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はてなキーワード: 再配達とは
書留を郵便局で受け取る時、コールセンターに事前に電話をかければ郵便局で受け取れるが、コールセンターは夜9時で店じまい。
せっかく、24時間再配達自動受付があるのに、そっちでは郵便局での受け取りを選べない？
なんで、こんなオカシな頭の悪い設計にしているの？郵便局員も、こちらも、苦しむだけじゃない？設計者は頭がオカシイのか？郵便局員は、受取人が受け取れなくて苦しむの嘲笑って楽しむ性根の腐った顧客のことを考えられない人格に問題がある奴ばかりなのか？
あれか？郵便局員の前で俺が倒れて苦しむと、郵便局員は喜ぶのか？郵便局員は、俺を車で轢きたがっているのか？
教えてくれ。誰が、こんなオカシな設計にしたんだ？
コンビニ受け取り便利だよね。
２４時間開いてるし。
再配達頼むの申し訳ないとか以前に、こっちのほうが確実に受け取れる。
配達もある程度まとめて済むのだから、こっちのほうが配送料安くしてくれればいいのに。
さっさと話まとめようぜ。
半日ちょっとでAmazonから荷物が届く社会は狂っている - シロクマの屑籠はタイトルで損してると思うんだよな。
シロクマ先生は要約が下手なイメージ。全部読んでくれないと伝わらないからというあえての外し方なのかもしれないけど。
「鮮度関係無いモノまで早い方が良いがプラスポイントになってる→生活のテンポ早すぎだろ」で、シロクマ先生の焦点は「時間意識しすぎた生活はクレイジー」だろ。
まあ、配達が早い方が良い、つまり、生活も早い方が良いと思ってんだろ！というところに飛躍があると思うからみんな反発してると思うが。
俺もまあ、違うと思うんだよね。生活のテンポは変わってないと思うよ。
運送の目線から見ると、もっと早く！もっと速く！じゃないんだよね。
もうここ何十年かずーっと一貫して「もっと便利に！」なのよ。
運送会社って、すんごくたくさんあったけど、中小軒並みヤラれたからね。
飛脚な会社は「手渡しするよ一個口から引き取りに行くよ一個口から」サービスでモリモリ成長した。
大都市圏なら朝一集荷で昼には飛行機、午後には配達できる即日便も整備された。
最近の話じゃないぜ？これ、30年は昔の1980年代の話だぜ？
やっぱ速さじゃないかと思うなかれ、便利さの話なのよ。
「荷物は早い方が良い」ではなくて、「この荷物だけはなんとか届けたい」なのよ。
ピアノ運送屋ぐらいしか精密機器運べなかったが、昨今はパソコン程度なら余裕でいける。
これなんとかならんか！これ届けてもらえないか！
例えば、燃えフィギュアは街のおもちゃ屋には無い。島本和彦とか。
コレは判りやすい。売ってないんだものリアル店舗に。そりゃネットで買うわな。
じゃあ「近所でも小売店にあるもの」で競争するには？買いに行くより便利になれば良い。
生活のテンポが早くなったんじゃなくて、スーパーに買い物に行くのと同じテンポで、ネットで買い物してるだけじゃないかな。
（生活のテンポが早い、なら、コンビニが雨後の筍のごとく出来た時期にすべきじゃないかな）
Amazonがすげー早いって話してるけど、これはまあ、効率化の話なんだよね。
例えば、今東京から大阪に行こうと思って、2万払えば臨時列車を仕立てて載せてくれる、ならビビる。
でも、東京から新大阪に2万かからず新幹線に乗れる、何の事前連絡もなしに。これはビビらんよな？
つまり、輸送網が出来てて定時運行できるなら、そこまで大事じゃ無いわけだ。（維持に不断の努力はあるが）
もちろん大変なんだが、ブザー鳴らしたら降りられる手をあげてたら止まってくれる田舎のバスとそう変わらない。
循環路でウロウロしながら集荷して配達してを繰り返すわけだから、新聞配達がスゲーって言われてるのとあんま変わんない。
空港便でもトラック便でも、荷台がカラだと勿体無いよな。手間あんま変わんないし。
じゃあ、「荷物が大量で荷台に載り切らない」とスゲー大変になるのは判るよな。
だから混む時期には送らない方が良いわけだ。送らないでくれ。
でまあAmazonの更に早いサービスはスゲーと思うけど、大手スーパーでもお買い物カゴ1個当日配達とかやってるし。
結構地方のコンビニとかスーパーで、スクーター配達とかあるよね。ピザ配達もそうか。
つまりは、アレの凄さは品揃えのピンポイントさなんだと思うわけさ。
結局のところ、シロクマ先生が受けてる便利さは「おこぼれ」なんだと思うわけさ。
「え？こんなマニアックな本（偏見）が半日で届くの？良いよ一週間後でも」とか思ったと思うんだけど、
貨物輸送的には、ソレ別送するほうが面倒だから。トイレットペーパーだのゲームだのと一緒に運ぶから。
スーパーや家電量販店に行くよりも便利にした結果、余録としてマニアックな本も運べるようになってるだけだから。
荷物がトラックに載れば、そこに至るまで数時間だろうが一週間だろうが同じだよ。
じゃあなんで歪みとかタイトルに入れたかって言うとさ、金、ゼニ、マネーを払う気ゼロだから。
『もうちょっとチンタラ届いたって構わないのに。』とは言うけど、カネプラスしようか？とはならない。
飛脚の会社が大都市圏ロケット便を広げた時は、商業関連でお金はちゃんと取ってた。
だからまだAmazonの一時間以内便は、運送屋としてはスゲーな、で済んでる。
1回2500円以上買え、890円の運送料だ、とカネ取ってるから。
カネを払わないサービスが増えるのが歪みだよ。
載り切らない荷物でも、そりゃ運ぶわけさ。
荷物が少なければ何回運んでも大した手間じゃないよ。
ここまで書けば判るだろうけど、巡回に苦労したり、あっちやこっちに運ぶと、大変だよね。
時間指定1個＋500円で、それがドライバーのチップになるならみんな喜ぶだろうけどなあ。
宅配便業者は再配達を減らしたいと本当に思っているのだろうか。
今までずっとぞれに気づかなかったとは到底考えられない。
もしかすると、何度も何度も再配達する方が人件費や輸送費などで損したとしても、それを遥かに上回るメリットが宅配業者にあるってことなのか。
荷物を受け取る側は家に誰もいない時間帯に何十回と再配達しても別に何も痛くないし一向に構わない訳だが、それでも何度も再配達し続けるというのはまさに苦行の様に見える。
http://anond.hatelabo.jp/20150606092647
みんな同じ経験してるんですね^^
20〜21で、20時ちょいに帰宅→不在連絡票→再配達させる、を何回かやったら、相手が学習して、21時頃まで俺の家の前でスタンバるようになった。
21時頃まで俺の家の前でスタンバるようになった。←凄すぎ！
いい配達員さんですよね。
マジレスすると、何回か再配達させて21時頃じゃないといないって配達員に分からせるか、あるいは、不在連絡票を見つけたらすぐに配達員のケータイに電話しまくるしかないな。不在は配達員にとっても手間なので、配達員が利口で人が頻繁に変わらなきゃ学習してくれるよ。
20〜21で、20時ちょいに帰宅→不在連絡票→再配達させる、を何回かやったら、相手が学習して、21時頃まで俺の家の前でスタンバるようになった。
後は、置けるスペースあるなら、これを置くか。
ご不在で持ち戻ったゆうパックは、お客さまがご希望される時間帯に無料で再配達します。
午前中
12時頃～14時頃
14時頃～16時頃
16時頃～18時頃
18時頃～20時頃
20時頃～21時頃
で、働いていたらだいたい「20時頃～21時頃」を希望するわけですよ。遅い時間までご苦労さまでございます。
それで、帰宅時間がだいたい20時10分くらいなわけですよ。どんなに急いでも。
やべーーゆうパック！ゆうパック！9時まで～と思って焦って帰って8時10分到着セーーーーーーフと思いきや。
ご不在連絡票。
なにこれ。
確かに「20時頃～21時頃」の範囲内ではある。でも、20時10分にご不在連絡票はないんじゃねーのって思うよね。
残りの20時10分～21時頃はどこに行ってしまったの？って思うよね。
だいたいさーー、「20時頃～21時頃」を選択してるなら普通に考えて21時頃に配達するのが筋なんじゃねーの？
中でも千葉県民の客にはカトーレックという業者を使うことがある。
ネットで検索すれば評判が出ているが、ほとんどがマイナス評価。
Amazonプライム会員なのにカトーレックを使ってくるとイラッとする。
私がプライム会員である理由は、ヤマト運輸で送って欲しいという理由だからだ。
どうやらプライム会員でも未発売の予約品の場合と、定期注文品にはカトーレックを使うらしい。
引っ越し前のカトーレックは中々酷かったが、引っ越してから少し変わった。
私のエリアのカトーレックの担当者が50代くらいのオバサンなのだけど、その人が私の生活リズムを読み取ったらしく、時間指定をしなくても同じ時間に来るようになった。
「お客さん、いつもこの時間じゃないと居ないみたいなので^^」と言っていた。
見透かされてるのは恥ずかしいが、再配達の手間とか考えるとかなり楽。
宅配ボックスがあるところに住むようにしてるけど、重なっていっぱいじゃしょうが無い。
昼にまとめて集合配達されたら、そりゃボックスもいっぱいになる。
独身が多いビルは、まとめて夕方持ってくるとか、いそうな時間に配達してよ。
ボックス助成金出して増やすか、単身向けマンションは１９時とかの一番遅い時間に持ってきてよ。
再配達はこっちも、悪いと思ってる。でも独身で働いてるから通販になって、
だから昼間いないのに、不在だといわれても困るよ。
それ以前に、不在率が１５％もある。といってるけど。
独身家庭に昼間に配達されても、そりゃ不在なんだが。
どこの住所に誰が住んでるかって転居のデータベース持ってて
独身家庭ってわかってるのに、平日昼間に配達しようとする方をどうにかしてくれと。
効率の悪い配達方法をやってて、不在コストが掛かるもなにもないだろ。
何回も配達していれば、不在の時間なんてわかりきてるんだから。
宅配ボックスがない家庭は、いそうな時間のデーターベース作るとか
クロネコや佐川みたいに、配達前にEメールで確認するとか、IT導入しろよ郵便局と。
旧態依然とした、システム作ってクロネコや佐川に再配達で負けてるのを国土交通省にはたらきかけて何とかしようとするなと。
