「スマートホーム」を含む日記

■anond:20210125221724

スマートホームってスピーカーにわかりません連呼されたり月一くらいでサーバー落ちて使えなくなるイメージしかないやで

Permalink | 記事への反応(0) | 22:30

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■介護業界にITが浸透しない理由をなんとなく理解した

介護用のITシステムを作っているのだが、取引先やらと話を聞いていくうちに、システム開発側と介護事業者側との間にある認識の違いに気づいてしまった。

最適解となるシステムが未だ存在しない

基本的に介護職員さんたちは立ち仕事で忙しく、座ってPCにのんびり入力したりスマホに何かを吹き込んだりする時間はない。

PCの場合、お金がなくて１グループに１台くらいしかPCを用意することができず、業務時間終了後に一気に入力しようとして入力待ちが発生するケースが多い。

さらに、スマホをいじっていると訪問している方に「サボっている」と見られかねないので、スマホを使うことに難色を示す。

そしてITシステム側には、PCかスマホどちらかからオンラインで入力するという方法しか基本用意されていない。（最近は「スマホから入力できる」というのをドヤ顔で宣伝している）

後述する”業務手順の変更への拒否反応”が拍車をかけ、システムを導入したはいいが、機能として用意されているものをほとんど使っていない、使う暇がないという状態になる。

たとえばシステムにシフト管理の仕組みがあるにもかかわらず、それは使わずに独自フォーマットのエクセルで管理して印刷して張り出す、というそれまでのやり方を続ける。（そもそもシフト管理機能がシステム側に用意されていても、これから挙げるその他のもろもろの理由で職員間でうまくリレーできないから、そもそも”使えない”機能なのである）

仕事の手順を変えたくない職員

ほとんどの施設の職員に

「新しいシステムの使い方を覚えたくない」「今の自分の仕事のやりかたを絶対に変えたくない」

と考えている人間が存在する。

得てしてそういう考えの方は年齢層が高く、職場内で一定の発言権を持っている場合が多い。そしてITリテラシーは低い。

エンジニアが多いはてなーは「老害○ね」と思うかもしれないが、私はこれはIT会社側がロクなシステムを持ってこないということも原因であり、事業者側の立場とはいえ一概に否定する気になれない。

Webサイトから確定申告をしたことがある方はわかると思うが、「これなら手書きのほうが早い」と考えたことがある方も多いのではないだろうか。

今年から（？）スマホでの確定申告の専用ページも用意されていたのだが、スマホ用ページのUIが褒められたものではなく、さらにPC用ページと行ったり来たりさせられ、スマホでPCページの小さい文字を確認しながらの作業となるので、ひどいストレスだ。

介護職員がそれに似た作業を毎日やると考えてほしい。「うちのクソ会社がクソシステムを作ってすみません」と謝りたくなる気分になる。

...とはいえ、「今使っている（施設で独自にフォーマットを作った）シフト管理のエクセルファイルを職員の自宅から見れるようにしてほしい」という要求を聞くと

「いや今あるシステム使ってくださいよ。もしくはドロップボックスでええやん...」

と暗澹たる気持ちになる。

経営者と現場の意識のずれ

普通の会社でもよくあることだが、経営者が「良い」と考えるシステムと、現場が「良い」と考えるシステムにズレが生じている。

経営者が好きな言葉は「効率化」「共有化」。これはIT会社が売りに出すときの文句と一致する。

対して現場が考えているのが「事務作業を減らしたい」

一見「効率化」と方向性が一致しているように見えるが、大体のシステムには設備投資が必要で、大体の経営者は多額の設備投資はしたくないと考える。

そしてIT会社側が提案してくるシステムは、多額の設備投資をしないと「効率化」が達成されないものがほとんどだ。

当然だ。PCやスマホが多数ないと「使えない」「真価を発揮できない」システムばかりなのだから。

設備投資をしない（できない）→ 有効に効率的にシステムを使う仕組みが整わない → 現場では覚えることだけが増えて見かけ作業時間が増える

そもそも介護サービスを提供するにあたって、PCやスマホなどはただの文鎮以外の何物でもない。

足が満足に動かない人間を入浴させている最中にどうやってPCに触るというのか？

文鎮を大量に購入しようとする経営者もまれだろう。

スマホを使う場合、職員の私物のスマホを使わせるというのも問題だし、紛失しやすく高価なスマホを稼働人数に合わせて新規に調達するなど論外だ。

システムへの出費を決定するのが経営者である以上、これは避けようのない構造的な問題である。

ということで、システム会社側が旧態依然とした「PCかスマホを使うクライアントサーバ型システム」しか提供していないかぎり、当のシステムが目的としている効率化は達成されない。

個人的には、今スマートホームなどでやっているものをさらに三歩くらい進めて

「サービス利用者がトイレをしたら、量などを含めてそれが自動で記録される」

「職員が使う紙類を全部電子ペーパー化してオンラインに繋ぐ」

くらいやらないと抜本的な解決はできないんじゃないかなあと思います。

Permalink | 記事への反応(2) | 07:45

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■2009-2019俺的な変化

テクノロジー系

金融系

仕事系

生活系

変わらなかった

補足とか

SNSは、間に〇〇とかも使ったけど利用者少ないので個人特定になりそうで伏せておきます。mixiもfacebookもtwitterも使ってないなぁ(一応アカウントはあるけど)。マウント合戦？とかいうのやってて恐ろしい場所。

ラジオはradico使ったほうが良いよなぁ〜って思いつつ使ってない。冬のボーナス入ったらやろうかな。使いたくなったときにサービス終わってたら元も子もないし。

DLもそろそろ気に入った作品はちゃんと購入したほうが良いと思いました。

携帯キャリアは間にau(7000円)の時期が長いことありました。

ISPは、間にauひかり(5500円)とかありました。高いしサービス側で速度制限していることが多く、光回線を使っている恩恵は実感できず。ちなレンタルWifiは月4000円使い放題で、速度はADSLくらい、ギガ単位のデータを頻繁にやり取りしなければ問題ない。光回線の頃はモデム+キャリアのルーター+WiFi飛ばすようルーターがそれぞれ電源用コードはやしてたりLANでつながってたりしててもうぐっちゃぐちゃだったけど、今はレンタルWiFiルーター一個で済むんですから凄い時代ですね。

プリンターは間にエプソンの奴所有してました。購入後ずっと使ってなかったので破棄。10年で切ると変化してても行って来いで戻ってしまい、一見変化がなかったように見えることが多いですね。

PCも間にデスクトップを使っている時期とか、モナコイン採掘のために自作リグ組んでたりとかもしました。(両方とも現在は無い)ゲームもそんなにやらない自分にとっては、デスクトップは大げさだった。

腕時計は一時期活動量計つけている時期がありました、まぁ画面のないものなので、時計ですら無いですけど。

電力、ガスは、小さい会社を使ってて個人特定されそうなので控えます。

手取りは節税とかでどうにか増やしている状況です。ボーっとしてたら17万に逆戻りです。実際一昨年は17万円台だった。ただ転職したおかげでボーナスが0→n十万に上がり、かなり楽になった。

一時期の睡眠時間は平日4時間、土日14時間、みたいに狂ってる時期がありました。流石にヤバイので、毎日7時間位になるようがんばって治した。

スマホ使うようになって気軽に海外の音楽ストリーミング使うようになったら、クラブミュージックみたいなのをよく聞くようになった。ほぼ音楽に興味なく10代の頃好きだったゲームの音楽くらいしか聞いてなかった。

資産はほとんど仮想通貨なので500万になったり1500万になったりでめちゃくちゃ、10年後に1億超えてたら大半を売り飛ばして、投資信託を強化したいところです。

Permalink | 記事への反応(0) | 13:53

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■

使い捨て感はんぱない

マウスコンピューター、スマートホーム製品の販売終了　サービス終了後は利用不可に

Permalink | 記事への反応(0) | 03:06

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■スマートホームに興味持つ人って

怠惰な良いにんげんだな

プログラマみたいな

俺は怠惰でダメなにんげんだからスマートホームとか煩わしい

Permalink | 記事への反応(2) | 21:11

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■日本の家は狭くて、将来、自動化進む家電をおけないのではないか

洗濯→乾燥→折りたたみとIoTではなく物理的に連携を行うような家電が出てくることを考えた場合、

ロボットアームなり、ベルトなりで次の工程に洗濯物を送る必要が出てくるため、全部おけるだけのスペースを必要とする。

他に、有名シェフの手さばきを再現するようなロボットアームで調理するとなった場合、

それを置くだけのスペースが必要だ。

またモーターの駆動音が邪魔にならないようにというのがある。

パン焼き器のこねている音がマンションで響くといったことは起こる。

スマートホームと言っているが、現実の問題として、数メートルの間で物を動かさなければ進まない家事は多い。

冷蔵庫から材料を取り出して切ってホットクックに放り込むのは、今の所ターミナルでコマンドを叩いても、AWSで何時間演算させようとも出来ない。

宅配でカット食材を機器に放り込むのも今の所人手が必要だ。

物を移動させるのにロボットアームを使うとなると場所を取ってしまう。

天井からアームを吊り下げるにしろ、移動式にするにしろ、人の体積と同様にするとワークができなくなるので、場所を取らざるを得ない。

となってくると、人を第一に検討し、エルゴノミクスデザインにしてしまうと、機械に取っては悪い。

逆にロボットに合わせて家のデザインを変えればという事も考えられるわけだが、

それは既に外食がやっている少数の種類を大量に作って売りさばくとなり、あまり変わらないことになる。

もう一つ考えられるのは、シェアハウスのように、大型の自動調理器を数種類おいた家をシェアするといったものであるが、

食事の時間帯が被ってしまうため、稼働していない時間帯が多くなるわりに、稼働し始めると高速に処理しないといけなくなる。

Permalink | 記事への反応(1) | 01:11

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■スマートホームと2歳児のクレーム

最近の趣味は自前でスマートホームを構築すること

基本的にセンターコンソールはRaspberry Pi、センサ類はSONY MESH、音声入力はGoogle Homeによって行っている

定番のChromecast経由でテレビを制御したり、MESHの明るさセンサにより室内照明のPhilips Hueの照度を自動調整させ照明スイッチにさえ触れないというようなことをやっている

ある日、妻の「Google Homeって好きな内容を喋れるようにできないの？」という要望から、これも自前で立てたMastodonとMattermostのGoogle Home Botアカウントへ送信したテキストをそのまま発話できるようにしてみた

妻がコレを何に利用するのか？と注意深く観察しているとGoogle Homeに「お風呂の時間ですテレビを消します。息子クンはお風呂に入りましょう」などと発話させており面白い使い方をするなと見ていた

この運用が数日経つと興味深い変化が息子に現れた

2歳児の息子はいわゆる「イヤイヤ期」「魔の2歳児」「第1次反抗期」と呼ばれる発達段階へ来ており、自身の意思を阻害されると癇癪を起こす傾向が最近はあった

興味深い変化とは、息子の癇癪に伴うクレームの行き先が親ではなくGoogle Homeへ向かうようになったのだ。これは非常に面白い

息子は「グーグー(Google)！グーグー！アンパンマン(を見るんだ)！グーグー！おとーしゃん！おかーしゃん！これぇ！グーグー(を説得して)！」という態度を示す

我々親は「いやぁグーグーがそう言ってるしねぇ。息子クンがお風呂に入ったらアンパンマン観れるの？」「はい。お風呂が終わればアンパンマンが観れます(と発話させる)」のようにGoogle Homeの発話を制御して息子の癇癪から逃げられるようになったのだ

2歳児の息子からするとGoogle Homeは物凄く頭の堅いヤツで泣こうが喚こうが絶対に引かない甘やかさない。親が説得してもGoogle Homeはアンパンマンを再生することがない。お風呂に入らなければダメと最近は理解し、渋々お風呂へ向かっている

そんなこんなで未来のクレーム受付担当はやっぱりAIだなと思い、そして息子と湯船へ浸かった

Permalink | 記事への反応(2) | 15:13

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■スマートホーム的なやつかと思ったら

https://item.rakuten.co.jp/3rwebshop/3r-woc01/

物理的に指がにゅっとでてスイッチを押す仕組みだったわ。

面白いから動画みてみて。

Permalink | 記事への反応(2) | 19:22

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