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はてなキーワード: お急ぎ便とは
当初は悪くないサービス内容でした。
小額のものでもすべて「送料タダ」、
午前１１時ぐらいまでに頼めばその日に到着の「お急ぎ便」。
ですがやがて、
プライムのサービス内容といえば実質「お急ぎ便無料」だけになりました。
このお急ぎ便の期日が守られない。
お急ぎ便の到着日時がとにかく守られなくなりました。
平気で予定の日の次の日にくる。
さらに酷いのが、なぜか通常便発送のように２，３日かけて到着することがある。
発送自体が遅いので末端配達業者が原因ではない。
「へたな中国人より日本語通じない日本人がいる」と知る人ぞ知る酷いものなので
「どうなってるんですか」などと問い合わせをするのも一苦労です。
一回目は必ずコピペでの返事が届き、
「ふざけないでください」とやや語気厳しくして再返信すると
ここで「こんなにふざけた対応とサービスならプライム料金を返金してしかるべきではないか」ぐらいまで言うと
「どうしてそうなったのかはよくわからないけど、プライムサービスを１ヶ月延長してあげるから機嫌直せよ」
というもの。
謝罪やお詫びではなく「なんでこうなるのか教えろ」と言ってるのに無視。
その後も遅着あまりに度々なのでもはや愛想が尽き
もう使いません。
そういうわけで私のアマゾンプライムは９月の１５日に切れるのですが、
８月１５日からアマゾンの画面にものすごくうざったい黄色いラベルで
「大変です！プライムの更新スイッチがオフになっています！オンにしてください！」
みたいな画面が出るようになりました。
これの消し方を問い合わせてまたメールを３往復する根気は湧かないので我慢しています。
１ヶ月無料に加入させて一ヵ月後に
という悪質な手口もあったそうです。今もやってるのか知りませんが。
ほらよ勝手に調べやがれ！
http://www.jishin.go.jp/main/yosokuchizu/index.html
海に面していない都道府県
岐阜県、群馬県、埼玉県、滋賀県、栃木県、長野県、奈良県、山梨県
http://www.green-act-saitama.org/genpatsu/genpatsu-map.htm
http://www.yukicenter.or.jp/infosnow/japan.htm
http://www.yukicenter.or.jp/infosnow/japan1.htm
http://kazan-net.jp/kazandata/kazandatanovolcanopref.html
http://www.pref.shiga.jp/c/anzen/data/files/22_11zenkoku.pdf
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=747424
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=200138030
http://disapotal.gsi.go.jp/index.html
最も安全な都道府県ってどこなんだよ
15,000円ちょいで注文したぜ。
いやしかし、彼女の服のダサさと言いましょうか、ホント何とかしたい。
むこうはむこうで増田好みの服を着てあげているのよと思ってるからたちが悪い。
買うところもほとんどジャスコらしいし。
http://anond.hatelabo.jp/20100309000517
つっか一緒に買いに行きなよ。
いっしょにしょっぴんぐ的なノリで。
だみだ。スーパーとかの買い物はうきうきするくせに服買うときはストレスになるくさい。
http://anond.hatelabo.jp/20100309000942
今着ている服のタグをさりげなくチェックできないかな？
サイズが書いてあれば、それと同じものを選べばはずれにくいかと。
さすがに今はわからんなあ。
もうなんか彼女の服選びは全部俺がやってもいいかなと思ってきた。（代金も俺持ちで。）
http://anond.hatelabo.jp/20080705092649の増田へ
http://anond.hatelabo.jp/20080705031304
http://anond.hatelabo.jp/20080706052133の増田です、反応有り難う！
あの内容のみしか伝えられてないんで、ある程度の誤解は仕方ないと思ってるけど、せっかくなんで一部返答させて貰うよ！
勝負って書いたのが良くなかったな、大丈夫、勝とうとは全然思ってないから、負けないように生きていこう、潰れたら困るし、何もしなきゃ縮小だし、とかそんな感じ。
最初に愚痴ってかいてあるよ。それとも俺が知らないだけで、愚痴を言う＝ケチつけるって常考な事なのか？
世話になった社長に「このままじゃ近い将来破綻しますよ」と言うか、その日にそなえて新しいビジネスモデルを提案、あるいは今からその準備をしておくことしかないだろ。
そんな事出来たらとっくに辞めてるって、世話になってるっても社長の為に人生かける気は無いっス。
メーカーと組んで独自ブランド開発でもいいしその業界向けのネットコミュニティ創設でも（あるいはあんたが○○業の内情ネタで人気ブログ運営でも良い。）
独自ブランドなぁ…この増田が書いてくれた事も実際あるしね、結局あの手のやつって商品で儲けるんじゃなくて、それを理由に銀行とかから融資を、商社と繋がりをって感じでやってる場合もあるしなぁ。
第一ウチにそんな体力ねぇよ。
ブログ云々は会社が特定される内容でないと面白い内容にならないから駄目だな、一応会社員なんで普段の業務で面白い話ってないのよ。
まぁ、ここで言われてる盗品云々ってのは、価格.COMにはさすがに載せないけど、たまーに噂レベルの物が秋葉に出たって話もあったりするし、現金払ってから倉庫へ商品を取りに行ったら、もぬけのからで数千万単位で詐欺られた会社の話とかあるけど、さすがに書けないもんなぁ。
とりあえず宅配屋に送料削れと言うのが心苦しければ、向こうの一手間を削ってやる提案を含めてするという手もあるな。あんたの所も手一杯だろうとは思うが、それでも「こうして荷出ししてくれれば正直少し楽だ」てな話をドライバーとかから聞けるだろう。
そこは金額とは関係ない部分だなー、あとウチのバイトの手間は増やせない、増やしたくない。
「それをしてやるから安くならねーか」という提案なら向こうも話が聞きやすいだろうしあんたも持ち出しやすいだろう。
話を聞きやすいとかではなくて、現状ではウチが圧倒的に優位なんだよ、その優位さを利用して無理を通そうとしてるのに凹んでるだけ。30過ぎてるのに子供なんすよ。
あるいは社長に「○○円値切ったら、結局向こうが人手削減して配送が今までより遅れ、結果顧客満足度が下がるとその方が内としてはデメリットが大きいのでは？」などと提案するかだな。
値切った分をかぶるのはあくまでウチの会社の担当営業所、全国の顧客の元へは各地域の営業所から届けられるわけ、だから配送が遅れる様なことは無い。
ウチへの集荷が遅れるような事が続けば業者を変えるだけの話だな。
あと、営業所レベルではウチの方が優位だけど、運送会社の規模はデカイぞ、上場してるぞ、送料値切られた程度で配送遅らしてたら全国展開なんて出来てないだろ常考。
あるいは送料設定をamazonのように２種類作って従来の取り扱いを「お急ぎ便」として割高価格に、んで運びやすい量がたまってから一括発送するものを「通常便」としてそっちを値引きしてくれるよう交渉するとか（あるいはお急ぎ便との価格差で均すか）。
ゆうパックは1日何個出すかで金額変わるんだけどねー、ウチのとこはそうでもないのよ、それに発送条件を2種類作る→事務処理、発送処理共に増えます、バイトと派遣には残業代出るんで、余計お金かかっちゃうよ！おれもこれ以上家に帰るのが遅くなるのは嫌だよ。
要はあんたの愚痴は方向性が違うだろうと思うわけだ。
ごめん、俺は愚痴っていうのは具体的に改善点を考える行為だとは思ってない、愚痴ってとこクリックしてみ？「言ってもしかたがないことを言って嘆くこと」って書いてあると思うぞ常考。
まぁでも色々考えてくれて有り難う、ふざけて返してる様に見えるかもしれないけど、本当に嬉しく思ってます、結構マジで。
お客さんからも「僕の考えた改善提案」的な物を頂く事が多々あるんだけれど、その殆どが「童貞が教えるSEXテクニック」レベルの物にしかなってないんだよ。有難くはあるんだけどね…、外部からみて解る問題点なんてのは、内部にいる者からすれば言われなくても解ってる事が殆どなんだ。それでも解決出来ないのは、人だったり、機械だったり、金だったりに問題があったりするんだな。残念ながら。
ウチの会社ですが、多分社長はバカではないんで破綻はさせないと思う、それにほら会社って金が廻ってればある程度は何とかなるじゃん？ウチ小売りで基本現金商売だし、その辺は今のところ大丈夫そうな感じ。
っていうか、社長としてはある程度の販売力を付けて、デカイ所にくっつくか、バックに商社でも入ってくんないかなー的な展望らしいので、今は無茶してるんだと思う。
俺は上手く行かない様な気がしてるんで、恩があるとか言っておきながらもいざとなったら逃げる気はマンマンですが、万一、今の会社が上手いこと行って俺も役職とかに就いちゃって、給料的にそのおこぼれに与ったとしても、その頃の下っ端社員やバイトが大変な思いをする事には変わりないだろうなとか思ってあのエントリは書きました。
経済の事とかは興味はあるけど良く解らないのが正直な所なんで、小売業の今後なんてのは、まぁなるようにしかならないだろと思ってます。個人レベルじゃ予想することは出来るけど、コントロールは出来ないだろうし。
なんで、前のエントリは完全な愚痴ですよ、いや本当に。「お客が安い物を求めるから俺らみたいなのが大変な思いをしてる」ってのたまに思うことはあるけど、そんなことを一々考えたら仕事なんてしてられないし。
価格で勝負っつったって、販売力のある大手に勝つためには結局それ以上販売できなきゃ負けるに決まってるだろ常考。それでも勝負しようと思ったら「販売するにあたってかける人手」か「販売するに際してのコスト（送料とか）削る」しかないのも当然。要するにアンタの会社はそういう泥沼の方向へと舵を切って絶賛驀進中なわけだ。
だから、あんたがすべきことは消費者のブログ記事にケチをつけることじゃなくて、世話になった社長に「このままじゃ近い将来破綻しますよ」と言うか、その日にそなえて新しいビジネスモデルを提案、あるいは今からその準備をしておくことしかないだろ。メーカーと組んで独自ブランド開発でもいいしその業界向けのネットコミュニティ創設でも（あるいはあんたが○○業の内情ネタで人気ブログ運営でも良い。）、あるいは送料削りたければネットで「直接ご来店＆お持ち帰り価格なら○○円！」とぶちあげるか。どうせ夜中まで仕事してるなら、「ご来店は○○時までＯＫ」とかにすりゃマジで直接来る暇人も少しはいるだろう。
とりあえず宅配屋に送料削れと言うのが心苦しければ、向こうの一手間を削ってやる提案を含めてするという手もあるな。あんたの所も手一杯だろうとは思うが、それでも「こうして荷出ししてくれれば正直少し楽だ」てな話をドライバーとかから聞けるだろう。「それをしてやるから安くならねーか」という提案なら向こうも話が聞きやすいだろうしあんたも持ち出しやすいだろう。あるいは社長に「○○円値切ったら、結局向こうが人手削減して配送が今までより遅れ、結果顧客満足度が下がるとその方が内としてはデメリットが大きいのでは？」などと提案するかだな。あるいは送料設定をamazonのように２種類作って従来の取り扱いを「お急ぎ便」として割高価格に、んで運びやすい量がたまってから一括発送するものを「通常便」としてそっちを値引きしてくれるよう交渉するとか（あるいはお急ぎ便との価格差で均すか）。
要はあんたの愚痴は方向性が違うだろうと思うわけだ。家電業界に限らず、量販店が先導する果てない『価格競争』は、結局自分らの首を絞めて生き血を絞ってるだけだ。
とはいえ、仮に量販店にあんたら中小が駆逐された暁にはその分のツケがどさっと自分らにかかってくることを分かってない消費者にうんざりする気持ちは、まあ分からないでもない。安ければ良いというのは程度問題だぜ、ほんと。
http://anond.hatelabo.jp/20080603085436
注文した商品が商品ページで在庫があるようなら、システムエラーの可能性も考えられるのでとりあえず電話で問い合わせてみたら？
以前注文した時に在庫有だったにもかかわらず数日しても発送の段階にならず、いやな予感がして電話したら「システムエラーで発送手続きが止まっておりました。申し訳ありません」てなことになったよ。
電話で強制的に注文を解除してもらって、お急ぎ便で再注文したらすぐ届いた。
そのあとお詫びのメールとAmazonギフト券500円分届いたよ。
日本進出当時とは比べ物にならないほどカスタマーサービスはマシになってるから、問い合わせてみるのが吉かと。
できたら結果教えてね。
支払わなくても永久に支払を引き伸ばせることは、システムのバグなんだろう。
見かけの売上が上がっていくメリットよりも、倉庫化されることによるロスと、
最適な仕入れのためのデータが狂ってくることのデメリットは大きいのかもしれない。
というか、Amazonを品薄にしておいて、オークションに誘導させるのはね、ということもあるだろうけど。
http://anond.hatelabo.jp/20080522130328
一物一価である必要もないのだから、大口顧客に見える人には一旦割引をしておいて、
一定期間に取引が成立しなければペナルティとして倉庫代を課すみたいなのでも、
十分回りそうだけどなあ。いわば「お急ぎ便」をもう少し拡張して、ちゃりんかーを
吸収させてもいけるかもしれん。
昼間、営業所に電話したときには「21時までに届けます」って言ってたのに、さっき電話したら「届けに行ったら留守だった。今日はもう届けない」と言われた。「そんなはずないです、ココでずっと待っていたんですが」って言ったら、「留守のようだったので電話もしたけど出なかった」と。「どの電話番号に電話したんですか？」と尋ねたら、番号は間違っていなかった。でもそんな電話はかかってこなかったし、電話機の着信履歴にも残ってない。
結局、「ああ、こりゃ届ける気がないんだな」と思ったので「じゃ、もういつでもいいです。持って来られるときに持ってきてください」と言って電話を切ったけど、なにか事情があって届けられなかったのなら正直に言ってくれればいいのに。なんで「電話した」とか調べたらすぐバレる嘘をつくんだろう。「すみません、明日いちばんに届けますから」って謝ってくれれば腹を立てたりしないのになあ。
http://anond.hatelabo.jp/20070610050042
Amazonは、月1-2回程度かなぁ。でも使い慣れちゃったから本はAmazonに統一してるね。どうせ\1500なんてすぐ越えるから、送料の問題もほとんど無し。あと、Amazonは家電とかPC関連で最安つけてたりする（By価格.com）こともあって、そのへんも買ったりする。最安でなくとも、お店に行って、探して、買う、という作業コストを考えると通販で買うメリットはある。
とはいうものの、電気関係はヨドバシ秋葉（22:00まで営業）に寄ればいいし、普通に手に入る書籍ならエキナカのBookGarden（店によるが22:30まで営業）にでも行けばいいし。お急ぎ便は今後とも使わないと思う。
マケプレは見て、参考にする程度で、利用したことはない。中古品も新品販売と同じユーティリティで買えると便利なんだけどな。というか、中古こそネットの諸機能が役立つはずだよね。
知り合いに無類の本好きがいて、給料が出るごとに書店に行くのを楽しみにしているそうで、Amazonは閲覧もしないそうだ。いわく「素人の適当な感想とか載ってるでしょ、ああいうの目に入っちゃうのいやなんだよね」。