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はてなキーワード: コールセンターとは

2022-04-09

最低賃金の安い県でコンテンツ系の内職とかやってるんだろうか

コールセンター地方にある気がするが

2022-04-06

anond:20220406163534

電話に出る人はそら毎回変わるに決まってるやろ。コールセンターの仕組みご存じない?

2022-03-29

なんか4月からこれまで上司と私の2人だけでやってきた部署に大量に別部署の人が移動してくるから社内で部屋移動してねって言われて行ってみたら直前にもらってた席表と普通に違う場所だったし上司とはめっちゃ席離れてて意思疎通取りにくいし隣の席の全く関わりない部署電話代わりに出てとか言われるしコールセンターの声まみれでめちゃくちゃ気が散るしもう1日目でしんどい

2022-03-10

anond:20220308165107

俺が得たメリットは会話の充実が向上したことかな。

普段から話すのは好きだったけど、仕事で会話するのはあんまりきじゃなかった。


販売関係食品関係もやったけど、接客における会話は大手営業でも役に立ったよ。

一時期電話も学びたかたかコールセンターも数年やってみたけど、あれも会話力が上がった。

まー、大したメリットじゃないけど、会話力の向上と接客業についてる末端の人たちが感じる辛さや、自分が客の立場で見る接客業の同業者に対する応対も普段より優しくなれたね。

2022-02-21

anond:20220221101501

英語は話せるけど能力が劣ってアメリカでは通用しなさそうなクソな外国人日本人をナメくさった態度で扱いながら無双してるよ。コールセンターみたいなとこで。

2022-02-09

「出勤指示」にコールセンター契約社員団体交渉を申し入れ 会社側回答は「担当者テレワーク

これヤバ・・・

K〇DIボルバってそんなヤバイ会社だったのか・・・

やってることは中国人権侵害ミニ版だぞ・・・

経営層に中国人系が入ってる可能性高いな

2022年2月8日 17時46分

 職場新型コロナウイルス感染が相次ぐのに出勤を指示されたとして、東京都新宿区コールセンターで働く契約社員らが8日、従業員を休ませることや検査実施を求め、会社側に団体交渉を申し入れた。

従業員の新型コロナ感染が相次ぐ中で業務継続を指示され、会社に休業や検査を求めるコールセンター契約社員ら=東京都新宿区

従業員の新型コロナ感染が相次ぐ中で業務継続を指示され、会社に休業や検査を求めるコールセンター契約社員ら=東京都新宿区

 従業員が加入する労働組合総合サポートユニオン東京)によると、1月中旬から20人以上感染者が出た。保健所業務逼迫で職場調査ができない中、会社は濃厚接触はいないと判断し通常業務継続を指示。契約社員らは1月26日からストライキ実施中だ。団交申し入れに対し会社側は「担当者テレワークで不在」と回答、交渉に至らなかったという。

 ストライキに参加する管理職の30代男性は「休むと勤務日の希望が通らなくなるなどのペナルティーがあり、解熱剤を飲んで出勤する人もいた」と証言センター運営するKDDIボルバは取材に「座席の間隔や出社時の検温など対策は十分しているが、安心のために当該拠点の全員を対象にしたPC検査をする予定」とコメントした。

 同労組は、職場感染対策会社対応への不安についての電話相談を10日午後5~9時、11日午後1~5時に実施する。詳細は、職場クラスターコロナ感染対策に関する労働相談ホットラインフリーダイヤル(0120)333774=へ。(山田晃史)

2022-02-03

東京コールセンターで働く契約社員10人が、職場新型コロナウイルス感染者が相次ぎ、感染リスクが高まっているとして、勤務先にストライキを通告したことが3日、労働組合への取材で分かった。同じフロア従業員を休業させるよう求めている。

東京コールセンター10コロナ巡り勤務先にストライキを通告 - ライブドアニュース

https://news.livedoor.com/article/detail/21619173/

そういえば、NOVA講師が同じようにわざわざ出勤させてのレッスンは止めろ、と訴えてたのはどうなったんだっけ。会社が負けた (労組合意) のか。

NOVA講師らスト回避 「コロナ休講」の罰金返還へ:東京新聞 TOKYO Web

https://www.tokyo-np.co.jp/article/30010

2022-01-28

大阪市内コロナ蔓延下、医療対応の現状について

前置き

大阪市在住で20代一人暮らしをしており、慢性的体調不良(肉体的、精神的)があり、生活保護を利用している

症例ほとんどない病気の疑いがあり、継続して微熱アレルギー様症状・筋肉痛・倦怠感・気力の低下がある

症状はコロナ副反応慢性疲労症候群、LOH症候群などに類似している

ワクチンモデルナを二回接種

二回目の副反応で三日ほど、発熱・倦怠感があり、腕を上げたり、寝返りを打つのが辛いモデルナアームも出ていた

医療扶助があるが生活が厳しく、診察費がかかる場所に行くのは難しい

また、自身から二次感染を発生させるリスク自身コロナ感染するリスクを考え

できるだけ公共交通機関を利用せず、無料で診断が受けられる病院を探した

1/21

 半日家族と外出

 電車移動、自宅で少し話をする

 マスク、手洗い、換気はしていた

 その後は現在に至るまで一度も外出をしていない

1/25

 夕食後、数時間に消化器症状(腹痛・下痢嘔吐)が出始める

1/26

 腹痛は良くあるので少し様子を見ることにした

1/27

 消化器症状が継続していたので、かかりつけ医にて診察を受けたいと伝える

 かかりつけ医

  消化器症状が継続していたので、かかりつけ医電話をした

  コロナ可能性があるのでまず、コロナ診療を受ける様にと言われる

 大阪市保健所

  断続的に数回電話をかけるが繋がらない

  その後、#7119、病院に連絡後を含め計七回電話をかけ、一度繋がったが自動音声で混み合っているので後ほどおかけ直しくださいと切断される

 #7119

  内科救急外来を四箇所紹介される

 救急外来

  二箇所が近かったので連絡

  一軒は診察時間はいっぱいで断られる

  もう一軒は夜間の時間外選定療養費がかかると言われ断念する

1/28

 区保健福祉センター大阪府府民向け相談窓口に連絡

  繋がらない

 厚生労働省コロナ電話相談窓口に連絡

  コロナ検査を受けられる場所を聞いたところ、住所を聞かれ

   有料の場所を二箇所案内される

  症状がある場合無料行政検査対象について質問したところ

   風邪などの症状があり、かつ保健所から医療機関に紹介された場合に限られると案内される

  自費診療で受けられる病院一覧を聞いたところ

   厚労省のページにあり、excelpdfで見ることができますと案内される

 大阪市保健所

  昨日同様、合計九回、断続的に電話をかけたが、一度も繋がらなかった

 大阪府無料検査事業コールセンターにて

  咳、発熱、消化器症状の(程度を問わない)いずれかの症状がある場合無料検査を受けられる対象ではないと案内される

  つまり、何の症状も出ていない健康体でないと対象ではないということか?と聞くとその通りですと案内される

わかったこ

 慢性的体調不良継続している人間が、医療崩壊が進行している中で消化器症状を発症させた場合

 コロナ可能性があるため、一般病院にかかるのを控える様に言われる

 複数の窓口に電話してもコロナの症状は具体的に何か?という回答は得られず

 詳しくは保健所にと言われるが繋がらない

 保健所から診察する指示が出ない場合行政検査にならず、自費診療になる

  費用は概ね3000円から30000円程度であり、比較安価検査梅田なんばなど人出が多い場所で行っている様だ

 症状が出ていれば病院判断でも行政検査可能な様だが、具体的な症状の記載がなく、医者による判断になる

 結果、コロナかどうかが不明確な状態安価検査しか受けられない場合

 公共交通機関を利用し、コロナ感染拡大に寄与してしまリスク自身感染リスクを犯して

 自費診療で診察を受けた後に消化器症状を治療をするか

 ただただ症状が収まるのを待機するかの判断を迫られる

2022-01-25

anond:20220125162535

謝罪会見で頭下げている面々の男女比については何も言わない

これって3Kなの?

謝罪会見で頭下げるのが3Kなら

精神的にキツイ目に日々遭いがちなコールセンター等の対人接客業務も3Kと言えちゃいそうだけど

2022-01-21

エッセンシャルワーカーです

勤務先で回ってきた回覧に、あんた方はエッセンシャルワーカーですと書かれていたので私はエッセンシャルワーカーと見なされてるらしいです。

なお職種は様々な企業休日を守る系コールセンターです。

今更になって何でエッセンシャル呼ばわり?と思ったら、どうもエッセンシャルワーカーは感染者が周りに出たときに短い待機期間で出社できるようにする、みたいな議論がされてるみたいですね。

職場の稼働時間をなるべく減らさな施策布石っぽいです。

いやー、いい言葉ですねエッセンシャルワーカー。客に馬鹿とか死ねとか言われながらテレワークはできず薄給夜勤ありの糞のような仕事が、欠かすことのできない世の中の役に立つ立派な仕事に生まれ変わりました。

世の中を良くしたいという篤い志を持つ方は是非この仕事に就くとよろしいと思いますね。

私はこの経験をもっていよいよ、エッセンシャルワーカーって言葉いじめだったり万引きだったりパパ活だったりと言った表現と近似のものなのだなあと感じ入りました。はぁ欺瞞欺瞞

2022-01-16

キヤノンITSテレワーク支援サービステレワークサポーター新版

ここまでするならテレワーク一生むいてないから出社させろよ

2021年12月23日(木)IT Leaders編集部

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キヤノンITソリューションズ2021年12月23日テレワーク支援サービステレワークサポーター」の新版提供開始した。テレワーク時の勤務時間仕事内容を見える化するクラウドサービスである新版では、スマートフォンカメラを検出した場合PC画面をブラックアウトさせる機能を搭載した。PC画面の撮影を抑止する。価格(税別)は、初期費用が2万円。ライセンス使用料は、最小構成の5ユーザーが年額12万円。

 テレワークサポーターは、テレワーク時の勤務時間仕事内容を見える化するクラウドサービスである(関連記事キヤノンITS、テレワーク時間を顔認証で把握するクラウド新版マスクや横向き、逆光でも認証)。PCWebカメラ顔認証技術を利用して、勤務状況を常時把握する仕組みである。勤務者のPCに専用の常駐プログラムインストールして利用する。

 今回の新版では、スマートフォンカメラを検出する機能を搭載した(図1)。同サービスはもとから、勤務者以外の人物を検出した場合PC画面をブラックアウトする機能を備えている。今回新たに、顔認証だけでは防げない、スマートフォン/カメラによるPC画面の撮影を抑止する機能を追加した。コールセンター事業者金融業など、個人情報機密情報を扱う業務においても、テレワークに移行しやすくなった。

図1:テレワークサポーターに、スマートフォンカメラを検出する機能を搭載した。PC画面の撮影を抑止する(出典:キヤノンITソリューションズ)図1:テレワークサポーターに、スマートフォンカメラを検出する機能を搭載した。PC画面の撮影を抑止する(出典:キヤノンITソリューションズ

拡大画像表示

 なお、テレワークサポーターは、Webカメラ画像で顔を常時認証することによって、在席/離席状況、在席時間仕事内容ごとの時間、なども自動で集計する。これらの勤務ログは、Web管理画面だけでなく、Web APIを介して参照可能であるhttps://it.impress.co.jp/articles/-/22505

2022-01-09

anond:20220109215344

なるとかならないとかいうことではなくて、「そういえば」などという枕言葉を使って後から切り出すという行為のものが、こちらの心理一方的推定したということを意味しているわけで、そのこと自体キモいと感じるということ。

それを俺自身問題だと言うのは、推定が正しくなるような標準的心理状態を持っていないことを持って問題と言っているわけで、そのように社会の側から勝手基準適用されることがキモいのだ。

しかも、勝手に推測した側はクソほど的外れなのにも関わらず自分絶対に正しいと信じて疑わない目をして「ふつうはわざとらしくならない」とか言ってくるわけじゃん。意識的だか無意識だか知らないけど「まずは寄り添って慰めてから本題に入るとよい」とかコールセンターマニュアルだかみたいに思考して、ほらこうすればあなた気持ちも軽くなったでしょ?とばかりにかましてくるわけじゃん。おめーはマジで何様なんだよって思うよね。

2022-01-05

anond:20220105085550

アメイゾンの配達員とか倉庫作業員とか?

GAFAのどれかにジョイしました。ガッファッファ」ができるぞ


レベル上げ段階ならジャパネットコールセンターとおススメ

2022-01-03

anond:20220102101359

コールセンターだろうが

携帯販売員だろうが

飯屋だろうが、コンビニ、高級レストランetc

あんたが接する全てのサービス業

全て派遣バイト

文句言う前にチップ

あるいは

自営の飲食店テーラー

行くか。

金が抜かれないで、直接おちるとこに

使うことやな。

世の中の仕組み知らんで年収1200とかガセか。

2021-12-27

正社員電話番してた頃しか知らないおっさんは、コールセンターが日銭稼業派遣バイトだということをわかってない

相手会社辞めるわけがないという前提で喋って本当に大丈夫

2021-12-22

anond:20211222100242

ヘッドセットで喋るだけでかっこいい!未来!感が出る時代がかつてあったんだよなあ

 

いまとなってはコールセンターパートおばちゃんアイテムから

2021-12-14

anond:20211213182433

なんで直で電話を受け入れるのかと。コールセンターを挟めよ。

そもそもなんで電話を録音しないのかと。名前ちゃんと名乗らせろよ。

学校事務だけじゃ限界なんでしょ。内輪でどうにかしようとした結果が締めつけだろうよ。

チェーン居酒屋土下座接客じゃねえか。

anond:20211213182433

なんで直で電話を受け入れるのかと。コールセンターを挟めよ。

そもそもなんで電話を録音しないのかと。名前ちゃんと名乗らせろよ。

学校事務だけじゃ限界なんでしょ。内輪でどうにかしようとした結果が締めつけだろうよ。

チェーン居酒屋土下座接客じゃねえか。

2021-11-26

両親反ワクチンだけど2回目接種終わった

ワクチン接種したら2年後に死ぬ、5G、Bluetooth接続して洗脳される。

そういう会話が家の中では充満してた。

正直私はそういうの信じてないし心底どうでもいいくだらないゴシップと思って空返事が無反応を貫き通してた。

でも実害が出た。

ワクチン接種券を勝手に捨てられたのであった。

もともと自分の子供の意見を全く尊重しない両親だったけどそういった選択権すら与えてくれないことには引いた。

仕方がないから市のワクチンコールセンター電話して再発行してもらうことに。

私「再発行お願いします。郵送だとリスクあるので局留め出来ませんか?」

オペレーター「そういったことは出来かねますね、職場とかは無理ですか?」

私「在宅ワーカーなので住所が一致してるので難しいです」

オペレーター「そうなります保健所まで来てもらうことになりますがお時間大丈夫ですか?」

私「問題ありません」

そんな感じで接種券を取りに行くために保健所へ向かった。

面倒なことになっても嫌だから両親には偽のスケジュールを伝えた(税務署必要書類取ってくるみたいな)。

受け取った当日に集団接種の予約をした。

その日と3週間後で適当な予定をでっち上げられそうな都合のいい日があって本当に良かった。

結果的には1回目も2回目も筋肉痛程度の副反応で済んだから絶対ワクチン打ったことは把握されてないと思う。

とはいえこれで2年以内に両親曰く私は死ぬらしい、イキガミ世界かよ。

とりあえず3回目の接種の時にまた郵送で送られてくるらしいかワクチンコールセンター電話して根回しした。

私「3回目接種があるなら自分保健所へ取りに行くから郵送しないで欲しい」

オペレーター「まだ何も決まってないのでどうなるかわかりません」

私「両親が反ワクチンで揉めたくないのでどうにかお願いします」

オペレーター「こういった連絡があったことは控えておきますのでまた近くなったら連絡お願いします」

私「わかりました」

効果があるかはわからないけどこういった家庭があって亀裂が起きてるのが伝わればよかったか理解あるオペレーターさんでよかった。

私の人生平均寿命で言ったらまだ長い。

これから友人と会って飲み会もしたいし旅行も行きたい。

いくらマスクしてアルコール消毒を徹底してもワクチン摂取してないという後ろめたさだけは避けたかった。

そういう意味では副反応あんまり出なかった私の身体本当にありがとう


一旦あと2年の命(笑)と思って洗脳(笑)されないように全力で人生楽しんでみますよ。


























結論を言うと荒唐無稽ソース不明出来事相手人格否定しながら自分夢想全開で押し付けてくる反ワクチン・反マスクは大嫌いだよ。

その辺は「一部の」カルト陰謀論者もヴィーガンウヨもサヨもフェミも一緒だからね。

そんなに正しいものなら勝手に浸透するから身内で勝手に広めてくれ、我が物顔でしゃしゃって表出てくんなクソッタレ

おわり

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