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2017-02-13

微妙悪徳かもしれないプロバイダ業者(?)から勧誘電話があった話

あらかじめお断り

記事には,具体的な会社名やサービス名が登場するが,それらはあくま業者が口にしたものであり,それらが直ちに該当する会社サービス非難する根拠とはなりえないことに注意していただきたい.また,本記事掲載した電話でのやり取りは録音等しておらず,私の記憶を頼りに復元したものである.したがって,やり取りの細かい部分で多くの改変が存在する可能性が非常に高い.

状況

私の実家現在は母のみが居住集合住宅一世帯.日曜日の21時30分頃に固定電話が鳴る.その時,私がたまたま実家居合わせた.歴史的経緯から実家光回線およびプロバイダ契約者は母である.母はノート PC を常用しているが,コンピュータネットワーク系にはそれほど詳しくない.ただし,母は,コンピュータ関連の勧誘実家にあった場合には何も話をせずに断って私に報告することを心得ている人間である.私はネットワークにそこまで詳しくはないが, NTTブロードバンドルータのすぐ後ろに YAMAHA RTX-1100 を置いて管理している程度の知識は一応ある.

顛末

実家固定電話が鳴り,それを母を取った.私がたまたま居合わせたので,母が私に電話対応を代わるよう言ってきた.以下,私が電話対応を代わったところから始まる.なお,私は,最後最後まで相手のことを悪徳業者などとはつゆにも思ってはおらず,純粋契約内容客観的評価するための質問をしているだけである

私「もしもし.」

業者もしもしNTTナントカカントカ)の(ナントカ)と申します.」

(向こうが名乗った会社名および電話口の担当者名前失念した.ただし,名乗った会社名の先頭が「NTTから始まっていたことは確実に記憶している)

業者「今,現在NTT回線契約プロバイダ契約を別々にしていただいていると思うのですが,その契約を一つにまとめることでお得になるというご案内をさせていただいております.ただし,今お使いいただいているIP電話もしくはホームページサービスは引き続きお使いいただくことはできなくなります.今,現在NTT回線をお使いだと思うんですが,プロバイダはどちらをお使いでしょうか?」

私「WAKWAK です.」

業者WAKWAK ですね.現在IP電話もしくはホームページサービスはお使いでしょうか?」

私「IP電話というのは普通固定電話とは違うものなのでしょうか?」

(私はIP電話とそれ以外の区別理解していない.ちなみに母の実家にある固定電話業者が掛けてきた先の電話)は,普通市外局番から始まるものだが,「ひかり電話対応 VoIP アダプタ」なるものを介して NTT ブロードバンドルータ接続されているものである.)

業者IP電話市外局番が050から始まるものです.」

私「じゃあ,今使っているこの電話普通市外局番から始まるから違うものなんですね.」

(この時点で,私は,契約に至る前に,もう一度,現在使っている電話の番号が契約切り替え後も変わらないことを確認するつもりでいた.)

業者「それは違いますので大丈夫です.」

私「分かりました.ちなみに WAKWAKホームページサービスも,長い間,放置してはいものの一応使ってはいるんですが,これは引き継げないという理解でよろしいでしょうか?」

業者はいホームページについては引き継ぐことはできません.ホームページサービスOCN のものを新たに使っていただくことになります.」

(ここで,相手が具体的なサービス名として「OCN」を出したことははっきり記憶している.)

私「WAKWAKメールアドレスも,ほとんど使ってはいないのですが,一応,使ってはいるのですが,これも引き継げないという理解でよろしいでしょうか?」

業者「いえ,メールアドレスは引き続きお使いいただけます.お住まい一戸建てでしょうか?」

(この返答に微妙に疑問を覚えた. WAKWAKプロバイダ契約を解除しても WAKWAKメールアドレスが維持できるとは思えない.以降, WAKWAKプロバイダ契約メールアドレスだけを維持できる最低限の契約に切り替える,とかそういうことなのだろうか? などと相手と話しながら考えた.いずれにせよ,この時点で,私はこの点を契約前に再確認するべき重要事項として記憶した.)

私「いえ,マンションです.」

業者集合住宅でのご契約ということですね.」

私「はい.すいません.具体的に,今,現在契約している回線プロバイダひかり電話を合わせた料金と,回線プロバイダをまとめた後の料金を教えていただけますでしょうか?」

業者はい.今,現在の料金が5,100円.回線プロバイダをまとめた後の値段が4,500円となります.」

相手の言ってきた金額はこれで間違いなく,また,断定口調であったこともはっきり記憶している.また,現在の支払料金を調べるのに少し手間取るかと思っていたのだが,割とすぐに返答してきたという印象を受けた.)

私「ということは,月600円ほど安くなる,という理解で良いでしょうか?」

(私のこの発言あたりで,横で盗み聞きしていた母が自分の部屋に行って何かを探し始めた.)

業者はい.」

私「分かりました.今,電話を受けている私は契約者ではなく,私がコンピュータに詳しいので代わりにお話を伺っているのですが,ちょっと契約者のほうに確認させていただいても構いませんでしょうか?」

業者「それでは,あとでお電話いたします.」

私「いえ,契約者はすぐ隣におりますので,今すぐ代わりますので.」

業者「いえ,あとでお電話しますので.」

(ここで,私は,なぜ向こうが電話をあとにしたがるのか不思議に思った.)

私「すいません.すぐに確認いたしますので.しばらくお待ちいただけますでしょうか.」

業者はい.」

(ここで,母を呼び出したところ,母が直近のクレジットカードの明細書を持って来た.電話通話口を完全にふさぎながら,私は母に,現在,5,100円のものが4,500円になり,600円下がる旨を説明した.母は,明細の項目を指して, WAKWAK の料金が3,736円であり,クレジット支払でないひかり電話の料金が700円である旨を教えてくれた.)

私「お待たせしました.」

業者はい.」

私「すいません.契約者に確認したところ,『エヌティティエムイー』,これが WAKWAK だと思うんですが,そこから請求が3,736円で,あと,ひかり電話の料金が700円だと申しております.先ほどそちらからお伺いした内容と齟齬が生じておりますので,今一度ご確認いただけないでしょうか?」

(ここで電話が切れた.本当に,何の前触れもなく,一言も発することなく向こうが一方的電話を切った.)

総括

向こうが何の前触れもなく,一言も発することなく,電話を切ったことで初めて,向こうが悪質な類の勧誘ではないかと気が付いた.というか,悪質とかどうかはともかく,一言挨拶もなくいきなり電話を切るのは完全に失礼に当たることは間違いない.

向こうが日曜夜の21時30分頃に電話をかけてきている時点で怪しむべきだったのかもしれない.これは電話の後で母に指摘されたことで気が付いたこである.ただ,私としては,昨今の多くの家庭の状況を考えれば,土日の夜に電話をかけてくることはそこまで変ではないという印象だった.ただ,21時30分頃というのはさすがに礼を失する時間帯かもしれない.

相手会社名と名前記憶・記録しておかなかったことは社会人として大いに反省すべきところであるしかし,電話を受けた時点ではここまで面白……重要な話になるとは思っていなかったので許してほしい.もちろん,きちんとした契約に至る段では,必ず電話口の担当者所属名前確認している.

後でよくよく考えてみれば怪しいところはいくつかあった.現在の支払額を間を置かずに断定口調で回答してきた点などである.ここに気づかなかった点も反省したい.

不用意にこちらの情報を素性の分からない相手に伝えてしまった点も猛省したい.現在契約しているプロバイダや住居形態集合住宅)などである自分知識であれば,プロバイダの切り替えに際して確認しておくべき重要事項はあらかた把握できるので,切り替えの契約の可否においては,純粋相手現在の支払額のみを伝えれば良いだけである

こういう相手にきちんと対応するために,現在自分および実家契約している内容と直近の支払額を即座に示せる準備を普段から整えておく必要性を強く感じた.

現場からは以上です.

2010-10-17

めも

プロバイダへ乗換えを検討される方への参考情報(2010/10/10版)

ISP     規制頻度   規制範囲.  対応の早さ 土日対応 再発率     備考

@nifty.      普通     地域回線別.... ○       ○      高    8回荒らしても解約されない為有名荒らし多数在籍

asahi.     普通     固定・非固定.... ○       ×      鬼    埋め立て屋のメインISP 再発6回目の為永久規制判断

BBIQ     普通   全て        ◎      ○     高   VIP規制多し 政治コピペ主犯格

BIGLOBE..  普通    地域回線別   ◎       ×       中    要代理人 

commufa   普通    回線別      △       ×       中     規制が入ると解除まで時間が掛かる

DION.      鬼     非固定全て   ◎       ×       高    ひかりoneだと他ISP利用でもdionホスト 再発多い為解除は対応完了3日後

DTI         少ない.   地域別.     △       △     中     2ch関係で問い合わせすると記録残される

eonet      多い    地域回線別  ○       ○       高     西の規制

emobile     鬼     回線別      △       ×       高   再発率高し 規制常連常套手段

eaccess.    普通   erまたはeo   △       ×       低    規制が入ると解除まで時間が掛かる eo政治コピペ規制多い

excite.     多い    固定・非固定   ◎       ○       低    再発すると解約 PINKは時限解除のみ 

freebit      多い    全て         △      △       中     生協,GMO,AOLも巻き込む

Gyao      少ない     全て       ○      ×       中    板別は多目(特にvip)

itscom     多い     回線別     △      △       中     埋め立て屋の影響で規制CATV

JCOM     普通     加入者全て   ○      ×       中     利用者が連絡すれば通報無しで対処が基本

OCN      多い    地域回線別... △      ×      高    地域によっては鬼のよう規制あり(丸の内など)

ODN .      多い   地域別(広範囲)  △      ×      中    罠サイト復活で全ODN規制

T-COM   普通     全て        ○       ×      低

pikara.     普通     全て        ○        △     中     政治コピペ巻き込み多し

plala.       普通     地域回線別  ○       ×       中    野良無線LANの巻き添え多し 地区によっては規制が多い

softbank.    多い    全て       ○      ×     中   法則性が崩れた為規制が入ると全体規制

so-net.    普通     地域回線別... ○       ○       中   要代理人 板別規制は時限解除のみ

TIKITIKI   普通     全て      ○       ×     低   

UCOM     多い      全て       ○       ×       中    不特定多数環境下の対策が取れない為長期規制

wakwak...   少ない   全て(ppp)     ◎       ○       低    特定できたら即停止

Vectant    多い   地域別(?)   ○      ×     高   

WILLCOM.   多い     全て        ○       ×       高    prin.ne.jp

ZAQ      多い   全て       ◎      ○     高   再発率高し VIP規制多し

docomo      鬼    全て        ×       ×      高   通報しても非対応

ezweb       多い    全て        ○        ×        中    次回エロ案件発生時は埋め込み予告あり

mopera    多い   全て      △       ×     中   規制が入ると解除まで最低1週間以上掛かる傾向

panda-world  多い    全て    △        ×      高   iPhone 削除要請板に1人で4回凸した馬鹿のせいで全鯖永久規制

SBmobile   普通    全て     ○      ×      中   docomoezwebに比べると規制は少なめ

2010-01-30

2chニュース速報の地名表示

コネチカット州DoCoMo携帯

ネブラスカ州ソフトバンク携帯

アラバマ州=判別できないISPwakwak、ucomなど)

チリ=未対応のISP

dion軍=DIONDIONでも特定できない場合のみ)

おでんODNODNでも特定できない場合のみ)

長屋=主にマンション(*.home.ne.jp

catv?=FOXの目に届いていないISP

地方とでるやつはそこまでしか判別できないISPcatv

 (eonet関西地方とか)

空=携帯端末PHS

糸=ダイヤルアップ

樺太au携帯 or リモホ引けない場合(串、中国韓国etc.

2008-04-28

googleが開けんぞ

http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/news/1209365104/

323 名前: 桜子(アラバマ州)[] 投稿日:2008/04/28(月) 15:57:33.21 ID:npFUw+QW0

開ける

IIJ(IIJ4U、IIJmio、hi-hoBB.excite

NTTOCNぷらら

DTIJ:COM

so-net

DION

YahooBB

開けない

BiglobeASAHIネットniftyZAQUSEN

TNC

WakWak

itscom

 
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