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はてなキーワード: 広報とは
それは思うね
俺の予想ではもうTwitterの広報担当は会社来てないと思う。有休消化中で退職するんじゃないの
なんかさすがにもうかわいそうだ
そんな状態でこの広告宣伝費はけっこうなお金をかけているはずだ
弊社も金がなく、赤字になりかけたが真っ先に減らしたのはやっぱり広告宣伝費だった
そんな中、広告宣伝費をたくさん使ってプロモーションして大失敗、ブランド価値まで毀損、なんて会社としてはもうお通夜だろう
弊社が低空飛行で、赤字2年連続しているからか見ていると可哀想でたまらない
従業員も200人程度、おそらく全員の顔と名前が頭に入るレベル
しらんやつらが辞めていくんじゃない、顔も名前も、よく話している人とかが、早期退職でなくなく辞めていくんだ。会社の雰囲気は最悪状態真っ最中
（弊社がリストラしたときも暫く社内はお通夜だった。残る者も辛いし、リストラされる人の憎悪ははんぱない）
今回Twitter担当だった人は、どう考えても退職するだろう
気にしなくていい、ともし会社が言ったところで、人によっては「おまえが辞めろよ会社が倒産したらおまえのせいだ」なんて考えてる人はいる
今、その辞めさせられそうだけど辞めたくない人は必死で抵抗をしている状態だと思われる
そんな中、ブランドを毀損した女性社員がのうのうと会社に居続けるとか、辞めさせられそうな人たちが納得するわけがない
いままで炎上した企業はあったが、資生堂とかみたいに、企業体力がある大企業なら持ちこたえられるし、倒産までは行かない
だがこの中小企業で、売上げも悪い時に、頑張ってやった広告が逆効果になったなんて、会社としては最悪
アツギが潰れても俺は驚かない
企業体力もない、早期退職させて人件費を削る、売上げが上がる要素もいまのところない、それどころか広告失敗してブランド価値毀損、売上げもっと下がりそう
詰んでるだろもう
オーバーキルすぎるよ、もう許してやれよ
この増田を読んで、分かりやすいし良く整理されてるなあと思ったんだけど、ブコメの反応を見て滅茶苦茶驚いた。
書かれている事が上手く理解されていない気がするので、勝手にフロー図的な物を作ってみました。
まず最初に誤解しないで欲しいのは、これはあなた個人の考えを確認する為のフローです。
アツギについて問題だと思う人全員が同じ考えである必要は無いし、それぞれ別々の理路を持っていて良いのです。（一枚岩である必要は無い）
それでは、次の質問に当て嵌まる所に進んで行ってください。
→Ａ１－１：はい
→Ａ２－３：マーケティングに失敗し、かつ倫理的に問題が有るから
→Ａ２－４：その他
→Ａ１－２：いいえ
さて、どうだったでしょうか？（もしコメント等頂けるなら、その時はコメントの最初に当て嵌まったタイプ番号を書いて頂けるとありがたいです）
わたし達にはそれぞれ、アツギに問題が有った（または無かった）と思う理由や理屈があるはずです。
しかし人間の考える事ですから、その理屈にもおかしな所は有るかも知れません。
「こういう理由でアツギは問題だと思っていたけど、アレ？よく考えてみると、理屈が通っていない様な・・・・・」という事も有るかも知れません。
それを知る為にはまず自分がどのケースに当て嵌まるのか、分類するのが便利という事です。
分類すれば、例えば①のケースなら「しかし、マーケティングに失敗したら謝罪が必要なのだろうか？」と、それぞれの検討すべき事項の検討に入って行く事が出来る訳です。
以下に簡単に、元の増田を元にそれぞれのタイプで検討が必要そうな事項を並べておきます。
勿論全てのケースを網羅出来ている訳では無いので、飽くまで自分で自分の考えが適切かどうか検証する際の参考程度です。（応用して自分で検討事項を考えるのも有益だと思います）
自分はどう思うのか、もし答えに窮したらそれは何故なのか、是非考えて見て下さい。
①ー１：マーケティングに失敗したなら、どんな場合も謝罪が必要であり、謝罪まで結び付く炎上は正当だと思いますか？
→思う
①ー１－１：例えば、以下の様な例でも謝罪は必要で、炎上は正当でしょうか？
〇ジャニーズ俳優、芸人、ＡＫＢメンバーが人気マンガの実写化に起用され、原作漫画の主要なファンから不評を買った場合
〇男どうしがキスしてる広告がマジョリティである異性愛者を不愉快にさせた場合
〇台湾を『国』と表現した漫画がマジョリティである中国の読者を不愉快にさせた場合
〇商品の広報企画が一部の女性には肯定的に受け止められたものの、大多数の女性を不愉快にさせた場合
→思わない
①ー１－２：どの様な条件で、謝罪するべき場合と謝罪するべきではない場合が分かれるのでしょうか？（もしよければ①ー１－１の各ケースをサンプルに考えて見て下さい）
①ー２：マーケティングの失敗が、謝罪を必要とする理由は何でしょうか？（もしかしたら、それは倫理的理由では無いですか？）
①ー３：マーケティングを失敗した相手に対して、どの程度の行為まで行って問題無いと思いますか？（例：個人的な愚痴、クレーム、罵倒、謝罪要求、人格否定、電話凸、物理的暴力、解雇要求、住所特定等）
②ー１－１：女性を消費する表現のみ問題なのでしょうか？それとも男性を消費する表現も問題でしょうか？
②ー１－１－１：何故女性を消費する場合のみ問題なのでしょうか？
②ー１－２たとえ作り手が女性でありそれで喜ぶ女性消費者がいたとしても、女性を消費するような表現はモラルに反するのでしょうか？（その理由は何でしょうか？）
→その他の理由
②ー２－２：その理由に該当するなら、どのような場合でも倫理的に問題でしょうか？
→はい
→いいえ
②ー２－２－１：どの様な条件で、問題が有る場合と無い場合が分かれるのでしょうか？
②ー２：今回の様な倫理的に問題が有る人に対して、どの程度の行為まで行って問題無いと思いますか？（例：個人的な愚痴、クレーム、罵倒、謝罪要求、人格否定、電話凸、物理的暴力、解雇要求、住所特定等）
③：「マーケティングに失敗し、かつ倫理的に問題だから謝罪が必要」タイプ
→①、②の検討事項を考えてみて下さい
④：「その他」タイプ
④ー１：（自由記述）どういう点が問題なのか、非常に興味深いので、コメントを残して行って頂ければ嬉しいです
④ー２：その問題が有る人に対して、どの程度の行為まで行って問題無いと思いますか？（例：個人的な愚痴、クレーム、罵倒、謝罪要求、人格否定、電話凸、物理的暴力、解雇要求、住所特定等）
⑤ー１：（自由記述）何かを問題視している訳では無いので聞くことが無いですね・・・・何か、今回の一件の感想などありましたら、あと好きな絵師さんの名前でも教えてください
⑤ー２：謝罪は必要なかったにせよ、今回の企画担当者に対して、どの程度の行為まで行って問題無いと思いますか？（例：個人的な愚痴、クレーム、罵倒、謝罪要求、人格否定、電話凸、物理的暴力、解雇要求、住所特定等）
テレビCMだって折込チラシだってクレームは山のようにやってくる
こうした従来型メディアなら代理店やら広報やらクレームを受け止める役割分担が確立しているから担当者が病まなくてすむだけ
馬鹿がいる
どちらかというとカワイイに性別差はない。男受けじゃなくて同世代受け。
タイツの話にしてみても、あれを男性と女性の対立に置き換えてしまっても何も解決しない。
あの企画に対して、性的な興奮を包み隠さずSNS上に露呈した男性たち（もちろん女性もいる）が気持ち悪いのであって、あの企画自体が悪いわけではない。
同じ様に、あの企画に対して、タイツを性的消費していると騒ぎ立てる女性たち（もちろん男性もいる）が気持ち悪いのであって、当然あの企画自体が悪いわけではない。
アツギの絵が依頼した絵についてはスカート捲り上げた二枚以外性的消費とかの文句ついてなかったぞ。
アツギがキャッキャウフウフして話題の中心になるために作った「タイツの日」や「ラブタイツ」のハッシュタグで、
素人童貞のオタクたちがエロゲとかの陵辱寸前のタイツ少女のイラストガンガンあげまくってたのが問題なんじゃないの。
あんなん普通のTwitter利用者みたら他の絵あるかなってハッシュタグ押すのは当然だし、
ハッシュタグでヲタ絵上がってたら嬉しくなって自分の絵やSSDのお宝放出していいもんだとおもうのも自明。
素人童貞オタクの脳味噌ただれた倫理観欠如っぷりと、雄ヲタの習性が分かってない素人企画者のアツギの広報の問題。
タイツに魅力を感じるのはそこでチンコおっ立ててるおっさん。お前だけ。
嫁がいるなら嫁に聞けよ。ちゃんと家庭内で会話しているかこら。全くしてねえだろ。体裁とかだけで結婚して家の世話してもらっているクズ野郎か。
聞いてみろよ。ただの防寒具で服に合わせた可愛さはもとめるだろうけど、タイツの魅力より別のもんの魅力の方が余程大事なんだよ。
いや、アツギの絵についてはほとんど性的消費とかの文句ついてなかったぞ。
アツギがキャッキャウフウフして話題の中心になるために作ったタイツの日やラブタイツのハッシュタグで、
素人童貞のオタクたちがエロゲとかの陵辱寸前のタイツ少女のイラストガンガンあげまくってたのが問題なんじゃないの。
あんなん普通のTwitter利用者みたら他の絵あるかなってハッシュタグ押すのは当然だし、
ハッシュタグでヲタ絵上がってたら嬉しくなって自分の絵やSSDのお宝放出していいもんだとおもうのも自明。
例の炎上案件の中の人は重役のお気に入りで会社のカネを色々と遣えていたのもあって
会社側もそれを隠すために「広報は女性でした！」なんて言い訳をせずに引っ込めてるんで
わざわざ再燃させて興味向けるのやめてあげてやってくれ
似たような流れにPERACON炎上の時もなったので貼っておく
単なる感想の粋を超えていると思ったら弁護士にご相談ください。
PERACONの主催者が許されないならゲームのレビューで批判的なの書くのも良くないと思う
「お客様は神様です」って思ってるのか？
顧客体験(Customer experience)の取り扱いを
「お客様は神様です」は、ゲームに限らず、フツーにマーケティングの話だし、大きくなればなるほど現実はサボってる
現場は給料が貰えれば怒られなければそれでよく、CX以前に顧客満足度(CS)がどうでもいい
批判的なレビューに関しても、明らかに営業妨害なら法務の仕事だし、
営業妨害以外なら、カスタマーサポート・営業・広報・製品担当の対応すべき仕事で
小規模事業者は、情熱や趣味の延長で仕事してるので、お客様は神様ですには絶対にならない
メンヘラアーティストも同様で活動を放り投げて引き籠るとか起こりがち
レビューアーは営業妨害以外なら自由にレビューする権利があるが、ファン的にはハラハラする
発注者がアホな発注をしてアホな態度を見せたら、顧客でもなんでも無いので、アホなのって言われる
まず前提として。
私はあのイラストたちが女性蔑視とは思っていないし、アツギしかなかったらアツギ普通に買うというタイプ。
広告を見た時は「間違えてるなあ」とは思ったけど、何か許せないほどの怒りは特にない。
タイツの件で、「萌え絵を好む女性もいるのに、多様性の軽視だ」と言う人がいて、
個人的にそうとは思えなくて、
なんでかなーって言葉を探してたんだけど、
多分あの広告で「怒り」まで抱いている人たちは、多様性の前に「権利」を気にしているんだと思った。
女性の権利を確保する前に多様性を掲げても、限られた範囲での多様性にしかならない。
なのに女性の「性的に見られない権利」を蔑ろにした、限られた範囲での多様性ではいけないと。
あれが多様性の否定なら、リカちゃんの件も多様性の否定にならないのかな。
子供用グッズを見に纏った子供を見るのが好きな人に向けたイラストは子供の権利を守るべきという傾向になる気がするんだけど、
子供の権利は守られて、女性の権利や男性の権利は「大人なら自分で守れるだろ」ってなるんだろうか。
「私は女だけど、あのイラストでタイツ買おうと思いました！女から除外しないで！」っていう意見もたまに見て、
個人的には、今回の広告に好意的な人たちが「アツギはちょっとやめておこう」という人たちの数を上回ればオタクの意見が正しかったことになると思う。
「あの広告やだ」って言ってる人たちのほとんどは絵自体に文句があるわけじゃない。
ただ、絵が気に入らない人の意見ばかり目に入るなら仕方ない。
「今の若い女の子たちはババアほど萌え絵に抵抗ねーんだよ」って知ったかぶって語る人もいるけど、論点がズレている気がする。
若い女の子たちは、男のオタクが思うほど萌え絵には親しんでいない。アニメには親しんでるけどね。
(私は女だけど親しんでると言う人、あなたはそれでいいです。アツギの広報にそういう趣味の人がいたように、それが否定されるべきではないから。)
個人的にはツイフェミ好きじゃない。(これも多様性の否定かな？)
あの人たちにとって、私のような、ゆるく働いてご飯が食べられるだけ稼いで、結婚して仕事辞められたら一番いいなと思っている女は、輝いていないから。
あの人たちは、基本的に「強い女」以外を認めていない気がして、好きじゃない。
今回のことでもやっとしてる人の中には普段フェミニストが嫌いな人たちもたくさんいる。
アンチフェミが反論するtogetterや掲示板に反論するのは一般化した人ではなく、「個人的には嫌だったなあ」程度の人だから、
じゃあ男のオタクたちは黙っていれば良かったのかというと、そうでもない気がするんだよねえ。
難しい。
名誉「男性」だと男性の全てが社会的強者なわけがないので、主語が大きいと批判されると思う。
男女問わず、経済力や権力を手に入れると他人を（女性ではなく）自分好みかどうかで判断するようになる。
んなわけあるかｗ
＞ただあの広報のアカウントが常々あの絵師さん大好きで、公式垢で散々ラブコール送って、宣伝して（仕事には関係がないのに）たから、どうみても「自分の好きな推し絵師に会社の金で自分のみたいフェチタイツ絵を描かせる」
これ炎上に加担している人の１％も知らないよｗ
最近はいろんな企業の公式が、twitterとかで若者向けに広報を頑張ってるけどいまいちずれてて、炎上することが続くね
そういうの見る度にげんなりしてしまう
あれだけ飲んでた午後ティーも結局買ってない
牛乳石けんもいつも買ってたけどもう買ってない
リカちゃんはしらんが。
別に「許せない！絶対買うもんか！」ってわけでもないんだけど、なんとなく他に選択肢があるなら、そっちの無難な方選ぼうってなっちゃうだけ
最近見かけると楽しいのが、東洋水産のタヌキとキツネと赤いきつねと緑のたぬきのコラボ
去年？もやってたかな。
かわいいキツネとタヌキの絵がうどんのパッケージについてて、ノベルティも貰えて。
キツネとタヌキ、ってのが商品名ともマッチしてて、雰囲気もかわいくって、こういうコラボって最高だな、お互いの味を上手く生かしてるって思う
前に佐賀県がロマンシングサガとコラボしてたのも、うまいことやるなーって思った
かわいい女の子が、なかなか高そうでオシャレな服を着て、三越の紙袋もって銀座歩いてるような
