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はてなキーワード: ファイリングとは
私はwebデザイナーをやっている。制作会社に在籍していて、独身の女で、今年で4年目になる。
webデザイナーはちょっと頑張ればできる仕事だと思われている気がする。
ずっともやもやしていたので、そのことについてちょっと書いてまとめてみたい。
私の会社は人の募集をわりとずっとしていて、ちょくちょく選考をしている…みたい。私はたまに書類選考や面接を担当するぐらいなので、全部は分からないけど。
（しかも私は「お前の勉強にもなるから」という感じで担当させてもらってるような感じなので、特にスキルレスな人に当たってるのかもしれない。）
そうやっている中で、応募してくる人のレベルと、こちらの望んでいるレベルのギャップが大きいということにすごく戸惑っている。
未経験+職業訓練+ポートフォリオはありません、これが結構いる。
ポートフォリオったってあなた、職業訓練に行ったのならそこで課題とかあるでしょう。せめてそれ持ってきたら？ないなら作ったら？イチから作れないならレンタルブログのカスタマイズでもいいから、ないよりはましだよ、ていうか頼むよ。
（今ふと思ったけど、営業とか事務ってそういうの全くない中で選考すんだよなー…すごいな…）
作品です、と持ってくる人も、ポートフォリオの作り方にも一工夫しようとか思わないのだろうか。印刷してファイリングしてくるならフォントも意識しなよ。
こんなアイデア、スキルを持っているということをアピールしたい、どうやったら印象に残るだろうと思う人に、彼らが勝てるわけがない。
他のwebデザイナーの年収や忙しさ、勤務環境を知りたくて、質問サイトなんかを色々見ていた時期がある。それこそ知恵袋から、個人のブログ、2ちゃんまで色々見た。
知恵袋みたいなところでは、検索をかけてみたら「webデザイナーになりたいです」という質問がヒットするわするわ。うんざりした。
あんまり出てくるから「webデザイナーってそんな簡単じゃないんだけど…」という気持ちのやり場に困った。
1枚画像を作るのがwebデザイナー、と思う人もいると思うけど、今の職場での私の仕事では、一番長いスパンで関わるものの流れはこんな感じ。
お客さんとの打ち合わせに同行→営業と打ち合わせ→レイアウトを起こす（漫画でいうとネーム）→営業と打ち合わせ→トップページのデザインを起こす。→営業と打ち合わせ。私はflashができないので、flashが入る場合は別の担当に入ってもらってその人も交えて。→お客さんからOKが出たらトップページのコーディング。→トップページのSEO対策をしつつ各ページのコーディングをしつつ、ページごとに必要な写真加工とパーツ制作。メールフォームなんかの簡単なプログラムもここで入れることが多い。→ブラウザチェックと営業の確認。ブラウザはIE（6/7/8）、火狐（win/mac）、Safari（win/mac）、chrome（win/mac）。微調整を行う。→お客さんのOKが出たら納品。納品前に確認事項があったりCMSの使い方のレクチャーみたいなのが必要ならお客さんに教えてから。
大規模なサイトなら画像面のデザインが２人、コーディングが３人、flashが１人…みたいなこともあるので、リーダーになったら各人への指示なんかもある。SEO対策を担当する場合なら納品後も関係は続く。報告書まとめたり提案出したりといった。
どう、大変でしょ、みたいになってしまった気がする。ごめんなさい。
で、どの行程を担当しても、全行程を理解していなければかなり全体効率が落ちるし、他の担当や営業、お客さんにまで迷惑がかかることがある。コーディングのことを全く考えてないサイトデザインでコーディングが圧迫されたり、SEOのことを分かっていないコーディングのために後から修正したり。半端にカスタマイズしてプログラムが暴走したりしたこともある（さすがにこれはひやっとした）。
一つの職業であることは変わらないのに、デザインというセンス要素が過剰に注目されてしまっている。皆そこに憧れている気がする。webデザイナー、なんて名前がきらびやかすぎるのかもしれない。地道な地道なパーツデザインやコーディング、市場分析が仕事に占める割合は高いのだから、単調な部分も多いのに。
センスが生きる場所のサイトデザインだって１回では終わらない、ずっとアイデアを出し続けることが求められるから、ある種の単調さは生まれる。時には１案件に何案もデザインを出すことすらある。どうしょうもないセンスだと思うお客さんの希望に沿ったデザインを出すこともある。
話はちょっと変わって、私が関わった営業の中にはデザイナーをすごく見下している人がいたけど（ちょろく見ているというか）、なりたい、と思う人でさえそうなのだから、なりたいと思わない人には余計簡単そうに見えるのだろうか。
営業は本当に大変だと思う。
サイト制作経験のない営業もいて、そういう人は本当に苦労しているし、逆にデザイナー上がりの営業は「自分だったらこうする」という主張が出るからそこで苦労がある。「ホームページってそこまで興味ないんだよね」と言いながらわがままな注文や後出しの要望が多いお客さんもいるし、お客さんのホームに行って戦うのは彼らだ。
だからがっちり支えたいと基本的には思っているけど、楽な仕事なんだからいいよな、と言われると腹が立つし、それぐらいちょちょっとやってよー、適当でいいからと不必要なデザイン案の数を求められると踏みにじられているように感じる。
単発でそういうことがあっても、人間そういうことはあるから抑えるけど（営業てめえこんな手間かかるものをこんなに安く取ってくんじゃねえよ、分かってないやつは死ね！と思うことはあるし）、基本姿勢が「デザイナーは営業の言う通りやってたらいい」の無知な営業に対する怒りは地道にたまる。
かなり時間をかけてここまで書いた。考えながら書いたので、きれいに自分の中で結論が出た。
俗なことだけど「こっちのことも認めてくれ」に尽きるな。
webデザイナーじゃなくても同じだなあ。
営業は営業でこっちに対して言いたいことがあるだろうし、その言いたいことはデザイナーが想像もつかないことだったりするのだろう。
ただ、互いに互いのやっていることを逐一知らせあうような時間はとてもないし、実際にその職につかないと分からないことこそが軋轢の原因にもなる。
もっと寛容にならないといけないな、私。
さて…。
吐き出しになってしまったので、webデザイナーの面白いところも書くことにしよう。
いいデザインができて評価されるともちろんそりゃ嬉しいんだけど、それは分かりやすいので省略しよう。
私は表を作ったり説明文をコーディングしたり、Q&Aを作ったり、「サービスの流れ」みたいなページを作るのがとても好きだ。フッターにあるテキストリンクや、パンくずリストを作るのも好き。問い合わせフォームや、WPなんかのモジュールのカスタマイズも好き。あとキャンペーンバナーとかボタンも楽しい。
そういう部分は、分かりにくいとお客さん（サイトを訪問した人）を逃がしてしまうからやりがいがある。
逆によくできていれば、サイト全体のイメージをかちっと上げてくれるし、メンテもしやすい→サイトが継続しやすい。ってこれはこっちの都合だけど。
分かりにくいサービスや、説明しておくことが多い商品のことをお客さんにきっちり聞いて、まとめあげるのは快感に近い。
そういうものって「あって当たり前」みたいなとこがあるから、気を配って作っても気づかれないことが多いのだけれど、でもやっぱりサイトを見る人を左右するのはそういうちょっとした部分の累積だと思う（なので営業が「こういう表はお客さんに好印象でいい」「このお買い物の流れ、他のお客さんにもお勧めした」なんて言ってくれたりしたらすごく嬉しい）。
内容が本当にきちんと練られているサイト、ユーザビリティがきちんとできているサイトってまだまだない（あるようでない）。新しく次々に出てくる技術はいっぱいあるけど、そういうのも大事だけど、でも内容がちゃんと伝わってなかったら無意味だ。サイトに書いてあるこれってどういうことですか？どうやって買い物したらいいんですか？とかいう電話かかってきたりしたらサイト作る方がデメリットがある。
デザインのこととか、最新の何か（今ならhtml5とか）を使ったりすることばかりに集中していたらいけない。それこそ「webデザインのことしか分からない人間がうるさい」ということになる。営業的な考え方も必要だし、一般のお客さん的な考え方も必要。
全行程に対する理解の度合いでできる仕事が変わるっていうのは、本当にどこにいても同じなんだと思う。
支離滅裂になってきたので、終わる。
みんなすごく真面目に働いてる。よくある９時５時のイメージとは大違い。
しかも、残業代は予算に限りがあるから、５０時間残業しても２０時間分しか出ない。それでも文句言わず働いてる。お疲れさまです。
賄賂とか横領みたいな不正も全然ない。それどころか、文房具とか交通費とか、持ち出しで職員個人が負担していることも多い。財産が動く時はものすごく煩雑なチェックを受けなきゃいけないから、私利のために使うのは不可能なのだ。
具体的にどんな無駄が多いのかというと、「自分たちが不正を働いていない証拠を作る仕事」が異様に多い。
どうでもいいと思うようなことまで全部記録してファイリングして保存する。たとえば、役所からは毎日何百何千の郵便物を送るんだけど、その宛名と担当課を全ていちいち記録している。
確かにこれで、職員が切手を私用で使うことは不可能だ。でも、書き写す係の職員を何人も雇わなければならず、その賃金のほうが、悪い個人がたまに切手をくすねる額よりも遙かに多いと思う。
会議は発言全てを議事録に残して、公開している。テープ起こしのために支払われる残業代はかなりの額だろう。
その会議を開くのにも、女性を入れなきゃいけないとか、外国人を入れなきゃいけないとか、住民公募しなきゃいけないとかで、メンバーを集めるだけで一苦労だ。しかも、せっかく選考した公募委員が当日あっさり欠席したりする。
住民（とその代表である議会）から質問された時のために、厚さ１０センチくらいの資料を毎年４回作らなきゃいけない。この資料のためにわざわざ大がかりな調査もする。で、ほとんどが実際は質問されることないまま終わる。
これらは全て、住民が行政に対して「もっと正確に」「もっと公平に」「もっと透明に」を求めた結果なのだ。確かに正確も公平も透明も大事だけど、これじゃ「正確な仕事」ではなく「正確“が”仕事」だ。「仕事」の部分はもはやサブである。
ひょっとすると、人件費を減らすためには、住民がガミガミ言うのをやめるのが一番の策なんじゃないだろうか。
作文上手くなりたいです批評してください。
路地裏に「この世の全てあります」という手書きの看板を見つけた。
私はとても退屈していたために、その看板に惹かれて、小さな建物の戸を叩いた。
「入っていいよ」と声がしたので、私は中に入った。
玄関以外の側の壁に背の高い本棚がある、書庫のような小部屋だった。
そして部屋の真ん中で、感情の抜けたような表情の少年がつっ立っていた。彼は言った。
「よく来たね。僕は少年だけど、老人だ。」
「この世の全てが有るって？」
「何でもあるよ」
「見たい？」
下らないと思う反面、なんなんだこれは、面白そうだ、とも思っていた。
少年は大量の本の中から、全く迷うことなく一冊のファイルを抜き取った。
「ほら、これ」
それは緑色の空間で、光の粒が輪になっているという、良く分からない写真だった。
「……これが？」
「すごく頭がいいんだ」
私は妙に納得してしまった。
「へえ」
私がぼーっとその写真を見ていると、彼は独り言のように
「こいつら、宇宙よりもっとすごい物を作ったんだ。」
と言った。私は顔を上げて、
「宇宙より凄い物？」
と聞いた。
彼は私に会ってから初めて、にこりと笑った。
「あっ、気になる？なんだと思う？」
「…分からない。教えてくれ。」
「それはね……」
彼はまた表情を隠して、言った。
「また今度ね。」
「教えてくれないの？」
「今日はね。また明日来なよ。」
明日ここに来ても、この部屋はもう無いという気がした。
「あと二つだよ」
私は、特に日ごろ疑問に思うことなど無い人間だ。
宇宙より凄い物というのは気になるが、何故か教える気が無いようだ。
だから私が知りたいのは、この少年が何者なのかということだけだった。
「……いや、あと一つで良いよ」
「ひとつで良いの？」
「うん。ひとつで良い。」
「君は誰？」
彼は少し意表を突かれたようだった。
「僕が誰か？」
彼は言葉を選ぶように、少し黙った。
私は彼が話し出すのを待った。
「……僕は、『ファイラー』だよ。本当はもっと難しい言い方だけどね。」
「ファイラー？」
「簡単に言っちゃうと、世界をファイリングする役割が僕に任されてるんだ。」
「誰に？」
「さあね…神様じゃない？」
彼は本当に何の意味も無いんだ、という顔をしながらつぶやいた。
私が少年に「まあ、頑張れよ。じゃあな」と言うと、
「また来てね」と言った。
私はそこを出た。不思議な体験だった。
きっと幻だったんだ、振り返ったらもう消えてるんだ、と思った。
しかし本当に消えていたらそれは寂しいので、
私はその場から去るまで一度も後を見ないように帰った。
友達が地方公務員してるの。
医療機関や農協が国に補助金を申請するときの書類に不備がないか調べてるとか。
って聞いたら、補助金が降りてくる窓口が市だから、その関係上しかたなくとか。
なにが仕方なくなんだかわからないが、本人も無駄な仕事だと思ってるらしい。
領収書を貼り付けたノートをコピーして、コピーする際にできる黒いラインを修正テープで消してもう一回コピーしたり、それをスキャンしたり、コピー元もコピーしなおしたやつも全部別ファイルにファイリングしたり。
で、その仕事させられてるのその友達含めて獣医とか医者とかばかりなの。
2億とか3億とかの補助金の申請書類もたまにあるけど、60万とか80万とかの書類がほとんどだとかでね。
それで9時10時まで残業させられてるそうでね。
突っ込みどころ満載すぎてなにも言えなかった。
すげーな地方自治体って。
派遣法改正だったか施行だったか、専門性が高かったり、高度な技術を要求される職務に限って認めるという改正が以前なされたとき、該当する業務の中に「ファイリング」というものが途中で追加された。
「ファイリング」については各自でどんな業務なのかはぐぐってもらうとして、とにかく専門性の高かったはずのこの職種が、いつの間にか拡大解釈されて「ファイリングなど」という文言で一般事務にまで範囲が広げられ、ただの事務員までもが派遣で雇えるという状態が横行し、これを追認する形でさらなる改正や当時の労働省の見解もゆがめてしまった経緯がある。
こういう前例に限らず、企業も役所も「法律を守る」という体裁さえ守れれば無限且つ無尽蔵に利益や利権を追求する存在なのだから、そういう余地のある法改正はとことん声を上げていく必要があるわけよ。
特に児童ポルノ禁止法改正案では、被写体の存在しない「絵・イラスト」や「アニメーション」に関しては、恐ろしい事に「健全な精神の育成」とかいう文言がタテマエとして列挙されているわけで、これを容認するってことは、警察だか政治家だかが「健全」と認めさえしなければあらゆる表現物が規制可能となる最初の一歩となる可能性がある。
しかし、3ヶ月でやめて公務員を目指すことにした。
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そこの事務所では補助者は取引先ごとに担当を任されていて、その取引先ごとのルールや手順にのっとって仕事をする。
しかし、私が担当した取引先は2箇所であるが、ともに不動産登記((主に保存登記・抵当権設定登記))が中心であり、顧客は違えど同じ手順で同じ書類ばかり作っていた。登記申請書は司法書士事務所に転職するか自分で資格を取るかしないと仕事で活かせないものであり、一般企業で書類のファイリングをしたり会議の書類を作るといった経験はしないでいいのかと自分に問いかける日々が続いた。
また、その事務所は少人数であり、社会人としてのルールやマナー((特に目上の人に対しての礼儀や来客者に対する礼儀、情報管理の徹底など))が適当であり、2，3ヶ月研修してから仕事に入る一般企業の新入社員に劣るのではないかと言う不安がいつも付きまとっていた。
私の採用は所長との面談で決まったのだが、所長が言っていたことと所員の言動には大きな隔たりがあった。
たとえば
ほかにも、所長の陰口を所員同士で言い合い、「この事務所はそろそろつぶれるかも」「やっぱりやめようかな、この仕事」と言ったことを平気で言っていた。
当然、モチベーションがあがるわけはない。
所員との間に温度差があると同時に、新法については所員に確認するほどであり実際には仕事に熱心に取り組むような人ではなかった。
事務所にいるときも一日中パソコンに向かってゲームをしており、重要な案件が回ってくるか所員に書類の確認をせかされるかしない限り仕事をしているようには見えなかった。
もちろん、そういう人だから陰で所員に馬鹿にされていた。
陰口をたたく、所長を馬鹿にすると言った時点でもう仕事について見本になるような人たちではないと言う結論に達した。
また、私自身は仕事上では自分に関係ないことに文句を言わない、自分からモチベーションの下がるようなことを言いたくないといったスタンスもあり所員が雑談で陰口を言っているときは黙って仕事をしていた。
それがかえって「こいつはサンドバッグにしても大丈夫だ」という風に感じさせてしまったらしく、資格学校に通いたいと申し出たときにここぞと言わんばかりに叩かれた。
「自分だけ残業を逃れようなんて図々しい」
「自分なんか5，6年司法書士試験を勉強しているけれど、試験前でも10時ぐらいまで仕事をして事務所に貢献しているんだ」((もちろん、一度として合格していない))
「これから年末に向けて忙しくなる上に仕事も十分できないくせに新しく何かするなんて馬鹿じゃないか」
「自分たちが『○○さんがやめたのは小さい子供がいて残業がイヤだからやめた』と話題に出していたのがわからないのか」
「お前が仕事で協力してもらっているのは自分たちなのだから所長よりも自分たちに許可を仰ぐのが当然だ」
「マナーもできない、仕事もできないくせに雇ってもらえているのはうちの事務所だからだ。他のところへ行ったところでお前なんか使い物になるものか」
この出来事が決定的一打になり、人間関係的にもここで働けるわけがないという結論に達した。
私が司法書士の世界に入ろうと思ったのは法律に携わりたいという希望があったからだ。弁護士でもよかったのだが、司法書士のほうが敷居が低く気軽に法律相談にのれるだろうということで決めた。
しかし、実際には自営業である限り利益が優先する。ここの事務所では裁判事務は報酬が割に合わないと言う理由で来客があっても裁判関係というだけで、他の事務所に行くよう促していた。
また、キックバックや補助者のみの立会いも当然のように行われていた。キックバックは「事務所の収支は明示すること」と司法書士会則で、補助者立会いは書士会から避けるよう会報等で通達がされている。
だが、キックバックは不動産業者から当然のように要求され、ダブルブッキングになってしまったときは補助者を有資格者のようにごまかして行っていた。
結局のところ法律に携わるとは言っても、公務員におけるオンブズマンのように司法書士会が常時監視しているわけではないと感じてしまった。
それどころか資格を取ったところで必死に営業をしないと仕事さえ取れない業界であり、アピールが苦手な私には無理だと思ったのだ。
この考え方には偏りがあって当然だと思う。
もちろん、自分に非がないわけではない。
申請書や請求書の文字間違いはよく起こっていた。
自分の考え方を理解してもらおうとする態度だって不足していた。
来客者や電話への対応だって傍から見れば見ていられないものだっただろう。
が、さすがにこの事務所には参ってしまった。それが結論である。
[この際釣りだと思われてもかまわない]