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はてなキーワード: クレーマーとは
守っている知見を書く。
２：製品の型番が無くても何となく良い物に見えるなら、せめて固有の製品名が無い物だけは避ける。
３：型番も製品名も書いてないのにどうしても良い物に見えて仕方ないなら、メーカー名でググってホームページが無い物は避ける。
４：型番も製品名もなくメーカーのホームページも無いのに何か知らないけど良い物に見えて辛抱たまらんなら、対象商品についている★１と★２のレビューを熟読し、クレーマーや勘違い顧客じゃないのに地雷を踏んだと思われる先達がいないか探す。
５：型番も製品名もなくメーカーのホームページも無く、レビューで先達が警鐘を鳴らしているのにそれでも買いたいという人は、勉強料を払おうとも社会経験を積む必要があるレベルの馬鹿者なので買って良い。
上記の１～４の条件は全てクリアしている事が望ましいが、たとえ４がＮＧだったとしても、
最低限１～３をクリアしているならば型番や製品名でググれるので、それが個人の合う合わないなのか、あるいは基本的にダメな製品なのかの区別はつけられるだろう。
もちろん全員そう思ってるわけじゃないし
万人向けゲームなんかだと100人中99人になるかもしれないし
「100人以外からNGが出たときどうするか」というのでもスタンスが変わってくる
はてな界隈だと割と「100人中100人」って人をよく見かける
実際に会社でサービス運営していると、大企業でもない限りラスト10人くらいは無視される
どれが正解とは言えないが、同じスタンスの界隈で生きてると楽だと思う
2人に1人がNOと言おうが知らねーよって感じ
世に出てこないけどたまにすこぶるバズるのが100人中10人って人、ニッチの王みたいなやつ
ちなみに100人中100人みたいな人は、周りと話が噛み合わない
100人中99人みたいなのは、結局「1人にそこまでコストかけるべきなのか」というドライな発想が結構交じるんだけど
100人中100人みたいなのは、1人も漏らしてはいけないという人権的な発想からくるから思想がまるで違う
布団の販売店なんだけど、ベッドのマットなどを買う人に物申したい。
購入したら、即使えると思わず数日干して欲しい。製造上で残る匂いは干さないことには無くなりません。
また、干す期間は天候・ご自宅の状況などが絡むので、必ずしも数日で匂いが取りきれるわけではありません。
この辺は購入前に必ず説明して、それで納得いただけるならと言っているのにも関わらず、
購入して翌日～1週間経たずして「匂いがー匂いがー」とクレームが来る。
何度説明してもやったのに取れないという。信じられないのは「翌日」のクレーマー。
散々、しばらくは匂いがありますよと説明しているのにクレームがくる。説明しましたとおりと話しても「交換が普通だろ！」とヒステリックになる。
あんまりにも酷いので「交換するけど、匂いは変わりませんよ。次は交換できません」と念押しして交換するも翌日にまた同じクレーム。
干せよ！！
面倒くさくなったので返金対応したら、案の定低評価。まぁ評価はどうでもいいのでクレーマーと縁が切れるならと無視。
どんなものでもそうなんだけど、今の製品は製造上で付く匂いというのは仕方のないことなんですよ。
天然物を使って、手作りって話なら匂いは変わるでしょう。ただし環境が悪ければ、物はすぐダメになってしまうし何より高額になりがち。
比べて、その辺で販売しているものは機械を使っている以上、匂いは縁の切れないもの。
どうにもそういうのが理解できない人が、モンスター的なクレーマーに育っていて売りたくない。
購入時の商品の取り扱い方も、わかりやすくまとめたものを自社作成して配布しているのに、そのとおりにすら出来ない人がクレーマーとして文句をつけてくる。
特にポスターに関して、ゾーニングの問題にすると何が起こるかっていうと、まず性的だけの問題じゃあなくなる。
現行法的にはゾーニングは現状実際されてて、それ以上の規制をお気持ち根拠で行うわけだから、まずどんな絵柄や写真も対象にできるし、クレーマーが出だす。
どんな場所も対象になる。公共の場所、と簡単にいうけど、それはポスターの効果がある場所も同義であって、現にこれまで献血だけでなく、商店街も駅もイベント会場もダメだった。
ゾーニングにしたいという雑な願望は、すべての場所全ての表現がゾーンの外に置かれるという方向に向かうことになる。どんなゾーンが設定されようが、フェミと自由戦士は闘争し続けるし、お前の望むような落とし所は現れない。
私とほぼ同時期に勤め始めた生き急ぎ高校生バイト君が辞めてライバル店に移った。
そのせいでオーナーのテンションがおかしな方向性にアゲアゲになってしまい、迸る生き急ぎ高校生の愚痴を聴かされまくるシフトだった。しかもオーナー、疲れたからって次の人が出勤してくる20分前に帰るし。
生き急ぎ高校生バイト君が生き急ぎ高校生と呼ばれる所以は何かといえば、悪質クレーマーに血気盛んに言い返すからだ。私もその現場に遭遇したことがあるけど、怒鳴る客の倍怒鳴り返していた。そこまで客とガチバトルできる気概はちょっと羨ましかった。オーナーはいつ流血沙汰になるかとヒヤヒヤしていたというけど。でも子供とはいえ身長180cmほどある男がガチギレすると、流石に頭の特殊なお客様がたも殴ろうとはしないようだ。
オーナーが、生き急ぎ高校生君はプライドが高くてこっちが出来るだけ優しく言っても全然言うことを聞いてくれない、などと愚痴っていたけど、オーナーは口調は優しくても言うことが一々何でそこまで嫌みなのか謎な感じの嫌味さかげんので、まぁ、言うこと聞いて貰えないのは仕方ないかな。
私とか無駄なまでに人当たりの良さげで実際人当たりのいい人間の前では、素直な高校生であった。
生き急ぎ高校生君の接客態度がちんたらしていて悪いのがてんで治らない、というのもオーナーにとっては悩みの種だったらしいけど、私に言わせれば、コンビニの夕勤で態度いい人間はレアキャラなので仕方ないではないか。実際、当店の夕勤で態度いいの私だけなのである。オーナーだって夕方は疲れたからって不機嫌全面に出して接客してるんだもの、そりゃ説得力皆無。
生き急ぎ高校生にしてみれば、皆ひどいのに俺だけ何で怒られなきゃならないんだっていう理不尽だったろう。
生き急ぎ高校生に必要だったのは、歳の近い同性の尊敬出来る先輩だろう。
私と組むと私につられてちょっとは丁寧になるようであったけど、やっぱり年齢性別が違うので、増田さんは増田さん、俺は俺、みたいな線引きがされちゃうんだろうなと思った。
