  |
はてなキーワード: お客様とは
マジで意味がわからない言葉なんだけどなんでこんな言葉が流行っているのか考えた。
自分が気に入らない展開を「公式が解釈違い」というぱっと見それらしい言葉で修飾し、公式を罵りながら自分の望む展開を要望する事を正当化する現象は、ソシャゲや、断続的にメディア展開を行うジャンルに多い印象だ。この言葉の認知度を爆発的に上げたヒプマイは後者にあたる。明確かつ唯一の原作者が存在する作品に使われることはあまりないと認識している。
※ヒプマイ以前/以降はあまり問題ではない。ヒプマイ後に大流行した鬼滅ではあまり見られなかった一方、あんスタなどではヒプマイ以前からしばしば主張されていたのたから。
つまり、オタクと製作側の距離が近く、製作者はオタクの反応を見ながらストーリーを展開していける、そんなジャンルに多い。
ではなぜそうしたジャンルで「公式と解釈違い」が起こるのかというと、製作側が見下されているから。
原作者という絶対的な存在がいる作品では、展開を受け入れられないのは受け入れられない自分のせいなのだ。オタクはあくまで原作者の創り出す作品を謹んで楽しませて頂いている側であり、自分は物申す立場にはない。合わないと感じたら、自分が去るべきなのだ。
一方、ソシャやその他オタク向けの断続的展開ジャンルにおいては、オタクはお客様で神様であり、製作側は神様である自分が満足する作品を提供しなくてはいけない。自分は神様であるから、公式展開を叩くのにも正当性がある。だから、ジャンルにどっかりと居座り続けながら、供給されるものを品定めし、少しでも気に入らないものは公式の責任として叩くことができるのだ。
「昔のストはよかったのにどんどん悪くなっていく」
公式と解釈違いをおこしているオタク達は口を揃えてこう言う。しかし、昔のストが良かったのではなく、昔のストに合わせて自分が作り上げた自己解釈と今のストが合わないのだ、と言いたい。
オタクはあるキャラにハマると、すぐにキャラ解釈を確立させたがる。ジャンル初期で解釈のための材料が少ない時期に、何をもとに解釈を練り上げるのか。初期ストだ。足りない部分は、初期スト内のほんの些細な要素を1000倍くらいに拡大解釈し、自分なりのキャラ解釈を作り上げ、それを信奉する。
つまり、昔のストが良く感じるのは、自分の中のキャラ解釈の基となっている展開なのだから、当たり前なのだ。現在の公式展開は、大局的に見れば昔のストと矛盾を起こさないものかもしれないのに、オタクの解釈判定材料が昔のストではなく自分の中のキャラ解釈なもんだから、ちょっとの事ですぐ解釈違いを起こす。
そして前述の通り、オタクは自分が客で神様なもんだから、「公式が自分と解釈違いで自分が不快な思いをしているのはどう考えても公式が100%悪い！」という思考に陥るのだ。
私はわりと公式が絶対思考で、どうしても今の展開が合わないと思ったら自分から去るタイプなので、傲慢に公式を見下し叩き続けるオタクがなぜこうも多いのか不思議だった。
別に公式に不満を言ったり愚痴ったりは全然良いんだけど、自分は善！公式が悪！という態度を恥ずかしげもなく平然と取れるのは結構すごいよね
てめー 何年書けて、数万行を数千行まで工夫して短くしたか
逆に短くまとめるほうが だらだらかくより難しいに決まってんだろ 短きゃ偉いか？ってそんなわけねーだろ 補修性から最適な長さなんて、
お客様の年齢とか、同業者なのか、別な業種か？とか全部違うから 大変なんだよ
抗菌コートをしていたり、薬を飲んでいたり、体操をしていたり、ひとりひとり違う
それらは、外部からわかることもあるけど、僕らが知ってはいけない情報。
そのため、プログラマーから、消費者の情報を守る技術 アンチ自分 という技術が 結構大変 パスワードをハッシュ化して保存もそうだよね。
だから、プログラマーからみえないように、ハッシュ化して保存 もどせるか？というと 出来なかないけど 手間がいる やれば わかるから 暗算でデキる人もいるけどまぁね。マナー。
どうやって個人個人がコロナから身を守ったか？という情報を わざわざ取得できないように自分からお客様を守っているのに
わかっちゃったら大変
まず「子供を愛する」とかいう精神論について考えているのが間違い。
子供に必要なのは愛じゃなくて、愛されている実感によって醸成される自信とかだ。
そして子供に実感を与えたりするには、むしろメソッドが大事だったりするんだよな。
お前はせいぜい、誠心誠意お客様に接しましょう、程度の愛と子供相手の接客知識をもっていればよくて。そういうのって本心からの愛があればそりゃあ自然と出てくるんだけど、別に自然である必要はない。勉強して身に着ければいいたけどのこと。
お前が考えるべきは、自分に勉強してメソッドを身に着ける能力があるかどうかだ。
あと、こと生活についていえば、ガキを優秀にしようとか、完璧な人生を与えようとか、間違いのない教育を施そうとか考えるから「育てるのが大変」っていう話になる。都会出身で自称中流実質高等な家庭に育った人間はここを勘違いしている。
生きてりゃ丸儲け。最終的にそこらへんの職人のオッサンとかになるとしても悪人にはならない。幸福であれば大金持ちである必要ない……ぐらいの気持ちでいけば、この日本それぐらいのことは可能な福祉はある。具体的にはガキの食費ぐらいは自治体の支援で賄えるし、大学行きたいといいだしたら常人なら教育ローンぐらい組める。別に塾行けなくて高校生のときヤンキーくずれの学校に行っても親がちゃんとしてりゃ犯罪者になったりしないよ。
親のキャリアについても同じで、なんかオリンピックでも目指しているならキャリアにだけ集中すればいいが、大抵の人間のキャリアなんてものは少々子供に労力を割いたからって変わったりしない。完璧を目指すから不安になる。
お客様がお金を払う時に、五百円玉を人差し指の上でくるっと回してから人差し指と中指で挟んでパチッと私の掌に打ち込んだ。それはなんかリアクションして欲しそうな感じがする動作だし、私もリアクションしようと思えば出来るやつだったけれども、ストーカー客がストーカーになったきっかけはほんの些細な会話だったよなぁ、と思い出して、ノーリアクションで行こ！ と思って黙ってレジの自動釣銭機に五百円玉を投入した。おつりは二百八十数円だったか、小銭じゃらじゃらだったので、たとえば「十円のお返しでーす」と言いながらお客様の掌に十円玉を打ち込む、みたいなことをつい魔が差してやったりしないで済んだ。
つまんないことで粘着客を製造しないように、気をつけなきゃ……。
Aさんいわく「やたら糞客を引き当てるのが上手い」というDさんに初めて話しかけられたのだが、藪から棒に、
と言うので、
と答えたら、そいつから何をされるのか聞かれたので、直接加害はしてこないけど毎回私のシフトの夜だけ来て私のことを40分くらいねっとり観察して帰る、と言ったら、
「それは気持ち悪いですね！ やっばーい、どういう奴か見てみたいなぁ～」
とやたら楽しそう。これもしかしてストーカー客のお面相次第では「愛されてますねー！」とか「付き合っちゃいなよー！」とか茶化してくる面倒臭いヤツなのではないだろうか。
人に何かを教えて貰うときに、「～じゃない？」って言われるとすごく困る。
「もし増田さんがお客さんだとして、店員がきちんとこれやってなかったら、嫌だな～と思うじゃない？」
なぜこれをやるのか、という理由が分かるのはものすごく助かる。
でも駄目なんだ。ごめんなさい。
わからない、思わない、そうではない場合があると思う……、と思考がぐちゃぐちゃになるから無理なんだ。
そんなの適当にハイハイって言ってりゃ良いじゃん、という意見はごもっともです。
ただ、必死に業務を覚えようとしているときだと、いつも以上に気になってしまってスルーできないんだ。
だから自分で人に教えるときは、「○○という理由でこれをやっています」「こういうお客様もいるのでやっています」と言っている。
PDF表示プラグインを使うことしかできないようなので、テキスト化してあげた。
https://cover-corp.com/2020/09/30/093001/
https://cover-corp.com/wp-content/uploads/2020/09/9月27日（日）に公表した公式声明における経緯説明と今後の弊社方針につきまして_v7.pdf
このたびは、先般の公式声明において混乱を招いてしまい、誠に申し訳ございません。
2020 年 9 月 27 日(日)に、弊社所属タレントにおける YouTube チャンネル統計 データの無許諾使用、ならびに弊社社内ガイドライン(サービス提供国の社会通念 および当該国の方針を配慮する旨)に反する行為・言動が確認されたことを受けて、 弊社より本件のお詫びとタレントへの対応措置について公表をさせていただきました。
しかしながら、本公表におきまして、中国向けとして投稿した内容と日本向けに 展開した内容について齟齬がございました。本件につきましては、不用意に混乱を招く 事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
当初投稿した公式声明が公表されるまでの経緯につきまして、ご説明いたします。
1. 本行為・言動が発生した際、「ホロライブプロダクション」所属タレントに対する誹 謗中傷や生命・身体を脅かすような書き込み等が多量に発生する事態となった。本 件の対応としては、当該発言の動画の配信停止ならびに削除を実施した。
2. 当該発言の動画の配信停止ならびに削除を実施したものの状況は改善されなかった ため、社内で定められた基準により、公式声明と当該タレントの処分の発表を決定 した。
3. 公式声明の作成にあたっては、中国現地の協力会社とも慎重に検討した結果、タレ ントや社員らの安全と活動を守るため、中国向けの声明に関しては、問題となった 発言に対し強く言及する声明を出さなければ解決が難しいという指摘を受けた。
4. 以上の状況を受け、最優先すべきタレントと関係者の安全を担保するためには弊社 からのいち早い声明が必要だと判断し、緊急措置として過日の公式声明に至った。
上記経緯により、結果的に一部の国や地域に対し、配慮に欠けた表現の趣旨を内包する 公式声明を公表する形となってしまいました。本件につきましては、国内外にご迷惑を おかけする問題であったと痛感しており、深く反省しております。
現在「ホロライブプロダクション」は世界中の国や地域でご視聴いただいており、 弊社といたしましては、サービスを提供するそれぞれの国や地域の法律や慣例慣習、 社会通念など、その時点で決定されている当該国の政府の方針に基づきサービス 提供することを原則としています。
ついては、サービスを提供する国や地域によってポリシーやガイドライン、 コミュニケーションが異なるため、それぞれに合わせた伝え方や内容に配慮した 声明内容となりました。公表内容に相違がある公式声明を発表してしまい、 混乱を招いてしまったこと、改めて深くお詫び申し上げます。
本内容において混乱を引き起こしてしまったことを真摯に受け止め、経営責任を 明確化するため、2020 年 9 月 29 日(火)に実施した緊急経営会議におきまして、 代表取締役社長への厳重注意処分を行うと共に再発防止としてコンプライアンス 委員会の設置等を決議いたしました。さらに、弊社代表取締役社長におきましては、 本事象を重く受け止めており、役員報酬の一部を自主返納いたします。
今後も弊社が発表する声明に関しましては、各国の法律やその時点で決められている 方針に基づいたものを前提として対応いたします。また、いずれの立場に置いても 公平を保った範囲で、表現や発言の自由を準拠する方針を明確な社内規定として 制定し、ガイドラインをより強固なものとしてまいります。
引き続き、皆様へより良いサービスを提供させていただくために、常に真摯な態度で お客様と向き合うことを約束し精進してまいりますので、ご支援のほど何卒よろしく お願いいたします。
本件のお問合せについて、 タレントへの連絡はご遠慮いただくようお願い申し上げます。
VIRTUAL ENTERTAINMENT COMPANY
カバー株式会社は、VR・AR・5G等のテクノロジーを活用して、日本発で最先端の二次元エンターテインメント体験を提供することで、世界中のファンを熱狂させることをビジョンとする、VTuberのプロダクション運営や、VR・ARライブ配信システム、ARアプリなどの開発を行っている企業です。
| 社名 | カバー株式会社 |
| 資本金 | 4億5,280万8,545円 |
| 設立 | 2016年6月13日 |
| 代表 | 代表取締役社長CEO 谷郷 元昭 |
| 株主 | 経営陣、AT-Ⅱ投資事業有限責任組合、みずほ成長支援第2号投資事業有限責任組合、OLM 1号投資事業有限責任組合、Tokyo XR Startups株式会社、HTC Vive Investment Corp.、TLM1号投資事業有限責任組合、i-nest 1号投資事業有限責任組合、HAKUHODO DY FUTURE DESIGN FUND投資事業有限責任組合、千葉道場2号投資事業有限責任組合、SMBCベンチャーキャピタル5号投資事業有限責任組合、DIMENSION投資事業有限責任組合、他個人投資家 |
ＲＲＤは嫌いだが、念のため補足しておく。
http://www.maruko-fish.co.jp/tuna-negitoro.htm
この『ネギ』…、野菜ではないんですね！そもそもネギトロは、お寿司屋さんなどで賄いや隠しメニューなどで提供されているのがはじまりだとされています。お客様に出せない形の為さない骨の隙間などの赤身(中落ち等)をそぎとる【ねぎとる・ねぎる】ことで、最後まで余すことなく食べていました。包丁の背や貝殻(スプーン)などを使って【すく】ことでて【すき身】と呼ばれることもあり、またそぎ取った身は、脂がのり美味しい為、細かく【たたいて】食べられていました。
高額の情報ではあるが
10人ぐらいしか、そうはならない、バグっていうのが、数百はでる。
どれほどのコスト感か？
というな
だけど
大学を出て5年ほど、周囲は着々と結婚・たまに出産、人生の次のステージへ進んでいる。自分は本当に醜くて全然誰にも選ばれなくて、選ばれないから選ぶことも恐ろしくてできなくてここまできてしまった。誰に好感を覚えたこともない。好意を持たれたこともない。周りが嵐のように好き合って嫌い合ってく中、自分だけが踏み出すこともできず取り残されてきた。
結婚したいと思ったことはない。不安しかない。選ばれないからできない。二馬力になって経済力に余裕が出るたって、結局どうせ私が家事をする。汚れとかカビとか気になる方だから。口約束なんて信じられないし、いちいち責め立てるのも疲れてしまう。子どもなんて産んでしまったらもう逃げられない。そもそも育てながら働くなんて無理。体力がきっともたない。自分が有能だなんて思えないし、一度離れた職場はもう受け入れてはくれないに決まってる。それで離婚でもした日には終わり。晴れてアンダークラス、終われば下流老人の仲間入りである。ワーキングプアだの非正規雇用で貧困だの、とにかく落ちるのが怖くて怖くて、やりたいことなんてひとつも思いつかなかった。世間の誰にも受け入れてもらえないと思ったので、常に何もかもが怖い。昔から変化が怖くてたまらなくて、通学路が変わるだけで泣いていたような奴である。本当に落ちるのが怖い。今より落ちる可能性が少しでもあるようなことはしたくない。できない。この世のどこにも居ていい場所がない気がする。どこに居てもそわそわする。笑い声が全部悪口に聞こえる。
それでも今のまま老いていくと不安な一人になる。どうしようどうしようどうしよう早く死なせてくれ〜〜っと最近は毎日頭皮を毟る。頭皮を毟っている間だけ無心になって怖いことを考えなくて済む。
結婚した友達のうち、早い方は自分から足をちぎったように見えた。何も変わっていないはずなのに、遠くに行ってしまったように思った。彼女が好きで選んだはずの男がひどく憎たらしく思えて、彼らの顔を見るだけで「お前の人生は間違っているんだ」と責められているように思えた。そう思っているうちに友人本人からも幼稚さ、愚かさを責められているような気分になってきて、もう耐えられなくなってしまったので、しばらく前から結婚おめでとう！とメッセージを送った後、頭の中で彼女らをカテゴリ「友人」からカテゴリ「お客様」に移動している。お客様だから、無心になって相手することができるのだ。別に表面上の態度を変えたりするわけではない。もういい大人なので、きっちり線を引くだけの話である。近寄らないから許してほしい、責めないでほしい。そうしてきっと3年くらいしたら本当に1人になっているんだろうな。キモくて金のないおばさんになる。
母が、「やっぱり子どものいないおばさん特有の喋り方というのがある。年相応でないというか」みたいなことを言っていた。私はきっとそうなる。それが恥ずかしい。今から、どうしようもなく惨めな気分になって暗澹としている。これからもっともっと色んな人に責められる。結婚するだけの社会性を獲得できなかったから。とにかく何もかもが怖い。怖いけど心療内科なんて受けたら終わりだ。病気じゃない。絶対病気じゃない。病院にいかなければ病気じゃない。あんな診断なんて受けるのは結局逃げ込む場所がある人だけです。もしも変な精神病の診断でもされたら、それが誰かにばれるのが怖い。ただでさえ普通になれなかったのに、書面でこいつは普通じゃないですと言われてしまうのが怖い。発達障害なんて抱えて生きてはゆかれない。こんなの個性だなんて認められない。普通。とにかく普通になりたい。普通になれないなら死んでしまえ。
公共料金の払込をする前に、ポイントカードに多額のチャージをするお客様が今日は沢山いらした。ポイントを欲しがるわりには皆様、レシートでいくらポイントが貯まったのか、確認はしないんだよなぁ。
その類いのお客様の中で、公共料金の払込用紙二枚を出してから、レジのディスプレイに「ポイントカードでお支払い出来ない払込用紙があります」的な注意書きが出たのに、ちゃんと見ずにOKボタンを押しちゃって、それから支払いの直前にポイントカードに多額のチャージを行った人がいた。
私も今日初めて知ったのだが、公共料金の支払いでポイントカードでは払えないやつがお会計に混ざっている場合、その払込をまずキャンセル操作をして、ポイントカードで払える分だけ払ってもらい、それから取り消した払込用紙をまたスキャンして現金で払ってもらわなければならなかった。払込用紙が二枚あるので、取り違えてしまったらどうしようと、ハラハラした。
こういうパターンって、お客様がお財布に余裕がない場合、ポイントカードにチャージした金を返せと怒り出すことが多い。だが、一度ポイントカードにチャージしたお金は返せないのだ。お客様側の不注意なのに、大抵店員のせいにされてしぬほど詰られる。
「じゃあ現金で」
と、あっさりお財布から諭吉を一枚取り出して支払ってくれた。お財布の中にお札がギッチリ詰まっているのが見えた。すごい。ともあれお金持ちなお客様で運が良かった……。払込金額ジャストしか持って来ていない人だったら、大変なことになるところだった。
Aさんがそのお金持ちなお客様を何度か見たことがあるといっていた。お金持ちなお客様は、以前はもっと夜遅くに来店することが多くて、今日もそうだったが、常に子供を一人連れている。午前三時過ぎにも、ああして派手な格好で、元気一杯跳ね回る子供を連れてコンビニに買い物に来るって一体どういう生活をしているのか？ もしやあの子供は虐待されているのでは？ と、Aさんは心配していたらしいが、子供はいつも何時も元気で屈託ない様子なので虐待されているのとは違うのかな？ とAさんは思い、不思議だけどその子供の心配をするのはやめた、という。
Aさんが、
「あのお客さん何で夜中の一時とか三時とかに子連れなんですかね？」
って言うので、
「仕事帰りじゃない？」
と答えたら、
なんてAさんは言う。
「仕事じゃなければ、ただの暇潰し？」
と私は言ってお茶を濁したけど、十中八九、お客様は風俗嬢だろう。……という発想が、Aさんには全くないということに、ジェネレーションギャップを感じてしまう。年齢が一回り違うと、夜の世界というものにこんなにも接点がなくなってしまうのか。
Aさんは、バイト仲間のとある女性が背中にタトゥーをガッツリ入れていることにも、「あの人一体何者！？」などと驚いていた。その女性は私と同年代なので、そこんところをAさんに解説しておいた。
「私くらいの歳の女にはそう珍しくもないよー。安く彫ってくれる彫り師が昔はあちこちにいたし。大抵学生時代にキャバとかでバイトしてさ、店の他の女の子が入れてるの見て私も～って入れるんだよ。でもタトゥーって悪そうに見えるけど、タトゥー入れるってことはキャバよりディープな風俗はやってないっていう証拠だと思う」
Aさんはドン引きしていた。
楽に行動してもらうために、周囲が、どれだけ、つらい思いをしているか ということ。
そういうふうに考えてみては？ということ
って思ってみていると、 だんだん ストレスが 増えるけどヘルよ
という話
やっぱこのご時世だから、心配になって遅ればせながら、オンラインで残高の確認をしようとした。
しかし、前回ログインがかなり前だったため、メールアドレスとパスワードではログインできず、お客様番号の再入力を求められた。
確かにそんなのがあったが覚えてない。
しかし、オンライン照会へ、なぜかお客様番号の入力画面から遷移できるリンクがみつからない。
検索エンジンに、「お客様番号 忘れた」を入れて検索した結果からアクセスした。
ようやくたどり着いた照会画面で、メールアドレスとパスワードの入力を求められた。
どうにも、信頼できるメールアドレスじゃないらしい。
Gメールなどのフリーメールはだめ。携帯電話のキャリアメールアドレス(ezweb.ne.jpとか)一部のドメインに限られている。
そんなこと言われてもキャリアのメールアドレスなんて 10年近く使っていない。
連休最終日の夜になってやっと客の入りが正常化した。それまでは連日昼夜問わず激混み状態だった。だからといって商品をいつもより多く発注するという訳にはいかなかったらしく、ここ数日は夕方になると弁当が早々に売り切れてしまい、せっかく来店したお客様が何も買わずに帰るということがよくあった。
昼間は他県ナンバーの車で来るお客様が多かったというが、夜は近隣在住か通勤途中に寄るような常連のお客様が多かった。
金曜・土曜の深夜は子連れ客が多かったらしい。元々、金曜夜は子連れのお客様が多い。大抵2歳未満の幼児を含む家族連れで、何でそんなに小さい子を連れて来るのかといえば、子供が寝ないからだろう。それくらいの年頃の子供は寝つきがよくないし、保育園でガッツリ寝て来るので夜10時くらいはまだ元気一杯なものだ。
この連休の間に来た夜遅くの子連れのお客様はそういうタイプではないだろうとAさんは言った。どうやらどこか観光地か親の実家か、遠方に行く途中の人達で、夫婦交代で夜中に運転し続け、子供達は朝まで車内で熟睡。そういうパターンだろう、と。まあそういうのもアリかもしれない。ただそのパターンって海のシーズンが主ではないかと思うが、キャンプとか山登りとかでもあったりするのかなあ？
私の知人が夜10時頃に一人で幼い娘さんを連れて来店。知人は、
「ああ、育児が辛いよぉ！でも子供一人だけしかいないのにこんなに辛い辛い言ってちゃダメだよねぇ。増田さんちなんか二人もいるのに頑張ってて偉いよねぇ。私はもうダメだぁ～～」
って嘆くので、私は、
「いやいや、一番目が一番辛いし大変なんですってば」
って言ったら、
「そう！？そういうもん！？そうかなあ！？私ダメじゃない！？」
って少し安心した感じで帰って行ったのでよかった。
