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はてなキーワード: WiMaxとは
いつも使っているAcerのChromebookが5年目に突入するため、そろそろ新しい機種に買い替えようと思いASUSの新型を購入。
初めてのメーカーでちょっと不安だったけど、ネット上でASUS Storeから直接購入できるしPayPalも使えるので即決。お値段7万5千円でちょっと高めだけどスペックが良いから奮発した。
1週間くらいで到着。
見た目のデザインや性能も最高に満足して喜んで使っていたら、数時間経過してWiFiが突然に繋がらなくなった。ただし自動的に再接続されるので最初はそのまま使っていた。
だけど、毎日必ず途中でWiFiに繋がらなくなるのでオカシイと思い、自宅のWiFi環境を確認。Wimaxを使っているんだけど以前に使っていたChromebookやスマホなど他のデバイスはまったく問題ないことは確認済み。そもそもWiFiが途中で繋がらなくなる現象は今まで起きたことがない。
なぜか買ったばかりのASUSのChromebookだけ数時間おきにWiFiが切断されてしまう。一応、切断される時間帯なども調べたけどバラバラで、特に決まった時間に切断されるわけでもない。
とりあえずググっていろいろ対応策（Powerwashなど）をトライしたけど症状に変化は見られない。WiFi環境を変える意味でスマホのテザリングも試したけど同じ。そもそも数時間ほどは繋がっているけど途中でWIFiが切断されて、1分ほど切断と復旧を繰り返して自動的に復帰するという極めて特殊な症状なので同じ現象の人もいないっぽい。
（だいたいChromebookはネットに繋がらないと仕事にならない）
この時点で初期不良かも…と思い、最終手段としてASUSのサポートに電話した。
14日以内なら初期不良対応として無償で交換や修理依頼ができるということだったので、仕方なく修理センターに配送することになった。修理が完了したら連絡をもらうように伝えてしばらく待つことに。
2週間ほど経過してもまったく何の連絡もない。
ちょっと不安になってもう一度ASUSサポートに連絡するとまだ修理確認中とのこと。随分時間が掛かるなぁと思いながら、さらに数日が経過した頃にようやくASUSサポートから連絡が入る。
症状が再現したのを確認して、ハードリセットなどを実施してWIFiに繋がるようになったとのこと。
「返却しても良いですか？」
と言われたので、念のため本当に数時間経過してもWIFIが切断されることはないんですよね？と聞くと「大丈夫です！」と返事を頂いたので返却してもらう。（本当は交換が良かったが）
数日後、自宅にChromebookが返ってきた。
不安ではあったが期待を込めて数時間使ってみたけど、結局WiFiに繋がらなくなる…。かなり絶望感。
ちょっとくらい変化があれば良いんだけど、修理に出す前と症状はまったく変わらない。一体なにを修理したのやら。
はっきり言って欠陥品を掴まされたのと同じ状態。
（この時点で購入したのを激しく後悔する）
ただ、このままでは何も変わらないので仕方なくもう一度ASUSサポートに連絡してみる。しかし、サポートからはもう一度修理に出すしか選択肢はないの一点張り。返品・返金・交換は不可能とのこと。もうだいぶ嫌気がしていたが、しょうがなく修理の手続きをしてみた。
ところが今回は新規の修理受付になるので初期不良対応はできないと言われる。しかも、症状が確認できなかったら手数料6000円も負担する必要があるとのこと。いやいや、初期不良がそもそも改善されていないからもう一度修理に出すしか選択肢がないと言われているのに、なんで別件扱いになってしまうの？
サポート「修理品を返却する際にお客様の了承を得ていたはずですが…」
修理センターで症状を確認して改善したと聞いたから返却を了承したわけで、まったく改善されていないのなら了承はしないでしょ。
このあたりからだいぶキレ気味で言い争いになり、気がつけば1時間近くも通話していた。しかも、フリーダイヤルじゃないので通話料は私が負担（ふざけるな）
サポート「中古品や他のショップで購入したものだと修理はできませんからね」
最後の方でこんな失礼なことまで言われる。
あんたらのショップで購入して1回修理にも出して確認されてるのに、今さら中古品でしたー…なわけないだろ！
また数週間かけて修理にだしても改善される保証はまったくない。と言うか、修理に出しているのにまったく改善されておらず、2回目の修理で改善されるわけがない。
…もう諦めました。。
二度とASUSは買わない。
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泣き寝入りしていたところ、いくつか反応を頂いてちょっと元気がでたので回答しておきます。
とりあえずPC周りにBluetooth機器は存在してないのは確認済み。（もちろんBluetoothはOFF）
元々使っていたChromebookもOSは最新なのだけどWiFiの問題はないんだよなぁ。OSのアップデートでそのうち解消されるんだろうか。。
本当にそう思う。こんなに馬鹿にされたのは初めて。通話中のスマホを強く握りすぎて壊すかと思った。
・やっぱり国内メーカーにするべき。もしくはサポート直販はやめた方が良い
そうなんだ…。 それでもASUSとはもう関わることはないと思う
戸建てなら月額約5000円する。年間6万円なのだからあまり使っていなければ無駄と判断されるのもわかる。（使っていても高いと感じるが）
代替手段としてWiMAXなどの無線通信でそれなりの通信量が使えるものに移行するのであれば理解できる。
しかし最近自分の周りに増えているのはスマートフォンだけで満足している人たちである。
そういう人たちはパソコンを使わない。（使わなくなる）
最近、日本以外でパソコンの普及率が再度上昇してきたという記事を読んだ。
それどころかインターネット固定回線を解約する人も（自分の周りでは）増えている。
昔と違って、今はインターネット回線がなければパソコンはタダの箱である。
回線がなければパソコンを使おうとは思わないし処分するだろう。これではいつまでたっても日本でパソコンの普及率は上がらない。
もう一つ問題があって、固定回線がない場合は自宅でスマートフォンを使う場合もモバイル回線で通信しているということ。
こういう人たちはアプリをダウンロードすることはあってもアップデートすることは少ない。
先日固定回線を持っていない人のスマートフォンを見せてもらったところ、約４０件のアプリがアップデート保留になっていた。
モバイル回線のみ使っている人は所謂「ギガ」を消費しつくす傾向にあり、アップデートなんてしていられないのだ。
（アップデートを理解していない and デフォルトでモバイル回線のときはアップデートされない。というものあるだろうが）
このまま固定回線を使う人が減ればスマートフォンアプリ業界にも影響が出てくるのではないだろうか。
解決方法は光固定回線を安くするしかない。（もしくは世帯収入を劇的に増やすかだ）
なぜこんな年間6万円もするような回線を野放しにしているのか。
例えば50Mbpsに制限した光回線を月額2000円なら入る人も増えるのではないだろうか。
NTTが10Gbpsの回線の提供を始めるとのニュースを見て、こんなことしている場合じゃないと思った。
既存の回線の価格を下げるか新たに安い回線の提供を始めるべきである。
これは回線業者だけの問題ではないのである。パソコンを使う子供が減れば日本の将来は暗い。
将来的には安くなるかも。などと言っている暇はない。安くするのが１年遅れれば子供が１年パソコン使うのが遅れるかもしれない事態なのだから。
NTTは10Gbpsの回線を戸建てで月額8000円前後で出してくると予想しているが、それ以外に月額2000円程度（従量制を除く）で使える固定回線の提供がされなければ日本はもうお終いだ。
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実家が千葉県南部にあって、停電が続いているので差し入れついでに様子を見に行ってきた。
過疎地なので報道されないけれど、地震の被災地ですか？というくらいの荒れようで、想像以上の酷い状態。高齢者が多いので早く電気が復旧してほしい。
softbankは圏外、WIMAXも圏外。auは不安定ながらも通話可能だった。docomoは知らん。
田舎なのでほとんど一軒家でプロパンガスだから、水とガスは使える家が多いと思われる。
屋根が飛ばされてしまった人たちは市役所等に避難するしかないんだろうけど、住んでいられる状態の家に差し入れするのに良さそうなものの知見を共有する。
停電すると夜は真っ暗。両手が離せるヘッドライトは重宝するよう。
・乾電池
・カップ麺
お湯があれば食べられる。
お湯があれば食べられる。
・タオル
お湯が出るのでお風呂には入れるが、停電なので洗濯機は動かさない。
雑巾がわりにも使える。
うちの実家はPHEV車から電源を取ってスマホの充電や冷蔵庫を動かしていたが、電源が全くない家の場合は乾電池式のモバイルバッテリーやクーラーボックスと氷なんかもあったらいいかも。
