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2021-02-21

コラボ転用コールセンターで働いてた話

【前提】

大学四年生の後期で時間に余裕があった。

・今まで土日だけで時給1500円のバイトをしていたので、平日だけのを探していた。

【発端】

・時給1400円に釣られた。

・髪色自由

・土日入らなくてもいい。

・9時5時で終わる。

コールセンターの受電じゃなくて掛ける側だったのも心理的負荷が軽そうだった(受電だとクレーム対応させられそうだし)。

違和感

面接で「docomoNTTの身内がいる?」みたいな質問をされたのが今では印象に残ってる。

【入ってみて】

最初マニュアルを渡された。マニュアルの内容としては「Aで切り出して、Bと返されたらA+、Cと返されたらA-」みたいなのがずらっと書いてあった。

電話の内容】

予約の確認という求人だったのに、実際は光コラボセールスマンを家に訪問させるためのアポ取りだった。どこで入手されたかからない電話番号を押してひたすら掛けまくる。昨日は京都今日大阪みたいに日ごとに各担当地域が分けられていた。

また月に一回会社名と掛けている電話番号が変わるのもちょっと怖かった。

今日から○○○という社名で掛けてください。絶対間違えないように」って言われた。

階級

4クラスに分けられていて、初心者→初級→中級→上級と上がって行く。初心者から初級に上がるには何十時間電話をかけ続けたら自動で上がる。そして初級から中級、中級から上級は一日に何件アポを取ったかで決まってくる。

また朝礼、昼礼、夕礼があり、その際に上級になれば何も言われないけど初級は当然取れるアポ数が少ないのでめちゃくちゃ怒られる。

自分は全くアポが取れずに初級にいたので毎回その時間が嫌いだった。

【辞めた理由

一件アポが取れたら分かる様に物を置くシステムで、一日で一件もアポを取れなかったらすごく気まずかった。

また初級から上に上がることが出来なくなっており(アポが取れない)シフトを出しても全く入れてもらえない状態だった。

そして何より詐欺まがいの事をしていると二ヶ月間行ってようやく気がついたので、バイトに行くことが苦痛で仕方がなかった。

なので規則シフトを出してはいたが、入りませんように!とずっと祈っていた。

自分が掛けている電話番号をググる迷惑電話一覧と共にクレームがめちゃくちゃ出てきて普通にへこんだ。

対処法】

自分のところでは「代表者お願いします」とずっと言って代表者を出させてアポ取りという流れだったが、ちゃんサラリーマンを始めて代表者電話を回すなんてほぼ無理と言うことを理解した。

この電話が来たらガチャ切りして大丈夫です。多分相手も行けると思って掛けてません。

代表者すら出さなければ次のフェーズに行けないので断るかガチャ切りでいいです。

【今思うこと】

バイト選びはちゃんとしようね。

それと丁寧に扱ってくれないバイト先はすぐに辞めていいと思います

以上、読んでくれてありがとうございました。

2021-01-27

ahamoではd払いが使えない(たぶん)

いま、我はガラケーを利用しておる。

だが、スマホもまた、利用しておるでな。

ガラケーdocomo。月額980円、電話60分無料通信可能だがやっていることはメールのみ。

スマホFreetel、月額299円。

ところでdocomoにはd払いというのがあってな。

携帯電話合算払いというのができる。都度支払いではなく一度docomoを通して1か月分まとめて請求されるちゅーことだ。

アマゾンなどのネットショップでは我の契約でも合算払いができる。

しかスマホではspモード契約とやらを契約していないと同じdアカウントからでは使わせてもらえんのじゃ。なのでスマホのd払い用に別のdアカウントを用意しておる。

ahamoではキャリアメールがないと聞く。これはspモード契約をしないということではないか

まりおそらくは、同じdocomoでありながらスマホQR決済ではahamoと同じdアカウントは使えず、別にdアカウントを用意せねばならぬのだろう。

2021-01-25

俺が使っているクレカポイント

dカードシルバー


ミライカードゴールド(JCB)



BicカメラSuica



イオンカード



Kayshカード



Revolut



6gram




いわゆるポイ活にはほど遠い。

還元率は軒並み1%台だけど、もっといいカードに替えたりする気はあまりない。楽天やLinePayがお得とは聞くが、基本的期間限定のお得ポイント狙いで良い結果になることは少ないから。dポイントは使える場所が幅広いのとd払いとの相性がいいから、基本コンビニ支払で消費する。というかそれように貯めているようなもの

尤も、docomoが好きというより楽天が嫌いなのでよほどのことがない限りは楽天カードマンにはならない。

ミライカード家賃やサブスクなどの、支払い漏れがあっては困る用にしてる。クレカ紛失のリスクを避けるために普段使いと固定費用は分けるべきだと思う。ポイント還元という側面もあるが、実際はSBI銀行(現NoeBank)を長く使っているからという面が強く、また現金還元という形はここくらい。

クレカ庶民のものになって久しい。便利ではあるけど高額なリボ払いへの勧誘苛烈化しているのはどうも納得がいかない。それならば年額千~2千円程度を支払って便利な特典を多く受けられるようにしてほしい。特に明細の即時通知サービスとか、ポイント還元率増加とか、ユーザーが手動でカード利用の一時停止もできるようにならないかな。

子供の無断課金とか社会問題になってるのを、いちいちオペレーター負担しないといけないのはよくないよね。

カードデザインにしても、表だろうが裏だろうがカード番号とセキュリティコードが一緒になってるの、意味ないんじゃない?そういう意味不明なことしないで欲しい。カード使う人は別にポイント目的ばっかりじゃない。現金を使わずに楽に管理できることを目的にする人だっている。

子供に持たせられるような安全クレカが欲しいね

余談だけど、もう少しでドコモのサブブランド(仮)のahamoがでる。それに乗り換える予定だけど、そうするとキャリアメールが使えなくなってしまう。まったく困らないけど唯一ゆうちょダイレクトが使えなくなる点が問題。たぶんゆうちょ母艦にしなくなる人多そうだよね。だから水道とか一部の引き落としは今後LinePayにしようかと思う。

検索エンジンってGoogle以外にも色々ありますよね。競争原理が働いて品

検索エンジンってとても便利ですよね。

今は何かわからないことがあったときGoogleとかで検索すればすぐに答えが出てきます。(とはいえ、正確性は担保されるわけではないので注意が必要。)

ここまで便利になってくると昔はどうやって疑問点の解消をしていたのか不思議になってくるレベルですね。

例えば、転職をしようと思っても転職ってそもそもどうやってやればいいのかわからないだろうし、他の人の体験談もわからない。

そういったことで、新しいチャレンジへのハードルが上がっていたのかもしれませんね。

ちょっと話がずれましたが、検索エンジンってGoogle以外にもいろいろありますよね。

日本ではGoogle検索Yahoo検索シェアが高いですが、Yahoo検索の中身はGoogleらしいので、実質的には日本検索エンジンGoogleが寡占状態なわけですね。

はいろいろな情報ネットで調べられるようになったので、信憑性がどうあれ、ネット検索をしたとき上位表示される記事に書いてある内容がかなり大きな力を持っています

検索結果の1P目に表示されないウェブページはもはや存在しないに等しいレベルですね。

とすると、検索エンジンがどういったページを上位表示するかは、大衆を動かすレベル重要なことになってきます

だけども、そこは日本においては結局Googleが握ってしまっているところにときどき恐怖を感じたりします。

Google検索と、duckduckgoとかの検索エンジンが良い感じにシェアを2分していれば、どちらの検索エンジンがいいウェブページを表示するかで、競争原理が働きますよね。それが今はGoogle一択になってしまってなかなか難しい。

どんどんGAFA支配される世界になっているわけですね。

先日はトランプ前大統領Twitterアカウント凍結されました。もはやIT大手の力は国家レベルにも近いのではないでしょうか。

これからIT世界はどうなっていくのやら。

実はauとか、docomoなんかも検索エンジンを持っているようですが、中身はなんなんでしょうね。やっぱりGoogleなのでしょうか。

https://search.auone.jp/?q=%E8%87%AA%E7%A4%BE%E6%A0%AA%E8%B2%B7%E3%81%84%E3%80%80%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%AB

https://search.smt.docomo.ne.jp/result?MT=%E5%90%8C%E6%A3%B2%E3%80%80%E5%8F%A3%E5%BA%A7&SID=000

https://search.yahoo.co.jp/search;_ylt=A2RACGf1x25UFn0Ah7eJBtF7?p=%E8%87%AA%E7%A4%BE%E6%A0%AA%E8%B2%B7%E3%81%84%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%AB

https://www.mochi-net.com/entry/moppy-nyukaicampaign/

2021-01-22

anond:20210122123229

しろ日中で歩いている、俺に話しかけるな、

なにをされているのですか?

プログラム

 

まさか

プログラマーディスプレーに向かってキーボードを叩きながらプログラム組んでいるとか思ってないよね?

あれは入力というか出力時間

 

コミケの列にならばれて、なにをされているのですか?

プログラム

 

というわけで、無事ネタバレもしたので

コミケ会場でWiFiをですね、DoCoMoさん・・・

10万人を超える会場で、CDMAとかW-CDMAとかはできているので、次はWiFiをですね

 

できると思っています

いよっ、お大臣 DoCoMoさま! コミケ会場で WiFi

2021-01-16

親が携帯機種変するとのことでdocomoに来店予約入れたんだけど、来週金曜日まで予約が入らない(笑)

再来週から予定可能が◎になってるんだけどみんな何しにショップに行ってるんだ?(笑)

2020-12-23

楽天モバイルは圏外ならドコモSIM借りられるんだ...auではなく

https://twitter.com/satorinrinriy/status/1341177223307378690

ちなみに自宅が完全圏外になっていたら楽天モバイルからドコモ回線SIMと端末を無償レンタルしてもらえるようです。楽天モバイルで自宅が圏外となる方はぜひ。

これでドコモSIM手に入れられれば最強よね。

実質無料ドコモ使ってるようなものから

楽天モバイルが圏外で困っていましたが、問合せして代替機を貸して頂きました🐴家族2人分で2台😂

docomo音声sim(通話料無料)

データ通信容量月24GB

電波改善の目処が立つまで無料貸出

圏外時はテザリング電話転送設定でしのぎます❗️せっかくなのでモバイルルーターとしても有効活用します😇

2020-12-22

さようならLINEモバイルLINEアカウントの年齢確認はお早めに

LINEモバイルはなくなりSoftBank On LINEかいものになる。

https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2012/22/news092.html


なんのことはない。料金が高くなるだけだ。メリットはない。

現状、LINEアカウントを開設すると、格安SIM民には年齢認証をする手段LINEモバイルしかない。

LINEで年齢認証をしていないと、ユーザーID検索や友だち追加に大幅な制限があり、LINEほとんど使い物にならない)

年齢認証突破する現在最安値LINEモバイルSMS付きのデータSIM契約することだった。

AmazonLINEモバイルスターターパックを買えば、初期費用の総額は1500円かかるかどうかといったところ)

それがSoftBank On LINEかいものになると、

月額2980円(税別、以下同)で20GBまでのデータ通信ができ、LINEデータ容量を消費せずに使い放題となるプラン。対するLINEモバイルは、音声SIMについては月額1100円で500MB、月額1480円で3GB、月額2200円で6GB、月額3200円で12GBというプラン提供している。いずれもLINEは使い放題で、月額280円でSNS使い放題、月額480円でSNS音楽サービスが使い放題のオプションを利用できる。

高い。

キャリアdocomo/au/Softbank)ではなく格安SIMを使い続けたい

・だがLINEアカウントの年齢認証は済んでいない

データ通信ごとき無駄な金はかけたくない

という条件が当てはまる場合、早めにLINEモバイルスターターパックでSMS付きデータプラン契約し、LINEの年齢認証を済ませたら解約する(使い捨て)のが一番安く済みそうだ。

LINEモバイルに加入し続けてSoftBank On LINE自動移行させられても、ろくなことにならない(悪いことしか起こらない)という予言をしておきたい。

anond:20201222123116

ahamoはdocomoとは別とは言われてるものの、docomo内で発表されたか品質MNOだとおもうけどな。

これが新ブランド発表とかだったらMVNOだっただろうけど。

Ymobileはまさにそうで、ソフトバンクちゃんと分けてるし。

今回のは曲がりなりにもソフトバンクとして出してるからMNOになるんじゃないか

2020-12-19

コロナウズで分かったけど

旅行会社docomoNHKをつぶせば

いろんなところに国家予算をつかうことができる。

雪で渋滞高速道路とか

2020-12-11

ハモがよくわからない

docomoを使ってるんだけど

手続きすれば、現状使っているiPhoneはそのまま使えるの?

それともSIMカード入れ替えとか必要

ハモで端末買わなきゃいけない?

アップルIDはそのまま?アップルミュージック使ってるのも再契約

サイトを見に行っても

予約受付!ってだけで何がどうできるのかサッパリわからん

これで

これだから情弱

とか貶されても、逆に情強はどうやって理解してるのか教えてほしい。

2020-12-10

anond:20201210142105

自分auOCNモバイルONE(docomo) → IIJmio(au) と今年移ったわけだけど

自宅ではドコモ電波の入りが良くないみたいで、1ヶ月ほどOCNが解約できなくて少し不便だった。

例えば7月に加入したら9月までは解約できない。まあ加入時特典等あるからすぐ解約できないのは

どこもそういう対応だと思う。 (このとき端末/キャリア対応バンドなるもの結構勉強するはめになった)

あとで知ったことだけど、MVNO転入後、電波の入りが良くないとかだった場合の救済措置として

「初期契約解除制度」なるものがあって、契約から8日以内だとクーリングオフみたいなかんじで

違約金など免除で、他の会社電話番号ごと転出できるようになってるんだよね。

OCNへ入ったときはこの制度に気づかなかったんだけど(OCNは書面申請みたい/設定画面も複雑だった)、

IIJmio場合は、わかりやすいところに申請フォームがあって初めて気が付いた。

anond:20201209181111

偶然にも ahamo 発表前に au 脱出していたから書く。

2年契約Nに変更

au は月末夜とかだと、適用が翌々月とかになるから前もってやったほうがいい。デメリットは(2年契約カウントリセットされて"更新月"が延びるくらいだから)ほぼない。

my au からも変更できるが、「2年契約N」というプランを選ぶ訳ではないので注意。「ピタットプラン 4G LTE」にしておけば2年契約の方も変更される。

MNP番号取得

これも my au からやれるが、契約しているプランによっては電話店舗でになる。引き留められるがそこは不屈の意志でやろう。自分は「欲しい機種がない」とかにした。

ちなみに UQ への移行も提案されるが、ネットに出ているポイントキャッシュバックとどこが違うのかわからなかった。まあお好みで。

あと、転出後は my au へのログインSIM 認証でできなくなるので、分割が残っている場合パスワードログインできるようにする、キャリアメール以外のメールアドレスを登録するなど気をつけたい。

MVNO

元増田は LinksMate を勧めている。これはこれで悪くない選択肢だが、 LinksMate は転出の際に「SIM カード削除事務手数料」と言って3,000円+税をとってくるから注意が必要だ。

自分OCN モバイル ONE にした。端末が激安なのと、新プランになってから比較的速度が出る、MNP による回線切り替えのタイミング任意というメリットがある。

ただし au の端末をそのまま OCN や LinksMate で使いたい場合docomo が使っている電波周波数帯に端末が対応していない場合がある。iPhone ならまだしも Android はだいたいひっかかる。まあ ahamo も同様だと考えられるので、いっそのこと端末も SIM フリーにしちゃうのをおすすめしたい。これこそ「選べる自由」。時間はあるので落ち着いて検討しよう。

2020-12-09

この期に及んでdocomoソフトバンクau使ってる人なんなん?と思って調べてみたら、携帯で決済できるからなのね…。

2020-12-06

anond:20201206024433

ハモが激遅回線じゃない保証って何もなくね?

それに情弱でも特に若くて金がない層はすでにMVNOに移動しちゃってるし

でもDoCoMo家族割とかDoCoMo光とのセット割なんかは魅力よね(うちはそれ)

ただそれも別に店舗手続きする必要はないんだよなー

anond:20201205214933

既存DoCoMo顧客が離れる理由あんまりないのでそこまで強い影響はないはず

2020-12-04

anond:20201204191349

これでdocomoに裏で補助金入ってたりしたら最悪やな。

これから携帯業界で起きそうなこと

実現可能性90%

docomoの新料金プラン(以下「ahamo」とする)にauSoftBank追従する

MVNOはかなりの数が淘汰される

・ahamoへの乗り換えをdocomoショップでやろうとする人間が出てくる(諸々は全部ネットでやらなきゃいけない)

実現可能性80%

不採算店の閉店が相次ぐ→これにより地方年寄りは丁寧な対応を受けられなくなる

・ahamo等の割安プラン契約している人のショップ対応は有料になる

日本全国にアンテナを設置しahamo等の割安プランを導入出来るのは大手3社くらいなので新規参入は今以上に困難になる

楽天モバイルは散々アピールしてきた2980円に並ばれ電波網も大手3社に太刀打ち出来ずジリ貧になる

実現可能性70%

・ahamoが実質的にはサブブランドと変わらないというカラクリ政府にバレてしまい更なる値下げを要求される

・端末代の割引が効かなくなりiPhoneシェアが低下する

・端末割引が無くなり通信費が安くなる分端末代が高くなり合計で見ればトントンになる

実現可能50%

・高価格は高品質だったからと言うことが国民に浸透し政府の値下げ圧力が弱まる

実現可能10%

政府大手3社から電波網を買収し国営化する

大手3社の競争が激化する

サラッとしたブコメ改竄を見た

docomo女性上司男性部下にセクハラ、って記事ブコメ見てたら「女の人生イージーモードでしたっけ?」みたいなコメントがあり、記事タイトル被害者加害者性別は書いてなかったから多分この人タイトルだけ見て勝手に男が加害者で女が被害者だと思ってブコメしてんなあ、とゆかい気持ちになっていたのだが、さっき見返したらそのコメントがサラッと書き換えられてた

まあその改変後のブコメ女性上司非難するような内容だったから、ただ消したり擁護したりするよりはよっぽどマシなんだけども、思い込み男性嫌悪をぶちまけるような人なんだなあ、ということはわかった

今日の収穫のひとつ

2020-12-03

携帯代が注目されてる理由

世帯支出における携帯代は年間12万円で1ヶ月あたり1万円。

構成としては約4%あるのでこれが下がるとインパクトが大きい。

携帯電話事業はちょうど良く認可事業(?)であり、なおかつ大手キャリアはいずれも大きな利益を上げてるので、他の支出よりも介入しやすいとして槍玉に上がったんだろうな。

今回のように理不尽とも言える圧力をかけた結果、携帯代が安くなることで家計の実質所得アップに繋がる。

それを成果だと政権アピールするのだろう。

票を集めるという点では企業向け対策より有効そうに思える。

Docomoもそのあたりをわかった上で、政権への"貸し"として値下げを決めたのかなあ。

その貸しはどうやって返されるんだろうか。

https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/h30/html/nd252410.html

どうせ

docomoから安いdocomoには乗り換えできないとか

やたらと手続き面倒とか

わかりにくいとか

わかりにくいとか

わかりにくくなってるんだろうなぁ

楽天嫌われすぎじゃね?

同じ価格で、通信通話も無制限

docomoよりはるかにお得なのに評価低い。

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