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はてなキーワード: クレーマーとは
http://twinavi.jp/topics/it/5593e714-5b0c-4b21-99f5-3f94ac133a21
やめてほしいなあ、と思う理由は次の３点。
事故や犯罪によって預金が不正に払戻されたとする。あまり知られていないのだけれど、このとき、預金者に明らかな過失がなかった場合には、損失額は銀行が補填する（預金保障規程という。ペイオフとは別物）。
明らかな過失というのは「普通やらんだろ」っていう内容のもので、例えば
で、会計簿アプリのケースも、自己責任でパスワード預けていたとすれば「預金者の明らかな過失」にほぼ該当すると思われるので、銀行側が損失補てんをする必要はない。その点の心配はない。
ただし預金者から補てん請求があったときに、「預金者に明らかな過失があった」ことを証明する義務は銀行側にある。大規模なデータ漏れなどの際に不正払戻しの被害が生じたら、当行預金者の被害者の存在確認と損失額の把握、預金者が「アプリ側にパスワード預けてた」ことの立証を書類にしていく必要があるのだけれど、正直、そんな面倒な仕事をさせないでくれ、と思う。そういうときに限って「銀行がアプリにデータ提供していたからいけないんだ」とか言い出すクレーマーも絶対現れるし。
ここまで書いて気がついたけど、そもそも乱数表＝取引パスワード≠ログインパスワードでしょ？データ閲覧のためだけなら乱数表データ不要なはずなのに、なんでそれ収集するのさ？
これだけフィッシングサイトに気をつけろって言っていても被害者は減らない。
アプリの画面に似せたフィッシングサイトが横行すれば（時間の問題だと思う）被害者は増加するだろう。上記とも関係するが、犯罪者に余計な知恵を付けさせないでくれ。
預金やクレジットカードの決済履歴は、その人の消費性向を如実に表す貴重なデータだ。
が透けて見える。銀行ではずいぶん前から、こういった過去のデータを分析してその人の消費性向にあった金融商品を高い精度で提案したい、という研究を進めている。銀行とすれば将来の商売の需要なネタが、他者に把握されるというのは極めて都合が悪い。やめてほしい。
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もちろん預金者本人のデータを預金者がどう使おうと自由なわけだけれど、
こういう形でデータが外部に流れていくのは、所在なさというか心地悪さというか、気持ちの悪さを感じる。
そもそも、自分の中でも最もプライベートな情報をよく他所様のフォームにホイホイ入力しちゃうよなぁ、ってのが個人的な感想で。
オラオラ系がモテルというが。なかなかできないと俺の周りのモテナイやつらでは話題である。
そこで、ステップアップを考えてみる。
①父親のように振舞う
相手の父親像を聞いて、その父親になった気分で言う。
②相手の化粧とった顔を思い浮かべてできるだけブスに思い込む
化粧を覚えて、付けまつげを取る、カラコンをトル、BBクリームを落とす、アイシャドーを落とす、ソバカスもあるんじゃねーの？、実は整形だろ。
と、色々考えて、できるだけブスと思い込む。ブスに上からなら、まったく後悔ないから行けるはず。
オラオラだとメンタルを試されるから、クレーマーにでもなった気分でうえから目線で行く
どうだろう？いけそうじゃね？
「とんねるずのみなさんのおかげでした」という番組の中での広瀬すずの発言が話題になっている。
本人がTwitterで番組内での発言を謝罪したということだが世の中の大人達はあの発言の真意を
悪意もなくバラエティの雰囲気に基づいた発言に本気で怒る馬鹿な視聴者が存在しているという事実を見ると
テレビ番組が守りに入っても仕方ないなと感じさせられる。
言葉の真意や空気を読めない大人、クレーマー、テレビを見ないゆとり世代
この3つが存在する限りこれからのテレビは更に守りに入ることになるだろう。
しょうもない内容をしょうもない奴が見て馬鹿みたいに笑ってればそれでいい。
終わってるなあ。
http://anond.hatelabo.jp/20150608143106
ワイドショーだけの話かと思ったけど、一般にまで浸透してきてるんだよね。
けどそれって、かなり少数。
危険なチャリダーは目立つから「禁止」「分離」って叫ばれてるけど、大多数はゆっくり走る派でしょ？
車の方がよっぽど危険な運転してるヤツ多いと思うけど。
掃除、木々の手入れ、修理なんかをやっているシルバーな方々を管理するような仕事。
で、こないだ大きな市民公園で自転車に乗っている親子が居たワケよ。
虫を探しながら、低速で走行していた。
だけどその親子に向かって
自転車に乗ってた親子は、
「え？そうだったんですか・・」
ってな感じ。
けどさ。
自転車OKとはどこにも書いてないけど、自転車NGともどこにも書いてない。
でも基本的に走行OKで、ダメな公園はダメって必ず入口に書いてある。
オレッチ「すみません。自転車走行禁止というのは、どこで見聞きされた情報でしょうか？」
たしかに小さな子供がいるんであれば、公園の中とはいえ自転車の速度を落とすよう注意すべきだろう。
だけど十分に低速で走っている者に向かって「自転車禁止」とはいかがなものか。
しかも事実とは違うことを平気で言ってのける男性は論外だろう。
公共の場でオレオレルールを強制するのはクレーマーでしかない。
で、そのクレーマー男性はというと、だんだんと興奮し出してしまい、しまいには市役所に電話をして「公園の自転車走行を禁止にしろ！」「責任者を呼べ」とクレームを言い出した。
その結果、役所の人やら、うちの上司やらが集まり、とても大変な一日になってしまった。
まあそれはいいんだけど。
で、気が付いたのよ。
たぶんクレーマー男性のような人に注意されたチャリダーが多いんじゃないかと思う。
けどね。
なんかチャリダー側も「自転車は悪」って洗脳されてるんじゃない？
けどそれって間違いだよ。
自転車は悪じゃない。
マナーを守らないのが悪。
だから俺はこう言いたい。
※基本的にね！
※もし書いてないなら、堂々と乗っていいんだよ？
働く前からクレーマー対応の仕事だと見ればわかる仕事について、「クレーマー対応の仕事だなんて発想がなかった」って馬鹿すぎだろうと。
あと、たかがバイトにクレーマー対応まで押し付ける企業はブラックと言われるよなあ。
http://keisaisaita.hatenablog.jp/entry/2015/06/03/180556 がおもしろかった。
世の中はコモデティですな。
理系なんか数字とか論文要旨でわかる人にだけ正確につたわりゃいいんだけど。
伝説（判例でもケーススタディでも）の蓄積＋身なりだの生活習慣だので「信頼」を得て仕事してるんだろうな。
面倒なボランティア仕事はやりたがらないからこうなったんだろうな。
横車を押せないことに「納得」したければ金払えってもヨコグルマーが金はらうわけないもんな。
猿の命名あれこれを見て、自分の身に降りかかってきたらどうしていたろうなと考えた。
英国大使館に連絡をとったことを非難するブコメを沢山見たけど、個人的にはあれは一つの正解だと思う。大使館に連絡とるなんて最悪だ！いう人の中に「日本人として恥ずかしい」「先方に迷惑だからそういうのやめろやー」って思った人がいたならその思考はあの不敬だと騒ぐクレーマーたちと根が一緒だ。
そもそも広報(組織によっては別の窓口→広報というルートをとるが)ってこういうナンダソレあほかみたいな質問がくるものなので変な気遣いはいらない。答える必要がないと思ったら「ノーコメント」と返す／黙殺するだけです。答えた方がメリットあると思えばなんらかの見解を出す。「空気読んでそんな失礼なこと聞かず」「相手の仕事を増やすな」みたいなのも実に日本的で奇妙だ。
園はあくまで自分の組織（国とか日本人とか関係なく）の利益を鑑みてベストな行動をとればいい。大使館も自分の組織に利する対応をするだけ。突然えいやとボールを投げつけたり投げつけられたりして案件を進めて行くことはある。それをしないで済んできた人は、たまたま自分の職種や立場がそういうところだったってだけだろう。例えばはてな民に人気(？)の山本一郎氏が突然企業に投げつける公開質問を思い出してほしい。何か自分の問題を進めたいときにはボール投げる、そこから始める、そんなこともある。（…いやこの例だとボール投げるというか突然斬りつけてる感じか…）（園は市のものだし大使館は国のものだし、公的なものを企業と一緒にするなという意見がありそうかな今ふと思ったけど、自分は同じ考え方をしてよいと思う。）
もし自分がこの件の担当だったら？問題は①苦情対応による職員負荷(物理的・精神的)②園のブランディング の２点（英国に不敬だと思わないという前提）
どうしようね。「シャーロット」は取り下げ別の名前にし、来年以降このイベントは実施しない。という実にクソな対応をとる気がする。完全にクレーマーに屈して潰れましたということである。だってめんどくさいもの！こんなことに労力割くべきでない、というのと、客商売なのでとにかく早く事態を収束させることを選ぶ。こちらが悪くない(と自分で思っ)てもずるずる騒がれると一般利用者全体にネガティブな印象を植え付けてしまう。キチガイに突然刺されてしまったのだ。泣いてもしょうがないので何か手当をするしかない。ここにはキチガイが住んでいるのだとわかった上で生活しないと行けない。彼・彼女らはどこにでも存在し、共存していかなければならない。仕方がないので、代わりに別の何か、来場者に楽しんでもらえる新しいイベントを考えて、そこに一生懸命向かおうと思う。一旦これは忘れて次へ行くよ。
でももし、この命名イベントが自分(もしくは他のメンバー)にとって大切な催しで、なんとしても続けていきたいものだったら、やはり大使館に連絡をとる。何のためにって、「英国に失礼がないように」じゃなくて自分とこの園のためだよ。クソなクレーマーに見せる手形を取りに行くのです。
…これこれこのような猿の命名イベンとを例年行っており、公募の結果プリンセス・シャーロットにちなんだ名前をつけたのだが、英国に不敬だという苦情が殺到している。こちらとしては、王女の誕生を祝う気持ちからのこの名前を大切に思っており、命名には何の問題もないと考えている。苦情の量がのっぴきならないほどに達しておりこのような質問を送ってしまうことになったわけだが、もし問題があればごその旨ご連絡いただきたい。王女の誕生ほんとうにおめでとう
とかなんとか書いて送るよ。そしてまあ知るかっていうか好きにしろよって返事くるよ。もしくは返事こないから問題なかったってことだよ。シャーロットだよ。おめでとう。
これ以外がいいって意見もあるのだろうか。苦情黙殺は①が大変なことになるので悪手だと思うし、シャーロット取り下げ＆イベント続行は一旦ケチがついたイベントということで次年度以降やりづらそうだしなあ。
『身体的に不調がなくて何かタスクを強いられていたりもしない』っていう状態が自分の中で最上位の幸福なんだ。
あれをしたらこれをしたらとかじゃなくて、不快なことを背負っていない状態以外の幸福というのが思い浮かばない。
社会人になったら変わるかと思ったけど、数年たってもまだやりがいも何も自分の中から出てこない。
週末に布団の中で休むためだけに金を稼いでいる。
親の行動様式が外で見かける最悪のクレーマーの類とそっくりで、
小さいころから生活が『親の突発的な思いつきを押し付けられる』『親の思いつきがうまくいかなくてヒステリーを起こされる』の２パターンしかなかったから、
というか、社会に出てから世の中には親みたいなクレーマーはそんなに多くないんだとびっくりさせられた。
そういう人たちに囲まれて育っていれば、やりたいこととかも出てくるのかもしれない。
不労所得があれば一生眠って過ごせるのに
