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はてなキーワード: テレアポとは
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2102/17/news146.html
この記事読んで、まあ自分の場合は特殊事例だったと思うけれどマジでむかついて去年転職したのを思い出したから書き散らしとく。数割くらいフェイク入れてます。
前職はちっちゃなベンチャー企業で、一時期は100人くらいの正社員がいたんですね。だけど部長職の人間が4人やめたのを皮切りに2年で30人まで社員が減った。経営がやばかったとは思わないけど（一般的に社員が半減するとその分給与を支払わなくていいのでキャッシュフローは浮くという最悪の現象が起きてたらしい）、そんなことになると組織構造とかかなりボロボロになるわけで、自分のいた部署は自分以外の社員が全員いなくなったあげく自分は別部署に異動（元いた部署の仕事は営業が巻き取った）、新しい部署も休職者と退職者が出まくった結果事業自体を一時停止＆社長直下の新規部署に異動。営業あがりの別の同僚も同じ部署に異動して、上司+部長＋社長の5人体制。同僚は全体のとりまとめで、自分は新しい部署ではひたすらテレアポと外回りをやらされることになる。正直渉外的な仕事が得意なわけじゃなくて、スプレッドシートで関数くんでレポート作るとか、スクリプト書くとか自社DBをSQLたたいてデータ確認して傾向見るとか、問題点洗い出してSEさんに相談投げるとか、そういう仕事をずっとやってきたのにいきなり外回りって言われても困るわけです。
とはいえ会社の決定だっていうなら仕方ない。まあ従うよ。そこにコロナがやってくるわけです。会社の業績も激減して、社員が全員週1の休業体制に入る。で、自分だけは休業回数が週2だったんですよ。その分給料減るじゃないすか。仕事自体はめちゃ忙しい。まあ納得はいかないので上司と社長に聞いてみたら、「君は結果を残していない」と来た。はい、まあ結果は残してないです。それはわかる。過去にいた部署で結果が残っていないのもわかる。「積極性が足りない」という指摘もわかる。でもさ、スプレッドシートで関数すらまともに使えない人間に事業計画表作らせて微妙なもの上がってくるのを2ヶ月かけて完成できないのを「仕事が遅い」って話であれこれする暇あったら事業計画表のシート作成くらい自分がやるって手もあるんじゃねえですかねって思うわけです。少なくとも平社員がやる仕事じゃねえよそういうのをやるのが上司なんじゃないのか上司。そういう人材配置をまともにできない状態で「結果を残してない」なんていわれてもあほらしいわけですよ。
未経験のことをやらせて成長を促したいってのはまあ推測がつく。でも現実問題事業計画すらまともに組めない現状をなんとかするって選択はあるのでは？ それすら管理職ができないで「結果残してない」って言われても部下としては困るわけです。
で、最終的に出てきた答えが「君は仕事の内容に比べて給料をもらいすぎている」という旨の発言ですよ。どうやら自分は管理職相当の給与だったそうです。自分は管理職になったこと一度もないんですよ。入社当時から管理職ではないし、なったこととも一度もない。管理職候補として入社したことない。普通の平社員くらいのつもりでずっと働いてたら、いきなり「君の給料は管理職相当」っていわれてはしご外されるんですよ。
まあ、
バッッッッッッッッッッカじゃねえの？
以外の感想がないんですよ。別にたいした給料でてるわけじゃねえのにさ。端的に「死ねよ」以外の感想がない。だから給与面談のときにそういう話されてぶち切れ、その日すぐに転職活動はじめて3ヶ月後に転職しました。
まあ、原因はわかってるんすよ。ベンチャー企業が企業成長期に考えなしに人雇ってたら求心力のある管理職がやめて人材配置ぐだぐだになって人がガンガン抜けていった。その中でまともに人を見れない管理職が適当に人材配置しまくった。それ以外の判断が正直できない。おまえらが求めるものをこちらが提示できなかった。それは認める。こちらはおまえらにとっては無能だった。でも、5年くらい働いててずっと平社員だったのにいきなり「あなたの給料は管理職相当」っていわれてそれを理由に休職増やして給与ダンピングされ、あげくに「休職日数を減らしてほしければ成果を出してほしい」って目標提示されるんですよ、週5計算の。ほかの人が週4で働いて達成しろって数字を週3でやれと。工数25％減ですよ。実質負担が1/3増しですよ。死ねよ。順序違うだろうが。成果出なけりゃ休職増やす（給与減らす）ならわかるよ。給与減らしたあとに「休職減らしてほしい（給与増やしてほしい）なら成果出せ」はちげえだろ。後出しじゃんけんだろ。死ねよ。おまえらからしたらこっちが無能なんだろうけどてめえらもたかだか30人の会社で人材配置ひとつまともにできねえ社員も引き留められねえ無能なんだよ。少しは考えろくそが。
書いたらすっきりするかと思ったけど全然すっきりしねえ。怒りがぶりかえしただけだわ。くたばれ。つぶれろ。
コロナで会社の業績悪化、事務なのにテレアポみたいな仕事を無理矢理させられてしまった＋時短勤務強要。
もちろん、給与は変わらないどころか時短のせいで少なくなった。
正直、安すぎる給与にテレアポの仕事が見合わないから（めちゃくちゃキツイ）、新しい仕事探して、案外すんなりと見つかった。
仕事もすんなり辞めることができた。
今は有給消化中なのだが、新しい仕事に行くのが不安で仕方ない。
そして、前の会社の不満が今頃むくむくと湧き上がって来て、自分の心の中がどす黒いものでどろどろのカオス状態に。
前の会社は仕事は結構気に入っていたのだが、自分でも気づかなかった不満がたくさんあったみたい。
その不満に目を背けて仕事してたんだなって、今更思ってしまう。
次の仕事、やっぱり不安しかないけど、辞めてこんなにカオス状態になるなら次は不満があれば少しずつでも吐き出した方が良いなって思った。
今日はサービス内容を全然理解していないまま、説明していたことに気づきました。
どういう場合に安くなるのか、どういう場合だと安くならないのかということに気づきました。
〇〇プランと〇〇プランだと容量が大きくなるがお得にならない場合があるとか、
インターネットと一緒だと必ずお得になるだとか、もっとサービスについて知りたいなと思わせてくれました。
今日は、サービスの内容についてとても細かく聞かれたので、サービスの内容を以前よりも覚えられたました。
消費税込みなのか云々も覚えられました。
やっぱり営業が向いているのかもしれません。
ただ、僕は１週間ちょっと逃避行します。ついでに実家に帰ります。
働けるって幸せですね。生きている、この体に魂が宿って動いているだけで、幸せなんだぞって言われている気がします。
統合失調症のせいで神の声や先祖の声が聞こえるようになってしまったので。
あまりにだらしない堕落した人間は、矯正、調教するために、その人間が救われるために、幻覚を見せてくれるみたいです。
薬物をやらずに薬物で薬物を押さえ込むという方法で幻覚を見えないようにします。
ただ生きている時で幸せなときはどういう時か考えると、仕事や勉強で疲れて眠っている時と、人とくだらない時間を喋っている時が一番幸せですね。
ただ、確認作業があまりにも苦手なので向いていない気がします。
僕は確認作業が向いていない分、嘘か真かをぺらぺらと際限なくしゃべれてしまう癖があるので、営業が向いていて、
だから、自分のお客さんは、人力大好きおじいちゃんおばあちゃんが向いているのかもしれません。
あと、人に与えたものって帰ってくるんですね。
神様はそういうシステムを構築した。僕はあまりに救えそうで救えない魂だったようです。
あとあまりにも人間的な原点からズレすぎると、おかしなものを見せてくれるみたいです。
今日のまとめですが、
〇〇プランと〇〇プランだと容量が大きくなるがお得にならない場合があるとか、
消費税込みなのか云々も覚えられました。
契約は流れなので、いかに流れを作って相手に確認？をさせないかが
説明はしています、自分の立場も言っています、嘘は言っていません。
僕よりも全然とっている人がいましたが、やっぱりスクリプトが重要だなと思いました。
スクリプト通りに話せれば契約がうまく取れる可能性がアップします。
大きな会社の名前があることで、契約が取れることもある、その会社を信じている人がいることを忘れてはいけませんね。大体は、そういう大きな会社の信用のようなものを使って、
営業がかけられている部分があるので。
安くできると喜びがあるが、それは本当に信用のある会社なのか？
裏があるのではないかと考えてしまう消費者心理、でも実際の商品として本物がそこにあるので、別に良いのではと思いました。
〇〇ってどうしてわかったの？とずっとツッカかかってくる人
その人にとっても一般的にも正しいことを言っていますが、全然返せませんでした。
そもそもスクリプトそのものに矛盾があったので、返すの無理じゃね？っていうのがあったりしました。
疑った時点で情報は歪みが生じます。僕は、疑うのが得意なので歪みを生じさせることが多々あります。
情報を見過ぎて、結局行動しなかったり判断しなかったりします。
誰もいない、自由な空間にも、神さまがあなたをいつも見ています。
今日のまとめですが、
ではなく、
でもなく、
正しいことを言っている、嘘は言っていない、相手も話を聞いている
結果、契約が取れるということですね。
また、契約をするときはできる限り第三者を挟まない方が、疑いを持つ者がいない方が
料金が安くなるに対して、
また、お世話になっておりますで、突っかかってくる人がいたりして、
辛かった。
お世話してないだろって？
切ってしまったので。切ったしまった人はさらにクレームを入れるらしいのでよろしくなかった。
商品を信じるって難しい。
ああ母はアッはあっ母っ母ああっ母はハッ母は。
今日は、昨日あまり眠れなかったので、仕事があまりうまくいきませんでした。
お前、なんで説明できないのおじさん
あと忘れた。でもとにかく心が辛かった！
自分がトラブルを抱えてしまう性格であるところが問題な気がします。
トラブルを抱えてしまったら、上にすぐパスするか事前に対策するという方法がいいのでしょう。
考え込んでしまう性格、自分でなんとかしようとしてしまう性格、自己開示をしない性格が原因でしょう。
愛してるこの国。
人が不要なものを売っている。自分自身が安くなると信じて売るしかない。
そういえば、勝手なことやっていいのかなとか、自費（慈悲）で創意工夫して資料とか送りつけてやろうかなって思ったりしています。
今日はとっても辛かったのです。
誰も悪くないのです。悪いのは僕なのです。辛いからと言って悪魔の囁きに乗った。
辛いからと言って、来週の仕事全部飛ばして以前の職場に救いを求めてしまった。
尚且つ、その仕事をが終わったらいっぱい仕事が増えるという話を聞いてしまって、
その仕事をしようとしていた。
僕は、以前の職場に一回戻ったら、いっぱい仕事をが増えると聞いたのでやめます。
これはみんなのためです。
神様は自分にトラブルを抱えてしまったり、考え込んでしてしまう性格であることを
教えてくれようとしたのかもしれません。
神様は魚の釣り方を教えてくれますが、魚自体をくれるわけではないのです。
ごく稀にと言うか、あまりにも罪深き人間または善良な人間にはくれますが。
②辛いというのは体の節々に出てくるので、それに気づいたら吐き出そう！
③前の職場との縁は今回１週間で切ろう！そしてできる限りみんなに謝ろう！
いつもやるべきこと
・人の名前を間違えない
→事前に調べる
・Excelはしっかり保存する！
・改善策として、クロージングの時点でExcel入力がマクロになるようなものがあれば良いなと思いました。（作れないけど）
後、誌面での資料が欲しいと言われたのですが、断ることしかできなく、
・明日会社の上司にラクスルとかプリントパックなどのサービスはできないのか聞いてみたりしたいと思います。
→聞いたら断り文句だと言われた。
実際に作って送ってみたいなって思ったりする。
・今後会社が大きくなるのかどうかとかも聞いてみようと思います。
これは修行なのかもしれない。うるさそうだなと思ったら逃げる修行、
明日言う。
とにかく明るい気持ちでやる！
テキスト通りやる！
変な奴には引っかからない！
上が全部処理するようになっている
あと今日見た夢の話。
学校内で男女が居て
女が男を抱きしめて首吊りを促してた。
以上。
こんにちは〜！
テレアポ２回目だよん！
パスが７件
受注が１件でした！
受注に結びつかなかったのでは？という結論に至りました。
例えば、30分と言われたのに1時間かかっただとか、
相手の熱量がある時間がすぎてしまったが故にクロージングが失敗しているような気がしました！
ここからは嘘なのですが、
改善策として、クロージングの時点でExcel入力がマクロになるようなものがあれば良いなと思いました。（作れないけど）
後、誌面での資料が欲しいと言われたのですが、断ることしかできなく、
明日会社の上司にラクスルとかプリントパックなどのサービスはできないのか聞いてみたりしたいと思います。
今後会社が大きくなるのかどうかとかも聞いてみようと思います。
後、僕は精神に異常があるタイプなので常にこの世の中を疑っています。
例えば、あなたがいる職場がどこに行っても同じ理由は、神が作用しているからではないでしょうか。
職場が成り立たないのは同じような人がいないとなり立たないからですが。
私は憑依体質なので、この世が非言語の中で神というシステムがあることを教えてくれたことを
知っています。
なぜを考えすぎたが故に、人を信じられない人間になってしまいました。
ミッキーマウスを見ると怖い。
普通の話をしていたかなって思った次の瞬間には神のような不確定なものを信じてしまうのです。
自分の嫌なこと嫌いなことがあると、そこに神がいる、神様のせいにする。それを信じられない、という状況に陥ってしまうのです。
後、何を話しましょうか。
論理的でない話ばかりですが。
そう、明日の話ですね。
例えば、30分と言われたのに1時間かかっただとか、
相手の熱量がある時間がすぎてしまったが故にクロージングが失敗しているような気がしました！
・人の名前を間違えない
・Excelはしっかり保存する！
・改善策として、クロージングの時点でExcel入力がマクロになるようなものがあれば良いなと思いました。（作れないけど）
後、誌面での資料が欲しいと言われたのですが、断ることしかできなく、
・明日会社の上司にラクスルとかプリントパックなどのサービスはできないのか聞いてみたりしたいと思います。
ヤッホー！みんなげんき？
こーんにーちは？
あれ？
元気がないな？
こーんにーちは？
僕は統合失調症と診断されたけど、いっぱい眠ったら治った毎日頑張って働くダメ人間！
生きているだけの消耗品。
時間ギリギリまで眠って、遅刻しそうになり時間ぴったりに到着したよ！
これって100分の１ぐらいだから、
どっかのガチャよりも確率全然良くない？アポを取れた時ってとっても脳内や麻薬が出るんだ！アドレナリンアドレナリン！
僕ってテレアポ向いているみたい！
人に何を言われても無感情になれるし、人に嫌われる時ってその人の本性が見えるような気がして、
人ってこういう行動するんだ！って思って好奇心とゾクゾクする感じがする！
自分は正しい行いをしているのかと疑問があるよ！
今日はめちゃくちゃおじさんに説教されたよお前は名乗らないのかって？
ゆっくり話していたつもりなのに、お前は名乗らないのか？
こんなダメ人間でもゴキブリのような生命力で生きてくしかない！
あと僕は、御老人にお金を使わせないようにするという時代に逆行したことをやっているね。
少子高齢化のこの時代で、御老人の財布の紐をキツくしているクソ野郎だね！
でも、電話料金安くなることいいことがあるんだ！
電話料金が安くなれば、ご親族にお金が周り、結果的に子供とか孫とかにお金が回るはずなんだ！
数千円かもしれないけど！そう信じるしかなくない？
お客様に罵倒されながら仕事をすることほど幸せなことありますか？
ないですよね！
ヤッホー！みんなげんき？
こーんにーちは？
あれ？
元気がないな？
こーんにーちは？
僕は統合失調症と診断されたけど、いっぱい眠ったら治った毎日頑張って働くダメ人間！
生きているだけの消耗品。
時間ギリギリまで眠って、遅刻しそうになり時間ぴったりに到着したよ！
これって100分の１ぐらいだから、
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僕ってテレアポ向いているみたい！
人に何を言われても無感情になれるし、人に嫌われる時ってその人の本性が見えるような気がして、
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これって100分の１ぐらいだから、
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僕ってテレアポ向いているみたい！
人に何を言われても無感情になれるし、人に嫌われる時ってその人の本性が見えるような気がして、
人ってこういう行動するんだ！って思って好奇心とゾクゾクする感じがする！
自分は正しい行いをしているのかと疑問があるよ！
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ゆっくり話していたつもりなのに、お前は名乗らないのか？
こんなダメ人間でもゴキブリのような生命力で生きてくしかない！
あと僕は、御老人にお金を使わせないようにするという時代に逆行したことをやっているね。
少子高齢化のこの時代で、御老人の財布の紐をキツくしているクソ野郎だね！
でも、電話料金安くなることいいことがあるんだ！
電話料金が安くなれば、ご親族にお金が周り、結果的に子供とか孫とかにお金が回るはずなんだ！
数千円かもしれないけど！そう信じるしかなくない？
お客様に罵倒されながら仕事をすることほど幸せなことありますか？
ないですよね！
中学～高校の時にLSI-C試食版＋苦しみながら覚えるC。高校～二十歳くらいで、javaの何かの書籍＋eclipseでjavaの基本的な内容。
20代前半にリーマンショックの基金訓練でプログラム教室っぽい所で学習。ただし、ここの教室で習ったのは、ほとんど↑で学習済みだった。
25くらいまでに、派遣で短期の接客やテレアポの仕事を転々と。25から派遣やら契約で、短期のテスター職を転々と。ただし、用意された項目書を淡々と実施するだけの現場。
転々とした職場で、ある程度自由にさせてくれる現場があって、テスター職なままだけど、8年くらい継続して雇用されてる。まぁ給料は安いけど、今のIT関連の技術はほとんどはこの現場で覚えたと思う。（自学自習だけど）
この現場の3年目くらいに、wordpressとphpの基礎レベルの書籍を一冊ずつ。wordpressは https://www.amazon.co.jp/dp/B07B2RNCZ1/ のもっと古い版(wordpress3.5くらいの頃)で、PHPは何の本か忘れた。
同現場の5年目くらいに、javascriptの本を2冊。 https://www.amazon.co.jp/dp/B01LYO6C1N/ と https://www.amazon.co.jp/dp/B06XRSFM6G/ の、どちらも一つ前の古い版。
一応、この後ぐらいに30万くらい払ってプログラム教室っぽいところ行ったけれど、こっちもほとんど既習済みの内容で、正直無駄な金だったと思う。
多分、自分はこんな感じ。教室っぽいのには通ってはいるけれど、どちらも今に生きてないよ。正直、『何かを作りたい』とか『何かを解決したい』という意欲の方が、よっぽど重要だと思う。
javascriptで良いなら、ブックマークレットやtempermonkey（chromeの拡張）で、自分が良く見てるサイトを便利にする方法を作ってみるとかいいんじゃないかな。
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javascriptの後者の本（ゲームプログラミングのほう）、間違えてたので差し替えてます。差し替える前 → https://www.amazon.co.jp/dp/B06XSZ3Y2F/
青山一丁目と表参道の間のおしゃれエリア的なところにある弊社ァァァ。
やべえぞここ
三月末の土日、外出自粛要請出てんのに、日曜日に新入社員研修させようとしてんの
今は窓全開で密集したオフィスで何十人といる新入社員にテレアポさせてる
もちろんマスクしてたら声聞こえづらいから、みんなマスク外すよね
何件アポ取れたって拍手してる場合じゃねえし、うちはコロナの影響受けてないって喜んでる場合じゃねえ
まだ波を受けてないだけだぜ
もうちょいしたら影響出るぞ
PRを請け負う会社なのに危機管理意識ゼロだから、ここにPR依頼しない方がいいほんとに
なんとかって言うサイトを売りつけてくるけど、あれ、メディアほとんど見てないから
ネチネチ怒鳴りつけたり、見せしめで怒鳴ったり、嫌味を送りつけてきたり
人もすぐ辞めるし
儲かる仕組みを考えられない時点で終わってる
独裁国家だよ
