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はてなキーワード: スピードテストとは
フレッツ光で利用してるんだけど、夜間の混雑時間帯の速度低下が酷すぎ（DOWN 1Mbps、UP 300Mbpsとか。誤字ではない。）、手の届く範囲内で検証したところネックはISPの@niftyだと断定できたので、ISPを乗り換えようと思いサポートに解約の電話をした。
結果、「本当に混雑が原因なのか調べるからスピードテストの結果と、tracerouteとifconfigの実行ログをくれ」と粘られたので、しぶしぶspeedtest.netでの速度測定結果と、コマンド行は残してコンピュータ名とユーザー名だけ*でマスクしたtracerouteとifconfigのログを問い合わせフォームから送った。
問い合わせフォームの文字数制限が3,000文字なのに対し、tracerouteとifconfigのログが5,000文字ほどあったので2回に分けて送信する羽目になった。
2日後、もらった回答は
「スピードテストは『BNRスピードテスト（http://www.musen-lan.com/speed/）』を使え、やり直せ」
「コンピュータ名とユーザー名がマスクされていると調査ができない、やり直せ」
だった。
百歩譲ってスピードテストのサイトに指定があって、それを俺に伝えなかったのはオペレーション不備だと思うがまぁ許そう。
測定サイトによって多少の結果変動はあるから、特定のサイトに統一して条件を揃えたいという理由はあるかもしれないからね。
それでも今どきFlash使うBNRを指定ってどうなのかとは思うんだけど。Chromeじゃデフォでブロックされてるよ。
でも「コンピュータ名とユーザー名が伏せられていると調査できない」ってどういう理由？
聞いたら『本当にお客様の環境で実行されたものなのか特定できないので…』と言われたんだけど、
逆に、コンピュータ名とユーザー名が載ってたら俺のMacで実行されたものだと特定できるの？どんな技術だよ。
もしコンピュータ名unkoでユーザー名chinkoだったらそんな恥ずかしいの開示しないといけないの？
というか、実際にunkoでもchinkoでもなかったとしても、マスクの代わりにそれに置き換えて送ってたら調査してたよね？
たぶん、
素人が適当に切り取って本当に必要な情報が欠落したログを送ってくると困る
↓
↓
「一切手を入れない」がルールなのでコンピュータ名とユーザー名のマスクも許さない
コンピュータ名もユーザー名もプライバシーやセキュリティ上気軽に開示するものではないと思うし、
どう考えても技術的に調査には不要な情報なんだからそこは許容すべきところではないのか？
サポートスタッフが情報を受けて、技術チームに調査依頼のチケット発行するみたいなオペレーションなんだろうけど、
電話口のサポートスタッフの口ぶりからすると、技術チーム側が調査NGとして蹴ったっぽいんだよね。
「コンピュータ名とか必要ないですよね？」なんて言われても実際どうなのかなんてたぶん知らないだろうし、
「縛り一切なし」をうたうFREETELの999円プラン、端末価格で3年間の“実質縛り” (1/2) - ITmedia Mobile
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1704/18/news045.html
回線契約と端末割賦36ヶ月をセットにして月額表示、端末の価格設定を端末のみ購入時の倍程度に設定して総額は目につきにくいところに隠す。
割賦期間中に最新端末へ交換可能だけれども新たに割賦契約36ヶ月が始まり縛られるし、交換なので通常売価程度の割賦を払ってきた端末は回収される。
解約時に端末の残債を支払う必要があるので、端末交換してもいずれかの段階で割高価格を支払うことになる。
それが嫌なら最新端末への乗り換えを一生続けてフリーテるしかない。
という３大キャリアもびっくりのFREETELスマコミ商法への注意喚起がITmediaの記事になった。
4/7にはツイッター上で指摘があったとのことで、増田でも4/8に指摘されていた。
フリーテルという格安スマホが実は超割高スマホな件 - はてな匿名ダイアリー
http://anond.hatelabo.jp/20170407094355
ITmedia記事へのブコメではスマコミ商法に批判的なコメントが大勢で、スピードテスト偽装などのFREETELの企業姿勢自体に疑問を持っていたといった事情通のブコメもある。
http://b.hatena.ne.jp/entry/www.itmedia.co.jp/news/articles/1704/18/news045.html
http://b.hatena.ne.jp/entry/www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1704/18/news045.html
http://b.hatena.ne.jp/entry/anond.hatelabo.jp/20170407094355
反射的に割高という増田は情弱、高いのはとりかえられ～るからだろJK病院行け、という攻撃的なコメントがトップブコメ。
契約の悪質さを認識できない情強様がブログで『「定価を超える値段でモノを売る」ことは違法でもなんでもない。』と嘯く始末。
現在、1.34Mbpsしか速度が出ていない。(まだ、ましなほう。もっとひどいと1Mbpsを割り込むｗｗｗ)
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2016/03/01 22:50:52
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1.NTTPC(WebARENA)1： 1.34Mbps (167.03KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 804.66Kbps (100.39KB/sec)
推定転送速度： 1.34Mbps (167.03KB/sec)
以前も同様の症状が一カ月以上発生していて、
はぁ？
では、お前らはなんの努力をしているのだ？
大々的なキャンペーンを打って、さらに加入者を増やすことなのか？
何も理論値通りの速度を求めているわけではない。
それともインフラ業界のやつらは、ちゃんとサイジングできないの？ バカなの？
客が1000人もいるにもかかわらず、1人前の料理しか提供されていないのと同じ。
こんな食べ放題の店があったとしたら、返金騒ぎでマスコミも押し寄せるだろ？
なのに、通信だと「ベストエフォート」という免罪符で許されるのか？
プロバイダーだけのせいにするなよ。エンドも含めて監視しろよ、カス。
