■ジャニーズの落選チケ返金が詐欺っぽい（追記あり）

ジャニーズのコンサートチケット申し込んで落選したが、返金詐欺のようなやり方に驚いている。

該当のチケットは、KinKi Kidsのアリーナツアー。

9月29日の日本武道館公演を皮切りに、11月2日のマリンメッセ福岡公演まで全国7アリーナをめぐるツアーである。

ファンクラブ会員がこのチケットの抽選に申し込むには、

8月5日までにチケット代金（１枚9,000円）と申込手数料（700円）を郵便振込にて支払う必要があった。

※この申込手数料700円のほかに、振込手数料80円は別途支払う。

落選した場合は、【返金手数料（700円）を差し引いた金額】を【払出証書を申込公演日までにお届け】と記載してあった。

私は、日本武道館公演の9月29日のチケットを1枚と、9月30日のチケットを2枚申し込んだ。

抽選の結果、落選していた。

泣く泣く取得予定の有休をキャンセルし、月末の仕事に打ち込んでいた。

返金用紙が届いたのは、9月28日頃だったと思う。

返金額は9,000円。

つまり、9月29日落選分の１枚の金額しかない。

不思議に思ってTwitterで「KinKi Kids 返金」と検索すると、荒れている。

・返金金額が間違っている！

・複数落選したが、よく計算したら返金されていない公演がある！　など。

私は呑気に、

事務員さんも大量の封書を一斉に発送するのは大変だろうからあと数日待ってみよう、

くらいに思っていた。

さっきまでは。

9月30日、ジャニーズコンサート事務局からメールが届いた。

引用すると長くなるので要点をまとめると、

・アリーナツアーの落選者のなかで、抽選で選ばれた人に次回コンサートの優先案内をする

　（コンサートは12月22日～1月2日に開催される）

・落選したチケットの枚数と同じ枚数だけ応募できる。チケット枚数の変更は不可。

・落選した振込金額分を充当するので、応募に際し再度チケット代金を振込む必要はない。

・優先受付を希望しない場合は、11月中旬以降に返金する。

ということである。

落選した人を次回の公演で優先して案内しよう、という気遣いはファンとしては非常にありがたい。

だがしかし。

支払ったお金が別のチケットになってしまうということ、

勝手に返金期限を延長されたこと。

これは看過していいものだろうか。

たとえるならば、こんな感じか。

「商品注文して代金ももらったけど、売り切れだった！ごめんね！

３か月後に似たような商品を入荷する予定があるから、そっちにお金を回しといたよ！

もし３か月後の商品も品切れになっちゃったときには後でお金は返すね！

え、似た商品なら要らない？

いやいや、３か月後の商品の売上の目途が立ってからちゃんと返金するから信用してよね！

あ、うちの会社でかかった事務手数料はお客さん持ちだから、その分の代金は返さないよ！」

・・・こんなふざけた商売あるか？

購入したかった商品と違う商品の案内が届く。

返金期日については冒頭にも書いたとおり、

落選した場合は、【返金手数料（700円）を差し引いた金額】を【払出証書を申込公演日までにお届け】する約束だった。

これが、優先案内のメールが届いた人については、何の断りもなしに返金期日が11月中旬まで延長されたことになる。

これって、コンプライアンス的に問題あるよね？

詳しい人教えてください。

「転売ダメ！」って言うだけで転売対策をしないジャニーズ事務所のせいで

私が行けなかった公演のチケットがチケキャンで15万円以上で取引されてるのを見たり、

複数名義で同じ公演のチケットを押さえるファンがいることにイライラしてる。

１公演だけKinKi Kidsの歌が聴けたらいいなと思ってファンクラブに入ってるけど、

落選したうえにこんな非常識な案内が来て興ざめ。

この状況がなんとかなればいいな。

＜10/2　追記＞

思ったより反響が大きくて驚いています。

多く頂いた指摘について、書いておきますね。

◆消費生活センターなど然るべき機関に相談すべきだという意見について

ごもっともだと思います。

実際、Twitterでは消費生活センターに通報しようと呼び掛けている人もいるようです。

でも、やっぱりTwitterだと、そういう呼びかけはジャニヲタのコミュニティ内にとどまりやすいんですよね。

腹が立ったのでファン以外の一般の方々にも知ってもらえる機会があればと思い、あえて増田に書きました。

◆申込手数料700円の返金がないとおかしいという指摘について

確かに、チケット当選してないのに700円支払わなければならないのは疑問に思うところですよね。私もそう思います。

事務処理にかかる費用だといっても、すでにファンクラブ会費で年間4,000円献上してますからね。

ですが私は、手数料700円が落選時に返金されないことが大きな問題だとは思っていません。

なぜなら申込時の案内書類に、落選した場合も手数料700円は返金されない旨がはっきりと書いてありますからね。

おかしいなと思いつつも、手数料が返金されないことは承知して応募しました。

私が問題だと思っているのは、

別の公演の案内と引き換えに、返金期日を先方都合で勝手に延期したことです。

例え話ですが、もしも会社の取引先が支払期日当日に支払を延期したいと申し出てきたとしたら、

一般的には資金繰りの悪化や倒産を懸念するし、取引の中止や法的手段の検討をすると思います。

それをジャニーズは、さも親切なことをしているかのような書きぶりでファンに強要してきたのです。

信じられません。

熱心なファンのなかには、未返金分が10万円以上あると憤慨している方もいらっしゃるようです。

ここに書き連ねる意味は無いのかもしれませんが、ジャニーズファン以外の方にも問題提起ができればいいと思います。

Permalink | 記事への反応(19) | 03:06

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