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多分、100回は通ったであろう飲食店があって、そこに初めてクレームを入れた。
そこは皿に乗った食べ物がレーンで回転してくる飲食店なんだけど、夜勤前に炭水化物を摂取して惰眠を貪ろうと思いお昼の少し前に入店。その日はどうやら団体客が来ていてこの時間にしてはいつもより少し店が混んでるなと感じた。
席について醤油皿に醤油とわさびをセットし、タッチパネルでいつもの4皿を注文したところで違和感に気づく。
レーンに皿が1枚も回っていない。
昼前といっても11時はとっくに回っていたから皿が1枚も回っていないなんて明らかにおかしい。
案の定、注文したメニューはなかなか出てこない。注文して10分たったが出てこず。早く食って早く帰ろうと思っていただけにイライラが募ってくる。とりあえずあと5分は待つか……と思い5分経ったところでイライラがMAXになり気づいたらその会社のHPを開きクレームを書き込んでいた。電話番号などの個人情報も書かされたが、「まあ、ノーリスクで文句言い放題なんてうまい話ないよな、クレーマーに嘘ばかり書き込まれたら事実確認が必要になるだろうし」と思い、勢いで個人情報も書き込んだ。
勢いのあまり、なぜ刺身醤油を廃止してクソまずい醤油とくそまずい減塩醤油の2種類を追加したのかと数年越しの怒りをぶつけそうになったが今回の件と関係ないのでそれはやめた。
たしか、「平日の営業で団体客がいたとはいえ、レーンに皿が1枚も回ってないのはおかしくない？あと、回転する店なのに15分待っても何も食べれないっておかしくない？従業員のオペレーションどうなってんの？」みたいな事をなるべく怒りを抑えて丁寧語で書いたと思う。
その書き込みの数分後に注文した2皿が到着。来店から30分たっても残り2皿は来なかった。周りからも注文が来ないといった声がちらほら聞こえてくる。
気が弱い事なかれ主義者なので、何年も見知った店員に残りの注文のキャンセルをさせお会計を伝えるのは申し訳なさが強かったけど、それ以上にイライラしたのでしょうがない。
自分の行動を見て決心がついたのか、その直後に横に座っていた夫婦も同様の結論に至っていた。
その後、コンビニで弁当を買って食って寝て出勤したんだけど、通勤中に知らない番号から電話がかかってきた。出てみると自分がクレームを入れた店の店長からだった。めちゃくちゃ面倒臭いことになったなと思いつつ、でも電話番号を記入させるってそういうことかとここで気づく。
インターネットでしかクレームを入れることができない人間なので、電話での謝罪に「あー、いえいえ」「あー、そうですか」といったことしか返せず、夜勤を理由に「お疲れ様ですー……」と言いながら電話を切った。
おそらく、自分の書き込みによって店長は本社から怒られマニュアルに沿って謝罪の電話を入れてきたのかと考えると、自分が書かなきゃそんなめんどくさい事にならなかったのになぁと思った。店のオペレーションの改善とか正直どうでもよくてあの時の自分はイライラの捌け口を探していただけだし。
つーか、行く気無かったけどそんな謝罪の電話を個人の携帯にかけられたら恥ずかしくてもう絶対にあの店に行けへんやん。
店に個体認識されて「先日はすみませんでした」とか言われるの想像したらゲロ吐いてまうやん。
読む人が読めば、あの会社かって分かると思うけど、あくまである地域のある1店舗の話なので正義感こじらせてコメントで会社を特定するのやめてね。
確かにそうだが、収益のために止むを得ずコアな評価を得ていた要素を削らなきゃならない等、
ヘイトを集めるリスクを冒さなきゃいけない問題があるよね、営利でやってると。
一部のファンだけで受けるコンテンツばっかりやってても尻すぼみするじゃん。
一方、リーマンの片手間だと尻すぼみになってもさほど問題じゃないからな。
金が絡まないと気楽だよ。
リゾバで働く人は夏や冬のシーズン限定で働いて、新シーズンからはよそにいくというのが基本的。
(リゾバはリゾート施設に短期間派遣を繰り返すって感じ。つまりは短期契約の派遣社員)
他の部署の人たちとも仲は悪くない。
仕事もそつなくこなしている。
ほとんどの人はこの「うまくいっている」時期に今の環境をリセットして、新天地で新しい仕事、自分のことを知らない他人とまた１からやり直したい、というこのなんとも言えない……つまりはリセットしたいという気持ちを抱いたことがあると思う。
毎日まいにち同じ人たちの顔を見て、ひたすら接客をする。私の場合は社員寮にいるということもあって、常に同じ建物には同じ職場で働く人たちと顔を合わせるから尚更だ。要はマンネリ、飽きてきた。
とはいえ、そもそもこの感情に流されていくつもの都道府県を飛行機でまたいでここに来た。きっと新しい環境に身を置いてもまたこのマンネリはやってくるだろう。
幸いリゾバというものはすぐに新しい環境へ変えやすいというハードルの低さがウリのひとつでもあるから、私には向いているんだろう。
(勿論、いずれは定職に就くつもりはある)
これを読んでくれている皆で、今の私が抱いてる気持ちと似たようなものを感じたことがある人たちはどうやってこれをコントロールしているの？
あまり推敲せずに書いたので、一貫性がなかったり矛盾があったりするかもしれない。
読んでくれてありがとう。
大学時代から７年近く付き合った男にやっと見切りをつけて別れ、その１年後に職場の２歳下の男の子と結婚した。
結婚して１年不妊治療通って、妊娠して４ヶ月で流産して、１年休養して、休養後半年でまた妊娠して、いろいろあって緊急帝王切開してやっと子供が産まれた。
結婚＆妊娠するまでの自分の月日の長さと停滞感が信じられないくらい、子どもの半年の変化のスピードがすさまじい。
産まれたときはからだふにゃふにゃで泣くか寝るかミルク飲んでるだけの生き物だったのが、にやーって笑うようになったと思ったら、よだれをだらだら垂らしたり、びっくりするくらい強い足蹴りかましてきたり、一丁前なおならしたり、寝返りをし始めたり、歯が生えてきたり、かまってもらえないと怒ったり、寂しがって泣いたり、遊んでやると声を出して笑ったり。
体重は産まれたときの２倍以上になったし、身長も１５センチくらい伸びた。
先週からは、横向き寝ができるようになって、寝姿が一気に赤ちゃんから幼児って感じになった。
抱っこするのも最近はけっこう腕が疲れるけど、抱っこできるのもいまの小さいうちだけだからいっぱいいっぱいこの幸せを抱っこする。
支配構造の仕組みを解説する動画がとても面白い（日本語字幕がないのが非常に残念）。
The Rules for Rulers: https://www.youtube.com/watch?v=rStL7niR7gs
7:00あたりから、民主主義において市民は、"個別の願いをもつ個人"として捉えられるのではなく、"各属性毎のグループ（e.g. 高齢者グループ、経営者グループ、貧乏グループ）"として捉えられるという話が出てくる。
そして選挙に行かないグループ（e.g. 若者グループ）は、権力を維持するために気にする必要がないグループとして権力者から完全に無視されると。
自分一人が選挙に行ったところで世の中変わらないと確かに感じるが、自分は大きなグループの一員と考えるとちょっと違って感じられる。選挙に行かないとそもそもどのくらい大きなグループかすら見てもらうこともできずに無視されるのだ！ヤベェ！
と、動画から選挙の話だけ切り取ってしまうとあちこちで散々言われている話になってしまうので目新しくも何ともないが、動画で語られる独裁や革命の仕組みとの比較の中で考えると、なるほど選挙に行かないとヤベェ！となれる（かも）。
選挙に行かないグループは、ある特定の権力者の意地悪で無視されているわけではなく、権力を維持するための仕組みによって"あらゆる"権力者によって"自動的"にグループ丸ごと無視されているのだ。
選挙に行こう。
京アニの放火事件だって搾取システムに巻き込まれたKKOによるもの。
犯罪者を集団で糾弾するようになってだいぶん久しいが、犯罪は無くなっていない。
好き嫌いで選ばれるビジネスは総じて復讐リスクを孕んでる。こういう物は誰かに運営させて高みの見物が良い。
損得で選ばれるビジネスはこの点で気楽だ。京アニももうアニメ制作は絶望的ゆえ、アニメ業界のコンサル等ファンを過剰に作らないビジネスモデルへ移行すると予想している。
