  |
はてなキーワード: クレーマーとは
MVNOはキャリアのサブブランド以外は大体それを夢見て、そんな客大した数居ないっていう現実に打ちひしがれて
ahamoが好意的に受け止められてるのも「ドコモのサポート付きで安い」という誤解と「どうせなし崩し的にドコモショップでサポート受けられる」という打算込みのものもがかなりあるだろう。
個人的な予想としては、建前でどれだけ「ドコモはサポートしません」と掲げたところで
ドコモの看板の下で売られてる商品のサポートをドコモショップが突っぱねられるわけないので
なし崩し的にサポートすることになって、ドコモショップの店員とMVNOがしわ寄せ食らって死ぬと思う
かといって強引に突っぱねたらクレーマー大量発生でコスト削減のためにケチったサポート窓口の非正規職員がストレスと業務過多で死ぬと思う
二次創作をどこまで許容するかなんて人それぞれであって、世の中には増田が良いという思う二次創作を駄目と思う人もたくさんいれば、増田が駄目と思う二次創作を良いと感じる人もたくさんいる。
結局、明確にどこまでを良いとしてどこまでを悪いとするかは原作者（元祖呪い増田みたいに言いたいけど言えないという原作者もいるということを考えたら権利者とでも言いかえた方が良いか？）以外、誰にも決められない問題だよ。
だから『呪い』とか言葉を飾っても、そんなのはただ文句を言いたい人の『オレ様基準』の押し付けでしかないわけよ。
ならば、敬意を持った二次創作って何だろう？人の内心など読めないのに。一律に「こういう時はこうすべき」なんてものはなく、だからこそ「呪い」が意味を持つ。
増田は、そうした明確な基準はなくても「そういうのを嫌う人がいるという認識が二次創作をする際の歯止めになる」という状況に価値があると思っているのかもしれないけど、それに関しても「少数のクレーマーの言葉をいちいち相手にしてたらキリねーぞ」としか思わんなぁ。
なんだかんだ言っても二次創作を楽しむ派（+どうでも良い派）がオタク界隈の主流であって、二次創作許せない派なんてマイノリティなのが現実だし。
まあ、”二次”創作として弁えることが大切というのは同意できるけど、それは呪いなんていう手前勝手な基準の押し付けを肯定する理由にはならないし、人を呪った奴がボコボコに叩き返されるのは当然のことだと思う。
今になっても、その結果の封筒がまだ自宅に届いていない。
しかしある日、私はいつものように漢字の意味を調べるために、電子辞書を使って勉強し、ふと思いついたことがある。
「もし常用漢字や単語の意味を多く理解し、読み書きができ、漢字検定2級の合格通知が出たとしても…
果たして長文の読解能力も、本当に同時に身に付けているかどうか？」である…
実は半年以上前に出版された『AI vs. 教科書が読めない子供達』という有名な本を一回だけ読んだことがあるものの、
その時はあまり印象が薄く、「なんだ…漢字とか単語の意味を電子辞書を使って覚えれば、文章の理解ができるんじゃないの？」という軽い感想だけで終わってしまった。
ところが今になって、前に読んだその本の内容についてをよく思い出して考えると、
「それじゃあ…漢字の読み書きと長文の読解能力は、別なのか？」といった、少し難問で深い疑問も生まれた…
さすがに放っておくワケにはいかなかったので、自分で読解を使ったテストを実施してみました。
まず、書店で売られている中学校の国語の長文読解の問題集を購入し、やってみた結果について話します…
やはり、常用漢字の単語を多く覚えていたとしても、長文で書かれた物語や説明の意味を理解し、解いていく力は、結局あまり変わらなかったようです…
つまり何が言いたいかと言えば、「単語の意味の理解」と「文章の仕組みの理解」とはあまり比例しなかったということである。
そりゃそうですよね…。だいたい、コミュニケーション能力や文節の仕組みの理解力を高めない限り、「長文の読解力」は上がらないわな……
結果が出たところで、「よし、問題解決したわ！」と楽観的で終わるワケにいかないのです。
そう…もし文字や漢字の読み書きができても、読解力が低いままだと、何が起こると思いますか？
私は最近、壊れかけている古い携帯電話から、新しい携帯電話を買うために携帯ショッピングに行き、休憩室で待機した時のことです。
「なんでこんな請求書なんだ！？もっと安くしろといったはずだぁっ！おい店員さん！」
契約場から、いきなりクレーマーオジサンの怒鳴り声が聞こえたのです。
「前回、前より無駄のない便利なプランを変えて、安心修理プランも加えれば、料金が200円は発生しますと忠告をしたのですが…」と分かりやすく説明しているのに
「そんなの聞いてないわ！とにかくムダ金減らせよコノヤロー！」
と怒鳴り続ける…
クレーマーオジサン…携帯電話の契約書に書かれている説明の内容、どうやら理解していないようだと、私は感じました…。
本当に深刻です…
文章の内容の理解力が低ければ、こういった勘違いも起きてしまい、大問題になるのです。
2018年、PISAによる学習到達度調査が行われ、その中に「読解力」についての分野がある。
結果を見ると、日本の読解力はなんと…、読み書きのできない非識字者が約1600万人もいるアメリカより下だったのだ…。
「一体これはどういうこと？」「先進国のはずの日本が、なぜ読解力がこんなに低いの？」と、
とても辛い。
たまに親とご飯に行く。基本は何も起こらない。
「自分はクレーマーじゃないんで〜」とか言うけどやってる事はクレーマーだと思う。
ただAという不手際があったという事実だけを伝えればいいのに、Aという不手際があるのはおかしいとか抗議に自身の評価を入れて話す。
飲食店側は不手際をしたわけだし相手が客だから謝ることしか出来ない。
自分は飲食店でバイトしてたこともあり謝りにくる店員さんを見るととてもいたたまれない気持ちになる。
きっと親は職場でも立場の弱い部下に対して似たような詰め方をしてるんだろう。
金を出してるんだから求めた物が不完全な物なら当然抗議する権利はあるはずだ。
でもそれは不手際があったことを淡々と伝えて会話のボールを直ぐに飲食店に渡すべきで、延々と店員に抗議するのは誰の為にもならない。
このようなことはごく稀にしかないけど、そのごく稀にエンカウントすると体力というかメンタルをごっそり削られて実家に寄り付きたくなくなる。
| 時間 | 記事数 | 文字数 | 文字数平均 | 文字数中央値 |
|---|---|---|---|---|
| 00 | 87 | 11647 | 133.9 | 35 |
| 01 | 60 | 8102 | 135.0 | 61.5 |
| 02 | 16 | 2209 | 138.1 | 61.5 |
| 03 | 17 | 6294 | 370.2 | 137 |
| 04 | 6 | 418 | 69.7 | 56 |
| 05 | 4 | 209 | 52.3 | 42.5 |
| 06 | 13 | 1340 | 103.1 | 48 |
| 07 | 33 | 3974 | 120.4 | 32 |
| 08 | 41 | 3494 | 85.2 | 66 |
| 09 | 42 | 6389 | 152.1 | 39.5 |
| 10 | 180 | 10079 | 56.0 | 35.5 |
| 11 | 105 | 9873 | 94.0 | 38 |
| 12 | 138 | 10720 | 77.7 | 31 |
| 13 | 39 | 2333 | 59.8 | 30 |
| 14 | 122 | 11032 | 90.4 | 38.5 |
| 15 | 149 | 13892 | 93.2 | 33 |
| 16 | 108 | 7529 | 69.7 | 34 |
| 17 | 196 | 10562 | 53.9 | 36 |
| 18 | 153 | 11554 | 75.5 | 33 |
| 19 | 203 | 17544 | 86.4 | 32 |
| 20 | 181 | 7946 | 43.9 | 32 |
| 21 | 150 | 12606 | 84.0 | 36 |
| 22 | 166 | 19754 | 119.0 | 40.5 |
| 23 | 154 | 15849 | 102.9 | 44 |
| 1日 | 2363 | 205349 | 86.9 | 36 |
動物占い(9), キメハラ(4), パーソナルカラー(25), 争いは同じレベルの者同士でしか発生しない(4), イエベ(4), 占星術(8), 細木数子(8), フォークダンス(3), 美尻(3), 日本料理(7), ブルベ(3), ネカマ(21), 萌え絵(38), 雄(13), アツギ(13), 靴下(8), タイツ(24), 滅(25), 盗撮(9), 階層(6), シーズン(7), バイデン(9), 鬼(27), 定番(10), 絵柄(10), 大統領(7), メス(8), 白(10), トランプ(16), 婚活(14), 発達障害(14), 生理(13), 色(25), 上位(12), 料理(22), 雑(15), ワクチン(10)
■今の東京は息苦しい。生活しづらい。いっそのこと階級社会になれ。 /20201111124055(18), ■いつか特定される日が来る /20201111181230(13), ■新三大 手遅れアナウンス /20201110193028(13), ■日本料理のほとんどは昭和になって捏造された伝統料理 /20201111152331(11), ■死後に評価されるようになった人物 /20201110214558(9), ■俺たち馬鹿は世界最大の勢力だぞ。 /20201111123615(9), ■「女性の不況」は独身男性にとってはチャンスかもね /20201111213320(9), ■同人女の感情漫画の最終回が（個人的に）コケた理由 /20201110113909(8), ■ /20201111005753(8), ■ /20201111160906(7), ■札幌オワタ /20201111005003(7), ■同人女できに食わないこと /20201110204104(7), ■なぜBLはポリコレ炎上しないのか？ /20201111122239(7), ■何で日本には異世界トリップしないんだろう /20201111153801(7), ■生活切り詰めるも限界に /20201111221413(6), ■争いは同じレベルの者同士でしか発生しない /20201111005544(6), ■クレーマーじいさまにキレた話 /20201111180612(6), ■スポーツが出来るだけで進学や就職できるのはおかしい /20201111190953(6), ■女の子の後ろ姿を撮影すると美人である確率を判定するＡＩを作ってくれないか？ /20201111213202(6), ■【悲報】イエベかもしれない /20201111133330(5), ■唐辛子を最初に食べた人間って何考えてんだろうな /20201111193404(5), ■婚活する女子の服について /20201111193512(5), ■anond：20201028224200 /20201111174106(5), ■子育て苦しい！！！ /20201111092634(5), ■城ってもう新しく作るメリットはないのかな /20201111164341(5)
つい最近のこと。調剤薬局で、薬ができるのを待っていた。目の前で、じいさまが何やら駄々をこねている。ちょっと聞いてみると、処方箋の用法の記載が間違っているらしい。薬剤師さんは、処方箋通りの用法だと出せない薬なので、医師に照会するとのこと。ところが、これに気に入らないじいさま。「患者もわかってるのに、杓子定規だ」「時間がないから医師に照会なんてせずにいつもと同じように出してくれ」と言ってる。薬剤師さんはひたすら平身低頭する。そんな薬剤師さんにねちねちねちねち言い続けるものだから、大人げないとは思いつつもついにブチ切れてしまった。
「杓子定規じゃないといけないんだよ！」「毒薬なんかな、杓子定規じゃなかったら死ぬんだよ！」って。さすがに、そうしたらおとなしくなったが。
処方箋のミスを放置して調剤したら、人の命なんてあっさりと消える。たとえ患者がわかっていようとも、本当に患者がわかってるのかなんて薬局で確認する術もない。人間はミスするものだから、薬剤師という専門職を置いてきちんと処方をチェックするわけで。専門職の仕事をリスペクトしないじいさまをつい一喝してしまった。
しかし、よく考えたら、こんな大人げないことをやる私もクレーマーになる素質ありかもしれない。
争いは同じレベルの者同士でしか発生しないがあって、思わず苦笑いした。争いは同じレベルの者でしか発生しない、その通りだな。反省しなきゃならん。
クレーマーじいさまと薬剤師さんの間にインフォームドコンセントが成立してたか、って視点で見たらちょっとじいさまには悪いことをしたんじゃないかと思い始めた。専門職としては平身低頭してるばかりではだめで、言うべきことはきちんと言わなければならない。処方箋のミスを放置したら医療事故につながるから調剤できないと毅然と言わなければならなかった。薬局も商売だから「お客様」に媚びなければならない辛いところではある。ただ、それで専門職として言うべきことが言えなくなるのはどうなんだろう？
今の会社の事だけどね。
給料が変わらんのだわ。
何年経っても。
等級1個あがるより、1日残業した方が手取りが増える程度なんだわ。
数年の間に俺が何も変わってないというのなら別に納得もするが、全然そんな事はない。
数年の間にスキルも向上し、仕事では中心的役割も果たすようになり、俺一人で回してるようなプロジェクトもある。
それでもピクリとも動かない。入社する時にこの額で、と言った時のまま。
数年ぶりに上げろと直談判したら、数千円だけ上がった。
正直もう限界。
虚しさの限界。
別に生活に困窮してるわけじゃないけど、「仕事は給料よりやり甲斐」とか言ってる意識高いんだかキッズだか詐欺師だかわからん人達に言うけど、
出来高払いでもなければ、給料って「その人への評価」であり「その人への期待してる事」なんだわ。
給料ってのは、「あなたをこれだけ評価してます」というバロメーターであると同時に、「これ以上の価値がある人とは思ってません」という意味でもあるんだわ。
それが変わらないというのは、「あなたは成長していないし、成長する事を期待もしてません」という意味なんだわ。
せめて「これこれをやったらこんだけ給料上げます」とか「これこれができるようになったら上げます」とかが判ればまだいいんだわ。
それが会社の期待する事であり、今の給料がなぜこの額なのかの理由でもあるからな。
でもうちの会社はそれが無いんだわ。つまり、なんでこの額なのかもわからないし、なぜ上がらないのかも分からない。
上がりも下がりもしないから、まともに給与の基準を精査してるかも分からない。
単に「この人この給料でも特に何も言ってきてないから、この額のままで良いや」って感じで延々と据え置き。
文句言ったらちょぴっと上げるって、俺はクレーマー対策でもされてんのか？
というか、ちゃんとした基準を設けて給料を設定してるとは思えん。
やってられん。
さよならだ。
