「ナビダイヤル」を含む日記 RSS

はてなキーワード: ナビダイヤルとは

2021-08-26

ナビダイヤル完全にヤクザでわろた

通話かけ放題プランでも0570ナビダイヤル対象外で、

キッチリNTT利益がちゃりんちゃりんと行くらしい

かけ放題の除外ってそれ2重課金やん・・・

完全なるヤクザワロタ

2021-06-11

0570のナビダイヤルゴミクズである

0570のナビダイヤルゴミクズなのは間違いないが、クレーマー対策ということでその理由理解はできる。

まり電話というコミュニケーション手段をやめるしかない。

チャットボットやTeamsでのオンライン会議に移行するしかないと思う。

自分もなるべく問い合わせに電話はやめようと思う。

https://news.yahoo.co.jp/articles/38b1bd1b04ac665d628f4d7f4a8553f46eb85f3a/comments

追記

よく考えたら、最初の5分だけフリーダイヤルにして、5分以降は課金すりゃいいじゃん。

待たされてる間も課金って、こりゃ真っ黒だわ。ヤ〇ザかな?

2021-03-06

0570を最初に書いてる悪質な組織

・運輸・郵便の問い合わせ番号

2010年代に各社ナビダイヤルを導入するようになったクズ。97年のサービスなのに主旨と違う使い方しているクズ

いのちの電話

フリーダイヤル地域電話があるのに頭にナビダイヤルを書いて自殺しそうな人から金をとるクズ

・一部の大企業メーカーなど

通常番号隠してる最悪のクズ大企業がいる。保証受けるのになんでこっちが金払わなきゃならないだよ、クズ

2020-12-29

anond:20201229114028

電話は有料にすればいい

東京ガスでは、すべてのお客さまへの公平性を重視し、ナビダイヤル(有料)を採用しています特定のお客さまとの電話料金を、すべてのお客さまにご負担いただくガス・電気料金に反映しないための取り組みですので、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます

https://support.tokyo-gas.co.jp/faq/show/1840

2020-12-27

ガス会社電話ダイヤルQ2から

クレームに応対するほど儲かるので気にしなくていいと思う

東京ガスでは、すべてのお客さまへの公平性を重視し、ナビダイヤル(有料)を採用しています特定のお客さまとの電話料金を、すべてのお客さまにご負担いただくガス・電気料金に反映しないための取り組みですので、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます

https://support.tokyo-gas.co.jp/faq/show/1840

2020-10-02

NHKは「いのちの電話」のナビダイヤルを書くなよ

ナビダイヤルを上、フリーダイヤルを下に書く神経のなさは一体何なんだ。

NTTから金貰ってるの?

2020-09-27

いのちの電話」番号をナビダイヤルで紹介してるメディア

自殺者を増やしたいの?

かけ放題を貫通して高額料金が自動発生するクソサービスなんだけど?

2020-08-31

anond:20200831231119

いか増田はまともな答えをださないし助けもしない。

しかし弱音を吐けたことはすごいことだ。

ただこのままじゃ、おまえは何もしないまま一生を終える。

逃げ出すのもお前次第だ。お前はもう大人だ。いいか自分で立って歩くんだ。

まず携帯電話を持て。

電話相談等ー厚生労働省

https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000190135.html

ここを読め。

電話をかけた所在地都道府県政令指定都市実施している「こころ健康電話相談」等の公的相談機関接続します。

相談対応曜日時間都道府県によって異なります

0570‐064‐556

ここに電話しろIP電話LINE Outしか使えないならこのHPに載ってる市町村の連絡先に連絡しろ

他もある。

よりそいホットライン一般社団法人社会的包摂サポートセンター

  通話料無料24時間対応

  ガイダンスで専門的な対応も選べます外国語含む)。

    0120-279-338(フリーダイヤル つなぐ ささえる)

  岩手県宮城県福島県からおかけの方:0120-279-226フリーダイヤル つなぐ つつむ)

  ※050で始まるIP電話LINE Outからは、下記の番号におかけ下さい(24時間対応)。

    050‐3655‐0279

いのちの電話一般社団法人日本いのちの電話連盟

  各地の窓口は全国いのちの電話一覧からご覧になれます。 ※IP電話こちらを利用して下さい。  

  毎月10日にフリーダイヤル無料)の電話相談0120-783-556)を行っています。(午前8時から翌日午前8時まで)

  ※IP電話アプリケーション間の無料通話を除く)からは、下記の番号におかけ下さい。

  03‐6634‐7830(通話料有料)

  ナビダイヤル(0570-783-556)は、午前10から午後10時まで、ナビダイヤル受付センター順次おつなぎします。

  ※ナビダイヤル平成30年度中にIP電話アプリケーション間の無料通話を除く)に対応予定です。

東京自殺防止センター特定非営利活動法人NPO法人)国際ビフレンダー東京自殺防止センター

  電話相談が中心ですが、必要場合面接手紙による相談にも応じます

  年中無休、夜8時から翌朝6時まで(ただし、毎週(火)は夕方5時から翌朝6時まで)

  03-5286-9090

【その他(生活困窮・法律金融等)】

生活困窮者自立支援制度に基づく自立相談支援機関窓口

 働きたくても働けない、住む所がない、など、まずは地域相談窓口にご相談ください。

 相談窓口では一人ひとりの状況に合わせた支援プラン作成し、

 専門の支援員が相談者に寄り添いながら、他の専門機関連携して、解決に向けた支援を行います

警察安全相談窓口(警察庁)

  警察では、犯罪等による被害の未然防止に関する相談その他国民安全平穏についての相談に円滑に対応することができるよう、

  警視庁及び各都道府県警察本部に警察相談専用電話を開設し、全国統一番号「#9110」番に電話をかければ自動的接続されるようになっており、

  相談の利便を図っています

  #9110対応時間都道府県警察によって異なります通話料がかかります) 

  ※IP電話は、リンク先にある警視庁及び各都道府県警察本部の電話番号におかけ下さい。

つのところに連絡して、それで無理でもあきらめるな。お前は逃げるんだ。いいか。お前が人生を変えるんだ。

いろんなところに電話しろ。会うところを探せ。面接と同じだ。自分が探すんだ。お前が決めるんだ。

2019-05-12

死ぬ気力が足りない

死にたいと思うのはなぜか。

死にたいのだろうか、それとも。

逃げたいのだろうか。

生活をしたくないのか。

全部あてはまる気がする。

ときどきそういう波がやってくる。

死にたいという気持ちがどこからともなくやってくる。

湧いてくるんだろうか。

よくわからないけど、気がつくと死にたいと思っている。

現実生活でなんらかの挫折があったとかいきっかけがあるときもあれば、きっかけなどなさそうなときもある。

とにかく、死にたい気持ちになる。

具体的にどうやってというのはわからないけれど、死にたいのだ。

具体的に死ぬということと、死にたいという気持ちは別のものだ、私にとっては。

死にたいという気持ち自然とそこにあるものだけど、具体的に死ぬことは、現実に合わせた方法を組み立てて考える必要がある。

自分死ぬことを実行するというのは、大きなエネルギー必要とされる手続きを乗り越えなければならない。

私が死にたいと思っているときは、そういうエネルギーすら残っていないときだ。

死にたいというよりは消えたいのだろうか。

いなかったことにしてほしいと思っているのかもしれない。

世界はなかったということにしてほしいのかもしれない。

まあとにかく、今、結構死にたいという気持ちが盛り上がってきたので、その気持ち文章化して記録してみることにしたわけだ。

こうやって書いてみると、論理的に考えようとしているようなそうでもないような。

ただのとりとめもない気持ちウンコだ。

そういえば、こういう気持ちになったときググると例の電話番号最上位に表示される。

かけてみると、ナビダイヤルの料金案内から入ってくるのでそこでいい感じに気持ち萎える。

死にたいと思っているのに、時間当たりの料金の説明自動音声で聞かされる。

ある意味、盛り上がっている人に水をかけてくれていい感じで冷静にさせてくれるのかもしれない。

そんなわけで、あほらしくなってすぐに切ってしまって、次に何をしようかと考える。

今日はなぜかここに書き込みをしようという気になった。

前は、心療内科受診したほうがいいのかなと思ったりもした。

ところが、そういう病院はどこも「予約制」を掲げている。

ほかの科に行くと、症状があるうちに来てくれないと診断できないと医師に言われるけど、心療内科とか精神科というのは、そうは言われないのだろうか。

そういう病の症状というのは、ほかの病気と違って常に同じような症状がずっと続くということなんだろうか。

私の場合は症状というか、死にたい気持ちが盛り上がったり、憂鬱になったり、何もしたくなかったり、破壊的な気持ちになったりすることもあるけれど、それらの気持ち一過性だ。

とはいえときどき波のようにやってくるものでもある。

そして、それがいつ来るかは予測がつかない。

運が悪いような出来事があれば、その場ですぐに気分が悪くなるし、天気が良くなければ死にたいような気持ちになっていく。

それでもなぜか死なないのは、死ぬほどの気力が足りないからだ。

死ぬのは怖いし、とても大変なことだからだ。

でも、そのハードルが低いなら、うっかり死んでいるかもしれない。

今の世界みたいに、死ぬのが難しくなくて、簡単に楽に死ね方法があるなら、ちょっと気持ちが盛り上がったときに実行しているだろう。

これといって結論もないけれど、今思っていることは大体書いたと思うので、これでおしまい

2019-02-20

他人の会員登録メールアドレスを使われる

通販サイトへの会員登録自分メールアドレスが使われてた。商品が購入されて、発送しましたメールも届いた。

送られてきた送り状番号からするとちゃん配達されたようす。(これ不正アクセスになりますか?)

入力誤りなのか、狙ってやったのか、分からないけど、

少なくとも手元に届いているメールを見る限り、踏まないと登録完了しないリンクはなし。

そういう会員登録ができちゃう仕組みなのね。それを分かった上での攻撃なのかな。

その決済されたカード大丈夫なの?

とか勘繰りを深化させる。

問い合わせ窓口は、名前電話番号など必須項目だらけのメールフォームと、電話代要負担ナビダイヤルだけ。

興味がないので実際どこがやっとるサイトか知らんし、利用したくもないのに、わざわざ身分情報提供して問い合わせしないよ?

その後も届く会員向けDM迷惑メールしかないんだけど、そういうサイト勝手に滅んでくれないかなぁ。

2019-02-06

リスク責任しないで金融商品勧誘を行う」反社アフィリエイターに「リスク説明を軽んじるリスク」を教えてあげるための3つの方法

http://bunshun.jp/articles/-/10644?page=3

http://kyoumoe.hatenablog.com/entry/20190206/1549392701

へえ、私は全く知りませんが、世の中にはひどいことをする人もいるんですね。全く知らないですが、社会舐めてるので脱社畜!とか叫んでそうな気がします。特定の誰かの話じゃないですけど、もしそんなひどいことをしているのに「なんで僕がリスク説明しなきゃいけないの?」などと、説明しないリスクを軽視してる不届き物がいたのであればそのリスクのものを知っていただく必要があるね。

じゃあその人にリスクを知ってもらうためにこちらができることは3つほどある。

その1:悪質な勧誘をしている本人を通報する

批判金融商品勧誘における「適合性の原則違反証拠を固めたうえで国民生活センター通報する。被害を受けた本人であれば弁護士相談する。

https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/caution/caution_005/contact/

金融庁 金融サービス利用者相談

電話ナビダイヤル)0570-016-811 FAX 03-3506-6699

消費生活センター 消費者ホットライン

電話 188番(地方公共団体が設置している身近な消費生活センターや消費生活相談窓口を御紹介します。)

電話が嫌な人は消費者庁にWeb通報フォームがあります

https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/contact/disobey_form/

通報する内容について

http://trustill-gr.co.jp/e-kyusai/type/

・明らかに顧客にふさわしくない金融商品取引勧誘する行為は、「適合性の原則」に違反していると評価されます

顧客から特段説明を求められないことを良いことに、取引の内容とリスクを十分に説明せずに、有益性や安全性ばかりを強調して勧誘することが少なくありません。このように、顧客知識経験財産の状況および契約締結目的に照らして、その顧客理解されるために必要な十分な説明が尽くされたと言えない場合は、説明義務違反している

本来不確実な事項について断定的判断提供して勧誘することは禁止されています。また、顧客が確実であると誤解するおそれがあるような言い方での勧誘も同様

http://www.asahi.com/business/topics/economy/TKY200906120297.html

投資信託勧誘を受けた70歳の男性の例では、「担当者男性面接をせず、投資経験聞き取りリスク説明をしなかった」として、損失340万円のうち272万円の支払いで1月に和解

ただ、適合性の原則って、あくまでも金融業者向けの話なのと、被害を受けた本人からの訴え以外はあまり重視されません。こういった訴え窓口を自分で調べられないような情報弱者だけを狙うような人間の屑が不正勧誘行為をしていた場合被害者はみんな泣き寝入りしてしまうことになるでしょう。 なので、こういった批判が起きているという材料を十分にそろえたうえで下記の方法を推奨したい。


その2:アフィしてるFX業者のものアタックする

例えばヒロセ通商などのIRに問い合わせを送り、彼の勧誘行為についてヒロセ通商問題ないと思っているのかどうか問いただす。

https://hirose-fx.co.jp/form/contact_ir/form.cgi

株主の人がいたら勧誘行為について直接社長に問いただすのも良い。これは会社にとっても迷惑行為ではありません、むしろ不正勧誘行為」を行っている人が自社の商品をすすめているのは普通にリスクしかなりません。「利益のためにそういう勧誘行為に見て見ぬふりをしていた」ということが明らかになれば、最悪会社と金融庁からしかりを受けることもあります。なので、不正勧誘行為をしている人間を、会社の問い合わせ窓口やIR窓口に通報するのは会社利益にもかなっています大事なことは、「その会社がこういった勧誘行為を是としていない」という表明をはっきり受け取ることですね。



その3:アフィを許可しているASPについて問いただす。最近マンガ関係ASPを問い詰めていたねとらぼなどに頑張ってもらうことも必要

誰の事とは言わないけれど、上の記事で書かれているような気がするアフィリエイターアフィリエイト許可しているのはTCSアフィリエイトというサービス

https://www.tcs-asp.net/contact.jsp

このサービス運営しているのは株式会社東京コンシューマーシステムという会社会社アフィリエイトマーケティング協会所属している。

http://affiliate-marketing.jp/contact/

こういった会社や、アフィ会社が集まった協会に対して、おたくのところのサービスを使ってる人がやってる勧誘行為について、今までは知らずに許可を出していたと思いますが、実態を知ったうえでこれを容認するんですか?どうなんですか?と問い合わせを行うのもよいだろう。そこでまっとうな回答が得られないなら当然ブログさらして差し上げるのが、組織の自浄化作用を後押しするので世のため人の為ですね。

2018-06-24

anond:20180624131631

心療内科元彼です。本日診療は終了いたしました。予約の方は以下のナビダイヤルに沿って操作、ご予約をお願いいたします。」

2018-05-15

窓口にナビダイヤルしか用意していない会社

コスト削りたいし電話かけてくるなよバカ野郎、という企業側の鉄の意志を感じる

2018-02-14

フリーダイヤルを買えない弊社

注文用のダイヤルなら分かるけど、問合せの電話ナビダイヤルで良いと思う

でも、注文用で問合せを済ませようとする客が居るから意味が無い

メインの顧客団塊以上の老害ばっかだから電話に金かける考えが無いんだろうな

ナビダイヤルとまでは言わないが、フリーダイヤルにして良いと思う。そうなると客も手短になるし、注文もネットとかでしてくれるだろうに

でも、それ以上に顧客離れが怖くて踏み出せない。大手顧客掴んでるから強気に行けて羨ましい

2017-07-13

バニラエア相手ちょっと本気を出して見た話(2)

前回のブログhttps://anond.hatelabo.jp/20170713011805

 

1回目の問い合わせで様子見ようということになったのだが、翌日にはすぐ催促を入れたw

これも原文のまま掲載する。

 

昨日いけんさせてもらって者ですが、いまだに誠意ある回答をいただいておりません。

貴社は曲がりなりにも航空機産業なので、土日もサービスカウンター開けているんですよね?

サービス業として恥ずかしくないんですか?

誠意ある、および当方が納得できる回答を早急に願います

もしかして、それすら対応できないんですか?

とりあえずは一般オペレーターで構わないので、一時回答と進捗を回答願います

メールを見ましたが、5営業日とか世間一般から見てふざけた対応は取らないでください。即日で願います

 

まあ煽る煽る、最初の5行は完全に煽り文句だ。

下段2行が本当におれの言いたい部分である

 

そして、例の自動応答メールが来た。

「ご回答は5営業日を頂戴しております・・・

 

回答の催促に5営業日だったら、6営業日かかるじゃねえか。

 

もう、問い合わせフォームからの連絡はやめよう。

直接電話しよう。

そうすれば「5営業日」なんてふざけたルールないんでしょ?

最初からそうすりゃよかったんだ。

 

その前にもう一つアクションを入れた。

大手動画配信者さんにツイッター拡散依頼をしたのだ。

それに対する回答は、「本件については自分は別の考えを持っているので、リクエストには応じられない」というものだった。

これについては、意見に相違があることは完全に理解するし、そもそもそのかたの影響力を利用しようとしたおれの下衆な下心が悪いので、丁寧にお詫びを申し上げた。

(ちなみに言うと、このかたは拡散はしてくれなかったが、この件についてわざわざ枠を取って生配信をしてくれた。まさに神のような対応だ。)

 

そんなこともありつつ、コールセンターに連絡を入れることにした。

 

プルルル・・・ 「ナビダイヤルでお繋ぎします。予約は○番、キャンセルは×番・・・

目的の番号を押す。

すると、「只今大変込み合っております。順番にお繋ぎするのでしばらくお待ちください」

このメッセージが延々15〜20分続く。

以後、おれはここのコールセンターに連絡するたびに毎回20分近く待たされる事となる。

 

ここから下のやり取りは全て口頭なので、完全な再現ではないことを予め断っておく。

 

オペレーター:以下オ)「大変お待たせしました。」

(おれ:以下俺)「(実名フルネーム)と申します。問い合わせフォームから問い合わせたんですが」

(オ)「お待ちください。・・・はい確認できました。」

(俺)「内容はご存知でしょうか?」

(オ)「いえ」

(俺)「では今読んでください」

(オ)「(1回目のメールを読む)」

(俺)「申し訳ないんですが、あなたでは対応できない問題だとご理解いただけましたか?」

(オ)「はい

(俺)「では、上の人を呼んでいただけますか?」

(オ)「本日は上の者は誰もおらず・・・

(俺)「ではSVを呼んでいただけますか」

(オ)「SVは全員電話対応しておりまして・・・

 

はいウソ

SVというのはコールセンター複数人配置されていて、通常はオペレーター管理する仕事の人のこと。

オペレーターでは抱え込めないような案件(今回のおれのようなね)には勿論対応するけど、全員が電話対応することなんてまずない。

あるとしたら、相当な人手不足。つかまじブラック

でもまあ格安航空会社から、こういうところで経費削ってんのかねえ。

電話に出るまでに20分も掛かるようなコールセンターからなあ。

 

(俺)「では何時なら対応できますか?」

(オ)「○時〜×時の間でしたらなんとか・・・

 

なげえよ。○時って3時間後じゃねえか。○時〜×時の間も2時間もあるじゃねえか。

 

(俺)「○時キッカリに折り電ください」

(オ)「私には確約できかねます

(俺)「じゃあSVに聞いてきてください」

(オ)「でもほかの電話・・・

(俺)「ちょっと聞いてくれば済むことでしょ!?

(オ)「確認しました。○時に折り返します」

(俺)「よろしくお願いします」ガチャ

 

つづく↓

https://anond.hatelabo.jp/20170713030752

 

意見クレームその他ツイッター(@be_n_te_n)まで

2017-07-09

住所変更を受け付けてくれない

文章を書くのが苦手なので、まとまりがなく伝わりにくいかもしれませんが、ご了承ください。

事務所チケットを取り扱うコンサート事務局コン事務)がヒドイと常日頃思っていて。

最近やっと、先振込みによる申し込みがなくなったけど、まだまだ改善して欲しい点はたくさんあります

チケットを申し込むにあたり、年会費を払っているファンクラブおよび情報局枠と、年会費を払っていない情報メール会員枠があって、今回は情報メール会員枠の話です。

先振込みによる振り込みだった頃は、申し込み金(チケット代+手数料)を振り込んだあとは、公演の2週間前まで当選落選か分からず、当選だった場合チケットが送られてきて、落選だった場合は申し込み金から手数料が引かれた金額けが戻ってくるという仕組みでした。つまり郵便物を受け取るまで当落すら分からない。誤郵送が発生しようもんなら、事態は最悪。

そんなひどいシステムにも関わらず、一般発売では、申し込んだ公演は避けろという文言が申し込み案内に書かれていました。

さらに、申込みからチケットが届くまで、長ければ約半年近く空くにも関わらず、チケットは申込み時の住所にしか届けてくれません。つまり、住所変更は受け付けてくれないのです。

チケットは、簡易書留かつ転送不要郵便で届くので、郵便局による転送は受けられません。

チケットを申し込むにあたり、手数料を750円お支払しています。そこにはチケットを送る送料も含まれてると思うんです。

なのに、その対応はひどくないか?と思うわけなのです。

「宛先不明や保管期間経過等の理由によりコン事務に返送されたチケットは、当日会場の窓口で本人確認のうえ渡します。本人以外には渡せない。」といことらしいのですが、住所変更や転送に一切対応してくれないくせに、それはないだろうと。

絶対に届かないチケットを、申込者から受け取った手数料という金を使って送るという行為が腹立つのです。人の金をなんだと思ってるんだろう?

たかが数百円かもしれないけど、こんな対応なのはコン事務だけなんですよね。

申込みからチケットの発送まで1ヶ月以内なら、まだ納得がいきます

とある事務所は「今、ちょうど発送準備をしてました。」という段階でも住所変更を受け付けてくれるんです。

なのに。。。!!!

仕事の異動などで、急に住居の変更が生じることはありますよね?これは私の過失ですか?

コン事務対応は、「引っ越しあなたが悪い。だからこちらは何もしませんよ。手数料無駄なっちゃうけど、そんなの知ったこっちゃねーから。」と言われてるような感じです。

そもそもコン事務で申し込む場合は、申込者単位ではなく、公演単位手数料がかかります

たとえば、同じ公演を3回観たいとなれば、「(チケット代+手数料)×3」かかるというわけ。

から友達同士で申し込みしあって、交換して複数公演入るということをしています

1つの公演に対して2〜6枚申し込めることが多いので、各人が1つの公演を3枚申し込んで、それぞれ交換し合えば、手数料一口分で3回観られるから

けど、公演によっては、申込み段階で一緒に観ようという友達を見つけられず、取り敢えず申し込んでから交換相手を探すこともあります

6000円のチケット1枚に対して750円もの手数料を払うのは勿体なさ過ぎて…

そんな中、住所変更は受け付けられません、当日受取のみですと言われると、交換相手を探せないんですよね。

座席不明のまま交換に応じてくれる人はみつかりません。公演によっては、定価以下での譲渡先すら見つからないこともあります

それが私の困っている理由の一つでもあります

そもそも、申込み単位が申込者単位だったら、交換を前提としたチケットを申し込むなんてことはしなかったから、別に当日受け取りでも全然構わないんですよね。

事務所によっては、コン事務のように公演単位手数料がかかることはあるけど、住所変更絶対受けてくれるし、コンビニ発券だったりするから、こんな事態に陥ることはないのに。

ちなみに、情報メール会員ではなく、ファンクラブ情報局会員だったら、チケット発送までに住所変更手続きすればOKなんです。

住所変更やろうと思えばできるのに、なぜ応じてくれないのか、そこが知りたいです。 

そして、なぜ私が情報メール会員かというと、応援しているタレントファンクラブがないからです。

もともとは、情報局チケットを申し込みをしていたのですが、数ヶ月前に情報局から離れて、情報メール会員制になりました。

情報局であれば、ファンクラブ同様に住所変更手続き可能なのですが、私が応援しているタレントについては、「情報局ではなく、情報メール会員にご案内をお送りします。」と事務所に問い合わせたうえで回答を得ています

(にも関わらず、情報局でも私が行きたい公演の申し込み案内がくるらしいということを、つい最近知りました。なんじゃそれ。)

こんな事態に陥るなら、年会費うからなんとかしてくれと思う。

あの事務所タレントファンは、全てあの事務所の都合で振り回される。

過去には、勝手に平日昼の追加公演に振り替えられたこともあるし。(それなのに、ご本人様が入れという。)

電話での問い合わせは、向こうが悪くてもナビダイヤルで高い金取られるし!!

なんで私の好きなタレントはあの事務所所属なんだろうとさえ思う。。。ほんと腹立つ。。。

2017-04-14

楽天カードマン文通したら振られた

経緯

質問 2017/03/17

楽天カードニュース配信停止をしてから、ひと月経つが未だに届くのはシステム不具合ですか。

回答 2017/03/17

配信停止したカード以外に(私名義の)家族カードがある。

その家族カード申込みの際に、 メルマガ配信希望されている。

家族カード会員のメルマガ配信停止は、 (家族名義の)本カード会員が手続きをする必要がある。

私名義の家族カードって何それ知らない。

家族勝手に作ったのだろうか。

とりあえずメルマガ止めたいな。


質問 2017/03/17

私の意思無関係メルマガを受信し、私の意思で停止できないのですか。

回答 2017/03/19

家族カード会員宛てに配信しているメルマガは、 家族カード会員自身でも停止手続き可能

家族カード楽天e-NAVIへ追加登録のうえ、 メルマガ配信停止手続きをするように。

楽天e-NAVIっていうのは楽天カード会員用のオンラインサービスなんだけど

知らないカードから登録できないよ…。


質問 2017/03/26

家族カードを私は認知していない、従ってカードの追加登録はできません。

メルマガが届くメールアドレスは(家族が)家族カードを作った際に登録したのか。

あるいは私名義のカードに関連して私が登録したメールアドレスが、家族カード勝手に紐付けられたのか。

この問い合わせのメールメールマガジンを解除できないのか。

回答 2017/03/27

詳細を調べるので下記項目を知らせて。

■受信日時:

メールの件名:

送信元のメールアドレス:

お客様メールアドレス:

メルマガ配信停止手続きは、メールではできない。

家族カードを解約すれば家族カード宛てに配信しているメールも停止する。

ナビダイヤル0570-○○-○○○○ に掛けて。

家族カードの番号の入力必要なので準備するように。

いや、だから知らないカードだって言ってるじゃない!


質問 2017/04/09

メルマガが来たので知らせます

■受信日時:2017年4月9日(日) 10:44

■件名:この春こそオオアリクイしませんか

送信元:cardnews@mail.rakuten-card.co.jp

送信先:hogehoge@hogehoge

また、家族カードの解約方法を教えてもらっても、カード番号がわからないので解約できません。

回答 2017/04/10

調べたところそのメルマガ家族カード会員宛てとして配信している。

カード楽天e-NAVI登録すると、

家族カード楽天e-NAVI登録されているかどうかに関わらず、

メールアドレスは本カード家族カードで共有される。

確認したところ、 1月17日に、(私名義の)本カード楽天e-NAVI登録したので、

以降に配信される家族カード会員宛てのメルマガは、

登録したメールアドレス配信している。

家族カード会員宛てのメルマガ配信は、

こちらのメールのやり取りでは配信停止を承ることができない。

家族名義の)本カード会員から電話する必要がある。

また、ナビダイヤル0570-○○-○○○○ に掛けて

「0」その他を押せば、直接オペレータにつながり

カード番号がわからなくても家族カードを解約できる。

勝手メールアドレス共有されちゃうの?

つの間にか共有することに同意してたのかな…。


質問 2017/04/11

私はメールアドレスが共有される件について、同意をしたのですか。

いろいろな規約のどの箇所に示されているのかおしえてください。

回答 2017/04/12

弊社では、お客様登録情報は、最新の情報

登録するようカード会員規約に定めている。

それ答えになってないし。

規約読んでもそんなこと書いてないし。


質問 2017/04/12

カード会員規約のどの条項でしょうか。

他のカードとも登録情報を共有する旨明示されているのでしょうか。

何をもって他のカード登録情報が共有されるのですか。

その規約条項はe-navi登録情報にも適用されるのですか。

回答 2017/04/14

カード会員規約※一部抜粋

■第22条(届出事項の変更)

■1.会員は、当社に届け出た氏名、住所、勤務先、連絡先、メールアドレス

■支払口座、暗証番号年収債務家族会員等の情報に変更が生じた場合は、

■遅滞なく当社所定の方法により届け出るものします。

なお、届出事項は、会員ごとの管理となる。

カードを申し込んだ際に、届出事項として、家族カードも合わせて更新している。

何度も問い合わせをもらっているが本件についてすべて案内したので、 今後の回答は控える。

( ゚д゚) 振られた。

今日コールセンター電話して私名義のカードと、勝手に作られていた家族カードを解約したか

メルマガ来なくなると思うけど、こんなものなんですかね楽天カードマン

カード会員規約 https://www.rakuten-card.co.jp/agreement/card_member/

特定電子メール法 http://law.e-gov.go.jp/htmldata/H14/H14HO026.html

2016-10-02

http://anond.hatelabo.jp/20161001030609

現在メール申込みで当選者のみ後振り込みなのは、全国ドームツアーができる規模

(=人数が多い?)のところだけで、私が入ってるFCは未だに先振り込みだ。

正直振り込みの手間だの返金手数料だのより一番どうにかして欲しいと思ってるのは

当選確認電話」なんだよね。

公演の一ヶ月くらい前にナビダイヤル電話をかけて、会員番号等入力すると

自分が振り込んだ公演が当選落選か(だけ)わかる、というシステム

実際のチケットが送られてくるのは1~2週間前なので、少しでも早く遠征の手配や

チケットの割り振りなど考えられるのはありがたい。

ただこの電話が本当にかからない!

スマホ時代になって大分リダイヤルは楽にはなったものの、休まずリダイヤルし続けて

2時間3時間は当たり前、iphone履歴の回数は100以上になるとカウントしなくなるって知ってた?

大抵数日かかってようやく確認できるのだけど、これが本当に時間無駄すぎてイラつく

ジャニーズネットではFC会員がログインして見られる会員ページがあるのだから

そこで結果を載せるなり、メールで送ってくるなりすれば一瞬で済む事なのになぜ??

一部ではできている事が全部のFCに行き届かないのが毎回納得行かない

個人的にはお金より時間を取られる方が問題なんだよね

2015-07-04

日本テレビへのご意見(苦情要望等)・お問合わせは視聴者センター部へ

2022年2月追記

∇お電話でのお問い合わせ

TEL: 0570-040-040 (ナビダイヤル) 視聴者センター

受付時間: 月曜~金曜 午前10:00~午後7:00

※いただいたお電話は、内容を確認するため録音させていただいております

視聴者センター電話番号が変わりました。

電話受付システム更新に伴い、2022年1月17日(月)より)

サービス向上のため、以下の点についても変更いたしました。

・非通知のお電話には、番号の通知をお願いする音声ガイダンスが流れます

・「問合せ」又は「意見」か希望メニューをお選び頂いた後にオペレーター対応いたします。

以上、何卒よろしくお願いいたします。

</2022年2月追記

2020年12月追記

検索して出てくるようになったのは「特定個人情報」用で

電話メールフォームは同じところでいいけど郵便の係名は違うからね</2020年12月追記

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(2015年7月現在)

メールフォームなど

https://www.ntv.co.jp/staff/goiken/form.html

2020年12月追記https://apps.ntv.co.jp/staff/form/8f35f5de-bdbc-401a-971e-9b94fb459cdb.html </2020年12月追記

∇お電話でのお問い合わせ

TEL: 03-6215-4444 視聴者センター

受付時間: 午前8:30~午後10:30(年末年始を除く)

※いただいたお電話は、内容を確認するため録音をさせていただいております

郵便の宛先

105-7444 東京都港区東新橋一丁目6-1

日本テレビ 視聴者センター

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