  |
自分は某キャラクターショップで働いているのだが、最近多くなってきた外国人観光客のお客様が翻訳アプリを自ら使ってくださらない、自言語ゴリ押しでコミュニケーションを強行して来られるため非常に困っている。
わざわざ旅行のために日本語を習得して来い！とは言わないから、お手持ちのスマホで翻訳してコミュニケーションを取ってほしい。
店員は英語がわかる者ばかりではないし、英語ならまだいい方で、中国語とか韓国語、最近あったのだとタイ語などまでそのままゴリ押しして来られるため、店員の言語能力でカバーできる範囲を越えている。
そういった言葉がわからないトラブルになった場合うちでは翻訳端末や店のスマホ端末の翻訳アプリで対応しているのだが、その分忙しい中時間のロスだし、何語だかわからないお客様の場合翻訳にも手間取るし、と非常に悩みの種である。
外国語で店員に話しかけられた場合こちらにはお客様が何語を喋っているのか推察する必要があるわけだが、お客様からすれば店員が日本語話者なことは推察するまでもないだろう。
お客様の方で翻訳アプリを使って日本語にして話して頂ければ容易に終わる対応が、そのまま凸られるとお時間を頂戴することになるし、何語かお聞きするコミュニケーションも上手くいかず間違えた言語を選ぶと非常に失礼になるし（これが発端のトラブルも起きている）……お客様の方で翻訳アプリを使って頂ければお互いにWINWINのはずなのだが…。
殆どのお客様が母国語で話しかけられる。それによる時間ロス・コミュニケーションミスのトラブルも起きる。しんどい。対策にも困っている。
「パクリだ！アイディアをパクっている！」とか言って火を付けるやつがヤバイだけでしょ。
増田の anond:20240808145754 や、その他関連記事を読んで思ったこと。
今回の式典がユダヤ人虐殺に関連する式典だったり、国の首脳が来て外交の場になるとかだったら、まだ理解できるんよ。でも、そうじゃないよね。
式典つっても要は七十八周忌で、故人の関係者が最優先は大前提で、イスラエルは故人が亡くなった時（原爆投下時）はまだ成立していないし、招待したら騒動が起きそうなら「招待しない」も選択肢に入るんじゃないかな。
子供のころ、あるクセが抜けなくてそのせいで虫歯だらけになり、成人になった今でも虫歯が止まらなくて歯を削る治療、神経を抜く治療を年中している。
このあるクセが抜けないというのは一種の発達障害らしく本当は以後子どもの発達要観察となる現象のひとつだと知った。
当時はそのような知見が広まってなかったらしく、特段何か対処されることはなかった。発達障害なんてワードも無かった。
だから私は、今の今まで知能レベルや発達障害を自分に疑ったことがなかった。
しかし上記のことを知ってから、興味を持って色んな情報を見てみると発達障害でよくあるエピソードがまんま子どもの頃の私だったり、三親等以内に精神病を発症した人がいたり（必ず遺伝するわけではないが遺伝は要因の一つらしい）、家系的に？遺伝子レベルで精神病が発症しやすい人間だったし、おそらく今だったら発達障害と診断されてるんだろうなと思う。
ただもう中年なので「へぇ、そうなんだー」くらいにしか感じていない。でも10代の時に、「あなたは発達障害。IQはこんな程度。発達が遅れてる。社会でやっていくには努力が必要」とか言われてたら、すごいショックでがんばるのやめたかもしれない。絶望して滝つぼに突っ込んでたかもしれない。
滝つぼに突っ込むなんてそこまでしなくても…と思うかもしれない、私もそう感じたけど、でも実際いまこの自分がきっと発達障害かと分かってから、自分の身に置き換えて考えたら気持ちは分かる。私だって、若い時は何にだってなれるし自分はすごく優秀な人間だと信じてた。ひとつひとつの体験から怒ったり、落ち込んだり、開き直ったりしてゆっくり自分の弱点を受け入れてきた。
それを経て、そうか私は発達障害かって分かっても、絶望しない。だけどその過程を経ずにいきなり事実をつきつけられたら心の準備なんてできなくて絶望に直行してたと思う。
発達障害の検査を受ける人が増えているらしいけど、そんな若いうちから自分の頭には「障害あり」って断定されるのかなりきついってこと、本当に理解できてるんだろうか？
おそらく私の年齢くらいが、いま自分の子どもを発達障害の検査受けさせるくらいの年代だと思うんだが、時代的にそんなに分かってない気がする。
価値観も、それからの生き方にもかなり大きな、消えない影響を残す検査なんだが、そういうのってちゃんと説明してくれるのかな。
検査しなくたって生きていける。ただ…まぁ、すごく努力が必要だったし人生ハードモードではあった。検査して診断されると努力しなくてよくてイージーモードになれるのかはわかんないんだけど。
10代の私が発達障害って言われてたら、いまやってる仕事絶対選ばないし、なんなら大学も行かないだろうな。でも別にそれはそれで、良い人生だよね。
でもなんか、自分発達障害だし…っていうのが将来考える上で入ってきちゃうのは、残念なんじゃないかと思う。活かせはすると思うが、なんていうか、人材をフルに活用させるために自分は生きてるわけじゃない、好きに生きて本当は良いんだよね、とは思う。
難しいな、でも。私、天職があるなら知りたいって思ってたし。そういう考えなら、さっさと発達障害って言ってほしいって思うよね。いや、言ってほしくないか笑。発達障害とは言ってほしくない、良い所だけ言ってほしい。「あなたにはゴルフの才能がある」とだけ言ってほしい。えーゴルフかよ。ゴルフやりたくないな。才能あったとしても。
マジレスしてやろう。この作品はな、時々増田で小説を投稿してる人がいるんだが、その人の作品なんだよ。
増田のヘビーユーザーなら、特徴を掴んでるはずだ、なんかもうくっきり出てる。
投稿頻度は知らないが、三か月に一度は目にする気がする。
