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はてなキーワード: ウィルコムとは

2010-01-20

やめとけ

http://anond.hatelabo.jp/20100120061450

元増田自暴自棄になった男の怖さを知らない。考えてもみてくれ。出世の芽があるのにセクハラするか? 女にモテる男がセクハラするか? 友達がたくさんいる男がセクハラするか?

セクハラをする男=会社および社会から脱落しかけている男 だ。

元増田ちょっかい出しているのも、最後の一押しが欲しいからだ。

どういうわけだか、人間って奴の中には、物事がうまくいきかけるとぶち壊したくなる人種がいる。

交流分析の一番簡単な紹介を載せておく。

下記アドレス参照

http://www.kokoro-lab.info/exindex/kyakuhon.html

「実生活では「幸せになれず、健康であれず、孤独で、成功しない」という人生脚本通りに、人生に幕を引きました。」とあるだろ? 

今、元増田が仕掛けられているのは「ゲーム」と呼ばれる相手を不愉快にするためのちょっかいだ。相手の手に乗れば、お互いが(主に元増田が)不愉快な思いをするだけだ。

相手が嫌なことをしてきたら、「良いこと」をしてやりたまえ。そしたら(いつもと勝手が違う)と思い始める。いつでもどこでもどんなときでも、その男のことを褒めちぎって回ればいい。嫌なことをする相手を褒める。相手にとって、こんなに不気味なことはない。

例えば、こんな風だ。

男「じゃあな。クサマン

元増田「えええええ? なんですか? クサマン? クサマンっ言いましたよね? ねえねえねえね、クサマンってー? 教えてくださいよー。先輩。いよ、大統領」と大音響で騒ぐ。

この反応をされて、セクハラを続けるような根性の男だったら、上司はクビにしようと手ぐすね引いてるはずだから、この件で相手の男は呼び出しを食らうだろう。

いいかい。

こんな卑劣な男の手にのることはない。公衆の面前で、思いっきり恥をかかせてやればいい。たった今から、絶対に会社に一人になるなよ。もし、一人になりそうになったら、ウィルコムソフトバンク携帯電話を持って、誰か友達(ほんとは切れててもいい)と常時電話を繋いでおきなよ。「他人の目」があれば、無茶はしないはずだ。たぶん。

2009-11-23

当たったけど、使えないからあげ

私ね、ウィルコムだから多分使えない。だから増田の誰か、先着一名にあげる。

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2009-11-02

http://anond.hatelabo.jp/20091102184820

http://anond.hatelabo.jp/20091102184820

出来る限りのことはしてきたつもりです。


彼女が会いたいと言った時にはすぐ会いに行きました。

彼女が一緒のウィルコムが欲しいといったときには買ってあげました。

普段使っているアドレスを同じにして欲しいといわれたときも同じにしてあげました。

誕生日には気になっていたものをあげてきました。

サプライズも出来るだけ行ってきたつもりです。

ペアリングが欲しいといわれればあげました。

自分のにおいがするブルゾンが欲しいと言われればあげました。

バイトの日も、帰りは迎えにきてと言われれば行きました。

恋空などの映画も見に来ました。

花火クリスマスも一緒でした。

実家住まいですが、彼女がどうしても泊まりたいというので泊まらせてあげることもありました。

自分浮気防止に携帯プリクラはるのも文句は言いませんでした。


彼女勉強も教えてきました。彼女のためだったらなんでもできたと思っていました。

実際、学校卒業したら結婚するつもりでもありました。

でもこういう結末になってしまいました。

恩着せがましいですね。してきた「つもり」だったのかもしれません。


着信拒否は最終手段でした。自分に会いたいなら家に来ればいいと思っていたので。こなければそれまでの間柄だったんだと。


今思うと、今年4月自分子供のころからの夢の職業についてしまったことも原因のひとつであったのだと思います。

彼女は応援してはくれてませんでした。人気が持続しないと食っていけない商売なため安定はしてませんし、サイクルが狂う仕事でもあります。

考えてみればこれが自分の最初で最後のわがままだったのかもしれません。

実際それからあまり会うこともなくなってしまったわけですし。会う暇が無くても2人なら大丈夫なんて幻想ですね。

束縛はしてきたのかな。自分よりも友達に会う頻度が多くても何も文句は言いませんでした。約束やぶっても。もっと束縛してればよかったなと思っていました。


なんかいいわけみたいですね。実際そんなもんなんですけど。いつかこの現実を受け止められるかな。いい思い出になるのかな。

年を重ね、懐が深い男になれるよう、これを糧に精進していきます。

2009-06-28

携帯のバッテリってどんぐらいもつの?

21日に充電したウィルコムが昨日電池切れそうになって再充電してた。

もう使ってきてだいぶ経ち、1年半ぐらいかな。以前よりはバッテリが持たなくなってきてる感はあるんだけど、それにしても1週間てのはべらぼうに長持ちな気がする。

 

随分昔は1日1回は充電せよ、なんて言われてたけど、今はそんなこともないんだな。もちろん2時間とか長電話したりすると減りは早いけど、今のところ3日持たなかったことはない。

あまり通話しないから?…でも仕事でも使ってるから平均で1日1回ぐらいは通話してるし。

ウェブとか見ないから?…確かに通話とメールにしか使ってないけど。あ、稀にウェブ使うか。でも普段使いの携帯なんてそんなもんじゃね?

 

 

技術進歩って奴なのか。機種変繰り返してきた身としては、今の機種のバッテリが長持ち過ぎてちと気持ち悪いぐらいではあるが。

友人も同じこと言ってたっけ。だいぶ古い機種だったから、3日ぐらいしか持たんって言ってた。

俺の機種だけなのかな?なんてちょっと内心にやにやって思ったけどそんなわけもなく、技術進歩ってのはスゲーんだなと思った。

2009-06-24

http://anond.hatelabo.jp/20090623225245

ケータイの料金は条件によってかなり変わるので、普遍的なことは言えないけれど

と言う俺の場合に絞って維持費を今調べた範囲で書くと

キャリア基本プランオプション合計プラン名など
WILLCOM\3,880なし\3,880新つなぎ放題
docomo\980\490~5,985\1,470~6,965バリュプラン、ひとりでも割50、パケホーダイダブル
au\980\390~5,985\1,370~6,965プランSSシンプル誰でも割ダブル定額スーパーライト
SoftBank\980\1,029~5,985\2,009~6,965ホワイトプランパケットし放題
emobile\1,000~4,980なし\1,000~4,980ケータイプラン

こんな感じ。

ちなみにダブル定額タイプの場合、今ざっと計算すると、ヤフーのトップを20回ぐらい読み込むと上限に達するっぽい。

必要なのは「今、手に入る環境」であり、「未来において提供されるであろう環境」ではない

ごもっとも。

だが自分の場合は今の段階で比べてもウィルコムで満足してる。

2009-05-04

アドエスを借り受けられることと、安さにつられてWillcomDDを買ってみたんだが

端末でつないで使う分にはそんなに気にならんけど

PCにつないで使う4x(128kbps)って速度がこれほどまでに遅く感じる

そのまた昔はISDN Bチャンネル1本(64kbps)でも速いと思っていたのに(笑

それでも4xで繋がってくれれば、そんなに不満はないんだが

1xは勘弁してくれ泣けてくる

それと、ウィルコム端末をPHSではなくケータイと呼称する人たちも要るけど

かつて、携帯電話と同じ場所で戦おうとして敗れ去った過去を知らないわけじゃないと思うんだが

なんで呼称を同じ位置づけに起きたがるのだろう

独自でいいじゃんか

音声通話周りをとっても、同じレベルサービスを提供できているわけじゃないんだし

2009-04-16

http://anond.hatelabo.jp/20090416090857

世の中にはフィルコというブランドもあるので何ら驚くことはない。

似てる名前だからといってウィルコム関連の掲示板転載しまくる行為は控えていただきたいものだ。

紛らわしい名前だな!

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20090416-00000024-jij-soci

ウイルコ会長逮捕へ=東京営業部を捜索-障害者割引郵便制度悪用・大阪地検

4月16日8時34分配信 時事通信

 障害者団体向けの割引郵便料金制度を悪用し、大量の広告ダイレクトメールDM)を発送した疑いが強まったとして、大阪地検特捜部は16日、郵便違反容疑で東証2部上場印刷通販会社「ウイルコ」(石川県白山市東京営業部の家宅捜索を始めた。同社会長らを同法違反容疑で取り調べ、容疑が固まり次第、逮捕する。

 特捜部はこのほか、東証1部上場の大手家電量販店ベスト電器」(福岡市)の販売促進担当幹部や、名義を貸したとされる東京都障害者団体「白山会」会長らも同容疑で逮捕する方針。発送に関与した広告会社新生企業」(現・伸正)社長宇田敏代被告(53)=同法違反罪などで起訴=ら2人も再逮捕する。 

最終更新:4月16日8時34分

時事通信

ウィルコムかと思ったじゃねえかよ!

2009-04-13

http://anond.hatelabo.jp/20090412234800

ウィルコムパンフレットを見ても,『ケータイ』と呼んで欲しがっていることがわかる。ピッチビッチと音が重なるし,とっとと死語にしたいのではないか。

http://anond.hatelabo.jp/20090412234800

たまにはウィルコムのことも思い出してあげてください!

医療施設への導入実績もあるよ!

2009-03-31

http://anond.hatelabo.jp/20090331222151

ウィルコムの「新つなぎ放題」ってのがあるよ。詳細はぐぐってみてくれ

2009-03-23

今こそお子様を持つ親御さんにお勧めしたいウィルコムの利点

  1. ハンゲに対応していない。
  2. モバゲータウンに対応していない。
  3. GREEに対応していない。
  4. フィルタリングWWWまでを広くサポート
  5. 都市部を離れたりビル密集区域に入ると時折圏外になり現実の厳しさを教えられる。

お願いだからずっとこのままでいてほしいウィルコム

ちなみに本気で子供を守りたいのなら友達を作れるような子供に育てることが第一です。

2009-03-18

安かったんでEeePCLinuxモデルを買ってみた

中身はお気楽Ubuntuでも突っ込むとして

問題は、定額のデータ通信環境

USB端末で

専用接続ソフトが不要

となると、

ウィルコム

イーモバイル

端末次第だけどau(まぁありえんが

この3社なら自動的にイーモバイルを選択するような気がする

ウィルコムも試した上でなら、選択肢として上げられるかもしれんが、短期レンタルでUSB端末って無いのよね

うーむ

2009-02-20

リア充の特徴

ネット用途以外のためにウィルコム端末を所持している。

http://ansaikuropedia.org/wiki/リア充

知り合いが持ってた…別れたい…

2009-02-15

じゃシミュレーションしてみよっか。

http://anond.hatelabo.jp/20090215033743

現実的な話、住まいをころころ変えると、関係継続できないし、

相手が見つかっても仕事と両立できなかったら意味がないんですよ。

ここで最短で2年間向こうにいったら、

確実に、今の会社の所在地で伴侶を見つけるチャンスが減る。

向こうで相手を見つけられたとしても、今の会社に勤め続ける限り同居はできない。

でも研究所にも行きたい。

うまくいけば向こうでもっといい勤め先見つけられるかもしれないし、

向こうで相手見つけられたらそっちで家庭と仕事両立できるかもしれない。

しかしその確率は0に近いと思う。

 もし、元増田が男だったらと仮定してみよう。

 「住まいを変えると関係を維持できない」とは、まず思わない。一般的に男女が交際を続けたければ、比較的社会的比重の低い、女が仕事を変えてくるものだから。

 「相手が見つかっても仕事継続できなければ意味がない」というのは、男なら当たり前のこと。だって女を養うんだからね。だから、男なら結婚したから仕事継続できないなんて状態があり得ない。むしろ、稼ぎが悪いと怒られるというのが男の感覚

 「今の所在地で伴侶を見つける必要性」んなもの無いじゃん。遠距離だって充分付き合いは出来る。今はスカイプだのウィルコムだのソフトバンクだの話し放題のプランがいろいろあるから、連絡取るだけならそれで充分だ。家事の分担して欲しいとか思ってないだろ? お互いに自分の分をやればいい。

 ああ、確かに「男だったら」特にあれこれと思い悩むことではないね。女だから悩んでるわけだ。でも、その価値観、本当にあなたのもの? 本当に悩まなくはならないこと? 「専業主夫してくれる男を見つけて、結婚しても一生仕事を続ける」ということを目標にしたら、いっぺんに解決することだと思うよ。今、失業して困ってる若い男なんてたくさん居るよ。ここはいっちょ、男気を発揮して、やすらぎをくれる男を探したらどうかな。

 私は貧乏人ってのは2種類しか知らない。なんらかの理由でお金を稼げない人か、稼いだお金を他人のために使ってしまう人だ。だから、情のある男には金はない。金のある男には情はない。

 あなたの前途に幸あれ。

2009-01-17

ウィルコムの新ドメインを嫌がってる奴って何なの?死ぬの?

昨日1月15日から、ウィルコムメールアドレスドメインが「pdx.ne.jp」から「willcom.com」に変わった。

俺は「待ってました!」とばかりに、4年ほど使い続けてたメアドを即行で変更したんだけど、どうもブログを読む限り、濃いユーザー(ウィルコム信者)の方々には、このドメインが不評らしい。

お前ら、あーほーかー!!

どう考えても今までの「pdx.ne.jp」より「willcom.com」のほうがいいだろうが。

今までの「pdx.ne.jp」のほうがいいと思ってるのは、ウィルコム信者だけだろ。

特に、DDIポケット時代から使ってる古参ユーザのほうがそう思ってる気がする。根拠はないけど。

お前ら、ケータイメアド聞かれて、「…pdx.ne.jp」って説明したら、「それ、ケータイ?」って言われたこと、1度くらいはあるだろ?

(そもそもメアドを聞かれたことがない人は…あーね…)

つまりな、「pdx.ne.jp」っていうドメインは、一般的にはほとんど浸透してないと言っていい。

これが「ウィルコムメアドドメイン」だってちゃんと理解してるのは、ウィルコムユーザーと、身近にウィルコムユーザーがいる人だけだ。

信者感覚麻痺してて分からないのかもしれないけど、「pdx.ne.jp」ってのはわかりにくいドメインなんだよ。

社名の「ウィルコム」、サービス名の「AIR-EDGE」、旧社名の「DDIポケット」…。「pdx」っていう文字列からどれも連想できない。

じゃあ「pdx」って何なんだよ?と思ったら、どうやら現在は使われてないサービス名「PメールDX」が元になってるらしい。

そんな無名の過去サービス名をいつまでもドメインにされててもねぇ。

他の各社のドメインはわかりやすい。「docomo.ne.jp」に「ezweb.ne.jp」に「softbank.ne.jp」。どれも社名やサービス名を連想できる。

今までそれができなかったのはウィルコムの「pdx.ne.jp」だけだったんだよ。

それに対して「willcom.com」は、「ウィルコム」っていう社名・ブランド名が入ってるから、なるほどウィルコムアドレスだって分かる。

もう「ケータイ?」って言われることもなくなるね(「ケータイじゃなくてPHS?」って言われることはあるだろうけど)

「.ne.jp」じゃないからケータイメアドっぽくないって言ってる奴がいたけど、それは今までの各キャリアがそうだっただけで。ウィルコムが初めてってことでいいじゃないか。

昔、@niftynifty.ne.jpからnifty.comに移行したときに、「.ne.jp」じゃないからISPメアドっぽくないっていう人、どれくらいいたのかな?

多かったのか少なかったのかは知らないけど、今じゃ、.comドメインISPもけっこうあるし。そんな感じで意外と普及するかもね。

それから、「.com」ドメインは個人でも安価に取得できるから怪しい・信用できないとか言ってる奴もいたけど、なるほど、あなたはapple.comもmicrosoft.comもkddi.comもntt.comも、「.com」は怪しいからアクセスしないし、そこからメールが来ても受け取らないんですね、わかります。いえ、いいんですよ。だって怪しいですもんね。

重要なのはTLDじゃなくてセカンドレベル、サードレベル。その部分がわかりやすいほうがいい。

意味不明で覚えにくい.jpドメイン意味があって覚えやすい.comドメイン。あなたはどっちを選ぶ?

まぁ、「com」が2つ並ぶのがちょっと見た目的に良くないってのが惜しいけど、総合的に考えて今までより良いと思うよ。

つーか、ウィルコム信者だったらウィルコムがより普及することを願うだろうに、

「分かりやすいドメインで、知らない人にWILLCOMって名前を覚えてもらいやすくなった」「WILLCOMって名前がより多くの人の目に触れるようになった」ことを喜ばないのが不思議

2008-09-05

W-OAM typeAG 32x

PHSが“メガ”を超える日──ウィルコム 近氏に聞く「W-OAM typeG」の高速化

http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0809/03/news106.html

何夢を語ってんですか?

4xですらありえない所多数で理論値よりは実行速度で他を圧倒するなんて、どれだけ限られたエリアの話をしてるんだよ

その前に、現実的に8xで繋がるエリアを晒しやがれ

話は先ずソレからだ

2008-06-24

iPhoneと同日発売のウィルコムUMPCもたまには思い出してあげてください

2008-04-26

今更ウィルコム使う奴って何なの?

遅いしもう終わってるだろ。意味わかんないんだけど。

選択肢がない田舎はしょうがないけどな。

2008-03-01

何故Willcom2.0GHz帯を選ばないのかを勝手に考える。

Willcomファンサイトの暇?人氏と、ソフトバンクモバイル副社長久慈毅氏(ペンネーム)との議論から、いろいろな人間を巻き込んでの大騒ぎとなった。(以下一部敬称略)

久[1]http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/interview/37483.html

暇[2]http://www.phs-mobile.com/?p=249

久[3]http://blog.sbibusiness.com/interview/001/index5.html

暇[4]http://www.phs-mobile.com/?p=287

久[5]http://blog.sbibusiness.com/interview/001/index6.html

暇[6]http://www.phs-mobile.com/?p=294

口火を切った暇?人氏は撤収したが、どうしても確認しておきたかった点があり、個人的に書き散らかしておく。それはこれ。

暇>「2G帯は15MHzしかないから容量が小さい、これでは顧客ニーズを満たせませんから、

暇>当社ではどうしても使うことができません」とウィルコムが言ったとして、

暇>松本氏はどう反論するのでしょうか。

久>ウィルコムさんは「15MHzでは小さすぎて使えない。」とは言えないはずです。

(中略)

久>ウィルコムさんも、どうしても15MHzでは困るというのなら、既存バンドも含め、

久>周波数利用の全体像を明確にされるべきだったと思います。

( http://blog.sbibusiness.com/interview/001/index6.html より)

かみ合ってねえええええ! てかそんな話は総務省の委員は把握しきってるはずだろ。

XG-PHSの規格書(簡単な登録で誰でも読める。ただし英語)によれば、XG-PHSはガードバンド込みで1.25, 2.5, 5, 10, 20MHzという連続した周波数帯域(占有周波数帯域)を必要とする。XG-PHSの規格として何故15MHz帯域が含まれないのかについては、規格を考えた人じゃないと正しいことは言えないだろうが、おそらくTDMAのスロットPHS仕様として固定されていて、これをOFDMA-TDMAで処理するのに効率のよい帯域になっているのではないかと推測される。そしてXG-PHSではOFDMA-TDMAで区切られたスロットをいくつ占有するか、で単位時間あたりの情報伝送量(≒伝送速度)が決まる。

2.0GHz帯および2.5GHz帯はTDDなので、端末が伝送速度を稼ぐためには周波数方向の帯域を拡大しなければならない。しかし連続周波数帯域はOFDMで処理されるわけだから、ガードバンド込みの帯域を2つ併用するという無茶は出来そうにない(本当か?)。仮にこれが出来るとしても、RF帯からダウンコバートする回路やIDFT/DFT処理する回路が2つ必要になったり、内部で結合したりするのか……? いずれにせよ素人目に見てもややこしい。無線回路屋が暴れそうだ。MIMO使うんだから周波数ダイバーシチが実現できていいだろう? その検証を今からやれと?

となると、所要に満たない占有周波数帯域がいくつもあったところで同時接続ユーザ数は確保できても『最大伝送速度』を確保できるものではない、と考えるのが自然。なので15MHzという占有帯域しかない2.0GHz帯では、20MHzから30MHzという帯域を活用できる2.5GHz帯との勝負では最初から分が悪いということになる。そんなところに行けと発言するんだから、『最初から負け戦確定の部分に相手を追い込むような発言』ととられても仕方ない。このあたりが久慈氏に対する悪印象のひとつ。

もうひとつは端末価格の問題。端末価格を規定する要素として、伝送回路がらみのコストはいかほどか? もっと他に要素があるんじゃないのか? そのへんが明確になってないからおかしな議論になっていると思う。

それと伝送周波数帯の変更に伴う伝搬特性にはさほど変化は無い、とか久慈氏は書いてた気がするが、さほどってどんだけ? 現場で蓄積してるデータをご破算にして新たにフィールド実験からやり直せと? ありえん。マジでありえん。そんな意見を社外から述べられてはいそうですかと聞き入れる上司がいたら辞表を叩きつけたい。

XG-PHSマイクロセルなので、伝送周波数帯が高周波数であるほうが有利に働く気がする。2.0GHz帯の”電波的に使いやすい”と言われる特性は、信号時間分解能をもたないOFDMでかつTDMAを抱えるXG-PHSでは不利に働く可能性が高いからだ。CDMAoneRAKE受信機を用いているにも関わらず干渉波に苦しんだauの例がある。

ガチ記名で書くと間違いが発覚したときに色々ややこしいことに巻き込まれそうなので、増田で書き散らかしておく。ビバ増田

とりあえずペンネームは「通信勉強中」を名乗っておくか。つーか暇?人氏は技術わかってんだったらちゃんと書けよなー。

間違いがあったら指摘してくれ。参考文献とかも書いといてくれると超助かるwww

追記:久慈氏による総括>http://tedm.sbibusiness.com/2008/03/post-1.html

本当に論戦すべき相手を間違えてないか? その相手が出てくるまで叫び続けるべきではないのか?

という思いを強くしてしまう。つまらない者たちの相手ばかりしている大人はあまり見たくないんだよな。

2008-02-22

ウィルコムの使えなさに愕然とした

多少遅くても、広いエリアデータ通信ができるならと思って買ってみたが

地方都市の駅前/中心市街地でも下手すると32kとか64k?見たいな速度しか出ないのに驚いた

地方では

4xとか8x、はたまた高度化PHSなんて夢物語世界なんだな

2008-01-25

キモいウィルコムユーザーって

痛いのもそーだが

どーあっても、ソフトバンクを叩きたい生き物なのか

2008-01-20

携帯を水没させてしまった。

ウィルコムもあるので、すぐにどうというわけじゃないんだが、セフレとはメールでのやりとりだけだったので、アドレスが消えてしまったかもしれない。結構へこんで、うわああああああああんとなっていたんだが、気分転換AVでも見てみた。

いやべつにどーでもいいやセフレなんて。

2007-12-25

http://anond.hatelabo.jp/20071222020420

ウィルコムサポセンはどこの業者のを使っているか知らないけれど、レベル低いね。

カスタマーサービス仕事をしている友人がダメ出ししていた。

面白かったのが、nanacoサポセン

お問い合わせセンターへの電話代が携帯からだと高かったので、公衆電話でかけた。でもって、手間取って通話料がかさみ、お金が切れた。

家へお金を取りに戻ったら、携帯サポセンから着信が!「途中で切れたので念のためかけなおしたって」すげー。プチ感動した。

2007-12-22

ウィルコム電話サポートがぐだぐだ

 PHSが壊れたので、先週の水曜にウィルコムサポートセンタに電話をした。

 通話先限定サービス安心だフォン、あらかじめ決められた相手にしか発信できない)で契約している端末。保障期間内。

(以下、私「」、サポートセンタ『』)

「これこれこういう故障状況です」

『では引き取りに伺います、回収の際に代替機をお持ちしますので。あ、代替機は今お持ちの機種とは違う形になります』

「使い慣れない機種を使うのが心配なんですが」

『代替機には説明書が付いているので大丈夫です』

検査後のご連絡はどのくらいでいただけますか」

『一週間程度で状況報告の連絡をします、それを過ぎても連絡がないようならこちらまでお問い合わせください』

 で、代替機を受け取ったら説明書が付いていない。

 でも代替機と一緒に渡された「重要説明事項」の紙には「お貸出しの電話機一式(ケース、充電器、取説等含む)は修理ご依頼電話機等引渡し時にご返却下さい」と書いてある。

 紛失の際には事故負担金を申し受けます、とも。

 心配になってサポートセンタに電話

「あの、修理をお願いして代替機を受け取ったら説明書が付いていないんですが」

『はい、説明書はお付けしておりません(きっぱりと)』

 はじめの電話の説明と違う。

 あと、代替機の機能でわからないところがちょこちょこあるのはどうすれば。

 まあ仕方ないかと、慣れない電話機をどうにかこうにか扱いながらしばらく。

 当初に示された期日の一週間を過ぎても、一向にウィルコムからの連絡が来ない。

 昨日、念のためと思いサポートセンタに電話

「一週間を過ぎても連絡をいただけないんですが、どうなっていますか」

電話で修理のお申し込みをされたんですよね?でしたら二週間から三週間ほどお時間がかかります』

「え?でもはじめの電話では一週間程度でと」

『ですから、二週間から三週間ほどお返事にお時間がかかります(ものわかりの悪い客だなあ、という口調)』

 提示される期日が一貫しない理由を知りたいと思い、ちょっと食い下がってみる。

「あの、はじめの電話の説明と違うんですが。あと、代替機の裏にも一週間連絡がない場合はお問い合わせくださいとシールが貼ってあって、だから今日電話をさせていただいたんですが」

『そうですか、でも二週間から三週間ほどお返事にお時間がかかります(ものすごくめんどくさそう)』

「はあ、では修理完了の見込みはいつごろになりますか」

『早くて年内、遅ければ年明けくらいでしょうね』

 年内か年明けのどっちかって、その回答からじゃ全然修理完了の時期を見込めないじゃん。答えてないのと一緒じゃん。

 などと思いつつもどうしようもないので連絡待ち。

 そしたら今日ウィルコムのリペアセンタから着信あり。

 通話先限定端末は発信制限のためリペアセンタの番号に掛けることはできないだろうと判断し、確実に繋がるサポートセンタに電話

 仕事中だったので、職場の昼休みを使って掛けてみる。

 状況確認をしてもらうと、修理が完了したとのこと。

 修理代はかからないとの説明を受ける。

 修理機を送ってもらう日付の相談。

今日からですと、一番早いお日にちで25日になります』

「25日ですか…それより早くは無理なんですね?」

『はい』

「では25日にお願いします」

かしこまりました。ご連絡先はこの番号でよろしかったですか?』

「はい。あ、でも、平日の朝から夕方までは仕事電話を取れないんですよ。18時以降なら大丈夫なんですが」

『あー、さようでございますかー』

 修理の際にデータが飛ぶかも、という話を聞いていたので、故障の状況が気になった。

 ついでに聞いてみる。

「どういう故障だったのかわかりますか?」

『こちらではわかりかねます、リペアセンタまでお問い合わせください』

「通話先限定端末を使っているので、リペアセンタには掛けることができないと思うんですが」

『少々お待ちください』

 保留音がしてしばらく待たされたあと、

『通話先限定端末でも、フリーダイヤルには掛けることができます』

「そうですか、やってみます」

 電話を切って、リペアセンタに掛けてみる。

 「発信できません」の表示が出て、掛けることができない。

 まあ、掛からないものは仕方ない。

 しかしオペレータさんの指示通り操作して掛からない、というのは困る。いざというときの問合せ先で間違った情報を教えられる可能性があるというのはとても困る。

 さっきのオペレータさんが参照したマニュアルか何かが間違っていたのかもしれない、一応掛からなかったことをお伝えしておこうと思い、もう一度サポートセンタに電話

 さっきとは違う、男性オペレータさんが出る。

「あの、これこれこういう事情で、そちらの**さんからの説明通り発信したら掛からなくて」

『少々お待ちください』

「や、あの」

 保留音。

『はい、その端末からですと掛けることができない番号です』

 ええ、試しました。知っています。

「そうですか、ですが先ほどは違う説明を受けまして」

固定電話からでしたら掛けることができます。どこかで電話を探して掛けることはできないんですか?』

 いや、だから、今私は「リペアセンタに掛ける方法」を知りたいわけじゃないんだってば。

 そちらのオペレータさんが間違った情報を参照して回答しているから、それを報告したいんだってば。

 そちらでその回答に至った原因を調査して、次回から正しい情報を安定して供給できるようにして欲しいんだってば。

「はあ、まあ、なんとか固定電話を探してはみますが」

 どうもこちらの意図を汲み取ってくれないオペレータさんに、どう説明したものか言いあぐねていると、苛々した声で向こうが一言。

『どうして欲しいんすか?』

 うわあ、もう完全にこちらをクレーマー扱い。

 ものすごく嫌そう。

 ものすごくやる気なさそう。

 こうなるともう一刻も早く電話を切りたくなってしまい、

「どうして欲しいというか、そういうことがありましたよ、というご報告です」

 とだけ言って電話終了。

 多分彼には何も伝わっていないけれど、伝える気力がない。

 ともかく電話は直ったようだし、待っていれば送ってくれるようだしよしとしよう、と考えてお昼休みを終えて、業務に戻る。

 業務関連の電話が入ってくる可能性があるので、PHSの電源は入れて机の上に置いておく。

 私用電話ができる環境ではないが、この番号には私用電話を業務時間中に掛けてくるような非常識な知り合いはいないし

 ぴろりろぴろりろぴろりろー、と甲高い音で着信。

 発信者を見るとウィルコムサポートセンタ。

 業務中に自分の用事の電話を取るわけにはいかない。

 叩き切る。

 間髪開けずにまた着信。

 鳴っている電話を取らない様子を周りから不審がられ、止むを得ず電話を取り、会話のできる場所に移る。

 さっき「フリーダイヤルにも掛けることができます!」と断言した女性オペレータさんからの電話

『さきほど最も早いお届け日を25日とご説明しましたが、確認しましたら23日にも配送が可能でした』

「あー、じゃあ23日にお願いします」

かしこまりました』

「あの、お電話は大変ありがたいのですが、先ほど私、平日の朝から夕方までは仕事電話を取れないと言いましたよね?」

『はい、ですが取れることもあるかと思い掛けさせていただきました』

「取りはしましたが、仕事中で、電話にはあまりよくない状況なんですよ。音が鳴るとまずいので一回切って」

『はい、切れたので再度掛けました』

 えー。

 携帯電話に掛けて出ずに切られて、しかも相手が仕事中だとわかっていて、それでも再度電話を鳴らすのは配慮ある行動なのかなあ。

 それとも普通はそこまで考えなくて、これは仕方ないことなのかなあ。

 嫌がらせなのかなあ。

 うん、確かに故障した電話は一刻も早く手元に欲しかったんだ。

 だから受取日が早まったのは大変嬉しいし、連絡をもらえなければ困ったんだけれど。

 だけれどはじめから正確に最速の配送可能日を伝えてくれよ。

 一件の電話の中に間違った情報が2つもあるってどうよ。

 そのフォローのためにこちらの仕事を止めるなよ。

 

 このPHS契約はかれこれ10年以上使っているものだし、ウィルコムには愛着がある。

 24時間話し放題のプランは魅力的なものだと思っているし、通話先限定サービスも基本使用料の安さを活かして便利に使わせてもらっている。

(あと、上には書かなかったけれど、リペアセンタの対応は丁寧で気持ちのいいものだった)

 ただ、電話サポートの質は悲しいほど低い。

 態度が悪い。丁寧語こそ使っていても、やる気がない感じがひしひしと伝わってくる瞬間がある。

 言わんとしていることを汲み取る能力が低い。

 質問するたび「少々お待ちくださいませ」で保留音が流れ、回答まで待たされる。

 あげく回答が間違っている。

 受付時間も19:00までで、勤め人にはやや辛い。

 メールでの問い合わせを利用すればいいのかもしれないが、即時に回答が欲しいこともある。

 どうして欲しいんすか、と言っていた彼に言えばよかった。

 ちゃんとして欲しいだけなんだよ。

 そちらだって人間だから気分が乗らないこともあるだろうけれど、真摯に業務に取り組んで欲しいんだ、ちゃんと話を聞いて欲しいんだ。

 確実に信頼できる、間違いのない情報を提供して欲しいんだよ。

 こちらだって文句を言いたくはない。

 聞かずに解決できる問題なら、自力で調べてなんとかしたい。

 それでもそれができないから、やむなくサポートセンタに電話を掛けるし、そこの情報を信頼している。

 その情報が間違っている可能性があるというのは、ものすごく不安だ。

 ただ、普通に、安心して電話を使いたいだけなんだけれどなあ。

 ウィルコムはその普通を提供するために、十分な努力をしてくれているんだろうか。

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