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はてなキーワード: 詐欺とは
今日の夕方から仕事なので、もう既に正月感がどっか行ってる。悲しい。でも時給で働いてる身なので、休めばお賃金もないのだからしかたない。
年末にPOSAカード関係でちょっとした事件があった。その日は私は休日で、対応したのは女子フリーターアルバイトさんとDさんだった。ことの顛末は事件直後に出勤したというAさんから聞いた。
どんな事件だったのかというと、客がPOSAカードを1枚購入して店を出たが、すぐ戻って来て「カードが使えないから金を返せ」と捲し立てた、というものだ。
POSAカードはいかなる理由でも返品・返金ができないというルールだ。だから、対応した女子フリーターアルバイトさんはそのように説明して返金を断った。
だが、客は納得せずに追加で同じ種類のPOSAカードを二枚と他の種類のPOSAカードを二枚買って行き、また戻って来て「使えないじゃないか！」とキレ散らかした、とのこと。
で、対応に困った女子フリーターアルバイトさんとDさんはオーナーに電話をかけた。結果、客に2000円（客が最初に買ったカードの代金）を返金した。すると客は帰っていったという。
色々、不明な点が多い。まず、女子フリーターアルバイトさんの説明力が絶望的に無いという問題があり、女子フリーターアルバイトさんが話した事件の内容をAさんはいまいち理解出来なかったという。Aさんは頭の回転がすごく速い。そのAさんが聞き取れないレベルのお粗末な話しぶりだったのだから、事実とは大いに異なっている可能性がありまくる。
購入したはずのPOSAカードが使えない場合、店員のミスか詐欺、客側のミスか詐欺、あとは利用したサイトか店のレジの通信障害の可能性がある。
店員側のミスについては、単純にカードのスキャンし忘れなので、もう一度スキャンしてみればレジに登録され、支払うことで利用できる。まあ、この場合はレシートやレジの記録を見れば、スキャン漏れがあるなら一目瞭然だと思う。
店員側の詐欺については、品出し担当者がPOSAカードに偽のバーコードを貼って陳列した、というケースが考えられるけれど、その場合はバーコードがシール状になっていないか、見ればいい。
客側のミスは、POSAカードをアカウントに登録するときに番号を間違えて入力したとか、そもそも買うべきカードを間違えたとか。
客側の詐欺は、本当は登録出来ているのに登録出来なかったと店員を恫喝するというシンプルなものだったり、バーコードの上に偽のバーコード（これはこれで使える）を貼ったというものもあるだろう。
通信障害については、発生の数分後～数時間後には本部から各店舗に知らされる。通信障害の場合は、近隣の他店でも同様のことが起きている可能性が高い。
今回の場合、通信障害は起きていなかった。店員によるミスでもない（カードはちゃんとレジを通され支払い済みだとレジに記録が残っていたから）。店員による詐欺の可能性も低いと思う。０とは言い切れないけど、当店ではかなりやりづらいはずだ。POSAカードの置き場は監視カメラによく映るし、品出しの時間帯は昼間だからだ。レジで偽物とすり替えるのも、やれば監視カメラにばっちり写るはずだ。
あとは客のミスか詐欺。バーコードならばよく見れば見破れる。他の詐欺やミスならば、サイトのカード登録記録を見せてもらうという手があるけれど、個人情報なので拒否されたら店員にはなす術がない。
今回の事件で、客は一度店を出てから戻って来てクレームを着けてきた。だからちゃっかりカードを登録してから登録出来なかったと言いがかりをつけて来ているという可能性がなくはない。しかし、買って店頭ですぐスマホを出して店員の目の前でカードを登録する人なんかいやしないので、一度店を出て戻って来たから怪しいなんて言える訳がない。
今回の場合、女子フリーターアルバイトさんは客とどういうやり取りをしたのか、不明な所が多くて、スマホで登録記録を見せてくれと客に要求したかどうかも定かではない。まず、レジ情報をちゃんと見たのかもわからない。二、三週間ほど前に、私は女子フリーターアルバイトさんに偶々レジ情報の見かたを教えた。だが、女子フリーターアルバイトさんは「一度見たからもう大丈夫です」と口で言いつつ、説明しながらやって見せる私の手元をよく見ていなかったので、本当に覚えたのか怪しい。実はやり方を知っていたのに言わずに教えてもらうフリをしていたのか、横着者で常に人の説明をろくに聞かないし実践の手間をも省きたがる人間なのか、判然としない。
そんな訳なので、女子フリーターアルバイトさん自身が信頼できない語り手なので、真相究明もなにも事件当時の状況がわからないのだ。
客は計5枚ものPOSAカードを買ったというのに、たった2000円の返金で引き下がった。不思議だけれども、客が勘違い人でも本物の詐欺師でも、あり得なくはないようにも思える。たった2000円でも同じ手口で繰り返せばそれなりの儲けなのかもしれないし（そのために8000円も余分な出費してるけど）。
しばしば、自分のミスなのに店員のミスだと詰って来て、自分の主張が通るまでめちゃめちゃにゴネる人もいる。そういう人は、喚いてる最中で自らに非があることに気づくけど、引っ込みがつかなくなってしまい、案外お安い弁償金額でも文句言わずに引っ掴んで去って行く。
まあ、よくわからない事件だったけど、一アルバイトとしては自分が似たような事件にあたった場合、どういう対応をすればいいのかということを知りたい。オーナーに電話で相談するというのは、オーナーの傾聴力と理解力がバリ低いので、時間を食うだけで得るものがない。本部に電話するしかないのか？
正確には約8年くらい
好きな人がtwitterでよく増田について言及してたから、私の書いた文章も読んでほしいなと思って書き始めた。
最初の数回はビキナーズラックなのかある程度のブクマをゲットしたがその後は鳴かず飛ばず、たまにバズるを繰り返し、なんとなくコツが分かってきた。増田でバズりたい人参考にして
１、心の底から思ってることを書く
これは基本。釣りは２個くらいウザいトラバがついて終わるだけが多い
２、人に言えないことを書く
カッコつけたこと書いても誰も読まん
恥ずかしくて現実世界ではとても言えない、言ったら軽蔑されそうなことを書け
３、ツッコミどころがないとバズらん
この方法で増田を書き続けて、たぶん五年目くらいに好きな人からブクマをもらった
ちなみにこの８年で好きな人は結婚して子供もできて今ではあまり増田をブクマしなくなった
誰もが口にする本当の本音がある。それと比べたら、本音で語り合うとか言っている奴らが如何に生ぬるい事か。
いいか、本音で語ると言っているような本音には価値がない。本当に価値のある本音は、誰もが口にすることだ。
例えば、ふとしたことから友人に馬鹿だと思われていることがわかったとする。しかし、その友人はお前を優しい友だと言ってくれる。ここに本当の本音がある。
この例を読んで相手は何も本音を言っていないじゃないか、と思う向きもあるだろう。しかし、なぜ友人は思うところを隠してお前を褒めてくれたのか。その理由が本当の本音なのだ。
その本当の本音はわからない。お前を馬鹿でも良い友だと思っているから褒めてくれているのかもしれない。お前が機嫌を損ねると面倒なヤツだから適当に褒めてやり過ごそうとしているのかもしれない。
だが、友人が褒めてくれたことに対してどう対応するのがベストなのかというと、その本当の本音がなんであれ、表面的に言われたことを素直に受け止めることなのだ。
面倒に思われているなら面倒にならないようにするだけだし、良い友だから褒めてくれているならそれを喜ぶだけだ。
つまり、詐欺などに騙されかねない状況を除けば、相手と表面的な言葉を重ねていくのが何より一番なのだ。
表面的な言葉がなぜ生まれるのか、本音というものが仮にあったとして、それを隠そうとするのならばそれを隠したいと思う気持ちこそが本当の本音ではないか。
だから、人の気持ちの裏読みをするなんて基本的にアホだし、相手の感情の悪い面ばかりを裏読みして勝手に落ち込んでいくなどというのは愚かの極みである。
誰もが口にする本当の本音。表面的な言葉を口にするその理由。その理由の発露として選ばれた表面的な言葉こそが付き合う価値のあるものである。
機械学習なんて見ていると、たしかに発展してはいるものの、Webのアメリカ企業しか勝てないような仕組みになっている気がしてならない。
機械学習以外でも、バズワードなど、ニュースで話題になるものは、
儲かりそうな話を他人に教えるわけがない、と詐欺には言われるわけだが、複数のニュースサイトが報道すると未来はそこにしかないように信じる人が多くいるのではないだろうか。
次の成長する市場はこれだ！と、アメリカのどこかの企業が勝てる資料が出てきているのに乗っかってしまってないのか。
本当に必要なのは、日本の技術なり製品なりサービスなりのアセットを分析し、それが勝てるゲーム、ルールを構築するのを、調査会社やらメディアがやることではないか。
GoogleやらAmazonもこのままだったら丸っと取られるという指摘は昔からあったし、実際そうなった。
他のこともそうなのだが、日本は問題がわかり、将来予測をしたとおりに悪くなることが多い気がしてならない。
何が悪いのだろう。
問題については延々と議論するのが好きだと思うのだが、解決策は出てこない。
もしくは解決策が銀の弾丸のような、これさえ実行すれば解決するような単純化も感じる。
ナンバーディスプレイの番号通知を見ると国番号86から始まっており、中国からの国際電話だ。番号は毎回同じではないようだ。
いくつかパターンがあって、中国語を話しているので内容が分からないもの、片言の日本語で「○○ですか？」などと聞いてくるが返事をしても会話が成立しないもの、英語で「ハロー？」などと言うがやはり会話が成立しないもの。また通話口の背後で中国語の会話をしている時もある。人工音声っぽいところもあるが、かなり自然な発話をしていて、人間だと言われればそんな気もする。
それが一日に何度もかかってきたり、数日置いてまた再開するのがもう数ヶ月続いている。
ググると「在日中国人を狙った詐欺です」みたいな説明が出てくるが、同じ番号に繰り返しかけてくる頻度や日本語と英語のパターンを聞いていると、違うと思う。
中国側でどんな仕組みを使うにしてもいくらかの電話代がかかっている筈であり、なんのためにやっているのか、さっぱり分からない。
唯一考えられるのが、中国の企業が会話AIを育てているという仮説だ。
店舗の電話なのでそれなりに丁寧な応答をしているから、通話時間が長くなることを評価指標にして、機械学習をぶんぶん回しているのだ。最終的にはチューリングテストを通るようになる。まさに「中国語の部屋」だ。
ぶち〇すぞ。
とりあえずお見合いで結婚してみたけど窮屈になるだけで良さがいまいちわからん。
ずっと一緒にいるのはストレスだし、嫁のことはそれなりに気に入って結婚したけど
嫁の家族なんかマジで赤の他人じゃん。そいつらに気を遣ってあれこれするのマジでしょうもない。
そういう話を結婚推進派のゴミカスにしたら今度は「子供ができたらわかるよ」とか言い出すクソ。
なんじゃそりゃ。
「この商品買うだけでみるみる痩せます」→「実はこっちの商品と併せて買わないと効果がないんですよ」って
最初の商品買った損を認めたくない心理をついて次々別の商品買わせる詐欺集団とやってること変わらんだろ。
どうせ子供つくって今度は子供の世話が負担って言ったら次は「子供を育て上げればわかる」とか言い出すんだろクズ。
もう損切りするわ。
バイビー。
