はてなキーワード: ヘルプとは
似たような実験があったはず
ITサービスのwebヘルプデスクで、チャットでそのサービスについてQA可能。
そのチャットのアイコン、元々女のアイコンだったけど、男、金髪美女、猫?かなんかのキャラクターにしたらどうなるかって実験。
結果的には 金髪美女>>>>女(元のアイコン)>>>男>>猫の順番で暴言とか性的からかいが多かったそうな
e-taxで検索して出てくる e-tax.nta.go.jp/index のページから webクライアントのclientweb.e-tax.nta.go.jp へ行こうとしたが、下へスクロールして目的から探す>ソフト・コーナー>e-Taxソフト(WEB版)とクリックしていくと、ヘルプページに行ってしまう。
一番上にある 各ソフト・コーナー>申請(届出)を作成する>e-taxソフト でたどり着けたがわかりづらい(Topページのみ一番下にもあった)。
ソフトについて e-Taxソフト(WEB版)とは ~ 詳細は以下へ 等書いている、各ソフトのヘルプのトップあたりに、実際のソフトへのリンクがあればわかりやすいのではないか。
社内にいると「その他いろいろな仕事」を断ち切れないんだよね。
Web会議(という名の配信視聴)中にも遠慮なく客は来るし電話は来るし同僚からのヘルプコール来るし、
ここ最近、Kyash社が提供する資金移動サービス「Kyash」の海外サービス手数料がTwitterで騒ぎになっている。
日本国外の加盟店で、日本円建ての取引をすると「海外サービス手数料」として3%が決済代金に加算されるというもの。
Kyashには2つの利用規約があり、アカウントの種類によって適用される規約が異なる。
Kyash送金サービス利用規約とKyashバリューアカウント利用規約である。
どちらの規約も、今回の手数料で問題となる部分は同じ文言である。
Kyash送金サービス利用規約第11条2項には以下の記述がある。
外貨建取引については、当該取引の事務処理のため、別途当社が定める「海外サービス手数料」がかかります。当該手数料については当社Webサイト上に掲載します。
外貨建て取引に手数料がかかる旨の記載はあるが、海外加盟店での日本円建て取引に手数料がかかるといった記載はない。つまり、今回問題となっている手数料は根拠がない。規約違反であり契約違反である。
規約にこそ記述はないが、公式サイトのヘルプページには記載がある。
しかし、このページは2020年12月ごろに書き換えられたものであり、Eメールやアプリのプッシュ通知などで利用者に通知されたものではない。不当である。
https://web.archive.org/web/20201123170556/https://kyash.co/legal/terms/value-account
全国の消費生活センター等_国民生活センター HTTPSが腐っているので注意
菅は、まず自粛をうながすのなら、相応の補償をするべきだろう。協力しろと言う割に国民のヘルプは聞かないというのは協力しようにもできない。
収入減らして先を見えなくしてどうするのかと。
これは麻生のおっさんたちにも言いたい。貯蓄してる余裕ねえんだよ。てめーの財布で物事考えんなや。
次に、元旦にゲリラ販売するバカ店舗。コロナがそこで発生してみろ。お前ら責任とれんのかよ。売るにしたって頭を使え。バカみたいに砂糖置いてアリみたいに集るバカな客集めしてんじゃないよ。
次、自分は大丈夫だと盲信して実家にコロナを振り撒く阿呆なガキども。お前の大丈夫は九割九分九厘駄目だけど一厘は大丈夫だからって言ってるようなもんだ。
本当にマジでクソです。
自分はドコモですが、楽天モバイルにもサブで契約してみました。
ドコモのサポートを要求することはめったにない。なぜなら回線や手続きなどが安定していてわかりやすいから。ドコモのサポートを要したのは端末が壊れた時にヘルプを要請したのと、ショップでしか手続きできない内容くらいです。
地下とかじゃない、へき地でもない、楽天エリアになっているそこそこ大きい駅前のひらけたロータリーで圏外になります。
生活圏内で圏外になるから問い合わせをするわけですよ。しかたない。
曰く、工事中だから圏外になりますってさ。契約時点からだから期間わからないけど、最低二ヵ月。
どこかの記事でドコモ回線のWi-Fi端末を配ってると書いてたので、それは?と聞いたら東京23区の一部のみが対象らしい。同じく圏外になってるのにね!
こんな感じで問い合わせせざるを得ない内容が多すぎてしかもほとんど有益な回答を得られない。我慢しろ、とかそんな類いですよ。
サポートがクソ、というのはサポートに問い合わせしないといけない内容が多すぎるという意味でもある。
いまサポートをほとんど必要としていないから関係ないって思う人も、繋がらなければさすがに問い合わせするでしょ、そういうこと。
よく行くウエルシアは基本レジが1つで並ぶとヘルプを呼んでもう1つレジを開ける。
以前は混み合うとレジ2つに対して3人が対応していた。レジ打ちする人が2人と袋詰めする人が1人で3人。
レジ袋有料化以降は袋詰めする人がいないからレジに入るのは最大で2人。
以前は袋詰めする3人目が必要かどうかはその都度目視で確認するから、何人かがレジまで様子を見に来ていたけど今はそれもない。
レジの並びは以前よりも長くなることがあるように思うけど、当初は店員も焦っていた感じがあったけど今ではしゃーないって感じ。
店員の負担はレジ袋有料化以降、ちょっと楽になったんじゃないかと思う。
とある対人型のネットゲームを3年ぐらい遊んでいたのだが、途中で日本サーバーが新設されて日本人が増えたので
Discordを使って他の日本人と一緒にゲームをやってみたいと思った。そしていろんなコミュニティに参加した話
ゲームの内容は5人で1チームの、赤チームと青チームに分かれて戦うチームワークが重視されるゲーム。MOBA系で分かる人は分かる
FPSと同じぐらい戦況を細かく把握する必要があるジャンルで、ライトに遊ぶ人と同じぐらいガチ勢が多いゲーム
募集をかけたらやってきた男性3人と女性1人。自分を含めて全員で5人だったのだが意気投合したので、またやりましょうと言って解散をした
ケンカ内容は「女が悪い」VS「男が一方的に悪口を言ってきた」という、すごいどうでもいい内容だったのだが
男側の意見は「女は前から甘ったれてて嫌だった」と言っていた。自分はそう見えなかったが、他の男性陣からすると甘ったれて見えてたらしい
女側の意見は「そういうつもりはなかった。これが自分の実力」と言っていた。まあ当然の言い分である
自分はちょうどログインしていない日で、男3女1の計4人で遊んだらしいので実際どうだったのかは知らない
女性の味方になれば、自分は唯一の味方だしもっと仲良くなれたかもしれない
結論としては、そのサーバーの管理者を務めてた自分は、サーバーを爆破して事なきを得た
もちろん全員をブロック設定にしてゲーム内のフレンドも切った。要するにどっちの味方をするのも面倒だったのだ
率直な意見で言えば、上手い下手で暴言を吐くのはおかしいと思うから女性側を擁護したかった
しかしそうすると男性陣は文句が出るだろうし、仲裁に入りたくないと思う程度にはコミュ障なので、第三の選択肢を選んだ
・CASE2 『お気に入りとしか遊ばない古参 VS 募集を見てやってきた新参たち』
自分でコミュニティを作ると管理運営が面倒だなと思ったので、他所のコミュニティ(40人規模)に入ってみたのだが
新参者が募集をかけると反応が鈍いのだが、古参が募集をかけるとすぐに参加してくれるというサーバーだった
この時点でいろいろと察したが新しく探すのも面倒だったので普通に遊んでたら事件は起きた
とある日、サーバー管理者から全体に向けてメッセージがあった。「女性に暴言を吐いた人間が居たのでBAN(サーバーから追放)をした」という内容だった
前述の通り40人規模のサーバーなので誰がBANされたのか分からなかったし、まあいいやと思ってたら、一緒に何度か遊んだ人から自分宛にメッセージが飛んできた。「今お話しできませんか?」
話を要約すると「いつの間にかBANされていた。何か聞いてないか?」ということだった
包み隠さずに事実を伝えたら以下のように反応が返ってきた
「たしかに女性に向かって窘めるようなことは言った。しかしそれでBANされるのはおかしい。暴言を吐いたつもりはない
女性側が明らかに話を盛っている。その話を信用しないでほしい」
と、言われたが自分はそもそも無関係なので「そうですか」としか返せなかった。どっちが正しいのかは判断つかなかったが
女性はサーバー管理者のお気に入りの1人だったので、まあ女性側の言葉が信用されるだろうなとは思った
この事件をキッカケに古参と新参の溝は決定的なものとなって、古参は古参で固まり、新参は新参で固まって遊ぶようになった
ここも潮時だなと考えていた時に新参同士で新しいコミュニティを発足しないかという誘いを受けたのがCASE3
何の間違いか、懲りずにまたコミュニティを作ったお話。今回は自分が当事者なので、かなり主観が混じる
CASE2の新参者たちでコミュニティを作ろうという話になったのだが、創設メンバーはA、B、C、D、自分だった
しかしDの性格があまり好きじゃない自分としては、そこまで乗り気じゃなかったが嫌なら抜ければいいやと思ってコミュニティを作った
コミュニティを作るからにはCASE2のような古参と新参で溝を作るようなコミュニティにはしたくない。誰でも気軽に遊べる場所を作ろうというコンセプトで始動したのだが
ハッキリ言ってそこまでやる気があったのはAと自分だけだった。この時点で既にズレを感じてたが、自分が我慢すればいい話なので我慢した。土台作りも自分が9割を引き受けた
土台を作り始めた時点で、一応言い出しっぺのAだけには「Dのことあんまり好きじゃないから抜けたら察してね」と言っておいた
自分のせいでコミュニティの空気が悪くなるのは後味が悪いからだ
案の定、土台を作って募集をかけて、新しい人たちがコミュニティにやってきた辺りで我慢の限界だった
Dの性格は分かりやすく言えば、実力史上主義でそれをネタにイジってくるし他人に指示を出すタイプだった
自分はどちらかといえば自分の好きにやりたい人間で、チームプレイが大事なゲームとはいえ自分で判断して自分で考えたい人間だった
とはいえ自分が我慢すればいい話なので、これも我慢した。というかこれだけならまだ我慢できた
決定的な一打は、とある日のことだった
ゲームの途中でAから「助けに来て欲しい」とヘルプを出されていたが、他のメンバーのフォローで手一杯だったので
おちゃらけた感じで「そっちは頑張ってくれ」とやんわり断った。Aは奮闘したようだが、多勢に無勢で負けてしまったらしい
助けに行かなかったことについてイジられたが、良い感じに攻防を繰り広げてるタイミングだったので自分はクソマジメに
「あの状態でAを助けに行っても共倒れするから、それなら他所をフォローして他を攻めた方がいいと思ったからそうやって動いた」とマジレスしてしまった
そうしたら自分の機嫌を損ねたと思ってしまったAは、勝敗が決まった瞬間にすぐログアウトしてしまった
後日、そのことについて謝ろうとしたのだが、Aは「いいよいいよ、だって機嫌が悪かったんでしょ。大丈夫だって」と取り付く島もなく
それ以降は自分が何を言ってもまともに取り合ってくれることはなかった。この時点で、このコミュニティで遊ぶ気力が完全に無くなった
暫定的にまとめ役と雑用係とリーダーを兼任していたが、とりあえずAに全てを押し付けて自分はコミュニティから縁を切った
その後、偶然にもBと遭遇した自分は、自分が抜けた後のコミュニティはどうなってるのか尋ねてみたところ
自分が縁を切った後にどうやら崩壊してしまったらしい。何が原因なのかは知らないが、自分が原因ではないかと考えて少し罪悪感を覚えた。おわり
他部署から「こっちが忙しいの分かってるのになんで手伝わないんてすか」みたいなクレームが出た。
他部署だから責任の範囲も分からないから手伝わないわけで、ヘルプが出て、具体的にどんなことをすればいいか伝えられたら手伝いますよ。
でも、クレームの主は"察して"手伝ってほしいらしい。
察してほしいって、ずるいと思う。
依頼があったら「手伝って"もらう"」という事実が明確になるから、それが嫌なんだとしか思えない。それが嫌じゃなかったら、作業の見通しを立てて、大変になりそうだったら 手伝ってほしいって言えばいい。
「手伝ってくれてありがとう」と言うのが嫌だから、「勝手にあっちが仕事やってくれた。ラッキー」と思いたいんだよ。
そんなこと思ってなくとも、少なくともこちらはそう受け取っていることは事実だ。ひねくれているかもしれんが、こっちはサービス業じゃねえ。
しかし、補強するように上司に、察して手伝ってやってくれと言われた。
カチンときた。
別にこっちも暇じゃないし、空いた時間に進めたいこともある。手伝わないとは言わないが、手伝うための時間は捻出している。
しぶしぶではないが、人の助けを借りるってことは、人の時間を奪ってて、さらに売り上げを作るような部署の人の時間を奪うことは、会社の損失にもつながっている。
で、上司に、手伝わないとは言わないが、察してほしいっていうのは、やめてほしい。クレーム元がしっかり依頼を出すように伝えてくれ。と言った。
そしたら、「一流のレストランは、何も言わずにさりげなく水をサーブする。」「一流の店は、気遣いができる。」「お前も一流の社会人をめざして気遣いができるようになれ」と言われた。
しかし、レストランの人たちはそれが仕事である。サービス業だ。こっちはサービス業ではない。
そりゃできるに越したことはないが、できることは当たり前じゃない。
泥沼だった。
もう、諦めて、「自分の能力が足りないので、察することは自分に求めないでほしい。」と言った。
仕事干され始めた。
引きこもりの身内がいる。わたしの叔父さん。年齢は75歳になったくらい。
わたしが物心ついたころから叔父さんはおばあちゃんの家にいた。ちなみに、叔母さんもいた。彼女は引きこもりではなく病気(統合失調症)で、小学2年生くらいで精神年齢が止まっている。
働かず、家事をちょっぴりする生活。部屋から出てこないわけではなく、家にこもっていた。近場の買い物くらいは行くが、それ以外は外出しない。無口だが会話も普通にする。
その当時、「ひきこもり」と言う言葉はなく、私もふーん、いろんな人がいるんだな、くらいに思っていた。おばあちゃんの家に行けば2人もいて、お茶を淹れてくれたり、お人形遊びをしたり、した。わたしの中ではそれがふつうだった。
大人になって、結婚を考えた時に、あ、このことは結婚する人に伝えないといけないんだと気づいた。わたしは一人っ子だから、もし両親が先に亡くなれば姪の私がその後フォローしないといけないかもしれないのだ。
15年前、おばあちゃんが亡くなり、住んでた家があまりにボロボロで崩れそうになったので建て替えてアパートにした。
しばらくそこで叔母と2人暮らしをしていたが、叔母が入院。今はひとりで暮らしている。
だんだんとできることが減っていった。今は外出が全くできない。電子レンジをはじめとした電化製品は一切使えないし、お風呂も滅多に入らない。なぜか怖いらしい。幻視や幻聴もあるのかもしれない。時々母が買い出し代行をしている。食事はお弁当の宅配でなんとかしている。
なにを考えてなにをして生きているんだろう。
昔は獣医を目指していたとか。勉強はできたのだと聞いた。大学生とかそれくらいに、引きこもるようになったらしい。
この叔父と叔母のことを知ってる人は、ほぼいない。叔母の担当医と役所の人くらいだ。同級生との関わりを聞いたこともないし、親戚もいない。近所付き合いもない。葬儀を出すことになっても、誰も連絡する人がいない。
そのことに気づいて、ここに投稿することにした。
引きこもり問題がニュースで流れるたび、叔父を思い出す。8050問題、親が亡くなった引きこもりはこれからどうするのか?自殺を防がなくては、社会復帰を、とやっている。
何十年も家にいた人が社会に出るのは相当大変だというのは間違いない。ITに全く触れていない人にとって世間は変わりすぎたし、当たり前も変わりすぎた。
コミュニケーションも限られた人としかとっていなのだから、そりゃあ怖いだろうし、すぐにはできないと思う。
ちなみに、うちは父が安定した職があったし、おばあちゃんが残してくれた不動産があったから兄である父(と母)がしばらく面倒を見ていた。しかし、父も母も年金暮らしになりこれ以上は、と思い詰めて生活保護を申請した。役所のひとによくここまで見られましたね、と言われ思いがけないほどあっさり通った。拍子抜けした。
生活保護は税金だ!働けるなら働けよ、それか余裕ある家族が面倒見ろよ、ごもっともだと思う。私も子ども育てながら働いて安くない税金や社会保険を払っている。
そしてときどき、自分や子どももこうなってしまうんじゃないかと怖くなる。統合失調症も遺伝することがあるらしい。
Windowsのセーフモード中にヘルプを見ると開かれるメモ帳アプリは管理者権限を持っている。
メモ帳が管理者権限を持ったらどうなんだと思うかもしれないが、メモ帳には「開く」というメニューがある。
これはテキストファイルを探して開くための機能と見せかけて、右クリックでファイルの移動やコピー、名前変更など、実質的にエクスプローラと全く同じ機能を持つ。
もちろん管理者権限のメモ帳から開かれているため、この「開く」エクスプローラも管理者権限を持つ。
よって、一般ユーザ権限では触れないシステムファイルを触ることができる。
たとえばコマンドプロンプトの名前を変えて、シフト連打で発動する固定キー実行exeとすり替えておけば、ログイン画面でシフトを連打するだけでコマンドウィンドウが開く。
重要なのは、セーフモードは起動画面で操作をすれば誰にでも開けるということだ。
つまりここまでアカウント情報一切なしでできてしまえるということである。
だからどうという話はしないが。
以前はめちゃくちゃムカついていたが、今はもうダメ人間の見本みたいな感じで見てる。
おっさんは30後半のフリーター。詳しいことは誰も知らないけれど、女子高生と付き合ってたぐらいモテるという自慢をされた人がいるらしい。これでやばさ伝わったかな。セクハラ常習犯で十分か。
バイト先はコンビニなんだけど、閉店時間があるタイプだからかこの店舗の方針だからかは知らんけど決まった時間に一気に納品作業をやることになってる。納品作業中は2人はレジにいなきゃいけないというルールがあるらしいのだが、おっさんは当たり前のようにレジから動かない。私がレジに立ってて、次の人の会計をしようとすると
「代わるよ」
と半ば無理やりレジから退かされる。ちなみにレジのもう1人は社員さんで、この時間だけデスクワーク?の手を止めてレジに来てくれる。これはありがたい。
ある日の納品作業の後、学生バイトが集められおっさんに怒られた。「なんでレジのヘルプに入らなかったのか」と。お客さんが優先なんだから、納品なんかやめてレジに来いと言われた。
しかし、当時のバックルームには「3人以上並んだらヘルプに入るように」と書かれていた。これを学生バイトはみんな守っていたため、1人2人ではヘルプに入らなかったのだ。「そんなに納品作業が好きならそれだけのバイトもあるんだからここをやめろ」と言われたことにもムカついた。
それから少し経ったあと、社員が2人レジに立ってくれたためおっさんも納品作業に参加することになった。確かその日は少し混んでいて、簡単に3人以上の列が出来てしまう日だった。そのため学生バイトは積極的にヘルプに入っていたのだが、おっさんは一度も入らなかった。
その後もおっさんはあの手この手で学生バイトに仕事を押し付けてはイライラさせてくれたのだが、最近性格が悪いのでは?と思うことが起きた。
訳あって私が入ってる曜日は1週間でもっともシフトの人数が多い。そのため、発注担当の人はここぞとばかりに発注をかけるため納品作業はありえないぐらいの量をこなすことになる。ペットボトル飲料の発注量も例外ではなく、普通は1人で行う作業なのだが別の箇所の作業が終わった人が手伝うレベルで多い。
そしてこのペットボトル飲料の発注はおっさんが担当しているのだが、この前不思議なことが起きたのだ。
その日はいつも飲料を担当してくれてる人が休みをとっていて、おっさんが担当することになった(というか頼んでもないのにやり始めた)。その時の飲料の量が、普段よりも圧倒的に少なかったのだ。毎回同じ量を発注するわけでないことは分かっているが、それにしても少ない。
そしてバイト先では連絡がある時はメモを通じて行うのだが、1人休みなら少し発注減らそうか?というパートさんのメモにおっさんが「いやむしろ増やして大丈夫です」という返事を勝手に書いていたのだ。なのに飲料は少ない。もしかして自分がやるからって減らした…?と思ってしまうのは私の性格が悪いからだろうか。
その後もこのコロナ禍に熱がある状態で出勤してきたり、背中を痛めたらしくろくに動けないくせに出勤してきたりとめちゃくちゃなことをしている。
なんなんだこのおっさんは。
ちなみにおっさんが有給をとった日はなぜかいつもより全ての作業がスムーズに終わる。量は同じなのに。
こんなおっさんにはなりたくないな。
Googleのヘルプに乗っているようなオプションは使いこなせるが、自分は検索能力が低い。
プログラミングは勝手に検索で解決できているが、知りたいのは生活の豊かさの方だ。
ネットフリックスが凄いと言われて数週間試してみたが、暗い話ばかりが大半で気分転換に見るものではなかった。
ドキュメンタリーが好きだが、ナショジオが好きなわけではない。サイエンスチャンネルが好きだったが、似たようなのは少ない。
科学は好きだが宇宙にそれほど興味がない。THE MAKINGだったり、研究室のインタビューだったりが見たいが、そういう番組は少ない。
ビリビリ動画で、有名なのかわからないが科学解説をしているオッサンの動画を見ているが、リコメンドシステムで楽になるはずではなかったのか。
Amazonは利用してるが、技術書籍のリコメンドがいまいち役に立たない。
アメリカの大学の授業で使っている書籍で検索をかけないと出てこない。
書籍名で検索をかければ、どこかのブログにあたるが、書籍名を知るまで自力なのだ。
Twitterで流れてくるのはヤフーニュースの触れたくないものばかり。
論文を整理したりするのに良いソフトや活用方法は、定期的に時間をかけて調べても、いまいち良くならない。
がっちゃん、びちゃあ。
びしょびしょびしょ。
隣の隣のグループのニキがコップ倒したやで。
人がいなくてよかったな。
「置いたコップの場所が悪いんや」
ニキが悔しそうに呟いてるのが聞こえてきたやで。
肘か腰がぼこん当たったんやろ。
(店の人のせいにしたらあかんなあ)
ワイ将思ったけど口には出さんやで。
スポーツウェア着たニキは強そうやった。
ワンパン、ワイは負けるやろ。
おそろしあ。
真面目ニキは何度もナプキンでふきふきしてるけど間に合わへん。
呆れるほどびしょびしょや。
(ニキはコップ全部倒したんか?)
せっかくごはん食べに来てるのにニキは一人でふきふきしてる。
いつまでふきふきするんやろか。
グループのもんは誰も手伝わんのか?
哀れに思ったワイ将、テーブルの呼び出しボタンをみーーーって鳴らしたんや。
店員がぱたぱた注文取りにくるやで。
「へいお待ち」
「すんまへん。隣の床と椅子がびしょぬれやねん。ふきふきお願いできまっか?」
「合点承知の助」
手にはチンペ(キッチンペーパーともいう)。
ささっとさっと椅子も床もテーブルの拭き残しも1分でクリア&ビューティホーや。
電光石火やった。
ぴかぴかやで。
ニキは恐縮して「すんませんすんません」「水倒してしもたんや」と店員にぺこぺこしとった。
一件落着や。
さあ、ニキ。腹いっぱいメシ食えばいいやで。
ワイ将、思うねんけど、食べ物落としたり水倒したらすぐ店員にヘルプ出したらええんや。
ささっと解決してくれるやで。
人間関係がギスギスしている。いつもエアdisが飛び交っている。正義感か何か知らないが、わざわざ突っかかっていってつまらない出来事を詰り続けることも頻繁。気に入らない人間に対しては「お前の話など絶対に聞かない」オーラ全開で、それまでニコニコ饒舌でもこちらが口を開いた瞬間に表情が曇ってそっぽ向いて黙りこくるとか。
業務は垂直分業で担当一人での遂行するのは当然。わかっている人が自分以外にいないから相談相手がいない。そもそも前述のような状況だから相談以前の問題。期限は短いし、落とし穴ばかりだし、内容は全くおもしろくない。いちいち難しいからいくら説明しても客は理解できず怒りがち。電話は多いし来客も多いしヘルプに来ないことも多いし。
寒いしうるさいし狭いし背後のフロア内の人通りが多い。気が散る。複合機待ちの行列なんなの。何をそんなにコピーor印刷してんだか。
座席配置がひどい。離島からは大陸が見えないから状況がつかめない。話が聞こえなくて業務上の話題にもついていけない。背後からの監視と嘲笑がつらい。