■ランキング商法は規制されるべき

岡崎体育のファンクラブの一連の炎上について。金を払うことの是非ばかりが議論されていて，ランキングを利用したその手法の悪辣さに対する指摘が少ない。ここが気になったので書く。この「ランキング商法」は，「絵合わせ」なんかと同様に法律で禁止されるべき悪徳商法だと個人的には思っている。

ランキング商法とは何か。実はググッてもそれをさす用語が見つからなかったので，いま私が名前をつけた。以下のような特徴を持つ販売方法のことである。

１．支払った金額によって順位が決まる

２．全体の順位がほぼリアルタイムで把握できる（金額まで可視化されてるとより悪辣）

３．一定順位以上で特別なサービスが得られる

これがそろうと，購入者間で凄まじい出費額競争が発生する。多くの購入者は正常な判断ができないまま，際限ない出費を繰り返す事になる。販売側は，何もしなくても儲けがどんどん増える状況がうまれる。

特に悪辣なのが，サービスを得られる境界が，上位のまばらな領域ではなく100位とか1000位とか，人数が団子になっている領域に設定されている場合だ。こうなるとあと少し順位を上げればサービスを得られる人間にとって，わずかな金額を払えば追加サービスを得られる，という強烈な誘惑が発生する。本来なら過去に払った金額全体が追加サービスとつりあうかを比較しないといけないのに，差額のみが比較検討の対象となってしまう。既に払った金額がもったいないという感情まで発生してしまうので，追加出費を我慢できる人間は少ないだろう。そうして順位を上げると，今度は落とされた人間が同様の誘惑にさらされる。

これが繰り返され，境界をはさんだ購入者どうしで終わりのない課金競争が続いていく。

「ランキング商法」は何と違うか

いきなりステーキの「肉マイレージ」

肉マイレージでも過去の購入額（厳密には食べた肉の重さ）による追加サービスかある。毎月ランキングも出している。だが３．が違う。追加サービスを得られる条件は順位でなくて固定されたものだ。

肉マイレージのランキングで得られるのは名誉だけだ。1t食べてる1位の人も103kg食べてる250位の人も，得られる追加サービスは「ダイヤモンドカード」で同じものになっている。100kgの肉を食べれば，順位に関係なく誰でも同じサービスが得られる。

＃話はずれるが，1t食べてるオフロスキwさんはもっと評価されるべき

オークション

金額を競い合い，提示した金額の高い順で購入できる（たいていは1位のみ）オークションは，一見するとランキング商法と同一の構造を持っているように見える。が，順位に入らなかった人間が提示した金額を払わなくていい点が根本的に異なる。これにより「差額の錯誤」がおこらないようになり，購入者の判断がゆがめられることはなくなる。

これも入札の際に実際にその金額を払うようにすると，これはランキング商法と全く同一の構造を持つようになる。周知の通り，これは「ペニーオークション」として大きな批判に晒されている。

一般企業の優良顧客優遇

実際には，多くの企業は上位の優良顧客に限った特別なサービスを提供している。場合によっては，そのサービスの存在が広く公表されていることもある。しかし，ほとんどの企業は２．のランキングの公表をおこなってはいない。顧客からは，他の顧客がどのくらい出費しているかという情報は隠されている。この場合にも，順位を上げようとする際の錯誤はおこらないため，問題にはならない。

形をかえた「ランキング商法」

AKB48選抜総選挙

結果によって得られるのが投票者本人の利益ではなく，投票者の支持するアイドルの利益になっているが，じつはランキング商法と同じ構造になっている。利益の源泉が1位のセンターを決めるところではなく，実際には選抜メンバー入りをかけた戦いの部分になっているところも悪辣さ加減が高い。

まとめ

過去に，なんかのソシャゲで課金額のランキング順位による特別なサービスが企画され，猛烈な課金競争が起きて批判を浴びた事例があったと思う（検索したけど見つからなかったので見つけた人は教えてください）。

このような商法は，業界で自主規制されるべきだし，それが無理ならば法律で規制されるべきだ。岡崎体育のファンクラブは，特別サービスを「上位○人」ではなく「ポイント○以上の人」という絶対値に変えるべきだ。

ブコメにお返事

＞ id:kido_ari 何回も繰り返されれば、いくら出せば何位に入るかの相場が見えてくるから、そんなに予想外の事態にはならないのでは

期間中はランキングが公表されずに，終了後に結果だけが発表されるのならば，そうなるでしょうね。しかし途中経過がリアルタイムで公表されるようになると，圏内圏外の境界での課金競争が必ず起こります。

＞id:babi1234567890 しかしAKBはそれが許されているのは何でだろうね？(あれも課金に応じて握手時間増えるんでしょ？)

課金額によって握手時間が伸びるのはいいんですよ。他のファンがもっと課金したからといって時間が短くなるわけではないですから。

他人の課金状況によって，自分の持ってた権利が失われるかもしれず，失った権利の回復にはさらなる課金が必要，というのが不毛な課金競争の発生条件です。

＞id:murishinai あらゆる相対評価(順位)に関わるところに影響が出るのでは。ゲーム系は本当に影響大きそう。

＞id:rag_en アコギだとは思うが、規制されろとは思わない。「ゲームバランス」への介入を、たやすく認めるべきではない。

課金額ではなくて，ゲームの得点とかで争うようなのは別にいいと思うんですよ。勝つためには課金だけじゃなくてプレーヤーとして優れていることも必要，とかなら。

ただ，Pay to Winが徹底されていて，単純に課金額で順位が決まってしまうようなら同じ問題があります。が，そもそもそんなゲームやってて楽しいんですか？

＞id:B-CHAN てことは、寺社でよく見かける、「たくさんおカネを出した人が大きな柱に名前と金額を刻んでもらえるアレ」も当てはまるね。

いや，普通の神社は，いくら以上出したら，という条件になっていると思うのですが。一番金を出した人が刻んでもらえる，みたいなのはあまり見たことがないですね。

＞id:Kil 正常な判断が出来ないバカが悪い。好きなことに金注ぎ込んでいるんだから好きにしたらいい

バカが被害を受けるだけだから放置すればいい，というのにはちょっと同意できないですね。絵合わせや無限連鎖講（ネズミ講）なんかも，バカ以外は引っかからないから規制しなくてもいい，とおもいます？

＞id:NOV1975 あまたある全ての「ポイントランキング」を否定しているけど、絶対値を設定すると逆にそこまで行かなければならぬ的な感じもでるし、得られるサービスが「大したものではないが栄誉である」でよいのでは？

はい。例としてあげた肉マイレージのように，得られるのが順位による栄誉だけとかならいいんですよ。また，落ちたランキングを上げなおす手段が課金以外だったら，あるいはランキングの発表がリアルタイムではなく集計期間が終わってからだけだったら，それらも問題ないと思います。「あとちょっと払えば順位が上がって圏内になりますよ」と伝えて出金額を競わせる行為が問題だと思うので。

＞id:pzp ペニオクは入札手数料を取られて買えない上に落札を運営業者自らやってたことが問題なので論外

ランキング商法でも，運営側のサクラをランキングに混ぜることによって，様々な不正が可能になると思います。

Permalink | 記事への反応(3) | 13:28

ツイートシェア