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はてなキーワード: 再配達とは
宅配受け取っといてーと家人より気軽に言いつけられたものの、今から緊張感が半端ないです。
とりあえず身を清めてフル装備ぐらいに服を着ておきました。
再配達受付の人から、午後配達で受け付けるけど状況によっては午前中に訪問するかも、と言われたので、いまから大変ソワソワして待っております。
手が離せなくなるようなことはできないので、増田に書き込みして時間を潰している状況です。
荷物を受け取るまでの緊張で受け取り後も疲弊してしまい、これだけで一日分のエネルギーを消費した感じになってしまいます。
コミュ障でない家人には、このあたりのコストを非常に低く見積もられてまして、
個人的には結構大仕事なのだと訴えても「コミュ障乙」とか「甘え」といった感想しかいただけないのが辛いところであります。
まあ、もっともだとは思うんですけどね。うう。
まず、書籍・音楽・映像・ゲームといったコンテンツは、いまどきデジタルで買うのが基本だ。
そしてデジタルコンテンツの販売となれば物理通販と比べてAmazonの優位性はない。
（まあ「昔からAmazonのヘビーユーザーだから惰性でKindleやAmazonビデオを使ってます」というなら分かる）
仕事帰りに自宅近くのコンビニやスーパーに寄る程度のことを面倒がる理由が分からない。
元記事にも書いたが配達の受け取りのほうがよっぽど面倒だ。俺は遅配や再配達で発狂したくはない。
（元記事を読まずに文句を言う奴がいそうなので書いておくが宅配ボックスがあるならその限りではない）
（自宅周辺にコンビニやスーパーが存在しないという人はご愁傷様です）
この時点で、通販に頼る機会は非常に少なくなる。
個人的なことを言うと、直近ではPCとゲーム機を通販で購入したが、どちらも販売元の公式サイトを利用した。
「口座情報を分散させたくない」というのも分かるが、高額商品にまつわる個人情報はむしろその企業にしか渡したくない。
Amazonを経由すると変なトラブルに巻き込まれそうで嫌だ。
そもそも「信頼できないような企業の商品を買うな」ということでもある。
まあこれについては日本でもPaypalが普及すれば話は違ってくるのかもしれない。みんなでPaypalを使おう。
トップには「何とかの売れ筋」だの「何とかがセール」だのと毒にも薬にもならないような情報が並んでいる。
上から順に「Kindleストア」「Amazonビデオ」「デジタルミュージック」「Androidアプリ」「本」「洋書」…
これ、客が欲しいもんじゃなくてAmazonが売りたいもんだろ！？
「Kindle」と「本」と「洋書」を分けるこの謎カテゴライズは何なんだよ。
普通は「Kindle」とだけ書いてあっても何のことか分からんぞ。知名度に胡座かいてんのか。
そもそもサイト自体の階層構造がカオスで、あるページがどのカテゴリに属すのかよく分からないし、そのURLに規則性もない。
検索オプションやソートもしょぼいからサイトを奥深くまで掘ることができない。
まあこれだけ巨大なサイトだから仕方ないのかもしれないけどね。
さて、俺は時計を買いたいです。
カテゴリから辿ると混乱するので検索ボックスに「時計」と打ち込んでみましょう。
https://www.amazon.co.jp/s/field-keywords=%E6%99%82%E8%A8%88
なになに。
「GanRiverスマートブレスレット タッチ操作スマートウォッチ 心拍計 歩数計 腕時計 多機能スマートリストバンドIP67防水 着信電話通知 SMS通知line通知 カロリー 目覚まし時計 長座注意 リモート音楽 紛失防止 日本語説明書 iphone＆Android対応」
「FiBiSonic デジタル 置き時計 LED 目覚まし時計 大音量 アラーム 多機能 カレンダー付 温度湿度計 省エネ 音声感知 USB給電 電池 木目調 ナチュラル風（茶・白字）」
GanRiverってどこ？ FiBiSonicってなに？
https://www.amazon.co.jp/dp/B06XQYBL8K/
俺には無理だわ。
たとえセイコーやカシオの商品でも「Amazonで買えば何か間違えそう」感がパない。
「神話」と言われようが実店舗にはまだ「棚に置いてあるやつはちゃんと使えるんだろ」くらいの信用があるよ。
はい、次に俺はMacbookProが欲しいと思いました。
https://www.amazon.co.jp/s/?field-keywords=MacbookPro
https://www.apple.com/jp/shop/buy-mac/macbook-pro
これでAmazonのほうが分かりやすいとか言われたらさすがにショックを受けるわ。
「公式サイトはその商品に特化した作りなんだから分かりやすいに決まってるだろ」
あ、レビュー？
ニートの弟が家にいるから大丈夫だろうと思って荷物の受け取りの時間を指定しなかったが、弟がめでたく家を出ることになり、日中家に誰もいない状態になってしまった
この土日あたりに商品が届くことになったのだが、一泊二日の旅行が重なり、親も外出することになったので土曜日に荷物が届いたが誰も受け取れなかった
土曜の夜になって帰宅した親が、別に頼んでいなかったのだが気を利かせて再配達の自動手続きをした
日曜日は自分も親もおそらく帰宅が夜になることが予想され、月曜の日中は仕事なので、月曜日の夜に時間指定をしたそうだ
しかし、台風の影響で旅行先で予定していたイベントが中止になり、今日の午前に帰ることになった
明日は台風がもっと強くなるので、明日持ってきてもらうより今日にした方がよいのではないだろうかと思い、佐川の担当者に直接電話をかけて時間を変更してもらおうと思った
増「あの……自動受付で明日にしてたんですけど、今日に変更できますか？」
佐「あ～、今日の分の荷物に入ってないので、今日は持ち出せないんでぇ、【当日】にしてもらえますかぁ？」
増「（自動受付で明日にしちゃったから、明日の分の荷物ってことになってるんだな。明日の荷物コーナーみたいなのがあって、当日分とは置き場所を分けているんだろう。自動受付で「これは今日持って行く荷物」、って登録しないと、コンピューターのシステム上とかの関係で場所を動かせないシステムになっているんだろうな、たぶん。自動受付の電話にかけて、明日持って行くっていうデータに上書きすればいいんだな）わかりました！」
～しばらくして～
佐「増田さぁんｗすいませんｗ荷物を持ち出せないので１２時から１４時は駄目なんですよｗなのでと・う・じ・つ、に、してほしいってことを言ったんですけどｗもう一回 当 日 を選んでくださいｗ」
増「え、え（当日？ってことは、今日持ってきてもらえるんだよな？でも１２時から１４時は駄目って？早すぎるってことか？でもそんなの一言も聞いてないよな？日付指定はいいけど時間指定しちゃ駄目だったって意味？自動受付で時間指定スルーして日付設定だけすることってできたっけ？でもこの言い方だと時間指定しないのを選べるってことか？もう一回自動受付にかければいいのか？）わ、わかりました……すみません…………」
佐「はいｗ」
自動受付『ｼﾞｶﾝｦ ｼﾃｲ ｼﾃｸﾀﾞｻｲ。 （無視） ｼﾞﾄﾞｳ ｳｹﾂｹﾆ ｼｯﾊﾟｲ ｼﾏｼﾀ』
増「スルーできない！！やっぱり時間指定しないといけないんじゃないか！なんだあいつ！！もういやだあいつと話したくない！！営業所にかける！！」
増「あの(´；ω；`)すみません(´；ω；`)再配達のことで相談が(´；ω；`)かくかくしかじか」
営「あ～……、となると今日はドライバーが帰ってからになりますので、今日の１５時以降になりますので……」
まじなんなんだあいつ。結局「今はトラックで移動中でトラック内にお前の荷物入ってない、配達終わったあとお前の荷物受け取りに帰ったら１５時以降になるから時間指定は１５時以降にしてくれ」ってことだったのか？それならそうって言えよ。なんだよ当日当日って。何時でも当日は当日だろ。自動受付する時に時間指定を無視できないっていうのを知らなかったんだろうか
あ～～～～どっちにしろ今日あいつと顔合わせるんだな。荷物にキャラアニって書いてあるからアニヲタなのモロバレだし頭の弱いアニヲタきっもｗアスペ乙ｗって感じの声だったからめちゃくちゃ嫌だ
本日、ヤマトから再配達して貰うはずだったのだが、～21時までの予約で20:15に急いで帰ってきたのに配達は20時までしか出来ないと言われた。
女性のドライバーさんで、電話越しにとても疲労している様子が伝わってきた。
今日も早く上がったのに明日も20時までに帰宅することなんて職場上出来なさそうなので、地元の集荷センターに留め置いて頂けるよう手配した。
ドライバーさんもきっと早番遅番なんて無く、朝9時から夜20時まで配達されているのだろう。
会社に出入りされている佐川のドライバーさんに最近話を伺ったところ、毎日400～500個の配達があるそうだ。プラス毎日100～150個の受け取り。
朝9時から夜20時まで10時間働くとして、1時間に40～50個配達していることになる。昼休みを抜くならもっと上がる。
沢山の部署が働いて今のサービスが提供されているのだろうけど、ドライバーさんに一個100円の収入があっても良いのではないだろうか？
400～500個なら１日4万～5万円。20日で80～100万円。一年で960～1200万円。
それぐらい貰われてたら日本酷いなんて思わないんだけどな。
６月某日 プライムの5つの商品を、２日後の日時指定（１６－１８時）で注文。
２つに分かれて同一運送会社（ヤマト）で発送されたのは配送予定当日午前中に確認済。
しかし、１６時過ぎ ヤマトのいつものおっちゃんが１個だけ持ってきた。
俺：「アレ？もう一個は？」
ヤ：「なかったと思うんですが・・・すぐにセンター帰って確認して連絡しますぅ」
20分後 わざわざ来てくれて、
ヤ：「また来まーす」
18時ちょい過ぎTEL
ヤ：「今センター着に乗っかってたみたいっす。ソッコー持ってきます。すんまへん<(_ _*)>」
１０分後到着
ヤ：「すんまへーん」
俺：「何度もワリィやねぇ。Amazonにムチャな発送されてるちゃうの？」
ヤ：「いやー私の口からはなんとも・・・でも、コレ今朝発送されてますねん。本来なら明日着ですわ・・・」
７月某日 プライムの２つの商品を ３日後の日時指定（１９-２１時）で注文。
1つはすぐに「ヤマト」で発送済の通知。もう一つは「デリバリープロバイダ（以下DP）」で配達当日の朝に発送済を確認。
同じタイミングで注文・同じ日時指定で、なんで配送会社が分かれるねん（怒）メンドクセー！！
ヤマト分は時間前には到着。DP分は20:30過ぎても届かないんで、確認しようとTELするも繋がらず。（怒）
21:10 侘びもなくのこのこ持ってきた。
８月某日 プライムの３つの商品を２日後の日時指定（１９－２１時）で注文。
翌日、DPで発送を確認。
配送予定当日16時頃「ご不在でしたので持ち帰りました。再配達をお申し込みください。」と通知が届く。
はぁ？指定時間より前に来てどーすんの？アホか！と、思いつつ、配送状況みるも、
0：00 ご不在でしたので持ち帰りました。再配達をお申し込みください。
0：00 配達中です
↑はぁ？夜中に来たんかい
と、全く詳細がつかめず（怒）
18時過ぎ帰宅するも、不在連絡票など見当たらず（怒）
確認しようとTELするも繋がらず（怒）
２０時チョイ過ぎ。ふつーに配達された。
なんだったんだ、アノ通知は（怒）
８月某日 プライムの7つの商品（小物ばっかり）を翌日の日時指定（１９－２１時）が出来たんで注文。
翌日時間通り（ちょい早く）ヤマトのいつものおっちゃんがちょっと大きめのダンボール１箱持ってきてくれた。
それに、全注文分が入っていると思い込んでいたのだが、翌日（土曜日）朝9時前に
ヤ：「なんか、昨日の日付指定の物が今朝センターに入って来たんですよぉ。すんません<(_ _*)>」
って、いつものおっちゃんがちっちゃいダンボール１個持ってきてくれた。
俺：「アレ？昨日ので全部じゃなかったんだ？またムチャな発送かい？」
9月某日 午前中プライムの5つの商品を翌日の日時指定（１９－２１時）が出来たんで注文。
配送予定当日18:15頃「ご不在でしたので持ち帰りました。再配達をお申し込みください。」と通知が届く。
はぁ？指定時間より前に来てどーすんの？またか！と、思いつつ、配送状況みるも、
0：00 ご不在でしたので持ち帰りました。再配達をお申し込みください。
0：00 配達中です
↑はぁ？まただよ
と、全く詳細がつかめず（怒）
18:40帰宅するも、不在連絡票など見当たらず。またかよ（怒）
確認しようとTELするも繋がらず。２１時ぴったりになったら、呼び出し音だけが鳴り繋がらず←業務終了か（怒）
21:40 配達員と思われる男性からケータイにTELあり「あと、5分10分で配達できるのですが・・・」
ブチ切れました。
翌日時点「配達店に保管中です」ステータスからかわらんけどね。配達店で返品手続きできんのかね？
まぁ、しばらくほっとこ（爆）
アマゾンプライム会員なので日時指定便を使って、19時-21時の便でお願いした。
19時に間に合うように用事を早めに切り上げて待っていたけれど21時になっても来ない。
朝早くからの用事だったので眠かったけれど、来るかもしれないので22時過ぎまで頑張った。
問い合わせしようとしたけど人間のいる窓口が21時までなので、仕方がないからWebで問い合わせたがもちろん連絡は無し。
朝の何時から営業しているのか知らないけれど10時すぎにいきなりやってきて、ただ「荷物ですよ」とやってきた。
免責に
「お届け先さまが当社に申し込まれた受け取り希望日・時間帯が交通事情等によりご希望通り配達されない場合に生じる全ての損害。」
と書いてあるし、何かしら事情があって遅れるのは仕方ないが、連絡も無しに持ってきたいときに来るのなら最初から時間指定はいらない。
昨日指定の荷物がどうして今なのか聞いてみると、「朝に気が付いた」と。
だったら朝に電話でもメールの1本入れれば良いし、せめて最初に「ごめんなさい」くらい言えよと。
日頃配送員ににこやかに接するように心がけていたから、こいつだったら持って行かなくても怒らないと思われたんだろう。 腹立たしい。
今回が3回目くらいなので再発防止されるとも思えず、ヤマトには配送日の指定をしないで何回でも再配達してもらえばいいし、
なんでも引っ越すとのこと、いきなりだなーと思ったら結婚するからだそうで。
「おめでとう！」「お幸せに！！」とありきたりの返信をしたあと、
一応友人が結婚→お祝い出さなきゃ→つーか別れた人間に対して結婚祝い出すのキモい→そもそも疎遠に→共通の友人が結婚したときも出してない→じゃあいいや
という思考を巡って、よし、この会話終わり。と今に至る。
まあ実際は今に至ったのは夕方くらいで、実際は「『結婚はしない』って（おまえとは）結婚しないってことだったんだなー」とか「恋愛がわからないとか言う割には早いなー」とか「別れ際友達のままでいようとか言われたけど結局すぐ疎遠になったなー」とかぐだぐだ考えていたわけである。
かねてより
・amazonから予約商品が届くけど受け取れないから再配達を帰省後まで伸ばせるか（まだ調べてない
・将来の不安
仕事しながら、お腹がぐるぐる言いだして、これはどっちで胃が鳴ってんだと思った。
円満に別れた、少なくともケンカしたりして別れたわけではないと思ってたんだけど、実際はすごい嫌ってたり、ムカつかれてたりしたのかと思うと、自己嫌悪とか恐怖とか絶望とか、かといえば軽蔑とかルサンチマンとか、妙にエネルギー使う感情が渦巻いてしまう。
単純な、結婚しましたー→おめでとうー→ありがとーだけしたかったのなら共通の友人達のいるグループで言えばいいし、
律儀に友人だと思って報告したんなら、そうか疎遠になった理由わかってないな、価値観の相違～でこれまた別のルサンチマンがやってくるけど
あー、自分の性格判っててLINEしてきたんだろうなーと考えると「おまえはそこでかわいてゆけ」と言われた気持ちになる。実際乾いてるけど。
今の気持ちは確実に「好きだった」でラベリング出来るけど、「好き」だったあの時の感情は少なくとも本物だったわけで、
じゃあなんでこんなに無駄にエネルギーつかって、思い出したり、頭抱えたり、増田に投稿したりしてるんだ。未練か？未練なのか？違うと思うけど、こんなにエネルギーつかうのはやっぱり......うーん、やっぱり違う気がする。いや...とエンドレス。
まあ、傷じゃないところに大粒の岩塩をこすりつけられて、いや純粋に岩塩が痛いよ。ちょっとほっといて。って気分にしておきたくはある。
それでも、なけなしの感情揺さぶられて、ある程度消耗してるわけで、
そういう意味では「おめでとう。あなたの復讐は成功した」となんかそれっぽいこと言いたくなる。
「おまえはそこでかわいてゆけ」
「あの時の感情は少なくとも本物」
本はhontoで買ってるよ。理由はポストに入れてくれるから。hontoにないやつはAmazonのマーケットプレイス。これもコンパクトな事が多いからだいたいポストに入ってる
日本郵便に対する感情は全く同じ。自分が出すときは使わない。というか、再配達が嫌すぎて人に大きいモノを送るのも、ネットで買い物するのも嫌になってきた。
前々から思ってたいたけれど、郵便とゆうパックの区別がついてない人が多すぎる。
同じ郵便局内でも郵便は集配営業部、ゆうパックはゆうパック集配営業部と完全に独立していて全くの別物だということくらいは知っておいてほしい。
郵便は赤バイク、ゆうパックは赤の軽ワゴンと配達している人が全く違うのでよく見ている人は分かるはずだ。
ゆうパックならヤマトや佐川と同じ宅配便だから、再配達依頼がなくても3回配達するし、不在票にドライバー電話番号が書いてあって直接電話できるようになっている。
一方郵便物なら連絡がないなら再配達はしないし、配達員に電話なんかされても困るから不在票に電話番号なんか書いてない。宅配便ではないのだからこれは当たり前のことだ。
本来、集配営業部の仕事は、担当区域内の普通郵便物を郵便受けに入れるだけなのであって、郵便受けに入らずチャイムを押して呼び出す（更に不在なら不在票を入れる）というのはイレギュラーな行為だからである。
サービスが悪いと思われるかもしれないが、それだけ安いのだから仕方がない。対面配達が義務で、ハンコをもらわないといけない宅配便とは別物なのだ。
イメージとしては、赤バイクの郵便屋さんがハガキや封書、DMなどと一緒にアマゾンを持ってきてるという感じである。
なので、郵便受けに入るサイズなら当然チャイムなんか押さずに郵便受けに入れるし、受取人もわざわざハンコを押さなくていいから、この点に便利を感じている人は多いと思う。
あと書くの忘れてたけど、狭い担当区域を一日に何度もまわる宅配便と違って、広い担当区域を1巡するだけだから、電話されても再配達になんか行けないし、そもそも行くことが想定されてない。
そういうわけなので、文句を言うなら郵便局ではなく、配送料をケチったアマゾンに言うのが筋だろう。
最近は自分で荷物を受け取るばかりで送るということをしたことがない人が増えているのかもしれない。
参考までに書いておくと、同じ本を送るにしても、郵便は安価なレターパックやゆうメールなら300~400円だが、宅配便なら安くても600円程度で、通常は800円以上が相場となっている。2倍近く違うのである。
