■I am クラッシャー

女性の部下が数日出社できない状態になっている。

原因は上司＝私や先輩から要求されているレベルに自分が達していないことに対する強い不安らしい。

このようなことが起こったのは私の部下で2人目だ。

1人目は何度言っても期限を守れなかったり、書類をしょっちゅう無くす（恐らく作業がしたくないがために故意に破棄したものもあるだろうと踏んでいる）ということを3年以上指導したが、どうしても改善が見られなかったため相応の対応をした。

今回も下記に述べる事情を鑑み、会社から特段強く何かを言われたわけではないが、おそらく私はクラッシャーとして認知されてしまったように思うし、事実そうなのかもしれない。なぜなら、今でも私としては過剰なレベルを求めたつもりではないからだ。

私は上場子会社、とはいっても普段は意識しないような小さな企業で経理部を預かる身だ。

彼女は中途社員。業界や経理未経験ながら事務職として10年ほどのキャリアがあったため採用を決めた。が、実際働いていく中では「角印と実印の違いが判らない」「普通郵便と書留の違いが判らない」「5行のメール作成に1時間かかる」という、私の想定を相当に下回るものだった。

また応用力にも難があり、例えば「1+1＝2」を教えても「1+2」のパターンが出ると都度フリーズをしてしまう状態だった。

日常業務に起こりえる、フローチャートのようなものが一切イメージできていないように感じている。

そもそも我々は4人チームで、全体の仕事量を100とした場合、私が40、他の課員2名がが25ずつ、彼女は10と言った程度。判断を要する仕事もあまり振っている意識がなかった。しかしながら彼女は前出の通りなので、書類一枚仕上げてもらうにも”何印を押すか””敬語か丁寧語か言い切り文か”という、周りが想定していないところで悩みを抱えていたようだ。これでは時間がいくらあっても仕事が終わらない。

とは言え採用した責任もあるので少しでも戦力になれるよう丁寧に説明したつもりだったし、他の先輩方も「書類をよく読むとね？ほら、書いてる！」「このパターンは前の××と同じで～」としっかりと説明をしてもらえていたように思う。少なくとも他の課員たちに責任はないと私は考えている。

会社としての結論は「うまく使え」というものだった。これはつまり「難しいことはさせず、飼い殺せ」と言い換えられる。

私には前回も失格の烙印を押した前科があり、かつ現在人材が不足している現状では放出や補充は許されないぞというものだ。

言いたいことはわかる。私は今まで袖振り合うも他生の縁と思い指導してきたつもりだし、事実私についてきてくれて急激に成長してくれたおかげで主戦力になってもらった人もいる。が、なるべく論理的にわかりやすく話したつもりでも、相手にロジハラだと言われればこちらが引っ込むしかない。「うまく使え」といわれた今も、一緒に戦う仲間として扱わず、雑用だとレッテルを貼るような行為に思えて仕方が無い。

が、負担を感じさせた事実を重く受け止め考え方を改めようと心に決めた。

今私は負荷が増える他の課員に頭を下げ、彼女の仕事負荷を10から5に下げる対応をしている。

何一つ一人で完結させず、必ず誰かのチェックが入らざるを得ないフローに変更した。確認するが彼女は中途の30代だ。

これから始まるのは新人かアルバイトレベルの仕事を用意し、花や蝶やで彼女ほめまくり彼女に自信を付けさせ、

もう一度10の仕事をさせるというやりがいがあるミッションだ。

いや、追加で要望されていたのでこれも満たさなければ。「腫物の様に扱わないこと。」

Permalink | 記事への反応(4) | 18:37

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