいなブリーダーから仕入れません。だって遺伝子異常や病気の心配がありますから。安く仕入れてもコストに見合わない。
けど何故か批判されるのはペットショップでした。（劣悪なペットショップは自分も規制されてこてんぱんに叩かれるべきだと思いますよ）
よく欧米を引き合いに出して「日本のペットショップ文化はおかしい」という人もいらっしゃいます。
確かに欧米ではペットは届け出が義務付けられたり、免許制だったりもしますね。条例が厳しいところもあるでしょう。
しかしあのドイツですら当初は動物愛護が行き過ぎた結果、数字上保健所での殺処分頭数が減っても今度は街が野良犬だらけだった過去があります。
ブリーダーが突然免許制になったせいで近親交配が増えて病気の犬まみれになったのはどこの国だったかな。
ペット好きって言いながらこの手の美談をする人は結果だけが好きなんですかね。
ペットショップのお仕事をしていると保健所の方とのお付き合いも多いです。
フードを卸すついでに毎度中を覗く度にうちで売れた子はいないかとヒヤヒヤしながら見ています。（幸いお取引先では一度もありませんでした）
よく「譲渡会優先、ペットショップから買うのはやめよう」みたいな話も聞きます。
そのこと自体は否定はしません。ペットが増えれば結果的にペットショップは儲かりますから。
けれど譲渡会に来てる子が全部優良なペットショップから来ているわけでないのに、いつも劣悪なペットショップやクソ飼い主の汚名を被らされるのは不服です。
ペットショップで買える犬と譲渡会で出会える犬に違いはありません。
簡単にペットを買える環境を安いコストで提供するペットショップやブリーダーが悪いのですが、極一部の人はペットショップ全て悪だと肉食のくせに言うんですね。
生体販売と食肉の違いってなんなんでしょう。
可哀想ってなんなんですかね。
犬も猫ももちろん可愛いと思いますが、商売道具でしかありません。
商売道具だからこそ大事に預かって、真っ当なお客さんに売るのです。
動物園代わりにくる人がいるのもクソ迷惑ですが、ブームだから簡単に買えると思われるのも迷惑ですね。
ペットという、人間が多種族の動物の命を制限下における文化が出来上がってしまった以上、それを正しく維持せねばなりません。
「そんな文化いらない」とおっしゃる方もいるでしょうけど、里山と一緒で一度手が入ったものを「じゃあ」と手放してすぐ無くなる文化でもなければ、シンプルに終幕するものでもありません。
それをしようとして失敗したのが一昔前の諸外国ですから。終わるにしても一気には終わらないものです。
ペットショップを運営していると、やはり愛護団体からのあれこれも尽きないものです。
大抵は寄付をすれば黙るのでこの手の団体はもう信用していませんけどね。この人達はきっと可哀想な動物しか見ていないのでしょう。
うちから出ていった子はみんな幸せだと自信を持って言えますが、生体販売をしているというだけで全て可哀想な動物だそうですよ。
元々ブリーダーが商売下手だからペットショップができたのにね。
ブリーダーの元で用途変更になるのと、きちんと真っ当なお店で新しい家族に出会えるのなら、私が犬なら後者です。
さて、長々と吐き出しましたが。
ペットってなんなんでしょうかね。
喋らない、意思の疎通ができない、ただ可愛いだけの生き物を可愛がるという文化について考えてきた人生です。
でもきっと、だから良いんでしょうね。
どれだけクソな愛護団体にぶち当たろうとも、どれだけ生まれたての子犬より聞き分けのないクソ子連れにぶち当たろうとも、ペットは可愛くて金になりますから。
風が強かったせいか、緊急事態宣言のせいか、先週よりはだいぶ来客数は少なかった。あ、やっぱり緊急事態宣言は関係ないかな。
コロナのご時世でも、gotoイートは駆け込み需要。使える所なんかスーパーか一部のコンビニくらいだろうけど、コロナのせいでむしろ例年より儲かってる業界にgotoする意味とは。
テコでもマスクをしないお客様が複数来店。そういう人達に限ってやたらぺらぺら喋りながらお買い物をしている。あるノーマスク客は、激しくひとりごちながら店内を二、三周していた。これ、悪意がないわけないよなぁ。面倒臭いから放置した。
ストーカー客また来店。ストーカー客が入店したのと同時に私は事務所に引っ込んだ。一人でレジやらなきゃいけなくなったAさんには悪いけど。事務所の監視カメラのモニターでストーカー客の動きを見ていたら、ストーカー客は私がレジに引っ込んだ30秒後くらいにレジで会計出来たのに、わざわざ後から籠いっぱいの商品を持ってきたお客様に会計の順番を譲っていた。まじ姑息。本人は怪しまれていないと思っているのかもしれないが、ストーカー客のムーブは一々姑息の連続なので、もう既に、ストーカー客の顔を識別できる従業員全員に、おかしい人だと確信されている。
二時間くらい駐車場に停めた車の中で電話をしていた客が、電話をしながら入店。Aさんから、その客がつまんないことでDさんを泣くほど執拗に罵倒した客だと教わった。あれが噂の。あのガタイで若い女に泣かすほど罵声浴びせるとか、格好悪すぎる。
お年寄りがバイトに応募してきたらしいが、オーナーの性格的に採用はしないだろう。オーナーは面倒臭いことが嫌いだから。
そういえば、前に勤めていた店では、私が辞める直前くらいの時期にシルバー人材の活用とかいって、夕勤には若い女性のバイトを採用するのをやめてその代わりにお年寄りを採用することになっていた。私もきっとあのまま勤めていれば何かしらいちゃもんつけられて辞めさせられることになっていただろう。
その半年くらい前に、そこのオーナーが猫可愛がりしていた23歳の女子バイトがとんでもないやらかしをするという事件を起こしていたので、そこから若い女は信用できないみたいなことになった模様。で、23歳女子バイトが何をしていたのかといえば、来店する若い外国人男性客を片っ端から逆ナンして寝た挙げ句、他のバイトやパートの女性達に恋愛相談として寝た相手とのセックスがどうだったのなんだのと赤裸々に語っていた。ついでに言うと、沢山稼がないと生きていけないといって1日十時間週五日という無茶苦茶なシフトを組んでおいて、入りの予定時間の三分後とかにやっぱり今日出れませんとか連絡してきたりしていた。そんな破天荒は滅多やたらといるもんではないのに、若い女全てが信用ならないと言われても。
オーナーの奥さんの女性従業員への憎しみがすさまじく、奥さんは馬耳東風な破天荒娘に対する鬱憤を、私みたいに逆らえないバイトに当たり散らして憂さ晴らししていた。
そんなことがあって、そこの店には夕方からはお婆さん達しかいないことになった。私が辞めた後、制服を返す日にちはいつがいいか聞こうと思って電話すると、私の後に入ったお婆さんが出たのだが、
「もっしー？ は？ 店長に代われ？ あーはい待って。元バイトの増田だってよwwwそんな奴いた？ ははっ、知らねーwww」
保留にしないから全部聴こえてた。
ほとんど大抵の場合、バカな人は自分がバカだとは思っていない。
スーパーのサービスカウンターで年配客が係の人を延々怒鳴り続けていた。
お釣りが足りなかったのだという。
「お前んとこは、客から金盗むのか！」
「レシート合計と出した金の差額がここに書いてある釣り銭の額と合わないのは小学生でもわかるだろ！」
三人くらいかな、カウンター内で結構長いそのレシートのリストを必死で確認していた店員さん
「……あの、お客様、申し訳ないのですが、レシートは間違ってません」
するとその客
「嘘つくな！ 俺は買い物の時、毎回毎回全部電卓で計算してるんだ！ 一円二円じゃないだろ！ 三千円も違うじゃないか！」
すると、ある瞬間、客がふたたび怒鳴り上げる。
「分かったぞ！ お前ら買ってもいない商品を俺のカゴに入れたな？ その商品はワシは買ってないぞ！」
・・・アホか、だったら返品して返金して貰えばいーだろ。間違えたのは間違いないなくそのおっさん自身だ。
と怒ってその年配客は去った。
サービスカウンター内の三人、笑ってた。二度と来んな！だったんだろう。
しかし、思うんだけど、この事例でわかるのは、自分が間違っているかもしれないと考えない人は、世の中にはたくさんいるんだなってことだ。
基本的に、私たちは本来、バカなのである。バカだから、例えば多くの買い物をしたときに、ほとんどの人はおっさんみたく自分では計算できず、電卓が必要になるのだ。
世の中色々とAIとか技術が進むのは、例えば人間自身にやらせたら間違ったり遅かったり無駄だったり、果ては大事故につながったり、人間自身が性能や信用性が低いからである。
ところが、一方で、自分で考えない人がどんどん増えているような気がする。
困った世の中かもね。
オーナーから15分早出してくれと言われたので早出した。ある昼勤のパートさんと交代で入る時は、最近いつもそうだ。ちなみに昼勤のパートさんはいつの間にかシフトリーダーになっていた。名札がゴールドで眩しい。
以前は「15分早出で」という指示ではなく、「なるべく早く来て」というあやふやな指示をオーナーは出して来てたけど、私が「なるべく」ってどのくらいだよと思いつつも質問するとオーナーが怒るからまあ30分くらい早目に行けば良いのか？ と思って二回連続で30分早出をしたら、オーナーは「15分早出で」と明確に指示出しするようになった。
どうやらオーナーは、私がいつもシフト入りの時間よりも12、3分早くに出勤しているのを見て1、2分早目に来てすぐ着替えてホールに出ればいいだけのことだろうと思っていただけのようで、私が頑張ってガチの早出出勤をするとは思ってもいなかったようだ。
シフトリーダーと交代で入る時だけ、ちょっと早めに来るように言われる。何故なのかというと、シフトリーダーには学童保育に預けているお子さんがいて、お迎え時間が18時きっかりと決まっている。少しでも遅れると月額料金に延長料金を1000円加算されるから、遅くとも17時45分には上がって店をでなければならない。だけどシフトリーダーはギリギリまで上がらずにいて、上がる時は「これじゃお迎え時間に間に合わない！」と周囲の人や物に当たり散らしながらドタバタと帰って行く。その様子をオーナーは前々から危なっかしいと思っていたそうで、交代で入る私が早くに出て来れるなら、シフトリーダーも慌てずに帰れるでしょ？ ってことで私が早出を命じられることになった、はずなのだが。
いつだったか、オーナーに言われるがままに早出したら、シフトリーダーに「何でこんな時間に来たの？ 出勤時間間違えちゃった？」と聞かれた。それで、シフトリーダーはお迎えの時間があるから45分には帰らないといけないんじゃないのか？ と聞き返したところ、学童保育に子供を預けている日とそうでない日があって、今日はそうでない日の方だから18時まで居れたのに、と、なんか私を給料泥棒みたいな言い方をしてきたので腹立って、私はオーナーにLINEで「私に早出しろって言う前に、シフトリーダーとよく話し合ってください！」と文句言った。そしたらオーナーは、私に早出をさせる日は「ちゃんとシフトリーダーにはよく言い聞かせておいたから」と言うようになったんだが、シフトリーダーの言動は相変わらずなので、話し合ってはおらず、一方的にシフトリーダーに増田と交代して45分で上がれと命令しただけなんだろうと思われる。
この頃はシフトリーダーは子供を学童に預けるのをやめてしまったのか（お子さんもう小4だしなぁ）、45分になっても余裕の表情で、私と中々レジを代わってくれなかったり、交代をしてくれても18時になるまで何か他の仕事をしていたりする。45分丁度で上がったのに、18時になるまでのんびりお買い物をしていたりするし。なのに、上がり前にゴミ箱のゴミをして片付けなかったりする（当店にはゴミの引き継ぎ禁止というルールがある）し、一体なんなん、この人なんなん！！
と、夜暇になってからAさんに愚痴ったところ、Aさんが夕方からシフトに入る時にも、オーナーからは「シフトリーダーは17時で上がりで、45分からは増田さんが来ることになってるから、それまではワンオペで頼む」と言われているのに、何故かシフトリーダーは頑なに帰ろうとしないし、私と交代するのも渋る、とAさんは言った。
そんなAさんの話を聞いて初めて気付いたのだが、オーナーは17時台はワンオペにしたいと考えているのだ。でも18時前は日によって混むこともあるから、18時からの人を15分早出することで妥協したい。そういうことだったのだ。
シフトリーダーの契約はそもそも17時までなので、オーナーはあまり残業されたくもないらしい。昼勤のパート・バイトは長くて6時間労働のところ、最近シフトリーダーは本人の希望で朝9時出勤となっているのも、オーナーがシフトリーダーをさっさと定時で帰らせたい理由なのかもしれない。
ところがシフトリーダーはといえば、お金はいくらあっても邪魔じゃないから、稼げるんなら出来るだけ稼ぎたい、と自分で言ってるような人なので、夕方のシフトに丁度一人ぶんの空きがあるのに残業させて貰えないということに、納得していないようだ。
実際のところ、17時台はワンオペが出来るほど暇なのかといえば日による。平日でも全然お客様が来なくて何もすることがない日もあれば、二人体制でやっても長蛇のレジ待ち列の出来る日もある。もしかしたらワンオペでは捌ききれない「かもしれないから」ということが、シフトリーダーが自主的に残業する正当な理由となっている。
だがオーナーとしてはオーナー命令外のことで「正当な理由」のあるものは何もないのだ。
結局のところ、最近オーナーとシフトリーダーはエゴとエゴをぶつけ合って揉めている。
揚げ物とか中華まんセールの時も、オーナーとシフトリーダーはよく喧嘩をしている。オーナーは本部に言われるがままにセールを頑張るとノルマを増やされて後で面倒臭いので、売上をそこそこに抑えたい。一方、シフトリーダーはセールの宣伝がテレビでも流れていて、セール品目当ての客が事実沢山来店しているのだから、売れる時に売って店を儲けさせたい、と一歩も引かない。オーナーにもうFF商品の調理はストップでと命令されたのに、オーナーの目を盗んでは勝手に調理して山盛りのセール品で什器を充たしてから帰る。
それでオーナーとシフトリーダーのどっちが正しいのかというとそれは微妙なところで、夕方仕込まれた大量の揚げ物と中華まんが20時までにはすっかり売り捌けてしまうこともあれば、セール期間中にも関わらず、一つも売れずに大量の廃棄が出ることもある。やってみなければ分からないとしか言い様がない。
従業員には、「ここはオーナーの店だから」と割りきる人と割り切れない人とがいて、シフトリーダーは後者だ。シフトリーダーみたいな人は当然オーナーと揉めるし、他の従業員とも結構な揉め事を起こしがちなんだけど、店の売上に貢献しているかもしれないし、仕事をよく回しているから、面と向かって反論するのも憚られる。取り敢えず、私みたいな一アルバイトは、オーナーとシフトリーダーの間に板挟みにされるとかなり辛い。
平日によく来るお客様が、お会計のときに5000円札をテーブルの上にぽいっと出して、ボーッとしておられた。タッチパネルの現金払いのボタンをタッチしてくださいと私が言ったら、お客様は
「そういうシステム？」
と言った。でも5000円札をどこに入れたら良いのか分からない様子だったので、「こちらの紙幣投入口に、横向きにお願いします」と私は案内した。お客様は5000円札をそこに入れて、
「すごーい！ 私、こんなの初めてーっ！！」
って進撃の巨人のハンジさんくらいのテンションで仰り、今のレジってすごいのねー！ と感心しておられたけど、お客様、最低週2回は来店なさってますよね？ と言う訳にはいかないので、「レジすごいですよねー」と私はうんうん頷いた。お客様は、
「こんな格好（いつも和服）で歩いてたら犬に吠えられちゃったわ。悲し～」
「家族に弁当買ってこいって言われちってよぉー。帰りが遅くなったからってよー」
とぼやいて行かれた。そういう雑談に私は良いリアクションが返せないので、冷や汗出た。見た目は如才なく人間関係捌きそうに見えるが、中身はポンコツコミュ障なので、話しかけてきた人が「はぁ？」って首を傾げながらそそくさと去る、ということが稀によくある。稀に？ しょっちゅうある……。今回のお客様は一方的に喋ればそれで満足な人っぽかったので良かった。
レジの紙幣投入口にどうしても紙幣が入れられないお客様がいた。投入口には挿絵付きででかでかと「横向きに入れてください」と書かれているのだが、頑なに縦に入れようとしていた。しばらく頑張ってから、
「これってどうやって入れるっすか」
と聞いてきたので、「横向きにお願いします」と答えたが、「横向き」の意味が分からないみたいだった。やっとのことでお札を投入し、OKボタンってどれだか分からないとしばらくまごつき、お釣の出る場所を時間をかけて発見し、硬貨を一枚一枚財布に入れ、それからおもむろに買い物袋を取り出し、商品4つをゆっくり一つ一つ袋に入れてから、のんびりと歩いて行かれた。その間、次に並んでいるお客様から私はずっと睨まれ続けていた。しょうがないじゃん。
今まで自分がやってきたことを後追いで全検証されている。これはありがたいことなのかもしれない。
しかし、誤っていた箇所の指摘や改善策の助言はない。検証経過をひたすら管理職へ報告し、今後の処遇まで進言する姿があるのみ。
どうも「信じられていない」らしい。
同じ組織内で同じことを二度も繰り返すのは無駄だ。だから、この業務はお任せできないか、と尋ねた。
そうしたら「もう知らない。仕事を放棄するなら自分の口から管理職へ言え」と怒られた。
放棄するとは言っていない。信じてもらえないこと（間違いを犯して検証作業を発生させるかもしれないこと）をあえて続け、またの検証作業で組織のリソースを二重消費する必要はないとは言った。今後もリチェックするなら専用に体制を組むべきである。
そこで、はたと気づいた。
「仕事への真摯な姿勢がない」とか「勤務態度が悪い」とか「社会の一員としての責任感に欠ける」とか「冷静な大人としての我慢を欠く」とか「仕事として金をもらうことの意味を勘違いしている」とか「ここにきている意味がわかっていない」とか「ここは学校ではない」とか「責任の丸投げ責任転嫁は言語道断」とか「職責とは何か思い直せ」とも言い換えられる。
「金をもらって仕事を任せてもらっているのだから、（間違いがないに越したことはないが）責任を自覚して待っているお客様のために全力で一生懸命に取り組み続けなければならない。誰かに迷惑をかけてはいけない。誰かを助ける側になって責任を全うしなければならない。これは仕事なのだから」と。
にしても、こちらへは何も伝えず全部を背負い込んで管理職へ報告し進言し続ける、というのも組織力を欠くとしか…
（その考え自体が責任転嫁だと言われればそうなのかもしれない…）
※
最終は「信用できない人間へ任せられる業務はない」と告げられた。告知と解任は管理職も承諾しているという。
検証結果は、これまで自分がやってきたことすべてが「大半において間違っており、正解であるものもすべて及第点には達していない」という。「だからやり直して客や組織に迷惑をかけないようにしている。お前のためではない。これがおれの仕事だ」とも。
勤め先自体をクビになったわけではない（異動した）が、とても居づらい。
