「食べログ」を含む日記

■グルメブームが結局、お店を焼き尽くす

これ

https://note.mu/vino_cavolfiore/n/n98131f3f9bf5

を読んで、ブコメでもいろいろ書かれていたけど、お客さんの気持ちもわかるし、

シェフやサービスマンの気持ちもわかるなぁと思う。

結局のところ、これはお店とお客のミスマッチで、

元ツイートも要はただのミスマッチで事故みたいなものなので、気にせずに流せばよいのに、

ぶつぶつと文句を言っていることが炎上の原因かなと思う。

なんで、こんなミスマッチが発生するんだろう？

といえば、やはりおとなの週末のようなグルメ雑誌や食べログのような情報によって、

誰もが一流店を知ってしまうことにある。

たとえば、一人５万するお寿司屋さんに、自分の金で行こうと思う貧乏人はいないわけだけど、

「パチンコで10万勝ったから東京一の寿司屋に行くか！」だとか

「いままで東京に来たことないおふくろが初めて東京に来るから、田舎にはないフランス料理を食べさせてやるか！」だとか

そういう意思決定が発生してしまう。

そのときに、自分の住んでる家の近くの寿司屋や（ビストロくらいの）フランス料理屋に行けばいいのに、

変に情報がいっぱいあるがゆえに、検索してそういう身の丈に合わないところに行ってしまうわけだ。

貧乏人にそういう店に行く権利がないのかって？

私見では、ないと思う。ただし、貧乏かどうかが問題ではなくて、客とお店の間にリスペクトや信頼関係があるかが重要。

今回の例でいえば、申し訳ないけど、リストランテでパスタしか頼まないとか、

高級レストランで龍のスカジャンで来るとか、そういうのはやはりそのお店や料理の文脈に沿っていないと思うのです。

文脈に沿っている、ということはとても重要なことで、「はいはい、また空気を読めってことね」と言われるかもしれないけど、

その通りなのです。

なぜなら、僕自身もこれまでにいっぱい失敗をしたから。

でも、美味しいお店を紹介してくれる先輩とか、いろいろと教育してくれるお店とか、

そういう経験で、なんとか少しずつ学んでいる最中。なぜなら、美味しいものをつくっている人をリスペクトしているからね。

それは向こうにも伝わるので、「（あなたがいまお金ないのは知ってるけどお金ができたら）今度はこれ試してみてくださいね」と言ってくれるわけだ。

横浜の店長も同じで、スカジャンの彼自身がお店をリスペクトせずに来てしまったことを自覚していたからこそ、

「今度はこういう格好で来てくださいね」って言おうとしたんだと思う。

逆に元ツイートの親子は不幸なミスマッチではあったけれど、「こっちはお金払ってる客なのに、なんでこんなこと言われなきゃいけないの？」というのが顔に出てたんだと思う。

もちろん元ツイート主はこんなことツイートすべきじゃなかったと思うけど。

あー、めんどくせーなーと思った人。

はい、レストランってめんどくさいところなんですよ。

1日にたかだか数十人しか相手できない商売ですよ。

それなら自分も相手もいい気分で仕事したいですよね。だから、そのお店の雰囲気や文化を大切にしなきゃいけないんです。

そうじゃないと、ファストフードやチェーン店でいいじゃないですか。

食事なんてどこでもできるわけで、ファストフードやチェーン店は十分美味しいどころか、コスパを考えたら最強ですよ。

コスパ度外視で、エンタメ目的で行くのがレストランなのであって、やっぱそこには個々の、独自のルールや文化があってもいいはずです。

で、最後に。じゃあ、どうやってお客はそれを学ぶの？って話。

一番いいのは誰かに教えてもらうことだけど、それは難しいので、

まずは家の近くとか、一番大きな最寄り駅付近のお店に行くこと。

いきなりおとなの週末やら、食べログやらで東京1位の店に行こうだなんて思わないこと。

これほんとに重要。

そこで、自分にとって美味しいものとか、好みとか、新しいものを試したときの面白さとか失敗とかいろいろ学ぶから。

で、新しいお店に入って、頼み方やルールがわからないときは、お店の人に恥ずかしがらずに聞こう。

でも、予算がよくわからない場合があるので、多めにお金を持って行った方がいいと思う。

次に、お店の人におすすめを聞こう。たぶん一番高いやつを進められるかもしれない。

そうしたら、それを頼めばよいし、それが美味しくなければ、その店はその程度ということで二度と行かなくてよい。

これが勉強代ってやつだ。

だんだんそうやって慣れていくことで、その手のお店に入っても、特に緊張することなく、自分の好きなものを頼めるようになる。

元ツイートのお店だって、もしよく通っていて、常連になっていたとしたら、

「今日はあんまりお腹すいてないから、軽めの食事がしたいんです。パスタだけ頼んでもいい？」って聞けば、

快くOKしてくれたんじゃないかと思う。だって、いつもはお店の文化を知ってくれてる良いお客さん(これは金払いがよいお客さんというわけではない）なので、

それくらいのわがままは聞くと思うよ。リスペクトされてることお互いに知っているわけで、信頼関係があるんだもん。

それくらい信頼関係ってとても重要。

お金が全てじゃないよ。

お金が全てなら、もっと儲かる仕事があるし。

これらは「こだわり」でもないと思うよ。

そうではなくて、マッチ・ミスマッチをはっきりさせるための一つの手段。

10年位前にある先輩に連れて行ってもらったレストランのジビエは本当に美味しかった。

かなり背伸びしたお値段だったけど、払ってよかった。一つ自分のレベルが上がったなって思った。

先輩は「これ、情操教育だから」って笑いながら言ってたけど、

たしかにそういう部分が多くある。美術館に例えるのは、格式が高すぎるかもしれないけど、

そういうところに行くのに、いきなり行っても面白いけど、

少し美術史を勉強してから行くと、もっと面白いじゃないですか。

よりすごさがわかるというか。

安易なグルメブームに乗っかって、お金を払う客が常に偉いのではなくて、

自分の教養を身に着けるためにお店に通う。そういう楽しみもあっていいと思う。

Permalink | 記事への反応(1) | 17:28

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■[日本語サイトはてブ数]2019年10月17日木曜日の増減

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■レストラン管理者が考える食べログの仕組み

個人的に「3.6までは月額最低料金（もしくは無課金）でもあがる、それ以上は高額プランによるアンロック」説を唱えます。

これで何となく解決しない？

・3.8あったお店が課金やめて（無課金か最低料金\24,000）3.6になった。

・上記の場合に影響力の高いレビュアーのレビューを消すことで簡単に調整できる。

（単純点数平均ではなくレビュアーの影響力は関係すると明記してある。）

これは予想

・高額課金しているお店は3.6を下回らないように悪い評価を消せるのでは？

→恵比寿のとあるお店は接客も料理も微妙だが、「食べログ」の点数は高い。

「グーグルマイビジネス」の書き込みによると、悪いレビューは削除されるというコメントがちらほらある。

このお店のインスタをプライベートアカウントでフォローしているが、広告費はある程度かけてえるっぽい。（うちはインスタに費用かけてない）

あとは食べログの検索ページで上位に出てくれば、高額課金してると推測する。

さらに言うと、食べログは代理店をいっぱいもってて

食べログと直接契約するメリットってあんまりないのよ。

代理店だと「うちはしっかりページ作ります！」「毎月ページを評価して改善点を提案します！」とかいうからそっちのがいい。

んでこれは、「代理店が点数操作に加担してるか」ということもキーになってくるよね。

もしかすると直接契約のお店のみ食べログ担当者に言えば点数操作が可能かもしれないし（もちろん高額プランは必須）

最後に今回食べログたたかれてるけど、世の中のみんなはやっぱり食べログ見てしまうのよ。参考にしてるかは別問題だけど。

SEOが強いからね。だからうちも広告費として払ってる。コースメニュー充実させとけば従量課金もそこまで怖くない。

今まで増田でバズったことないからこの辺で。

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■食べログの３．６問題

スクレイピングで面白い分析があった、実に興味深い、しかし前例がないので答えの数値に開きがあるのかわからないという結論だ。

こんなことをするよりもかんたんな方法がある。

食べログから営業の連絡があるわけで誰かしら録音くらいしているだろう。それを出せばいいだけ。週刊誌あたりが動けばいい

Permalink | 記事への反応(0) | 10:44

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■anond:20191013152918

食べログみたいに作者がお金を払ったら配慮して辛辣レビューを消してくれるサービスがあったら受けると思う

Permalink | 記事への反応(0) | 15:34

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■食べログ百名店ってもはや何の自慢にもならんよね

「私は広告代理店にお金を払って評判を買いました。実力で勝負するのが怖かったからです。私達の料理が本当に美味しいと胸を張って言える自信はありません。高評価が生み出すハロー効果に頼らないで美味しいと言って貰える自信すらございません。お店を続けるためにこれからも広告代理店の力を借りて、サービス向上にのみ投資しようとする真剣な料理人の人達を踏みつけながら生き延びるつもりです。悪いのは私達じゃない。時代なんだ」ってシールを貼っているようなもの

Permalink | 記事への反応(1) | 14:23

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■食べログにまつわる世間の噂に対してあれこれ

　食べログ有料会員だった店で働いたこともあり、現役レビュアーでもある自分から見て最近のSNSでの食べログへの言及には、勘違いやデマが看過出来ないぐらいにひどいものがあります。よく目に付く、気になった意見についてコメントを付したいと思います。

「都合の悪いレビューを書いたら削除された」

　昔は知りませんが、ここ数年で削除などわたしは経験がありませんし、フォロワーさんからも聞いたことがありません。

　あるのは下書きに戻され、修正要求されることです。

　修正対象にされるのは接客について、衛生についての否定的記述です。

　食べログ曰く「お店に悪影響を与える可能性のある内容を確認も取れないのに書くのは～」。過去のいきさつから事なかれ主義になってしまったのでしょう。これにより多くのレビュアーは遠回しに書く技術を身につけていきます。

　また、お店からのクレームで下書きに戻されてしまうこともあります。

　お店から事実と異なると言われた場合です。

　これに関しては、証拠がなければ修正に応じるかレビューを封印するかしかありません。

　わたしは証拠を突きつけて、相手を黙らしたことが何度かあります。

　なお、味についての評価は酷評であっても一度も修正要求されたことがないです。

「間違ったことを書かれたので消してほしいと言ったら有料会員になれと言われた」

　住所連絡先などの基本情報は、会員であれば誰にでも登録編集が出来ます。

　無料の準会員なら「公式情報」として登録されます。

　レビュー内容に関しては前述の通り、事実と異なるのなら申請出来ます。会員店でないお店からも再三クレームを受けていますので、関係ないでしょう。

　もし実際にそのようなやりとりがあったとしたら、代理店あたりが実績ほしさにふかしていたのでしょう。

「有料会員店は都合の悪いレビューを消せる」　

　有料会員店勤務だったころにもそんな話は聞いたことがありません。

　レビュアーとしても、有料会員店に厳しいレビューをしても消されたことはありません。

　可能性としては、上記のように修正要求を厳しめに行って都合の悪い記述を潰すことでしょう。

「ステマがある」

　はい、あります。

　ステマレビュアーもいれば、ステマで評価を買っている店も。

　ステマではないのかもしれませんが、目立たんが為にやたら高評価連発している人もいますし、「悪い評価のレビューは書かない」というわたしからしてみれば意味不明なポリシーをお持ちのレビュアーもいます。

「食べログは住所や連絡先、営業時間ぐらいしか見ない」

　使い方は自由ですが、基本情報が間違っていることも多々あります。閉店したお店がそのまま掲載されていることもざら。

　公式情報ですら最初に登録してから変更があるのにいじっていない店もありますので、参考程度でしょう。

「Googleレビューの方があてになる」

　Googleは検閲がないので包み隠さず書きたいことがかけるのは事実です。

　ただし、Googleアカウントは無料でいくらでも作れますが、食べログは携帯電話番号の登録が必要です。これについてはこれ以上説明する必要もないでしょう。

　なお、Googleの点数は単純な平均点ですが、食べログはレビュアーの影響力を考慮した独自アルゴリズムによる算出ですので、点数に関しては単純比較は出来ません。さらにいえばレビュアーの層も違うでしょう。

評価3.6問題

　公正取引委員会が調査に乗り出しているようなので成り行きを見守りましょう。

　個人的にはあり得ると思います。

そのほか

　レビューの登録は新しい順ですが、「ピックアップ」とされるレビューは先頭に乗ります。このピックアップは4.0以上の評価のレビューから選ばれますが、それ以外の基準は不明。ときどき入れ替わります。

　一方、評価が低い（おそらく2.9以下は）レビューは登録順無視で後ろに回されます。これに関してはレビュアーでも気付いていない人は結構いそうです。

おわりに

　やや擁護気味の文章になりましたが、不満は多々あります。

　また気が向けば食べログに関して書こうと思います。

Permalink | 記事への反応(0) | 12:38

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■[増田統計]2019年10月11日金曜日の増田

本日の急増単語 ()内の数字は単語が含まれる記事数

かやく(4), コミュニティサイト(4), グルメサイト(5), rvw(4), QJV(3), FCr(3), ハンマー投げ(3), 台風19号(13), チンポム(6), ソフトドリンク(12), ローマ人(4), 台風(98), ガチャ(56), ジョーカー(9), ガイドライン(8), あけ(7), 受賞(7), ダジャレ(8), アート(11), 燃やし(9), 食料(6), 事象(9), イジメ(11), オープン(9), 店舗(15), 奴隷(29), もつ(8), 例え(16), BL(13), 生物(12), 注文(11), なんや(15), 文脈(12), 回し(12), 教師(11)

頻出トラックバック先 ()内の数字は被トラックバック件数

■いっそ『奴隷』という種族を作ったらよくね？ /20191011002400(32), ■見た目で舐められない方法を教えてほしい /20191010203546(17), ■人間の齧る玩具って売ってないの /20191010201747(16), ■オープンでナマモノをする輩は痴漢と同値 /20191010232020(16), ■教員のいじめについて /20191010150237(15), ■70歳の父親でも楽しく読めるマンガはないか /20191007173132(12), ■anond：20190925231602 /20190925232043(11), ■オタク女が婚活の愚痴を書く /20191009151407(11), ■昭和天皇を燃やすやつなんだけど（あとトリ2019の感想） /20191009190719(10), ■主人公が途中で死ぬ話ってある？ /20191010100543(9), ■日本シリーズ ←一切野球を表す要素がない /20191010135852(8), ■Twitterに適応できなかったオタクの行く末 /20191011160414(8), ■昔ってこんなに台風に対して準備しなかったよな /20191011173943(7), ■食べログとの戦いの記録 /20191011150023(6), ■90年代のギャグ漫画って異常だったよね /20191011155729(6), ■小泉進次郎がハテブをやったときに言いそうな名言 /20191011134047(6), ■食べログ3.8問題の雑な追試 /20191010232227(6), ■江戸時代みたいに気象衛星やレーダー、流体力学、熱力学、スパコンがない時代の台風は、 /20191011085326(6), ■anond：20191010100543 /20191010142654(6), ■芸術作品の展示に補助金出すなって人 /20191011142927(6)

増田合計ブックマーク数 ()内の数字は1日の増減

6682454(4003)

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■anond:20191011173238

契約以下のサービスとは、すなわち債務不履行(不完全履行という)であって、損害賠償義務が生じる。実際上は「返金」と呼ばれる対応がなされることが多いだろう。

「サービスが悪い」と言われる場面は、一般的にそのような状況に限定されるわけではない。

まあ法律は関係ないので素人さんが持ち出さないことをお勧めするけど、サービスの善し悪しは個別の店舗と顧客の関係で相対的に評価するべきである、という君の立場は分かったよ。非常に独特な考え方だけどね。

あと、そもそも分かって行ったわけではない。が、食べログ側が「確認困難」等と指摘してきた際に、それに対して「対外的に明言している（＝食べログ側でも確認可能）」と書いた点がそう思わせている・又は電話で分かるなら事前に聞いとけ等と考える層がいるのは理解できた。

Permalink | 記事への反応(0) | 18:05

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■食べログ 非会員／無料会員／有料会員の見分け方

データ解析を駆使して食べログ3.8問題が証明できなかった話 - konkon3249’s diary

https://b.hatena.ne.jp/entry/4675593069446477314/comment/terencow

「対象が食べログ店舗会員かどうかは、店舗ページのトップに写真があるか」とあるけれど、無料会員でも画像は貼れるように見える( https://owner.tabelog.com/owner_info/top )「非会員／無料会員／有料会員」で見るべきなのでは

思いがけず多数のスターをもらってしまい、ブコメして投げっぱなしもあれなので見てわかる範囲で調べた。

• 店舗名の横に「公式情報」のバッジがなければ非会員（純粋に食べログユーザーによる情報の寄せ集め）。
• 「公式情報」のバッジがあれば会員（無料or有料）。
  • 「店舗トップ」のバー下に、大きい写真とPR文があれば有料会員（食べログ用語だと「店舗会員」）。
  • 「店舗トップ」のバー下にある写真が正方形のサムネイルだけなら無料会員（同「店舗準会員」）。無料会員でもPR文は書き込めるが、トップバーのすぐ下ではなく、ページ末尾の「店舗情報（詳細）」にひっそりと表示される。

くだんのスクレイピングツールについてソースを見たところ、会員かどうかの判定をしている箇所は以下。

isPremium = soup.find('h3', class_='pr-comment-title js-pr-title')

h3要素のpr-comment-title js-pr-titleクラスというのが、上述の「バー下にあるPR文」なので、このロジックであれば、「非会員・無料会員」と「有料会員」で二分されることになる。

そもそも今回の食べログ炎上で争点となっていたのは「代理店から有料会員を勧められた」という点なので、確かにこの判定基準で十分そうだ。konkon3249さんにお詫び申し上げる（ただ、無料会員を「会員」と「非会員」のどちらに含めているかを明示してもらえると、より混乱がなかったかも）。

「有料会員だが、PR文や写真の設定はしていない」というパターンが有りうるかもしれないが、さすがにレアケースだと思うので考慮しないこととしたい。

参考：

飲食店なら管理しておきたい食べログ無料店舗会員ができる事まとめ | KTGブログ

無料会員の範囲内で写真とPR文の設定を行っている例。店舗へのリンクもあるが、見てみると写真は正方形のサムネイルだけ、PR文もトップ下ではなく末尾となっている。

Permalink | 記事への反応(0) | 18:02

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■anond:20191011150616

場を改めれば良いと言うのはその通りだね。

まだ食べログが偏ったサイトであると知らない時期だったので、公平性への期待が裏切られたと憤っていたのかもしれない。

Permalink | 記事への反応(0) | 15:16

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■anond:20191011150441

食べログじゃないだろ

ほけんしょあんけん

はてなうんえいに公取案件通報するようなもんで

単なるお門違い

また昭和おじさんの世間知らず炸裂か

Permalink | 記事への反応(0) | 15:09

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■anond:20191011150023

食べログが法律だろ

なんで自分の見解をよそ様のページに書き込むことに固執するのだ

Permalink | 記事への反応(1) | 15:06

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■anond:20191011150337

しらんけど、評価を書き込むことが目的なら食べログなんて使わずにtwitterだったり増田に書き込めばええやん。

増田にもかつて自分が見た映画の感想を☆２～３で書き込む増田がおったんやで？

Permalink | 記事への反応(1) | 15:06

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■

食べログにクレーム記事載せたくて仕方ないマンが擁護される流れじゃないから

勘違いすんな

Permalink | 記事への反応(0) | 15:06

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■anond:20191011150023

（続き３）

＊＊＊　様

日頃は食べログをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、このたびは突然のご連絡にて失礼致します。

食べログサポートです。

ご投稿いただきました口コミに関して、

ご連絡させていただきました。

ご投稿いただいておりますところ、大変恐縮ではございますが、

下記の口コミにつきましては、口コミガイドラインに該当して

おりましたため、下書き状態へ変更させていただきました。

大変お手数をお掛けしますが、下記の内容をご確認いただき、

口コミの修正をお願い致します。

【ご確認いただきたい内容】

　■店名：「もつ焼き じんちゃん」

　■該当ガイドライン：

　「２．実際にお食事された内容を具体的に記述してください。」

　　・お店で食事をした際のご感想・ご意見を、もう少し具体的に

　　　追記していただけますようお願い致します。

　　　料理についてご自身が満足した部分・不満だった部分や食べた料理名等、

口コミ例をご参考に修正を行っていただければ幸いです。

＜口コミを投稿する際のポイント＞

http://tabelog.com/help/review_manual/

＜口コミ修正先URL＞

http://tabelog.com/redirector/mobile_mapping?rdc=rvwr/rvw&rda=draft_lst&pal=japan

内容によりましては、該当箇所一部の修正となりますが、このたびの

ご投稿内容につきましては、広くにわたりガイドラインに該当しているため、

「文章全体」のご修正をお願い致します。

なお、修正をいただけないまま口コミを再度公開された場合、

管理側にて削除する場合がございます。

何卒ご理解とご協力をいただけますようお願い致します。

弊社は、ユーザー様がお店を選ぶ際の参考になる・信頼できる口コミサイトを

維持することを目的とし、口コミにガイドラインを設けております。

また、ユーザー様の口コミが起因となり、ユーザー様とお店との間でトラブル

が発生することは、弊社として本意ではなく、健全なコミュニティサイト

としてご利用いただくため、本ガイドラインの遵守に

ご協力いただきますようお願い致します。

＜口コミガイドライン＞

http://user-help.tabelog.com/review_guide/

ご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。

今後とも食べログをご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

食べログ：ランキングと口コミで探せるグルメサイト

URL：http://tabelog.com

e-mail：tabelog_support@tabelog.com

株式会社カカクコム

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Permalink | 記事への反応(1) | 15:03

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■anond:20191011150023

（続き２）

＊＊＊ 様

日頃は食べログをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、このたびは突然のご連絡を失礼致します。

食べログサポートです。

ご投稿いただきました口コミに関しまして、

ご連絡させていただきました。

ご投稿いただいておりますところ、大変恐縮ではございますが、

下記の口コミにつきましては、利用規約に該当して

おりましたため、下書き状態へ変更させていただきました。

お手数をお掛けしますが、下記の内容をご確認いただき、

口コミのご修正をお願い致します。

【ご確認いただきたい内容】

　■店名：「もつ焼き じんちゃん」

　■該当箇所：

「二点目。当初は実体験した具体的事実を記載しておりましたが、検閲削除されましたので、「酷い、とにかく酷いと思った。」

　■該当内容：

　「利用規約」

　　・お食事をされた店舗様とは直接関係のない、食べログの運営に

　　　関する内容や、口コミの修正に関する内容を書き込まれることは、

　　　ご遠慮いただいております。

　　 大変恐縮ではございますが、お店で食事をした際の料理についてご感想・

ご意見をもう少し具体的に追記していただけますようお願い致します。

＜利用規約ページ＞

http://user-help.tabelog.com/rules/

＜口コミ修正先URL＞

http://tabelog.com/redirector/mobile_mapping?rdc=rvwr/rvw&rda=draft_lst&pal=japan

食べログは、お食事をした際の主観的な感想・意見を共有する口コミサイト

のため、ユーザー様がお店を選ぶ際の参考になる・信頼できるサイトを

維持することを目的としております。

また、ユーザー様の口コミが起因となり、ユーザー様とお店との間でトラブル

が発生することは、弊社として本意ではなく、健全なコミュニティサイト

としてご利用いただくため、本ガイドラインの遵守に

ご協力いただきますようお願い致します。

ご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。

今後とも食べログをご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

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食べログ：ランキングと口コミで探せるグルメサイト

URL：http://tabelog.com

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■anond:20191011150023

（続き１）

＊＊＊ 様

日頃は食べログをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、このたびは突然のご連絡にて失礼致します。

食べログサポートです。

ご投稿いただきました口コミに関しまして、

ご連絡させていただきました。

ご投稿いただいておりますところ、大変恐縮ではございますが、

下記の口コミにつきましては、口コミガイドラインに該当して

おりましたため、下書き状態へ変更させていただきました。

お手数をお掛けしますが、下記の内容をご確認いただき、

口コミのご修正をお願い致します。

【ご確認いただきたい内容】

　■店名：「もつ焼き じんちゃん」

　■該当箇所：

「さて、マイナス評価をつけた理由として、これは酷いと感じた事柄が２点あり、体験した事実をそれぞれ具体的に記しましたが、食べログの検閲に引っかかり削除されました。

～検閲で送られてきたメール～

　「３．お店へ悪影響を及ぼすかつ内容の確認が困難な事象についての

　　　　投稿はご遠慮ください。」

　　・食べログは、お食事をした際の主観的な感想・意見を共有する口コミ

　　　サイトのため、お店へ悪影響を及ぼすかつ事実関係の確認が困難な

　　　事象のご投稿はご遠慮いただいております。

　「６．個人への誹謗中傷、店舗への断定的批判、及び不適切な表現は

　　　　禁止します。」

　　・批判を投稿する場合、断定的な表現ではなく、あくまでも個人の

　　　感想とした主観的な表現でのご投稿をお願い致します。

～ここまで～

以上のガイドラインに従って書き直します。」

「あくまで私の主観的な見え方ですが、調理時に店員がタバコと食材を同時に触っているように、私の視界に入ったように思えるような気がしたかもしれないような感じがしました。」

　■該当ガイドライン：

　「３．お店へ悪影響を及ぼすかつ内容の確認が困難な事象についての

　　　　投稿はご遠慮ください。」

　　・食べログは、お食事をした際の主観的な感想・意見を共有する口コミ

　　　サイトのため、お店へ悪影響を及ぼすかつ事実関係の確認が困難な

　　　事象のご投稿はご遠慮いただいております。

　

大変恐縮ではございますが、お店で食事をした際の料理についてご感想・

ご意見をもう少し具体的に追記していただけますようお願い致します。

　「利用規約」

　　・お食事をされた店舗様とは直接関係のない、食べログの運営に

　　　関する内容や、口コミの修正に関する内容を書き込まれることは、

　　　ご遠慮いただいております。

＜利用規約ページ＞

http://user-help.tabelog.com/rules/

＜口コミ修正先URL＞

http://tabelog.com/redirector/mobile_mapping?rdc=rvwr/rvw&rda=draft_lst&pal=japan

食べログは、お食事をした際の主観的な感想・意見を共有する口コミサイト

のため、ユーザー様がお店を選ぶ際の参考になる・信頼できるサイトを

維持することを目的とし、口コミにガイドラインを設けております。

また、ユーザー様の口コミが起因となり、ユーザー様とお店との間でトラブル

が発生することは、弊社として本意ではなく、健全なコミュニティサイト

としてご利用いただくため、本ガイドラインの遵守に

ご協力いただきますようお願い致します。

＜口コミガイドライン＞

http://user-help.tabelog.com/review_guide/

ご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。

今後とも食べログをご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

食べログ：ランキングと口コミで探せるグルメサイト

URL：http://tabelog.com

e-mail：tabelog_support@tabelog.com

株式会社カカクコム

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

Permalink | 記事への反応(0) | 15:02

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■食べログとの戦いの記録

とある店の批判的評価を書き込んだところ、ガイドライン違反で削除された。

違反箇所を修正して提出したら、別の理由でガイドライン違反を指摘され、また削除されたので修正して提出したら…を4,5回繰り返した。

最終的な私の口コミ(末尾)については、ガイドラインに（少なくとも当時のガイドラインには）違反する箇所はなくなったはずで、削除はされなくなった。

が、予告なく強制的に非表示記事にされ、以後サポートは問い合わせに応答しなくなった。

当該店舗は、掲載情報に店主らしき書き込みがあり、当時から会員店舗であったことは確実。有料会員か無料会員かは知らない。

4通目のメールは、もはや「ガイドライン違反該当箇所」が無くなり、違反の理由が「もう少し具体的に」と、ほとんど理由になっていない。そもそも私の当初の投稿(「感想を追記します」より上の部分)より具体性を欠く好意的レビューは現在も大量に掲載されている。

店での体験と食べログの対応が相まって、もう3年ぐらい前の出来事だが未だに思い出すと腹が立つので、食べログの炎上にかこつけて吐きだしておきたい。

＊＊＊　様

日頃は食べログをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、このたびは突然のご連絡にて失礼致します。

食べログサポートです。

ご投稿いただきました口コミに関しまして、

ご連絡させていただきました。

ご投稿いただいておりますところ、大変恐縮ではございますが、

下記の口コミにつきましては、口コミガイドラインに該当して

おりましたため、下書き状態へ変更させていただきました。

お手数をお掛けしますが、下記の内容をご確認いただき、

口コミのご修正をお願い致します。

【ご確認いただきたい内容】

　■店名：「もつ焼き じんちゃん」

　■該当箇所：

「ソフトドリンクは一切注文できないといった、サービス等の悪さを我慢してまで食べる味ではない。」

「しかし店主は吸っちゃダメだろう。しかもタバコ吸った手を洗わずにそのまま食材触ってるんですけど…　あり得ない。発がん性とか知ってる？」

　■該当ガイドライン：

　「３．お店へ悪影響を及ぼすかつ内容の確認が困難な事象についての

　　　　投稿はご遠慮ください。」

　　・食べログは、お食事をした際の主観的な感想・意見を共有する口コミ

　　　サイトのため、お店へ悪影響を及ぼすかつ事実関係の確認が困難な

　　　事象のご投稿はご遠慮いただいております。

　「６．個人への誹謗中傷、店舗への断定的批判、及び不適切な表現は

　　　　禁止します。」

　　・批判を投稿する場合、断定的な表現ではなく、あくまでも個人の

　　　感想とした主観的な表現でのご投稿をお願い致します。

　　・特定の店員や個人に対する批判は、個人への誹謗中傷に該当する

　　　可能性がありますためご注意ください。

　　　また、誹謗中傷の意図は無かったとしても、誤解を招く恐れのある

　　　表現は、ご遠慮いただいております。

大変恐縮ではございますが、お店で食事をした際の料理についてご感想・

ご意見をもう少し具体的に追記していただけますようお願い致します。

＜口コミ修正先URL＞

http://tabelog.com/redirector/mobile_mapping?rdc=rvwr/rvw&rda=draft_lst&pal=japan

食べログは、お食事をした際の主観的な感想・意見を共有する口コミサイト

のため、ユーザー様がお店を選ぶ際の参考になる・信頼できるサイトを

維持することを目的とし、口コミにガイドラインを設けております。

また、ユーザー様の口コミが起因となり、ユーザー様とお店との間でトラブル

が発生することは、弊社として本意ではなく、健全なコミュニティサイト

としてご利用いただくため、本ガイドラインの遵守に

ご協力いただきますようお願い致します。

＜口コミガイドライン＞

http://user-help.tabelog.com/review_guide/

ご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。

今後とも食べログをご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

食べログ：ランキングと口コミで探せるグルメサイト

URL：http://tabelog.com

e-mail：tabelog_support@tabelog.com

株式会社カカクコム

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

（続く）

Permalink | 記事への反応(7) | 15:00

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■食べログ問題のついでにうどんの様子さんみたら、しれっと復活してた。

うどんが主食というわりにそれほど食べてない人。

プロフィールに「『怖いのは人の妬みと男のジェラシー』友達選びは気を付けよう！」書いてあって、この年代のオッさんらしい下手くそな暗喩だなーと思ったし、コイツ反省してねーなーと。

接待話は知り合いからのリークだったのか。とも取れるけど、まあ高い店行くたびに写真撮ったりいけ好かねえ態度とってるから、誰からもそれなりには嫌われるよなーとも思う。一緒に飯には行きたくないタイプ。

Permalink | 記事への反応(0) | 13:57

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■anond:20191011122619

おまえは食べログではないぞ

Permalink | 記事への反応(1) | 12:27

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■anond:20191010232227

俺が食べログだったら最初の記事見た時点でそれなりに対処するが

Permalink | 記事への反応(2) | 12:26

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■anond:20191011104356

元記事でも『東京の食べログ評価の分布』っつってるから区ごとの評価差はないぞ

Permalink | 記事への反応(1) | 10:46

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■食べログの正しい使い方

食べログの点数操作が連日ホッテントリいりしてる。

さらに食べログ側も何一つ中身がない声明を出して火に油状態ときている。

そんな報道のブコメをみると「点数を信用できない」「3.6の店に行けばいい」などの点数についての透明性を求める意見や不透明なままうまく使うアイデアが散見される。

もうね、やれやれだよ。増田がっかり。

お前ら食べログの使い方わかってない。マジかと。ほんとに点数で店選んでんの？かと。そもそも「食べログって点数調整してんじゃないか？」ってなんとなく気づいてたろ？心の底から点数だけ信用して店選んでたの？そんなんだから似非科学を謳う企業とかがだす意味不明なデータを鵜呑みにしていいように搾取されちゃうんだぞ。気を付けろよ。

そんなお前らに増田が正しい食べログの使い方をレクチャーしてやる。

この増田、店選びにおいて点数を使ったことはない！と断言しようッ！店選ぶのに点数だけ見てたらいい店なんか見つからないかんね。さてはじめよう！

1.自分の舌にあったよくいく行きつけの店のページをみよう！

よくいく行きつけの店のページってさ、意外とみない人多い。なぜなら味知ってるし信用してるから行きつけの店の点数なんていちいちみないし、食べログの点数は「知らない店を選ぶためのもの」だと思ってるから。

でもこれ間違い。

まずは自分の好きな店、行きつけの店のページをみろ。話はそれからだ。

2.自分の舌と似てるレビューを書く人を探そう！

次に行きつけの店に対して自分の舌と似たようなレビューを書く人を探せ。これが実はすごい大変なのだが、ここはがんばれ。

店の味じゃなくて、こういう状況で店の対応がありがたかったとか、そのレビュワー限定の状況で評価してるのが結構あって、味に言及してレビューしてる人を探すのが意外と骨なのだ。

賢いはてなーはもう勘付いてると思うが、ここで自分の舌と同じ感覚を持つ信頼できるレビュワーを見つけられたらもう勝ちだ。

3.そのレビュワーをフォローしよう！

あとはそのレビュワーをフォローして、そのレビュワーが高い評価付けてる店に行ってみるだけだ。

そこで美味しければそのレビュワーのレビューは信用してよいだろう。他の店にも行ってみよう。

この1〜3を繰り返すことで食べログが付ける操作された点数に依存することなく、「自分にとって」良い店を見つけることができるようになる。

最後に大事なことだから言うけど、なにより1番いいのは友達とか同僚とかの口コミだ。ネットの情報でなく人を信用しろ！

でもどうしても独力で店を探さなければいけない時、グルメな友達なんかいないって時、そんなときはこの方法を参考にしてくれ。

食べログもこの使い方すればいいよってプレスリリースすればいいのにね。

Permalink | 記事への反応(2) | 07:37

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■[日本語サイトはてブ数]2019年10月10日木曜日の増減

Permalink | 記事への反応(0) | 00:15

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