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2011-12-05

http://anond.hatelabo.jp/20111205081836

家電量販店で買い物するときとかダメ元でちょっとからない?くらいのことは言うじゃん。

テレビ買ったらテレビ台くらいおまけでつかない?くらいのことは聞いたりするじゃん。

そのレベルの話だよ。

セックス量販店でタダマン1個おまけでつかねえかなーっていう。

2011-12-04

クレームで最大の問題は「ものすごさ」ではなくて「数」だ

http://d.hatena.ne.jp/p_shirokuma/20111203/p1

を読んで思ったこと。薄っぺらいなー。




クレーマー対応したことがない人からすれば、クレーマークレーマーしかないのだろう。

せいぜいしぶとさとか、声の大きさ(暴力雰囲気)を元に、ものすごいクレーマーかそうでないクレーマーかを区別するくらいだと思う。

ものすごいクレーマー」といったところで、自分ちょっと気分が悪くなる程度で責任はないから気軽なものだ。

むしろ、上の記事のようにブログネタになるぞ、と喜ぶ人さえいるのだろう。

「うわぁ」と嘆いてみせる俺格好良いっすね。しかめ面してブログを書いただけで何か仕事したつもりとか社会に貢献したつもりとかだったらウケる。

「うわあ」と思ったなら仲介に乗り出してくれてもいいのよ?上の人はおそらく考えもしなかっただろうけれど。

いつぞやの痴漢をみかけて延々としたり顔で分析している社会学者みたいなのもいたけれど、まぁお気楽なもんだと思います

大阪では「自分の利害が絡めば」仲介してくれる人いるんだけどね・・・

あ、別に上の人が悪いって言ってるんじゃないよ? それが普通であって、期待しすぎてもがっかりするだからしてないよ?ほんとだよ?

でも、私らからしたら、「普通の人」ってクレーマーと紙一重で、そう大きな違いはないと思ってるんですよね。

あんまり無邪気に「クレーマー」と自分を分けて考えてる人は、まぁ幸せに生きてるんだろうな、とニマニマしますということくらいかな。




実際に対応している側からすると、

引用先のクレーマーは忙しい時でなければまぁよくあるタイプで、危険度でいえば大したことはない。

誰が見てもやばいくらいに手に負えない客はむしろ楽だ。

ものすごいクズ」の対処責任は私にはないし、屑だと思える相手なら、杓子定規対応しても心が痛まない。

私らは、システムの範囲内でできる限り誠実であろうとはするだけだ。システムの範囲外の人でもいい人ならば多少気を使う。

だが、システムの外側かつ態度の悪いクズ人間にはただ突っぱねるだけ。

困ったら上司に投げればいい。本当のクズ相手なら上司に投げても怒られない。




そんなことより私らにとって一番問題なのは

似たようなクレームが大量に寄せられるときだ。それがつまらない些細なことで、かつこちらで対応できないようなことだとすごく困る。

子供おもちゃ関係とか、システムインストール周り、それから故障などは精神的にかなりクるものがある。

大事なのはこうしたクレームを減らすことおよび、クレームが来ても重大な問題にならないようにすることだ。

から

「どういう理由でクレームをかけてくるのか」

クレームをする人はどういうことがわかっていないのか、誤解されやすいのか」

「深刻なクレームになりやすいのはどういう問題か」

などが意識される。

もちろん門外不出なのでここでは書かない





とにかく数とリスクだ。

数を減らすことが大事。あとリスクがでかいものを避ける工夫だ。

ちなみに最大のリスクは「システムとして決められていること」そのもの無視したり乗り越えることを要求されることである

システムを揺さぶることは許されない。そういうのを無邪気に要求する人が一番危険なのだ

たとえばデカイ損害が起こって100万円要求されたとしても、システム側に金額で対応する仕組みがあればある程度は許容される。

しかし、「一切金銭面での解決を禁じる」となっている場合、要求が50円だったとしてもそれはすごいリスクが高い。値引きとかもそう。

最近アウトレットで買い物するのに慣れたせいか量販店での買い物でクレームつけて値引き要求する客もたまにいるが、

そういう場合は、全額返金して商品を引きとってでも応じない。それがシステム的な対応である

そのくらい対応システム化しているから、経験のない人間でもクレーム対応ができるのである。そのありがたみを理解すべきである

ちなみに「全額返金して商品を引きとる」と言ったらたいてい引っ込む。

個人と個人のやり取りであればもっといい代替案を示せるが、それを量販店の、量産型クレーム対応者に求める奴は、阿呆である

×野家で、牛肉があるんだからとメニューにないものを頼むバカがいるか? 

超高級ホテルでコースメニューをやめて牛丼を頼むことはできるかもしれんが、×野家でコース料理を頼むことはできないんだよ。


そういう訳で、このコメントは論外。

クレーム対応という次元で見れば、店員側にも非があるかもしれない。「もっと上手いやり方」もあるだろう。

そういうことができないのが現状であり、そのシステムの是非を論じるならともかく、

大して現状を把握しないで適当に喋ってるのがまるわかりで不愉快

中途半端な理解で、理解者、擁護者として振る舞う人って、ある意味敵以上に厄介だと私は思う。

私は、システム側を何とかして欲しいと思うけれど、こういう人が中間管理職とかにいると「現場で何とかしろ」で話が進まなくなるのだ。のだ。





その意味で、クレーム対応は昔と比べるとはるかに楽になっているらしい。

昔のクレーマーは、そもそも「システム」の存在考慮できない人が多かった。

こちらはシステム存在を前提に、自分に許された範囲内で対応をする。要するにこちらはただのシステムの端末にすぎない。

ところが、相手は自分を決定権をもった人だと思っている。

そのために、こちらの「誠意」とか「人情」に訴える人が多かった。

前提自体がわかってない。わかろうとしない。

無効としてはまっとうに交渉をしているつもりでも、こちらとしてはただのボケ老人の戯言と同じだ。

今でもたまにいるけれど、「ボケ老人」のカテゴリに該当する人は本当に大変だ。





えーと話が飛びまくってわかりにくくなったのでまとめ。

システムを揺らがすのは第一に数。 

第二に無邪気にシステムからの逸脱を求めてくる客。「裸の王様」における子供やね。

あれ一見良い話みたいだけれど、ただの考えなしで言ったなら最悪だよ。「王様は裸だと言った子供はその後どうなったのか」をよむといいよ。

fromdusktildawn?という人が言ってるのは「ものすごいクズ」というのはそういうのを指すのであって

ただ単に頭の悪くて暴言をはく客は別にたいしたことない。

そんな事言ってたら、はてブなんかとうの昔に潰れているでしょう。私は潰れるべきだと思ってるけどね!!

2011-05-23

アンドロイド端末というのを買ってみた。

LIFETOUCH NOTEというやつだ。

家のPCは嫁さんと共有で、ネットサーフ程度しかしない。

携帯端末というのは少しかっこいいなと思っているとき

偶然量販店で見かけ、何となく欲しくなったのだ。

家に帰ったあと、何日間か悩んだ末ネット通販で購入。

普段あんまり物欲がないので、何年かぶり自分だけの物で3万円を越える買い物をした

少し高いおもちゃかなとは思ったし、ノートPCを買った方がよいかとも思ったが、たまには良いだろう。

最初はいろいろなアプリを落としたりすることが楽しかったが

別に管理するほどのスケジュールもなく、Twitterでつぶやいたりするわけでもないので

そんなに有効利用できてはいない。

結局は家でTVを見ながらネットをするぐらいの使い方である

良かったと思うのは、自分だけの画面を見ながら、こうしてちょっと長めの文章を書けるということか。

特に内緒メールを出すわけでも、秘密の文章を書くわけでもないけれど

まぁ30も後半になれば、このぐらいの贅沢はしても良いかな。

2011-04-04

PSPが一時期(場所によっては今も?)品薄らしい

これ(PSP本体同梱版の奴)だけは近所の量販店の棚に発売当初からずーっとあるんだよなあ…。

2011-03-08

PTA活動不要な小学校を作れ

暴論だが、例えば23区とかの場合、区内に数十も小学校を抱えていて、

それで「学区の自由化」ということで「どの学校に通っても自由」としているのだから

一校くらい「PTA活動で親の負担がない小学校」なんて、あってもいいのではないか

PTAの親の負担というのは、親はなかなか言い出せないが、不満の最たるモノである

であれば、「そういう負担は一切ありません」と公言する小学校があれば、

需要」はあるのではないか

というか、こういう「ニッチで些細だが改善して欲しい点」をコツコツ改善していくのが

区議会とか区長の役割じゃないの?

これは自省もこめて言うが、「PTAの負担が多い・・・」とブツブツ言うだけで

「何もしない」のではなく「PTAの負担がない小学校を作ります」と公約して

区議当選を目指す、というのが「正しいあり方」なんだろう。

あるいは

学用品を校区内指定店でしか販売していないのはオカシイ

 イオンとかの量販店で売っている品物を学用品に使えるようにすべきだ」という主張を

掲げて区議を目指すのでもいい。

あの指定学用品制度地域経済(零細商店)の維持というホンネが隠れている。

別の言い方をすれば、

「学齢期の親の経済力で以って、半強制的に零細商店の維持生存が図られている」

という「公立学校社会主義」状態。

イオンで購入するより高い値段を強いられるのだから、その分親の経済負担が大きいわけで、

そういう有形無形の経済負担増が、教育費増大の一端を担っている。

もっとも、そのような地域零細店が潰れると、町内会活動とか民生委員とか、

それこそPTAの役員のなり手がいなくなってしまうので、それはそれで困るのかもしれないが。

教育というのは「親は子のために全精力を注ぐべし、そうでなきゃネグレクト」という

「聖域論」がとかく横行しているが、「PTAをもっと楽にして欲しい」という親のホンネは、

これはモンスターペアレンツじゃなく「真っ当な権利主張」じゃないのか?

というか、「親は子のために全精力を注ぐべし」というイデオロギーが、

「親になるための心理的ハードル」を引き上げ、結果として少子化を進行させている気がする。

以前どこかで

「親というのは土日休みの親だけじゃない。だから火水曜休み、という小学校があってもいい」

と書いたが、そういう主張して区議を目指す、というのもいい。

2011-02-20

普通」に書ける漢字を書き違えた

久しぶりにペンで文章を書いたら漢字の書き間違いをした

海外」を「界外」と書いてしまった。

こういう書き間違いって、無意識に書き間違えた対象への思いがインクと共に滲み出ると思う。

大学時代アメリカで過ごした私にとって、海外はもっと身近なものだと思っていた。でも、どうやら、自分にとって海外とは、単に「海の外」ではなく、「界(さかい・区切り)の外」のようである


普通」という言葉が嫌いである。

と言うより、渡米して以来、「普通」というものなど存在しないのではと思うようになった。渡米してまもなく感じた違和感は、ファッションなど日本では「普通」に感覚的に捉えられているものが、全く通用しないという事実だった。キャンパスでは兎に角日本人が浮いて見えた。すれ違い様に向けられるアメリカ人のバカにするような視線は冷たく感じられることもあったし、影では「日本人男性ファッションゲイっぽい」だの「みんな同じ髪型ででかい頭をしている」だの言われていることも知っていた。その上私には、アメリカ人たちのファッションセンスはとても受け入れられるものではなく、口に押し込まれたとしてもとても飲み込めるシロモノではなかった。嫌だった。

でも、それから数年。私のような「異物」でも自分の腹の中に取り込めてしまえるアメリカの大きさみたいな物を感じれるようになり、以前より気にしなくなった。それよりも、アメリカという国が与えてくれる知識や時間に興奮した自然の美しさや、人々の包容力、オープンさを感じられるようになった。そして帰国する。

すると見えるのである

日本人美的感覚というか、日本メディアとかが打ち出そうとしている美的感覚だとか今まで普通の事として捉えられてきた物が「違和感」として押し寄せてくるのである。そしてその美的感覚を、日本業界日本にいる外国人押し付けているように感じられることがある。あくまでも例えばなんだけれども、日本CMに登場する白人女性たちがしているような服装や、メイクをしているアメリカ人女性を私は少なくともアメリカで見た覚えがない。彼女たちは美白など追求しない。もっと小麦に日焼けした肌やセクシーさを追求しているように私には思われた。でも、日本メディアに登場する白人女性たちはみな「白人日本女性」達である。ある洋服量販店サイトなど特にひどい。(※念のため、美白を追求することが間違っているということは全く思っていません)

そりゃ、日本という市場活躍しているモデルたちなのだから日本人感覚に合わせるのは当然というのは分かる。でも、その為に自国で幼少から培ってきた自国の価値観・「普通」をアンインストールされ、日本独自の価値観・「普通」をインストールされなければいけないことは、私にはとても耐え難いことではないかと思われるのである。口に押し込まれたとしても、飲み込めないシロモノではないかと思われるのである

海を超えて海外に行く時、そこには海よりも広い「価値観」や「普通感覚」という界(さかい)超えなければいけないように思われた。



そして、ある日、漢字を書き違えた。




(※幸せ価値観云々だけで測れるものではないと思うし、たとえ日本にいる外国人たちが価値観の違いからくる違和感に苛まれることがあったとしても、”総じて”幸せであれば良いとは思います。ただ、この文章の主題からずれるので括弧書きにしてみます)

2011-01-26

http://anond.hatelabo.jp/20110126160952

靴の量販店では、普通にその値段帯の革(っぽい)靴が売られているし、売り場面積から言って利用者も多そうだ。

とすると、日本労働者はTPOを弁えない人が多いと言うことだ。あなたの基準では。

あぁ、ゴメン、それらを利用してるのは20代の若造から日本はまだまだ大丈夫なんだよねw

2011-01-20

インテリアかについて僕が偉そうなことを言う

センター試験が終わったからか、なんだか最近はてな界隈インテリアブームだね。

現役アパレルデザイナーの僕がアドバイスするよ。

関係ねぇだとう?服もインテリアも基本は同じなんだよ!


一点豪華主義を狙え

みんなお金無いよね。毎シーズン何万円もする流行の洋服をぽんぽん買えないよね。

インテリアだって基本長く使うものでしょう?


※服の場合

最初にちょっっと背伸びしてシンプルで長く使えそうなダークカラーの仕立てのいい服をひとつ買おう。

例えば本物のレザーのブルゾンとか、例えばプラダたいな有名ブランドジャケットとか、

カジュアルファッションならアークテリクスのマンパとか、ラベンハムのジャケットでもいい。

そういうの一個持ってればいいよ。

ただモンクレーはやめろあれはもうユニクロきてるのと変わらんあーモンクレーハイハイってなるから

それならまだDUVETICAのほうがいい。

そんなお金すら無い!ってヒトは、最低4万円出して定番の形のPコートを買おう。

そういうちょっと背伸びしたアイテムユニクロやシマムラライトオンで買えるようなシャツパーカーチノパンデニムを合わせるだけでいいんだよ。その時はジャストサイズでね。

アウターのいらない季節なら、デニムだよね。チノでもいいけど。

ディーゼルでもリーバイスビンテージでもGスターでもヒステリックでもいいよ5年後も着てられる定番でお気に入りの一点にケチらずお金を使おう。

したらやっぱりTシャツユニクロライトオンで無地のシンプルなものを買おう。秋ならスウェットパーカーも。

靴は汚れてないきれいなコンバースを履こう。

ほんとそれだけでオシャレに見える。絶対バカにされないから。

時計ネックレスもウォレットチェーンもいらない。バンダナ?とんでもない。

ただ身体が細いヒトは腕にアクセサリをつけると少しごまかせるから、そういうヒトはカシオデータバンクを狙おう。

7000円くらいで買える。

家出ときに鏡の前に立って、バッグも含めて自分の服のブランド数を数えてみて。

ユニクロ、シマムラライトオンたい量販店を覗いて3つ以上あったらそれは危険信号


インテリア場合

服で言うとアウターやボトムなんだけど、じゃぁ部屋で言うとなんだろう。

ソファ?テーブル?キャビネットテレビボード?そういう大物家具だよね。

だけど、ちょっとPCから顔をあげて見回してほしい

きっと君の部屋で一番存在感があるのは絶対TVのはずなんだ。

じゃぁ、TVいいの買おうよ。ここでけちっちゃダメ

どれくらいの広さの家に住むのかにもよるけど、それぞれの部屋には適正なTVの大きさがあるから、その範疇で一番おっきな薄型TVを買おう。

きっと10万円くらいだよね。

じゃぁそのTVにすっごいお金つぎ込んだんだから、そのTVをおもいっきり目立たせるようなコーディネートを考えて自慢しちゃえばいいよ。

その時ホントにソファは赤がいいのかな?カーテンの色はそれでいい?そのガラスばりのローテーブルは間違いじゃない?

IKEAなんかがある都会のヒトはいくらでも安くてシンプル家具があるよ。無印でもいい。

選ぶときポイントはできるだけシックな色目の木目を狙うこと。所謂ウォルナット調。濃いコーヒーブラウンだよ。

なんで木目調だよオレはホストたいクールな部屋にしたいんだよ!っていうヒトもいるかもしらんけど、金属ガラスプラスチックなんかはその他の調度品とバランスをとるのが非常に難しいんだよ。絶対、キャビネットシルバークールな雰囲気なのにソファの色は暖色で、なのにテーブルはガラスライトな感じで、でも間接照明で落ち着く雰囲気、とかになるから

じゃぁガラスだけや、金属だけや、プラだけで家具揃えられるかって言ったら、それは難しいよね?

そんで、さっき服んときも言ったけど余計なアクセサリーはいらないよ。そのスタンドライトもお香たても流木写真立てもいらない。

何部屋あるのか知らないけど、貧乏ならせいぜい1ルームだよね。その部屋に生活するのに最低限必要なもの以外はおいちゃダメ

それとあのよく雑誌とかで見かけるダンボール切ったり、板をホームセンターで買ってきてなんか作るやつ。

ハッキリ言ってあれが一番ダサいから絶対やめよう。

せっかくTVお金かけたのに、部屋にお金いからがんばってます感というか、僕貧乏です感が丸出しになっちゃう。

そんなのかっこ良くできるわけないんだからあんなの信じちゃダメ

そんで仕上げに腐るほど言われてるけど、照明を温かいオレンジに変えちゃえばもう最高だね。


家具はウォルナット木材(調でもOK)でまとめる。ソファーもダークブラウンや黒が好ましいカーテンも絶対無地にしてね間違っても西友とかでチェックのカーテンを買ってきちゃだめ。いや西友はべつにいいけど。

それじゃぁどこで個性だすんだよ!って思うだろうけど、絶対物は増えるんだから

色なんて絶対あとからいくらでも入るからベースにある家具は無彩色にしとかないとほんとに統一感がなくなっちゃう。

それで、じゃぁその超絶シンプルな部屋でどうやって個性だすか、ていうと答えはラグマットです


黒い薄型TV(もう床置きでもいいよ)、ダークブラウンもしくは黒のソファ、同じ色のカーテン、ウォルナット調のテーブル、こんだけベースを暗く揃えたら、ラグマットに好きな色をもってきていいよ。芝生みたいグリーンでも、ショッキングピンクでもいい、ワインレッドでもいい。明るい色のラグを敷こう。

なぜラグかっていうと、ラグだけは基本交換サイクルの早い家具なんだよ。それに値段も手頃。

そのふかふかのラグマットをローテーブルの下に敷けば、もう立派なオシャレルームだよ。

そのうちどうせ部屋なんて物で溢れかえっちゃうんだろうから、とにかく最初ベース作りをシンプルに。

ここさえ間違えなければ絶対成功するよ頑張って!

2011-01-18

問題多いTVゲーム有害指定」~編集者奈良原士郎氏の書いた本文

togetterが見難くて仕方ないのでまとめてみた。

http://togetter.com/li/90222


昔書いた記事→問題多いTVゲーム有害指定」』 完全版は左記リンクから購入できますが、5年前の記事ですが、この後どうなったのか、これからのことを考えるのに有用だと考え、僕が書いた本文だけは公開しちゃいます。

 今年5月、あるテレビゲームソフト神奈川県で「有害図書類」の指定を受けた。地方自治体条例で規定される有害図書類指定とは、悪影響となる恐れがある書物・映像作品を、18歳未満の青少年に販売することを禁止するものだ。

主に成人誌など性的表現を扱う媒体になされてきた措置で、テレビゲームソフトを指定したのは、神奈川県が全国で初となった。

有害指定」を受けたのは、米国ロックスターゲームス社が開発したグランド・セフト・オートⅢ」(GTAⅢ)。日本国内ではカプコンが「大人のエンターテインメントの形成を狙い」、

プレイステーション2用のソフトとして2003年に発売した世界で1000万本売れている大ヒット作で、国内での販売数は35万本とスマッシュヒットとなっている。

ゲームは、マフィアギャングの依頼で盗みや殺人破壊工作を含むさまざまなミッションをこなすというストーリーで、「バイオレンスアクションゲーム」というジャンルに属する。

GTAⅢが「有害」とされた理由は、これまでのような性表現はなく「暴力・残虐表現」なのである

 テレビゲームは通常、ゲームの本筋から外れる動きはできない。モンスターを攻撃することができても、それ以外の対象を攻撃したり、商店を襲って商品を強奪することは不可能だ。

しかし、GTAⅢはプレーヤー自由度が非常に高く、本来マフィアと戦うはずの主人公が、意味もなく通行人射撃したり、バットで殴りかかったりすることができる。究極的な高いリアリティーを誇っており、そのゲームシステムは当時高く評価された。

 家庭用ゲーム業界団体であるコンピュータエンターテインメント協会(CESA)は毎年、優れたゲームソフトを表彰しているが、GTAⅢは03年度の優秀賞3作品のうちの一つに選ばれたほどだ。

ところが、過激な暴力表現を含むその内容は倫理観などの観点から物議を醸し、青少年がこうした内容のゲームをプレーすることで、何らかの犯罪を誘発するのではないかとの声が一部で囁かれ始めた。

これらの声は、GTAⅢのヒットとともに大きくなり、主に児童保護団体などが自治体規制を呼びかけ、神奈川県による有害図書類指定へと結びついたのである


規制必然性は 十分に議論されたか

〝残虐ゲーム規制〝の動きは各地へ波及している。神奈川県に続いて埼玉県9月GTAⅢを有害図書類に指定。東京都大阪府京都府などもテレビゲーム規制について検討に入った。

だが行政機関による規制を問題視する意見は強い。

GTAⅢは、ゲーム業界関係者などの専門家を含まない児童福祉審議会メンバーによって、「あんな酷いもの子どもにさせるのは良くない」という、非常に観念的な基準に基づいて「有害認定」されたといえるからだ。

しかテレビゲームが与える影響について、科学的な根拠が提示されたわけではない。残虐・暴力表現を含むテレビゲームが、青少年に悪い影響を与えるか否かは、諸説飛び交う微妙なものであり、とても十分な議論を経たとは言えない。

また、わざわざ行政規制を行うことの必然性もきちんと議論されていない。

家庭用ゲーム業界は、コンピュータエンターテインメントレーティング機構(CERO)という特定非営利活動法人(NPO法人)により、ゲームの内容によって、対象年齢別にソフトを分類する「レーティング」を行っている。

レーティングによって、ゲームソフトは「全年齢対象」「12才以上対象」「15才以上対象」「18才以上対象」の4種類に分けられ、現在ほぼすべてのソフトパッケージに、その年齢以上の表現が含まれることを示すシールを貼っている。

GTAⅢも「18才以上対象」のソフトとして販売されていた。

しかし、CEROのレーティングはあくまで、その年齢層への〝推奨 でしかなく、対象年齢以外の顧客に販売することを規制するものではない。

神奈川県をはじめとする行政サイドは、この点を突き、「有効性に乏しい」として規制に乗り切ったわけだが、こうもあからさまに家庭用ゲーム業界の自主努力を無視しては、反発を招くのも当然だ。

経済的な影響もどこまで考慮されたかは疑問だ。家庭用テレビゲーム市場は、国内だけで4000億円規模の巨大なマーケットである

規制される恐れがある」という事実は、これまで、ある程度自由にユーザーニーズを追ってきたメーカーの大きな足かせとなることは明白である

任天堂ファミリーコンピュータ(ファミコン)以来20年間、家庭用ゲーム業界が年月をかけて模索してきた「面白いゲーム」が制作しづらくなるのだ。

CEROのレーティングで『18才以上対象』の指定を受けることは大ダメージ

一部の大手量販店では、『18才以上対象』のソフト最初から仕入れないところもあり、それだけで当初の見込みより販売本数が大きく落ち込むこともあり得る」。大手メーカーマーケティング担当はこう本音を語る。

「推奨」に過ぎない自主規制の枠内ですらこうなのに、行政お墨付き規制が行われたら、どのくらいの機会損失が発生するかは想像もつかない。


法的規制による「解決」で思考停止に陥る危険

拙誌の『隔月刊ゲーム批評』(05年11月号)において、お茶の水女子大学坂本教授は、テレビゲーム有害図書類指定について、以下のように問題点を指摘している。

「第一に、表現の自由侵害する。第二に、クリエーター育成の障害になる。自分仕事法律違反背中合わせの状況では、クリエーターは十分に創造性を発揮できないであろう。

第三に、思考停止をもたらす。法的規制によって、『ゲーム悪影響問題』は法律で解決するものと捉えられるようになり、多くの人々がこの問題にどのように取り組むかについて考えたり、議論することを止めてしまう」

特に注目すべきは、3点目の「思考停止である坂本教授は「ゲームに限らず、さまざまなメディア・作品とうまく付き合えるようにする『メディアリテラシー教育』を重視すべきだ」と続けている。

規制に伴う思考停止は、こうした教育の機運も損なわせる恐れがある。もう一度考えておきたいのは、「暴力・残虐表現のあるテレビゲームをプレーすることは、本当に青少年に悪影響を及ぼすのか」ということだ。

ゲームの悪影響」を叫ぶ動きはファミコン時代からあった。凶悪な少年犯罪が発生するたびに、テレビゲームマンガアニメなどと共に槍玉に挙げられてきた。

容疑者の部屋からは、残虐表現を含むテレビゲーム発見され、さらにそのゲームを好んでプレーしていたという「事実」がマスコミ報道される。

GTAⅢも今年2月大阪府寝屋川市で起きた教職員殺傷事件で逮捕された少年が好んでいたとされる。

だがゲーム機を所有していない子どもは一体どのくらいいるのであろうか。家庭用ゲーム機世帯普及率は70%以上ときわめて高く、持っていて当然である

GTAⅢと同様、残虐表現を含むとして問題視される「バイオハザードシリーズは、各作品とも国内だけで100万本クラスのヒット商品だ。

家庭用ゲーム機所持者の大半は、バイオハザードシリーズのいずれかの作品をプレーしたことがあると言っても過言ではない。本当にテレビゲームソフト子どもに悪影響を与えているのなら、少年犯罪はもっと増えることになる。


議論に参加できない青少年

技術の発展によりテレビゲーム表現や描写は、現実と見まがうほどリアルになってきた。それが現実バーチャル世界の混同を招き、ゲーム世界を模倣した凶悪な犯罪を発生させる引き金となることは、可能性として否定できるものではない。

ゲーム制作するメーカーは、こうした点も憂慮し、確たる倫理意識を持って青少年に有意なテレビゲーム提供する責任について、考えていかなければならないだろう。

また、今回の行政による規制が家庭用ゲーム業界の危機感を煽り、大きな問題提起となった側面もある。

CESAといった業界団体は、GTAⅢの有害図書類指定を受けて、明らかに18歳未満とわかる購入希望者には「18才以上対象」ソフトを販売しないなど、より強制力の強い自主規制プランを発表し、その実施を販売店各社に要請した

今後、行政と家庭用ゲーム業界の間で共に「テレビゲーム有害性と規制」について、大いに議論がなされるのであれば、今回の規制は良い結果を生むことだろう。

ただし、「臭いモノには蓋をする」だけの場当たり的な規制しかないのであれば、やはり強制的な法規制はあまりにも問題が多い。

表現言論の自由の尊重という観点や、ユーザーニーズを満たせずに産業として衰退する可能性という、経済的な視点からすれば危険ですらある。

そして議論の場に、「悪影響」を受ける対象者である青少年の声を反映させなければならない。

今回の論争は、筆者のような「大人になったファミコン世代」と「ゲームを知らない世代」ばかりが熱い論争を繰り広げ、肝心の対象者が置いてきぼりになっている。

最大の問題は、当事者を無視してすべてを進めようとする感覚はないだろうか。

2011-01-11

カーチャンがクビになった

カーチャンから連絡がありクビにされちゃったと聞かされた。

何で?と返答をしたものの仕事先での話は前から聞いていて正直ブラックだと感じていたのでそこまで驚かなかった。

タイムレコーダーの修理費を払わなかったからという理由で解雇された。

経緯を説明すると、

先月カーチャンの仕事が終わってタイムカードを挿したところそのまま動かなくなってしまったため、部長相談したところ怒鳴られてすぐに修理とその費用を聞いてくるようにといわれたので近くの量販店相談に行った。

年末だったのでそのまますぐに休暇になってしまい、年が明けて仕事に入り職場チーフから部長に報告しろと言われたらしく報告に向かったところ不在だったらしく修理費用の書いたメモを置いて帰ったらしい

その後部長から電話がきて、職場に戻るように言われたようで別のパートの途中だったがすぐ向かったらしい

そこで部長にいわれたのは、

・修理費用メモがあったがどういう意味なのか?

・まさか壊しておいて費用会社が払うとでも思っているのか?

・買い換えて1ヶ月しか使っていないタイムレコーダーをもう修理しないといけないのかという愚痴

・修理費は払うがその代わり今日仕事をやめてもらう

だった。

カーチャンがタイムカードを挿したときタイムレコーダーが壊れたのは事実だが、修理費用を聞いておくようにいったのは部長だったし、よくわからないがこういうのはタイムレコーダーのほうに保障期間とか無いのだろうかとは思った。

カーチャンの仕事は大型の商用ビル建設してる間に内部で弁当などを作り現場の人たちに売る弁当屋みたい仕事だったのだが、今月末でビルが完成するため仕事自体が終わるのは決っていた、しかし先月に突然勤務時間を削られたりしたので新しいパートを探したりで結構苦労していた。

うちは借金もありかなり貧しいので勤務時間も減った上に修理費用を払うと生活が非常に苦しいので、会社に払ってもらえないか相談したそうなのだが部長は修理費は払うがその代わり今日仕事をやめてもらうという判断を下した


その会社での話を前から聞いてはいたが、カーチャンだけでなく元々ちょっとでも気に入らなかったり反抗的(に部長達には見えるだけで実際はそういうことはない)な態度をとった人がすぐクビにされていたので、あまり好かれていなかったカーチャンもいつかはクビにされるのではないかと内心思っていた。

こういう仕事したことがないので他の職場も同じなのかわからないが、職場と近かったので募集していたときの勤務時間はなく早朝勤務での契約となっていたのだが、さらに強制の早出をさせられ(しかもそれをしないと午前中の弁当を全て予定通りに作れない、勿論サービスなので給料にならない)、その上でサービス残業もほぼ当たり前の状態になっていた。定時に帰ろうとすれば自分たちはまだこれから仕事をしないといけないのに協調性が無いと文句をいわれ。(早朝出勤なだけで8時間仕事をしていた)


自分はま学生雇用に関して詳しくないのでよくわからないのだが解雇されるときは30日前じゃないと駄目だとか不足日数分の給料は払ってもらえるとかだったと思うのだけど、この場合は払ってもらえないのだろうか?

から頑張っていたカーチャンを毎日見ていて、最後がこのような仕打ちだったので、素直な気持ちで言えば奴隷たいな扱いをされてゴミのように捨てられたようにしかみえなくて、自分からしてみれば凄く悔しく思う。

2010-12-28

http://anond.hatelabo.jp/20101228175454

故障ってのはオールアナッシングじゃねえんだよ。だから問題だとされている。特に、量販店では販売を行っても修理は業者への持ち込みとなるケースが多く、従来の自転車販売店での購入・修理などと修理の形態が大きく異なっている。

それに伴い、「自転車量販店よりは多く存在する」安価100円ショップなどでの粗悪な修理用品で下手に修繕を間に合わしてしまうケースが後を絶たず、自称「壊れていない自転車」が街に氾濫しているのが現状である。そして、その半端に修理された自転車はいつ壊れるかパンクするかもわからない、最もリスクの高い乗り物である歩行者ユーザー共に認識されていなくてはならない。

それと、相対速度くらいは分かるだろ。お年寄りが時速30Kmの半分で走行していたとしても、向かいから同じ速度で衝突したら時速30Kmの衝突だべさ? 相手が自動車なら……

かに、話の筋からすれば関係ないように見えるだろ。でも実は超関係大ありなんだぜ? もっと視点を広げてみろよべさ。

http://anond.hatelabo.jp/20101228165128

よく分かったな。

問題の本質自転車マンガじゃなくて、量販店で売られるようになった「安価で、基準を満たす程度の性能しか持たない」自転車道路上で様々なトラブルを起こすようになってるのが道交法改正の発端だと聞いている。

かつて自転車日本生産され、日本で消費されていた。

安くても2万円を超す価格で販売されていたそれらの自転車は、日本製から性能が良く、ブレーキタイヤやらが運転中に破損したりするようなトラブルはかなり少なかった。

しかし、それが大店法の改正あたりから事情が変わり、中国生産されている、割と粗悪な自転車ドンキホーテとかで1台1万円を切る価格で販売されるようになった。ただし、形や機能は日本製のものと変わらない。

安かろう、悪かろう。それはもちろん消費者としても理解して然るべきな事柄であるが、所有者となるハードルは格段に下がった。自転車ユーザが増えたから、単純にトラブルも増えたのである

結果、どうなったと思う?

自転車事故の多発だよ。ママチャリブレーキが壊れ、折りたたみ自転車は真っ二つになった。

自転車が壊れて運転者が死ぬだけならまだいい。自転車ってのは重量60kgの人間が時速30Kmくらいの速度で衝突できるポテンシャルがある「凶器」なんだよ。

自損事故だけでなく、他損事故引き起こしたわけだよ。

これを何とかしない訳にはいかんわなあ?

というわけでいろいろあって道交法が改正されてるの。

自転車車検が付く日も多分遠くないよ。

2010-12-14

http://anond.hatelabo.jp/20101214201523

CERO B以上は全部CERO Z送りみたいなことがコンシューマゲームで起こったら

その辺の量販店では販売できなくなって事実上アキバしか売れねえことになる

となるとコンシューマゲームメーカCERO Aしか作れなくなるし

やっぱり「事実上発禁」と言われちゃうと思うよ

2010-08-24

やはり団塊か… コミュ力が低すぎる。

孤独な老人って、よくカワイソウみたいに言われるけども、むしろ、なるべくして孤独になったんじゃないかと思う。

以下、ニュース記事にコメントしながら考えてみる。



県内というのは和歌山のことだ。

万引き4割が高齢者

お金あるのに 背景に孤独感?



スーパー量販店での万引き被害が後を絶たない。特に、最近は60歳以上の高齢者が商品に手を付けるケースが目立つ。県内では、2003年以降、少年の犯行件数を高齢者が上回り、現在、全体の4割を占めている。背景には、お年寄りらの「孤独」や「将来への不安」があるといい、県警は8月から、万引き検挙した人物の生活状況の分析を始めた。

2010年8月23日 読売新聞

http://www.yomiuri.co.jp/e-japan/wakayama/news/20100822-OYT8T00771.htm

いくら人生経験を積んでてもでも、結局こんななっちまうんだな。

さびしくても犯罪犯罪だ。こういう人たちって、加藤智大と何ら変わらんと思う。

孤独」や「将来不安」では、ぜんぜん正当化できないよ。プチ加藤だな。



「所持金はあるのに、日用品を盗む。そういう事例が本当に多い」と話す。同社の万引き対策には、年間数億円がかかっている。

日用品万引き程度なら許されると思って、甘えてんじゃないの? 中学生かよ。

あわよくば店員や警官に、自分の身の上話を聞いてもらおうという意図がうかがえる。



孤独感から、話し相手になって欲しいと、手を出す老人が多い」と指摘する。長引く不況から来る将来への不安感も、犯行を誘発するという。

孤独感から」って、どんだけコミュ力低いんだよ。

話し相手が欲しいなら、金で買えばいいよ。時給5千円ぐらい払えば、見つかると思うよ。きれいな女の子が。

それか海岸のゴミ拾いのボランティアでもすればいい。



一番いいと思うのは、孤独な老人同士で慰め合うことだ。

それができないのは非常に不思議なことだと思う。

現代で話し相手は、探そうと思えばいくらでもいるものだ。

しかしもっとも大きな壁は、最初の一歩、つまりゼロからイチに持っていくところだろう。

一度そのような行動が身に付けば、友人関係を広げていくのはそんなに大変なことじゃない。

友人になれなくとも、一時の話し相手ぐらいは確保できるはずだ。

おそらく、孤独な老人というのは、そのようなスキルをまったく磨いてこなかったんじゃないだろうか。

したがって、なるべくして孤独になったのだと思う。

2010-08-08

島国さんの「ガラパゴスの安易な開放反対」に感じる違和感

現場で血反吐吐きながら頑張っているらしい島国さんのブログはいつも楽しく読ませてもらってるわけだけど、

最近投稿されたこの記事に関して、なんか違和感を感じたのでその辺を適当に描いてみる。

中国は国が守ってるからWeb産業産業が育って世界に対する競争力を身につけた」という主張

中国Web産業に対して行っている規制と同じようなレベルの「文化的障壁」っていう途轍もない壁が

日本ゲーム市場を守ってくれていた時代があったんですよね。今でも多少効いてますが。

オカシイですね、中国Web産業は国が守ってくれてる間に世界に対する競争力を養えたのに、

何故日本ゲーム市場文化的障壁に守られてる間に世界に対する競争力を養えなかったんですかね?

何が違うんでしょうね?時代?日本を取り巻く環境政府馬鹿だから?(笑)

階級の違うボクサーを戦わせているようなものだ」という主張

日本ゲーム産業世界より遅れて立ち上がってて未だ発展途上ならまだしも、かつて日本ゲーム世界を席巻していた時代があったんだから

そんないいわけ通用しないと思うんですがどうでしょうか?

どっちかというと、「偉大なチャンピオンがだらけてる間に頭角を表した若手ホープにボコられてる」っていう状況の方が合ってる気がする。

今年のF1でいうM.シューマッハ的な立ち位置というか。

戦力比が段違いなんだからガチ勝負しても勝てない?そこまで戦力が衰えたのは誰のせいなんでしょう?周りのせい?


もちろん、ゲーム作りに掛かる金は桁違いに増加するのにパッケージ単価は大して上がらないとか、中古で新品の販売機会がドンドン減り

商品の賞味期限が恐ろしいまでに短くなってるとか、金を出す側がビビりまくって安牌仕込みまくった挙句に手配が崩壊して役が成り立たないとか、

個人や一企業ではどうしようもない壁が立ちはだかっててストレスたまってんだろうなとか、勝手に分かったつもりになって「愚痴りたいんだろうな」と

解釈してはいますが、それにしても主張がいつもと違って穴だらけなのが気になります。


外野自分には、気になるゲームは取り敢えず買って「買わずに後悔より買って後悔」を実践するぐらいしか応援する方法ないですが、

金の続く限り実践するつもりです。でも、ちょっと売れなかったら量販店がすぐワゴンに投入する昨今では心が折れそうです。

目先の銭確保の為には仕方ないのかも知れませんが、家電の撒き餌として量販店に大量に卸すの何とかならないんですか?

ヤツらゲームを撒き餌としてしか扱ってないでしょ。どこの量販店ゲーム売り場に行くには家電売り場通らなきゃいけない構造になってる時点でそれは明白だし。

ワゴンやら中古つぶしのベスト版とか、売り手が「ゲームはほっとけば安くなりますよー」ってやってりゃ、普通は待つに決まってるでしょ。


頑張ってないわけないので、頑張れとは言いません。微力ながら応援してます。

2010-08-07

僕がなにか悪いことした?

家電量販店エアコンを購入し、今日取り付けだった。

エアコン購入時に設置したい箇所にドレインがあいてないから、

はめ殺しの窓にアクリル板を入れ孔をあけてほしいとお願いしたんだ。

 

そのとき店員は「窓パネルを使えば問題ないですよ」と明らかに人の話しをちゃんと聞いていない感じで言ってた。

僕としては、店員が言うなら問題ないだろうって感じで特に詳しい説明をしなかった。

 

それで、今日来た施工会社の人にはめ殺しのまどに窓パネルを使って工事してほしいってお願いしたら、

今度は「窓パネルではそういう事はできない」と言う返事が返ってきた。

「もし、そういう事をするならアクリル板を用意しないとできないし、今日工事をできない」ことだった。

問題ないと店員に聞いて工事まで一週間待っていたのに実際に工事に来てみたら出来ないとはどういう事だと

腹がたったが、施工会社の人に文句を言っても仕方がないからとりあえず帰した。

 

その後、そもそも店員が人の話しをちゃんと聞いてあらかじめ窓のサイズとかを確認していれば

パネルで施工できない事が確認できたしアクリル板を準備をできたし、今日工事は問題なかったはずだと思い、

なぜそんな簡単な確認を怠ったかクレーム電話をかけてみた。

 

電話かけて、受付で用件をいい、責任者につないでもらおうとしたら、接客中のため電話をかけ直しますといわれ

待っていたが、2時間以上たってもかかってこなかった。

 

電話がかかってこなかった事にムカつき、直接家電量販店にいってみた。

家電量販店で、メーカーの説明員に用件を話し責任者を呼んでもらった。

責任者はなにやら、事実確認の電話などをし15分くらい待たされた。

 

ようやく、責任者が来て話したところ

量販店側の非を認め、丁寧な対応をしてくれ、明日の10時に再度工事に来てもらえることになった。

そのとき施工会社が代わるからアクリル板の大きさを確認したいので今日家を見させてほしいって話しになった。

 

で、業者が来てアクリル板の話しをしたところ、やった事がないからできないと言われた。

仕方がないから、どこまでなら出来るか話してみたら

アクリル板をサッシにいれて孔をあけておいてくれればできるみたいなことになった。

工事時間を午後にさせてほしいということを行ってきた。

 

こいつは、なにをしに来たんだ?アクリル板の話しは通っていないのか?

なんで今日約束した時間が大幅にずれる?と相当頭に来た。

 

で、また電話して責任者に代わってもらい話して

話しをしたがまともな説明もされなかった。

工事を早くしてもらいたいので、僕がアクリル板の準備をしサッシにおさめる事になった。

 

なにか、おかしくないか?僕がなにか悪い事した?

2010-07-30

新卒エンジニア格差やばい

オフ会いったらショック受けた。

そこにいた一番優秀な彼はこんな経歴↓



高校3年生18歳 基本情報合格

電気通信大学 現役合格

大学1年生19歳 LPICレベル合格応用情報技術者合格

大学2年生20歳 LPICレベル合格CCNA合格

大学3年生21歳 CCNP合格ネットワークスペシャリスト合格

大学4年生22歳 情報セキュリティスペシャリスト合格 ←今ココ



バイトwebサイト構築&webディレクター補助で、

1年の冬以降は常に何かしらのインターン勉強会に参加してるらしい

で、おいらは↓



社会人1年生19歳 某量販店勤務

プー太郎 20歳  特に無し

首都圏の夜間大学経済学部入学

大学1年生 21歳 特に無し

大学2年生 22歳 特に無し

大学3年生 23歳 基本情報技術者,CCNA,LPICレベル

大学4年生 24歳 特に無し ←今ココ



バイト歴はPCショップのみ。



経歴もスゲーけど話してて頭いいのが分る。

回転が早いんだろなー。あと人脈が半端ない。

エンジニアって出会い厨であるほど伸びが早いもんな

つーかこういう人が大手にはゴロゴロいることにショック。

そんな奴等は一握りだから気にしなくても大丈夫

そう思いたかったが、現実はそうでもないらしい。




何か嫌になった。

自分の経歴と資格量は就職に関して特に問題なかったけど、

実務経験の量とかコミュニケーション能力とか凄く不安になってきた。

自分の経歴なんて独学でペーパーだし、対人恐怖症気味。

就職までぼさっとしてるのが不安になってきた。



よく転職本にIT業界はあらゆる人を受け入れるみたいなこと書いてあるけど、

真面目にITの勉強をやってきた人もかなりの数いるわけで、

途中から始めた奴なんて、所詮使い捨ての末席しか残されてないようだ。

技術のいる一線から外れた仕事ごまかしごまかし、やっていくしかないのか。

2010-06-14

iPad予約の入荷連絡事故、覚書

2010年6月13日に起こった出来事を整理しておくために書きます。

整理して書くため少し長く細かく書いていますが、起こった事自体は下のほうで3行でまとめてありますので

起こったことだけ把握したい方はそちらをどうぞ。行頭に●が付いているのがそれです。

6月初旬、私は県内の家電量販店にてiPadの予約を行いました。

私の住んでいる県はAppleStoreのあるような大都市も無く、

iPadを扱っているのは県内で唯一この量販店のみなので、店舗選択の余地はあまりないような状況でした。

(もちろんAppleOnlineStoreという選択肢もあったのですが、何故か私は量販店の方を選びました)

それから約1週間半が過ぎた6月12日、その家電量販店から私の携帯に不在着信がありました。

着信があったのは午後4時頃で、私はこの着信に気付くことができませんでした。

その後着信があったことに気付くのですが、着信履歴に残された番号は知らない番号だったため、

電話番号でググってみたところ、その家電量販店からの電話だと判明。

その時は既に午後9時を過ぎていたため、折り返しの電話は翌日6月13日にする事にしました。

日付けが変わって6月13日の午後4時頃、私は家電量販店電話をかけました。

以下、だいたいこんな感じ。

私「昨日、そちらからお電話を頂いたようなんですが、どのようなご要件でしたでしょうか?」

店員1「はい、どのようなご要件でお電話差し上げたか調べますので、お客様のお名前を頂戴出来ますでしょうか」

私「○○○○です」

店員1「○○様でいらっしゃいますね。当店で何か商品のご予約・修理のご依頼等はしておられましたか?」

私「はい、iPadを予約しています」

店員1「はい、それでは担当の者と電話を代わりますので、少々お待ち下さい」

店員2「お待たせいたしましたお電話代わりました、どのようなご要件でしたでしょうか」

私「あ、iPadの予約をしていて、昨日お電話頂いたみたいなんですが、出られなかったので折り返しました」

店員2「そうでしたか、お客様、ご予約の機種は3Gですか?WiFiですか?」

私「WiFiです」

店員2「容量の方は16、32、64のどちらだったでしょうか」

私「32Gです」

店員2「はい、WiFiの32Gのほうですね、少々お待ち下さい」

店員2「えーWiFiの32Gモデルのご予約を戴いていたということで、商品の方入荷いたしましたのでご連絡申し上げた次第です」

私「あ、もう届いているんですね」

店員2「はいご予約の分入荷しております。ご都合のよろしい時間にご来店いただきたいのですが」

私「多分、今日行けると思うんですが」

店員2「あ、今日ご来店ですね。では、19時までに来て頂ければお手続きできますので」

私「わかりました」

店員2「ご来店お待ちしております」

通話、ここまで。待ち時間も殆ど無く、約3分程の通話でした。

一言一句同じなワケは無いのですが、ニュアンス等も含めてだいたいこんな感じでした。

そして私は自分の用事を大方済ませて、18時20分くらいにお店に足を運びました。

レジに居た店員さんに要件を伝えると、「iPadに関しては専門のスタッフが受け付けておりますので」と、

iPadの予約受付等を行っているスタッフが居るカウンターまで案内してくれました。

2分~3分ほど待たされた後、iPad担当スタッフが私の所に「どのような御用でしょうか」とやってきました。

私は連絡を受けた旨を話し、予約時に貰った書類をテーブルに置きました。

しかしiPad担当スタッフは怪訝そうな顔をして、

「申し訳ございません、お客様の分はまだご入荷しておりません」と言ってきました。

入荷があったと連絡を受けて出向いたら、入荷しておりません、と言われたわけです。

私の口からは思わず「は?」と呆けた馬鹿っぽい声が漏れたのですが、

それに対してiPad担当スタッフは予約順で連絡をしている旨、

私の分がまだ入荷していないという旨を再度説明するばかりでした。

iPad担当スタッフは私の出した書類にとくに目を通すことも無くそのような事を言ったので

再度書類を前に出し、また連絡を受けて来店した事を伝え、

さらに着信があったこと、電話を折り返した事の証明として携帯の着信履歴の画面を見せました。

すると今度は書類にサッと目を通し、自分が持っていた書類の束も見た上で、

「やはりご入荷がまだでして・・・」というような事を言われました。

なんとなく事態を把握した私の心には、静かに怒りで満たされようとしていました。

とりあえず再度入荷していないか詳しく調べてもらうことにしました。

担当スタッフは少々お待ち下さいと席を立ち、どこかへ調べに行きました。

その約5分程後、私がなんとか冷静さを取り戻そうとしている最中

やはり入荷が無い事を伝えにスタッフは戻ってきました。

この時点で私は、状況があまりにも不可解だったため、私が電話した時に対応したスタッフは誰なのかを聞きました。

そうするとiPad担当スタッフはその店舗では2名しか居ない事がわかり、電話に応対したのは男性だったか女性だったかという事を聞かれ

男性だったと答えると、それまで応対していた女性スタッフから男性スタッフによる応対へと交代されました。

そしてその男スタッフは、別のお客に対応していて私のかけた電話に出ていない事を説明し、

そして先程まで女性スタッフがしていたのと同等の説明に加えて、以下のような事を私に伝えてきました。

iPadの入荷に関する連絡は、必ずiPad担当スタッフから電話をかけて行う

・その際、いつ来店できるかを確認して、来店予約を受け付け、その時間に来てもらっている

店舗にかかってきた電話を取ることが出来るのは量販店社員のみで、iPad担当スタッフは直接は出られない

・予約受付や受け渡し以外の説明等はパソコンコーナーのスタッフでも行う

パソコンコーナーのスタッフには在庫状況は伝えている

・恐らく電話で応対したものは、その他のスタッフだと思われる(!!!

伝えてきた、と書きましたが、実際にはある程度の会話のやりとりの中で分かったものです。

それ以上その場にいても商品は入荷していないと言われるし、

電話で応対したスタッフが誰かも結局わからなかったしで

私はお店を後にすることにしました。

それなりに冷静なつもりで担当スタッフ2名と会話していたつもりですが、

顔にはそれなりに怒りやイラつきが出ていたと思います。

お店を出たのは18時45分程だったと思います。

その後、20時台の後半に、私の携帯に着信が有りました。

私は、21時からまた用事があったため、その用事の為に車を運転していて

その時は着信をとることができませんでしたが、20時50分過ぎに、

駐車場に車を止めて、どこからの着信だったかを確認しました。家電量販店からでした。

電話を折り返すと、iPad担当スタッフにすぐに電話が代わられ、

「今回は大変ご迷惑をおかけしましたので、上に掛けあいまして、なんとか1台iPadを確保できました」

明日以降、ご来店いただければお受け渡しが可能ですが、明日のご来店は可能でしょうか?」

と言われました。

起こった事を短くまとめると

iPad家電量販店で予約して、入荷したと連絡を受けて取りに行ったが入荷しておらず受け取れなかった

iPadに関する連絡はiPad担当スタッフしか行わないようになっていて、私が折り返した電話対応したのはiPad担当では無いスタッフだった

iPad担当スタッフが上に掛け合い、予約順での入荷とは別に1台手配し、明日受け取れることになった

とこんな感じです。

私としては、明日iPadが受け取れるならそれは嬉しいですが、

・あれだけ予約順にしか渡せないんだと言われたものを、1時間程で用意できたという事

・本来予約順で受け渡しているものなら、誰かの順番が1つ遅れたのではないかという事

・そもそもなぜ「担当の者と代わります」と言って全然関係のない人が電話に出たのかという事

・その前日にかかってきた家電量販店からの電話は本来どういう内容だったのかという事

等々・・・頭の中にわからない事が残っていて、なんとも気持ち悪い結末です。

明日の夜、仕事の後に受け取った時などに説明があればまたそれらについて書きます。

しかし、こんな事で量販店なりSBMなりAppleなりにクレーマー認定されてたら嫌だなぁ・・・

2010-05-05

かりゆしウェア製品サイクルについて

なんか見ていると、「鳩山が着たから人気ガタ落ちで値下げ」とか「鳩山が買い占めた」とか書いている人がいるから、一応書いておく。

かりゆしウェアTシャツ

考えたらわかるけど、あんな派手な柄のもんが人とかぶったら気まずいし恥ずかしい。だから、かりゆしウェアの業者というのは同じ柄をずっと作ったりしない。一回作ったら売り切って終わりが基本。人気があっても増産とかはなし。「かぶったら嫌だから少量生産」といったところは、Tシャツと似てるかもしれない。

少しだけの売れ残りは卸せない

かりゆしウェアの主な卸先はやはり衣料量販店ジャスコとか、はるやまとか)。そういうところは大量に卸さないといけないから、昨年以前の旧モデル在庫が少ないものは卸せない。自然と、倉庫の肥やしになってしまう。そういうのをBtoCで売ってしまうのも、ネットショップ目的ひとつ。件のかりゆしウェアは昨年以前のモデルなんだと思う。鳩山さんが買ったのも、その年の新作として、なんじゃないかな。以前の遊説のときなんかに。

まとめ

それでもあれは安っぽいとは思うけどね。

2010-04-24

http://anond.hatelabo.jp/20100424221039

量販店によくいるモンスター客を店員に仕立てて寄ってたかって言葉攻めしたいよね。

2010-03-17

進化した「フリー戦略は、凄い勢いでチラシである件について

ttp://kirik.tea-nifty.com/diary/2010/03/post-8d59.html

フリー伝道者となった業界最薄毛の小林弘人氏のtwitter面白いRTが。



ttp://twitter.com/kobahen/status/10556580355

[引用]RT @matchan_jp “今アメリカKindleベストセラーリストは1〜5位まですべて$0です” #freemiumjp RT @kobahen “無料配信で電子書籍の売り上げが増加” ttp://oneclip.jp/p7EVF4



 こ、これは…。



 こりゃただのチラシじゃねえかああぁぁぁーーーーッ!!!



 最先端ビジネスモデル、話題のハードウェアで行われている最前線で繰り広げられているのは、フリーとラベルを書き換えた原始的な「無料お試しセット」戦術ッ…!!



 死屍累々ビットバレーを生き抜き… 二度のネットバブル崩壊をかいくぐって、ようやく、ようやく見えてきた新しい時代が… 街頭で配られるチラシ同然の…! 最新技術を使った… 原始資本主義ッ!!



 AppStoreでもAmazonでも繰り広げられる、ローテクな口コミさくらマーケティング、それが嫌で走った果ては、昔ながらの八百屋ですら実践してきたワントゥワン、振り返れば化粧品業界が、テレビ通販が、量販店が、名古屋喫茶店モーニングセットが、近所のスーパーが、日がな手がけている目玉商品の大幅値下げor無料プレゼントと、それに釣られて高利益商品を買ってしまうand思わずリピートしてしまう馬鹿カスタマー誘引メソッドだと…!?



 これのどこがハイテクだッ! どの辺が次世代だッ! 責任者を呼べ! 被害者は叫べッ! 結構本気の馬鹿暇人のためのイット業界そのものが実現しつつあるじゃねーか! もっと格調高い情報産業の高付加価値ワールドじゃなかったのかッ…?

2010-03-06

dubai故障により、閉鎖確定の板。

577 :氷上の名無しさん@実況厳禁:2010/03/03(水) 19:56:04 ID:Wkbj2Iq70

dubai

消防救急防災 街作り・都市計画 名言・格言 皇室・王侯貴族 方言 株式 米・米加工品 家電量販店

レンタル ファッション 香水・芳香・消臭 60歳以上 独身男性 テレビサロン テレビ番組 テレビドラマ

時代劇 ラジオ番組 海外テレビ ケーブル放送 スカパー BS地上波デジタル NHK 広告CM

芸能 海外芸能人 懐かし芸能人 男性俳優 女優 U-15タレント あみあゆ 椎名林檎

モ娘(羊) モ娘(鳩) 男性アイドル ジャニーズ スマップ ジャニーズジャニーズJr 競馬

家ゲーZ区分 アケゲーレトロ ハード業界 ネトゲ実況 ヴィジュアルサロン ヴィジュアルバンド レゲエ なんでもあり

モ娘(狼) 新記録・珍記録

http://anond.hatelabo.jp/20100306125011

2010-02-15

NHKの受信契約のおっさんがやってきた

土曜日なんだけど、昼の12時ころにNHK受信契約のおっさんがやってきた。

実は最近引越したばっかりで、まだNHK契約はしてなかった。

ちなみにこの日は二徹を終えたばかりで、うとうと眠りにつく直前のこと



俺自身テレビはもってるけど、ここ何ヶ月も付けてない(TV見れる時間帯に帰ってこれないから)から

その旨をおっさんに説明したところ、おっさんの言い分曰く



おっさん「ワンセグ受信機やゲーム機などでテレビが見えるようになってきているのですが

そういった"受信(機)"を持つ方は全て平等に受信料を支払っていただいております

最近ネットテレビなどを見られる方も多いのですが、受信できるのであれば契約を〜」



とかなんとか、言うので



俺「いや、最近テレビとかそういうの見てないですし、久しぶりに帰ってきたので、また今度でいいっすか?」

おっさん「いえ、ですが契約をするのが義務となっていますので、数分で終わりますから〜」



と、俺も眠いので



俺「それって例えば、ケーブルテレビで繋いでいる場合も受信契約するんすか?」

俺「というか、受信しなければいいなら、これから一生テレビ付けないようにすればいいんですか?」

俺「テレビじゃなくて、パソコンディスプレイはどうなんですか?同じ映像が表示できるものですが?」



なんて、(眠気で)イライラしてたんで立て続けに聞いてみたら



おっさん「パソコンなどのディスプレイ機器は受信を目的になっていないので、それからは対象外となります、

では、お客様は受信契約をされないということにしますんで」



ガチャン!(おっさんが一気にドア閉める音)



最後はおっさんが俺の逆ギレ逆ギレで終わってしまったので、俺は今後どうすれば。。。(まぁ、契約は今度ネットで調べてみるよ。)



というか、ここまでは前おきなんだ。



なんで、NHK家電量販店契約を行わないんだ?

俺のテレビなんか、ヨドバシでかったけど、購入時にNHK契約なんて何も聞かなかったよ?(故障修理保証とかはあったけど)

ケータイワンセグ付き)の契約だって、何も言われてないし、電子辞書ワンセグ付き)購入時もお金払って、ハイ終わりだったよ?




ケーブルテレビもそっちで契約してんのに、別途NHKお金も。だったら何のためのケーブルやねん、と。

地上波が問題なの?それともチューナ付いてると常に契約対象なの?

チューナだけ別にしてテレビって買えるの?(チューナは別売りであるんだっけ?逆にテレビにチューナ付いてないのとかあるん?)



もし、これは正しいNHKの理なら

ヨドバシでもビックでもなんでもいいから、量販店NHK契約をするようにすればいいのに。

そうなりゃ契約者不足にもならんだろうに。




ま、そうなったら絶対 "テレビ" は買わんだろうけど。



うーん、やっぱNHKの怠慢でね?

俺の睡眠時間返してくれ

http://ja.wikipedia.org/wiki/NHK%E5%8F%97%E4%BF%A1%E6%96%99

2010-01-08

携帯機種変更など

家電量販店とか携帯ショップでは新規・機種変更を行ったことは無い。

対応の差かな、、、偏見かもしれないけれども、

どうしても量販店携帯ショップの店員さんの対応が肌に合わないので

地元電気屋とか専門ショップで行うようにしている。

ドコモ→あう

現在は あう

移転するなら ドコモ

2009-12-22

http://anond.hatelabo.jp/20091222012812

結局、量販店的なマス商売に魅力を感じるかどうかが問題だな。

東京では大資本でさえ街ごとに店舗の雰囲気や品揃えが違ったりしていて画一的でない。

- 転職ならen
- 派遣ならen
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