  |
はてなキーワード: 二次被害とは
女子高生コンクリ事件では連日の集団強姦の末に虐殺されたが、その実行犯は全員少年だからという理由だけで極刑を免れている。
その後彼らはミクスィなどのSNSで当時の話題に触れ武勇伝として語って居たり、また結婚し家庭を築くもののその後レイプ事件を起こす、またある人は先日オレオレ詐欺の大規模詐欺グループの一員として逮捕された。
いずれも反省の色は一切なく、出所後被害者遺族への謝罪を全く行っていない。
にも関わらず、レイプ犯および殺人犯に対する極刑は今も免れている。
なぜ彼らは極刑にならなかったのか。
当時の陳述調書や裁判記録を見るに、ヒト一人の命よりも加害者の今後の人生の方が重要なのかと感じた。
彼女たちの人権は踏み躙られマスメディアにも連日加害者であるかのように報道された(cf.メディアスクラムと言う名のセカンドレイプ)。
だが、犯人たちはいずれも少年という理由だけで極刑を免れただけでなく、実名報道さえ差し控えられたのだ。
しかしながら、少年法では被害者のプライバシーは守られないのか？
私にはそれが分からない。
レイプ犯人は今ものうのうと生きているが、死んだ人間は二度と戻ってくることはない。
これは、由々しき事態だ。
それに、これはまず間違いなく女性差別を増長させる問題だと確信する。
S＋ 常紋トンネル
S 旧旧吹上トンネル 旧善波トンネル しとどの巌 新三郷のトンネル（名称不明）
A 畑トンネル 八柱霊園（第、7、13区画、芝生霊園） 幽霊ペンション 八王子城址
B 千駄ヶ谷トンネル 伊勢神トンネル 旧野木病院 新吹上トンネル 小美玉小川脳病院
行ってはならない。入ると呪われる殺される、自殺、謎の事故死、らしい、という、話がある、耳にする・・・等。
殆どは都市伝説の域を出ないデマ。恐山や東尋坊のように元々神聖化された空間ならいざ知らず。
例えばトンネルは笹子トンネル事故でも有名な、単なる老朽化による崩落事故とか暴走族・ヤクザの住処といったありきたりな事に尾びれを付けたものが殆ど。
そもそも“出る”というのも口コミ程度でソースがはっきりしない。そんなにすごい名所なら十中八九新聞に載るものだけど、当時のニュースソースを取り上げての話がないし
あくまで噂レベルの話だったりする。
次に多い病院やホテルなどの施設類に至っては、殺人や医療ミスによる二次被害で経営破たん後耕作放棄地の如く捨てられただけ、または明治大正期の洋物ブーム～戦後の高級団地ブームなど時代ごとの流行が年月を経て廃れて廃墟化したという今でもよくある倒産事情によるもの。
島や穴は万葉集にも載ってる大陸や半島から渡ってきた技術者や伝道師が移り住んだ土地であったり、ポットホールなど地理学術的に証明された自然や人工による産物が殆ど。
それに尾びれが付いたのが、かの有名な桃太郎だったりする。
駅については、飛び降り自殺や酔っ払うなどして誤って落ちて死んだ事故や事件に尾びれが付いただけ。実際事故や事件の記事が出ても心霊スポットになってるというのは噂程度にしかない。
慰霊の森や霊園は戦没者を埋葬してるのでむやみに騒ぎ立ててはいけない。樹海も同様。なぜならあそこには生身のおくりびとがいるから。
冷やかしで入って行方不明になったり死んだりするのはそこを守っている守人、つまり狂信的な団体・組織の人に殺されただけ。何も不思議はない。
心霊スポットっていうのは人間の思い込みが原因で作り出された虚構。幽霊がいない事はマスコミが心霊現象に懐疑的になってきた事も証明してる。何を隠そう心霊スポットの出所は全部マスコミなのだから。嘘を嘘で塗り固めると傍目に見ても通常は嘘と見抜けないように、誰かが付いた嘘に別の誰かが賛同したらあたかも事実であるように誤認する。
人間の悲しい性よ。
アルジェリアの人質事件で、被害者の実名公表が問題になっているらしい。メディア側は基本的に「公表すべき」という立場で、それに対して反論が集まっているようなんだけど、いまいちスッキリしない。メディア側の論拠は「報道の自由」で、それに反論する論拠は「被害者の人権」のようだ。
メディア側の人で、「自分だったら匿名ではなく、名前を記録に残して欲しい」という意見があるけれど、それはちょっと違うと思う。死者の意見を聞くことはできないけれども、少なくとも遺族なり友人なりがその人について公表することは可能だ。一律に、原則実名で報道しない、というだけだ。新聞でただ一行、名前を載せてそれで終わりにするのではなくて、その人がどういう人生を選び、歩み、そして亡くなったか、（関係者の協力を得た上で）詳細に取材して記事や本を執筆するということ、そのほうが報道の本分に近いのではないか。そのとき「名前」というのはもはやあまり大きな問題ではない。
「実名」云々は、メディア側が被害者にアクセスするための鍵として重要なのだ。一方で匿名の約束で取材して、実名で報道するということもされているらしい。この場合、もはやメディアは被害者の関係者にアクセスできているから、「実名」というものの重要度は下がっている。そこであえて実名を紙面に載せるということは「実名報道は報道の自由」というプロバガンダの喧伝でしかない。
日本にいると実名報道が当たり前だけど世界的にみるとそれはそんなに当たり前のものでもない。英米では基本的に実名報道であるが、その論拠は「公権力の監視」だ。匿名報道にすることによって権力の不正が見抜けなくなるということを回避しようとする。一方、スウェーデンでは一般人の犯罪は原則匿名のようだ。自分の知る限り、ドイツも、犯罪報道においては、被害者も加害者も匿名（ファーストネーム＋アルファベット）で示される。もちろん写真もモザイクがかかる。
今回のアルジェリアのケースと、これらの匿名報道の違いは、今回の場合は、「政府が情報を持っていて、報道機関が持っていないので報道できない」であり、後者の場合は「政府ないし警察と報道機関は情報を共有しているが、報道機関はそれを報道しない」ということである。「政府が情報を持っていて、報道機関が持っていないので報道できない」ということ、これは考えてみれば大きな問題だ。そして報道機関に情報を提供しないということの理由が「メディアスクラムによって被害者の人権が侵害される」ということで、この理由に国民も拍手喝采して賛同している、そのことに私は若干の戦慄を覚える。
報道機関には情報が提供されるべきだ。そのことと、実名で広く一般に「犯罪の被害者」として知らしめられることとは別のことだ。後者を人権侵害だという論には首肯する。けれど、被害者および関係者への取材攻勢を理由に、公権力が情報を隠蔽することは許されない。メディアが被害者の人権を蹂躙しているのならば、それは別の場で争われるべきだ。被害者の関係者がメディアスクラムと、実名公表によって二次被害をうけているのならば、それは司法の場で議論されるべきことなのではないか。本当に「人権侵害」が問題ならば。
一方でメディアも権力に「メディアは人権侵害をするものである」という言説をゆるす隙を与えるべきではない。被害者関係者へのメディア・スクラムが問題ならば、なんらかの形でそれを自制する方法を考えるべきだ。また、公務員、政治家などの公人を除いて、原則匿名報道にするということも考えてみていいのではないか。実名報道が常に優先されるべきものなのかについては議論の余地がある。
いじめに関わったとされる同級生の親族だとして、無関係の人物をインターネット上で中傷したとして、滋賀県警が近く、東京都内と兵庫県川西市の男２人を名誉毀損（きそん）の疑いで書類送検することが県警への取材で分かった。
http://mainichi.jp/select/news/20121003k0000e040236000c.html
当然ですよね。当然。無関係の人をネットで誹謗中傷していいわけがない。
ところがネットではいまだに無関係の人を中傷する行為を「正義感にかられた行為だから仕方ない 多少の犠牲はつきもの」だと考えている馬鹿が多すぎる。挙げ句の果てに誹謗中傷した輩を逮捕した警察が一般市民を弾圧していると捉える摩訶不思議な思考回路を持った人間もいる。実例を。上の記事についたブックマークコメントだ。
滋賀県警察捜査２課: ・・・ほう？弾圧とな。 / 是々非々で臨む、という姿勢が滋賀県警察本部に許される状況にはないことくらい、ど阿呆でも分かるというのになにやってんだ馬鹿共が
http://b.hatena.ne.jp/entry/mainichi.jp/select/news/20121003k0000e040236000c.html
こういう人間が二次被害を生む。いじめで亡くなった子供と遺族だけでなく、全くの無関係な市民すらも被害者としてしまう。馬鹿げてる。どうせid:Assumeという人間も無関係な人を中傷していたのではないか。勝手に犯人だと決めつけて攻撃していたのではないだろうか。その自分の行為を正当化するために警察が弾圧しているという結論に至ったのではないだろうか。
セクハラの一次＆二次被害が理由で体育会系の部活を辞めると言った時の反応
「私が下級生のときも同じような目に遭って、本当に嫌だった。
でもこういうことは下級生の内だけだから、あなたもたぶん上級生になればこういうことはされなくなるから。」
「○○(女子の別の先輩)はそういうことされないよね、キャラとか見習ってみれば？」
「私もこの部にいて嫌なことは色々あるけど、でもそれ以上に得られるものがあるから続けてる。
「女使えばいいのに。男子の前で泣くとかすれば良かったのに。」
「社会に出てもこういうことはあると思うから、女が少ないところでは仕方ないから。
こういうことにも対応できるようにしたほうがいいんじゃないの。」
「少しぐらいのボディータッチはOKという人もいれば、そうじゃない人もいるわけだから、それをみんな認識しなきゃいけないとは思うんだけど」
練習に関しては本当に良い環境で、競技自体には相当思い入れがあるから泣けてくるけれども、辞めることは決心した。
けれども本当にやるせない。
どうして私が諦めて逃げなければいけないのか。
OB・OGは多く有名企業に就職していくというのはどういうことなのか。
一切を競技のためと割り切った上で続けるほうが賢いのだろうか。私は要領が悪いんだろうか。
今ホットな韓国とかフジテレビの問題にしても何にしても、物事に本気で取り組もうとする人が出てくると怖くなる。
例えば具体的な行動とか、にじみ出る嫌悪感とかそういったものを見たり触れたりすると、なんか違うなって思う。
冗談が通じないというか、本気になり過ぎているというか、それはやり過ぎでしょって気がして身を引いてしまう。
絶対に許さない、とかのコメント一つをとっても、ジョークとしての言葉ならまだしも本気になっているように見えるコメントだとそこまでのことなのって思ってしまう。
何事も楽しんでいられる状態が一番だと思う。真剣に遊んでいられる最中が、一番心地いいし楽しい空間だと思う。
けれども、どこにあるともわからない一線を超えてしまった瞬間から、熱量の質が変わるというか、自分には合わなくなってしまう。
自分は今回の韓国とかフジテレビのことについても、遊んで楽しんでいたかった。フジテレビの放送について情報を得て、ひっどいなあとか、またやってるのかとか思っているだけで十分だった。
でも、なんか二次被害が出始めてしまった辺りから嫌になった。花王の不買運動とか、Amazonでのコメント欄の炎上とか、高岡さんを無碍に祭り上げている連中が散見されるようになってから身を引こうと思った。つまりは最近だ。結果的にどうなろうと、取り敢えずの結末さえ出ればそれでいいやと思う。
遊びで終わらない人は怖い。翻って、それは自分が卑怯なのだからなんだけど、一群となって一方的に真正面から突撃していく群衆を見ていると、なんか違うって思う。
日本のネット界隈の嫌中国報道は痛ましく思っている。思っていた。
椅子が爆発するだとか、米がプラだとか、ビルが倒壊するだとか、そんなことはどうでもいい。
僕がこの国に住んでみて感じた事はそんなことじゃない。
なぜ、そんぜそことが起こるのか、本質はなんなのか、僕の見た中国。
それを書く。
この国は今、まさにバブルだ。
高度経済成長に乗っかって、金が乱れ飛び、バブル時代の象徴のようにデコラティブな超高層ビルが並び、地下鉄は縦横無尽に市内を走る。
カルチャーを伴うようなものでもなければ、買えないものなんてほとんどない。
国が先進国の仲間入りを果たさんがために、成長にじゃぶじゃぶ金を使っている。
だが、人は違う。
これが全く経済の成長に追いついてない。
列に並ぶ、降りる人に道を譲る、前の人を押さない、脚を投げ出さない、弱者に席を譲る
こんなことも、本気でわからない。
高層ビルで働くホワイトカラーは、そのエレベーターの開くボタンを後から来る人の為に押しておくことを知らない。
どこの街角にもファミマやセブン、ローソンがあるが、列に並ぶ、たったそれすらもわからない。
「なぜ？私いそいでるのよ？譲ってよ。当然でしょ？」
家の寝室のドアの立て付けが悪いと業者を呼べば、布団や家具にカバーをかける事も無くいきなり大理石に電ノコを入れ始める。
終わった後にはうずたかく積もった砂埃の山に頭を抱える。
レストランで注文をする。
運んで来ればまだましだ。３回に１回は必ず何か忘れる。
おもしろい話がある。
中国でオーダーしたものが出てこない時、「早くもってこい」といっても出てこない。
「もういらない」と言えばいい。５分で出てくる。
いちいちイライラさせる。
もっと世界を知れば、そんなこと気にならないのかもしれない。
清潔（に見える）な新しい地下鉄に並ぶ時、誰が後ろから突き飛ばされることを予想できる？
舗装されて交通量の多い交差点をわたる時、誰が信号無視の車両を予想できる？
誰がドアマンのいるレストランでコックが厨房でシャンプーしてると想像できる？
何もかも不釣り合いだ。
分不相応だ。
そう思ってる。
基本的に、他者を思いやる、想像する、ということができない。
そう感じる。
さて、釣りタイトルだが、今朝、例によって地下鉄に乗っていた。
上海の２号線は朝、ひどい混雑だ。乗車率で言えば東京の山手線以上、田園都市線以下といったところか。
いつもは上のような理由でイライラするのが嫌で、タクシーで出社している。
自宅から会社まで日本円で２５０円くらいだから、その方が精神衛生にいい。
だが、今朝は早く目が覚めた。
背中を押され、体をぶつけられ、眉をしかめながら電車に揺られていたわけだが、そのひどさといったら日本人には絶対理解できないだろう。
他人なんかどうでもいいんだ。自分の乗る場所を確保できればいい。そんな人間の集まりだ。
脚をふもうが、肩が女性のほほを擦ろうが、鞄が誰かの胸を圧迫してようが関係ない。
やっと車内のアナウンスが降車駅を告げた。
こっちの人間は、自分が降りるときは、列車がつく前にドアの前に移動しないと気が済まない。
日本人なら、どんなに混んでいても、並んで降りれば降りられないなんてことは無いと知っているのだけれど、そんなことは皆知らない。
これはマジだぞ？
もう少しも動くスペースがないのに、無理矢理肩をこじ入れてドアの前に行こうとする。
僕はその時目の前に数人の人がいたので、お行儀よく並んでいたのだが、後ろにいた中国人の目にはそれが「降りない」と映ったようだ。
僕を突き飛ばしながら肩をぶつけてきた。
すると、そいつ、「やんのかおい」と言わんばかりの顔で睨んできた。
笑える。
キレた。
振り返るや胸ぐら掴んで思いっきり殴ってやった。
嘘だ。そんなにうまくいかない。ただのサラリーマンだ。中学は卓球部で高校は美術部だ。
胸ぐらつかんで列車に押しもどしてやったら、後ろから誰かに後頭部を殴られた。
一瞬、中国人が日本人に対して集中攻撃を始めたのかと思ったが違った。
仲間だ。仲間がいた。向こうは２人だった。
後頭部をうしろからガンガン殴ってくる。それ自体は全然痛くない。拳なんかより頭蓋骨の方が固い。
知らない、そんなことはどうでもいい、それよりこいつ、この今胸ぐらつかんでるこいつ、こいつは許せん。
そこで殴ろうとしてとうとう止められた。
駅員に。
羽交い締めにされながら「てめーこっちこいこの野郎！」そんなことを喚いていた気がする。
内心ホッとしてたか？そこまでひ弱じゃない。
どんなにボコボコにされてもごめんなさいと言わせてやる電車に乗るマナーを教えてやる！
無理だった。
その後引き離されても挑発してくる。
上等だおい。
ジェットリーよろしく胸をはって薄ら笑いを浮かべて、手のひらを上に向けてクイクイっとしてやる。
こいよ。マジでぶっとばしてやる。
まぁ、そんなこんなで、僕は眼鏡を失った。
「秦八郎」という眼鏡職人の作ったお気に入りの眼鏡だった。レンズも含めたら４万円はするだろう。
この国で落とし物が見つかる事は無い。
先ほど吉祥寺の眼鏡屋に問い合わせたら秦八郎氏はもうその眼鏡を作ってはいないそうだ。
早起きは３文の得？
４万円の損失だ。
これから中国に旅行に行ったり、赴任したりする人がもしかしたらいるかもしれないので言っておく。
あいつらに他人は見えていない。
嫌中国多いに結構。思う存分やってくれ。おれも嫌いだ。
飯もうまいと思おうとしたし、うまい飯を探した。あるわけがない。
いい人も沢山いる。ホントに親切だ。
だが、そんな人ですら、「列に並ぶ」ことができない。ドアを支えておくことが出来ない。
これが文化の壁だ。
最後になったが、地震の被災者とその二次被害者に心からお悔やみを申し上げる。
救援物資を待つ長蛇の列をニュースで見ると、涙がでそうになる。
いや、発言者が子供を生まない人たちに暴力を振るっているなら警察に通報するし、
子供を生まない人たちが職場で不当な扱いを受けているとかなら抗議のしようもあるけど。
しかし「進化論を曲解して他人を攻撃する材料とし、かつそれが差別だと気付いていない」場合なら、
そうした進化論の理解が間違いであり、発言者の考えは差別的であるということを指摘すれば、
発言者は考え直す可能性があるし、また、その発言を読んだ第三者への二次被害を防ぐこともできる。
てか、
差別ありきで、そのさまが「環境に適応できずに絶滅していった動物に見える」という喩えの文脈で「進化論的」という言葉が出たにすぎない。
おまえ発言者自身なの？ｗ
はてな、特に女性の被害関係を扱ったネタがはてなの一部で大人気です。
そりゃ、女性、レイプ、被害者と来れば満貫といったところでしょう。
米兵によるレイプ＆殺人などが話題になるのもそういう仕組み。しかも沖縄、米軍、侵略地などが絡むから、数え役満といったところでしょう。
しかし、沖縄の市民によって行われるレイプ＆殺人の方がはるかに件数が多いという事実はまるで無視されてます。
むしろ米兵のレイプ＆殺人件数の分子を米軍基地の分母で割ると、日本のそうした事件よりもはるかに件数が低い事に気づきます。
相手によって、態度を変えるのはどうかという気もしますが、女性が被害にあっているという現実を重視するならば、米兵抜きにレイプ事件は取り上げてしかるべきですが、特にそういう配慮はありません。
はてなでは、女性の二次被害云々が話題になりましたが、そういう割りには沖縄の米軍が絡めば、二次被害三次被害なんのそのという沖縄運動家のスタンスは許しがたいですが、あまりそうした声が上がらないのは何故でしょう。
レイプは許しがたい犯罪でありますが、車の逆走による避けようの無い交通事故被害同様、世界でもトップクラスに安全な日本（年間２千件）では
潜在犯罪件数は十倍という話も聞きますが、その十倍という数が何処から出たのか聞きたいところです。
「物語の海、ゆれる島」というルポの本で、物語化する実態なき神戸震災レイプ事件の一人歩きが取り上げられてましたが、女性が常に弱者であると言う物語の構造はそろそろ終わりにして、女性に関わらず男性も、弱者である、という構造には出来ないでしょうか。
年間自殺者が毎年三万人という世の中（平成二十年は男性が二万二千人超）は、男性が弱者であると言う見方は出来ないでしょうか。
いや、ぶっちゃけ具体論の話はしたくないので投げやりです。
anond:20091229122846が諦めるために頑張れって言ってるから、確率を下げるために頑張る、にすべきじゃないかと。
確率的事象なので起きるときは起きるし、起きないときは起きません。が、統計的にみてこれぐらいの確率で起きる、っていうのはあるわけです。例えば強姦が横行してる国とそうでない国があって、両者で確率違うと言えますよね。つまり環境によって確率は変わると言えます。
で、条件によって確率が変わり、確率に影響を与えていて各個人が操作できる条件がある、とします。だとすると、個人の頑張りで確率を下げることもできます。が、頑張って確率を下げたところで、確率はほとんど変わらずコストに対して割に合わない、だから頑張る必要はない、という立場はありえます。
で、頑張って確率下げたとしても、確率的事象なので実際に現実に起きるのは、強姦されるか、強姦されないか、という結果です。頑張れ、っていうのはその結果に対して踏み込んじゃいけないと思うわけです。結果に敷衍するから二次被害になるのです。だから、結果に踏み込むべきでないと言いたいのが、「事前確率をいかに小さくするかの話である、とすべき」という話だった、と。
そういう楽しみを持ってることが知られたら公共の場に立ち入り禁止になってもおかしくない
これはどうなんだろう？
どんな楽しみだろうが、それを知られるような人間は立ち入り禁止だと思う。
正常なセックスだったとしても、それをTPOわきまえず吹聴して回る人間と、ごく普通に暮らしてるが、ゲームとしてレイプを楽しむ事をこっそり隠している人間と、どちらが「常識的」だろう？
「好事家」というのは前者だよな？
今回のレイプレイに関して、声高に規制反対を唱える人間がそうした好事家とは限らない。
むしろ、アングラな人間は、規制でもされない限り個人でこっそり楽しんでいるクチだろうから。
それこそ、「ゲームなのに」二次被害だ三次被害だって、いうのは
「マリオに踏み潰されたクリボーがどんな悲惨なグロい死骸になってるのか想像してプレイするのか」
を通り越して
あるいは目の前で同種が踏み潰されるクリボーの気持ちを考えているのか」
という話だよな？
そりゃ、そういう想像してたらマリオブラザーズなんてプレイしないだろう。
逆に言えば、ゲームをプレイできる人間は、そうした現実と、ゲームという閉鎖空間＝仮想が判断できるからこそ、楽しめるって事だよな。
といいつつも流通の方法については再考の余地があるだろうなぁ
利便性を失くす事で権利が保たれるのならば、そのほうがずっといい。
まあ言わんとしてることはわからんでもないのだが、その「悪いこと」がどれだけ実際に世の中で頻繁に起こっていて日本の女性が日常的に被害にあっていて警戒して行動を制限されているかという正しい認識を、愉しんでいる側は持っているのかというのにはちょっと疑問がある。（犯罪白書の認知件数なんてあてにするなよ、暗数多すぎてまったくあてにならん。いろいろな調査によるとレイプにあったことのある20代以上の女性は4-7%もいるそうなので、件数が年間数千件で済むわけがない）
二次被害、三次被害のひどさもね。（http://nobuyoyagi.blog16.fc2.com/blog-entry-380.html）
その恐るべき理不尽さを知ったら「後ろ暗い愉しみ」すらも罪悪感に押しつぶされるように思うのだが。
なんというか、そういう楽しみを持ってることが知られたら公共の場に立ち入り禁止になってもおかしくないような。
そういう悲壮さと覚悟が好事家側からあまり感じられないというのはある。
http://kyushu.yomiuri.co.jp/news/national/20090506-OYS1T00229.htm
ところが裁判員の選任手続きでは、候補者に事件との関係の有無を確認する。そのため被害者の氏名や事件の概要を知らせることは避けられないという。また、裁判員に課せられる守秘義務も候補者には及ばず、情報を他人に教えても罰せられることはない。
最高裁も「情報流出による二次被害の恐れが考えられる」と懸念するが、対策の指針は示さない予定で、最終的には各地裁で対応を判断することになりそうだという。
同地裁の関係者は、被害者情報が流出した場合「候補者に対し、被害者が損害賠償を請求するという手段は考えられる」と話す。
一方で「忙しい中、選任手続きに来た人たちに『情報を外部に明かせば訴えられる』なんて言うのは失礼かもしれない。最終的には誠心誠意お願いするしかない」と苦しい胸の内を明かす。
ふと思ったのですが、皆さん自分が「どの会社と」「どんな内容のサービスを」「どういう契約で」しているかちゃんとご存じでしょうか？
最近イーモバ絡みで思わぬ請求が発生し、「そんなの知らない！詐欺だ！」と主張されている方がいます。
http://emobiletrickspeople.blogspot.com/
自分これを見て「あー、ちゃんと契約内容やサービスの詳細を確認してなかったんだねぇ」と感じました。
が、はてブのコメントを見ると、あくまで他人事として「イーモバはやっちゃったね」「イーモバは悪」と言った論調が多くて正直驚きです。
http://b.hatena.ne.jp/entry/http://emobiletrickspeople.blogspot.com/
あのー、この問題、誰でも起こりえるものなんですが…
はてブを利用している方なら、自分が結んだ契約の内容について一度は目を通しているような方が多いと思ってましたが、どうやら違うんですね…
今回の事例を題材に、注意喚起の意味合いで色々書いてみます。
まず、今回のような料金関係のトラブルが発生する要因を列挙してみます。
口を酸っぱくして言います。
月額○円というサービスは『契約である』ということを確実に認識して下さい！！
「スーパーで今日の晩ご飯のおかずを買う」のとは全く違うんです！！
あなたが勝手に想像したとおりに料金が発生したりしなかったりするのではないのです。
また最悪の場合、あなたが望むサービスが受けられなくても料金は発生するんです。
「サービスが受けられないのに料金が発生するって詐欺じゃん！」と考える方がいらっしゃるかもしれませんので、とても身近な事例を挙げます。
上の例では望んだサービスが受けることが出来ていません。
でも、大概のケースでは通常通り料金が発生します。
またこれまで支払った料金が返納されることはありません。何故でしょうか？
答えは簡単で、「契約の中でそう定めているから」です。
「圏外で使えなくても保証しないよ」「ブロードバンドだけど速度は保証しないよ」と書かれていればそれまでです。
またキャンペーンを筆頭に料金プランもなかなかの曲者で、「この条件を満たす人だけ割引だよ＾＾」と書かれていればそれで 糸冬 了 です。
他に何か契約書やサービス規約などに書かれていなければ、利用者側に何かメリットをもたらすようなプランになることはまずありません。
保険も同じで「ここに記載のあることだけお金出します＾＾」「この場合はNGね＾＾」と書かれていれば、それ以上のことはしません。
そして、間違った説明・虚偽の説明を受けて損害を被ったならば、「詐欺」と言えるでしょう。
しかし、契約書あるいはそれに準ずるモノ、告知などが定めている通りサービス提供会社側が動いているにもかかわらず、「詐欺」ということはまず出来ません。
「自分が望んだサービスが受けられていない」「バカ高い料金が発生した」といった、あなたにとって予期せぬトラブルとしてまず認識されます。
次に、あなたはサービス提供会社へ連絡します。そこで契約に基づいて保証される内容であれば、丁寧な謝罪を受けつつ保証を受けることができます。
しかしそこで保証されない内容であれば、大概は相手側の説明と謝罪で終了です。それ以上はありません。
「だって契約の通りっす＞＜」「契約書とかサービス規約とか約款とか告知とかにちゃんと載せてます＞＜」「うちのホームページからも確認できるよ！＞＜」
このときに「どうして料金が発生するんだ！」と会社側に聞いて、そこで初めて契約内容やサービス内容を把握される方が多いと思われます。
# なお、「金は払わん！」といったら「お金は請求されます＞＜」という趣旨を伝えられます。
# ちなみに何もせずに本当に払わなかったら債権と化します。
# 詳しくは知りませんが、債権は専門に取り扱う業者に売られるようで、この段になってしまうと法律上どうしようもないことになるという噂…
で、サービス提供会社側の説明に納得がいかないとなると、国民生活センターなどへ相談にいくことになります。
大概は、「そんな料金が発生するなんて聞いていない」「事前に説明を受けていない」といった内容で相談することになりますね。
ただし国民生活センターならびに関係機関について誤解されている方が多いので先に言っておきます。
あそこに行けば何もかもが解決するとは思わないで下さい。お金が戻ってくると確信しないで下さい。
迅速に解決できるのは、明らかに法を遵守していない悪質な場合だけです。
国民生活センターは「正義の味方」と言えるでしょう。悪と戦うには心強い味方です。
しかし戦う相手が悪ではない場合、その正義の味方はどう戦うのか？
結論として、正義の味方は戦いません。消費者側・企業側双方から聞き取りを行い、双方にアドバイスをするのがメインです。
また、特定の企業で特定のトラブルがあまりに多発し、企業側に改善が見られない場合には、国民生活センターのHPなどで「この会社こんなトラブル起きてるから気をつけて！」と『告知』しています。
でも特定の誰かのお金を取り戻すような戦いは…
「企業側の意見を聞いてみたら、『必要な情報はちゃんとWebに公開してる。こちらの対応に落ち度はないからお金は払わない』って主張だよ。どうする？もう後は裁判するしかないね☆やるなら自分で頑張ってね＾＾」って感じかと。
企業に対して改善要求はしてくれるだろうけど、返金は難しいかと。
あとはもう裁判だけです。
契約書や約款があるといえど、相手の法解釈がビミョーで貴方が勝つかもしれません。
でも、特に中堅ー大手企業だと、契約書や約款の内容は練りに練り込んでますし、ぶっちゃげ勝てるんでしょうかね。
それってどうなの？？そもそも企業と喧嘩することが最初の目的じゃないよね？
以上のように、『契約』とはトラブルになったときに非常に面倒です。
企業側は『こちらは契約通りに動いています。必要な説明も公開していますし、不明点は相談があればちゃんと答えてます。もちろん法令も遵守しています。』と主張してきます。
そういわれたら後は本当に裁判するか諦めるしかないんですね。
しかし、携帯やISPの料金みたいにせいぜい数千、多くても10万程度であれば、コスト対費用の面で釣り合いが取れません。
じゃあどうすればいいか？と言えば、事前に調べて身を守ることしかありません。
で、こういうことを言うと「契約書とかサービス詳細とか長くていちいちみないよ！めんどくせーじゃん！」と言う方がよくいます。
大体そういう方がこの手のトラブルに巻き込まれる、もしくは引き起こします。
これは確認しない人が悪いとか、会社が悪いとか、そういうことを言いたいのではありません。
（場合によっては会社が悪いと判断されるケースもザラにありますし）
一番言いたいことは、トラブルが発生して最終的にお金は戻ってきたとしても、その時間や労力は戻ってきません。
また二次被害があったとき、その分の損害が補償されることはほぼ無いです。
「安全に生活したいなら、それだけの時間的な投資は事前にしておいた方が良いよ」って言いたいだけです。
自分撮りした顔写真をプロフ画像にしているマイミクがいるんだけど、三日前くらいに更新された最新の自分撮り画像が超厄い。明らかに病んでる表情になってる。最近調子良いって言ってたのが信じられないくらいの、見ているこっちもメンヘりそうな、『呪怨』の登場人物みたいなホラー顔になってる。twitterに仕事上のトラブルの話題が書き込まれてたから、辛い気持ちになっているのはわかるけど、mixiにアクセスするたびにゾッとして、些細なことなのにすごい迷惑。精神的ブラクラがアクセスするたびに表示される状態だから。mixiがトップページのマイミクシィ一覧に表示される人を選べるように仕様を変えてくれることを切望してる。
こんな些細なことが気になって仕方がない私も心を病みはじめてるのかな？
マイミクを切ればいい、と思う人もいるかもしれないけど、メンヘル気質の人間を当人に理解不能な理由でマイミクから切ると何が起こるかわからないから怖くて出来ない。以前その人とトラブルを起こしかけたときには、その人が自分視点から一方的にこちらが悪いというような日記を上げて、その人の他のマイミクから集中口撃を浴びてしまったことがあった。現実の社会でメンヘルの人が言われなき差別に晒されてしまうことが多いからかもしれないけれど、ネット上のコミュニケーションでは圧倒的にメンヘルって強い。特にmixiみたいな閉鎖的な場だとなおさら。メンヘルのせいで被害を蒙った人の視点にたってフォローしてくれる人って中々出てこない。メンヘルさんへの同情票ばかり集まってくる。
ああ、メンドクサイ。
