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はてなキーワード: クレーマーとは
ポイントカード使えないって書いてあるのに出してくる奴
店員がいるからって明らかにレジの装置がないサービスカウンターに商品置く奴
私は気が短いのでこういう奴らでさえイライラしてくる
ポイントカード出してきた奴には書いてあるのを指差しながら使えないんですぅ〜って言ってる 読めないのか？？というニュアンスを込めて
クレカ無言で出す奴はこちらも無言で一括選択 一括でお願いしますくらい自発的に言え！！！！！！！！いやこれさ 一括でいいですか？って一回質問すればいいだけなんだけどマジでこのたった１つが本当に手間で無駄なんだよ 混んでるときとかもいちいち聞かなきゃいけないし だってこの質問の返答は9.999999999割イエスなんだよ？？？？？？！！！！こんな無駄な 不要な意味のない質問ないでしょ
キャッシュトレイに置かない奴にはトレイ持ってトントンってやってこっちにお願いしますぅ〜って言ってる もちろん客に金を移動させてる
駐車券の奴は駐車券に書いてあるから読めって言ってる いやほんと書いてあるだろなんでこっちに聞くんだよ本当に勘弁してほしい
すみませんとか申し訳ありませんとか言ってない だってこっちは何も悪いことしてない
明らかにクレーマーとか頭おかしい客ならもう割り切ってクソクソ〜と呪いながら対応できるけど
こういう客はイかれた客より量が多いからイライラが積み重なるんだよな
あ！！！！あとレシートいらないですって言う客には目の前で大きな音が出るように破いて捨ててる
すぐ使いもしない洋服のタグ切れって言う奴もいるな お前は家にはさみがないのか
店長の前でも包み隠さずこの態度だわ クレーム来たらすいません店長
6割くらいは私の性格の悪さが起因だと思うが、残りの4割は客のクソ具合で成立してると信じている
日本のサービス業は「お客様の予想を上回るより良いサービスを」の考えのもと、サービスのクオリティを高めていった。
そこで増長して「もっと良いサービスを提供しろ」と要求を強めてきた輩こそが「クレーマー」ではないのか。
すなわち、ホスピタリティ精神あふれる企業・店側の行為がなければ、こうしたクレーマーたちもそもそも生まれてこなかったのではないか。
本当はそのことに気付いているが、認めてしまうことはこれまでの自分たちの行いや成果を自ら否定することに他ならず、それはシャクなんだけれども保身のために「ホスピタリティ精神」などという聞こえのいい美辞麗句を並べ立てて自己正当化しているだけではないのか。
決してサービス業従事者を非難しているわけではなく、自分自身がサービス業の現場で管理職の立場にあるからこそ思った次第である。
全くそんなことはなかった
運営を叩くのが当たり前って文化はどこで醸成されてしまったのだろう
そのくせクレーマーのトンデモエピソードや外食・コンビニ店員の苦労話なんかはバズったりするし
層が完全に分断されてる気がする
かなり話はズレるが、運送会社の業務過多が話題になった時にちらほら見たのがコンビニ受け取りを増やそう！という意見で、さも建設的であり人に優しい良い意見かのように発信されていたが、コンビニ店員さんサイドからしたらたまったもんじゃねえよなこれつーか結局負担になってる業務を他者に押し付けて立派なツラしてんのどうなのって思ったもんなんだよな
（コンビニがコンビニ受け取りをサービスの一環として行なっていて業務の一環としてスタッフのマニュアルに組み込まれているなら外から文句を入れる筋のものではない的な理屈も目にしたけどそれ通すならそもそもの運送会社の業務の部分にも同様のことが言えるだろと思ってしまった）
いずれにせよ何かをやってもらう・有形無形を問わずに価値には対価をって思うのでソシャゲ運営や店舗スタッフは無条件に叩いて良いという発想は早く払拭されればいいなと思いました。
｢ゾーニングのご依頼ですか。綺麗さっぱり消してやるよ｣
｢テメェの遺言聞かせてみろオラ｣
WAR もう1歩も引けない
WAR 無傷じゃ帰らせない
俺らがフェミニスト!!! ()
前から気にくわねんだ
ガタガタ ガキがでしゃばってくんな (やれやれ)
暑苦しいザコはそこどきな (どけ)
Shit 仲間いなきゃイキがれない
そんなロジックじゃオレらに勝てない
アンチは帰ってお寝んねしてな
WAR もう1歩も引けない
WAR 無傷じゃ帰らせない
俺たちなら躊躇しない (しない)
君たちはなってるよ パニック
震えているよ その足
とどめを刺してあげる もう
(でかしたぞ千田)
くい殺すぜ 憲法はこの通り
(HA HA HA HA HA)
WAR もう1歩も引けない
WAR 無傷じゃ帰らせない
話せばわかると思ってんじゃねー
俺クレーマー 一発で仕留めるだけ(YEAH)
読む お前らの糞リプと今日の風
その公式めがけ 撃ち抜くだけ(Bang！)
キモオタじゃ俺らにかなわない
しても遅い 後悔
クリエイター様だ 通さねーぞこの先
このバトルはオレがもっていくぜたちまち(Yo*)
キリがない意味がない
だからいい加減に死になさい
それが表現の自由
まさにヒューマンライツ
何があれどオレら止まらない
昔から変わらず鍛え抜いた財布(カ・キ・ン！)
WAR もう1歩も引けない
WAR 無傷じゃ帰らせない
(これで終いだ)
もう俺たちの勝利だぜ ALRIGHT？？
何がALRIGHT チャンス到来(head shot)
じゃあお前にやる薄い本(お似合いだ)
ここまで来たら 俺ら後に引けない(オラ)
クソフェミ(聞いてんのか？)
もう勝負ならばついてる 終了(HA HA HA)
WAR もう1歩も引けない
WAR 無傷じゃ帰らせない
2013年、静岡にある静岡パブリック・リレイションという会社で働いていた頃のこと。仕事中に腰を痛めて休業をして病院にかかった
仕事もできないし、治療費もかかるので会社に労災保険と休業補償を申請したところ、労災を申請するな、自己負担で治療をしろ、と脅しのような電話がかかってきた
ものすごい脅し口調で話すのでまともな会話もできないし、メールや内容証明を送っても返信がない
もともと適当な会社だとは思ってたけど、こんな対応をされるなんて本当に呆れた。
仕方ないので、静岡の労基署に相談をしたところ、私の担当になった若い女の人は、私のことをなんだかクレーマーのような扱いをして、会社と話し合いをしてください、としか言ってくれない。
どうすればいいのかも、とくに助言してくれない
三回ぐらい相談したが、その女の人はため息を付きながら、きちんと会社と話し合えば向こうも対応してくれますよ、というばかり
あたえまえだが、私の完全な勝訴で、言い分は１００％通って、未払いの休業補償は支払ってもらった
けれど、そこまでの時間や手間は膨大で、私もかなり消耗した
たぶん、静岡の労基署がちょっとでも動いてくれていたら、静岡パブリック・リレイションもこんなパワハラみたいな態度は改めたと思う
労基署なんて、どうせ動いてくれないよ
日本の社会では、私のような力のない労働者は、泣き寝入りをするか、こうやって面倒くさい訴訟をして消耗するしかないみたい
いろいろとコメントを頂き、ありがとうございます
労基署によってはスムーズに動いてくれるところもあるようですね。労基署全てが駄目というような書き方をしてしまったのは申し訳なかったです。
静岡の労基署でこのようなことがあったという実体験で書きました
労基署には、相談ではなく、申告という形できちんと書類を揃えて行くと対応が変わるという意見も参考になりました
私は何もわからず、まずは労基署に相談という形で労基署に出向きましたが、事前に書類をきちんと揃えて申告をするという知識があれば少しは話しが変わったかもしれません。こういった役所は相談するところではなく、法律に沿って動かすところ、というコメントは印象的でした
こちらも細かく書いてあり参考になりそうです
例えば統計で
極端な値を入れると平均がブレるから、除いて考えることがあるじゃん
調べたら「外れ値」「異常値」っていうらしい
人に当てはめたら異常者？外れ人？意味が変わっちゃいそうだから「外れ値」でいいか
世の中もごく一部の極端な人（外れ値）が皆の正常な行動をかき回したりする
分かりやすいのは犯罪者だけど、ネットで話題になるようなクレーマーとか、色々居る
もちろん社会が外れ値を無視するのはよくない、病人や障害者は外れ値だったりするけど、彼らは無視できない
「ある面で1％の人」というのは、例えばその項目が100項目あったら、意外なほど多くの人が該当してしまう
それに外れ値な人が思わぬ行動をして事故が起きることもある、無視はできない
でも、もっとライトなグループやサービスでは、ごく一部の悪影響を及ぼす外れ値を除外するべきだと思う
どうしても皆外れ値が好きだから、残りの99人が1人に注目しちゃうんだけど
あまりにアホらしいと思う
99人にちゃんと目を向けるべきだし、同じルールにその外れ値を入れる必要はない
ルールがぶっ壊れたり、複雑になったり、矛盾して完成しなかったりする
外れ値を除外しようとすると必ず「横暴だ」みたいな話になるが、それは残りの99人を無視しすぎだと思う
