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はてなキーワード: RPAとは
RPAツールは現場のリーダーかちょっとした管理者相当がやらされるものだよ
PCOMM使ってるってことはメインフレーム的なホストがあるってことだから、そこそこ大きくてシステムが古くさい物流企業っぽいな。
物流会社の事務員なんだけど会社がRPAツールを導入するってんで定型作業を自動化しろって話しでRPAプログラミングをやらされてたんだわ。
1、実務の合間にやらないといけない
現場がクソ忙しい時に悠長にデバッグとかやってられん。あとデバッグみたいな作業は見た目何もしていないように見えるからここぞとばかりに仕事振られたりする。
2、本番環境とか開発環境とかない。ぶっつけ本番で稼働→失敗→デバッグを繰り返さないといけない。
これは自動化する仕事によると思うんだけど、実際に現場で使うデータをRPAプログラムに投入しないとそもそも要件がわからないことがある。データの特性というか、物流事務なんかだと8割がシステム化されているけど2割は荷主や配送先のわがままで特徴的なデータの不備があって、それに対応するのが事務屋の仕事なんだけど、そういう面倒な作業を自動化しろとか言ってくる。そもそもRPAなんてシステム化のスコープ外の面倒な事務を(金をかけずに)自動化することが目的だから当たり前なんだが。
そうすると要件の洗い出しとかできない。ベテランのオペレーターにはそういうの全部頭に入ってるからマニュアルとか作ってないことが多い。実際新人に教えるときもぶっつけでやらせてわかんなかったら聞けみたいな世界だし。
3、(2)みたいな事象があるからソースコードがぐちゃぐちゃになる。ぶっつけ本番でプレッシャーがある中実行してその場凌ぎの改修して保守性皆無
RPAツールってWindowsのUIをいじって業務を行うプログラムを作るんだけど、結局今どの画面を開いているのかとか、どのエラーが出ているのかとかプログラム上で管理できない。既存のソフトウェアUIがたまたま運良くRPAツールと相性が良ければいいけどそうじゃなければめちゃくちゃやりづらい。特にIBMのPCOMMとかはツールとの相性が悪くて地獄だった。
書かなくてもわかると思うけど、業務で操作するソフトのUIが変わった瞬間にそのRPAプログラムはゴミになる。
(4)に関係するんだけど、RPAプログラムが立ち上がった時のパソコンの状態によって処理速度にムラがあるので、プログラム上このステップまで進んだらウィンドウはこの状態にあるだろうと仮定してプログラムを作ったところ、実際100回のうち99回はそうなんだけど、1回だけ処理がもたついてその状態にならなかったからバグって処理が停止する。みたいなことがある。
もちろんツールではウィンドウが操作可能になるまで待機、みたいなのはあるけど操作可能、全面にある、みたいな粗い粒度でしか状態管理できない。
7、こう言うのをちょっとパソコン得意とかEXCEL VBA かけますみたいなやつにやらせることの矛盾
うまくいくわけない。(4)(6)のところでウィンドウの状態管理とそれに起因するバグについて書いたけど、こういう時RPA担当は一般のプログラミング言語でいうsleepで職人芸的に時間調整するんだぜ？こんなのもう(3Dリアルタイム)ロボットプログラミングでしょ。
結論を言うと2022年の馬鹿みたいに複雑化した物流の事務(そしてそれは主に荷主と物流会社の主従関係によるわがままに起因しているのだが)をRPA化するのは無理だしもうやりたくないね。
技術の進歩により機械的に置き換えられる仕事が減少していくとする。DXとか言って、既存の仕事をデジタルに置き換える側と思っていたプログラマーも、置き換えられる対象になるかもしれない。
よくよく考えると、プログラミングで実現される要件がしっかり固まっているとすれば、プログラムで作られる中間成果はもちろん、出力される結果のチェックだって自動化されてもおかしくない。そうすると、プログラミングの前後、要件を決めることと、成果物の使用者が残る。
使用者も業務の中でそれを使用するだろうから、RPAやらなんやらで置き換えられる。
要件を決める、これが残る。要件を決めるというのは、何のためにその業務を行うのか考えること。ビジネスの中での必要性、コスト、メリデメを精査する。そうしてビジネスの行く先を考える。つまりストーリーとプランを練る人。
そんな妄想。
さすがに20年は言い過ぎだけど
7年ぐらい前からDigitalizationっていうのをやたら言うようになってた。
その辺からDigital Transformationっていう単語が出てきてAIの次はこれだ！みたいになった。
流れとしては
「ビッグデータ解析したら新しい営業ができるぞ！（Amazonのレコメンドが契機かな？）」
→「ビッグデータの解析無理・・・AIってのが使えるらしいぞ！（画像系を中心）」
→「そもそもデータになってないことが多いな・・・業務を全部デジタル化や！」
っていう感じ。
欧米だとデジタル化の意味がよく分かってるから「そもそも20年前からずっとやってた」っていうのが正しい。
その上で「Digitalization出来てない部分をDigitalにしよう」っていう感じなんだけど
日本はそもそも嘘っぱちのデジタル化しかしてないから世界について行けてない。
それをデジタル化するときにちゃんとシステム構築したのが欧米。
「これがデジタル化や！紙がいらんで！」
ってやっただけ。
そのせいでDXってなっても
とかやっててアホかと思うね。
ごめん「障害点が増える」「難易度が上がる」って言ったほうがよかったわ
まさかここでそのあたりまでツッコめる人いないだろうと思ってたんでｗ
多重化をすれば回避できるのはソフトだろうがハードだろうが当たり前のことだけど、
ハードウエアであることによる発見の困難さ、ってのはSDSより難易度が上がるからね
OSを積んでるRAIDカードってのは初めて知ったけどｗ、そんな何百万もするハードはレアな運用になるし、
RHEL・MS・HCIメーカー提供のSDSより圧倒的に情報も少ないからね
ベンダーに言われるままにハード入れて某銀行のようなことが起きる
SDS万能って言ってるわけじゃないけどね
物理的なモノが増えればそれだけ厄介が増えるよて話よね
最近のホッテントリの傾向、昔は正気だったブクマカが党派性に脳をやられてキチガイ化してしまった様などを見るに
「このままこのサービスを使っていては遠くないうちに脳に致命的なダメージを負ってしまう」
と思ったので、はてなを退会することにしたのだが、アカウントが消えても増田は残るのでポンと退会できない。
愚痴ったら「同じ内容を連続投稿すればBANされるぞ」とトラバを貰ったが待てど暮らせどBANされない
仕方ないので色々試行錯誤してみたのだが、ITエンジニアでもないのにテキストベースでログインしてgrep使って一括削除など出来るわけもなく
結局Power Automation Desktopを使ってRPAで全部消した。
鉛筆マーク、削除ボタン、OKボタンの画像を認識させ、詳細で画像の表示待ちのチェックを入れたら、あとはひたすらループを回すだけ。
ハイクが終わった時点で辞めておくべきだったな、と思わなくもないが続けてしまったものは仕方が無い。
増田を全部消したい人は多分他にもいると思うのでこの増田だけは残しておく。
週5・8時間、月5時間残業程度の労働しかしていないのに、疲れ切って土日はほぼ寝たきりになってしまう。
平日も帰宅後はほぼずっと横になってツイッターとはてブしかできなくなる。
普通の社会人は資格取得のためやスキルアップのために勉強をしているんだよね？？？え？？？無理では？？？？
私も事務仕事だからMOSくらいは取っとかないとな～～とか、業務で使いたいね～と話をされるRPAを触ったりしてみようかな～～と考えたりするんだけど
ほんっっっと何もできないんだよね。好きだった小説すら読めなくなっちゃった。
ここ何年もこの調子だからうつ病にしては長すぎるような気もするし、まあ単純に身体的な持病があるから、体力がないだけなんだと思う。
そうはいってもデスクワークだし、8時間しか働いていないし……。
正社員じゃないから今頑張って資格とか取っておかないと、将来職にあぶれてしまうのもわかっているんだけど…へとへとなんだよね～～～何もできない。
こんなだから結婚に逃げようにも彼氏を維持する体力もないし、そもそも出会いの場に出向くこともしんどい。それができるなら勉強くらいできるわ。
周りの20・30代は平日に飲み会しても平気だったり、3時間睡眠でゲームしても翌日の仕事に響かないような人ばかりだから、体力がない人間が自分以外に見えない。
そういう人たちはどう生きているんだろう？
まあ……社会的に死んでいるのかもしれないけど。
【私の半日】
ABを抱えているのでメインで進める
↓
↓
何してたっけ…そうだAをやらないと…やろうとしたら電話がかかってくるので対応
↓
やっとAに着手しようとしたら今進んでるプロジェクトFの進捗を聞かれる
↓
これが遅延すると経理に悪いのでまず着手。
↓
あれ？私何してたっけ…あーAだったか
ざっとこんな感じです。
これまでコールセンターやヘルプデスクなどでしか働いたことがないので、これが普通なのかどうかはわかりません。
困っているのは合間合間にteamsやメール、細々とした仕事を振られて、所々忘れてしまうところです。
まだteamsとメールは忘れないのですが（忘れちゃいけないと思い、先に対応するので）口頭で支持された細かいことや管理台帳の更新のような小さなことがとにかく抜けてしまいます。
その都度付箋アプリにメモをするのですが、日によってはメモすることを忘れてしまうのです…あとメモしようとしたら声かけられたり電話がかかってきたり…。
あと困りごととしては
「やっとAに着手しようとしたら今進んでるプロジェクトFの進捗を聞かれる」の部分。
この時にFの詳細がすぐに出てきません。
いつも頭の中で何するかどうするかばかり考えてるせいで、数日前に着手したことがすぐに思い出せないのです。
一応、OneNoteで管理はしていますが、これも更新漏れが多くあまり役に立っていません。
「あれなんだっけ」と考える時間がロスなのでどうにか仕事を管理できないものかと考えていますが、なかなかこれだ！と思えるツールに出会えません。
時間がある時にタスク通知などをOffice365のRPAで自動化できないかなあと考えてもいますが、そもそも作る時間が…。
