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食料はあるか、備蓄は？水は？自宅には帰れないぞ、人数分の毛布はあるか？
折りたたみ安全帽をかぶりアルミ保温シートで体を温めチョコバーをかじりながら
あれ？皆さんどうしたんですか？
いつか大地震があるのはわかってましたよね？ﾄﾞｩﾌｩｯ
楽しいやん
絵描きを必要としてくれるから絵描きになりますはおかしいんだわ。
要望を具体化出来ない顧客について案件化をして自分が受注したり、コンサル料を取ってみたりするのが事業なんですよ。
絵を描く事じゃなくて描いた絵を売ったりその周辺で何かをしてカネを、売上を、利益を生み出すのが事業なんですよ。
ただ絵を描いていたらなんとなくカネが降ってくるのは
親の介護もしません～ 国が面倒みて～ 私が輝くことが大事～みたいの
戦争になっても私はしりませ～ん。勝手に戦って下さ~い みたいのな
芸人さんが同じネタを何度も(違う舞台・機会で)言う／演じるみたいな意味で言ってるところから広まったんだと思うけど、
辞書を引いてみると
こする【擦る】
ｰ略ｰ
邪神ちゃん３期は、クラファンや、ふるさと納税も含めていろいろスポンサー集めに奔走して完成してるので、
その影響が大きい気がしてる。
数学的に正しいから正しいお前の考えは間違ってると言ってる知恵袋の回答者。
アキバレンジャーの敵女幹部が元AV嬢でその辺を書いた本出してる
iPhoneで文字入力をしてるとき、日本語入力時の左下が「^_^」の顔文字なので、ふとした拍子に「^_^」と入力してしまうことがある。
へこんでたり怒ってる時にこれを入力してしまうと、イラッともするのだが、「ふふっ」ってちょっと気が緩む部分もある。
ミスタッチするときほど苛立ってるので、このおかげで冷静な自分に戻れる。
虚数は？その恩恵をあなたも工業製品という形で受けてるはずだけど。
まあタイトルの通りだよ。
基本的にあんまりサポートを使うってのは避けているんだけど、どうしてもサポートに問い合わせ無いといけない時ってあるよね。
例えば、商品を購入したら初期不良だったり、故障しちゃったりとかで。
チャットやLineで対応する企業も増えてきてるんだけど、これがなかなかそういった対応する部署の人って曲者なんだよ。
というのも、言葉で言えばあっさりわかる話なのに文章理解力が弱い人が居たりとね。
私も元々チャットサポートやメールサポートと電話も含めてやってきたから思うんだけど、会話っていうのはわかりやすくてね、よっぽど変な事を相手が言わなければ一番手っ取り早い対応ができるんだ。
けれど、チャットやメール・Lineなんかはね、相手の送ってきた文章が理解できないと、二度三度と繰り返しやり取りを続けなきゃいけない。
ちょっと対応の悪い企業になると、色々書いてあるのにコピペしたテンプレを貼るだけで根本的な解決をせず、最後の一文に「今回は貴重なご意見をありがとうございました」って書いて終わらせる所もある。
それなりの大手はコピペはさせないように指示してくるし、大した所じゃない企業はコピペで済ませろと言ってくる。
例えばこういうスマホ関連の問い合わせがあるとする。
「2週間ほど前から接続が不安定になってしまい利用困難になり困っています。公式ページにありました電源の再起動、不要なアプリの削除などを行いましたが改善せず、
端末の故障かと思いショップに行って調べてもらいましたが異常はありませんでした。念のため初期状態まで戻し、そちらのアプリだけインストールして利用してみましたが、改善しませんでした。
ホームページに載っている対応方法をしても改善せず困っています。詳しい調査をしていただけないでしょうか？」
といった問い合わせ内容が書かれているのにも関わらず、担当する部署の回答は『すでにお客様の方で試された公式に記載されている方法をテンプレでコピペする』だけだったりする。
その後に『この他に不明な点がありましたら、再度問い合わせください』という文言がついてくる。
お客さんはすでに試したと言っている。それどころか、端末の故障かもしれないとショップの故障担当にまで相談もしているわけだよね。
加えて初期状態まで戻して試したとまで申告がある。
それらは読めばわかるはずなのに、お客さんがやった事をまた案内してくる。
こういうのが目立つんだ。
まずお客さんの問い合わせ内容を読んでない。読んでいても理解できていない。
で、これがテンプレで済ませようとして解決しないから二度三度と何度も繰り返す羽目になる。
こういう所があるから、電話サポートは残しておいたほうが良いと思うのね。
最近は、電話でのサポートをなんとか減らそう・なくそうという企業が増えてきて、公式サイトにも連絡先をなかなか載せようとしない、
もしくはページの深い場所に小さく記載しておいて、検索にも引っかからないようにしている企業がある。
たしかにね、客の質も2000年入った頃から多くなった。特にあの頃はクレームのやり方っていう本も出たりでクレーマーが多く生まれて大変だった。
そういうのが現代まで続いて、今や言いがかりとかじゃなく頭のおかしいようなクレームも多いからね、電話サポートほどストレスの溜まるものはないんだけれど、
同時にチャットやメール・Lineになったら、文章の理解力が弱い人が担当になることも増えてしまった。
この日記のように長文で書かれたものを理解できない人が担当になる事も多くなってしまったんだよ。
詳しく書いても理解できない、書かないでも理解できないとなると、チャットなどのサポートがあんまり意味をなさないんだよね。
AIに回答させる企業もあるけど、AIに回答させる内容ですら登録内容が少なくて役に立たないという企業も多いもの。
そう考えると電話サポートを無くすのはどうかなと思ってしまうんだよね。
実際に何年も経験してきたから辛さも知っているのだけれど、無くしてしまうのはいけないものだと思う。
それでも電話サポートを減らす・無くすのであれば、チャットなどを担当する人たちの文章を理解する力を強化してほしいのよね。
